Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty 751

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI VĂN HỒ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 751 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH BÙI VĂN HOÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 751 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ( Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THANH HÀ TP Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu “Giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty 751” kết nghiên cứu tôi, dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Lê Thanh Hà Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu thơng tin có liên quan đƣợc đăng tải báo cáo, trang web đƣợc liệt kê thích theo danh mục tài liệu tham khảo TP Hồ Chí Minh, Ngày 18 tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Bùi Văn Hồ MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Nguồn liệu sử dụng Ý nghĩa đề tài Cấu trúc đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm động lực làm việc: 1.2 Tạo động lực làm việc: 1.3 Các lý thuyết tạo động lực: 1.3.1Học thuyết A.M 1.3.2Thuyết hai yếu tố củ 1.3.3Thuyết ERG Al 1.3.4Thuyết nhu cầu thàn 1.3.5Thuyết mong đợi củ 1.3.6Thuyết thiết lập mụ 1.3.7Mơ hình đặc điểm c 1.3.8Mơ hình mƣời yếu 1.4Các nghiên cứu thực 1.4.1Các nghiên cứu 1.4.2Các nghiên cứu V 1.5Mơ hình thang đo nghiên cứu đề xuất: 1.6Phƣơng pháp nghiên cứu: 1.6.1Quy trình nghiên 1.6.2Nghiên cứu định tín 1.6.3Nghiên cứu định lƣ CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 751 2.1Giới thiệu chung Công ty 751 2.1.1Giới thiệu cơng t 2.1.2Q trình hình thành 2.1.3Chức năng, nhiệm v 2.1.4Ngành nghề kinh 2.1.5Sản phẩm dịch v 2.1.6Cơ cấu tổ chức 2.1.7Tình hình sản xuất k 2.1.8Cơ cấu nhân lực 2.2Các đặc điểm nguồn nhân lực doa 2.3Kết khảo sát thức 2.4Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho n ty 751 theo yếu tố mơ hình nghiên cứu 2.4.1Phân tích thực trạng 2.4.2Phân tích thực trạng 2.4.3Phân tích thực trạng 2.4.4Phân tích thực trạng 2.4.5 Phân tích thực trạng 2.4.6 Phân tích thực trạng CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 751 GIAI ĐOẠN 2017 -2022 3.1 Cơ sở xây dựng giải pháp 3.1.1 Quan điểm, định hƣ 2017-2022 3.1.2 Mục tiêu giải pháp t 3.1.3 Cơ sở đề xuất giải p 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động qua yếu tố mơ hình nghiên cứu 3.2.1 Giải pháp tạo động 3.2.2 Giải pháp tạo động 3.2.3 Giải pháp tạo động l 3.2.4 Giải pháp tạo động 3.2.5 Giải pháp tạo động 3.2.6 Giải pháp tạo động 3.3 Hạn chế nghiên cứu KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC BQP CBCNV CNVC DNNN QDNDVN MTV TNHH TCKT TP HCM VKTBKT VTKT SX-KD XN XNTV ANOVA EFA KMO Sig DANH Bảng 0.1 Tỉ lệ nghỉ việc qua năm Bảng 1 Kết phân tích EFA (Phụ lục 6B) Bảng Kết quản phân tích EFA (Phụ lục 6B) Bảng Mã hoá biến quan sát khảo sát thức Bảng Sản phẩm dịch vụ công ty Bảng 2 Kết hoạt động kinh doanh cty 751 từ năm 2012-2016 Bảng Thống kê số lƣợng lao động 2012-2016 Bảng Thống kê cấu lao động Bảng Thống kê mẫu nghiên cứu Bảng Hệ số ƣớc lƣợng hồi quy mơ hình Bảng Kết Bảng Tình hình đào Bảng Kết đo lƣờ Bảng 10 Kết Bảng 11 Kết Bảng 12 Kết Bảng 13 Kết Bảng Điểm số đánh Hình 1 Hình Hình Hình Hình Hình Hình Các yếu tố Thuyết hai nhân Các thành phần Mô hình kế thang đo động v Quy trình nghiê Mơ hình nghiên Sơ đồ cấu tổ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt, để doanh nghiệp tồn phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, nhân tố định thành bại doanh nghiệp Vấn đề tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động nội dung quan trọng công tác quản lý Ngƣời lao động có động lực làm việc họ làm việc đạt 80-90% hiệu suất, tỷ lệ nghỉ việc nghỉ phép thấp (Farhaan Arman,2009) Vấn đề lớn quản lý cảm nhận xác yếu tố thúc đẩy động lực làm việc nhân viên (Kovach,1995) Làm thúc đẩy ngƣời lao động phát huy hết khản năng, lực, làm việc hiệu suất nâng cao suất lao động, câu hỏi mà nhà quản trị phải tìm cách giải đáp án cho doanh nghiệp Theo Moorhead & Griffin (1998), hiệu thực nhiệm vụ ngƣời lao động phụ thuộc vào lực chuyên môn động lực làm việc Năng lực chuyên môn khó thay đổi mang tính đặc trƣng kỹ kiến thức cá nhân Trong đó, việc tạo động lực làm việc đƣợc xem nhanh chóng dễ thực Nếu có động lực, ngƣời lao động cố gắng tìm tịi, học hỏi để hồn thành cơng việc mình, từ kỹ đƣợc tích luỹ lực đƣợc củng cố Theo Robert Dur & Robin Zoutenbier (2012), có chứng cho thấy ngƣời lao động khu vực nhà nƣớc “lƣời nhác” ngƣời lao động khu vực tƣ nhân Do vậy, việc tạo động lực cho ngƣời lao động tổ chức doanh nghiệp nói chung, khu vực nhà nƣớc, đặc biệt khu vực doanh nghiệp quân đội nói riêng cần phải đƣợc trọng Công ty TNHH MTV 751 ( sau gọi tắt công ty 751) doanh nghiệp quân đội có hai chức năng, nhiệm vụ chính: Đảm bảo kỹ thuật cho đơn vị Quân đội ngành lục quân phía Nam tham gia làm kinh tế Phụ lục 8: Phân tích tương quan, hồi quy cơng ty 751  Phân tích tương quan Correlations CV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N FLT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TH Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DN Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)  Phân tích hồi quy cơng ty 751 Variables Entered/Removed Variables Model Entered DN, FLT, TH, CT, PL, CV a Dependent Variable: DL b All requested variables entered Model R 854 a Predictors: (Constant), DN, FLT, TH, CT, PL, CV b Dependent Variable: DL a b a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), DN, FLT, TH, CT, PL, CV Model (Constant) CV PL CT FLT TH DN a Dependent Variable: DL Phương trình hồi quy: DL = 0.14CV + 0.301PL + 0.112CT + 0.355FLT + 0.144TH + 0.134DN Phụ lục 11: Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’sAlpha, EFA, hồi quy công ty 756   Kiểm định độ tin cậy Cronback’s Alpha: Kiểm định theo yếu tố công việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 850 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 CV7 CV8 CV9 Loại biến CV8: Công việc làm anh/chị cảm thấy khó khăn áp lực Reliability Statistics Cronbach's Alpha 867 CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 CV7 CV9  Kiểm định theo yếu tố lương- phát triển: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 888 LT1 LT2 LT3 LT4  Kiểm định theo yếu tố phúc lợi: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 865 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 PL6 PL7 PL8 Loại biên PL4: Công ty trợ cấp ăn trưa Reliability Statistics Cronbach's Alpha 885 Item-Total Statistics PL1 PL2 PL3 PL5 PL6 PL7 PL8  Kiểm định theo yếu tố quan hệ cấp trên: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 810 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 CT7 CT8 Loại biến quan sát CT6: Cấp thấu hiểu hoàn cảnh người lao động Reliability Statistics Cronbach's Alpha 835 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT7 CT8 Loại biến CT8: Cấp lắng nghe ý kiến người lao động để tăng độ tin cậy thang đo lên Cronback’s Alpha = 0.852 Reliability Statistics Cronbach's Alpha 852 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT7  Kiểm định theo yếu tố quan hệ đồng nghiệp: Cronbach's Alpha DN1 DN2 DN3  Kiểm định theo yếu tố thương hiệu: Reliability Statistics Cronbach's Alpha TH1 TH2 TH3  Kiểm định theo yếu tố động lực làm việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 849 DL1 DL2 DL3 DL4 DL5  Phân tích EFA: Các yếu tố độc lập: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component …… 30 31 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix PL2 PL1 PL3 PL7 PL5 PL8 PL6 CV2 CV7 CV9 CV1 CV3 CV4 CV6 a CV5 CT2 CT3 CT4 CT1 CT5 CT7 LT2 LT4 LT3 LT1 DN3 DN1 DN2 TH1 TH2 TH3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Yếu tố phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a DL2 DL5 DL4 DL3 DL1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted  Phân tích tương quan, hồi quy: Correlations DL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PL Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CV Pearson Correlation Sig (2-tailed) N CT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N FLT Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DN Pearson Correlation Sig (2-tailed) N TH Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)  Phân tích hồi quy cơng ty 756 Model TH, DN, FLT, CT, PL, CV b a Dependent Variable: DL b All requested variables entered Model R a Predictors: (Constant), TH, DN, FLT, CT, PL, CV b Dependent Variable: DL Model (Constant) FLT CV CT PL DN TH a Dependent Variable: DL DL = 0.274FLT + 0.162CV + 0.118CT + 0.387PL + 0.179DN + 0.152TH  Thống kê mô tả Descriptive Statistics CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 CV6 CV7 CV8 CV9 LT1 LT2 LT3 LT4 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 PL6 PL7 PL8 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 CT7 CT8 DN1 DN2 DN3 TH1 TH2 TH3 DL1 DL2 DL3 DL4 DL5 Valid N (listwise) Phụ lục 12: Đánh giá kết thực công việc kỹ sư Người đánh giá: Cấp ủy Yêu cầu chủ yếu Chuyên môn nghiệp vụ - Sử dụng thành thạo phần mềm ứng dụng công việc: Auto Cad, Solid wowk, Excel… - Thành thạo thiết kế, xây dựng hồ sơ kỹ thuật sản xuất, chế thử sản phẩm, giải trở ngại kỹ thuật trình sản xuất - Biết soạn thảo văn bản, tài liệu, hợp đồng chuyên môn kỹ thuật - Hợp tác, phối hợp tốt với đồng nghiệp công việc - Biết tổ chức, xếp cơng việc cách khoa học, xác - Thường xuyên học tập, nâng cao trình độ chuyên mơn Kết thực cơng việc - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao khối lượng, chất lượng cơng việc, tiến độ thực - Có cơng trình, đề tài nghiên cứu khoa học đạt hàm lượng cao kỹ thuật – cơng nghệ - Có đề xuất, sáng kiến cải tiến công việc Phẩm chất nhân - Trung thực, tin cậy - Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn - Có tinh thần trách nhiệm cao - Giữ bí mật cơng nghệ Chấp hành nội quy lao động - Mang mặc quy định - Giờ giấc làm việc - Đảm bảo ngày công lao động thực tế Cộng Điểm đánh giá cuối cùng: G = 833/110 = 7,6 Kỹ sư có điểm chấm đánh giá chung ... lao động công ty 71 Chƣơng 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty 751 Xác định đề xuất giải pháp Đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty 751. .. cứu: động lực làm việc ngƣời lao động công ty 751 Đối tƣợng khảo sát: Ngƣời lao động công ty 751 Phạm vi nghiên cứu: động lực làm việc đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công. .. giải pháp t 3.1.3 Cơ sở đề xuất giải p 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động qua yếu tố mơ hình nghiên cứu 3.2.1 Giải pháp tạo động 3.2.2 Giải pháp tạo động 3.2.3 Giải pháp tạo động