Quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp trên địa bàn huyện phú xuyên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - TRẦN THỊ THU HƯƠNG QUẢN LÝ THU THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - TRẦN THỊ THU HƯƠNG QUẢN LÝ THU THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số:60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS.Nguyễn Thị Bích Loan HÀ NỘI, NĂM 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế “Quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên” tự hồn thành hướng dẫn giáo PGS,TS Nguyễn Thị Bích Loan Các số liệu kết hoàn toàn với thực tế Để hoàn thành luận văn này, sử dụng tài liệu ghi danh mục tài liệu tham khảo không chép hay sử dụng tài liệu khác Nếu phát có chép, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Người thực Trần Thị Thu Hương ii LỜI CẢM ƠN Bản luận văn hoàn thành sau q trình họa tập nghiên cứu tơi giảng đường thực tiễn Bên cạnh nỗ lực thân, kết hướng dẫn giúp đỡ người Tôi xin trân trọng cảm ơn trường Đại học Thương mại, khoa SĐH, cô giáo truyền đạt kiến thức, trang bị kỹ cho q trình học tập giúp đỡ tơi hồn tất thủ tục để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn quan, quyền địa phương; người nộp thuế; gia đình bạn bè giúp đỡ tơi q trình học tập hồn thành Luận văn Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn PGS,TS Nguyễn Thị Bích Loan, người hướng dẫn khoa học tận tình bảo hướng dẫn tơi mong tồn q trình nghiên cứu thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn./ Tác giả luận văn Trần Thị Thu Hương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ viii Hội nhập kinh tế quốc tế ln địi hỏi quốc gia phải liên tục có cải cách kinh tế để phù hợp thích nghi với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới Trong công cải cách đó, cải cách đại hóa ngành Thuế Việt Nam quốc gia đặc biệt quan tâm tầm quan trọng đặc biệt phát triển bền vững ổn định lâu dài mặt quốc gia, nguồn thu chủ yếu Ngân sách Nhà nước (NSNN) công cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô kinh tế Thuế Thu nhập doanh nghiệp (TNDN) đời bắt nguồn từ yêu cầu thực chức tái phân phối thu nhập, điều tiết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đảm bảo công xã hội xuất phát từ nhu cầu tài nhà nước; thức ban hành năm 1997, đánh dấu cho giai đoạn cải cách thuế bước II (áp dụng thống từ năm 1999) nhằm làm cho hệ thống sách thuế phù hợp với kinh tế thị trường viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế ln địi hỏi quốc gia phải liên tục có cải cách kinh tế để phù hợp thích nghi với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới Trong cơng cải cách đó, cải cách đại hóa ngành Thuế ln Việt Nam quốc gia đặc biệt quan tâm tầm quan trọng đặc biệt phát triển bền vững ổn định lâu dài mặt quốc gia, nguồn thu chủ yếu Ngân sách Nhà nước (NSNN) công cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô kinh tế Thuế Thu nhập doanh nghiệp (TNDN) đời bắt nguồn từ yêu cầu thực chức tái phân phối thu nhập, điều tiết hoạt động kinh doanh iv doanh nghiệp, đảm bảo công xã hội xuất phát từ nhu cầu tài nhà nước; thức ban hành năm 1997, đánh dấu cho giai đoạn cải cách thuế bước II (áp dụng thống từ năm 1999) nhằm làm cho hệ thống sách thuế phù hợp với kinh tế thị trường Tổng quan tình hình nghiên cứu đế tài 1.1.1.1 Khái niệm thuế thu nhập doanh nghiệp 1.3.2.4 Quy trình quản lý công tác phối hợp ban ngành chức 29 Bảng 2.1: Tình hình phát triển doanh nghiệp huyện Phú Xuyên .35 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu loại hình DN huyện Phú Xuyên năm 2018 36 Bảng 2.2: Quy mô vốn doanh nghiệp huyện Phú Xuyên .38 2.2.2 Khái quát tình hình thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên giai đoạn (2016-2018) .39 Bảng 2.3: Kết thực dự toán thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên giai đoạn (năm 2016-2018) 39 Bảng 2.4: Kết thực dự toán thu thuế thu nhập doanh nghiệp theo 39 khu vực 39 Bảng 2.5: Cơ cấu thu thuế doanh nghiệp địa bàn huyện 40 Phú Xuyên giai đoạn 2016-2018 40 Bảng 2.6: Kết thu thuế TNDN so với số lượng tăng lên doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên giai đoạn 2016-2018 41 2.3 Phân tích thực trạng quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên giai đoạn 2016-2020 42 2.3.1 Về triển khai sách Trung ương lập dự toán thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên 42 Bảng 2.7: Bảng kê dự toán thu Ngân sách địa bàn giai đoạn 2016-2018 43 Bảng 2.8: Kết thực dự toán thu Ngân sách địa bàn giai đoạn 2016-2018 .45 Biểu đồ 2.2: Kết thực dự toán thu thuế thu nhập doanh nghiệp giai đoạn 2016-2018 46 2.3.2 Về tổ chức thực trình thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên 46 v Bảng 2.9: Số liệu doanh nghiệp đăng ký thuế huyện Phú Xuyên 47 Chi cục Thuế huyện Phú Xuyên thực theo Luật QLT Quy trình quản lý khai thuế, nộp thuế kế toán thuế ban hành kèm theo Quyết định số 1864/QĐ-TCT ngày 21/12/2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế 49 Bảng 2.10 Số doanh nghiệp kê khai nộp thuế năm 2018 50 Hình 2.1 Mơ hình tổng thể quy trình quản lý kê khai - kế toán thuế 51 Bảng 2.11 Thống kê tình hình nộp tờ khai thuế thu nhập doanh nghiệp .52 Bảng 2.12: Tình hình tuyên truyền, hổ trợ đối tượng nộp thuế giai đoạn .57 2016-2018 57 2.3.3 Về kiểm tra, giám sát trình thu thuế thu nhập doanh nghiệp 58 Bảng 2.13 Kết kiểm tra trụ sở doanh nghiệp .59 Biểu đồ 2.3: Kết truy thu thuế TNDN qua Kiểm tra 60 (Nguồn: Chi cục Thuế huyện Phú Xuyên) 60 Qua q trình kiểm tra nhận thấy: Trong tốn thuế thu nhập doanh nghiệp hàng năm NNT, thông thường số doanh nghiệp có hành vi làm tăng chi phí, giảm thu nhập chịu thuế, nhằm mục đích làm giảm số thuế phải nộp Các dấu hiệu hành vi vi phạm thường xảy ra: Kê khai vốn pháp định theo giấy phép đăng ký kinh doanh cao so với vốn góp thực tế; hạch tốn không tiền lương, tiền công, khoản phụ cấp người lao động; Số dư tiền lương, tiền công phải trả cho người lao động hết thời hạn nộp báo cáo toán với quan thuế chưa chi trả (trừ doanh nghiệp có lập quỹ dự phịng); hạch tốn khoản chi phí liên quan đến khấu hao tài sản cố định; hành vi hạch toán chứng từ chi phí khơng có hố đơn hợp pháp; hành vi hạch tốn chứng từ hố đơn khơng liên quan đến kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; hạch tốn chi phí khoản dự phịng vượt mức số dự phịng phải trích lập thấp số dư khoản dự phịng, doanh nghiệp khơng hoàn nhập phần chênh lệch vào thu nhập khác theo quy định thông tư số 89/2013/TT-BTC ngày 287/06/2013 Bộ Tài hướng dẫn chế độ trích lập sử dụng khoản dự phòng giảm giá hàng tồn kho, tổn thất khoản đầu tư tài chính, nợ khó địi bảo hành sản phẩm, hàng hố, cơng trình xây lắp doanh nghiệp; hạch tốn chí ngun liệu, vật liệu, lượng, nhiên liệu, hàng hoá phần vượt mức tiêu hao hợp lý 60 Bảng 2.15: Tình hình phân loại quản lý nợ thuế TNDN doanh nghiệp giai đoạn 2016-2018 Chi cục Thuế huyện Phú Xuyên .63 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu kinh tế huyện Phú Xuyên năm 2018 67 Bảng 2.16: Cơ cấu nhân lực Chi cục thuế huyện 71 Phú Xuyên ( 2016-2018) 71 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên 72 2.5.1 Những kết đạt nguyên nhân 72 vi 2.5.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân 74 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt Nguyên nghĩa tiếng việt CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa CNXH Chủ nghĩa xã hội CQT Cơ quan thuế CTN-DV Công thương nghiệp - dịch vụ ĐKKD Đăng ký kinh doanh DNTN Doanh nghiệp tư nhân GTGT Giá trị gia tăng KH&CN Khoa học công nghệ NNT Người nộp thuế 10 NQD Ngoài quốc doanh 11 NSNN Ngân sách Nhà nước 12 QLNN Quản lý nhà nước 13 QLT Quản lý thuế 14 SXKD Sản xuất kinh doanh 15 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 16 TNHH Trách nhiệm hữu hạn viii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii Hội nhập kinh tế quốc tế ln địi hỏi quốc gia phải liên tục có cải cách kinh tế để phù hợp thích nghi với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới Trong công cải cách đó, cải cách đại hóa ngành Thuế Việt Nam quốc gia đặc biệt quan tâm tầm quan trọng đặc biệt phát triển bền vững ổn định lâu dài mặt quốc gia, nguồn thu chủ yếu Ngân sách Nhà nước (NSNN) công cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô kinh tế Thuế Thu nhập doanh nghiệp (TNDN) đời bắt nguồn từ yêu cầu thực chức tái phân phối thu nhập, điều tiết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đảm bảo công xã hội xuất phát từ nhu cầu tài nhà nước; thức ban hành năm 1997, đánh dấu cho giai đoạn cải cách thuế bước II (áp dụng thống từ năm 1999) nhằm làm cho hệ thống sách thuế phù hợp với kinh tế thị trường .iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Hội nhập kinh tế quốc tế ln địi hỏi quốc gia phải liên tục có cải cách kinh tế để phù hợp thích nghi với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới Trong cơng cải cách đó, cải cách đại hóa ngành Thuế ln Việt Nam quốc gia đặc biệt quan tâm tầm quan trọng đặc biệt phát triển bền vững ổn định lâu dài mặt quốc gia, nguồn thu chủ yếu Ngân sách Nhà nước (NSNN) công cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô kinh tế Thuế Thu nhập doanh nghiệp (TNDN) đời bắt nguồn từ yêu cầu thực chức tái phân phối thu nhập, điều tiết hoạt động kinh doanh Câu 2: Quy mô vốn hoạt động đơn vị Dưới 50 triệu đồng □ Từ 500 triệu đến tỷ □ Từ 50 triệu đến 10 triệu □ Từ tỷ đến tỷ □ Từ 100 triệu đến 300 triệu □ Từ tỷ đến 10 tỷ □ Từ 300 triệu đến 500 triệu □ Trên 10 tỷ □ Câu 3: Hiệu kinh doanh doanh nghiệp Ơng (bà) thời gian vừa qua? Có □ Khơng □ Câu 4: Ngành sản xuất kinh doanh hiệu đơn vị ? ( đề nghị ghi rõ) ………………………………………………………………………………………………… … Câu 5: Đánh giá công tác hỗ trợ, tuyên truyền địa phương người nộp thuế: □ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Kém PHẦN 2: Ý KIẾN CỦA ĐƠN VỊ VỀ TÌNH HÌNH QUẢN LÝ THU THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP CỦA HUYỆN PHÚ XUYÊN Câu 6: Ông (bà) đánh mức độ hiểu biết luật thuế, tuân thủ luật thuế, đăng ký, kê khai nộp thuế, yêu cầu lưu giữ sổ sách kê toán thuế? Hiểu đẩy đủ □ Hiểu chưa đầy đủ □ Không ý kiến □ Câu 7: Nếu hiểu đẩy đủ doanh nghiệp ơng ( bà) thực yêu cầu đăng ký thuế, tính thuế, kê khai thuế nộp thuế chưa? Đã thực □ Đã thực chưa □ Chưa thực □ Câu 8: Cho biết mức độ đánh giá ông ( bà) nhận xét sau tiếp cận dịch vụ hỗ trợ quan thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, đó1 hài lịng, hài lịng, khơng hài lịng) Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá Đánh giá chung tiếp cận dịch vụ hỗ trợ quan thuế Thời gian hỗ trợ quan thuế hợp lý Các dịch vụ hỗ trợ quan thuế sẵn có dễ dàng tiếp cận Thơng tin hỗ trợ, hướng dẫn quan thuế dễ dàng tiếp cận Thái độ phục vụ cán thuế làm nhiệm vụ hỗ trợ tốt Cán thuế làm nhiệm vụ hỗ trợ có kỹ tốt thái độ tốt Câu Cho biết mức độ đánh giá ông (bà) nhận xét sau thủ tục đăng ký thuế, xử lý kê khai thuế, kế tốn thuế hồn thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng, bình thường, khơng hài lịng) Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá Các hình thức kê khai thuế quan thuế thiết kế đa dạng dễ thực Các hình thức đôn đốc đăng ký, kê khai thuế phù hợp kịp thời Cán quản lý đăng ký, kê khai thuế có thái độ kỹ phục vụ tốt Đơn vị hài lòng với quản lý nộp hồ sơ khai thuế Đơn vị hài lòng với quản lý đăng ký thuế quan thuế Đơn vị hài lòng với hoạt động xử lý vi phạm kê khai thuế Đơn vị hài lịng với quản lý hồn thuế Câu 10 Cho biết mức độ đánh giá ông (bà) nhận xét sau hoạt động tuyên truyền, khuyến khích, cưỡng chế hình phạt thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng, bình thường, khơng hài lịng ) Nội dung đánh giá Các hình thức tun truyền, khuyến khích đa dạng, có sở lý hợp lý Các hình thức tuyên truyền khuyến khích đối tượng nộp thuế phát huy tác dụng Các hình phạt hình thức cưỡng chế quan thuế đối tượng nộp thuế cơng bằng, linh hoạt theo hồn cảnh đối tượng Các hình phạt hình thức cưỡng chế có sở lý hợp lý Cơ quan thuế sử dụng hình phạt cưỡng chế gián tiếp có hiệu Mức độ đánh giá Câu 11: Cho biết mức độ đánh giá ông ( bà) nhận xét sau cơng tác thành tra, kiểm sốt thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng , bình thường, khơng hài lịng ) Mức độ đánh giá (%) Nội dung đánh giá Đánh giá chung Kết kiểm tra Nội dung Hình thức kiểm tra Tần xuất kiểm tra Câu 12 Cho biết mức độ đánh giá ông ( bà) nhận xét sau công tác giải khiếu nại thuế (sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng , bình thường, khơng hài lịng ) Mức độ đánh giá (%) Nội dung đánh giá Thủ tục khiếu nại Kết xử lý khiếu nại Thời gian chờ đợi PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ( Mẫu phiếu dành cho quan thuế) Nhằm tìm hiểu thơng tin thực trạng cơng tác quản lý thu thuế thu nhập quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên làm sở đưa giải pháp hoàn thiện quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp huyện Phú Xuyên thời gian tới Chúng xin vấn ông ( bà) số nội dung sau Mỗi ý kiến ơng ( bà) đóng góp quan trọng cho thành cơng nghiên cứu Chúng cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu Thơng tin chung người trả lời Họ tên người trả lời:………………………………………………………… Đơn vị:………………………………………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………………… Điện thoại:…………………………….Email (nếu có)……………………… Để trả lời câu hỏi, đề nghị ông (bà) đánh dấu (X) vào lựa chọn thích hợp điền thơng tin vào chỗ trống Câu 1.: Ông ( bà) cho biết loại quy trình quản lý thuế áp dụng đơn vị? Câu Ông ( bà) đánh phẩm chất đạo đức cán thuế đơn vị mình? Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Kém □ Câu Ông ( bà) cho biết kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cán thuế đơn vị ông ( bà)? Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Kém □ Câu Ông ( bà) cho biết nguồn lực quan thuế ông ( bà) đáp ứng cho công tác quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp ? Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Kém □ Câu Ông ( bà) cho biết yếu tố tình hình phát triển kinh tế- xã hội huyện Phú Xuyên có ảnh hưởng tới công tác quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp? Ảnh hưởng lớn □ Ảnh hưởng bình thường □ Khơng ảnh hưởng □ Câu Ông ( bà) cho biết ý thức chấp hành pháp luật thuế doanh nghiệp nộp thuế ? Chấp hành tốt □ Bình thường □ Khơng chấp hành □ Câu Ơng ( bà) đánh công tác thu thập, lưu giữ thông tin doanh nghiệp nộp thuế Dễ □ Bình thường □ Khó □ Câu Đơn vị ông ( bà) thường sử dụng phương tiện để tuyên truyền sách thuế? Báo việt □ Đài phát thanh, truyền hình □ Internet □ Các dịch vụ hỗ trợ quan thuế □ Tham khảo từ doanh nghiệp khác □ Câu Sau thực áp dụng kê khai thuế qua mạng, ông ( bà) cho biết doanh nghiệp thực triển khai ? Triển khai thực □ Triển khai thực không □ Không triển khai □ PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU SƠ CẤP ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP -Số phiếu phát ra: 100 - Số phiếu thu về: 95 - Số phiếu hợp lệ: 87 2.1 Kết điều tra loại hình doanh nghiệp ơng ( bà) Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Công ty cổ phần Công ty TNHH 28 35 32% 40% Doanh nghiệp tư nhân Hợp tác xã 17 20% 8% Tổng số 87 100% 2.2 Kết điều tra quy mô vốn hoạt động đơn vị Chi tiêu Từ 100 triệu đến 300 triệu Từ 300 triệu đến 500 triệu Từ 500 triệu đến tỷ Từ tỷ đến tỷ Trên tỷ Tổng số Số phiếu Tỷ trọng 14 23 26 19 87 6% 16% 26% 30% 22% 100% 2.3 Kết điều tra bề hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Có hiệu 50 58% Không hiệu 37 42% Tổng số 87 100% 2.4 Kết điều tra công tác hỗ trợ, tuyên truyền địa phương người nộp thuế Chi tiêu Rất tốt Tốt Bình thường Kém Tổng số Số phiếu Tỷ trọng 14 31 26 16 87 16% 36% 30% 18% 100% PHẦN 2: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Ý KIẾN CỦA ĐƠN VỊ VỀ TÌNH HÌNH QUẢN LÝ THU THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP CỦA HUYỆN PHÚ XUYÊN 2.5 Kết mức độ hiểu biết doanh nghiệp luật thuế, tuân thủ luật thuế, đăng ký , kê khai nộp thuế, yêu cầu lưu giữ sổ sách kế toán thuế Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Hiểu đầy đủ 55 63% Hiểu chưa đẩy đủ 25 29% Không ý kiến 8% Tổng số 87 100% 2.6 Kết đánh giá việc thực yêu cầu đăng ký thuế, tính thuế, kê khai thuế nộp thuế chưa Chi tiêu Đã thực Thực chưa Chưa thực Tổng số Số phiếu Tỷ trọng 66 18 87 76% 21% 3% 100% 2.7 Cho biết mức độ đánh giá ông ( bà) nhận xét sau tiếp cận dịch vụ hỗ trợ quan thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng , bình thường, khơng hài lịng ) Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá (%) Tổng số Đánh giá chúng tiếp cận dịch vụ 48 33 19 100% 52 36 12 100% 23 42 35 100% 11 56 33 100% 23 43 34 100% 22 51 27 100% hỗ trợ quan thuế Thời gian hỗ trợ quan thuế hợp lý Các dịch vụ hỗ trợ quan thuế sẳn có dễ dàng tiếp cận Thơng tin hỗ trợ, hướng dẫn quan thuế rõ dàng, dễ hiểu Thái độ phục vụ cán thuế làm nhiệm vụ hỗ trợ tốt Cán thuế làm nhiệm vụ hỗ trợ có kỹ tốt thái độ tốt 2.8 Kết mức độ đánh giá ông (bà) nhận xét sau thủ tục đăng ký thuế, xử lý kê khai thuế, kế tốn thuế hồn thuế( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng , bình thường, khơng hài lịng ) Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá (%) Tổng số Các hình thức kê khai thuế quan thuế thiết kế đa dạng dễ thực Các hình thức đơn đốc đăng ký, kê khai thuế phù hợp kịp thời Cán quản lý đăng ký, kê khai thuế có thái độ kỹ phục vụ tốt Đơn vị hài lòng với quản lý nộp hồ sơ khai thuế Đơn vị hài lòng với quản lý đăng ký thuế quan thuế 23 45 32 100% 16 38 46 100% 52 37 11 100% 55 32 13 100% 43 29 28 100% Đơn vị hài lòng với hoạt động xử lý vi phạm kê khai thuế Đơn vị hài lịng với quản lý hồn thuế 41 33 26 100% 13 52 35 100% 2.9 Kết mức độ đánh giá ông( bà) nhận xét sau hoạt động tuyên truyền, khuyến khích, cưỡng chế hình phạt thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng , bình thường, khơng hài lịng) Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá (%) Tổng số Các hình thức tun truyền, khuyến khích đa dạng, có sở 12 63 25 100% 14 31 55 100% 20 23 57 100% 16 48 36 100% 43 34 23 100% lý hợp lý Các hình thức tun truyền khuyến khích đối tượng nộp thuế phát huy tác dụng Các hình phạt hình thức cưỡng chế quan thuế đối tượng nộp thuế công bằng, linh hoạt theo hồn cảnh đối tượng Các hình phạt hình thức cưỡng chế có sở lý hợp lý Cơ quan thuế sử dụng hình phạt cưỡng chế gián tiếp có hiệu 2.10 Cho biết mức độ đánh giá ông ( bà) nhận xét sau công tác tra, kiểm soát thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng , bình thường, khơng hài lịng ) Nội dung đánh giá Đánh giá chung Kết kiểm tra Nội dung Hình thức kiểm tra Tần xuất kiểm tra Mức độ đánh giá (%) 25 63 12 31 46 23 32 53 15 35 39 26 27 66 Tổng số 100% 100% 100% 100% 100% 2.11 Cho biết mức độ đánh giá ông ( bà) nhận xét sau công tác giải khiếu nại thuế ( sử dụng mức độ đánh giá từ tới 3, hài lịng , bình thường, khơng hài lòng ) Nội dung đánh giá Thủ tục khiếu nại Kết xử lý khiếu nại Thời gian chờ đợi Mức độ đánh giá (%) 25 27 48 30 41 29 21 45 34 Tổng số 100% 100% 100% PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU SƠ CẤP ĐIỀU TRA CƠ QUAN QUẢN LÝ THUẾ -Số phiếu phát ra: 100 - Số phiếu thu về: 93 - Số phiếu hợp lệ: 85 3.1 Kết đánh giá phẩm chất đạo đức cán thuế Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Rất tốt 46 54,1% Tốt 26 30,6% Bình thường 10,6% Kém 4,7% Tổng số 85 100% 3.2.Kết đánh giá kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cán thuế Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Rất tốt 17 20% Tốt 38 44,7% Bình thường 18 21,2% Kém 12 14,1% Tổng số 85 100% 3.3.Kết đánh giá nguồn lực quan thuế đáp ứng cho công tác quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Rất tốt 23 27,1% Tốt 35 41,2% Bình thường 19 22,4% Kém 9,3% Tổng số 85 100% 3.4.Kết đánh giá ảnh hưởng yếu tố tình hình phát triển kinh tế- xã hội huyện Phú Xuyên tới công tác quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Ảnh hưởng lớn 42 49,4% Bình thường 31 36,5% Khơng ảnh hưởng 12 14,1% Tổng số 85 100% 3.5.Kết ý thức chấp hành pháp luật thuế doanh nghiệp nộp thuế Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Chấp hành tốt 26 20% Bình thường 47 55,3% Khơng chấp hành 12 14,1% Tổng số 85 100% 3.6.Kết đánh giá công tác thu thập, lưu giữ thông tin DN nộp thuế Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Dễ 17 20% Bình thường 40 47,1% Khó 28 32,9% Tổng số 85 100% 3.7.Kết sử dụng phương tiện để tuyên truyền sách thuế Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Báo 7% Đài phát thanh, truyền hình 29 34,1% Internet 8,2% Đối thoại trực tiếp 17 20% Điện thoại 3,5% Các văn hướng dẫn 23 27,3% Tổng số 85 100% 3.8.Kết thực triển khai kê khai thuế qua mạng doanh nghiệp nộp thuế Chi tiêu Số phiếu Tỷ trọng Triển khai thực 61 71,8% Triển khai thực không 8,2% Không triển khai 17 20% Tổng số 85 100% ... quản lý thu thuế nói chúng quản lý thu thuế 12 thu nhập doanh nghiệp nói riêng ngày hồn thiện Qua khái niệm quản lý rút khái niệm quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp Quản lý thu thuế thu nhập. .. quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp quản lý thu thuế thu nhập doanh. .. quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp địa bàn huyện Phú Xuyên * Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa số lý luận quản lý thu thuế thu nhập doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng quản lý thu thuế thu