Chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH sản xuất và thương mại việt thành đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - PHAN NGỌC TRIỀU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM-NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -PHAN NGỌC TRIỀU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI TP HCM-NĂM 2012 LỜI CẢM ƠN Trân trọng cảm ơn quý Thầy Cô trường Đại Học Kinh Tế TP HCM truyền đạt kiến thức cho tơi suốt thời gian tham gia khóa học cao học kinh tế Trân trọng cảm ơn Thầy TS Nguyễn Thanh Hội trực tiếp hướng dẫn thực luận văn cách tận tình chu đáo Trân trọng cảm ơn Ban Giám Đốc đồng nghiệp quý mến Công Ty TNHH SX-TM Việt Thành chuyên gia ngành tạo điều kiện giúp đỡ thời gian thực luận văn TP HCM, Ngày 20 tháng 12 năm 2011 Tác giả Phan Ngọc Triều LỜI CAM ĐOAN Để hồn thành luận văn Thạc Sĩ Kinh Tế, tơi tìm hiểu, nghiên cứu nhiều tài liệu từ nhiều nguồn khác như: sách, giảng, tạp chí, thơng tin công ty Việt Thành, internet…Đồng thời thu thập số liệu thực tế, qua thống kê, phân tích xây dựng nên đề tài nghiên cứu Tác giả xin cam đoan luận văn Thạc sĩ cơng trình nghiên cứu thực hiên tơi Các số liệu thông tin sử dụng luận văn có nguồn gốc thích rõ ràng có độ tin cậy cao TP HCM, Ngày 20 tháng 12 năm 2011 Tác giả Phan Ngọc Triều NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC MỤC LỤC Trang bìa Lời cảm ơn Lời cam đoan Nhận xét người hướng dẫn khoa học Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình, biểu đồ Danh mục từ viêt tắt Mở đầu 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Phương pháp nghiên cứu 4.Tóm tắt nội dung nghiên cứu 5.Đối tượng nghiên cứu 6.Đóng góp luận văn Chương 1: Một Số Lý Thuyết Cơ Bản Về Chiến Lược Kinh Doanh .4 1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.3 Các loại chiến lược kinh doanh 1.1.4 Quản trị chiến lược 1.1.5 Các giai đoạn quản trị chiến lược 1.2 Sứ mạng mục tiêu 1.2.1 Sứ mạng 1.2.2 Mục tiêu 1.3 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.3.1.1 Khái niệm 1.3.1.2 Môi trường vĩ mô 1.3.1.3 Xây dựng ma trận EFE 1.3.1.4 Môi trường vi mô 1.3.1.5 Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh 10 10 12 1.3.2 Môi trường nội doanh nghiệp theo Fred R David 13 1.3.2.1 Nguồn nhân lực 1.3.2.2 Hoạt động Marketing 1.3.2.3 Tài chính-Kế Tốn 1.3.2.4 Nghiên cứu phát triển 13 14 14 14 1.3.2.5 Sản xuất-tác nghiệp 14 1.3.2.6 Trình độ cơng nghệ 14 1.3.2.7 Hoạt động quản trị 14 1.3.3 Môi trường nội doanh nghiệp theo Micheal E Porter 15 1.3.4 Xây dựng ma trận IFE 17 1.4 Xây dựng chiến lược để lựa chọn 17 1.4.1 Ma trận SWOT 18 1.4.2 Ma trận QSPM 18 1.5 Những chiến lược cấp công ty 20 1.6 Chiến lược cấp kinh doanh chức 22 1.6.1 Chiến lược cấp kinh doanh 22 1.6.2 Chiến lược cấp chức 23 Tóm tắt chương 24 Chương 2: Phân Tích Mơi Trường Kinh Doanh Cơng Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Việt Thành 25 2.1 Giới thiệu công ty 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 25 2.1.2 Giới Thiệu lĩnh vực sản xuất kinh doanh công ty 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 27 2.1.4 Sản phẩm công dụng 29 2.1.5 Cơ sở vật chất trang thiết bị 29 2.1.6 Các mối quan hệ nước thành tựu đạt 29 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi công ty Việt Thành 30 2.2.1 Môi tường vĩ mô 30 2.2.1.1 Các yếu tố kinh tế30 2.2.1.2 Các yếu tố trị, phủ pháp luật 31 2.2.1.3 Mơi trường văn hóa xã hội 31 2.2.1.4 Mơi trường tự nhiên 31 2.2.1.5 Môi trường công nghệ 31 2.2.1.6 Ma trận EFE 32 2.2.2 Môi trường vi mô 33 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 33 2.2.2.1.1 Đối thủ cạnh tranh màng nhựa PP, PS&PET 33 2.2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh ly&nắp nhựa PP,PS&PET 36 2.2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh khay nhựa PP, PS&PET 38 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 41 2.2.2.3 Nhà cung cấp 41 2.2.2.4 Khách hàng 42 2.2.2.5 Khả thay nguyên liệu khác 42 2.3 Môi trường nội Công ty theo quan điểm Fred R.David 42 2.3.1 Nguồn nhân lực 42 2.3.2 Hoạt động Marketing bán hàng 44 2.3.2.1 Marketing 44 2.3.2.2 Bán hàng 46 2.3.3 Tài 49 2.3.4 Nghiên cứu phát triển 50 2.3.5 Sản xuất tác nghiệp 50 2.3.6 Trình độ cơng nghệ 50 2.3.7 Hoạt động quản trị 51 2.4 Môi trường nội Công ty theo quan điểm Micheal E.Porter 51 2.5 Ma trận IFE 52 Tóm tắt chương 53 Chương 3: Xây Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Công Ty TNHH Sản Xuất-Thương Mại Việt Thành Đến Năm 2020 54 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020 54 3.2 Sứ mạng mục tiêu Việt Thành đến năm 2020 54 3.2.1 Sứ mạng 54 3.2.2 Mục tiêu 54 3.3 Xây dựng ma trận SWOT 55 3.3.1 Chiến lược phát triển theo dạng đa dạng hóa sản phẩm(SO) 57 3.3.2 Chiến lược phát triển thị trường(SO) 57 3.3.3 Chiến lược cạnh tranh khác biệt hóa sản phẩm(ST) 57 3.3.4 Chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường (ST) 57 3.3.5 Chiến lược phát triển sản phẩm (WO) 57 3.3.6 Chiến lược kết hợp phía trước (WO) 57 3.3.7 Chiến lược kết hợp phía sau (WT) 58 3.3.8 Chiến lược kết hợp theo chiều ngang(WT) 58 3.4 Xây dựng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược 3.4.1 Ma trận QSPM nhóm SO 3.4.2 Ma trận QSPM nhóm ST 3.4.3 Ma trận QSPM nhóm WO 3.4.4 Ma trận QSPM nhóm WT 3.5 Các giải pháp để thực chiến lược 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4 3.5.5 3.6 Kiến nghị Tóm tắt chương Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục PHỤ LỤC 3: PHƯƠNG PHÁP TÍNH TỐN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH Bảng 3.8 : Ma trận yếu tố cạnh tranh ly nắp nhựa STT Các yếu tố môi trường 10 11 12 Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 phản ứng tốt; Tổng điểm quan trọng = 2,5 phản ứng mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 phản ứng yếu PHỤ LỤC 3: PHƯƠNG PHÁP TÍNH TỐN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH 3.9 Phương pháp tính tốn ma trận cạnh tranh Thịnh Khang-Sản phẩm Khay nhựa Bảng 3.9.1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố 10 11 12 Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng * Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert: điểm – Không quan trọng; điềm – Hơi quan trọng - Quan trọng mức độ yếu; điểm – Quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm - Khá quan trọng - Quan trọng mức độ khá; điểm - Rất quan trọng - Quan trọng mức độ cao Bảng 3.9.2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT 10 11 12 Các yếu tố Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng * Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm – Điểm yếu nhiều nhất; điềm – Điểm yếu nhất; điểm – Điểm mạnh nhất; điểm - Điểm mạnh nhiều nhất; Bảng 3.9.3: Ma trận yếu tố cạnh tranh STT Các yếu tố 10 11 12 Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 phản ứng tốt; Tổng điểm quan trọng = 2,5 phản ứng mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 phản ứng yếu PHỤ LỤC 3: PHƯƠNG PHÁP TÍNH TỐN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH 3.10 Phương pháp tính tốn ma trận cạnh tranh Tân Đạt Việt-Sản phẩm Khay nhựa Bảng 3.10.1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì 10 11 12 Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng * Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert: điểm – Không quan trọng; điềm – Hơi quan trọng - Quan trọng mức độ yếu; điểm – Quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm - Khá quan trọng - Quan trọng mức độ khá; điểm - Rất quan trọng - Quan trọng mức độ cao Bảng 3.10.2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT Các yếu tố 10 11 12 Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng *Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm – Điểm yếu nhiều nhất; điềm – Điểm yếu nhất; điểm – Điểm mạnh nhất; điểm - Điểm mạnh nhiều nhất; Bảng 3.10.3: Ma trận yếu tố cạnh tranh STT Các yếu tố 10 11 12 Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 phản ứng tốt; Tổng điểm quan trọng = 2,5 phản ứng mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 phản ứng yếu PHỤ LỤC 3: PHƯƠNG PHÁP TÍNH TỐN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH 3.11 Phương pháp tính tốn ma trận cạnh tranh Việt Thành-Sản phẩm Khay nhựa Bảng 3.11.1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT 10 11 12 Các yếu tố Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng * Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert: điểm – Không quan trọng; điềm – Hơi quan trọng - Quan trọng mức độ yếu; điểm – Quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm - Khá quan trọng - Quan trọng mức độ khá; điểm - Rất quan trọng - Quan trọng mức độ cao Bảng 3.11.2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT 10 11 12 Các yếu tố Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng *Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm – Điểm yếu nhiều nhất; điềm – Điểm yếu nhất; điểm – Điểm mạnh nhất; điểm - Điểm mạnh nhiều nhất; Bảng 3.11.3: Ma trận yếu tố cạnh tranh STT Các yếu tố 10 11 12 Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 phản ứng tốt; Tổng điểm quan trọng = 2,5 phản ứng mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 phản ứng yếu Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng PHỤ LỤC 3: PHƯƠNG PHÁP TÍNH TỐN MA TRẬN CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH Bảng 3.12: Ma trận yếu tố cạnh tranh khay nhựa STT Các yếu tố môi trường 10 11 12 Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Năng lực Marketing Mẫu mã bao bì Khả tài Giá bán sản phẩm Năng lực sản xuất Nguồn nhân lực Quản lý điều hành Thị phần doanh nghiệp Tiềm thị trường Máy móc thiết bị đại Tổng cộng Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 phản ứng tốt; Tổng điểm quan trọng = 2,5 phản ứng mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 phản ứng yếu PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA Phương pháp tính tốn ma trận yếu tố bên (IFE) Bảng 4.1 Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố bên Nguồn nhân lực dồi dào,trình độ cao Cơ sở vật chất thiết bị máy móc đại 10 11 12 Năng lực sản xuất Năng lực quản trị Sản phẩm đa dạng Thương hiệu sản phẩm công ty Chất lượng sản phẩm Hoạt động Marketing Thu nhập người lao động Năng lực tài Nghiên cứu phát triển sản phẩm Đào tạo huấn luyện Tổng cộng * Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert: điểm – Không quan trọng; điềm – Hơi quan trọng - Quan trọng mức độ yếu; điểm – Quan trọng - Quan trọng mức độ trung bình; điểm - Khá quan trọng - Quan trọng mức độ khá; điểm - Rất quan trọng - Quan trọng mức độ cao Bảng 4.2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT 10 11 12 Các yếu tố bên Nguồn nhân lực dồi dào, trình độ cao Cơ sở vật chất thiết bị máy móc đại Năng lực sản xuất Năng lực quản trị Sản phẩm đa dạng Thương hiệu sản phẩm công ty Chất lượng sản phẩm Hoạt động Marketing Thu nhập người lao động Năng lực tài Nghiên cứu phát triển sản phẩm Đào tạo huấn luyện Tổng cộng * Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm – Yếu nhiều nhất; điềm – Yếu nhất; điểm – Mạnh nhất; điểm - Mạnh nhiều nhất; Bảng 4.3: Ma trận yếu tố bên (IFE) STT Các yếu tố bên 10 11 12 Nguồn nhân lực dồi dào, trình độ cao Cơ sở vật chất thiết bị máy móc đại Năng lực sản xuất Năng lực quản trị Sản phẩm đa dạng Thương hiệu công ty Chất lượng sản phẩm Hoạt động Marketing Thu nhập người lao động Năng lực tài Nghiên cứu phát triển sản phẩm Đào tạo huấn luyện Tổng cộng Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 công ty mạnh; Tổng điểm quan trọng = 2,5 công ty mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 cơng ty yếu ... Dựng Chiến Lược Kinh Doanh Công Ty TNHH Sản Xuất- Thương Mại Việt Thành Đến Năm 2020 54 3.1 Cơ sở xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2020 54 3.2 Sứ mạng mục tiêu Việt Thành đến năm 2020. .. chiến lược quản trị chiến lược kinh doanh  Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Việt Thành  Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Sản Xuất. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -PHAN NGỌC TRIỀU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT THÀNH ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN