Các yếu tố tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm bản quyền tại TPHCM

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ********** NGUYỄN ĐỖ MINH TUẤN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẢN PHẨM VI PHẠM BẢN QUYỀN TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ ************ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ********** NGUYỄN ĐỖ MINH TUẤN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẢN PHẨM VI PHẠM BẢN QUYỀN TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGÔ THỊ ÁNH ************ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi Nguyễn Đỗ Minh Tuấn, tác giả luận văn tốt nghiệp cao học Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khoa học Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết TP HCM, ngày……tháng…… năm 2014 NGUYỄN ĐỖ MINH TUẤN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chương 1:TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: Lý thuyết thực tiễn 1.6 Kết cấu báo cáo nghiên cứu Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Sản phẩm vi phạm quyền 2.1.2 Hành vi mua khách hàng 2.2 Các nghiên cứu có liên quan mơ hình nghiên cứu 10 2.3 Các yếu tố tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền .16 2.3.1 Ảnh hưởng xã hội 16 2.3.2 Giá cảm nhận 18 2.3.3 Thu nhập bình quân 19 2.3.4 Nhận thức cá nhân 20 2.4 Xây dựng giả thuyết nghiên cứu 20 2.4.1 Ảnh hưởng xã hội hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền 20 2.4.2 Giá cảm nhận hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền 22 2.4.3 Thu nhập bình quân hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền .24 2.4.4 Nhận thức cá nhân hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền 25 2.4.5 Các yếu tố nhân hành mua sản phẩm vi phạm quyền 27 Tóm tắt chương 28 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.1.1 Giai đoạn nghiên cứu sơ 30 3.1.2 Giai đoạn nghiên cứu thức………………………………………… 30 3.2 Điều chỉnh thang đo……………………………………………………… 31 3.2.1 Thang đo gốc từ nghiên cứu trước…………………………………… 31 3.2.1.1 Thang đo Ảnh hưởng xã hội………………… ………….………………31 3.2.1.2 Thang đo Giá cảm nhận…………………………………………….… 32 3.2.1.3 Thang đo Thu nhập bình quân……………… ……………………….… 33 3.2.1.4 Thang đo Nhận thức cá nhân…………………………………………… 33 3.2.1.5 Thang đo Hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền…………………….34 3.2.2 Điều chỉnh thang đo gốc thơng qua thảo luận nhóm……… ……………35 3.2.2.1 Tiêu chí lựa chọn đối tượng thảo luận…………………………………….35 3.2.2.2 Cách lựa chọn đối tượng thảo luận……………………………………… 36 3.2.2.3 Tổ chức thảo luận………………………… …………………………….36 3.2.2.4 Kết thảo luận…………………………………… ………………….37 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ bộ……………………… …………….……42 3.3.1 Mẫu nghiên cứu định lượng sơ bộ…………………………… …………43 3.3.2 Kết đánh giá độ tin cậy phân tích EFA thang đo sơ bộ……….43 3.3.2.1 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha………………………………………… 43 3.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA…………………………………………44 3.4 Phương pháp chọn mẫu xử lý liệu nghiên cứu thức……46 3.4.1 Cách thức chọn mẫu……………………………………………………… 46 3.4.2 Cỡ mẫu…………………………………………………………………… 47 3.4.3 Phương pháp thu nhập liệu 48 3.4.3.1Thiết kế bảng câu hỏi thang đo để thu thập liệu 48 3.4.3.2 Phỏng vấn thu thập liệu 3.4.4 Phương pháp xử lý liệu Tóm tắt chương Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thống kê mô tả mẫu 4.2 Kiểm định thang đo 4.2.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alph 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 4.3.1 Phân tích tương quan 4.3.2 Kiểm định giả định mơ hình hồi quy 4.3.2.1 Giả định mơ hình khơng có tượng đa cộng tuyến 4.3.2.2 Giả định phương sai phần dư không đổi 4.3.2.3 Giả định phần dư có phân phối chuẩn 4.3.2.4 Giả định khơng có tượng tự tương quan phần dư 4.3.3 Kết phân tích hồi quy 4.3.3.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính bội…………… ….63 4.3.3.2 Đánh giá mức độ tác động yếu tố………………………….…… 65 4.3.3.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu………………………………………….66 4.4 Kiểm định khác biệt hành vi mua sản phẩm nhóm giới tính độ tuổi 4.4.1 Giới tính…………………………………………… 4.4.2 Độ tuổi………………………………………….… 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu……………………… Tóm tắt chương 4……………………………………………… …….………….72 Chương 5: KẾT LUẬN 5.1 5.2 Giới thiệu……………………………… ……………… Kết đóng góp nghiên cứu……………… 5.2.1 Kết đóng góp mặt phương pháp nghiên cứu……………….… 74 5.2.2 Kết đóng góp mặt lý thuyết………………………………… 74 5.3 Hàm ý nghiên cứu…………….…………………….……………….… 78 5.4 Kiến nghị doanh nghiệp cho sản phẩm gốc……………… …….81 5.4.1 Xây dựng chiến lược giá phù hợp………………………………… …81 5.4.2 Phát huy Ảnh hưởng xã hội……………………………….………… ….82 5.4.3 Định hướng Nhận thức cá nhân…………………………………… ……83 5.4.4 Lưu ý đến thông tin nhân học…………………………… ……84 5.5 Kiến nghị quan quản lý………………………………….……84 5.5.1 Quan điểm pháp lý…………………………………………………….…84 5.5.2 Quan điểm giáo dục…………………………………………………… 85 5.6 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình hành vi người mua…………………………………………… Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu…………………………………………………….19 Hình 3.1 Quy trình thực nghiên cứu……………………………………… 28 Hình 4.1 Biểu đồ phân tán giá trị phần dư chuẩn hóa giá trị phần dư chuẩn đốn…………………………………………………………………… 60 Hình 4.2 Biểu đồ Histogram…………………………………………………… 61 Hình 4.3 Biều đồ Q-Q, P-P……………………………………………………….61 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tóm tắt yếu tố tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền nghiên cứu trước……………………………………… 16 Bảng 3.1 Thang đo Ảnh hưởng xã hội…………………………………………….31 Bảng 3.2 Thang đo Giá cả……………… ……………………………………….31 Bảng 3.3 Thang đo Nền kinh tế…… …………………………………………….32 Bảng 3.4 Thang đo Tính cách cá nhân…………………………………………….33 Bảng 3.5 Thang đo Hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền……………….….33 Bảng 3.6 Thang đo Ảnh hưởng xã hội (ký hiệu XH)………………… ………….39 Bảng 3.7 Thang đo Giá (ký hiệu Gia)……… …… ……………………… 40 Bảng 3.8 Thang đo Nền kinh tế (ký hiệu KT)…………………………………… 40 Bảng 3.9 Thang đo Tính cách cá nhân (ký hiệu TC)……………….…………… 41 Bảng 3.10 Thang đo Hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền (ký hiệu HVM) 41 Bảng 4.1 Tổng hợp số liệu thống kê mô tả mẫu……………………… …………50 Bảng 4.2 Kết Cronbach’s Alpha hệ số tương quang biến – tổng thang đo………………………………………………………………… …….51 Bảng 4.3 Bảng phân tích tương quan…………………………………………… 58 Bảng 4.4 Hệ số phương trình hồi quy…………………………………………… 59 Bảng 4.5 Các hệ số xác định mơ hình…………………………………………… 62 Bảng 4.6 Bảng tóm tắt mơ hình………………………………………………… 63 Bảng 4.7 Kết phân tích ANOVA độ phù hợp mơ hình…………… …64 Bảng 4.8 Bảng mơ tả thống kê giới tính………………………………………… 67 Bảng 4.9 Bảng mơ tả thống kê biến độ tuổi…………………………………….…68 Bảng 4.10 Kiểm định phương sai đồng nhất………………………………………68 Bảng 4.11 Kết ANOVA chiều biến độ tuổi………………………………68 BSA IIPA Property Alliance) MDTCC (The Ministry of Domestic Trade, Cooperatives & Consumerism) MDAS Administrative and Diplomatic Service) USTR MFN EFA KMO MLR 10 Sig 11 VIF factor) 12 SPSS for the Social Sciences) Bảng 4.15 Total Variance Explained Comp onent Total 1.969 583 Extraction Method: Principal Component Analysis .448 Bảng 4.16 Component Matrix a Component HVM1 771 HVM2 835 HVM3 823 Extraction Method: Component Analysis Principal a components extracted Bảng 4.3: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Biến quan sát Trọng số nhân tố Các biến độc lập XH1 XH2 XH3 Gia1 Gia2 Gia3 Gia4 TN1 TN2 TN3 TN4 NT1 NT2 NT3 NT4 Eigenvalue Phương sai trích Tổng phương sai trích KMO Biến phụ thuộc HVM1 HVM2 HVM3 Eigenvalue Phương sai trích KMO PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 5.1 Kết phân tích hồi quy chưa loại biến Bảng 5.1 Model Summaryb Mode l a Predictors: XH b Dependent Variable: HVM 745a Bảng 5.2 ANOVAb Regression Residual Total a Predictors: (Constant), NT, XH b Dependent Variable: HVM Bảng 5.3 Coefficientsa (Constant) XH GIA TN NT 5.2 Kết phân tích hồi quy loại biến Bảng 5.4 Model Summaryb Mode l a Predictors: (Constant), NT, GIA, XH b Dependent Variable: HVM Bảng 5.5 ANOVAb Model Regression Residual Total a Predictors: (Constant), TC, GIA, XH b Dependent Variable: HVM Bảng 5.6 Coefficientsa Model (Constant) XH GIA NT a Dependent Variable: HVM PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA Independent Sample T-test Bảng 6.1 Group Statistics Gioitinh 743a HVM Nam Nu Bảng 6.2 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances Equal variance s assumed Equal variance s not assumed t-test for Equality of Means One Way Anova Bảng 6.3 Descriptives HVM Tu tuoi 18 den Tu tuoi Tren 35 tuoi Total 25 den Bảng 6.4 Variances HVM Levene Test of Homogeneity of Statistic df1 df2 Bảng 6.5 ANOVA HVM Between Groups Within Groups Total Phân tích sâu One way Anova: Sig Bảng 6.6 Multiple Comparisons HVM LSD (I) Tuoi Tu tuoi 18 den 25 Tu tuoi 25 den 35 Tren 35 tuoi * The mean difference is significant at the 0.05 level PHỤ LỤC THỐNG KÊ KẾT QUẢ KHẢO SÁT 7.1 Giá trị trung bình biến độc lập biến phụ thuộc Bảng 7.1 Statistics XH N GIA NT HVM Valid 279 Missing Mean 7.2 Tần suất biến độc lập biến phụ thuộc 7.2.1 Biến độc lập Ảnh hưởng xã hội Bảng 7.2 Statistics N Valid Missing Mean Bảng 7.3 XH1 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.4 XH2 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Bảng 7.4 XH2 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.5 XH3 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total 7.2.2 Biến độc lập Giá cảm nhận Bảng 7.6 Statistics N Valid Missing Mean Bảng 7.7 GIA1 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.8 GIA2 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.9 GIA3 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.10 GIA4 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total 7.2.3 Biến độc lập Nhận thức cá nhân Bảng 7.11 Statistics N Valid Missing Mean Bảng 7.12 NT1 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.13 NT2 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.14 NT3 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.15 NT4 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total 7.2.4 Biến phụ thuộc Hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền Bảng 7.16 Statistics N Mean Bảng 7.17 HVM1 Frequency Percent Valid Phan doi Valid Percent Cumulative Percent Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.18 HVM2 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.19 HVM3 Valid Phan doi Trung dung Dong y Hoan toan dong y Total Bảng 7.20 Tỷ lệ vi phạm quyền phần mềm GDP Việt Nam Đơn vị tính: USD Chỉ tiêu GDP Thu nhập quân đầu người (USD/người) Tỷ lệ vi quyền phần mềm ( Nguồn : Quỹ tiền tệ quốc tế Liên minh phần mềm doanh nghiệp ) ... tác động đến hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền -Xác định mức độ tác động yếu tố đến hành vi mua sản phẩm vi - phạm quyền Kiểm định khác biệt hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền nhóm tuổi giới... phẩm vi phạm quyền tốt Tôi hiểu biết rõ sản phẩm tiêu dùng sản phẩm vi phạm quyền hay không Tôi chấp nhận hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền 3.2.1.5 Hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền Thang đo hành. .. hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền khuyến khích xã hội Theo tơi, kiến thức hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền không phổ biến xã hội Theo tôi, hành vi mua sản phẩm vi phạm quyền hành vi không phạm