Đánh giá của nhân viên Công ty Cổ phần vận tải tư vấn và đầu tư Anh Ngọc về chế độ đãi ngộ nhân sựMục tiêu nghiên cứu cụ thể như sau: Hệ thống hóa những vấn đề về lý luận và thực tiễn về chế độ Mục tiêu nghiên cứu cụ thể như sau: Hệ thống hóa những vấn đề về lý luận và thực tiễn về chế độ Mục tiêu nghiên cứu cụ thể như sau: Hệ thống hóa những vấn đề về lý luận và thực tiễn về chế độ
Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong thị trường cạnh tranh gay gắt nay, đội ngũ nhân viên định thành công hay thất bại doanh nghiệp Chắc chắn doanh nghiệp có lợi cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có đội ngũ lao động có chất lượng cao (có chun mơn kỹ nghề nghiệp cao, thái độ làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp) Ngày nay, nhu cầu đời sống vật chất đời sống tinh thần người lao động bước nâng cao Trong thu nhập người lao động cịn thấp chế độ đãi ngộ xem công cụ quan trọng làm tăng thu nhập, kích thích tinh thần, động thúc đẩy nhân viên làm việc với hiệu cao Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, loại bảo hiểm,… công cụ quan trọng chế độ đãi ngộ doanh nghiệp Nó khơng có ý nghĩa mặt vật chất (nâng cao chất lượng sống người lao động) mà cịn có ý nghĩa mặt tinh thần (thể giá trị, địa vị, uy tín người lao động gia đình, đồng nghiệp xã hội) Đãi ngộ nhân thực công cụ đắc lực giúp nhà quản trị thu hút nhân tài ngồi nước, trì đội ngũ có tay nghề, trình độ cao, làm cho người lao động ngày gắn bó với doanh nghiệp giúp nhà quản trị đạt mục tiêu đề Đãi ngộ nhân vấn đề quan trọng thực tế cho thấy Việt Nam dù doanh nghiệp trọng nhiều vào việc thu hút nhân tài, đầu tư cho “chất xám”, chưa có nhiều doanh nghiệp giành quan tâm thoả đáng cho vấn đề Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc em thấy chế độ đãi ngộ nhân Cơng ty cịn nhiều hạn chế Xuất phát từ lý em mạnh dạn chọn đề tài “Đánh giá nhân viên Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc chế độ đãi ngộ nhân sự” SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu cụ thể sau: - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn chế độ đãi ng ộ nhân - Đánh giá thực trạng hiệu chế độ đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc - Đề giải pháp nhằm hoàn thiện chế độ đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc kết thu Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu trên, nghiên cứu sử dụng phương pháp vật biện chứng để khái quát, tổng hợp vấn đề nghiên cứu; phương pháp chuyên gia, phương pháp điều tra, vấn để thu thập thông tin; phương pháp thống kê kinh tế Công cụ xử lý số liệu phần mềm SPSS 16.0 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đánh giá nhân viên chế độ đãi ngộ nhân Việc điều tra tiến hành toàn nhân viên làm việc Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc Nội dung đề tài phạm vi giải vấn đề lý luận thực tiễn chế độ đãi ngộ nhân Công ty Các số liệu thứ cấp sử dụng nghiên cứu thuộc giai đoạn 2009 – 2011 Số liệu điều tra sơ cấp thực khoảng thời gian từ ngày 15/02/2012 đến ngày 25/04/2012 SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU I Cơ sở lý luận 1.1 Đãi ngộ nhân 1.1.1 Khái niệm, vai trò chức đãi ngộ nhân 1.1.1.1 Khái niệm đãi ngộ nhân Khi kinh tế Việt Nam cịn tình trạng khó khăn, vật giá tăng giảm bất thường, việc để giảm thiểu chi phí doanh nghiệp làm ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh vấn đề đau đầu nhiều chủ doanh nghiệp Nếu trước đây, để điều chỉnh chế độ đãi ngộ cho phù hợp với tình hình doanh nghiệp (DN), phần lớn nhà quản trị đưa cách “tinh giảm biên chế” hệ thống quản lý Cơng ty Thì ngày nay, hình thức kiểu “vắt chanh bỏ vỏ” chắn đem lại điều tốt lành cho doanh nghiệp, ngồi việc họ tạm thời giảm thiểu chi phí, họ phải trả đắt: hàng loạt nhân viên, danh tiếng, hình ảnh DN có nguy bị tiêu tan Như vậy, chủ DN buộc phải quan tâm đến biện pháp đãi ngộ nhân nhằm làm tăng thêm thu nhập cho nhân viên để họ làm việc với tất tận tâm, nhiệt tình lịng trung thành mà quỹ lương nằm tầm kiểm soát DN Đãi ngộ nhân (ĐNNS) trình chăm lo đời sống vật chất, tinh thần người lao động để họ có thêm động lực hồn thành tốt nhiệm vụ giao, qua góp phần thực mục tiêu DN Hay hiểu: ĐNNS q trình bù đắp lao động vật chất lẫn tinh thần thơng qua cơng cụ địn bẩy đãi ngộ nhằm trì, củng cố, phát triển lực lượng lao động nâng cao đời sống cho người lao động để người lao động yên tâm làm việc, cống hiến cho DN Như vậy, khẳng định rằng, ĐNNS có vai trị quan trọng SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm 1.1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân * Đối với người lao động Người lao động (NLĐ) bán sức lao động để nhận quyền lợi, lợi ích hay họ làm để có thu nhập ni sống thân gia đình Ngồi tiền lương bổng họ nhận, NLĐ cịn mong muốn có chế độ đãi ngộ xứng đáng với công sức lực bỏ Đó yếu tố đảm bảo sống nhân viên Khơng có vậy, sống NLĐ đảm bảo, họ khơng cịn phải lo lắng cơm áo gạo tiền hàng ngày, chế độ đãi ngộ Cơng ty địn bẩy thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn, kích thích sáng tạo cơng việc Ngồi ra, chế độ đãi ngộ yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới địa vị NLĐ * Đối với doanh nghiệp Đãi ngộ nhân điều kiện đủ để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp không thực trọng đến chế độ đãi ngộ cho NLĐ điều tất yếu xảy làm nhân viên ngày chán nản với cơng việc mình, họ cố gắng tìm cơng việc khác Nếu khơng, người lao động làm việc trạng thái mệt mỏi, khơng có động lực, làm cho công việc doanh nghiệp bị trì trệ, ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ tốt góp phần trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng chuyên môn cao cho DN Nhân viên Công ty làm việc với lực cao để hoàn thành mục tiêu đề Nhân viên quan tâm chế độ đãi ngộ, họ có tinh thần phấn trấn tạo ý tưởng mới, cập nhật thông tin nhằm hỗ trợ cơng việc Trong doanh nghiệp, ĐNNS cịn có mối quan hệ khăng khít với nội dung quản trị nhân Ngay hoạt động tuyển dụng, sử dụng, đào tạo phát triển đánh giá thành tích NLĐ thấy rõ hoạt động ĐNNS: xếp vị trí cơng việc phù hợp với lực NLĐ, tạo điều kiện cho NLĐ học tập nâng cao tay nghề, kỹ năng, trình độ chun mơn Có thể nói quản trị nhân thước đo thành công cho công tác ĐNNS ĐNNS sở để thúc đẩy khâu lại quản trị nhân Như vậy, ĐNNS gúp nâng cao hiệu chức quản trị nhân khác DN SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm * Đối với xã hội Khi doanh nghiệp có chế độ ĐNNS hợp lý ổn định mặt nhân Công ty cao hơn, giảm thiểu tình trạng nhảy việc nhân viên khơng gây xáo trộn công việc Nguồn nhân lực ổn định nguồn nhân có chất lượng cho doanh nghiệp xã hội 1.1.1.3 Chức đãi ngộ nhân Chế độ đãi ngộ doanh nghiệp xem công cụ, phần thưởng bù đắp ghi nhận công lao khứ, tương lai nhân viên Duy trì cơng nội DN, kết nối thành tích nhân viên với mục tiêu DN Không vậy, chế độ đãi ngộ doanh nghiệp tảng để thu hút nhân viên giảm thiểu tỷ lệ bỏ việc chuyển cơng tác Có DN trì sức cạnh tranh thị trường lao động kiểm soát ngân sách 1.1.2 Các hình thức đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thực qua hai hình thức bản: đãi ngộ tài đãi ng ộ phi tài 1.1.2.1 Đãi ngộ tài Đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực công cụ tài bao gồm đãi ngộ trực tiếp: tiền lương, tiền thưởng, cổ phần; đãi ngộ gián tiếp: trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, - Đãi ngộ trực tiếp: + Tiền lương: Là công cụ đãi ng ộ tài quan trọng Lương số tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động tương ứng với số lượng chất lượng mà người lao động hao phí q trình thực cơng việc giao Có hai hình thức mà doanh nghiệp thường sử dụng việc trả lương: trả lương theo thời gian theo sản phẩm + Tiền thưởng: Là khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho NLĐ có đóng góp thành tích vượt mức quy định DN Thông thường tiền thưởng tiền lương kèm với tạo nên khoản thu nhập chủ yếu NLĐ doanh nghiệp cần có chế độ tiền thưởng hợp lý giúp NLĐ thỏa mãn nhu cầu vật chất Có nhiều loại tiền thưởng: thưởng đạt suất, chất lượng tốt; thưởng tiết kiệm SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm nguyên liệu vật tư; thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật; thưởng theo kết hoạt động kinh doanh; + Cổ phần: Đây hình thức áp dụng Công ty Cổ phần Người lao động nắm giữ số cổ phần doanh nghiệp nhằm làm cho NLĐ gắn bó lâu dài với doanh nghiệp nâng cao tinh thần trách nhiệm họ với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đãi ngộ gián tiếp: + Trợ cấp: Là khoản tiền mà NLĐ nhận nhằm khắc phục khó khăn phát sinh hoàn cảnh cụ thể: bảo hiểm, trợ cấp y tế, trợ cấp lại, trợ cấp nhà ở… Mục đích trợ cấp bảo vệ sức khoẻ thể chất cho NLĐ, đảm bảo việc nghỉ hưu nhằm giúp đỡ, hỗ trợ đảm bảo an tồn tài cho người lao động * Các loại trợ cấp: - Trợ cấp pháp luật quy định: Luật pháp quy định chủ doanh nghiệp phải đảm bảo chương trình định cho cơng nhân viên Những trợ cấp bắt buộc gồm: Bảo hiểm xã hội (BHXH): BHXH chế độ sử dụng nguồn tiền đóng góp NLĐ, người sử dụng lao động tài trợ, bảo hộ Nhà nước nhằm đảm bảo vật chất chăm sóc phục hồi sức khoẻ cho NLĐ ốm đau, bệnh tật, thai sản, tai nạn, sức, hưu trí,… góp phần ổn định đời sống người lao động gia đình họ Bảo hiểm y tế (BHYT): Theo quy định mức đóng BHYT bắt buộc 4,5% tiền lương hàng tháng, NSDLĐ đóng 3% tổng quỹ tiền lương tháng NLĐ đóng 1,5% tiền lương tháng Kinh phí cơng đồn: Nguồn hình thành kinh phí cơng đồn trích lập 2% tổng số tiền lương hàng tháng NLĐ, 1% tính vào lương thực tế NLĐ phải nộp, 1% doanh nghiệp chi trả tính vào kinh phí kinh doanh Tồn kinh phí cơng đồn trích 1% nộp lên quan Cơng đồn cấp trên, 1% giữ lại để chi cho hoạt động đại hội cơng đồn doanh nghiệp nhằm chăm lo quyền lợi cho NLĐ - Trợ cấp tự nguyện: Bảo hiểm y tế tự nguyện: SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Ngoài loại trợ cấp ốm đau tai nạn theo luật lao động quy định doanh nghiệp cịn áp dụng bảo hiểm giải phẫu, bảo hiểm khám chữa bệnh ngoại trú, nội trú,… BHYT tự nguyện quỹ BHYT chi trả chi phí khám, chữa bệnh phù hợp với mức đóng loại hình BHYT tự nguyện chọn Trợ cấp giáo dục: Là hình thức doanh nghiệp tài trợ tồn hay phần kinh phí cho cán công nhân viên học nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề hay trợ cấp khoản tiền khuyến khích nhân viên học tập để đạt thành tích cao Trợ cấp lại: Doanh nghiệp trợ cấp tiền dựa việc lại nhân viên trình làm hay làm việc Ngồi doanh nghiệp tổ chức xe đưa đón nhân viên đin làm, họp hay công tác,… + Phụ cấp: Là số tiền mà doanh nghiệp trả thêm cho NLĐ họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường Phụ cấp có tác dụng tạo công đãi ngộ thực tế Trên thực tế, có loại phụ cấp sau: - Phụ cấp trách nhiệm công việc: Áp dụng thành viên không chuyên trách Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm sốt (khơng kể trưởng ban kiểm sốt) người làm số cơng việc địi hỏi trách nhiệm cao phải đảm nhận công tác quản lý không thược chức danh lãnh đạo - Phụ cấp độc hại, nguy hiểm: Áp dụng người làm công việc điều kiện lao động độc hại, nguy hiểm mà chưa xác định mức lương - Phụ cấp khu vực: Áp dụng người làm việc vùng xa xơi, hẻo lánh khí hậu xấu - Phụ cấp thu hút: Áp dụng người làm việc vùng kinh tế mới, sở kinh tế hải đảo xa đất liền có điều kiện sinh hoạt đặc biệt khó khăn Thời gian hưởng phụ cấp tuỳ thuộc thực tế điều kiện sinh hoạt khó khăn dài hay ngắn, thơng thường từ 3-5 năm - Phụ cấp lưu động: Áp dụng với người làm việc với điều kiện phải thường xuyên thay đổi địa điểm làm việc nơi SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm - Phụ cấp làm đêm: Áp dụng với người làm việc từ 22 đến sáng + Phúc lợi: Là khoản tiền mà doanh nghiệp dành cho NLĐ để họ có thêm điều kiện nâng cao sống Có hai loại phúc lợi: phúc lợi bắt buộc (theo quy định pháp luật) phúc lợi tự nguyện (doanh nghiệp tự nguyện áp dụng) * Phúc lợi bắt buộc: - Tiền hưu trí Chủ doanh nghiệp vào số năm phục vụ mức thu nhập làm việc để đảm bảo quỹ lương hưu cho NLĐ nghỉ hưu - Ngày nghỉ trả lương: Các ngày nghỉ hưởng lương bao gồm: nghỉ phép năm, nghỉ lễ, nghỉ tết, nghỉ ốm đau, … Chi phí trợ cấp chịu ảnh hưởng từ lương công nhân viên - Nghỉ phép khơng lương chuyện gia đình: Chủ doanh nghiệp phải đảm bảo thời gian nghỉ phép khơng lương cho NLĐ để chăm sóc sinh, chăm sóc bố mẹ già hay giải vấn đề gia đình Sau thời gian nghỉ phép, chủ doanh nghiệp phải chấp nhận NLĐ trở lại làm việc vị trí cũ hay cơng việc có trách nhiệm tương đương * Phúc lợi tự nguyện: - Các dịp lễ tết: Vào dịp lễ tết năm như: 30/04 – 01/05, 02/9, tết âm lịch,… doanh nghiệp thường có khoản tiền hay phần quà tặng cho nhân viên để khuyến khích, động viên, tạo điều kiện cho NLĐ thực nghỉ ngơi ngày lễ - Các dịch vụ cho công nhân viên: Ngày nay, số doanh nghiệp cịn có dịch vụ cho nhân viên như: căng tin, phòng tập thể dục, nhà tắm hơi, xe ô tô đưa đón nhân viên, chỗ đỗ xe miễn phí,… - Chương trình bảo vệ sức khoẻ: Một số Cơng ty áp dụng chương trình bảo vệ sức khoẻ nhằm ngăn chặn bệnh tật chương trình cho người nghiện hút thuốc, chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng - Tiền bồi dưỡng độc hại nguy hiểm SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm 1.1.2.2 Đãi ngộ phi tài * Đãi ng ộ thông qua công việc Đối với NLĐ doanh nghiệp, công việc hiểu hoạt động cần thiết mà tổ chức giao cho mà họ có nghĩa vụ phải hồn thành, nhiệm vụ trách nhiệm NLĐ Nếu NLĐ phân cơng thực việc quan trọng, phù hợp với trình độ chuyên môn tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích làm cho họ hứng thú cơng việc, có trách nhiệm kết cơng việc, hay công việc hàm chứa nhiều hội thăng tiến làm cho NLĐ cảm thấy hài lòng thoả mãn, nhu cầu thoả mãn tốt mà nhu cầu cao cấp (nhu cầu thể hiện, nhu cầu tôn trọng,…) thoả mãn đầy đủ Khi đó, NLĐ cảm thấy gẵn bó có trách nhiệm việc thực công việc, họ mang lại suất hiệu công việc cao Theo quan điểm NLĐ, công việc có tác dụng đãi ngộ thoả mãn yêu cầu sau: + Mang lại thu nhập (lương, thưởng,…) xứng đáng với công sức mà họ bỏ + Có vị trí vai trị định hệ thống công việc doanh nghiệp + Phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề kinh nghiệm NLĐ + Có hội để họ thăng tiến + Cơng việc khơng nhàm chán, kích thích lịng say mê sáng tạo + Không ảnh hưởng đến sức khoẻ, đảm bảo an tồn q trình làm việc + Kết công việc phải đánh giá theo tiêu chuẩn rõ ràng thực tiễn * Đãi ng ộ thông qua môi trường làm việc Trong công việc, nhân viên muốn nơi làm việc thật vui vẻ, người giúp đỡ lẫn Doanh nghiệp nên tạo khơng khí làm việc thoải mái, quy định tạo dựng mối quan hệ ứng xử thành viên nhóm việc, đảm bảo vệ sinh an tồn lao động, tổ chức chương trình văn hoá, thể dục thể thao ngày lễ,… nhằm tạo tinh thần làm việc cho nhân viên, giúp họ phát huy hết lực để cống hiến sức lực trí tuệ cơng việc Để có môi trường làm việc thoải mái chuyên nghiệp cần đến thái độ ứng xử nhà quản trị nhân viên thuộc cấp Đây nội dung quan trọng đãi ngộ phi tài chính, có tác dụng mạnh đến tinh thần làm việc tập thể cá nhân NLĐ Sự quan tâm nhà SVTT: Trịnh Văn Sơn Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm quản trị (NQT) đến đời sống tinh thần NLĐ như: thăng chức, biểu dương, khen thưởng, quan tâm, giúp đỡ, phê bình,… Để có mơi trường làm việc tích cực, doanh nghiệp nói chung NQT nói riêng phải quan tâm đến NLĐ, phải coi gia đình họ phận tách rời DN, gắn kết thành viên thành khối thống nhất, đồn kết, tơn trọng lợi ích cá nhân hướng cho NLĐ thấy đích cơng việc để họ phấn đấu 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác đãi ngộ tài doanh nghiệp 1.1.3.1 Yếu tố bên 1.1.3.1.1 Thị trường lao động Các DN bị vào guồng xoay thị trường lao động (TTLĐ) đưa chế độ đãi ngộ hấp dẫn để thu hút giữ chân nhân viên có lực Yếu tố nguồn nhân lực hiệu vấn đề then chốt chiến lược kinh doanh DN Do đó, nguồn lực vấn đề cho nhà quản trị đưa chế độ hợp lý, phù hợp với giới hạn mà DN chủ động mặt tài 1.1.3.1.2 Yếu tố lương bổng Sự cạnh tranh gay gắt TTLĐ tất yếu dẫn đến tình hình cung - cầu khơng ổn định Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến công tác ĐNNS Căn vào biến đổi TTLĐ, NQT đưa chế độ đãi ngộ phù hợp để thu hút, trì NLĐ có trình độ cao Ngồi thay đổi nhân cấu tổ chức ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ DN Đặc biệt cần ý đến mặt chung mức lương, thưởng, phúc lợi, trợ cấp, …trong ngành nghề hay lĩnh vực kinh doanh để có chế độ đãi ngộ hợp lý đảm bảo tính cạnh tranh nhằm thu hút, trì nguồn nhân lực DN 1.1.3.1.3 Yếu tố chi phí sinh hoạt Doanh nghiệp cần quan tâm đến đời sống sinh hoạt NLĐ để có chế độ đãi ngộ đảm bảo chi phí sinh hoạt cho NLĐ Với thị trường có nhiều biến động nước ta, DN cần nhanh chóng điều chỉnh quỹ lương bổng chế độ đãi ngộ cho phù hợp đảm bảo đời sống nhân viên để họ cống hiến sức lực, trí lực cho DN 1.1.3.1.4 Tổ chức cơng đồn SVTT: Trịnh Văn Sơn 10 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Bảng 9: Sự khác biệt nhóm yếu tố mơi trường làm việc Gới tính Vị trí làm việc Quản lý Nam Nữ 3.03 4.08 3.93 Trung Nhân viên NVLX NVLX bình VP phụ chung 4.04 3.01 2.90 3.49 (Nguồn: Số liệu điều tra xử lý tác giả) Nhóm giới tính vị trí cơng việc có đánh giá khác yếu tố môi trường làm việc Đánh giá trung bình nhóm nữ cao nhiều so với giá trị trung bình nam (4.08 so với 3.03) Trong đánh giá trung bình lớn nữ yếu tố “môi trường làm việc” nằm thành phần “không phải làm thêm nhiều”, “mơi trường làm việc an tồn, thoải mái” “đồng nghiệp thân thiện giúp đỡ nhau” Nhóm giới tính có đánh giá trung bình cao so với thành phần khác Nhóm nhân viên làm vị trí khác có đánh giá khác mơi trường làm việc Đánh giá trung bình cao nh ất nhóm vị trí làm việc thuộc nhóm quản lý nhân viên văn phịng (nhân viên lao đ ộng gián tiếp) Nhóm quản lý đánh giá mức trung bình cao thành phần “mơi trường làm việc an toàn, thoải mái” Đây mức đánh giá cao nhóm vị trí làm việc Trong đó, mức đánh giá trung bình yếu tố “mơi trường làm việc” nhóm nhân viên lái xe phụ mức 2.9 2.3.4.4 Yếu tố phúc lợi So sánh đánh giá trung bình nhóm nhân viên với yếu tố phúc lợi ta thấy độ tuổi khơng có khác biệt cách đánh giá yếu tố Kết đánh giá thực trạng daonh nghiệp Độ tuổi không ảnh hưởng đến việc đưa chế độ đãi ngộ, mà hoàn toàn tuân thủ theo luật pháp Nhà nước quy định Công ty (Xem chi tiết phụ lục 8) Bảng 10: Sự khác nhóm yếu tố phúc lợi Cơng ty Gới tính Vị trí làm việc Quản lý Nam Nữ 2.93 3.90 SVTT: Trịnh Văn Sơn 3.74 Trung Nhân viên NVLX NVLX bình VP phụ chung 3.90 2.92 2.77 3.36 32 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm (Nguồn: Số liệu điều tra xử lý tác giả) Qua phân tích ta thấy có khác biệt cách đánh giá yếu tố phúc lợi Cơng ty Nhóm giới tính có khác biệt cách đánh giá yếu tố như: chế độ BHXH, BHYT, vấn đề tổ chức cho nhân viên du lịch phận cơng đồn Nhóm giới tính nữ có mức đánh giá trung bình cao thuộc thành phần “tạo điều kiện nghỉ phép có nhu cầu” Trong mức đánh giá trung bình cao nam thành phần “cơng ty tổ chức du lịch” mức đánh giá thấp “bộ phận Cơng đồn bảo vệ quyền lợi cho nhân viên” Bộ phận làm việc gián tiếp có mức đánh giá trung bình cao nh ất thành phần “tạo điều kiện nghỉ phép có nhu cầu” Nhìn chung mức đánh giá nhóm nhân viên làm việc văn phòng cao so với mức đánh giá nhóm nhân viên lao động trực tiếp 2.3.4.5 So sánh mức độ thỏa mãn chung nhân viên chế độ đãi ngộ nhân Công ty Qua kiểm tra ta thấy khơng có khác biệt cách đánh giá nhóm độ tuổi vị trí làm việc yếu tố “thỏa mãn chung chế độ đãi ngộ nhân Công ty”.Riêng có nhóm giới tính có khác biệt cách đánh giá với mức đánh giá trung bình nữ 4.00 nam 3.39 SVTT: Trịnh Văn Sơn 33 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 3.1 Định hướng Đãi ngộ nhân góp phần khơng nhỏ vào việc tăng thêm thu nhập cho người lao động Hiện cán công nhân viên Công ty việc hưởng tiền lương, tiền thưởng hàng tháng hưởng loại phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi đầy đủ, qua ta thấy cơng tác ĐNNS Công ty đ ạt thành tựu đáng kể Nhưng bên cạnh cịn khơng nh ững hạn chế mà Công ty cần phải quan tâm nhiều đến công tác ĐNNS để đáp ứng nhu cầu ngày cao NLĐ nhằm ổn định nguồn nhân lực đảm bảo cho q trình kinh doanh Cơng ty Trên thực tế, việc nhân viên nhảy việc từ Công ty sang Công ty khác diễn phổ biến với ngun nhân khác gây khơng khó khăn mát nguồn lực cho doanh nghiệp Chính vậy, Cơng ty cần có biện pháp, kế hoạch, chiến lược việc giải chế độ đãi ngộ kịp thời cho giai đoạn, cần nâng cao chế độ đãi ngộ nhân để nhân viên cảm thấy thỏa mãn, hài lòng tự động gắn bó với DN Qua phân tích chương 2, mức lương mà NLĐ nhận có độ thỏa mãn tương đối thấp, họ chưa hài lòng so với cơng sức họ bỏ Ngồi ra, mơi trường làm việc Công ty chưa mang lại bầu khơng khí làm việc thoải mái hiệu quả, chế độ đãi ngộ phi tài chưa thực quan tâm mức Do đó, Cơng ty cần quan tâm nhiều vấn đề tiền lương, môi trường làm việc phúc lợi 3.2 Giải pháp * Những giải pháp chung - Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Qua đánh giá thực trạng công tác ĐNNS tai Công ty cho ta thấy nguyên nhân hầu hết hạn chế tình hình kinh doanh Cơng ty gặp khó khăn Điển hình năm 2011 Cơng ty làm ăn thua lỗ dẫn đến Cơng ty khơng có điều kiện nâng cao mức đãi ngộ đa dạng hoá hình thức đãi ngộ cho NLĐ Để tiếp tục tồn tại, đứng vững thị trường cụ thể để khắc phục hạn chế này, Công ty cần không SVTT: Trịnh Văn Sơn 34 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đây mục tiêu lâu dài mà doanh nghiệp hướng tới - Đổi tổ chức máy quản lý Hiệu công tác lãnh đ ạo phụ thuộc cấu tổ chức máy quản lý Để quản lý đạt hiệu quả, Công ty nên đổi vài phận, tổ chức lại cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ tình hình Cơng ty Trong tình hình kinh tế phát triển Cơng ty nên tinh giảm nhân viên làm việc không hiệu quả, lực ý thức công việc Cơ cấu tổ chức hợp lý giúp cho tình hình kinh doanh hiệu qua cơng tác đãi ng ộ nhân đư ợc nâng cao phát huy vai trị cơng cụ khuyến khích, động viên NLĐ làm việc hiệu - Nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ quản lý Để cơng tác ĐNNS thực có hiệu trước hết người vạch kế hoạch, chế độ phải người có trình độ học vấn cao, am hiểu rõ tình hình cụ thể doanh nghiệp, nắm bắt rõ quy định Nhà nước, văn hướng dẫn thi hành chế độ tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi,… dành cho NLĐ, để từ xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý, vừa đảm bảo mục tiêu Công ty, tuân thủ quy định Nhà nước vừa đảm bảo quyền lợi NLĐ Ngoài kiến thức xây dựng, thực thi chế độ đãi ngộ, nhà quản trị cần nâng cao kiến thức cơng tác quản lý Khi NQT dễ dàng đạo cấp thực chế độ mà xây dựng cách nhiệt tình đ ạt kết cao Hàng năm Cơng ty cần trích khoản tài định từ lợi nhuận để đầu tư cho công tác đào tạo cán quản lý, đào t ạo trình đ ộ chun mơn cho nhân viên, tổ chức buổi gặp mặt trao đổi kinh nghiệm mời chuyên gia đào tạo cho nhân viên Công ty - Xây dựng văn hố doanh nghiệp Trong sống đại có nhiều áp lực chi phối hành động người Áp lực khơng xuất hoạt động đời sống mà cịn xuất mơi trường làm việc NLĐ Cơng ty có mơi trường làm việc thoải mái thân thiện động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc hăng say kết hoạt động kinh doanh hiệu SVTT: Trịnh Văn Sơn 35 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Văn hoá doanh nghiệp tập hợp yếu tố: tình cảm, lý trí, truyền thống, cá tính … cá nhân tạo dựng nên doanh nghiệp Đó yếu tố thành viên Công ty tự giác thừa nhận, bảo vệ, trì kế thừa ràng buộc “vơ hình” Đó yếu tố tạo nên phần “hồn” Công ty, động lực thúc đẩy NLĐ làm việc cho thành cơng doanh nghiệp Doanh nghiệp không nơi làm việc, nơi để người cống hiến, phục vụ mà cịn nơi để người sống, khơi phục, tái tạo sức lao động, sáng tạo, phát triển hoàn thiện nhân cách Một doanh nghiệp có văn hoá tốt tiền đề sở để thực tốt chế độ ĐNNS Có nhiều cách thức để tạo lập trì mơi trường văn hoá DN như: - Tổ chức du lịch, dã ngoại, nghỉ mát vào dịp nghỉ hè, lễ tết, lễ hội - Tổ chức buổi giao lưu văn hố văn nghệ, thi mang tính chất giải trí - Tổ chức ngày truyền thống doanh nghiệp, ngày sinh nhật nhân viên - Xây dựng trung tâm y tế chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên xây dựng căng tin để nhân viên tiện lợi việc ăn uống nghỉ ngơi sau làm việc - Tổ chức buổi trao đổi nhân viên với cấp quản lý cách chân thành, thẳng thắn để nhân viên có hội trực tiếp tham gia vào công tác quản lý Công ty đề xuất ý kiến, nguyện vọng - Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tin tưởng, ln sẵn lịng chia sẻ cơng việc khó khăn sống Về phía doanh nghiệp nh ững yếu tố tạo nên lực cạnh tranh, thu hút nhân tài, tạo lập lực lượng nhận vững mạnh cho phát triển doanh nghiệp - Phát huy sức mạnh tổ chức cơng đồn Cơng đồn doanh nghiệp coi tổ chức đại diện cho NLĐ bảo vệ quyền lợi lợi ích họ Cơng đồn có ảnh hưởng lớn tới NLĐ doanh nghiệp Cơng đồn có th ể tác động tới hành vi nhận thức NLĐ Các chế độ Công ty thực thực thi đạt hiệu cao có ủng hộ tổ chức Cơng đồn Qua nghiên cứu, Freeman kết luận rằng: Hoa Kỳ, Cơng đồn tăng phụ cấp ngồi lương, giảm bớt tình trạng tự bỏ việc tỷ lệ biến động nhân Chính vậy, để nâng cao chất lượng cơng tác ĐNNS Cơng ty nhà quản trị cần phải trọng xây dựng, củng cố tổ chức Cơng đồn SVTT: Trịnh Văn Sơn 36 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm * Những giải pháp cụ thể Để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty, nhà quản trị cần linh hoạt, sáng tạo công tác ĐNNS Bên cạnh khoản tiền lương bản, tiền thưởng, trợ cấp, phúc lợi bắt buộc theo quy định Nhà nước, Công ty nên dành nhiều khoản lương thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi tự nguyện … cho nhân viên Công ty Không ngừng nâng cao mức tiền lương, thưởng, mức phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Phát triển quỹ phúc lợi, khen thưởng, áp dụng chế độ trợ cấp linh hoạt, tạo điều kiện cho NLĐ tăng thu nhập, nâng cao chất lượng sống, có điều kiện nghỉ ngơi, tái sản xuất sức lao động … giải pháp hữu hiệu động viên, kích thích tinh thần làm việc hăng say NLĐ - Giải pháp tiền lương Chế độ lương bổng phải chế độ linh động phù hợp giai đoạn xã hội, phù hợp với khả Công ty, đảm bảo khả cạnh tranh với Công ty khác ngành Không nên áp dụng chế độ lương bổng cách máy móc, rập khn gây bất lợi cho NLĐ * Trả lương kích thích nhân viên Nhà quản trị trước hết phải đưa định mức lương kích thích phù hợp với lực hoàn cảnh doanh nghiệp, sau lựa chọn lập kế hoạch trả lương cách thích hợp dựa kết phân tích điều kiện làm việc - Với nhân viên văn phịng: Ngồi mức lương bản, Cơng ty nên khuyến khích nhà quản trị cấp quản lý phần thưởng xứng đáng vào dịp lễ cuối năm - Với nhân viên lao động trực tiếp: Công ty nên trả lương cộng với tiền thưởng Biện pháp thưởng cho nhân viên hồn thành kế hoạch mà cịn thưởng tồn số thời gian tiết kiệm vượt mức kế hoạch Làm kích thích NLĐ tích cực làm việc hoàn thành vượt mức kế hoạch giao * Điều chỉnh mức lương theo định kỳ Cơ cấu lương cần phải điều chỉnh theo mức độ kinh doanh, theo mức thăng trầm xu hướng kinh tế Cơng ty điều chỉnh lương theo hình thức sau: - Tăng giảm tỷ lệ tiền lương theo tỷ lệ (%) định - Thay đổi tiền phụ cấp, làm việc SVTT: Trịnh Văn Sơn 37 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm - Nới rộng thu hẹp tiêu chuẩn ảnh hưởng đến tiền thưởng cho phù hợp với tình hình doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cấu lương bổng địi h ỏi Cơng ty điều chỉnh như: - Những thay đổi mức lương thịnh hành xã hội - Những thay đổi chi phí sinh hoạt NLĐ - Những thay đổi khả chi trả lương Công ty * Hoàn thiện phương thức trả lương theo thời gian Để khắc phục việc trả lương theo thời gian không gắn kết với kết làm việc nhân viên hiệu kinh doanh Cơng ty, ngồi khoản tiền lương phân phối cho NLĐ ban đầu (mức lương bản) tức vào hệ số lương, ngày công làm việc thực tế NLĐ mức lương tối thiểu Nhà nước quy định Công ty nên trả thêm khoản tiền lương bổ sung tính dựa vào kết hoạt động kinh doanh Công ty hệ số lương NLĐ - Giải pháp tiền thưởng Ngoài khoản tiền lương mà NLĐ nhận được, Công ty cần bổ sung thêm số khoản tiền thưởng để NLĐ có thêm thu nhập như: thưởng lòng trung thành, thưởng đảm bảo ngày công, thưởng chấp hành tốt quy định Cơng ty, …Thành tích lao động quan trọng ý th ức chấp hành tốt quy định, nội quy Công ty r ất quan trọng Bất tổ chức nào, việc đảm bảo giấc, ngày công làm việc quy định cần thiết Vì Cơng ty nên có khoản tiền thưởng đảm bảo ngày công (đủ 26 ngày/tháng) Thưởng chấp hành tốt quy định Công ty Áp dụng hình thức thưởng khuyến khích nhân viên nâng cao tinh thần, trách nhiệm, ý thức tổ chức (đi làm đầy đủ, giấc quy định) Chấp hành tốt nội quy, quy chế Công ty, tạo tác phong làm việc cơng nghiệp, khoa học góp phần xây dựng văn hố Cơng ty Cơng ty cần trọng việc khen thưởng mặt tinh thần, đơi lời động viên khích lệ lãnh đạo trình làm việc lại tạo động lực tinh thần to lớn giúp nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Ngoài Công ty cần tạo nhiều hội cho NLĐ thăng tiến, phát triển nghề nghiệp SVTT: Trịnh Văn Sơn 38 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Dựa vào kết hoạt động kinh doanh để doanh nghiệp đưa chế độ tăng mức tiền thưởng để tiền thưởng thực phát huy tác dụng, địn b ẩy kích thích tinh thần làm việc nhân viên, công cụ hấp dẫn NLĐ Trong điều kiện chế độ Nhà nước hạn chế, đồng lương cịn thấp, chưa thực đủ ni sống NLĐ gia đình h ọ, việc tăng mức tiền thưởng cần thiết đáp ứng nguyện vọng NLĐ Khi có thêm tiền thưởng NLĐ có thêm thu nhập để ổn định sống Họ yên tâm làm việc, cống hiến cho Cơng ty họ tin tưởng Công ty đem lai cho họ sống tươi đẹp - Giải pháp phụ cấp Mỗi Công ty thường áp dụng loại phụ cấp khác tuỳ theo chiến lược cạnh tranh Công ty Tại Mỹ, khoản phụ cấp không 10% tổng thu nhập công nhân viên, có Cơng ty áp dụng tỷ lệ 25% Các Cơng ty Nhật cịn trả thêm khoản phụ cấp nhà Vì để đáp ứng tốt nhu cầu NLĐ, đồng thời nâng cao lực cạnh tranh, Công ty cần không ngừng tăng cao mức phụ cấp điều kiện cho phép Công ty nên thường xuyên cập nhật thơng tin để có điều chỉnh loại phụ cấp cho phù hợp với tình hình thực tế để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt nhân viên Cơng ty nên có thêm khoản phụ cấp đắt đỏ, phụ cấp nhà ở, lại, phụ cấp lưu động,… chi phí sinh hoạt ngày tăng cao Có khoản phụ cấp nhân viên phần ổn định sống yên tâm làm việc - Giải pháp trợ cấp Trợ cấp nhằm hỗ trợ nhân viên trì sức khoẻ, an tồn tài ổn định cá nhân (tư vấn sức khoẻ, khám chữa bệnh định kỳ, hỗ trợ chăm sóc cái, hỗ trợ mặt pháp lý,…) tránh ảnh hưởng đến thành tích lao động * Chế độ trợ cấp linh hoạt Trợ cấp chế độ nhằm hỗ trợ NLĐ hồn cảnh khó khăn ảnh hưởng đến sống công việc họ Ngày hài lòng với khoản trợ cấp giảm sút nghiêm trọng khơng bắt kịp với thay đổi xã hội, trợ cấp bị tác dụng số chúng có số bị ràng buộc vào thành tích Để đáp ứng nhanh nhu cầu NLĐ giải pháp cho hạn chế chế độ trợ cấp linh hoạt Thay SVTT: Trịnh Văn Sơn 39 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm dành cho cán công nhân viên khoản trợ cấp định theo quy định pháp luật Cơng ty, Cơng ty trao cho NLĐ khoản tiền gọi “tín dụng trợ cấp” Qua NLĐ lựa chọn hình thức trợ cấp mà mong muốn “tín dụng trợ cấp” Theo điều khoản trợ cấp linh hoạt nhân viên ngồi việc hưởng trợ cấp tối thiểu: BHXH, BHYT, lương hưu,… lựa chọn bảo hiểm nhân thọ bổ sung, thời gian nghỉ phép dài hơn, phạm vi toán bảo hiểm sức khoẻ tốt hơn, dịch vụ chăm sóc cái,… Trợ cấp linh hoạt giúp đáp ứng sở thích cán cơng nhân viên Đây chiến lược giúp chủ doanh nghiệp giảm bớt chi phí việc đưa vào hình thức trợ cấp Điều giúp cho NLĐ thoả mãn nhu cầu mình, chủ doanh nghiệp khơng phải tăng chi phí để đảm bảo trợ cấp tăng thêm * Tăng mức trợ cấp ăn trưa Chi phí sinh hoạt ngày tăng đặc biệt lương thực, thực phẩm Hiện tiền ăn trưa Công ty dành cho NLĐ 20.000 đồng/1 suất, mức trợ cấp chưa hợp lý, chưa đủ đảm bảo sức khoẻ cho nhân viên Hiện nay, suất ăn trung bình tai Hà Nội có giá từ 22.000 – 25.000 đồng Vì Công ty cần tăng mức tiền ăn trưa lên theo giá trung bình để đảm bảo sức khoẻ cho NLĐ làm việc Ngoài lao động phải làm ca đêm bảo vệ, trực ban, … khoản tiền lương trả thêm giờ, làm đêm theo quy định Nhà nước, Công ty nên có thêm khoản tiền bồi dưỡng ăn đêm với mức 20.000 đồng/đêm để đảm bảo sức khoẻ NLĐ * Thành lập quỹ trợ cấp khó khăn Hiện Cơng ty chưa có quỹ trợ cấp khó khăn để giúp đỡ cơng nhân viên có hồn cảnh khó khăn sống, trợ cấp trường hợp bất khả kháng, trường hợp việc có thay máy móc tổ chức bố trí, xếp, thuyên chuyển công tác hay việc giảm biên chế Tổ chức Cơng đồn cần phải quan tâm đến việc thành lập quỹ trợ cấp khó khăn, định kỳ hàng năm trích khoản tiền đến thăm hỏi gia đình Điều thể quan tâm Cơng đồn nói riêng Cơng ty nói chung tới NLĐ SVTT: Trịnh Văn Sơn 40 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Các khoản trợ cấp không lớn thể rõ quan tâm Công ty đến đời sống cán công nhân viên, đặc biệt người có hồn cảnh khó khăn * Trợ cấp lại Hiện Công ty trợ cấp việc lại cán công nhân viên khoản tiền trợ cấp xăng xe Trong tương lai Công ty mở rơng quy mơ kinh doanh Cơng ty tổ chức chuyến xe đưa đón cơng nhân viên xa nơi làm việc Điều giúp đảm bảo sức khoẻ cho NLĐ, đảm bảo giấc làm việc tạo thói quen giờ, nghỉ làm nhân viên * Trích quỹ thành lập trợ cấp nhà Để thu hút nguồn nhân lực nơi khác làm việc cho Cơng ty trước hết Cơng ty phải đáp ứng nhu cầu thiết yếu ăn, lại Tình trạng nhà thành phố lớn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh vấn đề cấp bách cho NLĐ tỉnh đổ làm việc Vấn đề nhà khiến cho NLĐ lo lắng họ ln mong muốn có nơi phù hợp, ổn định để yên tâm làm việc Để khắc phục tình trạng Cơng ty nên có chế độ trợ cấp nhà kịp thời, Cơng ty đầu tư xây khu tập thể cán công nhân viên thuê với giá ưu đãi Có khoản trợ cấp này, đời sống nhiều NLĐ vào ổn định, giảm bớt lo lắng nhà ở, tập trung làm việc có hiệu cao, nâng cao chất lượng, suất lao động Hình thức trợ cấp giúp Công ty giữ chân NLĐ, làm cho họ gắn bó với doanh nghiệp - Giải pháp phúc lợi Để sử dụng quỹ phúc lợi có hiệu nữa, Công ty cần xây dựng quy chế chi trả phúc lợi cách rõ ràng, hợp lý Đa dạng hoá khoản trợ cấp, phúc lợi Đối với quỹ phúc lợi chung, Cơng ty ngồi việc trì hình thức phúc lợi nên mở rộng thêm hình thức khác * Mở rộng thêm nhiều dịch vụ cho công nhân viên Công ty nên dành phần nhỏ quỹ phúc lợi chung đầu tư, sửa chữa khu nhà nghỉ, nhà ăn Mở thêm dịch vụ cho nhân viên như: xe đưa đón nhân viên làm, chiết khấu sản phẩm Cơng ty, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, người SVTT: Trịnh Văn Sơn 41 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm già,…Áp dụng chương trình bảo vệ sức khoẻ nhằm ngăn chặn bệnh tật, kiểm tra, khám sức khoẻ định kỳ, tổ chức chương trình th ể dục thể thao tránh căng thẳng * Lập quỹ phúc lợi tài Ngồi cơng việc Cơng ty, nhân viên cịn làm kinh doanh làm việc Phần lớn lực lượng lao động Cơng ty có tuổi đời trẻ, động yêu thích kinh doanh Để khuyến khích NLĐ kinh doanh, tăng thêm thu nhập, có nguồn tài vững mạnh, Cơng ty nên có chế độ phúc lợi tài cho cán cơng nhân viên vay tiền với phần trăm lãi su ất thấp Với trường hợp cán cơng nhân viên gặp khó khăn vấn đề tài vay từ quỹ tài mà khơng phải trả lãi, có với mức lãi suất thấp 30 – 50% lãi suất ngân hàng tuỳ vào trường hợp hoàn cảnh cụ thể * Thành lập quỹ khuyến học Hưởng ứng hiệu “Tất tương lai em chúng ta”, Cơng ty nên trích phần nhỏ từ quỹ phúc lợi để thành lập quỹ khuyến học giành cho em cán công nhân viên có thành tích học tập cao Vào cuối đầu năm Công ty tổ chức gặp mặt, khen thưởng, động viên, trao tặng quà cho cháu Ngoài ra, vào dịp lễ tết Trung thu (15/08 Âm lịch), tết thiếu nhi (01/06 Dương lịch),… Công ty tặng quà tổ chức cho cháu chơi, thăm quan Việc làm không trực tiếp tác động vào NLĐ lại tác động gián tiếp thông qua em nhỏ, nơi mà phụ huynh cháu đặt nhiều niềm tin yêu Khi em đư ợc Cơng ty tun dương, khen thưởng, NLĐ cha mẹ thấy tự hào với đồng nghiệp người xung quanh Đó nguồn động viên to lớn giúp họ hăng say làm việc gắn bó lâu dài với Cơng ty * Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ Hiện nay, Cơng ty chưa có chương trình tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho NLĐ, mà mua 100% BHYT đóng bảo hiểm thân thể cho lao động mua bảo hiểm thân thể tự nguyện Đã có nhi ều trường hợp NLĐ bị mắc bệnh gây ảnh hưởng xấu đến sức khoẻ hiệu làm việc Nhằm phát kịp thời loại bệnh để đảm bảo sức khoẻ cho NLĐ làm tốt cơng việc Cơng ty nên tổ chức khám sức khoẻ định kỳ (6 tháng lần) SVTT: Trịnh Văn Sơn 42 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Nhân viên nguồn nhân lực chủ chốt trình sản xuất kinh doanh chiến lược kinh doanh daonh nghiệp Nguồn lao động ổn định có chất lượng mạnh lớn việc cạnh tranh thị trường, đảm bảo việc thực kế hoạch kinh doanh quản lý nhân Thực tế thời gian gần đây, giá thị trường tăng giảm thất thường khiến nhiều NLĐ cảm thấy mệt mỏi việc chi tiêu sinh hoạt hàng ngày Đại đa số NLĐ có thu nhập tiền lương hàng tháng mà họ bỏ sức lao động để nhận Nếu tình hình kinh tế kéo dài NLĐ làm xa cịn chịu nhiều vất vả, ln phải lo lắng đến vấn đề tài nguyên nhân khiến cho NLĐ chán nản công việc Nghiên cứu khóa luận tiến hành nhằm đánh giá chế độ đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc thông qua việc đánh giá nhân viên làm việc Cơng ty Sau q trình thực tập tìm hiểu thực trạng chế độ đãi ngộ nhân Công ty Anh Ngọc, kết hợp với lý luận để đưa đề xuất nghiên cứu Kết nghiên cứu giải mục tiêu nghiên cứu đề ra: - Hệ thống hóa lý luận nghiên cứu liên quan đến vấn đề nghiên cứu Làm rõ khái niệm đãi ng ộ nhân - Đánh giá thực trạng chế độ đãi ngộ nhân Công ty thông qua đánh giá nhân viên Công ty Phần lớn nhân viên chưa thực hài lòng với chế độ đãi ngộ nhân Cơng ty Theo thống kê mơ tả đánh giá trung bình nhân viên mức trung bình (3.24) Đánh giá chung c nhân viên yếu tố không cao - Tiến hành kiểm tra mức độ thỏa mãn nhân viên theo đặc điểm cá nhân Kết phân tích cho thấy nhóm vị trí làm việc có mức thỏa mãn với chế độ ĐNNS thấp so với nhóm độ tuổi giới tính Mức độ thỏa mãn với chế độ ĐNNS có xu hướng tăng dần theo độ tuổi NLĐ SVTT: Trịnh Văn Sơn 43 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm Những kết quan trọng để đưa biện pháp nhằm khắc phục thực trạng Công ty chế độ ĐNNS Thơng qua kết phân tích thực trạng chế độ đãi ngộ Công ty Anh Ngọc, ta thấy thành công hạn chế tồn Cơng ty Từ số kết luận rút là: Cần phải nắm bắt kịp thời chế độ đổi Nhà nước chế độ đãi ngộ cho nhân viên để đưa chế độ phù hợp với hoàn cảnh doanh nghiệp Trong xu cạnh tranh nguồn nhân lực, Công ty quan tâm giữ mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên mà cịn phải có chế độ đãi ng ộ đáp ứng nhu cầu nhân viên để họ có ĐLLV ngày gắn bó với tổ chức Trong cơng tác đãi ngộ mặt tài chính, Cơng ty cần phải khắc phục phụ cấp trợ cấp cho nhân viên để họ có sống tốt Về cơng tác đãi ngộ phi tài chính, Công ty cần quan tâm việc đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên; có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn; tổ chức chuyến nghỉ mát, du lịch đặc biệt quan tâm đến tổ chức Cơng đồn để quyền lợi nhân viên đảm bảo Phần lớn nhân viên Cơng ty chưa hài lịng với mức lương mà họ nhận Do Cơng ty nên có biện pháp thay đổi quỹ lương phù hợp với tình hình kinh tế để đảm bảo sống cho nhân viên để họ tâm làm việc 3.2 Một số kiến nghị 3.2.1 Đối với Nhà nước - Hồn thiện sách đãi ngộ nhân thời kỳ xã hội hóa – đại hóa cách nhanh chóng phù hợp với giai đoạn kinh tế Sớm có cơng văn đổi sách để doanh nghiệp có điều chỉnh phù hợp với thực trạng Công ty sống nhân viên - Đưa định hướng biện pháp hỗ trợ để doanh nghiệp có chiều hướng phát triển tương lai 3.2.2 Đối với Công ty SVTT: Trịnh Văn Sơn 44 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm - Cơng ty cần hồn thiện chế độ đãi ngộ cho nhân viên thời gian tới nhằm tạo động lực cho nhân viên hoàn thành tốt công việc - Đưa nhiều chế độ đãi ngộ tài phi tài hấp dẫn thơng qua việc nhân viên hồn thành cơng việc vượt mức - Tổ chức buổi họp cuối năm để khen thưởng nhân viên đạt thành tích xuất sắc cơng việc Tùy vào hồn cảnh cá nhân để Cơng ty khen thưởng phần thưởng phù hợp làm hài lịng nhân viên để họ ln có cảm giác họ ý quan tâm SVTT: Trịnh Văn Sơn 45 Khóa Luận Tốt Nghiệp SVTT: Trịnh Văn Sơn GVHD: ThS Bùi Văn Chiêm 46 ... SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ NGỌC ANH 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc 2.1.1 Sơ lược Công ty Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc có: -... hoá vấn đề lý luận thực tiễn chế độ đãi ng ộ nhân - Đánh giá thực trạng hiệu chế độ đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc - Đề giải pháp nhằm hồn thiện chế độ đãi ngộ nhân. .. dài 2.2 Đánh giá nhân viên Công ty Cổ phần vận tải tư vấn đầu tư Anh Ngọc chế độ đãi ng ộ nhân 2.2.1 Phân tích tình hình lao động Công ty Tổng số bảng hỏi phát 83 tư? ?ng ứng với 83 nhân viên làm