Tình huống Tom Sawyer sơn hàng ràoCác lãnh đạo có thể học được cách ủy thác công việc thành công khi đọc cuốn tiểu thuyết nổi tiếng của Các lãnh đạo có thể học được cách ủy thác công việc thành công khi đọc cuốn tiểu thuyết nổi tiếng của Các lãnh đạo có thể học được cách ủy thác công việc thành công khi đọc cuốn tiểu thuyết nổi tiếng của
.Welcome!! ! PowerPoint Template www.themegallery.com Nhóm LOGO Bài học từ Tom Sawyer Các lãnh đạo học cách ủy thác công việc thành công đọc tiểu thuyết tiếng văn hào người Mỹ Mark Twain, Những phiêu lưu Tom Sawyer, đoạn Tom Sawyer sơn hàng rào Đoạn kể cách Tom ủy thác công việc cho cậu bé khác thị trấn cách việc hoàn thành cách vui vẻ đầy đủ LOGO Bài học từ Tom Sawyer Tom xem qua tất công việc mà dì Polly giao cho cậu, cậu cảm thấy gánh nặng buồn Lúc vài cậu bé thị trấn qua, Tom nghĩ đến việc trả tiền để hai đứa làm hộ, Tom khơng có đủ tiền để mua “một buổi chiều tự do” Sau đó, cậu trở với cơng việc, ý nghĩ lóe lên đầu, thay càu nhàu, cậu trở lại làm việc với thái độ thoải mái bình tĩnh LOGO Bài học từ Tom Sawyer Ngay sau đó, cậu bé Ben Rogers ngang qua bảo với Tom thật đáng xấu hổ cậu bơi mà phải làm việc Tom đáp lại: “Ồ, mà khơng phải Tất điều tớ biết phù hợp với Tom Sawyer” Sau vài phút quan sát Tom thích thú với cơng việc mình, Ben đề nghị liệu cậu ta sơn thử Tom nói rằng, có lẽ có người 1000 người chí 2000 người sơn hàng rào theo cách mà dì Polly mong muốn LOGO Bài học từ Tom Sawyer Tom miễn cưỡng giao lại chổi cho Ben, đổi lấy lõi táo Ngay đó, có nhiều cậu bé đến với Ben sơn hàng rào Tom ngồi bóng “chỉ đạo” hoạt động Chẳng chốc hàng rào khốc lên áo Ngày hơm đó, Tom học học quan trọng hành vi người hiểu biết Để khiến người ta thèm muốn điều đó, điều quan trọng làm cho điều trở nên khó đạt LOGO Bài học từ Tom Sawyer Chúng ta học từ Tom Sawyer nghệ thuật ủy nhiệm, ủy thác công việc? Câu hỏi: Theo anh (chị), nhà quản trị ủy nhiệm, ủy quyền cơng việc cho cấp có nên “ngồi bóng đạo hoạt động” Tom hay không? Tại sao? LOGO Nội dung I CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA ỦY NHIỆM VÀ UỶ QUYỀN Khái niệm Quá trình ủy quyền Các nguyên tắc ủy nhiệm, ủy quyền Vai trò ủy nhiệm ủy quyền II TÌNH HUỐNG TOM SAWYER SƠN HÀNG RÀO Bài học nghệ thuật ủy nhiệm, ủy quyền cơng việc Người ủy nhiệm, ủy quyền có nên “ngồi bóng đạo hoạt động” Tom? III ỨNG DỤNG NGHỆ THUẬT ỦY NHIỆM, ỦY QUYỀN Một số lưu ý ủy nhiệm, ủy quyền Một số ứng dụng thực tế từ học quản trị Tom Sawyer Tình ủy nhiệm, ủy quyền tương tự I Cơ sở lý thuyết phân tánphải quyền định công việc thành viên thực trao quyền cho người khác thay thực nhiệm vụ Phân quyền Nhiệm vụ Khái niệm Ủy quyền Quyền hạn Ủy nhiệm quyền sử dụng nguồn giao nhiệm vụ lực I Cơ sở lý thuyết Quá trình ủy quyền Kiểm tra, theo dõi Bước Bước Bước Bước Giao quyền hạn Giao nhiệm vụ Xác định kết mong muốn I Cơ sở lý thuyết Các nguyên tắc ủy nhiệm, ủy quyền o o Đảm bảo tính khoa học: Người ủy quyền cấp trực tiếp Quyền lợi, nghĩa vụ người ủy quyền người ủy quyền đảm bảo gắn bó với o o Uỷ nhiệm, ủy quyền phạm vi chức trách Trao quyền gắn với trách nhiệm nghĩa vụ tương xứng II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Người ủy nhiệm, ủy quyền có nên “ngồi bóng đạo hoạt động” Tom? Theo dõi, giám sát Tom sơn không đẹp Không làm việc Lũ trẻ nghi ngờ II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Người ủy nhiệm, ủy quyền có nên “ngồi bóng đạo hoạt động” Tom? Thái độ Tom: Hướng dẫn, kiểm tra, kiểm soát Đúng Chỉ đạo chỉnh sửa kịp thời Thái độ đạo không tốt Sai Lũ trẻ nhận ý đồ cậu II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Người ủy nhiệm, ủy quyền có nên “ngồi bóng đạo hoạt động” Tom? Nhà quản trị cấp cao cấp trung gian: o o o ⇒ Không cần trực tiếp tham gia vào công việc Quan sát, đưa đường lối đắn cho công việc Tập trung vào vấn đề chiến lược, phát triển, định hướng cho công ty Do việc hồn tồn hợp lý II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Người ủy nhiệm, ủy quyền có nên “ngồi bóng đạo hoạt động” Tom? Nhà quản trị cấp sở: o o Có chun mơn, làm việc tốt nhân viên Thường phải trực tiếp tham gia vào công việc, hỗ trợ, hướng dẫn kỹ Nếu không: o o o o ⇒ Nhân viên quyền sẽ thắc mắc nghi ngờ khả người lãnh đạo Tinh thần làm việc nhân viên dần trở thành đối phó Mất lịng tin kính trọng ở nhà quản trị Kết công việc sẽ không cao Chưa hẳn đã hợp lý III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Một số lưu ý ủy nhiệm, ủy quyền o Vì nhà quản trị ngại ủy quyền? Một số hậu ủy quyền không hiệu quả: - Nhân viên phân tán khơng biết rõ hướng - Nhân viên lơ công việc - Nhân viên không gắn bó với xảy ra. - Tốn nhiều thời gian để phối hợp giám sát - Lãng phí nguồn lực quan - Các định có chất lượng thấp o o o NQT sợ nhân viên làm sai, gây hậu đáng tiếc Chỉ có thân làm tốt Khơng tin tưởng khả nhân viên quyền III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Một số lưu ý ủy nhiệm, ủy quyền o o o Những điều mà NQT nên tránh ủy quyền: Coi trao quyền để đùn đẩy trách nhiệm Vừa trao quyền lại không trao Trao quyền cho cấp không trực tiếp III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Một số lưu ý ủy nhiệm, ủy quyền Cách kiểm tra hiệu việc ủy nhiệm ủy quyền Nước Mỹ có chuyên gia quản lý tiếng nêu 10 vấn đề 10 phương diện Lãnh đạo định kỳ sử dụng vấn đề để thẩm tra cải tiến kỹ xảo giao quyền Ví dụ: * Khi bạn (chỉ giám đốc) khơng có ở quan cơng việc ở quan có trơi chảy, sn sẻ khơng? * Khi bạn xa về, có cịn cơng việc lẽ cấp phải làm cịn chờ bạn xử lý khơng? * Bạn thực mục tiêu hoàn thành nhiệm vụ theo thời gian đặt hay phải đem nhà phải làm thêm ở quan? III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Một số ứng dụng thực tế từ học quản trị Tom Sawyer Trị chơi điện tử vi tính: - Nhiệm vụ q khó sẽ có khó chịu bực dọc - Nếu dễ đem lại nhàm chán! - Thiết kế theo kiểu tăng dần độ khó - Khuyến khích tăng dần độ khó trị chơi kỹ họ nâng cao - Liên tục cố gắng dấu hiệu “chào mừng đến với tiếp theo” hình ⇒ Đây “Động lực tự thân” đầy sức mạnh III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Một số ứng dụng thực tế từ học quản trị Tom Sawyer Người chơi thực thi nhiệm vụ mà máy tính khơng thực Thủ thuật hư cấu Tom Sawyer mượn bạn bè để sơn hàng rào “gấp hàng triệu lần” III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Một số ứng dụng thực tế từ học quản trị Tom Sawyer Steve McKinney: Điều phối hoạt động bốn ngành chiến lược phát triển giày dép Adidas toàn cầu o o o o Phân luồng công việc yêu cầu vận chuyển Phỏng vấn tuyển dụng Hoạch định công việc Lập mục tiêu lâu dài phát triển Kết quả: đội ngũ bán hàng ở Hoa Kỳ tăng trưởng doanh thu 42% (tăng $145.000.000), góp phần tăng doanh thu toàn cầu 20% (tăng $ 440.000.000) giảm chi phí lại $900.000 III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Một số ứng dụng thực tế từ học quản trị Tom Sawyer Hầu hết công ty phương tiện truyền thông áp dụng học Tom Sawyer cho doanh nghiệp - Tom phải sơn hàng rào, thuyết phục Ben bạn sơn cách thu phí cho đặc quyền - Các mơ hình phương tiện truyền thơng “người dùng” - khán giả biết đến, thể họ người nghiện – tạo nội dung, sau tính phí quảng cáo cho đặc quyền trình bày, hiển thị lên III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Tình ủy nhiệm, ủy quyền tương tự Tình 2: Câu chuyện hai anh em Jones James Jonh Jones Jonh James hai anh em họ Họ lớn lên, làm việc công ty, có sống hạnh phúc tương tự Cho tới Jones James thăng chức lên làm quản lý Sau thời gian xuất khác biệt hai người Jones đến công ty sau đã ăn sáng lúc nhà qy quần bên gia đình Trong đó, James lúc thấy có qua nhiều việc cần làm anh khơng có chút thời gian cho sở thích hay cho gia đình Trong Jones ln giữ sức khỏe vóc dáng cân đối James cảm thấy sức khỏe ngày thiếu ngủ làm việc tải Bộ phận James lúc tụt lại phía sau III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Càng ngày anh cảm thấy khó cộng tác với nhân viên Dường họ khơng biết họ phải làm có làm phải nhiều thời gian hồn thành cơng việc theo u cầu Đã có nhiều lời than phiền đồng nghiệp cấp bận bịu thường xuyên thái độ cáu bẳn James Nhưng với khối lượng cơng việc James khơng có thời gian quan tâm đến thái độ người Trước tình hình sếp James nói anh giao bớt việc cho nhân viên Nhưng lần James lại phải làm thêm nhiều việc khác III Ứng dụng NT ủy nhiệm, ủy quyền Công việc không ý anh phải chịu trách nhiệm sai lầm Trước James quan niệm muốn việc ý tốt tự làm lấy Nhưng ơm nhiều việc vào khiến anh mệt mỏi, chức vụ cao công việc nhiều Anh khơng thể đảm đương hết Việc quản lí khơng thành cơng Jones lại làm tốt cơng việc quản lý Câu hỏi: Theo bạn điều dẫn đến khác biệt Jones James? u! o Y nk a h T Nhóm – Quản trị học LOGO ... II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Người ủy nhiệm, ủy quyền có nên “ngồi bóng đạo hoạt động” Tom? Theo dõi, giám sát Tom sơn không đẹp Không làm việc Lũ trẻ nghi ngờ II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Người... 6h chiều? Kéo việc II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Bài học nghệ thuật ủy nhiệm, ủy quyền công việc Nửa thùng sơn trống Nửa thùng sơn đầy Thái độ II TH Tom Sawyer sơn hàng rào Bài học nghệ thuật ủy... học từ Tom Sawyer Các lãnh đạo học cách ủy thác công việc thành công đọc tiểu thuyết tiếng văn hào người Mỹ Mark Twain, Những phiêu lưu Tom Sawyer, đoạn Tom Sawyer sơn hàng rào Đoạn kể cách Tom