Môi trường Marketing (Trong Công ty Bút bi Thiên Long)Tổng quan về hệ thống hoạt động và môi trường Marketing, tác động của môi trường vi mô Tổng quan về hệ thống hoạt động và môi trường Marketing, tác động của môi trường vi mô Tổng quan về hệ thống hoạt động và môi trường Marketing, tác động của môi trường vi mô
MÔI TRƯỜNG MARKETING (TRONG CÔNG TY BÚT BI THIÊN LONG) Nhóm D12Q01A NỘI DUNG CHƯƠNG 3.1 Tổng quan hệ thống hoạt động & môi trường marketing 3.2 Tác động môi trường vi mô tới hoạt động marketing 3.3 Tác động môi trường vĩ mô tới hoạt động marketing 3.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HOẠT ĐỘNG VÀ MƠI TRƯỜNG MARKETING Mơi trường marketing *Khái niệm Môi trường marketing cty tập hợp tất chủ thể bên bên cty phận định cty khống chế chúng thường xuyên tác động tốt không tốt tới C Phân loại môi trường marketing + Môi trường marketing vi mô lực lượng, yếu tố có quan hệ trực tiếp với cty tác động đến khả phục vụ khách hàng +Mơi trường marketing vĩ mơ lực lượng bình diện xã hội rộng lớn Nó tác động đến định marketing DN tồn ngành, chí tồn kinh tế quốc dân ảnh hưởng tới lực lượng thuộc môi trường maketing vi mô Môi trường kinh tế Trung gian Môi trường Marketing Môi trường n i t nhân Hệ g n ô th ố th tự nhiên g ng n K ố ếh l ập g th n i ệ t o ạch H rke a m Giá MK M phẩ n T Sả Khách hàng mục Nhà Công tiêu cung ứng ợp Ph h chúng ân , ỗn c h ph n c ế i ố t i Hệ t tổ c g ú h ốn n X ố h g t KT ệ M kiểm H iện tra M h c KT th ự Môi trường KH-KT Đối thủ cạnh tranh Mơi trường trị Mơi trường văn hóa 3.2 Tác động môi trường vi mô tới hoạt động Các lực lượng bên cơng ty Tài Kế toán Kế hoạch Nhân MARKETING Sản xuất R&D Mua sắm Các lực lượng bên ngồi cơng ty a Các nhà cung ứng b Trung gian marketing c Đối thủ cạnh tranh d Công chúng trực tiếp e Khách hàng a Các nhà cung ứng - Cung cấp yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp hoạt động (điện nước, vật tư, máy móc, thiết bị,…) - Doanh nghiệp phải hiểu biết, quan tâm xây dựng mối quan hệ bền vững với nhà cung cấp b Trung gian marketing - Là tổ chức kinh doanh độc lập tham gia hỗ trợ cho doanh nghiệp khâu khác chuỗi giá trị doanh nghiệp - Các doanh nghiệp có xu hướng th ngồi số khâu khác chuỗi giá trị doanh nghiệp nhằm tiết kiệm chi phí c Đối thủ cạnh tranh - Quan điểm marketing coi đối thủ cạnh tranh là: + Những mong muốn khác + Các hàng hóa, dịch vụ có khả thay việc thỏa mãn mong muốn khách hàng - Thường phân thành loại đối thủ cạnh tranh d Công chúng trực tiếp - Công chúng trực tiếp nhóm, tổ chức có mối quan tâm, có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp - Cơng chúng trực tiếp chia thành loại: e Khách hàng - Là người định thành bại doanh nghiệp Là mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp (đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu) - DN cần phải hiểu rõ khách hàng 3.3 Tác động môi trường vĩ mô tới hoạt động Nhân Khẩu Kinh Tế Văn Hóa MARKETING Tự nhiên Chính Trị Khoa học Kỹ thuật 3.3.1 Môi trường nhân học Là yếu tố quan trọng, nhân tạo khách hàng cho doanh nghiệp, tác hoạt động marketing thông qua phương diện: + Sự phân bố tuổi tác cấu dân tộc + Quy mô tỷ lệ tăng dân số thành phố, khu vực quốc gia khác + Quy mơ gia đình, kế hoạch hóa gia đình, tình trạng nhân + Q trình thị hóa, phân bố lại dân cư + Trình độ học vấn 3.3.2 Mơi trường kinh tế - Bao gồm tất yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến sức mua người dân (tốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân, lạm phát, thất nghiệp, lãi suất ngân hàng,…) - Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua người dân, phủ doanh nghiệp => Do vậy, ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp 3.3.3 Môi trường tự nhiên - Môi trường tự nhiên hệ thống yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng đến nguồn lực đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp (khí hậu, thời tiết, vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên, mơi trường,…) - Khó khăn thách thức: +Sự thiếu hụt nguồn ngun liệu thơ + Sự gia tăng chi phí lượng + Chất thải công nghiệp, chất thải rắn, chất thải không tái chế + Các quy định Chính phủ an tồn thực phẩm, vệ sinh công nghiệp 3.3.4 Môi trường khoa học kỹ thuật - Đặt thách thức cho doanh nghiệp KH-KT phát triển - Là vũ khí cạnh tranh, tạo sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm - Tạo hội cạnh tranh cho doanh nghiệp với doanh nghiệp cũ chậm chạp => Các nhà quản trị marketing phải theo dõi đổi khoa học kỹ thuật cơng nghệ giữ vững vị trí thị trường *Mơi trường trị - Có ảnh hưởng lớn tới hoạt động marketing doanh nghiệp, gồm hệ thống luật văn luật, công cụ, sách nhà nước, chế điều hành nhà nước - Ngoài doanh nghiệp cần trọng Chính sách Bảo vệ người tiêu dùng Chính phủ *Mơi trường văn hóa - Văn hóa hệ thống giá trị quan niệm, niềm tin, truyền thống chuẩn mực, hành vi tập thể giữ gìn, hình thành điều kiện định - Doanh nghiệp cần hiểu biết môi trường văn hóa mà họ kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh họ phù hợp với mơi trường văn hóa ... & môi trường marketing 3.2 Tác động môi trường vi mô tới hoạt động marketing 3.3 Tác động môi trường vĩ mô tới hoạt động marketing 3.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG HOẠT ĐỘNG VÀ MÔI TRƯỜNG MARKETING Môi. .. trường marketing *Khái niệm Môi trường marketing cty tập hợp tất chủ thể bên bên cty phận định cty khống chế chúng thường xuyên tác động tốt không tốt tới C Phân loại môi trường marketing + Môi. .. động đến định marketing DN toàn ngành, chí tồn kinh tế quốc dân ảnh hưởng tới lực lượng thuộc môi trường maketing vi mô Môi trường kinh tế Trung gian Môi trường Marketing Môi trường n i t nhân