Bài thuyết trình môi trường marketing (trong công ty bút bi thiên long)

Môi trường marketing*Khái niệm Môi trường marketing của một cty là tập hợp tất cả các chủ thể bên trong và bên ngoài cty bộ phận ra quyết định của cty không thể khống chế được và chú

Nhóm 1 D12Q01A

MÔI TRƯỜNG MARKETING

(TRONG CÔNG TY BÚT BI THIÊN LONG)

MÔI TRƯỜNG MARKETING

(TRONG CÔNG TY BÚT BI THIÊN LONG)

3.1 Tổng quan về hệ thống

hoạt động & môi trường

marketing

3.2 Tác động của môi trường

vi mô tới hoạt động marketing

3.3 Tác động của môi trường

vĩ mô tới hoạt động marketing

NỘI DUNG CHƯƠNG 3

Môi trường marketing

*Khái niệm

Môi trường marketing của một cty là tập hợp tất cả các chủ thể

bên trong và bên ngoài cty bộ phận

ra quyết định của cty không thể

khống chế được và chúng thường

xuyên tác động tốt hoặc không

tốt tới C

+ Môi trường marketing vi mô là những lực lượng, những yếu tố có quan hệ trực tiếp với từng cty và tác động đến khả

năng phục vụ khách hàng của nó

+Môi trường marketing vĩ mô là những

lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn

Nó tác động đến các quyết định

marketing của các DN trong toàn ngành, thậm chí trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân và do đó nó ảnh hưởng tới các lực lượng thuộc môi trường maketing vi mô

Phân loại môi trường marketing

Khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu

Trung gian Marketing

Đối thủ cạnh tranh

Nhà

cung ứng

Công chúng

Hệ thố

ng thôn

g tin Marketi

Môi trường chính trị

Các lực lượng bên ngoài công ty

a Các nhà cung ứng

- Cung cấp các yếu tố đầu vào cho

doanh nghiệp hoạt động (điện nước, vật

tư, máy móc, thiết bị,…)

- Doanh nghiệp phải hiểu biết, quan tâm

và xây dựng mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp

b Trung gian marketing

- Là các tổ chức kinh doanh độc lập

tham gia hỗ trợ cho doanh nghiệp trong các khâu khác nhau trong chuỗi giá trị của doanh nghiệp

- Các doanh nghiệp có xu hướng thuê ngoài một số khâu khác nhau trong

chuỗi giá trị của doanh nghiệp nhằm tiết kiệm chi phí

muốn khách hàng

- Thường phân ra thành 4 loại đối thủ cạnh tranh

d Công chúng trực tiếp

- Công chúng trực tiếp là bất kỳ

một nhóm, một tổ chức nào có mối quan tâm, có ảnh hưởng đến hoạt động của doanh

nghiệp.

- Công chúng trực tiếp có thể

chia thành 3 loại:

e Khách hàng

- Là người quyết định thành bại đối với doanh nghiệp Là mục

tiêu kinh doanh của doanh

nghiệp (đáp ứng nhu cầu của

khách hàng mục tiêu)

- DN cần phải hiểu rõ khách

hàng

Tự nhiên

Nhân Khẩu

Nhân Khẩu

3.3.1 Môi trường nhân khẩu học

Là yếu tố đầu tiên quan trọng, vì nhân khẩu

tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp, tác hoạt động marketing thông qua các phương diện:

+ Sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc

+ Quy mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực và quốc gia khác nhau

+ Quy mô gia đình, kế hoạch hóa gia đình, tình trạng hôn nhân.

+ Quá trình đô thị hóa, phân bố lại dân cư

+ Trình độ học vấn

3.3.2 Môi trường kinh tế

- Bao gồm tất cả các yếu tố vĩ mô ảnh

hưởng đến sức mua của người dân (tốc

độ tăng trưởng kinh tế quốc dân, lạm

phát, thất nghiệp, lãi suất ngân hàng,…)

- Các yếu tố trên ảnh hưởng trực tiếp

đến sức mua của người dân, chính phủ

và của các doanh nghiệp

=> Do vậy, cũng ảnh hưởng đến hoạt

động Marketing của doanh nghiệp

3.3.3 Môi trường tự nhiên

- Môi trường tự nhiên là hệ thống các yếu tố tự

nhiên có ảnh hưởng đến các nguồn lực đầu vào cần thiết cho hoạt động của các doanh nghiệp (khí hậu, thời tiết, vị trí địa lý, tài nguyên thiên nhiên, môi trường,…)

- Khó khăn thách thức:

+Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu thô

+ Sự gia tăng chi phí năng lượng

+ Chất thải công nghiệp, chất thải rắn, chất thải

không tái chế được

+ Các quy định của Chính phủ về an toàn thực

phẩm, vệ sinh công nghiệp

3.3.4 Môi trường khoa học kỹ thuật

- Đặt ra các thách thức mới cho các doanh nghiệp khi KH-KT phát triển.

- Là một vũ khí cạnh tranh, tạo ra các sản phẩm mới cạnh tranh với sản phẩm hiện tại.

- Tạo ra cơ hội cạnh tranh cho các doanh nghiệp mới với các doanh nghiệp cũ chậm chạp

=> Các nhà quản trị marketing phải luôn theo dõi sự đổi của khoa học kỹ thuật

công nghệ mới giữ vững được vị trí trên thị trường.

*Môi trường chính trị

- Có ảnh hưởng lớn tới các hoạt

động marketing của doanh nghiệp, gồm hệ thống luật và các văn bản dưới luật, các công cụ, chính sách nhà nước, các cơ chế điều hành

của nhà nước.

- Ngoài ra các doanh nghiệp cũng cần chú trọng Chính sách Bảo vệ người tiêu dùng của Chính phủ

*Môi trường văn hóa

- Văn hóa là một hệ thống giá trị quan niệm, niềm tin, truyền thống và các chuẩn mực,

hành vi được một tập thể giữ gìn, được hình thành trong những điều kiện nhất định.

- Doanh nghiệp cần hiểu biết môi trường

văn hóa mà họ đang kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh của họ phù hợp với

môi trường văn hóa đó.