Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên các trang web mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn TP.HCM

Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trên các trang web mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng trên địa bàn TP.HCMĐề án kinh tế lượng trình bày những nội dung về: Giới thiệu đề tài nghiên cứu; Cơ sở lý thuyết; Phương Đề án kinh tế lượng trình bày những nội dung về: Giới thiệu đề tài nghiên cứu; Cơ sở lý thuyết; Phương Đề án kinh tế lượng trình bày những nội dung về: Giới thiệu đề tài nghiên cứu; Cơ sở lý thuyết; Phương

ĐỀ ÁN KINH TẾ LƯỢNG ĐỀ TÀI Những nhân tố ảnh hưởng đến định mua hàng trang web mua sắm trực tuyến người tiêu dùng địa bàn TP.HCM CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Việt Nam quốc gia có tốc độ phát triển internet nhanh năm qua.Với độ phủ sóng ngày rộng khắp Internet tăng trưởng nhanh chóng lĩnh vực kinh doanh nay, mua sắm trực tuyến khơng cịn xa lạ chí cịn trở thành thỏi nam châm thu hút khách hàng đặc tính vơ tiện lợi giúp người tiêu dùng không thiết phải đến cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại để mua sắm mà sử dụng internet mua hàng Tổng giá trị giao dịch bán lẻ qua mạng năm 2011 đạt khả quan với 4.130 tỷ đồng Nhưng với phần ba dân số, tức khoảng 30.5 triệu người dùng Internet giá trị giao dịch q so với tiềm thị trường thương mại điện tử Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Thương mại điện tử B2C Thương mại điện tử doanh nghiệp với khách hàng Dịch vụ mua hàng qua mạng Hành vi người tiêu dùng Mơ hình nghiên cứu 2.1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niệm Dịch vụ mua hàng qua mạng hình thái hoạt động thương mại phương pháp điện tử, việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện công nghệ điện tử mà nói chung Mua hàng qua mạng định nghĩa hành vi người tiêu dùng việc mua sắm thông qua không cần phải in giấy cơng đoạn q trình giao dịch cửa hàng mạng website sử dụng giao dịch mua hàng trực tuyến (Haubl, G and (nên cịn gọi “thương mại khơng giấy tờ”) Trifts, V (2000) Định nghĩa B2C Hành vi người tiêu dùng Thương mại điện tử B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh Khái niệm – Quá trình đưa định – Nhận biết nhu cầu – Tìm kiếm thơng tin- Đánh giá nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân lựa chọn giải pháp – Quyết định mua sắm – Hành vi sau mua mua hàng 2.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến định mua Rủi ro Mô hình nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch thương mại điện để đến hành vi mua hàng gồm có ba thành phần: nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến, nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ hành vi mua hàng Hữu ích Khái niệm: “là mức độ mà người tin sử dụng hệ thống đặc thù nâng cao kết thực họ” Yếu tố cấu thành biến nhận thức hữu ích Tính dễ sử dụng Khái niệm: “là mức độ mà người tin sử dụng hệ thống đặc thù không cần nổ lực” CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 01 Xác định vấn đề nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu Tham khảo tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu, sau đề xuất mơ hình nghiên cứu thiết lập giả thuyết nghiên cứu 02 03 04 05 Soạn thảo bảng câu hỏi chỉnh sửa bảng câu hỏi Tiến hành khảo sát thu thập liệu bảng câu hỏi gửi trực tiếp đến 160 người Chỉnh sửa, điều chỉnh liệu, độ tin cậy phương pháp đo lường Kiểm tra giả thuyết nghiên cứu xác định mối quan hệ nhân tố mơ hình thơng qua việc 06 phân tích hồi quy đa biến THIẾT LẬP MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Từ mơ hình nghiên cứu trước khả nghiên cứu, nhóm đưa mơ sau: CTO= β1 + β2HI – β3RR + β4TDSD +β5SLTC Trong đó: CTO chi tiêu cho mua hàng trực tuyến; HI biến hữu ích; RR biến rủi ro; TDSD biến tính dễ sử dụng; SLTC biến số lần truy cập vào trang web mua hàng trực tuyến 02 Phương pháp chọn mẫu 01 03 PP xử lý số liệu CHƯƠNG IV: KẾT QUẢ MƠ HÌNH Mơ hình: CTO= β1 + β2HI – β3RR + β4TDSD +β5SLTC (1) Trong đó: CTO chi tiêu cho mua hàng trực tuyến HI biến hữu ích RR biến rủi ro TDSD biến tính dễ sử dụng SLTC biến số lần truy cập vào trang web mua hàng trực tuyến 12 Biến Phương pháp đo lường Kỳ vọng Giả thuyết 13 Chi tiêu cho mua hàng trực Định lượng (trăm ngàn đồng) +   Định tính (lượng hóa theo - Giả thuyết H1: Rủi ro cao mức chi tiêu mua hàng trực tuyến thấp + Giả thuyết H2: Việc mua hàng qua mạng, toán tiền dễ dàng tác động tích cực đến chi tiêu người tiêu tuyến (CTO) Rủi ro ( RR ) %) Tính dễ sử dụng (TDSD) Định tính (lượng hóa theo %) Hữu ích ( HI ) Định tính (lượng hóa theo dùng + %) Số lần truy cập (SLTC) Định lượng (lần) Giả thuyết H3: Lợi ích mà việc mua hàng qua mạng mang lại cao người tiêu dùng muốn tăng chi tiêu vào mặt hàng + Giả thuyết H4: Số lần truy cập vào trang web mua hàng online nhiều kỳ vọng cho việc mua hàng qua mạng cao Mơ Hình MƠ HÌNH MƠ HÌNH 4.3 Kiểm định mơ hình Đa cộng tuyến Phương sai không đổi Tự tương quan 4.4 Kiểm định mơ hình hồi quy Chi tiêu cho việc mua hàng trực tuyến = 371.5369 + 1.57*Hữu ích – 0.849*Rủi ro + 1.106*Tính dễ sử dụng 4.5 Kiểm định giả thuyết Giả thuyết H1: Tác động tiêu cực Giả thuyết H2: Tác động tích cực Giả thuyết H3: Tác động tích cực tới chi tiêu người tiêu dùng tới chi tiêu người tiêu dùng tới chi tiêu người tiêu dùng mua hàng trực tuyến mua hàng trực tuyến mua hàng trực tuyến H1 Hệ số hồi quy chuẩn hóa βRUIRO=-0.849, probability 0.0000