Quản trị chiến lược Công ty ORBITZBài tập cá nhân với đề tài: Quản trị chiến lược Công ty ORBITZ giới thiệu tổng quan về lịch sử hình Bài tập cá nhân với đề tài: Quản trị chiến lược Công ty ORBITZ giới thiệu tổng quan về lịch sử hình Bài tập cá nhân với đề tài: Quản trị chiến lược Công ty ORBITZ giới thiệu tổng quan về lịch sử hình
Bài Tập Cá Nhân Môn: Quản Trị Chiến Lược Giáo Viên: TS Nguyễn Thanh Liêm Họ Và Tên: Trần Đình Vũ Trường: Đại học Kinh tế Đà Nẵng Lớp: 36k03.2 Lớp HP: QTCL3_7 _ I Giới Thiệu Tổng Quan Về Công Ty ORBITZ Hoạt động kinh doanh Orbitz Worldwide công ty du lịch trực tuyến hàng đầu giới sử dụng công nghệ tiên tiến phép khách du lịch nhà kinh doanh tìm kiếm, lên kế hoạch đặt loạt sản phẩm dịch vụ du lịch từ vé máy bay, khách sạn, cho thuê xe, du lịch biển, gói kỳ nghỉ Orbitz Worldwide sở hữu danh mục đầu tư gồm thương hiệu kinh doanh trực tuyến lớn bao gồm Orbitz ( www.orbitz.com ), CheapTickets ( www.cheaptickets.com ), ebookers ( www.ebookers.com ) HotelClub ( www.hotelclub.com ) Các đối tác Orbitz toàn giới, Orbitz - Mạng lưới Đối tác ( www.orbitz.com / OPN ) cung cấp giải pháp du lịch nhãn hiệu riêng cho loạt đối tác có nhiều hãng hàng khơng lớn giới, Orbitz - Cho doanh nghiệp ( www.orbitzforbusiness.com ) cung cấp giải pháp quản lý du lịch cho tập đoàn Orbitz Worldwide sử dụng trang web quan hệ nhà đầu tư để làm cho thơng tin có sẵn cho nhà đầu tư cơng chúng ( investors.orbitz.com ) Cơng chúng đăng ký để nhận thông báo qua email viết công ty công bố thông tin cho trang web Nhà đầu tư lớn Orbitz Worldwide Travelport Lịch sử hình thành, kết hoạt động kinh doanh Orbitz ban đầu thành lập nhóm hãng hàng khơng hàng đầu Mỹ vào năm 1999, để tham gia vào ngành công nghiệp du lịch trực tuyến phát triển nhanh chóng Các nhà đầu tư hãng hàng không Orbitz bao gồm American Airlines, Continental Airlines, Delta Air Lines, Northwest Airlines United Air Lines Các trang web Orbitz đưa vào từ năm 2001 Trong tháng 11 năm 2004, Orbitz mua lại Cendant nhận trách nhiệm cho doanh nghiệp Cendant nước du lịch trực tuyến, bao gồm CheapTickets, thương hiệu du lịch trực tuyến hàng đầu tập trung vào du lịch giá trị hợp lý, cho Flairview du lịch, hoạt động khách sạn trực tuyến trang web HotelClub quốc tế com RatesToGo.com Vào tháng Hai năm 2005, Cendant mua ebookers, thương hiệu du lịch trực tuyến hàng đầu giới với diện trực tuyến 13 quốc gia châu Âu Orbitz Worldwide thành lập thông qua kết hợp Orbitz tài sản du lịch trực tuyến phận phân phối dịch vụ du lịch Cendant trở thành công ty đại chúng vào tháng Bảy năm 2007 Vào năm thành lập năm 2001: Orbitz trang web thức mắt ngày tháng năm 2001 Cho phép khách truy cập đến 450 hãng hàng không, 39.000 khách sạn, 25 công ty cho thuê xe Các Đặt phòng Tổng số $1 triệu ngày nhiều $ 3.300.000 ngày thứ ba Trong vòng 90 ngày, Orbitz trang web du lịch lớn Hiện triệu người dùng đăng ký (2001) Hiện tại: Cơng Ty Orbitz có trụ sở CitiGroup, Chicago, Linois, Hoa kỳ Doanh thu 767 triệu Usd 1400 nhân viên 1,5 triệu lượt tìm kiếm chuyến bay triệu khách tìm kiếm khách sạn ngày II Phân Tích Sứ Mệnh - Viễn Cảnh Của Cơng Ty Orbitz Sứ mệnh công ty Orbitz Nội dung sứ mệnh công ty Mission Statement: “Develop a travel web site that would serve people better.” Dịch: Tuyên bố Sứ mệnh: “Phát triển website du lịch phục vụ người tốt hơn.” a Giá trị cam kết Tuyên bố công ty Orbitz: Đây nơi làm việc thông thường, hàng ngày bạn Chúng môi trường động, trực tuyến tập trung vào kết kinh doanh Chúng quyền sở hữu chúng tơi làm Khách du lịch, kinh nghiệm sáng tạo-chúng tự hào cung cấp nghiệp với cá tính Ăn mặc giản dị, câu lạc xã hội máy trạm làm việc mở là phần Orbitz toàn giới cách mạng hóa ngành cơng nghiệp du lịch Chúng tơi đại diện cho hàng đầu giới toàn cầu trực tuyến du lịch, mạo hiểm tảng cho phát triển Cùng với nhau, lấy cảm hứng từ khả chúng tơi để ảnh hưởng đến thay đổi kinh nghiệm hàng triệu người dùng Từ giao diện người dùng để phát triển sở liệu, khách sạn tìm nguồn cung ứng dịch vụ khách hàng, đạt hiệu mức cao Với tuyên bố sứ mệnh, công ty cam kết với khách hàng giá trị để thỏa mãn bên hữu quan là: Tăng kết hợp sản phẩm du lịch – chuyến bay Giữ chân khách hàng thông qua kinh nghiệm mua lặp lại hoạt động chăm sóc khách hàng Thiết lập trì cấu trúc chi phí thấp ngành cơng nghiệp Theo đuổi hội kinh doanh b Giá trị cốt lõi Tư nhanh nhẹn Chúng suy nghĩ trước: giải pháp thị trường nhanh chớp đôi chân chúng tơi Nhanh chóng với thay đổi thông minh với định Chúng xác định nhu cầu khách hàng, xây dựng giải pháp, hoàn thiện giao hàng chuyển sang thử thách Niềm đam mê du lịch Chúng ta sinh khách du lịch thám hiểm, mơ mộng nơi xa Điều có nghĩa thường xuyên di chuyển Đối với chúng tôi, hồi hộp lớn chưa khám phá chưa khám phá Đó cách xây dựng tị mị, thích mạo hiểm, lo lắng để xem tất Trách nhiệm xã hội Chúng tin khơng có thách thức nan giải người làm việc tìm thấy câu trả lời Chúng tơi liên tục tìm kiếm cách thức để tham gia vào giới Viễn cảnh công ty Orbitz Nội dung viễn cảnh: Orbitz’ ultimate goal is “to help better serve the interest of the traveling public.” Dịch: Mục tiêu tối thượng Orbitz là: “Để giúp phục vụ tốt quan tâm cộng đồng du lịch.” a Hình dung tương lai Chúng tơi nhà lãnh đạo ngành công nghiệp du lịch trực tuyến, tham gia công nghệ tiên tiến làm cho có liên quan đến khách hàng chúng tơi Với hình dung tương lai trở thành nhà lãnh đạo ngành công nghiệp du lịch trực tuyến cơng ty Orbitz, cách thể sáng tạo tư tưởng cốt lõi công ty, hướng đến trở thành số một, nhà lãnh đạo thị trường Một mục tiêu thách thức để công ty phấn đấu thực tương lai, website Orbitz.com cơng ty vị trí thứ ngành, xếp sau ông lớn Booking.com, Agodo.com Expedia.com b Mô tả sống động Hàng triệu người tháng sử dụng sản phẩm giải pháp phát triển Chúng lấy cảm hứng từ mức độ tuyệt đối tác động chúng tơi Và lây nhiễm Trên tất đội, tất vị trí, có nhiệt tình sờ thấy Khám phá cộng đồng phát triển mạnh Từ buổi đại hội toàn cầu để lãnh đạo dẫn buổi cơng nghệ, chúng tơi tìm hiểu tìm cảm hứng từ-của chúng tơi tốt đồng nghiệp Để người dẫn đầu, công ty hướng đến nhân viên, môi trường làm việc yếu tố bên tổ chức nhằm đạt hiệu làm việc tốt nhất: - Compelling People High-performers Self-starters People who have passion for the business and can get the job done We’re home to industry leaders and innovative minds Our employees are renowned keynote speakers at major industry conventions and events Những người hấp dẫn Cao – Biểu diễn Tự làm bắt đầu Những người có niềm đam mê cho cơng việc kinh doanh hồn thành cơng việc Chúng tơi nhà lãnh đạo ngành công nghiệp sáng tạo ý tưởng Nhân viên chúng tơi diễn giả cơng ước hội nghị ngành công nghiệp lớn kiện - Work/Life Balance There’s more to life at Orbitz Worldwide than just a desk and a computer We work on the leading edge But we also find time to connect with each other Công việc / cân sống Có nhiều điều mang lại sống tốt Orbitz Worldwide bàn máy tính Chúng tơi làm việc bên cạnh người hàng đầu Nhưng chúng tơi tìm thấy thời gian để kết nối với - The Perks Our team competes at the highest level How we keep the best talent happy? At Orbitz Worldwide, we nurture a uniquely engaging workplace that delivers Các Perks Nhóm chúng tơi cạnh tranh cấp độ cao Bạn biêt làm để tiếp tục giữ tài tốt hạnh phúc không? Tại Orbitz Worldwide, nuôi dưỡng môi trường làm việc độc đáo hấp dẫn ... cơng ty Orbitz, cách thể sáng tạo tư tưởng cốt lõi công ty, hướng đến trở thành số một, nhà lãnh đạo thị trường Một mục tiêu thách thức để công ty phấn đấu thực tương lai, website Orbitz. com công. .. khách tìm kiếm khách sạn ngày II Phân Tích Sứ Mệnh - Viễn Cảnh Của Cơng Ty Orbitz Sứ mệnh công ty Orbitz Nội dung sứ mệnh công ty Mission Statement: “Develop a travel web site that would serve people... gia vào giới Viễn cảnh công ty Orbitz Nội dung viễn cảnh: Orbitz? ?? ultimate goal is “to help better serve the interest of the traveling public.” Dịch: Mục tiêu tối thượng Orbitz là: “Để giúp phục