Một số giải pháp mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ Megacamera của công ty Cổ phần Kim Phương Hoàng

Một số giải pháp mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ Megacamera của công ty Cổ phần Kim Phương HoàngTiểu luận hướng nghiệp: Một số giải pháp mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ Megacamera của công ty Cổ Tiểu luận hướng nghiệp: Một số giải pháp mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ Megacamera của công ty Cổ Tiểu luận hướng nghiệp: Một số giải pháp mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ Megacamera của công ty Cổ

TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG MỤC LỤC Trang Muïc luïc Lời ngỏ Phần Một – Giới thiệu khái quát đơn vị đề tài thực tập 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Kim Phượng Hoàng 1.2 Giới thiệu dịch vụ Megacamera 1.3 Lý chọn đề taøi Phần Hai - Phỏng vấn ba chức danh 2.1 Anh PHẠM VĂN TÙNG _ Giám đốc kế hoạch phòng Marketing 2.2 Anh ĐOÀN THẾ LỰC _ Trưởng phòng kinh doanh 10 2.3 Anh NGUYỄN VĂN HÙNG _ Nhân viên PR 14 Những kinh nghiệm rút cho thân 16 Những đề xuất nội dung, phương pháp đào tạo chuyên ngành Marketing 17 -1- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG LỜI NGỎ Trong kinh tế thị trường hầu hết nhà sản xuất không bán hàng hoá trực tiếp cho người tiêu dùng cuối mà xen vào họ người tiêu dùng trung gian Marketing Những người trung gian Marketing thực chức khác để đảm bảo cho hoạt động phân phối hàng hoá đến tay người tiêu dùng cuối Chính thế, để công ty hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Ban lãnh đạo công ty phải tìm phương hướng quản lý tốt hệ thống kênh phân phối đảm bảo hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu đưa hàng hoá tới người tiêu dùng cuối cách thuận tiện đồng thời thoả mãn nhu cầu lợi ích thành viên kênh phân phối Quyết định kênh Marketing trở thành định quan trọng mà Ban lãnh đạo công ty phải thông qua Các kênh Marketing mà công ty lựa chọn có ảnh hưởng tới định Marketing khác có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Vì thế, việc thường xuyên nghiên cứu để nắm rõ tình hình hoạt động hệ thống kênh phân phối cần thiết công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Do em lựa chọn đề tài: “Một số giải pháp mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ Megacamera công ty Cổ phần Kim Phượng Hoàng” với mục đích tìm hiểu hệ thống kênh phân phối công ty giải pháp để hoàn thiện hơn… -2- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG Phần Một – Giới thiệu khái quát đơn vị đề tài thực tập 1.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN KIM PHƯNG HOÀNG Thành lập: 29/7/2008 Trụ sở: 431 lô B3, CC Phường 3, Quận 4, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại-Fax: 08 39415194 Email: info@tele.com.vn Website: tele.com.vn Văn phòng: 521/45 Cách Mạng Tháng 8, Phường 13, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 08 66603068 Fax: 08 66603067 Công ty Cổ Phần Kim Phượng Hoàng -Kim Phượng Hoàng JSC, doanh nghiệp thành lập hoạt động theo pháp luật Việt Nam Kim Phượng Hoàng JSC hoạt động lónh vực sản xuất, cung cấp, phân phối sản phẩm, giải pháp, dịch vụ mạng Viễn Thông hệ thống Công Nghệ Thông Tin  Các sản phẩm, giải pháp dịch vụ Kim Phượng Hoàng cung cấp bao gồm lónh vực sau: - Thiết bị hệ thống Mạng Viễn Thông - Sản phẩm ứng dụng Văn phòng, Công sở - Giải pháp Tòa nhà, Khu Công nghiệp - Giải pháp ứng dụng Nhà máy, Xí nghiệp - Giải pháp quản lý Kho tàng, bến bãi - Các ngành Công nghiệp -3- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG  Các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ Công ty Kim Phượng Hoàng cung cấp phục vụ cho ngành công nghiệp đặc thù, bao gồm: - Giao thông vận tải - Bán lẻ - Ngân hàng, tài - Khai khoáng - Năng lượng - điện - Môi trường - Y tế, dược phẩm - Giáo dục - Xây dựng - Nông nghiệp - An ninh công cộng - Du lịch, quảng cáo - Kho vận, ngoại thương - Truyền thông, giải trí Công ty Kim Phượng Hoàng đối tác phân phối sản phẩm, dịch vụ giải pháp cho đơn vị hàng đầu giới Việt Nam lónh vực liên quan như: Sierrawirelss, Siemens, Fibrolan, MatrixComsec, VDC, Viettel, S-Fone 1.2 GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ MEGACAMERA MEGACAMERA: dịch vụ giám sát điều khiển hình ảnh từ xa thông qua mạng internet cung cấp bời VNPT/VDC ý nghóa megacamera với khách hàng:  Khi dùng dịch vụ MegaCamera, khách hàng theo dõi hoạt động cần kiểm soát đâu với máy tính kết nối mạng internet qua điện thoại di động 3G (bạn cần mua IP camera có tính này, không cần tới Megacamera)  Đặc biệt MegaCamera đời tận dụng tối đa sở hạ tầng mạng lưới có sẵn VNPT mà đảm bảo chất lượng hiệu cao (không có -4- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG thể đảm bảo điều này, hệ thống internet việt nam đánh giá không ổn định) Bên cạnh dịch vụ đáp ứng tiêu chí: Đăng ký sử dụng đơn giản;  tiện dụng; giảm thiểu chi phí đầu tư Tính sản phẩm: - quản lý tập trung - phát xâm nhập trái phép cảnh báo thông qua tin nhắn SMS Email - Phóng to thu nhỏ hình ảnh theo ý muốn - Ghi lưu hình theo chuyển động - Lựa chọn giao diện tùy biến chất lượng hình ảnh -5- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG BẢNG GIÁ CƯỚC MEGACAMERA 1.3 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI -6- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG Megacamera dịch vụ VNPT nhằm đáp ứng nhu cầu cần giám sát tài sản, người nhà nhân viên văn phòng với tiện lợi dịch vụ như: Hỗ trợ 24/7 Vnpt lập riêng phòng để chuyên hỗ trợ khách hàng 1900 1570 Anh yêu cầu hỗ trợ lúc Quản lý tập trung: ví dụ khách hàng muốn giám sát nhiều cửa hàng hay vừa giám sát cửa hàng vừa giám sát nhà cửa dịch vụ giúp anh dễ dàng quản lý Có thể giám sát từ xa, qua máy vi tính điện thoại di động Sử dụng cách đơn giản, cần camera kết nối internet Chi phí sử dụng thấp khách hàng sử dụng công nghệ giám sát truyền thống phải tốn them tiền mua đầu ghi để lưu liệu riêng chi phí đầu ghi khoảng triệu đồng Hình ảnh lưu trữ xem lại lúc nơi Có thể nhắn tin cảnh báo xâm nhập cho người chủ cần Đây dự án tiềm giai đoạn đến.Được giao trách nhiệm phát triển đại lý cho dịch vụ Megacamera giai đoạn thử nghiệm, đối tượng hướng đến cửa hàng điện thoại di động Nhận thấy hội để học hỏi có thêm nhiều hiểu biết thực tế để tiếp xúc với khách hàng có đề suất phù hợp cho dự án Đây lý chọn đề tài -7- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG Phần hai : Phỏng vấn ba chức danh có liên quan đến định hướng nghề nghiệp công ty 2.1 ANH PHẠM VĂN TÙNG _ GIÁM ĐỐC KẾ HOẠCH PHÒNG MARKETING Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Kế Hoạch Đầu Tư Trường đại học kinh tế Hồ Chí Minh năm 2004 Làm việc công ty Cổ Phần Kim Phượng Hoàng từ năm 2008 Điện thoại: 0958867943 Email: tungpv@tele.com.vn Với năm gắn bó với công ty, nói anh người công ty từ ngày đầu Vậy công việc anh tai công ty vậy? Từ vào công ty đến bây giừo công việc anh lên kế hoạch cho dự án công ty lónh vực quảng cáo, tổ chức kiện , truyền thơng… Làm việc trực tiếp với đối tác lớn như: Sierrawirelss, Siemens, Fibrolan, MatrixComsec, VDC, Viettel, S-Fone Để thành công hôm hôm anh trang bị cho kiến thức, kỹ nào? -8- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG Trước hết phải có niềm đam mê công việc Đồng thời cần trao dồi thêm kiến thức kinh tế, marketing, quản tri kinh doanh Phải luôn học hỏi, nhạy bén việc phân tích nhận định tình hình yếu tố thiếu Anh cho em biết anh gặp phải khó khăn thuận lợi công việc không? Nhưng khó khăn tìm phương pháp đề xuất có hiệu để chạy dự án đạt hiệu Thuận lợi có người đồng nghiệp tốt , quan hệ rông công ty giúp nhiều công viêc Anh nghó tương lai nghề không ? Ngành Marketing ngành phát triển nay, tương lai công ty muốn thành công phải có phận marketing mạnh Việc xây dựng thương hiệu cho công ty phải dựa tảng khách hàng tự đánh giá công ty mình, việc kinh doanh phải dueaj uy tín chất lượng sản phẩm dịch vụ đặt lên hàng đầu Trong vài năm tới theo anh nghĩ nghề Marketing phát trieent nắm vai trị chủ chốt cơng ty Đặc biệt anh nghĩ Quảng cáo xuống nhường chỗ cho hoạt đơng PR phát triển -9- TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG Đối với sinh viên trường bọn em cần chuẩn bị kiến thức kỹ thưa anh? Đối với em cần phải nắm vững kiến thức học, không ngừng học hỏi không ngại khó khăn Phải tư nhạy bắn công việc, mở rộng mối quan hệ Cố gắng học ngo ngữ cho thật tốt công viêc đòi hỏi phải giao tiếp với nhiều người Khi làm mức cao học đuọc nhiều kiến thức từ giới 2.2 ANH ĐOÀN THẾ LỰC – TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH Tốt nghiệp cử nhân Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh_ Khoa Tài Chính Nhà Nước năm 2004 Làm việc công ty Cổ Phần Kim Phượng Hoàng từ năm 2008 Sdt: 0903082009 Email: lucdt@tele.com.vn Trong công ty anh Lực phụ trách bên mãn kinh doanh anh cho em biết công việc anh không ? Công việc anh công ty là:  Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh theo giai đoạn  Quản lý, điều hành thúc đẩy hoạt động kinh doanh  Quản lý đội ngũ kinh doanh  Nghiên cứu phân tích thị trường phục vụ công tác lập kế hoạch dài hạn - 10 - TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG  Đề xuất, hoạch định chiến lược kinh doanh công ty  Định hướng, lập đạo thực kế hoạch kinh doanh tháng, quý, năm phòng Kinh Doanh  Giúp Giám Đốc công ty việc điều hành quản lý hoạt động kinh doanh công ty cách có hiệu quả, bảo đảm nguồn lực cho kinh doanh  Quản lý quan hệ khách hàng  Chịu trách nhiệm cao hiệu kinh doanh, chịu trách nhiệm chất lượng dự án, hạn mục cung cấp trước khách hàng  Xác định yêu cầu Khách hàng đáp ứng yêu cầu này, đồng thời đảm bảo toàn tổ chức nhận thức yêu cầu Khách hàng dịch vụ công ty Quản lý phòng Kinh Doanh , điều hành, phân bổ công việc cho nhóm kinh doanh, nhân viên kinh doanh  Phối hợp với phòng ban liên quan việc cung cấp dịch vụ, thực hợp đồng, theo dõi tiến độ thực hiện, đảm bảo quyền lợi khách hàng  Phối hợp công tác chặt chẽ với thành viên Ban Giám đốc Công ty làm việc sâu sát thực tế hoạt động phận quyền, đảm bảo mục tiêu chung  Công Ty đạt kết tối ưu  Phối hợp với Phòng nhân lập kế hoạch, phân tích công việc, phân tích nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo Phòng Kinh doanh, tổ chức đào tạo nhân viên kinh doanh công ty bên  Phối hợp với Phòng Nhân đánh giá lực nhân viên thuộc quyền Các kỹ kiến thức anh cần trang bị công việc anh? - 11 - TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG - Có kiến thức chuyên ngành quảng cáo, truyền thông phát triển thương hiệu tốt - Kỹ giao tiếp tốt (Tiếng Anh giao tiếp đọc hiểu tài liệu tốt) - Kỹ xây dựng quan hệ phát triển mạng lưới - Có lực quản lý, động, nhiệt tình, sáng tạo trách nhiệm cao công việc - Kỹ làm việc nhóm tốt - Yêu thích quan tâm đến lónh vực triển khai giải pháp công nghệ thông tin - Kiến thức tổng hợp kinh tế - xã hội thị trường quảng cáo - truyền thông - Khả nắm bắt tâm lý, ngoại giao chinh phục khách hàng tốt - Làm việc môi trường có áp lực cao - Khả thuyết trình giỏi - Quan hệ xã hội rộng, ngoại giao ứng xử tốt - Tư nhạy bén, tác phong làm việc chuyên nghiệp - Làm việc môi trường có áp lực cao Em biết anh tốt nghiệp chuyên ngành tài nhà nước làm công việc kinh doanh anh gặp khó khăn thuận lợi ạ? - 12 - TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG  Khó khăn anh gặp phải kinh doanh phải chịu làm việc môi trường áp lực cao, đồng thời kiến thức hạn chế nên có nhiều giải pháp đưa bên anh gặp số thất bại  Thuận lợi là, học trường kiến thức kinh doanh anh trang bị nhiều quan niềm đam mê kinh doanh Khi học anh tập kinh doanh bán hàng tết , hay diệp lễ Những thành công anh hôm phần lớn nhờ va chạm nhiều nên tích lũy kinh nghiệm công việc Vậy em muốn dự tuyển vào công việc anh làm , anh có yêu cầu cho em ạ?  Em phải hiểu biết nhiều vấn đề Phải xây dựng cho thương hiệu riêng với tự tin.Phải có kó luật, đề nguyên tắc làm việc cho riêng thân  Em cần ý đến kỹ quan sát nhận định vấn đề Vì người phụ trách thương hiệu phải nhận định đâu vấn đề cần giải quyết, vấn đề ưu tiên, tìm cốt lõi vấn đề , khả tư phải nhạy bén Và không sợ khó khăn, tích luy kinh nghiệm 2.3 ANH NGUYỄN VĂN HÙNG_ NHÂN VIÊN PR - 13 - TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG Tốt nghiệp chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Mỡ Tp Hồ Chí Minh Năm 2007 Làm việc công từ năm 2009 Điện thoại: 0979240340 Email: hungnv@tele.com.vn Anh Hùng nói sơ qua cho em biết công việc anh công ty không ạ? Anh phụ trách bên mãng tuyên truyền , PR dự án truyền thông Công việc anh tổ chức hợp báo , viết thông cáo , tổ chức Event Đồng thời thường xuyên tham gia kiện lớn công ty khác để nắm bắt tình học thêm kiến thức Để hoàn thành tốt công việc anh chuẩn bị cho kiến thức, kỹ gì? Kiến thức kỹ anh tham gia khóa học thêm Marketing, Quảng Cáo, thường xuyên cập nhập thông tin, quan hệ tốt với giới truyền thông Nhạy bén xử lý thông tin Vậy thực anh gặp thuận lợi khó khăn thưa anh? - 14 - TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG  Thuận lợi công việc PR tạo cho anh có mối quan hệ rộng Quen biết với nhiều người nhà báo , phóng viên, nhà đầu tư đặc biệt khách hàng  Nhũng khó khăn thường gặp công ty chưa có thương hiệu mạnh nguồn vốn hạng chế nên công việc PR gặp nhiều khó khăn, anh nghó thời gian tới công ty đầu tư nhiều cho lónh vực Điều mà anh tâm đắc công việc mình? Anh làm công việc mà thích, môi trường công ty đêm lại cho anh Anh nghó tương lai nghề PR tương lai? Sẽ phát triễn vài năm tới Môi trường quảng bá ngày mở rộng lớn Do công muốn tồn phải có haotj động PR Vậy anh có mẫu người nghề PR mà anh hâm mộ học hỏi theo không? Thật anh gặp nhiều người làm lónh vực người có tính cách hay đắc điễm nỗi bất anh học từ người tí nên anh tôn trọng nhưng người trước Anh có chia với sinh viên trường không ạ?  Anh nghó em nên chuẫn bị cho kiến thức thật vững, phải có đam mê công việc lựa chọn  Trong công việc PR anh việc sữ dụng ngôn từ truyền thông quan trọng , kỹ giao tiếp quan Đồng thời em cần trang bị kỹ kiến thức song ngày Chúc em thành công - 15 - TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG NHỮNG KINH NGHIỆM RÚT RA CHO BẢN THÂN  Qua trình tìm hiểu nhận chia giúp đỡ anh công ty Cổ Phần Kim Phượng Hoàng, cung rút cho số học kinh nghiệm cho thân sau này:  Trước tiên phải có niềm đam mê dành tâm huyết nghề chọn Khi xây dựng thương hiệu phải thiết sản phẩm chất lượng Đây tâm người kinh doanh, đưa sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, từ minh tạo thương hiệu  Phải có định hướng rõ ràng quán từ triển khai hoạt động Làm công ty cần phải nắm rõ định hướng công ty thông qua sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu công ty  Trong ngành nghề Marketing việc xây dựng thương hiệu không giống ngành khác nhau, công ty khác Không nên áp dụng rập khuôn mô hình cả, mà phải có uyển chuyển cách xử lý tình  Trong công viêc cần có nhiều kiến thức sống, mối quan hệ , khả nhận diện phân tích vấn đề thật tốt Do cần phải thường xuyên trao dồi, cập nhập kiến thức thông tin cho thân  Tầm quan phận Marketing công ty đinh thắng lợi thất bại công ty Đồng thời người cũngnên tạo cho thương hiệu riêng cho NHỮNG ĐỀ XUẤT VỀ NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO CHUYÊN NGÀNH MARKETING - 16 - TIỂU LUẬN HƯỚNG NGHIỆP SVTH: NGUYỄN TẤN SANG Việc lựa chôn ngành học Marketing, tiếp xúc với môi trường động làm cho thay đổi nhiều Ngành đòi hỏi động , sáng tạo tự tìm hiểu để nâng cao chuyên môn, kinh nghiệm Tôi mong bên Khoa Thương mai_Du lịch Marketing tạo nhiều hội kiến thức, hội thực tập cho khóa sau Những đề xuất cụ thể là: Cập nhập kiến thức cho tài liệu giảng dạy Tạo liên đới môn giảng dạy.Tăng số tài liệu tham khảo số lượng lẫn chất lượng thư viện khoa, trường Hỗ trợ hợp tác với đơn vị , tổ chức doanh nghiệp để có nhiều hoạt động ngoại khóa chất lượng cho sinh viên vào chuyên ngành Kết hợp với hiệp hội ngành nghề, doanh nghiệp để tìm kiếm vị trí thực tập, việc làm bán thời gian thường niên cho sinh viên chuyên ngành đáp ứng theo tiêu chí lựa chọn khoa, việc cần đáp ứng cho số đông Đó góp ý chân thành Mong ý kiến xem xét cân nhắc cho phù hợp với đào tạo chuyên môn cho hệ sau naøy - 17 - ... động hệ thống kênh phân phối cần thiết công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Do em lựa chọn đề tài: ? ?Một số giải pháp mở rộng hệ thống phân phối dịch vụ Megacamera công ty Cổ phần Kim Phượng Hoàng? ??... phối sản phẩm, giải pháp, dịch vụ mạng Viễn Thông hệ thống Công Nghệ Thông Tin  Các sản phẩm, giải pháp dịch vụ Kim Phượng Hoàng cung cấp bao gồm lónh vực sau: - Thiết bị hệ thống Mạng Viễn... 66603067 Công ty Cổ Phần Kim Phượng Hoàng -Kim Phượng Hoàng JSC, doanh nghiệp thành lập hoạt động theo pháp luật Việt Nam Kim Phượng Hoàng JSC hoạt động lónh vực sản xuất, cung cấp, phân phối sản