Kiểm tra, đánh giá các hoạt động Marketing của Vinamilk

Kiểm tra, đánh giá các hoạt động Marketing của VinamilkĐề tài Kiểm tra, đánh giá các hoạt động Marketing của Vinamilk giới thiệu đến các bạn về Công ty Vinamilk, Đề tài Kiểm tra, đánh giá các hoạt động Marketing của Vinamilk giới thiệu đến các bạn về Công ty Vinamilk, Đề tài Kiểm tra, đánh giá các hoạt động Marketing của Vinamilk giới thiệu đến các bạn về Công ty Vinamilk,

KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA VINAMILK  Giới thiệu chung công ty vinamilk  Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam: Vinamilk gồm có sữa tươi, sữa chua, sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, kem, loại nước giải khát.Vinamilk cung cấp sản phẩm gồm có sữa tươi, sữa chua, sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, kem, loại nước giải khát Vinamilk cơng ty sữa hình thành từ lâu(1976) trì phát triển tốt vị trí thương hiệu  Thơng tin liên lạc: Trụ sở chính: Số 10, Đường Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TP.HCM ĐT: (08) 54 155 555 Fax: (08) 54 161 226 Email: vinamilk@vinamilk.com.vn Website: www.vinamilk.com.vn Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản suất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem mát Vinamilk cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Hiện Công ty tập trung hoạt động kinh doanh vào thị trường tăng trưởng mạnh Việt Nam mà theo Euromonitor tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm sản xuất chín nhà máy với tổng cơng suất khoảng 570.406 sữa năm.Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Việc kiểm tra đánh giá hoạt động Marketing thực thông qua: Kiểm tra kế hoạch năm, kiểm tra khả sinh lời, kiểm tra hiệu suất kiểm tra chiến lược I Kiểm tra kế hoạch năm  Mục đích: Nhằm đảm bảo chắn công ty đạt tiêu mức tiêu thụ,lợi nhuận tiêu khác kế hoạch đề  Để phân tích kết thưc kế hoạch marketing sử dụng năm cơng cụ sau :  Phân tích mức tiêu thụ  Phân tích thị phần  Phân tích chi phí marketing doanh số bán  Phân tích tài  Phân tích mức độ hài lịng khách hàng  Đánh giá hoạt động marketing công ty vinamilk năm 2012 Phân tích mức tiêu thụ  Mục tiêu doanh thu năm 2012 vinamilk 26.441 tỷ đồng  Doanh thu đạt năm 2012 : 26.561,574 tỷ đồng (báo cáo tài 2012 nguồn cổ phiếu 68 )  Mức chênh lệch 120,574 tỷ đồng =>> Đạt đươc doanh thu cao vinamilk không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, mạnh chiến lược marketing dịch vụ chăm sóc khách hàng tận dụng mạnh kênh phân phối ,mối quan hệ bền vẵng với nhà cung cấp để đảm bảo nguyên liệu đầu vào.công nghệ, thiết bị sản xuất tốt quản lý xuất sắc.Từ thông tin nghiên cứu trình nghiên cứu thị trường vinamilk tung sản phẩm sữa nước phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng với hoạt động quảng bá, khuyến hiệu Bên cạnh vinamilk chưa có thơng điệp mạnh mẽ để khẳng định ưu sản phẩm sữa nước Phân tích thị phần Trên khía cạnh đa dạng hóa sản phẩm, Vinamilk có 200 mặt hàng thuộc đủ loại sản phẩm từ sữa, như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, sữa tươi, sữa chua… Hầu hết chủng loại sản phẩm Vinamilk dẫn đầu thị trường Cụ thể, Vinamilk nắm 75% thị phần sữa đặc có đường, 90% thị phần sữa chua, 50% thị phần sữa tươi 30% thị phần sữa bột Đến tháng 7/2013, toàn ngành sữa nước Vinamilk tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường tồn quốc với 48.7% thị phần (số liệu Cơng ty Nghiên cứu thị trường Nielsen) =>> Thị phần vinamilk ngày tăng vinamilk có hệ thống phân phối rộng khắp có nhà máy sản xuất khắp miền đât nước.tuy nhiên số hạn chế kênh phân phối khu vực vùng sâu, vùng xa hoạt động chưa tốt,và kênh phân phối rộng khắp nên viêc kiểm soát quản lý chưa tốt,các đại lý vùng sâu vùng xa đa phần chưa có máy lạnh thiết bị làm lạnh để bảo quản nên ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm uy tín doanh nghiệp Tỷ lệ chi phí marketing doanh thu bán hàng  Chi phí xây dựng thương hiệu chiếm 5.7% doanh thu : 1507 tỷ  Chi phí bán hàng ( quảng cáo, khuyến , pr hoa hồng …) chiếm 6.2% doanh thu : 1645 tỷ ( nguồn vcsc, vinamilk ) Vào ngày 24/10, CTCP Sữa Việt Nam – Vinamilk công bố kết kinh doanh tháng đầu năm 2013 Để trì tăng trưởng doanh thu cao, Vinamilk chi mạnh cho hoạt động bán hàng Chi phí tăng tới 41% so với kỳ năm ngối lên 2,32 nghìn tỷ =>> Vinamilk đầu tư vào việc quảng bá xây dựng thương hiệu chi phí lớn góp phần cho việc nâng cao doanh thu thị phần doanh nghiệp Phân tích tài Tiếp tục giữ 'phong độ', Vinamilk lãi rịng gần 1.700 tỷ đồng q Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Vinamilk (VNM) công bố kết kinh doanh hợp quý tháng đầu năm 2013 Tiếp tục giữ nhịp tăng trưởng, quý doanh thu Vinamilk đạt 8.028 tỷ đồng, tăng 21,3% so với kỳ Giá vốn quản lý tương đối chặt, tỷ trọng giá vốn/doanh thu giảm nhẹ tỷ lệ (hơn 1%) tạo khác biệt lớn lao lãi gộp Có mức tăng trưởng nói trên, khơng thể khơng kể đến việc thúc đẩy công tác bán hàng Vinamilk, chi phí bán hàng tăng 270 tỷ đồng quý 3, đạt số 876 tỷ đồng, đồng thời chi phí hoạt động lớn Một ưu nhỏ phải kể đến Vinamilk quý công ty lãi gần 17 tỷ đồng liên doanh liên kết kỳ công ty lỗ 2,7 tỷ đồng Kết quý VNM lãi ròng 1.690 tỷ đồng, tăng 21,15% so với kỳ Lũy kế tháng, VNM đạt LNST 5.064 tỷ đồng, mức tăng tương tự 21,4% so với tháng đầu năm 2012 EPS tháng VNM đạt 6.076 đồng/cổ phiếu Sau tháng, VNM thực 80% kế hoạch năm lợi nhuận Các tiêu hoạt động Vinamilk sau: So với đầu năm, tổng tài sản VNM tăng từ 19.698 tỷ đồng lên 20.660 tỷ đồng, đạt mức tăng 4,88%, tương đương số 962 tỷ đồng Theo dõi mức độ hài lịng khách hàng Nhóm chúng em tiến hành khảo sát 100 khách hàng sử dụng sản phẩm sữa nước vinamilk hành vi mua hài lòng khách hàng bảng câu hỏi Đối tượng khảo sát bà nội trợ,kết đạt sau:  Mức độ sử dụng sản phẩm sữa: Thường xuyên: 30% Thỉnh thoảng: 45%  Sử dụng sản phẩm sữa nước vinamilk : 67%  Số lượng mua sp sữa nước vinamilk từ lần trở lên: 56%  Đánh giá chất lượng sữa : Tốt : 48% Khá : 32% Trung bình : 20% Có thể nói chất lượng sản phẩm sữa nước vinamilk ngày tăng cao nhận hài lịng lớn từ phía khách hàng II Đánh giá hiệu suất hoạt động marketing Việc phân tích hiệu suất yếu tố marketing cho phép tìm điểm yếu chúng để thiết kế giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu marketing doanh nghiệp Đánh giá hiệu suất hoạt động marketing thông qua đánh giá hiệu suất lực lượng bán hàng, hiệu suất quảng cáo, hiệu suất khuyến mại, hiệu suất phân phối Áp dụng vào công ty sữa vinamilk: Hiệu suất lực lượng bán hàng vianmilk địa phận Hồ Tùng Mậu (trong tháng)  Quy mô thị trường tương đối vừa, ước tính vào khoảng 1500 khách hàng bao gồm lưa tuổi khác tập chung lớn vào học sinh sinh viên công chức  Số lần tiếp xúc khách hàng nhân viên bán hàng ngày trung bình 20 lần  Thời gian lần tiếp xúc trung bình phút/người 90% đơn đặt hàng 100 tiếp xúc  Sữa tươi - tiệt trùng, sữa chua ăn sữa bột nguyên kem dành cho trẻ em loại sữa người tiêu dùng lựa chọn sử dụng nhiều Tỷ lệ sử dụng hàng ngày loại.sản phẩm cao, 75,9%, 67,2% 30,6% số hộ hỏi  Nguồn xây dựng kế hoạch bán hàng cho sản phẩm sữa tươi Vinamilk địa bàn Hồ Tùng Mậu Nhận xét: Từ số liệu nhà quản trị so sánh với tháng khác để biết lực lượng bán hàng tháng tăng hay giảm đưa biện pháp khắc phục phát huy Để tiếp tục nâng cao hiệu suất bán hàng.Cần nâng cao mức độ hài lòng khách hàng biện pháp tháng cần thu thập tối thiểu thông tin 50 khách hàng Thu thập ý kiến 10-15 khách hàng thông qua gọi điện sử dụng email marketing Và thu thập phản hồi khách hàng phân tích yêu cầu khách hàng yêu cầu nhiều cho sản phẩm Hiệu suất khuyến ( địa phận hồ tùng mậu tháng)  Tỉ lệ phần trăm khối lượng bán theo hợp đồng chiếm 80%  Chi phí trưng bày hàng tính ngàn đồng doanh số bán 560 đồng Nhận xét: Để nâng cao chất lượng bán hàng nhân viên đại lý phân phối cần mối tháng tới đại lý để phổ biến cho họ sách ưu đãi khuyến mại doanh nghiệp để nâng cao nghiệp vụ cho người bán hàng đại lý trung gian Tiến hành buổi giới thiệu sản phẩm sữa tươi vinamilk Liên lạc với khách hàng doanh nghiệp tổ chức chương trình khuyến mại giảm giá nhân kiện Hiệu suất quảng cáo Vinamilk hãng sữa có hoạt động quảng cáo sơi thị trường.Cho tới nay, phần lớn ngân sách dành cho quảng cáo tập trung chủ yếu vào dịng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Trong đó, thời lượng dành cho sản phẩm sữa tươi Vinamilk bổ sung vi chất – Mắt sáng, dáng cao dành cho đối tượng trẻ em lớn Với sáng tạo hình ảnh, âm thanh, màu sắc, quảng cáo cho dòng sản phẩm thu hút ý quan tâm theo dõi số lượng khổng lồ khán giả, đặc biệt đối tượng trẻ em Quảng cáo địa bàn Hồ Tùng Mậu chi phí quảng cáo chiếm 2,1% tỷ trọng so với doanh thu Khoảng 80% công chúng ý nhìn thấy, liên tưởng đọc phân quảng cáo ngày Với đoạn lời ngắn, dễ hiểu, dễ nhớ, giai điệu rộn ràng, phù hợp với trẻ nhỏ, quảng cáo vào lòng người xem, đặc biệt trẻ em Thậm chí, quảng cáo tạo nên hiệu ứng: Khi logo Vinamilk ra, hình ảnh, âm quảng cáo xuất truyền hình, em bé xem quảng cáo đọc thuộc, hát trước lời quảng cáo Vì đê nâng cao hiệu quảng cáo nữa, vinamilk cần cố gắng tạo quảng cáo từ nhìn trung thực chuyên gia, từ sáng tạo khối óc, từ tình cảm chân thành trái tim nhiều Hiệu suất phân phối Chủng loại hàng giao cho khách hàng yêu cầu chủ yếu 72,1% sữa chua ăn Vinamilk có đường; 23,8% Sữa chua ăn Vinamilk trái cây; 20,0% sữa chua ăn Vinamilk dâu Số lượng hàng cam kết giao 80% địa kịp thời Để nâng cao hiệu suất phân phối Sau phân phối giao hàng hóa cho khách hàng nhân viên phụ trách gọi điện email để hỏi mức độ hài long yêu cầu đóng góp cảu khách hàng sản phẩm để báo cáo đưa lên công ty để có cải tiến cho phụ hợp với thị hiếu người tiêu dùng III Kiểm tra chi phí khả sinh lời hoạt động marketing Ngoài việc kiểm tra kế hoach hàng năm doanh nghiệp cần phải đo lường khả sinh lời sản phẩm, địa bàn nhóm khách hàng, kênh phân phối quy mô đặt hàng khác nhau.thông tin giúp ban lãnh đạo xác định sản phẩm hoạt động marketing mở rộng, thu hẹp hay mở rộng Việc phân tích khả sinh lời marketing tiến hành sau:  Phân tích báo cáo lời - lỗ theo sản phẩm, địa bàn, nhóm khách hàng, quy mơ đặt hàng  Giải trình loại chi phí  Phân bổ chi phí hoạt động marketing chức  Chuẩn bị báo cáo lỗ kênh phân phối 10  Xác định biện pháp điều chỉnh cầnthiết nhằm nâng cao khả sinh lời công ty sữa vinamilk Bảng báo cáo Doanh thu hoạt động marketing bao gồm: Bảng chi phí cho hoạt động marketing Giai đoạn sáu tháng kết thúc (Đơn vị: VNĐ) 30/6/2013 Chi phí quảng cáo Chi phí khuyến Chi phí hỗ trợ hoa 393.813.121.267 hồng cho nhà phân 383.354.672.560 phối Chi phí nhân viên Chi phí nguyên vật 91.992.354.002 liệu Chi 227.371.372.153 313.186.798.625 168.034.728.320 246.037.612.266 30/6/2012 8.417.286.908 phí cơng cụ, 37.897.097.807 dụng cụ 12.962.757.109 Chi phí khấu hao 6.592.393.974 Chi phí hàng hỏng 172.510.087.139 Chi phí vận chuyển 73.915.540.961 10 Chi phí dịch vụ mua 1.447.492.923.993 71.231.292.140 26.728.703.104 25.674.803.590 12.976.344.913 6.304.641.934 50.404.477.781 2.051.022.446 1.043.964.185.00 11 Tổng cộng 11 Báo cáo lời lỗ theo địa bàn Giai đoạn sáu tháng kết thúc 30/6/2013 30/6/2012 Doanh thu bán:  Trong nước 12.834.203.544.724 10,533,936,174,532  Xuất 1.912.648.186.652  Tổng cộng 14.746.851.731.376 12.887.268.695.445 2.353.332.520.913 Giá vốn hàng bán:  Trong nước 7.710.933.183.429 6,824,235,931,912  Xuất 1.457.409.217.200 1.841.775.891.768  Tổng cộng 9.168.342.400.629 8.666.011.823.680  Trong nước 5.123.270.361.295 3,709,700,242,620  Ngoài nước 455.238.969.452 511.556.629.145  Tổng cộng 5.578.509.330.747 4.221.256.871.765 Thu nhập theo phận: (Nguồn: Báo cáo tài hợp niên độ Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam công ty con) 12 Nhận xét: Trong bảng chi phí giai đoạn tháng năm 2013:Chi phí quảng cáo ,Chi phí khuyến mại,Chi phí hỗ trợ hoa hồng cho nhà phân phối ,Chi phí nhân viên , chi phí vận chuyển chiếm tỉ lệ cao Các thành phần chi phí năm 2013 cao so với năm 2012 Tổng chi phí tháng năm 2013 tháng năm 2012 sấp sỉ 404 tỉ doanh thu bán hàng năm 2013 2012 sấp sỉ 2011 tỉ Trong bảng báo cáo lời lỗ: nhìn chung daonh thu, giá vốn hàng bán, thu nhập theo phận tháng năm 2013 cao so với tháng năm 2012 Doanh thu thu nhập theo phận giá vốn hàng bán nước cao so với ngồi nước =>> Nhận thấy hoạt động marketing cơng ty sũa vinamilk thực tốt, kết cho thấy phát triển táng năm 2013 tháng năm 2012 Để nâng cao sinh lời tiếp tục phát huy kế hoach đặt người làm Marketing nên tìm hiểu xem người tiêu dùng thực tế thông qua định mua hàng nào? Huấn luyện bổ xung đội ngũ tiếp thị bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác định thị hiếu xu hướng tiêu dùng, đồng thời hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, người hiểu rõ thị hiếu người tiêu dung thông qua tiếp cận thường xuyên với khách hàng nhiều điểm bán hàng Xây dựng mơi trường có tính tương tác cao phận marketing với phận khác IV Kiểm tra chiến lược marketing 13 Sử dụng cụ cụ thể đánh giá hiệu marketing kiểm tra marketing Áp dụng kiểm tra chiến lược Marketing công ty sữa Vinamilk: Đánh giá hiệu Marketing:  Triết lý khách hàng: Ban quản trị tâm niệm chất lượng sáng tạo người bạn đồng hành Vinamilk Vinamilk xem khách hàng trung tâm cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng, thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định  Tổ chức Marketing mix Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quảng cáo đánh giá phương sáchcó tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường.Hiểu tầm quan trọng Quảng cáo chiến lược xúc tiến hỗn hợp Vinamilk quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster…Thường xuyên thay đổi nội dung , hình thức quảng cáo lơi kéo ý quan tâm người tiêu dùng Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương diện nhằm giúp người tiêu dùng hiểurõ lợi ích “tươi, khiết, đến trực tiếp từ thiên nhiên”, đội ngũ PR tốt giàu kinh nghiệm Tiếp nối truyền thống hoạt động lợi ích cộng đồng, Vinamilk ln dành khoản tiền 14 lớn cho hoạt động từ thiện Cơng ty có chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp với thời điểm, vùng, lứa tuổi… Đội ngũ nhân viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinh nghiệm, động, gắn liền lợi ích cá nhân với lợi ích công ty  Thơng tin Marketing xác: Vinamilk ln ln tăng cường khả thấu hiểu khách hàng kênh phân phối đối thủ cạnh tranh thơng qua nghiên cứu Marketing: Thực chương trình dùng thử sản phẩm nơi công cộng: siêu thị, trường học… thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm; cơng ty có 220 nhà phân phối độc lập 14000 điểm bán lẻ, thực phân phối tới 80% sản lượng công ty  Định hướng chiến lược: Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy người dân Việt Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát tốt cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung toàn Công ty; 15 Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp;mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu quả, phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy Kiểm tra Marketing  Kiểm tra môi trường Marketing - Môi trường vĩ mô: Về nhân học Việt Nam thị trường tiềm 88 triệu dân(2012) với kết cấu dân số trẻ tố độ tăng trưởng 1% Đây điều kiện tốt cho phát triển ngành sữa Về kinh tế thu nhập bình quân nước ta cịn mức thấp với 1,54 usd/ ng Do nhu cầu sữa xa xỉ với ng dân nơng thơn Đây thách thức lớn với Vinamilk Mơi trường có tác động định đến trình sản xuất tiêu thụ sữa Nước ta thường xuyên xảy thiên tai khí hậu thất thường làm cho việc bảo quản sữa gặp nhiều khó khăn Mặt khác Vinamilk cần trọng tới việc bảo vệ mơi trường q trình sản xuất bao bì đóng gói sản phẩm để k gây nhiễm mơi trường Về cơng nghệ Vinamilk có lợi hẳn đối thủ sử dụng công nghệ đại công nghệ ly tâm tách khuẩn, hệ thống Microsft Dynamics SL,… Tuy nhiên khó khăn gặp phí cho cơng nghệ lớn nên ảnh hưởng tới giá doanh thu Về trị pháp luật mơi trương trị nước ta ổn định tạo lợi cho việc sản xuất phát triển sản phẩm nhiên vấn đề phức tạp hệ thống pháp luật chưa hồn chỉnh gây nhiều khó 16 khăn tiêu thụ sản phẩm - Môi trường vi mô a Cạnh tranh nội ngành: Ngành sữa Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh ổn định Tuy nhiên,các công ty ngành phải đưa chiến lược cạnh tranh đa dạng để xác định vị thếcủa ngành • Thời gian gần VINAMILK dần chuyển sang định vị sản phẩm sữa dành riêng cho nhu cầu trẻ em Việt Nam • Các công ty tiến hành nâng cấp loạt sản phẩm Hiện nay, người tiêu dùng sản phẩm sữa Việt Nam có xu hướng đánh đồng giá cao với chất lượng tốt nhiều thành phần dinh dưỡng Vì thế, công ty nâng cấp sản phẩm b Áp lực từ nhà cung cấp: Sức mạnh mặc nhà cung cấp nguyên liệu sữa nước hạn chế Xét quy mô ngành chăn nuôi bị sữa, 95% số bị sữa ni hộ gia đình, 5% ni trại chun biệt Điều cho thấy người dân ni bị tự phát, dẫn đến việc không đảm bảo số lượng chất lượng Việc thiếu kinh nghiệm quản lý, quy mô trang trại nhỏ, tỷ lệ rối loạn sinhsản mắc bệnh bò sữa mức cao… khiến người nơng dân ni bị sữa bất lợi Do đó, cơng ty sữa nước nắm chủ động việc thương lượnggiá thu mua sữa nước Phụ thuộc nhiều vào diễn biến giá nguồn nguyên liệu nước Do 70% đầu vào nhập khẩu, giá sữa bột giới gây áp 17 lực lên ngành sản xuất sữa Việt Nam Trong thời gian tới, giá sữa bột có xu hướng tăng Đồng thời, nguồn cung từ nước xuất chủ yếu sang Việt Nam New Zealand, Úc… tăng nhẹ cầu nhập từ nước châu Á tăng lên, đặc biệt Trung Quốc Do đó, việc kiểm soát hợp đồng mua sữa bột, số lượng chất lượng quan trọng đến lực cạnh tranh công ty Tuy nhiên, với diễn biến giá sữa khó nắm bắt năm gần đây, nhà sản xuất nước bị động phản ứng với diễn biến giá nguồn nguyên liệu nhập c Áp lực từ người mua: Các khách hàng cuối cùng, có khả gây áp lực lớn cho công ty chất lượng sản phẩm Hiện sản phẩm sữa đa dạng thay cho nhau, yếu tố giá quan trọng người tiêu dùng lựa chọn sản phẩmsữa Các công ty phải cạnh tranh với chất lượng, đa dạng sản phẩm,sức mạnh thương hiệu… đến cạnh tranh giá Các khách hàng trực tiếp đại lý phân phối nhỏ lẻ, trung tâm dinh dưỡng…có khả tác động đến định mua hàng người tiêu dùng Các công ty sữa nước đại lý độc quyền hãng sữa nước ngồi phải cạnh tranh để có điểm phân phối chiến lược, chủ yếu thông qua chiết khấu hoa hồng cho đại lý bán lẻ Các điểm phân phối trung tâm dinhdưỡng, bệnh viện, nhà thuốc…có thể giành sức mạnh đáng kể trước hãng sữa,vì họ tác động 18 đến định mua sản phẩm sữa khách hàng mualẻ/ cuối thông qua tư vấn, giới thiệu sản phẩm d Áp lực từ sản phẩm thay thế: Áp lực sản phẩm ngành không nhiều, đặc thù sữa sản phẩm bổ sung dinh dưỡng thiết yếu Tuy nhiên, có cạnh tranh sản phẩm ngành thị phần, ví dự sữa đậu nành hay sản phẩm đồ uống ngũ cốc, ca cao…có thể làm giảm thị phần sản phẩm sữa nước e Áp lực từ đối thủ cạnh tranh: Tuy Vinamilk nắm vị trí đứng đầu sản phẩm sữa công tác Marketing đảm bảo mang lại hiệu tương đối tốt song cần phải cẩn thận phát triển không ngừng để không để đối thủ cạnh tranh lớn đối thủ tiểm ẩn vượt qua Các đối thủ Vinamilk TH true milk, Mộc Châu, Ba Vì, Slice, Nutri boost,……  Kiểm tra chiến lược Marketing: Hoạt động Marketing doanh nghiệp định hướng rõ ràng cho phân khúc thị trường, giai đoạn chu kì sống sản phẩm để sản phẩm Vinamilk mẻ mắt người tiêu dùng lại có đặc điểm chung tạo nên thương hiệu cho Vinamilk  Kiểm tra chức Marketing: - Về sản phẩm: Bốn dòng sản phẩm chủ yếu công ty là: sữa đặc, sữa nước, sữa 19 bột sữa chua Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều tới sức khỏe sử dụng sản phẩm sữa nhiều hơn, đặc biệt sữa bột, sữa nước sữa.Các dòng sp Vinamilk cung cấp đầy đủ vitamin khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ phát triển gia đình Tinh khiết từ thiên nhiên, điều tốt lành đến với người tiêu dùng ngày cách thật dễ dàng đơn giản - Về giá: Chính sách đắt tiền để có chất lượng tốt ;Chính sách giữ nguyên giá chấ t lươ ̣ng cao ;Chính sách giá thu mua sữa tươi của Vinamilk - Về quảng cáo kích thích tiêu thụ: Quảng cáo đánh giá phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường.Hiểu tầm quan trọng Quảng cáo chiến lược xúc tiến hỗn hợp Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thơng tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster…  Kiểm tra hệ thống Marketing: Hệ thống thông tin Vinamilk hoạt động hiệu cung cấp thông tin khách hàng, khách hàng triển vọng đối thủ cạnh tranh nhằm giữ vững vị Hệ thống lập kế hoạch triển khai sản phẩm sáng tạo đưa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng kịp thời 20  Kiểm tra suất Marketing: Vinamilk công ty đánh giá cao chiến lược marketing Các chiến lược Marketing Vinamilk đem lại hiệu cao hình ảnh bò xuất clip Vinamilk lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo để lại ấn tượng khó qn lịng khán giả; sách giá đc áp dụng tốt… 21 Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị Marketing – Lê Thị Bích Ngọc Số liệu Cơng ty Nghiên cứu thị trường Nielsen Nguồn xây dựng kế hoạch bán hàng cho sản phẩm sữa tươi vinamilk địa bàn Hồ Tùng Mậu Nguồn Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-chien-luoc-marketing-dong-san- pham-sua-cua-cong-ty-co-phan-sua-viet-nam-vinamilk-30404 Http://tai-lieu.com/tai-lieu/nhung-giai-phap-nang-cao-hieu-qua- hoat-dong-kenh-phan-phoi-tieu-thu-san-pham-sua-o-cong-ty-vinamilk23621/ 22 ... phận marketing với phận khác IV Kiểm tra chiến lược marketing 13 Sử dụng cụ cụ thể đánh giá hiệu marketing kiểm tra marketing Áp dụng kiểm tra chiến lược Marketing công ty sữa Vinamilk: Đánh giá. .. lớn người tiêu dùng Việc kiểm tra đánh giá hoạt động Marketing thực thông qua: Kiểm tra kế hoạch năm, kiểm tra khả sinh lời, kiểm tra hiệu suất kiểm tra chiến lược I Kiểm tra kế hoạch năm  Mục... khách hàng kịp thời 20  Kiểm tra suất Marketing: Vinamilk công ty đánh giá cao chiến lược marketing Các chiến lược Marketing Vinamilk đem lại hiệu cao hình ảnh bị xuất clip Vinamilk lại đơn điệu,