Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác Tuyển dụng,Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Phương Đông

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác Tuyển dụng,Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Phương ĐôngViệc nghiên cứu đề tại này là nhằm: Hiểu rõ những lý luận về tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn Việc nghiên cứu đề tại này là nhằm: Hiểu rõ những lý luận về tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn Việc nghiên cứu đề tại này là nhằm: Hiểu rõ những lý luận về tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn

KHOA KINH TẾ BỘ MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học cơng nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới cơng t y làm việc cống hiến Tuyển dụng, đào tạo phát triển công tác thu nhận người lao động vào làm việc công ty đồng thời đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào q trình thực cơng việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tương lai Công ty TNHH Phương Đông kinh doanh thêm dịch vụ nhà hàng thời gian chưa lâu, đội ngũ lao động Cơng ty có xáo trộn trình độ kiến thức người lao động cịn chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu đặt Cơng ty Vì vậy, thực trạng Cơng ty ln đặt địi hỏi với công tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc đào tạo nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài Xuất phát từ vấn đề thực tiễn này, em xin thực đề tài “Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông” Mục đích nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề nhằm: - Hiểu rõ lý luận tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông - Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông Phạm vi nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu đề tài công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: Phân tích thống kê, phương pháp so sánh, sưu tầm thu thập thông tin từ thực tế, lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích… Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài bao gồm ba chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chƣơng 2: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông Chƣơng 3: Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phương Đông CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển mộ, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng q trình lựa chọn khơng đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm tuyển chọn Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu người thực cơng việc Q trình tuyển chọn phải đáp ứng yêu cầu đây: - Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc với tổ chức 1.1.2.2 Tầm quan trọng tuyển chọn Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thông tin xác đánh giá thơng tin cách khoa học 1.1.3 Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngày xã hội, tổ chức muốn tồn phát triển cần đến nguồn lực khác Các nguồn lực nguồn lực tài chính, khoa học công nghệ, nguồn lực người cần huy động sử dụng có hiệu muốn thúc đẩy xã hội hay tổ chức phát triển Trong nguồn lực đó, nguồn lực người hay nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng hàng đầu, nguồn lực đóng vai trị định việc khai thác có hiệu nguồn lực lại Đặc biệt thời đại ngày nay, với phát triển vũ báo khoa học cơng nghệ nguồn nhân lực đóng vai trị khơng thể thiếu tất hoạt động xã hội Khơng nằm ngồi quy luật đó, doanh nghiệp nguồn lực người ngày đóng vai trị quan trọng Với doanh nghiệp, mạnh nguồn nhân lực mạnh lớn cạnh tranh, người định tới doanh nghiệp có sử dụng hiệu nguồn lực tài hay máy móc cơng nghệ khơng Đặc biệt nguồn lực người có ảnh hưởng lớn tới sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu khơng thể tự nhiên xuất mà phải qua trình dài học tập lao động đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Quá trình học tập người lao động phải trải qua nhiều trình, trình đào tạo người lao động q trình đào tạo doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải đào tạo người lao động nhiều lý : Người lao động mới, cần có đào tạo để quen với cơng việc mơi trường lao động hồn tồn mới, qua họ hồ nhập nhanh chóng có hiệu cơng việc Cịn với người lao động làm việc doanh nghiệp việc học tập họ nhằm nâng cao khả cần thiết để hồn thành ngày tốt cơng việc mà họ đảm nhiệm cơng việc địi hỏi kỹ cao tương lai “Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do tổ chức, cơng tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Trước hết, phát triển nguồn nhân lực tồn hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động Các hoạt động cung cấp vài giờ, vài ngày chí tới vài năm, tuỳ vào mục tiêu học tập; nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên, tức nhằm nâng cao khả trình độ nghề nghiệp họ Như vậy, xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động là: giáo dục, đào tạo phát triển - Giáo dục: hiểu hoạt động học tập để chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề mới, thích hợp tương lai - Đào tạo: hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu - Phát triển: hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Vậy đào tạo phát triển có khác Có thể hiểu đào tạo q trình mà người lao động nâng cao khả thực công việc mình, trình thực thông qua việc học tập người lao động Cịn phát triển việc người lao động thơng qua hoạt động học tập trang bị cho kiến thức kỹ đảm bảo thực công việc thời điểm tại, mà cịn đảm bảo thực cơng việc tương lai theo đòi hỏi tổ chức Như đào tạo mang tính chất ngắn hạn cịn phát triển mang tính chất dài hạn q trình học tập người lao động 1.1.3.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thơng qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với cơng việc tương lai 1.1.3.3 Vai trị đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, góp phần đáp ứng nhu cầu hoạt động phát triển doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp +) Đào tạo phát triển đáp ứng u cầu cơng việc đáp ứng nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp Xã hội ngày biến đổi cách nhanh chóng, với phát triển khoa học công nghệ Do vậy, nhu cầu đặt với tồn phát triển doanh nghiệp ngày cao +) Đào tạo phát triển đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động +) Đào tạo phát triển giảp pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp: - Nâng cao suất lao động, hiệu công việc Người lao động học tập đào tạo tạo điều kiện cho họ thực cơng việc nhanh chóng với nhiều sáng kiến hơn, đồng nghĩa với việc suất lao động tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày nâng cao - Nâng cao chất lượng thực cơng việc góp phần làm giảm bớt giám sát cua doanh nghiệp, làm giảm bớt áp lực với người lao động Cả người lao động doanh nghiệp có lợi, người lao động tự chủ công việc cịn doanh nghiệp có điều kiện để giảm bớt nhân lực máy giám sát đưa họ thực cơng việc địi hỏi nhiều nhân lực - Nâng cao tính ổn định động tổ chức Đào tạo phát triển giúp cho doanh nghiệp có hội nâng cao tính ổn định động Sự ổn định doanh nghiệp định nhiều nhân tố, nguồn nhân lực nhân tố có ảnh hưởng lớn tới ổn định toàn doanh nghiệp Vì nguồn nhân lực nhân tố giúp nhân tố khác hoạt động cách nhịp nhàng, thơng suốt qua làm cho hoạt động doanh nghiệp không gặp cản trở đồng thời tạo nên tính ổn định hoạt động doanh nghiệp - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trong kinh tế ngày phát triển khơng ngừng, địi hỏi chất lượng nguồn nhân lực phải nâng cao Vậy có đào tạo phát triển giúp cho nguồn nhân lực trì chất lượng nâng cao chất lượng Để giúp cho doanh nghiệp đáp ứng chất lượng nguồn nhân lực theo kịp với thay đổi kinh tế Đào tạo phát triển điều kiện quan trọng để áp dụng tiến khoa học công nghệ vào doanh nghiệp Việc áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp ngày nay, việc áp dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh thực có đội ngũ nhân lực đủ trình độ thực Đội ngũ lao động có thơng qua q trình đào tạo phát triển, khơng trường lớp mà cịn doanh nghiệp người lao động đáp ứng nhu cầu đặt Đào tạo phát triển giải pháp chiến lược nhằm nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Đây điều tất yếu doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vị thị trường Đối với người lao động, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực thể chỗ: - Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp - Tạo tính chuyên nghiệp người lao động - Tạo thích ứng người lao động cơng việc lương lai - Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động - Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư cơng việc họ sở để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp mà đáp ứng nhu cầu người lao động nhu cầu học tập nâng cao trình độ thân Đây nhu cầu tất yếu người lao động nhằm nâng cao giá trị vị họ doanh nghiệp xã hội Qua cải thiện đời sống vật chất tinh thần người lao động doanh nghiệp Vậy thấy đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhu cầu tất yếu khách quan doanh nghiệp người lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cần phải trọng đầu tư cách thích đáng mặt 1.2 CÁC NGUỒN VÀ PHƢƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Các nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 1.2.1.1 Các nguồn tuyển mộ - Nguồn tuyển mộ từ bên trong: Bao gồm người làm việc bên công ty, tuyển mộ nguồn tức trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác - Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: Là người đến xin việc từ ngồi cơng ty, nguồn có phạm vi rộng,số lượng lớn, chất lượng phong phú đa dạng 1.2.1.2 Phương pháp tuyển mộ Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp sau:  Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ  Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc, cách cụ thể nhanh chóng  Phương pháp thu hút vào thông tin trong: “Danh mục kỹ năng”, mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Trong bảng thường bao gồm thông tin : kỹ có, trình độ giáo dục đào tạo, trình làm việc trải quâ, kinh nghiệm nghề nghiệp yếu tố liên quan khác đến phẩm chất cá nhân người lao động cần tuyển mộ Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi áp dụng phương pháp thu hút sau đây:  Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán công chức doanh nghiệp  Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông như: Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Nội dung quảng cáo tuỳ thuộc vào số lượng chất lượng lao động cần tuyển mộ tính chất cơng việc mà tập trung thành chiến dịch quảng cáo với kết hợp nhiều phương tiện khác hay quảng cáo riêng biệt Đối với phương pháp thu hút nên ý nội dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với quan tuyển mộ  Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đây phương pháp thu hút áp dụng phổ biến nước ta doanh nghiệp hay tổ chức khơng có phận chun trách Quản trị nhân lực Các trung tâm thường đặt trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp tổ chức quần chúng quan quản lý lao động toàn quốc  Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm Đây phương pháp nhiều tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút cho phép ứng viên tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở khả lựa chọn rộng với quy mô lớn Cùng thời điểm ứng viên nhà tuyển dụng nhận nhiều thông tin hơn, tạo xác đáng để tới định cho ứng viên nhà tuyển dụng  Phương pháp thu hút ứng viên thơng qua việc cử cán phịng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề 1.2.2 Các phƣơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phương pháp đào tạo doanh nghiệp chia thành hai nhóm phương pháp lớn: 1.2.2.1 Đào tạo công việc Phương pháp đào tạo công việc bao gồm phương pháp sau:  Đào tạo theo kiểu dẫn công việc Đây phương pháp đào tạo đơn giản phù hợp với nhiều loại lao động khác nhau, phương pháp áp dụng với lao động trực tiếp sản xuất với số công việc quản lý Với phương pháp trình đào tạo thực cách người dạy hướng dẫn học viên công việc cách bảo, quan sát người học việc sau cho làm thử cơng viêc thành thạo Phương pháp có mặt mạnh làm giảm thời gian cho người học việc, gắn kết người lao động với đồng thời đưa lại cho người dạy thêm khoản thu nhập Tuy nhiên, phương pháp có hạn chế Đó người học việc khơng học lý thuyết có hệ thống, học thao tác thao tác không cần thiết người dạy họ, người dạy khơng có kỹ sư phạm Đồng thời phương pháp không giảng dạy cho số lượng học sinh lớn  Đào tạo theo kiểu học nghề Với phương pháp học viên học lý thuyết lớp, sau người học đưa xuống sở để làm việc thời gian hướng dẫn người lao động lành nghề người lao động thành thạo công việc Thời gian để thực phương pháp giảng dạy thường thời gian dài Phương pháp có ưu điểm cung cấp cho người học nghề hoàn chỉnh lý thuyết thực hành, nhiên phương pháp địi hỏi phải có thời gian dài nên tốn kinh phí để đào tạo  Phương pháp kèm cặp bảo Đây phương pháp giúp cho người lao động học kiến thức kỹ cần thiết cho công việc thông qua bảo người lao động giỏi Phương pháp thường áp dụng để đào tạo cho cán quản lý Có ba cách thường dùng để thực hiện: - Kèm cặp người lãnh đao trực tiếp - Kèm cặp người cố vấn - Kèm cặp người có kinh nghiệm Phương pháp kèm cặp thực nhanh tốn thời gian, tiết kiệm chi phí đào tạo Thơng qua học tập kinh nghiệm người hướng dẫn Đồng thời phương pháp có nhược điểm khơng trọng vào lý thuyết mà tập trung vào kinh nghiệm làm việc, làm cho người đào tạo không trang bị lý thuyết chắn Đồng thời người lao động dễ bị ảnh hưởng tư tưởng tiêu cực người hướng dẫn 10 ... cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông - Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Phương. .. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Phƣơng Đông 3.2.1 Các giải pháp nhằm hồn thịên cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Phương Đông Tuyển. .. thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Phương Đông Đầu tiên: cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo