Tình hình và sử dụng tài khoản của khách hàng tại NHNo&PTNT quận Ba Đình

: Tình hình và sử dụng tài khoản của khách hàng tại NHNo&PTNT quận Ba Đình I. Khái quát hoạt động của NHNo Ba Đình 1. Đặc điểm về điều kiện tự nhiên kinh tế xã hội quận Ba Đình Cùng với sự phát triển chung của kinh tế đất nớc, kinh tế Hà nội đã có bớc tăng trởng đáng kể, mặc dù những năm gần đây do cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực, kinh tế Hà nội cũng bị ảnh hởng nhiều nhng nhờ có sự chỉ đạo kịp thời của các cấp, các ngành cùng với sự sáng tạo của các nhà kinh tế, doanh nghiệp và nhân dân nên nền kinh tế vẫn chuyển biến tích cực và tơng đối toàn diện. Trên địa bàn thành phố Hà Nội tính đến nay có trên 30.000 doanh nghiệp, trong đố có gần 600 doanh nghiệp nhà nớc, hầu hết là những doanh nghiệp tiềm lực tài chính và lĩnh vực hoạt động rộng với đủ thành phần kinh tế và các ngành nghề. Các doanh nghiệp đang không ngừng đa công nghệ hiện đại vào sản xuất thực hiện theo chủ trơng Công nghiệp hoá -Hiện đại hoá đất nớc. Ngoài ra còn phải kể đến có khoảng 63.000 số hộ kinh doanh thơng nghiệp và cá thể cùng tiến hành sản suất kinh doanh. Đây là một nơi có tiềm vốn lớn, đồng thời là nơi có hoạt động ngân hàng rất sôi nổi với 4 NHTM quốc doanh có gần 30 chi nhánh hoạt động, 12 Chi nhánh Ngân hàng nớc ngoài, 3 Ngân hàng liên doanh, 15 Ngân hàng cổ phần Ba Đình là một quận lớn nằm ở trung tâm thủ đô Hà Nội có diện tích 9,25 km 2 với dân số khoảng 220.900 ngời, mật độ dân số 22.390 ngời/km 2 . Đây là nơi tập trung đủ các thành phần kinh tế và các cơ quan đầu não từ trung ơng đến địa phơng. Trên địa bàn không có sản xuất nông nghiệp, nông thôn và nông dân đo đó Ba Đình cũng nằm trong quĩ đạo phát triển chung của thủ đô Hà Nội. Trên địa bàn quận có tới hàng chục chi nhánh ngân hàng cùng hoạt động, cũng có dịch vụ tín dụng cơ bản giống nhau, cùng cạnh tranh, tồn tại và cùng phát triển. NHNo quận Ba Đình là một ngân hàng trong số ấy đợc ra đời trớc đòi hỏi bức xúc của cơ chế thị trờng. 2. Khái quát hoạt động của NHNo &PTNT quận Ba Đinh. 2.1. Sự hình thành và phát triển. Những năm đầu thập kỷ 90 nền kinh tế Việt Nam mới chuyển từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa, sự chuyển hớng trên đã làm cho ngân hàng phải thay đổi cơ bản để đáp ứng tiến trình đổi mới của nền kinh tế, từng bớc ngân hàng đã có những bớc phát triển mạnh mẽ, hội nhập với thị trờng trong nớc và thị trờng quốc tế. Để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi của cơ chế thị trờng, hoạt động ngân hàng đợc đổi mới về cơ bản và toàn diện. Hai pháp lệnh Ngân hàng ngày 23/05/1990 hệ thống ngân hàng nớc ta chuyển từ ngân hàng 1 cấp sang ngân hàng 2 cấp tách biệt 2 chức năng quản lý và kinh doanh. NHNo&PNNT Hà Nội là một trong những thành viên của NHNo Việt Nam, ra đời vào năm 1988 thời gian đầu hoạt động chủ yếu tại các huyện ngoại thành. Đến năm 1992 tách các NHNo ngoại thành Hà Nội, lúc này hoạt động chủ yếu phục vụ khách hàng trên địa giới hành chính thuộc khu vực nội thành. Sau một thời gian cùng với sự phát triển của cơ chế thị truờng, NHNo Hà `Nội đã thành lập các chi nhánh ở các quận để phục vụ các tầng lớp nhân dân và các doanh nghiệp trên địa bàn thủ đô. Trận địa của NHNo lúc này không phải là nông nghiệp nông thôn và nông dân, khách hàng đến với NHNo Hà Nội là các doanh nghiệp, cá nhân sản xuất và kinh doanh hàng hoá Trớc tình hình mới NHNo Hà Nội phải kinh doanh thực thực thụ nh một NHTM trên địa bàn thủ đô. NHNo&PTNT quận Ba Đình là một trong bảy chi nhánh của NHNo&PTNT Hà Nội đó là NHNo&PTNT quận Hai Bà Trng, quận Hoàn Kiếm, quậnTây Hồ, quận Cầu Giấy, quận Thanh Xuân, quận Đống Đa và quận Ba Đình. Tiền thân của NHNo&PTNT Ba Đình bây giờ là NHNo khu vực Giảng Võ đợc thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 7/1996 theo quyết định số 18/QĐ-NHNo ngày 1/4/1996 của Tổng Giám Đốc NHNo Việt Nam. Sau một thời gian kinh doanh, thử nghiệm có hiệu quả, để có thể đứng vững và phát triển trên thơng trờng, NHNo&PTNT quận Ba Đình đã đợc thành lập theo quyết định số 340/QĐ-NHNo-02 ngày 19/6/1998 của Tổng Giám Đốc NHNo&PHNT Việt Nam. Đất nớc thời mở cửa, để tồn tại và phát triển kinh doanh trong môi trờng cạnh tranh đầy khốc liệt này thì buộc tự bản thân ngân hàng phải tự chủ, tự lo hoạt động, phải năng động tìm kiếm khách hàng, thị trờng kinh doanh thì mới có thể chiến thắng trong cạnh tranh. Song so với các chi nhánh trong cùng địa bàn nh NHCT Ba đình, sở giao dịch NHNo Việt Nam thì trụ sở của NHNo Ba Đình hiện nay là quá nhỏ bé không tơng xứng với qui mô cần thiết của một ngân hàng giữa thủ đô Hà Nội nên ít nhiều lòng tin của khách hàng cũng bị giảm sút Chính vì vậy sự cạnh tranh của chi nhánh hiện nay trên địa bàn là rất khó khăn và không tởng. Chi nhánh nhận thức rõ điều này và xác định hoạt động ngân hàng trên địa bàn Hà Nội vừa có những thuận lợi song lại tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Để tồn tại và phát triển không còn cách nào khác chi nhánh phải tự vơn lên bằng chính nội lực của mình. Một ngân hàng nông nghiệp mới thoát thai trong cơ chế thị trờng hoạt động trong lòng thành phố sẽ xoay sở ra sao? Đó là câu hỏi mang tính nghi ngờ của nhiều ngời Sự định hớng đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng là vô cùng quan trọng. Trong khi đó lâu nay ngời dân thành phố Hà Nội đã quen với các Ngân hàng có tên tuổi nh NHCT, NHĐT, NHNT, đối với các NHNo cha in sâu vào tiềm thức họ , nhất là đối với khách hàng lớn. Rất nhiều ngời còn cha hiểu tại sao NHNo lại đóng trụ sở ở giữa địa bàn thủ đô, đó là hạn chế thách thức lớn nhất đối với ngân hàng nông nghiệp non trẻ nh NHNo&PTNT quạn Ba Đình. Bằng sự chỉ đạo nạy bén phù hợp với cơ chế mới từ Ban lãnh đạo đến nhân viên NHNo Ba Đình đã đồng lòng đồng sức tổ chức tốt hoạt động kinh doanh. Từ tổ chức tốt công tác tiếp thị đến công tác giao tiếp và phục vụ tốt khách hàng với những dịch vụ mình có, không quản ngại thời gian và vất vả, kiên trì vợt lên khó khăn. Bằng việc tự tìm đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ và doanh nghiệp mới thành lập lôi kéo họ chủ yếu bằng chính sách phục vụ hết lòng vì khách của mình nh phục vụ tại chỗ, kể cả việc cho vay cũng nh việc gửi tiền, dịch vụ chuyển tiền đảm bảo đúng chế độ, an toàn tuyệt dối khi khách hàng cần là ngân hàng có ngay Bên cạnh đó nhờ sự quan tâm chỉ đạo hoạt động của ngân hàng cấp trên, chi nhánh luôn phát triển những dịch vụ mới có nhiều tiện ích cho khách hàng nh dịch vụ chuyển tiền bằng điện, điện tử đó chính là thế mạnh của ngân hàng nông nghiệp nhờ vào mạng lới rộng khắp của NHNo trên toàn quốc. Chính cách phục vụ tận tâm đó đã giúp cho chi nhánh hiểu khách hàng của mình hơn và ngợc lại khách hàng hiểu ngân hàng hơn và chừng mực nào đó đã hấp dẫn khách hàng. Có thể nói sự vận dụng đúng qui luật thị trờng đã giúp cho chi nhánh NHNo quận Ba Đình đứng vững trong cơ chế thị trờng và hạn chế đợc nhiều rủi ro. 2.2. Cơ cấu hoạt động của bộ máy NHNo&PTNT quận Ba Đình. NHNo&PTNT quận Ba Đình là một ngân hàng cấp 3 nên có cơ cấu tổ chức gọn nhẹ. Từ những ngày đầu khi mới thành lập chi nhánh toàn bộ công nhân trong ngân hàng chỉ có 8 ngời nhng do hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển, vì vậy hiện giờ cơ cấu tổ chức của chi nhánh đã tăng lên 20 ngời. Sơ đồ bộ máy quản lý của chi nhánh NHNo & PTNT quận Ba Đình: Ban giám đốc Phòng nghiệp vụ kinh doanh Phòng kế toán thanh toán, ngân quỹ Ban Giám đốc gồm 2 ngời + Bà Võ Lê Thu Thủy - Giám đốc NHNo&PTNT quận Ba Đình là ngời điều hành chung mọi hoạt động của ngân hàng . + Bà Lê Minh Thủy -Phó Giám đốc kiêm về kế toán ngân hàng có trách nhiệm điều hành hoạt động của ngân hàng khi Giám đốc vắng mặt. -Phòng nghiệp vụ kinh doanh có 6 ngời (1 trởng phòng, 1 phó phòng và 4 nhân viên) Chức năng của bộ phận tín dụng: + Xây dựng các dự án nhỏ, thẩm định dự án đầu t và dịch vụ tín dụng khác trong địa bàn đợc phân công heo chỉ định của giám đốc ngân hàng cấp trên trực tiếp quản lý. + Làm dịch vụ cho ngân hàng ngời nghèo. +Xác định lựa chọn, xây dựng mạng lới bán buôn, bán lẻ, làm đại lý giải ngân cho NHNo Việt nam. +Chấp hành chế độ báo cáo thống kê chuyên đề theo qui định. - Phòng kế toán thanh toán và ngân quĩ có 12 ngời (1 trởng phòng, 1 phó phòng và 10 nhân viên) có nhiệm vụ về các nghiệp vụ hạch toán kinh doanh, thanh toán và kho quĩ. Chức năng của bộ phận kế toán và kho quĩ: +Hớng dẫn mở tài khoản tại chi nhánh cho khách hàng, thực hiện làm dịch vụ thanh toán đến cá nhân, tổ chức chuyển tiền nhanh. +Trực tiếp kế toán hạch toán thống kê, hạch toán nghiệp vụ, thanh toán theo qui định của NHNo Việt nam. +Nhận tiền gửi của khách hàng bằng các hình thức tiết kiệm, có kỳ hạn, không kỳ hạn và làm dịch vụ thu tiền mặt. +Quản lý an toàn két quĩ thực hiện mức tồn quĩ, nghiệp vụ thu, chi và vận chuyển tiển trên đờng đi an toàn. +Tổng hợp lu trữ hồ sơ, tài liệu. Mặc dù là một ngân hàng nhỏ, số lợng nhân viên không nhiều nhng ngân hàng luôn chú trọng đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ cho cán bộ. Đa số nhân viên đã tốt nghiệp đại học, ngân hàng cũng luôn quan tâm tới việc phát động phong trào thi đua gây khí thế phấn đấu và hoàn thành tốt nhiệm vụ của cán bộ công nhân viên trong ngân hàng. Về nghiệp vụ, ngân hàng luôn chú trọng nâng cao chất l- ợng công tác hạch toán kế toán và công nghệ ngân hàng, đảm bảo số liệu chính xác kịp thời giúp cho công tác điều hành và phân tích kinh doanh có hiệu quả. 2.3. Hoạt động huy động huy động vốn: Hiện nay trong hoạt động của nền kinh tế thị trờng các NHTM hớng hoạt động kinh doanh của mình theo phơng châm đi vay để cho vay, sự tăng trởng của nguồn vốn quyết định sự tồn tại và phát triển của NHTM. Công tác huy động vốn của NHNo Ba Đình càng chú trọng theo hớng đó để nâng cao về số lợng cũng nh chất lợng của nguồn vốn huy động. Để hoạt động kinh doanh của mình đợc chủ động thì ngân hàng luôn đảm bảo cho mình một nguồn vốn dồi dào. Chính vì vậy, NHNo Ba Đình đã xác định cho mình cách thức cũng nh chất lợng huy động vốn, nhanh, nhiều ổn định đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng nh định hớng kinh tế của Nhà nớc. So với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn thì NHNo Ba Đình có môi tr- ờng hoạt động kinh doanh không mấy thuận lợi, là một ngân hàng mới thành lập với qui mô hoạt động còn nhỏ lại chịu sự cạnh tranh trong chuỗi đan xen với không ít các NHTM có tầm cỡ khác. Nhng không phải vì thế mà NHNo Ba Đình không ngừng phát triển. Ngân hàng đã khắc phục tình trạng bằng nhiều biện pháp để khơi tăng nguồn vốn huy động, từ tổ chức công tác tiếp thị đến công tác phục vụ tốt khách hàng và luôn luôn đề cao năng lực nghiệp vụ của mình. Năm 2001, ngân hàng đã thu đợc kết quả đáng kể trong công tác huy động vốn. Nhờ việc đánh giá đúng tầm quan trọng của nguồn vốn huy động nên chi nhánh đã phát huy đợc khả năng huy động của mình. Để huy động đợc nhiều vốn nhanh và rẻ chi nhánh đã có nhiều hình thức huy động phong phú nh phát hành kỳ phiếu nội, ngoại tệ với nhiều kỳ hạn trả lãi trớc, trả lãi sau Có nhiều loại tiền gửi khác nhau: 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng. Tiết kiệm có nhiều kỳ hạn và lãi suất luôn luôn khác nhau, linh hoạt và hấp dẫn, thỏa mãn đợc tối đa nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó chi nhánh luôn làm tốt công tác chuyển tiền qua mạng vi tính, chuyển tiền điện tử bảo đảm nhanh chóng và chính xác đã thu hút đợc nhiều doanh nghiệp, t nhân mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng mình, từ đó huy động đợc nguồn vốn nhàn rỗi trên tài khoản tiền gửi thanh toán. Về hình thức huy động vốn trong năm 2000, 2001 NHNo Ba Đình đã đạt đ- ợc kết quả về huy động nh sau: Bảng 1: Tình hình huy động vốn của NHNo&PTNT quận Ba Đình (Đơn vị trđ) Chỉ tiêu Năm 2000 Số tiền Tỷ trọng(%) Năm 2001 Số tiền Tỷ trọng(%) So sánh Số tiền Tỷ trọng (%) Tổng nguồn vốn 44.050 100 269.300 100 +225.250 511.35 1.Theo kết cấu tiền gửi -TG TCKT,TCTD -TG tiết kiệm -TG kỳ phiếu 2 Theo đơn vị tièn tệ - Nội tệ - Ngoại tệ 44.050 100 4032 9.15 18.923 42.96 21.095 47.59 44.050 100 32.105 72.88 11.945 27.12 269.300 100 153.200 56.88 43.288 16.07 72.812 27.05 269.300 100 243.353 90.36 25.947 9.64 +225.250 + 511.35 +149.168 +3699.6 + 24.365 + 128.76 +51.717 +245.162 +225.250 + 511.35 +211.248 +657.99 +14.002 +117.22 Nh vậy, từ số liệu trên ta thấy nguồn vốn huy động của năm 2001 tăng gấp 5,1135 lần nguồn vốn huy động năm 2000 tổng nguồn đến 31/12/2001 là 269.300 trđ , trong đó: Nội tệ : 243.353 trđ Ngoại tệ: 25.947 trđ So với cùng kỳ năm 2000 tăng 225.250 trđ, trong đó: Nội tệ tăng 211.248 trđ Ngoại tệ tăng: 14.002 trđ Sở dĩ nguồn vốn tăng lên nhiều nh vậy là do nguồn vốn tăng lên ở tất cả các thành phần và thể loại tiền gửi. Cụ thể tiền gửi kỳ phiếu đã tăng 51.717 trđ (tăng khoảng 245,162%) của năm 2001 so với 2000, tiền gửi tiết kiệm tăng 24.365 trđ (tăng 128,76%) của năm 2001 so với năm 2000. Đặc biệt trong công tác huy động nguồn vốn dựa trên cơ chế thị trờng Ai bán thì mình mua bảo đảm chênh lệch doanh thu và chi phí và có lãi. Thực tế chi nhánh đã huy động tiền gửi của các tổ chức tín dụng trên địa bàn có nguồn vốn nhàn rỗi trong kinh doanh dẫn đến mức tăng tiền gửi của TCTD, TCKT (chủ yếu là TCTD) lên đến 3699,6%. Số vốn thừa này một phần chi nhánh đã dùng để cho vay tại chỗ, hòa chung với nguồn vốn khác và vẫn có lãi. Số phần lớn còn lại chi nhánh đã chuyển cho Trung tâm điều hành và đợc hởng phí điều vốn với thu nhập không nhỏ Đó cũng là thế mạnh của các NHNo trong địa bàn thủ đô trong lĩnh vực kinh doanh nguồn vốn vì đợc trung tâm điều hành xử lý vốn thừa cho các NHNo khác nhất là đối với các NHNo tại tỉnh nguồn vốn vốn huy động ở đây thờng huy động với lãi suất cao hơn và khó huy động hơn. Nhìn vào cơ cấu nguồn vốn của NHNo Ba Đình cũng tự nhận thấy là nguồn cha thực sự ổn định, vững chắc. Tiền gửi của các dân c còn chiếm tỷ trọng nhỏ, mà TCTD còn lớn. Nhng nói chung nguồn vốn huy động đã tăng trởng vợt bậc, đó là dấu hiệu đáng mừng, để khặc phục phần nào thì đợc sự giúp đỡ của NHNo&PTNT Hà Nội trong tháng 12/2001 chi nhánh đã tiến hành khai trơng 1 bàn tiết kiêm số 28 tại Hoàng Cầu, quận Đống Đa nhằm mở rộng mạng lới huy động từ tiền gửi cuả dân c. Với sự mở rộng nguồn vốn huy động vợt bậc nh trên là do trong thời gian qua nhờ sự nẵm bắt nhạy bén và vận dụng tình hình kinh tế trên địa bàn tình hình kinh tế thị trờng với việc thực hiện nhiều biện pháp, chính sách mới đặc biệt là trong chính sách khách hàng, chính sách lãi suất phù hợp thực hiện một bớc quan trọng về đa dạng hóa hình thức huy động vốn cả nội tệ và ngoại tệ với lãi suất linh hoạt. Ngoài việc khai thác khách hàng truyền thống, tích cực phát triển thêm nhiều khách hàng mới với thái độ phục vụ tận tình chu đáo của đội ngũ cán bộ ngân hàng mà khách hàng đến với ngân hàng ngày càng nhiều. Đặc biệt là sử dụng thế mạnh của hệ thống NHNo với mạng lới các chi nhánh đông đảo trong toàn quốc từ miền núi đến hải đảo, từ thành thị đến nông thôn đều có các chi nhánh của ngân hàng nông nghiệp , điều này có tác dụng kích thích ngời gửi tiền, chuyển tiền vừa tăng đợc thu dịch vụ, vừa tăng đợc số d gửi tiền vãng lai trên tài khoản vãng lai của khách hàng. Mặt khác cũng chính NHNo rộng khắp đó đã giúp cho việc điều chuyển vốn của trung tâm điều hành NHNo từ nơi thừa vốn dễ huy động (hởng phí nh NHNo Ba Đình) đến nơi thiếu vốn, khó huy động (trả phí), điều này giúp cho việc kinh doanh nguồn vốn luôn phát đạt , tăng tr- ởng liên tục và giúp cho khách hàng đến với NHNo vì chi nhánh thờng xuyên huy động các loại tiền gửi, kỳ phiếu với thời gian tiện ích và lãi suất hấp dẫn. 2.4 .Tình hình sử dụng vốn: NHNo Ba Đình cũng nh các NHTM khác đều hoạt động theo nguyên tắc đi vay để cho vay, vì vậy để hoạt động kinh doanh đem lại hiệu quả thì ngân hàng không những chú trọng đến công tác huy động vốn mà phải đặc biệt quan tâm đến việc sử dụng vốn và nhấtt là công tác tín dụng của ngân hàng. Về tình hình sử dụng nguồn d nợ tính đến 31/12/2001 dạt 50 tỷ đồng Trong đó - D nợ ngắn hạn: 39 tỷ - D nợ trung hạn: 11 tỷ Tăng hơn so với cùng kỳ năm 2000 là 23 tỷ đồng tăng 185%. Nợ quá hạn: 109 trđ chiếm 0,2% so với tổng d nợ (Năm 2000 là 1%) Thu nợ quá hạn rủi ro: 81 trđ Thu lãi cho vay đạt: 3600 trđ Ngoài chỉ tiêu d nợ, trong năm chi nhánh còn thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh cho 4 đơn vị chủ yếu là bảo lãnh dự thầu và thực hiện hợp đồng. Doanh số bảo lãnh là 3 tỷ đồng. D nợ bảo lãnh đến nay là 2,5 tỷ đồng. Cơ cấu d nợ đến năm 2001 nh sau :Bảng 2 : Tình hình sử dụng vốn của NHNo Ba Đình (Đơn vị trđ) Chỉ tiêu Thực hiện Năm 2000 Năm 2001 Tỷ trọng (%) Chênh lệch -Doanh số cho vay 64.000 130.000 +66.000 -Doanh số thu nợ 60.000 107.000 +47.000 -Tổng d nợ +ngắn hạn 27.000 24.000 50.000 39.000 100 78 +23.000 +15.000 [...]... sử dụng tại Hà Nội năm 1994 nên cha tạo đợc thói quen sử dụng tài khoản này đối với ngời dân, do dó hạn chế trong việc mở và sử dụng tài khoản này là diều tất yếu cho cả hệ thống NHTM nói chung và cho cả NHNo Ba Đình nói riêng 4.Một số u điểm và tồn tại trong việc mở và sử dụng tài khoản của khách hàng tại NHNo Ba Đình Nh đã phân tích ở trên, việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi của khách hàng có... Số lợng tài khoản 90 200 +110 Số d VND 1.200 15.500 +14.300 lần 1.22 11.91 Thủ tục mở tài khoản các nhân rất đơn giản, khách hàng muốn mở tài khoản này chỉ cần nộp giấy chứng minh th nhân dân và 2 liên giấy xin mở tài khoản (có mẫu in sẵn của ngân hàng) Đối với loại tài khản này dể thu hút khách hàng mở và sử dụng ngân hàng đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng nh: không thu lệ phí mở tài khoản, ... dồi dào và còn ẩn chứa trong dân c Chủ yếu nó đợc gửi vào ngân hàng với thời hạn ngắn để đảm bảo an toàn nên cũng gây nhiều khó khăn cho công tác đầu t tín dụng của ngân hàng Do vậy việc tạo đợc niềm tin đối với khách hàng sẽ làm cho khách hàng sử dụng những thời hạn gửi tiền dài hơn và từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho đầu t tín dụng trung và dài hạn của ngân hàng .Tình hình mở và sử dụng tài khoản tiền... hình nh sau: *Đối với tài khoản tiền gửi của các TCKT: Việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi tại ngân hàng mang ý nghĩa thực tế đối với các doanh nghiệp, nó giúp cho việc thanh toán qua lại giữa các doanh nghiệp đợc thực hiện nhanh chóng Nhng tại sao cho đến nay việc mở và sử dụng tài khoản cho tất cả các khách hàng nói chung và cho TCKT nói riêng còn gặp nhiều khó khăn? Nguyên nhân là do việc sử dụng. .. về tài sản, đối với ngân hàng giúp cho ngân hàng có đợc nguồn đầu vào với chi phí thấp nhất và còn tạo điều kiện, cơ hội cho ngân hàng thu phí dịch vụ thanh toán góp phần làm tăng thu nhập cho ngân hàng Nguồn vốn tiền gửi của các Tổ chức kinh tế tại NHNo Ba Đình chủ yếu là loại tiền gửi không kỳ hạn (tiền gửi thanh toán) Tình hình mở và sử dụng tài khoản tiền gửi của Tổ chức kinh tế (TCKT) tại NHNo Ba. .. dụng tài khoản tiền gửi tiết kiệm Nói đến tài khoản tiền gửi tiết kiệm, ta thấy ngay chính tên gọi của nó đã thể hiện rõ nội dung và mục đích của khách hàng mở và sử dụng loại tài khoản này Đó là nguồn vốn của dân c cha sử dụng đến đem gửi vào ngân hàng với mục đích là an toàn và lấy lãi Nó thực sự là nguồn tiềm năng dồi dào cho ngân hàng khi chuyển sang cơ chế hạch toán kinh doanh Sự biến động của nguồn... tới các tiền gửi phân theo tiêu thức chủ sở hữu bao gồm: + Tài khoản tiền gửi của các TCKT +Tài khoản tiền gửi tiết kiệm +Tài khoản tiền gửi các nhân 1 Tình hình mở và sử dụng tài khoản tiền gửi của Tổ chức kinh tế: Có thể nói mối quan hệ giữa Ngân hàng với các tổ chức kinh tế chủ yếu là quan hệ thanh toán, vay vốn đầu t Việc mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng có ý nghĩa thực tế đối với các doanh nghiệp... tiền mặt, đẩy mạnh hoạt động thanh toán qua ngân hàng và nhằm mở tộng nguồn vốn huy động cho ngân hàng Đối với khách hàng thì đợc hởng nhiều tiện ích thông qua việc sử dụng tài khản tại ngân hàng nh: việc thanh toán nhanh chóng, đợc hởng lợi tức Mặc dù vậy số lợng tài khoản mở và sử dụng hiện tại đối với NHNoBa Đình còn hạn chế và gặp nhiều khó khăn về loại hình còn cha đa dạng phong phú, chủ yếu chỉ là... đông khách hàng đến cùng một lúc đặc biệt chi nhánh NHNOBa Đình hiện tại chỉ có 2 quầy tiết kiệm Hạn chế về phục vụ khách hàng ở nguyên nhân do khách hàng gửi tiền ở đâu thì rút tiền ở đó nên có những lúc khách hàng tập trung ở quầy giao dịch quá đông, làm cho nhân viên không kịp đón tiếp và xử lý nghiệp vụ cũng gây ra tâm lý e ngại đến với ngân hàng *Đối với tài khoản tiền gửi cá nhân: Tình hình sử dụng. .. Việc mở và sử dụng tài khoản tiền gửi cá nhân đợc tiển khai thí điểm vào cuối năm 1994 tại Hà Nội Đây là loại tài khoản tiền gửi đợc cải tiến từ tài khoản tiền gửi tiết kiệm Tài khoản này dùng cho ngời dân, từng bớc mở rộng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, trớc hết sử dụng phát hành séc rút tiền mặt, sau này là séc thanh toán, thẻ thanh toán và có thẻ cả thẻ tín dụng Trớc đây trong cơ chế bao . : Tình hình và sử dụng tài khoản của khách hàng tại NHNo&PTNT quận Ba Đình I. Khái quát hoạt động của NHNo Ba Đình 1. Đặc điểm về. hữu bao gồm: + Tài khoản tiền gửi của các TCKT +Tài khoản tiền gửi tiết kiệm +Tài khoản tiền gửi các nhân. 1. Tình hình mở và sử dụng tài khoản tiền gửi của