MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA

Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA 3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TTKDTM TẠI CHI NHÁNH NHCT ĐỐNG ĐA 3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh NHCT Đống Đa 3.1.1.1. Các chỉ tiêu kinh doanh Căn cứ vào các chỉ tiêu công tác được NHCT Việt Nam giao, Chi nhánh NHCT Đống Đa đề ra một số nhiệm vụ, chỉ tiêu kinh doanh cho năm 2004. Cụ thể như sau: - Nguồn vốn huy động đến 31/12/2004 đạt : 2,900 tỷ đồng. - Tổng dư nợ đạt : 2,200 tỷ đồng. - Dư nợ trung dài hạn đạt : 46%. - Tỷ lệ nợ quá hạn không quá : 1% - Lợi nhuận hạch toán đạt : 38 tỷ đồng. 3.1.1.2. Các biện pháp cụ thể - Nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng, an toàn, hiệu quả. Nâng cao chất lượng thẩm định các dự án đầu tư, tăng cường công tác huy động vốn của các tổ chức kinh tế và dân cư. - Làm tốt công tác tiếp thị, tiếp cận khách hàng, rà soát phân loại doanh nghiệp, đối với những doanh nghệp sản xuất kinh doanh yếu kém thua lỗ không có khả năng trả nợ phải giảm dần mức độ đầu tư để đảm bảo an toàn tín dụng. Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa - Phát triển tốt hoạt động kinh doanh đối ngoại, nâng cao chất lượng và hiệu quả kinh doanh ngoại tệ, tìm kiếm và chú trọng tăng thêm số lượng khách hàng xuất khẩu, mở rộng mạng lưới thu đổi ngoại tệ. - Tích cực tìm kiếm biện pháp giải quyết thu hồi các khoản nợ tồn đọng, quá hạn khó đòi, phối hợp với các cơ quan pháp luật và cơ quan thi hành án xử lý tài sản thế chấp để thu hồi nợ, có biện pháp để nâng cao tỷ lệ dư nợ cho vay có bảo đảm bằng tài sản. - Quan tâm đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ, đặc biệt là cán bộ làm công tác tín dụng, thanh toán quốc tế, cán bộ kiểm tra. Tạo điều kiện cử đi học các lớp cao học, đại học, các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ do Trung tâm đào tạo tổ chức, đào tạo trình độ ngoại ngữ, vi tính cho cán bộ. - Tăng cường công tác kiểm tra nội bộ bằng nhiều hình thức, với nội dung kiểm tra cụ thể và chặt chẽ nhằm nâng cao ý thức chấp hành các thể lệ, chế độ quy định, nhất là khâu kiểm tra công tác tín dụng tại Chi nhánh. - Làm tốt công tác xây dựng và chỉnh đốn Đảng trên cơ sở quan tâm đến công tác phát triển Đảng viên có chất lượng. Duy trì phát huy tốt các hoạt động phong trào đoàn thể: Công đoàn, Thanh niên, Nữ công, Tự vệ. Chấp hành tốt nội quy cơ quan đề ra, chỉ đạo tốt phong trào thi đua làm động lực thúc đẩy hoàn thành tốt các chỉ tiêu công tác. 3.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ TTKDTM tại Chi nhánh NHCT Đống Đa Đất nước ta đang trên đà đổi mới, nền kinh tế đang từng bước đi lên. Do đó đòi hỏi ngành NH cũng phải dần tự hoàn thiện mình để bắt kịp với xu hướng phát triển chung của toàn thế giới. Chúng ta đang sống trong một thế giới công nghệ thông tin, Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa khoa học kỹ thuật hiện đại nên ngành NH cũng phải thay đổi và phát triển theo chiều hướng tiếp cận nhanh nhất với khoa học công nghệ và thông tin. Các NH trong hệ thống đang trong giai đoạn hiện đại hoá thanh toán do WB tài trợ, Chi nhánh NHCT Đống Đa không nằm ngoài quá trình này. Tuy nước ta đã đạt được những thành tựu đáng kể trong thời gian vừa qua nhưng nguồn vốn đầu tư cho việc hiện đại hoá công nghệ NH còn hạn chế, đặc biệt là trong thanh toán. Do đó, khi ứng dụng công nghệ hiện đại trong TTKDTM thì những vấn đề cần được ưu tiên trong thời gian tới là: - Mở rộng và phát triển hình thức thanh toán thẻ NH hơn nữa trong xã hội bằng việc đầu tư thêm vốn cho hình thức thanh toán này - Nghiên cứu và triển khai dự án nâng cấp chương trình kế toán giao dịch và kế toán tín dụng trên môi trường kỹ thuật mới để cập nhật tức thời các giao dịch thanh toán của khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý vốn của Chi nhánh đền từng thời điểm. - Xây dựng hệ thống quản lý và kiểm soát rủi ro NH, nhất là rủi ro trong thanh toán và tín dụng. - Ứng dụng các phương tiện thanh toán hiện đại mới để có thể sử dụng hiệu quả nguồn vốn trong nền kinh tế. Với xu hướng phát triển như trên, trong tương lai mà NH thực hiện tốt thì sẽ làm cho chất lượng thanh toán được nâng lên, đảm bảo an toàn, chính xác, nhanh chóng. Bên cạnh đó còn có thể giảm được chi phí trong hoạt động thanh toán, thu hút thêm khách hàng mới cho NH trong TTKDTM. Do đó cần đẩy nhanh tiến độ thực hiện tiểu dự án hiện đại hoá thanh toán trong NH. Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa 3.2. CÁC GIẢI PHÁP Hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang mang lại cho hệ thống NH Việt Nam những cơ hội mới cho sự tăng trưởng trong kinh doanh cũng như đặt ra những thách thức lớn mà nếu không vượt qua được thì những cơ hội để phát triển và hội nhập thành công sẽ bị tuột khỏi tầm tay. Dịch vụ TTKDTM cũng không nằm ngoài bối cảnh này. Do đó cần phải sớm đưa ra các giải pháp để mở rộng và phát triển TTKDTM. 3.2.1. Thúc đẩy quá trình hiện đại hoá công nghệ NH, không ngừng đổi mới kỹ thuật và công nghệ thanh toán Các NHTM đã tập trung hiện đại hoá công nghệ NH bằng việc trang bị máy móc nhập khẩu. Song ở nhiều NHTM máy móc trang bị hiện nay đã bị lạc hậu so với mặt bằng chung của thế giới. Trong khi đó nhiều hệ thống máy móc thiết bị đang sử dụng được trang bị từ các năm trước đây nay đã lạc hậu. Đồng thời các NH nước ngoài đang trang bị thế hệ máy móc với công nghệ mới nhất, thậm chí có loại máy ATM cho phép nhập cả tiền mặt tự động, giao dịch như một Chi nhánh không người (mới đây NHNT Việt Nam thông báo đã triển khai một số máy móc có chức năng này). Bên cạch đó mức độ ứng dụng CNTT còn thấp gây ra sự lo ngại về sự yếu kém và tụt hậu của ngành NH trong bối cảnh sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và hội nhấp toàn cầu. Chính vì vậy, việc ứng dụng CNTT để hiện đại hoá các nghiệp vụ NH, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng là nhiệm vụ quan trọng trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Trước những thách thức trong quá trình hội nhập kinh tế, lĩnh vực Tài chính- NH buộc các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán cần phải thực hiện hiện đại hoá công nghệ thanh toán. Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa Bên cạnh đó cũng cần cải thiện và nâng cao trình độ tự động hoá trong quy trình công nghệ NH là là một trong những điều kiện tốt để quản lý tập trung vốn, tăng cường hơn nữa sự hoà nhập NH của Việt Nam với NH thế giới. Trước những đòi hỏi cao như vậy mà NH đang gặp khó khăn về vốn đầu tư trang thiết bị hiện đại cũng như các kỹ sư tin học giỏi để điều hành hệ thống thanh toán cho cả Chi nhánh. Trước tình hình này, Chi nhánh nên cử một số cán bộ đi đào tạo trong nước và nước ngoài để nâng cao trình độ xử lý các giao dịch hiện đại đặc biệt là khi NH đang áp dụng hệ thống giao dịch mới OSFA. Đồng thời, NH cần đổi mới và hoàn thiện hệ thống thanh toán theo hướng xây dựng mạng tập trung nhằm tăng hiệu năng sử dụng hệ thống chuyển tải thông tin, quy định thống nhất mẫu chứng từ, lưu giữ chứng từ và các dữ liệu điện toán. Mặc dù, Chi nhánh đã được trang bị hệ thống máy tính tương đối hiện đại nhưng theo yêu cầu của đổi mới công nghệ thanh toán thì cần phải ứng dụng các phần mềm thích hợp trong thanh toán, hiện đại hoá triệt để công tác thanh toán để tăng thêm uy tín, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, thu hút thêm khách hàng mới. 3.2.2. Khuyến khích cá nhân mở tài khoản và thanh toán qua NH Chi nhánh NHCT Đống Đa đã tiếp cận được với khu vực dân cư nhưng vẫn còn chưa nhiều. Dó đó, Chi nhánh nên khuyến khích cá nhân mở tài khoản và thanh toán qua NH và các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế trên đại bàn thực hiện chi trả thu nhập cho nhân viên thông qua tài khoản tại Chi nhánh. Chi nhánh NHCT Đống Đa nằm trên khu vực đông dân cư, có nhiều hộ buôn bán, nên Chi nhánh cần phải tận dụng lợi thế này để ngày phát triển số tài khoản cá nhân. Tại Chi nhánh hiện nay, để mở tài khoản cá nhân đã được Chi nhánh thực hiện Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa với thủ tục đơn giản, nhanh chóng và rất thuận tiện cho khách hàng. Đây là một trong những điều kiện để Chi nhánh thu hút thêm vốn và từ đó tăng lợi nhuận. Chi nhánh nên tuyên truyền, vận động, giải thích ý nghĩa của việc mở tài khoản cá nhân và thanh toán qua NH trong tầng lớp dân cư hiện vẫn được coi là thì trường tiềm năng mà chưa được khai thác triệt để. Chi nhánh cần phải thoả mãn các nhu cầu của khách hàng: - Lòng tin của khách hàng là yếu tố tâm lý rất quan trọng, ăn sâu vào tiềm thức của khách hàng. Một khi khách hàng đã tin tưởng thì khách hàng luôn tìm đến NH để thoả mãn những nhu cầu lợi ích mà Chi nhánh mang đến cho họ. - Khách hàng thấy được sự an toàn, thuận lợi khi sử dụng tài khoản cá nhân. - Chi nhánh phải là cầu nối trung gian giữa khách hàng với những tổ chức, đơn vị, cá nhân có liên quan đến khách hàng trong việc thanh toán. - Khách hàng có thể được thấu chi trên tài khoản tiền gửi cá nhân của mình. Mức thấu chi tuỳ thuộc vào thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng. - Rút tiền mặt thuận lợi cho khách hàng khi cần thiết. - Sản phẩm đa dạng, giá phí dịch vụ thấp. - Coi trọng khách hàng, tổ chức tư vấn cho khách hàng. - Phát triển dịch vụ trên mạng, đặc biệt bảo đảm tính bảo mật - Đáp ứng nhanh các dịch vụ cho khách hàng. Bên cạnh đó, buộc các đơn vị vay vốn của Chi nhánh cần thiết phải thanh toán qua NH, từ đó, Chi nhánh sẽ ngăn chặn được việc sử dụng vốn không đúng mục đích. Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa 3.2.3. Tăng cường hoạt động Marketing NH Hiện nay, hầu hết các NHTM ở Việt Nam vẫn chưa quan tâm đến công tác Marketing NH. Các NH không có bộ phận Marking riêng biệt, có thể nói đây là một thiếu sót. Trong cơ chế thị trường, công tác Marketing đóng vai trò sống rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nói chung và ngành NH nói riêng. Để giành được thắng lợi trong cạnh tranh trong tất cả các lĩnh vực, đặc biệt là TTKDTM thì Chi nhánh phải áp dụng chiến lược Marketing phù hợp và linh hoạt. Chi nhánh phải quảng bá hình ảnh của mình để khách hàng biết đến NH với sự an toàn, thuận tiện, chất lượng sản phẩm dịch vụ cao, tinh thần phục vụ nhiệt tình và chu đáo của đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ giỏi. Tổ chức tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, truyền thanh, báo chí…về các loại sản phẩm dịch vụ, về tính an toàn, nhanh chóng thuận tiện… của hình thức TTKDTM để từ đó người dân không còn xa lạ với các sản phẩm dịch vụ này của Chi nhánh. Chi nhánh phải chủ động tìm đến với khách hàng, phải thực hiện nghiên cứu thị trường để có thể nắm bắt được nhu cầu của từng đối tượng khách hàng, họ đang tìm kiếm những gì từ phía NH để từ đó có chiến lược đối với từng loại khách hàng. Vì khách hàng là thành phần có vị trí hết sức quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của NH. Bởi khách hàng vừa tham gia trực tiếp vào quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ NH, vừa trực tiếp sử dụng, hưởng thụ sản phẩm dịch vụ. Vì vậy, nhu cầu, mong muốn và cách thức sử dụng sản phẩm của khách hàng sẽ là yếu tố quyết định về số lượng, kết cấu, chất lượng sản phẩm và kết quả hoạt động của Chi nhánh. Chi nhánh NHCT Đống Đa cần phải tích cực nghiên cứu sản phẩm dịch vụ TTKDTM sao cho phù hợp với nhu cầu cốt lõi, chính yếu của khách hàng. Chi nhánh nên tăng tính hữu hình của sản phẩm dịch vụ như tên gọi, hình thức, đặc điểm, biểu Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa tượng, điều kiện sử dụng và tăng phần sản phảm bổ sung để tạo ra sự khác biệt, tính độc đáo từ đó tăng khả năng cạnh tranh của Chi nhánh trên thị trường. Trên cơ sở đó, thu hút được nhiều khách hàng sử dụng hình thức TTKDTM tiền mặt nhiều hơn. Bên cạnh đó, phong cách giao tiếp cởi mở, văn minh lịch sự cũng là nghệ thuật giữ khách và thu hút thêm, khách hàng rất có hiệu quả. Trong nền kinh tế hiện nay mỗi nhân viên của Chi nhánh đều có nhiệm vụ quảng cáo và giữ gìn hình ảnh của Chi nhánh mình kể cả trong và ngoài giờ làm việc. Chính vì vậy, Chi nhánh NHCT Đống Đa không ngừng nâng cao trình độ của cán bộ NH về năng lực, trình độ chuyên môn, tính trung thực, tự giác trong công việc. Chi nhánh phải luôn có chính sách khen thưởng xứng đáng về vật chất cũng như tinh thần đối với những nhân viên có thành tích tốt trong công việc giao dịch của mình. 3.2.4. Mở rộng dịch vụ thẻ NH, đặc biệt là dịch vụ ATM Cũng như các NH khác, Chi nhánh NHCT Đống Đa có hai mảng nghiệp vụ là NH bán buôn và NH bán lẻ. Trong tiến trình phát triển, thói quen sử dụng tiền mặt của dân chúng trong các hoạt động thanh toán cần phải được thay đổi. Chính vì thế phát triển dịch vụ thẻ NH sẽ là một hướng đi đúng của các NHTM ở Việt Nam trong thời gian tới. Chi nhánh cần phải đầu tư sức người, sức của vào công cuộc hiện đại hoá công tác thanh toán NH nhằm cải thiện từng bước tình hình thanh toán, tạo niềm tin trong dân chúng tiến tới giảm dần tỷ trọng thanh toán bằng tiền mặt, giảm chi phí xã hội… Thẻ NH là một phương tiện thanh toán mới, hiện đại tại Việt Nam, khách hàng sử dụng thẻ NH là đã tiếp cận với khoa học kỹ thuật tiên tiến, với hoạt động của NH điện tử và sự văn minh trong giao dịch NH. Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa Đối với nền kinh tế, cần phát triển hệ thống ATM , khuyến khích khách hàng mở tài khoản tại NH, gửi tiền vào NH và sử dụng thẻ ATM để giao dịch. Hiện nay, Chi nhánh NHCT Đống Đa đang thực hiện trả lương cho nhân viên qua tài khoản ATM. Như vậy, thẻ ATM dần dần sẽ thay đổi được thói quen của người dân tích trữ tiền tại nhà và tạo thói quen mới trong viêc sử dụng các hình thức TTKDTM. Tuy nhiên, Chi nhánh cần phải tạo ra những ưu đãi đối với khách hàng khi sử dụng thẻ ATM như số dư tối thiểu ít, phí sử dụng thẻ thấp…thì khả năng thu hút được khách hàng sẽ nhiều hơn. 3.2.5. Chi nhánh NHCT Đống Đa cần phải xây dựng tốt chính sách đào tạo và tuyển dụng cán bộ, nhân viên Để thực hiện hiện đại hoá công nghệ NH, sớm hoà nhập với cộng đồng quốc tế trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng, thanh toán thì yếu tố con người chiếm vị trí hàng đầu trong việc tổ chức vận hành, quản lý các nghiệp vụ NH. Trong tất cả các hoạt động của NH thì con người là nhân tố quyết định. Do đó những người làm nghiệp vụ thanh toán cần phải có đầy đủ năng lực pháp lý, trình độ chuyên môn giỏi. Với yêu cầu trên thì Chi nhánh cần triển khai chính sách phát triển nguồn nhân lực thật hiệu quả. Chi nhánh NHCT Đống Đa cần tăng cường đào tạo và đào tạo lại cán bộ NH nói chung và cán bộ làm công tác kế toán nói riêng, đặc biệt là cán bộ làm công tác thanh toán trong điều kiện hiện đại hoá công nghệ thanh toán, bằng cách cử đi học hoặc mời các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính NH về để giảng dạy cho cán bộ NH. Tăng cường đào tạo cán bộ cho hệ thống thanh toán gồm cán bộ nghiệp vụ sử dụng thiết bị tin học trong hệ thống thanh toán về kỹ năng truy cập và sử lý thông tin, Chương III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa số liệu, đào tạo cán bộ kỹ thuật nhằm phục vụ cho việc lắp đặt, vân hành, sửa chữa, bảo dưỡng các thiết bị của hệ thống thanh toán. Ngoài việc đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ thì Chi nhánh cũng cần phải chú ý đến giáo dục phẩm chất đạo đức của cán bộ NH. Những vấn đề tiêu cực cần phải được ngăn chặn triệt để. Bên cạnh đó, Chi nhánh cần phải xây dựng chính sách tuyển dụng nhân viên để bổ sung vào lực lượng lao động của Chi nhánh. Tuyển dụng những người có trình độ giỏi, phẩm chất đạo đức tốt, linh hoạt trong công việc, có nhiều ý tưởng sáng tạo, tác phong làm việc nghiêm túc… 3.2.6. Đơn giản hoá các thủ tục Các thủ tục khi khách hàng giao dịch với NH cũng là một trong các lý do để thu hút thêm hoặc làm giảm đi số lượng khách hàng đến với NH. Từ xưa đến nay khách hàng phải đến NH thì các giao dịch mới được thực hiện vì các sản phẩm dịch vụ của NH còn nghèo nàn, ít các sản phẩm dịch vụ hiện đại. Trong khi đó các thủ tục của NH thường rất phiền hà, mất nhiều thời gian đối với khách hàng (đặc biệt là khách hang lần đầu tiên đến giao dịch với NH). Do đó, Chi nhánh cần phải đổi mới các thủ tục sao cho đơn giản hơn, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian, an toàn, chính xác và đạt hiệu quả cao trong thanh toán. Nếu làm được công việc này thì Chi nhánh NHCT Đống Đa sẽ cạnh tranh ngày một tốt hơn với các NH nước ngoài tại Việt Nam. Ví dụ như đối với người có thu nhập thường xuyên có mở tài khoản cá nhân tại Chi nhánh, Chi nhánh cần xây dựng quy trình chu chuyển thu nhập của khách hàng vào tài khoản một cách tiện lợi, khách hàng không phải hàng kỳ lĩnh lương phải đến NH để làm thủ tục nộp tiền vào NH mất nhiều thời gian. Theo em, Chi nhánh cần liên hệ với [...]... đề cho sự chấp nhận rộng rãi trong dân cư Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa KẾT LUẬN Nền kinh tế Việt Nam nói chung và Hệ thống NH nói riêng đang trong lộ trình... số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa hoạt động kinh doanh nói chung và TTKDTM nói riêng tại Chi nhánh NHCT Đống Đa ta có thể thấy được tình hình ứng dụng công nghệ thanh toán tại Chi nhánh, xu hướng phát triển TTKDTM, những kết quả đạt được cũng như những tồn tại trong TTKDTM, từ đó tìm ra nguyên nhân và đưa ra các giải. ..Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa cơ quan chi trả thu nhập của khách hàng thương lượng để thực hiện các hợp đồng thu hộ 3.2.7 Tăng sự liên kết giữa các NH Chi nhánh NHCT Đống Đa cần tập trung phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật thông tin trên cơ sở có sự liên kết của nhiều NH và tiết kiệm được chi phí đầu... tin học để phục vụ hiên đại hoá công tác thanh toán của NHNN và làm tư vấn cho các NHTM thành viên Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa - Chủ động kêu gọi sự giúp đỡ của WB, IMF và các tổ chức tài chính tiền tệ khác trên thế giới và trong khu vực sự nghiệp hiện đại hoá công nghệ NH ở Việt Nam 3.3.3 Đối... lang pháp lý, là cơ sở để đảm bảo thanh toán phát triển Nhà nước cần phải chỉnh sửa, cải tiến, bổ sung các nội quy, quy chế trong TTKDTM, phải có những hình thức thích hợp để áp dụng các luật quốc tế về thanh toán vào nước ta như: Luạt thanh toán quốc tế; luật hối phiếu thương mại; những quy định về thanh toán hiện đại Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng và phát triển hoạt động thanh. .. như một đội ngũ CBCNV với trình độ cao, đáp ứng nhu cầu của xã hội đang phát triển Với đề tài "Một số ý kiến về mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa" đã khái quát phần nào cơ sở lý luận về TTKDTM, qua đó thấy được sự cần thiết, vai trò cũng như ưu nhược điểm của các hình thức TTKDTM trong KTTT Bên cạnh đó, qua thời gian tìm hiểu về tình hình Chương III: Một số. .. sách tiền tệ hợp ký để bảo vệ sự ổn định sức mua đồng tiền trong thị trường nội địa và ổn định tỷ giá đồng Việt Nam trên thị trường ngoại hối Đó là cơ sở có vai trò quyết định để khai thác vốn trong dân cư cho công cuộc hiện đại hoá và ngăn chặn tình trạng đô la hoá, nâng cao vị thế của đồng tiền Việt Nam Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng. .. giải pháp, kiến nghị để khắc phục Qua bài viết này, em hy vọng sẽ đưa ra một số ý kiến nhỏ bé, đóng góp cho quá trình hoàn thiện và phát triển TTKDTM của ngành cũng như của Chi nhánh NHCT Đống Đa Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của CBCNV, đặc biệt là CBCNV phòng Kế toán- Tài chính của Chi nhánh NHCT Đống Đa đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập tại Chi nhánh. .. thống NH là cơ sở để các NHTM mở rộng tín dụng, giảm lãi xuất cho vay, áp dụng các công nghệ thông tin hiện đại trong hoạt động thanh toán Khi hoạt động TTKDTM bị hạn chế, không phát triển thì chính hoạt động của toàn bộ hệ thống NH cũng đang bị hạn chế nhiều mặt Chính vì vậy, các NH phải đa dạng hoá, đa năng hoá trong việc cung ứng các dịch vụ, mở rộng thị trường trong và ngoài nước Hiện đại hoá toàn... triển khai được nhiều sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu và tạo tiện ích tốt đa cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ này NHNN sẽ đóng vai trò quan trọng định hướng và là đầu mối tổ chức triển khai thực hiện, cho vay tạo vốn phát triển công nghệ và đào tạo nguồn nhân lực 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI MỘT SỐ CƠ QUAN CÓ CHỨC NĂNG Các giải pháp trên muốn đem lại hiệu quả tốt thì không chỉ có riêng Chi nhánh . III: Một số giải pháp v kià ến nghị nhằm mở rộng v phát trià ển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN. VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA 3.1. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH