Những lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội (CSR) của doanh nghiệp nghiên cứu trường hợp của tập đoàn siam cement (SCG)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN TRƯỜNG XUÂN NAM NHỮNG LỢI ÍCH CỦA VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) CỦA DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA TẬP ĐOÀN SIAM CEMENT (SCG) LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Tháng 06 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN TRƯỜNG XUÂN NAM NHỮNG LỢI ÍCH CỦA VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) CỦA DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA TẬP ĐOÀN SIAM CEMENT (SCG) Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THANH HỘI Thành phố Hồ Chí Minh - Tháng 06 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là cơng trình nghiên cứu riêng Tơi Các thông tin và số liệu sử dụng luận văn này là trung thực Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan Nguyễn Trường Xuân Nam MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu CSR giới Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm liên quan tới trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) 1.2 Kim tự tháp CSR 1.3 Lợi ích SCR đối với doanh nghiệp 1.3.1 Lợi ích tài 1.3.2 Lợi ích phi tài 1.4 Kinh nghiệm CSR số doanh nghiệp nước ngoài 1.4.1 Kinh nghiệm thực CSR tập đoàn Toyota 1.4.2 Kinh nghiệm thực CSR công ty KPMG Trung Quốc 1.5 1.5.1 Thực CSR Tiến hành đánh giá CSR 1.5.2 Phát triển chiến lược CSR 1.5.3 Phát triển cam kết CSR 1.5.4 Thực cam kết trách nhiệm xã hội 1.5.5 Báo cáo kiểm tra tiến độ 1.5.6 Đánh giá cải tiến CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ THỰC HIỆN CSR TẠI TẬP ĐOÀN SIAM CEMENT GROUP VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Tập đoàn Siam Cement Group (SCG) 2.2 Chính sách Phát triển bền vững SCG 2.3 Thực phát triển bền vững SCG 2.3.1 Giảm thiểu rủi ro 2.3.2 Vận hành xuất sắc 2.3.3 Tạo hội kinh doanh 2.4 SCG thực CSR với bên liên quan 2.5 SCG và phương diện 2.5.1 SCG Phương diện môi trường 2.5.2 SCG Phương diện kinh tế 2.5.3 SCG Phương diện xã hội 2.6 Đánh giá việc thực CSR công ty SCG Việt Nam 2.6.1 Mức độ thành công SCG việc thực CSR 2.6.2 Thuận lợi khó khăn SCG thực CSR CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CSR ĐỐI VỚI TẬP ĐOÀN SIAM CEMENT GROUP TẠI VIỆT NAM 3.1 Các nhóm giải pháp 3.1.1 Nhóm giải pháp mang tính kỹ thuật 3.1.2 Nhóm giải pháp người 3.1.3 Nhóm giải pháp tài 3.1.4 Tăng cường vai trò lãnh đạo với CSR SCG 3.2 Kết luận 3.3 Khuyến nghị chính sách 3.4 Hạn chế luận văn 72 3.5 Đề xuất nghiên cứu sau này 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Sự hài lịng hình ảnh doanh nghiệp Bảng 2: Cam kết bên liên quan SCG DANH MỤC HÌNH Hình 1: Bộ ba yếu tớ cớt lõi Hình 2: Động lượng CSR Hình 3: Đường giá trị CSR Hình 4: Mối quan hệ yếu tố CSR cốt lõi TMC Hình 5: Phương thức Toyota Hình 6: Các quan thực thi chính sách CSR TMC Hình 7: So sánh lượng tiêu thụ lượng năm 2007 và 2010 Hình 8: Ủy ban Phát triển bền vững Hình 9: Tiếp cận phát triển bền vững Hình 10: Tầm quan trọng tác động xã hội, môi trường và kinh tế Hình 11: Doanh thu SCG giai đoạn 2010 – 2014 Hình 12: Mơ hình nhóm giải pháp thúc đẩy CSR cho doanh nghiệp Hình 13: Mơ hình khung giải pháp thúc đẩy CSR Việt Nam DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN - Hiệp hội nước Đông Nam Á CSR - Corporate Social Responsibility, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp GRI-G3 - Báo cáo hướng dẫn Phát triển bền vững GRI, lần ICLEL - Chính quyền địa phương phát triển bền vững ISO - Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế NGO - Tổ chức phi chính phủ OECD - Tổ chức Hợp tác Kinh tế và Phát triển SCG - Tập đoàn Siam Cement TBL - Triple Bottom Line, Bộ ba yếu tố cốt lõi TNHH - Trách nhiệm hữu hạn TRM - Quản lý trách nhiệm tổng thể UN - Liên Hiệp Quốc UNCTAD - Hội nghị Liên hợp quốc Thương mại và Phát triển UNEF WCED - Lực Lượng Khẩn Cấp Liên Hiệp Quốc - Ủy ban Thế giới Mơi trường và Phát triển TĨM TẮT Trách nhiệm xã hội ngày là vấn đề mang tính toàn cầu và và là phần “luật chơi” kinh tế giới Gia nhập WTO, Việt Nam phải thực hiệp định chính, có Hiệp định Hàng rào kỹ thuật thương mại (bao gồm tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội) Trên giới, sản phẩm tiêu chuẩn hóa khơng chất lượng mà cịn khía cạnh xã hội SCG là nhóm công ty Thái Lan và số quốc gia khác Việt Nam, Philipines và thành lập từ năm 1913 với ngành sản xuất xi măng Thái Lan Công ty SCG bắt đầu hoạt động ngành công nghiệp xi măng và sớ ngành liên quan, sau trở thành nhà sản xuất xi măng lớn Thái Lan Kể từ doanh nghiệp mở rộng vào giấy, hóa chất, vật liệu xây dựng và thị trường hậu cần vận chuyển, dịch vụ Từ năm 1992, SCG đầu tư vào Việt Nam với việc thành lập văn phịng đại diện thành phớ Hờ Chí Minh, sau thành lập nhiều Cơng ty Hờ Chí Minh và Bình Dương Hiện nay, SCG khoảng 24.000 nhân viên toàn Thái Lan, Việt Nam và số nước Đông Nam Á với 200 công ty thuộc nhóm kinh doanh thị trường chính hai cấp độ nước và quốc tế Trong lịch sử kinh doanh, có nhiều khủng hoảng kinh tế và tài chính khiến doanh nghiệp phải đóng cửa, CSR giới thiệu và ứng dụng để khắc phục vấn đề cách đạt tin tưởng tất bên liên quan để đạt tính bền vững dài hạn Việc tiếp cận CSR vừa hỗ trợ doanh nghiệp phát triển kinh doanh lâu bền vừa đóng góp vào việc bảo vệ và cải thiện tiêu chuẩn xã hội, tiêu chí xây dựng CSR là trọng tâm tổng thể chiến lược kinh doanh nhằm thức đẩy và hỗ trợ doanh nghiệp giải cách sáng tạo vấn đề và thách thức trình kinh doanh và phát triển Nhận thức phát triển bền vững, công ty chủ yếu tập trung vào ba cốt lõi bền vững “Triple Bottom Line” phụ thuộc vào ba yếu tố chính là môi trường, xã hội và kinh tế Và chính là yếu tố xây dựng tập doàn SCG Hơn SCG mở rộng chiến lược kinh doanh họ để đáp ứng tất khía cạnh theo khái niệm ba cốt lõi để giảm rủi ro và tăng danh tiếng công ty Thực trách nhiệm xã hội công ty coi là cách giao tiếp và hiểu biết trách nhiệm xã hội đối với tất bên liên quan, để đạt hợp tác tổ chức hướng đến việc thực trách nhiệm xã hội cách đồng Đồng thời, việc nghiên cứu trường hợp SCG thực thông qua phân tích yêu cầu tích hợp khía cạnh xã hội, đạo đức và sinh thái góp phần làm rõ định hướng phát triển bền vững SCG Theo đó, cấp quản lý chiến lược và hoạch định chiến lược tập trung vào phát triển theo hệ thớng, quy trình quản lý, kiểm sốt quy trình và hệ thớng thơng tin giám sát, xuất sắc cá nhân, tổ chức và xã hội hài lòng khách hàng, kết kinh tế, kết môi trường, xã hội Các phân tích này thảo luận cụ thể phần nội dung luận văn 65 động CSR đối với người lao động đảm bảo cách tốt tư tưởng CSR truyền bá tốt cho nhân viên công ty  Đào tạo, nâng cao nhận thức khả người lao động CSR CSR thân doanh nghiệp Nhìn chung nhận thức CSR đội ngũ nhân viên SCG nhiều hạn chế và chưa đờng cấp Do đó, tác giả đề xuất SCG nên thực giải pháp song song: Hướng dẫn, nâng cao nhận thức người lao động CSR; Đào tạo, nâng cao khả thực thi CSR cho người lao động Để tiến hành giải pháp SCG nên đẩy mạnh phối hợp, hợp tác với trung tâm viện nghiên cứu CSR có uy tín Việt Nam giới UNIDO, ILO, UNEP… nhằm đưa giải pháp, chương trình đào tạo CSR phù hợp cho nhân viên công ty 3.1.3 Nhóm giải pháp tài Tài chính là yếu tố quan trọng, định tới thành công CSR doanh nghiệp Vì có nguồn tài chính dồi dào và sử dụng hiệu ng̀n tài chính giúp SCG thực tốt chuẩn mực CSR Tác giả đưa giải pháp cho vấn đề này:  Thành lập quỹ phục vụ cho chương trình CSR Mặc dù SCG có ng̀n ngân quỹ riêng để thực sớ hoạt động có liên quan đến CSR Quỹ phúc lợi xã hội, Quỹ hỗ trợ thất nghiệp, việc … Tuy nhiên công ty nên thành lập quỹ chuyên trách phục vụ cho chương trình CSR cơng ty Quỹ này giúp cho cơng ty có ng̀n ngân quỹ dồi dào, ổn định, tập trung và dễ quản lý sử dụng ng̀n ngân sách có hiệu Hiệu hoạt động Quỹ chuyên trách này nhìn thấy từ trường hợp KPMG ta thấy Quỹ KPMG giúp cho hoạt động CSR công ty thực cách dễ dàng và hiệu nhiều 66  Có hình thức phù hợp việc huy động nguồn ngân sách Ngoài việc huy động ngân quỹ cho hoạt động CSR từ nội công ty SCG nên đẩy mạnh hoạt động huy động vốn từ bên ngoài Phát huy, tăng cường thực chương trình qun góp ủng hộ từ cộng đồng xã hội SCG nên xem xét việc phối hợp với tổ chức, doanh nghiệp khác hoạt động CSR cơng ty nhằm huy động thêm ng̀n tài chính cho công ty  Nâng cao hiệu sử dụng ngân sách dành cho hoạt động CSR SCG Để nâng cao hiệu sử dụng ngân sách SCG cần thiết phải minh bạch hoạt động sử dụng ngân quỹ cho hoạt động CSR bao gồm: giải ngân, cấu nguồn tiền phân bổ cho hoạt động CSR, quy trình sử dụng tiền… Cần rà soát và nâng cao hiệu sử dụng ngân quỹ đơn vị chuyên trách đảm nhận Giáo dục tăng cường trách nhiệm cho phận quản lý sử dụng ng̀n vớn tránh tình trạng gian lận, ăn chặn bỏ túi riêng 3.1.4 Tăng cường vai trò lãnh đạo với CSR SCG Mọi hoạt động công ty suy cho là đạo ban lãnh đạo cơng ty Chính việc nâng cao nhận thức, quan điểm , cách nhìn nhận CSR cho lãnh đạo cấp SCG là vô cần thiết Để tạo gọi là văn hóa doanh nghiệp và tinh thần xã hội cho toàn thể CBCNV công ty Đi đôi với việc nâng cao tinh thần, tư tưởng và trách nhiệm cho cơng ty SCG cần ý hoạt động nhằm nâng cao lực quản lý, quản trị doanh nghiệp theo chuẩn mực CSR cho ban lãnh đạo công ty quản lí cấp Quan điểm và tư tưởng quán vủa nhà lãnh đạo cao thực thành công lãnh đạo cấp không thông śt và thực hành nghiêm chỉnh có đạo đức tinh thần 67 3.2 Kết luận Các khái niệm bền vững và trách nhiệm xã hội định nghĩa theo nhiều cách và thay đổi cách tổ chức hoạt động Chúng ta thấy tất trình SCG coi phát triển bền vững đến từ hai cách và trở thành văn hóa tổ chức mà tất người phải thực và nghĩ tính bền vững dài hạn Điều này góp phần vào thành công SCG hoạt động kinh doanh có đạo đức Thật vậy, phát quan trọng là SCG không công bố ngân sách họ hoạt động trách nhiệm xã hội mà SCG thực hoạt động trách nhiệm xã hội họ dựa cử chân thành và "làm tốt để làm tốt" khái niệm Theo Henriques (2004) công ty hy vọng đạt cách tiếp cận có hệ thớng quản trị rủi ro kinh doanh, hài hòa với mối quan tâm xã hội và giành hội, vấn đề tiềm Từ góc nhìn SCG, mục đích việc thực hoạt động trách nhiệm xã hội là để giảm thiểu rủi ro, tạo hội và tăng hiệu suất công ty Ba kết chính này việc khởi xướng CSR dẫn đến tính bền vững lâu dài SCG Thực Thái Lan và Việt Nam, trách nhiệm xã hội là khái niệm và hầu hết công ty chưa nhận thức Nhưng SCG chứng minh CSR dẫn đến thành cơng kinh doanh dài hạn thực thời gian dài Hơn nữa, SCG phát triển mối quan hệ chặt chẽ với xã hội tăng cường mới quan hệ tích cực và lịng trung thành đới với cơng ty SCG đóng góp nhiều hoạt động việc phát triển thiếu niên học bổng, hỗ trợ niên thể thao, nghệ thuật và lĩnh vực học tập Điều này giúp phát triển nguồn nhân lực và phát triển mối quan hệ với xã hội từ hệ này sang hệ khác và sau lại đóng góp cho SCG SCG đặt ưu tiên tuyệt đối để trở thành công ty bền vững mạnh mẽ cơng ty xác định bên liên quan quan trọng và vấn đề tác động môi trường, xã hội và kinh tế Tiếp đến, SCG thực cách tiếp cận tốt dựa việc 68 xác định vấn đề chiến lược và chủ động nhằm đạt cân quan trọng theo TBL Bên cạnh SCG có ủy ban riêng biệt để thực trách nhiệm xã hội việc đạt tính bền vững dài hạn Điều này có nghĩa ủy ban làm việc cách độc lập, khơng có áp lực từ phịng ban khác Kết là, ủy ban tập trung vào vấn đề trách nhiệm xã hội và làm nào để thực chiến lược tổng thể phù hợp với nhóm Theo sớ quan điểm lập luận CSR là chiến lược tiếp thị mà cơng ty sử dụng để có hình ảnh tớt đẹp và thu lợi nhuận Hơn nữa, kết việc thực CSR không bù đắp chi phí dẫn đến chiến lược kinh doanh không thành công Nhưng cho CSR thực là đầu tư dài hạn tốt công ty nên theo Thật vậy, trách nhiệm xã hội phải xuất phát từ cảm giác muốn làm tốt để mang lại lợi ích cho xã hội suy nghĩ việc thu hồi lợi nhuận Tuy nhiên, cơng ty cần phải cân ba chiều tác động đến doanh nghiệp và bên liên quan Từ nghiên cứu thực nghiệm, yếu tố thúc đẩy CSR bao gồm đội ngũ giám đốc điều hành, hiệu suất và lợi ích công ty, và mong đợi bên liên quan Vai trò đội ngũ lãnh đạo SCG có tầm nhìn rõ ràng để hoạt động kinh doanh để đạt tính bền vững Đối với hiệu suất công ty, SCG ḿn cải thiện kinh doanh ba chiều để ngăn chặn vấn đề và kết là hoạt động xuất sắc Một yếu tố khác là mong đợi bên liên quan; SCG xác định nhu cầu bên liên quan và đáp ứng theo nhu cầu họ Một vấn đề quan trọng khác là thông tin phản hồi bên liên quan, để trì cải thiện SCG tiếp nhận ý kiến phản hồi thông qua họp thường niên trung tâm thông tin để người dễ dàng tiếp cận với cơng ty 3.3 Khuyến nghị sách Đứng trước thực trạng vậy, Việt Nam cần phải có hệ thớng giải pháp hoàn thiện, có tính triệt để nhằm cải thiện tình hình thực CSR Hơn nữa, qua phân tích trường hợp SCG, tác giả nhận doanh nghiệp dường 69 đơn độc việc triển khai CSR Hơn nữa, trình bày trường hợp SCG, nhiều thuận lợi hay khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải trình thực CSR tới từ phía quản lý nhà nước và cộng đờng xã hội Chính thế, để thực mục tiêu này, cần có tham gia chung sức tất phận xã hội nhà nước, doanh nghiệp và cộng đờng Vì thế, tác giả tiến hành phân tích và đưa khuyến nghị cho việc giải thực trạng này khung giải pháp gờm nhóm: giải pháp từ phía nhà nước (1), giải pháp từ phía xã hội (2) giải pháp từ phía doanh nghiệp (3) Hình 12: Mơ hình khung giải pháp thúc đẩy CSR Khuyến nghị cho nhà hoạch định sách - Tăng cường nghiên cứu, ban hành chính sách CSR và hoạt động điều tiết Cụ thể là, xây dựng và thúc đẩy việc nghiên cứu sâu CSR (1); xây dựng luật, quy định CSR (2); nâng cao chất lượng quy định mang tính pháp lý RIA (công cụ đánh giá tác động văn luật) (3); thực nhiều hoạt động điều tiết (4) Xây dựng và thúc đẩy dự án, chương trình trách nhiệm xã hội (Social Responsibility) 70 - Tăng cường mối liên hệ, hỗ trợ tới đối tượng liên quan CSR Ngoài hoạt động trên, để thực tốt cho việc hỗ trợ phát triển CSR, có điều mà chính phủ nước ta nên làm là hoạt động tiếp xúc, hỗ trợ trực tiếp cho đới tượng có mới quan hệ hữu với CSR: + Người tiêu dùng: Chính phủ ban hành chính sách hỗ trợ, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng Hỗ trợ việc hoạt động hiệp hội đại diện cho quyền lợi người tiêu dùng + Người lao động: Thường xuyên điều chỉnh, sửa đổi luật Lao động cho bám sát với tình hình và thay đổi môi trường kinh doanh phát triển đất nước Đờng thời có can thiệp kịp thời, mực để đảm bảo quyền lợi lao động và có chính sách thúc đẩy, hỗ trợ hoạt động Công đoàn + Môi trường: Điều chỉnh luật và chính sách liên quan tới môi trường Đồng thời, tăng cường chất lượng dự án môi trường + Doanh nghiệp: Các chính sách cần làm để hỗ trợ doanh nghiệp như: sửa đổi Luật Doanh nghiệp sở tiếp thu tiến từ nghiên cứu CSR (1); chủ trì việc đánh giá và xây dựng bảng xếp hạng (hoặc danh sách) doanh nghiệp thực tốt CSR (2); thực chính sách ưu đãi thuế (miễn, giảm) đối với doanh nghiệp bảng xếp hạng (3); thực chính sách ưu đãi đầu tư đối với khoản mục đầu tư mơi trường, xã hội (4) + Khuyến nghị cho cộng đồng xã hội Một cản trở đối với CSR Việt Nam là nhận thức người dân cịn thấp Vì thế, giải pháp để phát triển CSR phía cộng đồng xã hội tựu chung lại điểm, là nâng cao nhận thức, cải thiện thái độ xã hội đối với CSR Tác giả đưa chương trình, kế hoạch cộng đờng cần thực để góp phần vào phát triển CSR Việt Nam: cung cấp nhìn đắn, đầy đủ CSR cho người dân (1); nâng cao ý thức cộng đồng việc bảo vệ quyền 71 lợi chính (2); lập và nâng cao hiệu hoạt động tổ chức, hiệp hội đại diện quyền lợi cho cộng đồng (3) + Khuyến nghị cho cộng đồng doanh nghiệp: Mô hình nhóm giải pháp áp dụng cho SCG là mơ hình mà doanh nghiệp Việt Nam áp dụng cho Tuy nghiên, có điều đáng lưu tâm là doanh nghiệp vừa và nhỏ cần có cân nhắc cho phù hợp với điều kiện và cần có quan điểm đầu tư trọng điểm cho CSR - Tác giả phân tích để đưa khuyến nghị riêng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam: + Chú trọng vào CSR khía cạnh quan hệ lao động: là chính sách CSR nội bộ, có lợi ích trực tiếp tới doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp hạn chế doanh nghiệp không nên dàn trải khoản mục ngân sách cho chính sách CSR CSR khía cạnh người lao động giúp doanh nghiệp có lực lượng lao động đáng tin cậy, trung thành và có tác động tích cực tới suất lao động + Hỗ trợ nhằm nâng cao vai trị cơng đoàn doanh nghiệp: Công đoàn cần thực và đủ vai trị doanh nghiệp Điều giúp ích nhiều cho quan hệ lao động, môi trường lao động, từ hiệu kinh doanh nâng cao + Chú trọng vào vai trò người lãnh đạo: Lãnh đạo doanh nghiệp này là người trực tiếp gây dựng, gắn bó với cơng ty nhiều năm (cịn với doanh nghiệp lớn chủ yếu là thuê CEO) Sẽ là khơng q lời nói doanh nghiệp chính là máu thịt nhà lãnh đạo này, và họ là người có quyền định chủ yếu doanh nghiệp (CEO doanh nghiệp lớn chịu chi phới lớn từ HĐQT) Do đó, lãnh đạo doanh nghiệp này có tác động lớn tới CSR doanh nghiệp này; họ trang bị nhận thức đắn CSR có lợi nhiều cho phát triển CSR Việt Nam 72 3.4 Hạn chế luận văn Phát triển hoạt động CSR thực đối với phần lớn doanh nghiệp xã hội nước ta Bài nghiên cứu thực bối cảnh tài liệu, liệu liên quan tới CSR Việt Nam cịn q ít, bài nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích dựa nguồn số liệu thứ cấp hạn chế để đưa kết định tính Những giải pháp nhóm nghiên cứu đưa bao quát và giải phần lớn vấn đề khung lý luận lại chưa có phân tích chi tiết, sâu xa nhóm giải pháp cụ thể 3.5 Đề xuất nghiên cứu sau Kết nghiên cứu cho thấy việc thực trách nhiệm xã hội tổ chức tạo lợi ích đối với tất bên liên quan, bên và bên liên quan bên ngoài Hoạt động CSR tổ chức có xu hướng tạo nên kết dài hạn và cần thời gian để đánh giá kết phát triển bền vững, để cân kinh tế, xã hội và môi trường và để có giải pháp ći đới với cơng ty và xã hội Để nghiên cứu thêm, muốn thực vấn với bên liên quan bên và bên ngoài nhân viên, khách hàng trực tiếp để có quan điểm khác việc thực công ty NGO và nhà cung cấp để đo lường mức độ hài lịng đới với việc thực CSR Nghiên cứu này cung cấp liệu và thông tin dựa nhiều quan điểm là thông tin thu từ chính báo cáo SCG Bên cạnh đó, SCG là nhóm cơng ty có nhiều loại hình kinh doanh cớt lõi, nghiên cứu sâu tập trung vào ngành cơng nghiệp cụ thể để thu nhiều liệu và điều tra loại hình kinh doanh cớt lõi nhằm tạo phân tích cụ thể ngành 73 TIỀU KẾT CHƯƠNG Hiện tại, Tập đoàn SCG Việt Nam bước đầu có thành cơng việc thực trách nhiệm xã hội Trong thời gian tới SCG cần thực tốt giả pháp sau đây: Thứ nhất, nhóm giải pháp kỹ thuật, cần hoàn thiện hệ thống văn quy định, hướng dẫn thực CSR, tăng cường chuẩn mực liên quan đến CSR, phát triển sở vật chất liên quan đến việc thực CSR Thứ hai, nhóm giải pháp người, cần thành lập, tổ chức quan chuyên trách CSR doanh nghiệp, phát huy vai trị cơng đoàn SCG, đào tạo nâng cao nhận thức và khả người lao động CSR Thứ ba, nhóm giải pháp tài chính, thành lập quỹ phục vụ cho chương trình CSR, có hình thức phù hợp huy động nguồn ngân sách, nâng cao hiệu sử dụng nguồn ngân sách dành cho hoạt động CSR doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Anh Agrawal Kalpana (2007) Corporate Excellence as an Outcome of Corporate Governance: Rethinking the Role and Responsibility of HRM, the ICFAI Journal of Corporate Governance, Vol.VI (1): 6-16 Bueble, E (2009), Corporate Social Responsibility: CSR Communication as an Instrument to Consumer-Relationship Marketing, Grin Verlag Publisher Celine Louche, Samuel O Idogu, Walter Leal Filho (2010), Innovative CSR: From Risk Management to Value Creation, Greenleaf Publishing Limited Chong, M (2009), "Employee Participation in CSR and Corporate Identity: Insights from a Disaster-Response Program in Asia-Pacific", Corporate Reputation Review 12, pp 106-119 Dai, Y (2010), Local Governments' CSR Policies in China, Internal ExchangeMeeting SCG, Sustainability Report, 2008 SCG, Sustainability Report, 2011 SCG, Sustainability Report, 2012 SCG, Sustainability Report, 2013 10 SCG, Sustainability Report, 2014 Tài liệu Tiếng Việt Chính phủ (2009), “Nghị định trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa”, Hà Nội Nguyễn Đình Cung, Lưu Minh Đức (2008), "Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp-CSR: Một số vấn đề lý luận và yêu cầu đổi nhà nước với CSR Việt Nam", Viện nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương, Hà Nội Nguyễn Ngọc Thắng (2010), “Gắn quản trị nhân với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp”, Tạp chí ĐH QGHN, Kinh tế và Kinh doanh số [26], pp 232-238 Nguyễn Quang Vinh (2009), Thực trạng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam, Báo cáo hội thảo “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và Chiến lược truyền thông, kinh nghiệm quốc gia và quốc tế” VCCI hợp tác với Chương trình phát triển Liên Hợp Q́c (UNDP) tổ chức Phạm Văn Đức (2010), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn cấp bách, Tạp chí Triết học, số Website http://money.cnn.com/2009/01/19/magazines/fortune/do_gooder.for tune/ind x.htm http://www.bwportal.com.vn/index.php? option=com_content&view=article d=31%3A&Itemid=25 http://www.bwportal.com.vn/index.php? option=com_content&view=article d=31%3A&Itemid=25 http://www.kpmg.com/cn/en/ http://www.nytimes.com/2011/02/22/business/global/22pepsi.html? pagewd=all http://www.scg.co.th/en/ir/financial_overview.html http://www.toyota-global.com http://www.vietnamplus.vn/Home/Xay-dung-bo-quy-tac-ung-xu- cho-doanh-nghiep-Viet/20123/130328.vnplus http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/thoughtleadership/ Xây dựng khái Phát họa niệm Lập kế hoạch Đánh gi Phát triể CSR Thực Cam kế Thực hi Xây dựng khái Phát họa n vụ niệm CSR Kiểm tra Báo cáo và kiể tiến độ Cải tiến Đánh giá và c Kiểm tra chéo: Hoàn thành chu trình - Quay trở lại bước lập kế hoạch và bắt đầu chu trình Phụ lục 1: Thực khung phát triển CSR Framework Development (Nguồn: Hohnen, P 2007) ... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN TRƯỜNG XUÂN NAM NHỮNG LỢI ÍCH CỦA VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (CSR) CỦA DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CỦA TẬP ĐOÀN... hành nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực này Ngoài ra, luận văn tập trung vào ? ?Những lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội (CSR) doanh nghiệp – nghiên cứu trường hợp tập đoàn Siam Cement (SCG)? ??... hiệu CSR đối với tập đoàn Siam Cement Group Việt Nam 10 CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp biết đến yếu