Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 2

Đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 2Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân

.BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN THỊ THU HOÀI ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS VÕ XUÂN TIẾN Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 2: TS Nguyễn Đình Huỳnh Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng ngày 16 tháng năm 2015 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực nguồn lực quý giá tổ chức, yếu tố định thành bại họ tương lai Bởi vậy, tổ chức ln tìm cách trì phát triển nguồn nhân lực Một biện pháp hữu hiệu đào tạo nguồn nhân lực - điều kiện định tồn phát triển tổ chức Qua 30 năm, tập thể cán công nhân viên Công ty truyền tải điện khơng ngừng nỗ lực phấn đấu để hồn thành tốt nhiệm vụ giao, nhiên nhiều khó khăn đặt ra, số xây dựng trì nguồn nhân lực có chất lượng, đủ trình độ, lực để thực thắng lợi tiêu nhiệm vụ đảm bảo đủ điện cho phát triển kinh tế đời sống nhân dân xây dựng Công ty ngày phát triển nhanh bền vững Nhận thức tầm quan trọng đặc biệt khó khăn này, thời gian qua Cơng ty ý đến nguồn nhân lực, mà đặc biệt đào tạo nguồn nhân lực, xem tiền đề nhằm đảm bảo trưởng thành tiếp tục phát triển Công ty Việc trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực bước đầu đạt số kết Tuy nhiên, nguồn nhân lực thật đáp ứng nhu cầu nay; phát huy vai trị nịng cốt để Cơng ty phát triển nhanh bền vững hay chưa cịn nhiều vấn đề phải nghiên cứu Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện 2” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận nguồn nhân lực đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện thời gian qua - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện thời gian đến Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Là vấn đề lý luận thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực diễn Công ty Truyền tải điện thời gian qua b Phạm vi nghiên cứu - Về mặt nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực (cả lý luận thực tế) - Về mặt không gian: nội dung nghiên cứu Công ty Truyền tải điện - Về mặt thời gian: Các giải pháp đề xuất luận văn có ý nghĩa đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu nói trên, luận văn sử dụng tổng hợp phương pháp sau: - Phương pháp phân tích thực chứng, phân tích chuẩn tắc; - Phương pháp điều tra, khảo sát, chuyên gia; - Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp, khái quát hóa; - Một số phương pháp khác Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu theo ba chương sau: Chương 1: Những vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện thời gian đến Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐÀO TẠO VÀ Ý NGHĨA CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1.1 Các khái niệm a Nhân lực Nhân lực nguồn lực người, gồm thể lực trí lực nhân cách người đem sử dụng trình lao động sản xuất b Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổng thể tiềm người mà trước hết tiềm lao động, bao gồm thể lực, trí lực nhân cách người đáp ứng yêu cầu tổ chức, doanh nghiệp c Đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực trình cung cấp kiến thức, kỹ năng, nhận thức cụ thể cho người lao động thực thời gian định, giúp họ có lực theo tiêu chuẩn định nhằm thực mục tiêu tổ chức 1.1.2 Ý nghĩa công tác đào tạo nguồn nhân lực - Đối với doanh nghiệp: đào tạo giúp doanh nghiệp tồn cạnh tranh lành mạnh thị trường Cụ thể: + Nâng cao suất lao động, bù đắp thiếu hụt nhân lực + Tạo điều kiện áp dụng tiến khoa học kỹ thuật quản lý doanh nghiệp + Giảm tai nạn lao động người lao động nắm chuyên môn - Đối với người lao động: + Giải vấn đề mâu thuẫn NLĐ nhà quản lý + Thỏa mãn nhu cầu phát triển nhân viên + Tạo gắn bó nhân viên doanh nghiệp 1.2 NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo xác định đích đến, tiêu chuẩn cần đạt Tức xác định mục đích, u cầu sản phẩm q trình đào tạo kết thúc Đây sở để định hướng nỗ lực đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo cần thiết, không, đào tạo khơng có mục đích, khơng đối tượng thực cần đào tạo, gây lãng phí Phương pháp xác định mục tiêu đào tạo minh họa sau: 1.2.2 Xác định kiến thức đào tạo Xac định kiến thức đào tạo xác định cấp bậc, ngành nghề, khối lượng kiến thức, loại kỹ kết cấu chương trình đào tạo bổ sung cho người lao động phù hợp với mục tiêu cần đào tạo - Phải xác định kiến thức đào tạo + Mục tiêu cụ thể: ứng với mục tiêu định cần có loại kiến thức định + Tránh lãng phí, tránh trùng lặp kiến thức Mơ hình xác định nội dung kiến thức cần đào tạo 1.2.3 Lựa chọn phương pháp đào tạo Lựa chọn phương pháp đào tạo lựa chọn cách thức truyền đạt kiến thức, kỹ đến đối tượng cần đào tạo cho đạt đến mục tiêu doanh nghiệp cách phù hợp hiệu Phải lựa chọn phương pháp đào tạo có nhiều phương pháp khác nhau, phương pháp có cách thức thực khác có ưu điểm, nhược điểm riêng - Đào tạo công việc: Là phương pháp đào tạo giúp học viên thực công việc q trình làm việc - Đào tạo ngồi cơng việc: Là phương pháp đào tạo mà người học tách khỏi công việc thực tế để tham gia hoạt động học tập 1.2.4 Xây dựng kế hoạch đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo dự báo nhu cầu khả sẵn có NNL sở xác định dư thừa hay thiếu hụt số lượng, chất lượng lao động, từ tiến hành xác định nhu cầu số lượng, chất lượng, đối tượng tham gia đào tạo thời gian cụ thể để tiến hành đào tạo a Xác định nhu cầu đào tạo Là xác định nào, phận cần phải đào tạo, đào tạo kỹ nào, cho loại lao động số lượng người Phải xác định nhu cầu đào tạo để đưa chương trình đào tạo thích hợp, đáp ứng mục tiêu vạch đồng thời ảnh hưởng đến phương pháp đối tượng đào tạo Để xác định nhu cầu đào tạo doanh nghiệp phải nghiên cứu kết phân tích doanh nghiệp, phân tích cơng việc, phân tích nhân viên b Xác định đối tượng đào tạo Xác định đối tượng đào tạo lựa chọn người cụ thể, phận làm cơng việc để đào tạo Việc xác định đối tượng đào tạo phải dựa sở mục tiêu doanh nghiệp, khả năng, kỹ năng, trình độ nhu cầu đào tạo người lao động 1.2.5 Xác định kinh phí đào tạo Là tồn chi phí phục vụ cho q trình đào tạo chi phí khác liên quan đến trình đào tạo - Phải xác định kinh phí đào tạo + Nó phản ánh mục tiêu đào tạo có thực hay khơng + Giúp tổ có kế hoạch huy động nguồn kinh phí đào tạo +Kiểm sốt chi phí đào tạo sử dụng mục đích, đối tượng + Cơ sở để đánh giá hiệu chương trình đào tạo - Cách xác định kinh phí đào tạo + Căn số lượng người cần đào tạo, thời gian đào tạo, định mức cho người đào tạo, … + Các khoản chi phí khác liên quan đến cơng tác đào tạo + Nguồn chi trả kinh phí đào tạo: doanh nghiệp chi trả; người lao động chi trả; doanh nghiệp người lao động chi trả 1.2.6 Đánh giá kết đào tạo Là xác định chương trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đề hay khơng Từ rút học kinh nghiệm cho lần đào tạo Đánh giá kết đào tạo thông thường đánh giá qua hai giai đoạn - Giai đoạn nhận thức: Học viên tiếp thu, học hỏi sau khóa đào tạo - Giai đoạn vận dụng: Học viên áp dụng kỹ năng, kiến thức học vào thực tế công việc Để đánh giá kết đào tạo giai đoạn nhận thức học viên khơng khó đánh giá hiệu tồn khóa đào tạo vấn đề khơng đơn giản cần khơng thời gian , học viên tiếp thu kiến thức làm kiểm tra đánh giá kết cao, trình đào tạo nhân viên khơng ứng dụng kỹ kiến thức vào thực tiễn, sau đào tạo doanh nghiệp cần có đánh giá kết đào tạo phương pháp phân tích thực nghiệm đánh giá thay đổi học viên 1.2.7 Chính sách người đào tạo Là sách doanh nghiệp hỗ trợ, ưu đãi học viên trình tham gia đào tạo việc quan tâm sử dụng học viên sau trình đào tạo kết thúc Bao gồm - Chính sách đãi ngộ - Chính sách bố trí sử dụng cán sau đào tạo - Chính sách khen thưởng, kỷ luật 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường - Kinh tế, trị, pháp luật - Những tiến khoa học kỹ thuật - Sự thay đổi văn hóa - xã hội - Chiến lược đối thủ cạnh tranh 1.3.2 Các nhân tố thuộc thân doanh nghiệp - Chiến lược doanh nghiệp - Điều kiện làm việc, tính chất cơng việc - Chính sách sử dụng cán doanh nghiệp 1.3.3 Các nhân tố thuộc thân người lao động - Quyết định gắn bó lâu dài với nghề nghiệp doanh nghiệp - Sự kỳ vọng người lao động lương lợi ích lao động - Nhu cầu phát triển người CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức Cơng ty Truyền tải điện a Q trình hình thành phát triển: Hơn 30 năm, Công ty không ngừng lớn mạnh, thực trọng trách truyền tải điện năng, đảm bảo lưới điện vận hành an toàn, liên tục b Chức nhiệm vụ Công ty: Quản lý vận hành hệ thống, giám sát thi công, sửa chữa đại tu truyền tải điện đến 500kV c Cơ cấu tổ chức máy Công ty Truyền tải điện Bộ máy quản lý tổ chức theo mơ hình quản lý trực tuyến, chức xuyên suốt từ cấp Công ty xuống đơn vị trực thuộc Bộ máy quản lý phức tạp, gặp khơng khó khăn cơng tác quản lý điều hành, địi hỏi phải có đội ngũ lao động có chun mơn 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực Công ty Số lượng lao động ngày tăng, lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ cao (77%) Kết minh chứng bảng 2.1 Bảng 2.1 Số lượng lao động Công ty qua năm Năm 2012 Năm 2013 SL Tỷ lệ SL Tỷ lệ (người) (%) (người) (%) Tính chất cơng việc Năm 2014 SL Tỷ lệ (người) (%) Gián tiếp 180 16.6 225 17.6 237 23 Trực tiếp 902 83.4 1053 82.4 1091 77 Tổng số lao động 1082 100 1278 100 1328 100 Tăng (+) giảm (-) 118,1 103,9 (Nguồn: Phòng Tổ chức Cán Lao động) Tốc độ tăng bình quân 10,78 % tăng năm không đồng Nếu năm 2013 so với năm 2012 tăng lên 18,1 % đến năm 2014 tăng dẫn tăng (3,9 %) 10 2.2 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN TRONG THỜI GIAN QUA 2.2.1 Thực trạng mục tiêu đào tạo - Mục tiêu đào tạo chưa xác định cụ thể, rõ ràng cho khóa đào tạo, đối tượng đào tạo - Đơi lúc không xác định mục tiêu đào tạo - Việc xác định mục tiêu đào tạo chưa thật hợp lý cho tất khóa đào tạo, + Đang cịn mức độ tự phát, mang tính hình thức, chưa có định hướng, chưa cụ thể, lượng hóa nội dung số lượng lao động có nhu cầu tham gia đào tạo Điều làm cho người tham gia đào tạo yêu cầu kỹ năng, kiến thức cụ thể để họ tích cực học tập + Chủ yếu tập trung bù đắp thiếu hụt NLĐ công việc tại, đồng thời dừng lại mục tiêu ngắn hạn trước mắt, chưa tập trung xác định mạng tính lâu dài, chưa vào kế hoạch phát triển NNL tương lai 2.2.2 Thực trạng nội dung kiến thức đào tạo Công ty Nội dung đào tạo Công ty phong phú, chưa phù hợp cho đối tượng mục tiêu mà Công ty đặt Bảng 2.4 Mức độ phù hợp việc định kiến thức đào tạo với trình TT độ học viên mục đích u cầu khóa đào tạo Số ý kiến Nội dung Mức độ điều tra Rất phù hợp 55 Khá phù hợp 140 Sự phù hợp kiến thức đào tạo với trình độ Phù hợp 213 học viên Ít phù hợp 89 Khơng phù hợp Rất phù hợp 75 Khá phù hợp 140 Sự phù hợp kiến thức đào tạo với mục đích Phù hợp 202 u cầu khóa đào tạo Ít phù hợp 70 Không phù hợp 13 Tỷ lệ (Nguồn: Kết khảo sát Công ty Truyền tải điện 2) 11,0 28,0 42,6 17,8 0,6 15,0 28,0 40,4 14,0 2,6 11 Qua số liệu điều tra, 16,6 % phiếu cho nội dung khơng phù hợp với mục đích u cầu khóa đào tạo Vì vậy, Cơng ty cần xem lại số nội dung điều chỉnh cho phù hợp Mặt khác, đội ngũ giảng viên chỗ đa số chưa có nghiệp vụ sư phạm, ảnh hưởng đến chất lượng truyền đạt kiến thức cho học viên, cịn 18,4 % cho phù hợp với trình độ học viên 2.2.3 Thực trạng phương pháp đào tạo lựa chọn a Đối với cán quản lý, chuyên viên - Đào tạo cơng việc: Cơng ty có quan tâm thực việc phân công cho cán vững chuyên môn giàu kinh nghiệm kèm cặp, hướng dẫn thực công việc cho cán bộ, chuyên viên - Đào tạo ngồi cơng việc: ý triển khai, chủ yếu tổ chức đào tạo ngắn ngày lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý tổ chức hội thảo chuyên đề, điều thể bảng 2.5 sau: Bảng 2.5 Đào tạo công việc cho chuyên viên, cán quản lý Năm Năm Năm Nội dung TT 2011 2012 2013 Đào tạo dài ngày lớp quy, chức 25 28 33 Đào tạo ngắn ngày lớp nghiệp vụ quản lý 50 55 45 Tham gia hội thảo chuyên đề 25 23 19 Tham quan học tập nước 20 18 13 Tham quan học tập nước 15 21 15 Tổng số 135 145 125 (Nguồn: Phòng Tổ chức cán & lao động) b Đối với nhân viên, công nhân kỹ thuật - Đào tạo công việc: Đang áp dụng phương pháp đào tạo bước theo qui định ngành Bước 1: Học tập quy trình, quy định chung Cơng ty Bước 2: Đào tạo công việc đơn vị sở Bước 3: Phân công cán bộ, nhân viên lành nghề kèm cặp, việc thực tế cấp tổ sản xuất 12 - Đào tạo công việc: Công ty quan tâm tổ chức năm, thông qua việc tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nghề thi giữ bậc, nâng bậc; đồng thời tổ chức lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn ngày; tham gia Hội thảo chuyên đề; tham quan học tập đơn vị bạn Đào tạo ngồi cơng việc nhân viên, công nhân kỹ thuật thể qua bảng số liệu 2.6 sau: TT Bảng 2.6 Đào tạo ngồi cơng việc cho cơng nhân kỹ thuật Năm Năm Năm Nội dung 2011 2012 2013 Đào tạo dài ngày lớp quy, chức 52 48 53 Đào tạo ngắn ngày lớp nghiệp vụ quản lý 425 505 545 Tham gia hội thảo chuyên đề 52 63 69 Tham quan học tập nước 62 88 83 Tham quan học tập nước 3 602 707 725 Tổng số (Nguồn: Phịng Tổ chức cán & lao động) Tóm lại, Công ty lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp cho nhóm đối tượng người lao động doanh nghiệp 2.2.4 Thực trạng việc xây dựng kế hoạch đào tạo Công ty - Chưa đánh giá, phân loại cán bộ, đối chiếu với u cầu quy hoạch, bổ nhiệm, phân tích cơng việc cách chi tiết - Kế hoạch dài hạn không đề cập đến, thiếu phận đào tạo lại luân chuyển từ đơn vị thừa nhân lực - Đánh giá nhu cầu số lượng chất lượng không chủ động dựa vào cấp quản lý, chưa xuất phát từ yêu cầu thực tiễn Công ty - Thời gian đào tạo chủ yếu ngắn hạn a Thực trạng việc xác định nhu cầu đào tạo - Nhu cầu đào tạo Công ty đôi lúc ý kiến chủ quan phận cử học tập, chưa kết hợp phân tích cơng việc, phân 13 tích nhân viên phân tích doanh nghiệp, cịn thiếu tính chuyên nghiệp chủ động - Chưa thực cách nghiêm túc chuyên nghiệp, chưa bám sát vào hoạt động sản xuất kinh doanh thời kỳ cụ thể - Số lượng lao động qua đào tạo Công ty nhiều kết đào tạo hạn chế chưa đáp ứng tốt số lượng chất lượng b Thực trạng xác định đối tượng đào tạo - Việc chọn người đào tạo chưa hợp lý, chưa đánh giá xác đối tượng cần đào tạo, gây lãng phí, hạn chế hiệu đào tạo - Việc lựa chọn đối tượng đào tạo khơng xác, mang nhiều cảm tính dẫn đến kết đào tạo khơng đáp ứng mục tiêu - Cơng tác đào tạo theo giáo trình biên soạn sẵn nên cịn nhiều nội dung chưa phù hợp với thực tế công việc 2.2.5 Thực trạng kinh phí đào tạo Cơng ty - Kinh phí đầu tư cho đào tạo có tăng lên khơng đồng đều, tăng chưa tướng xứng với nhu cầu cần đào tạo - Ngân sách đào tạo chiếm tỷ lệ nhỏ tổng chi phí đầu tư - Phân bổ ngân sách đào tạo phụ thuộc vào quan chủ quản - Không tranh thủ nguồn vốn khác để phục vụ cho công tác đào tạo - Chưa xây dựng kế hoạch đào tạo cách hoàn chỉnh Số liệu cụ thể thể chi tiết qua bảng sau: Bảng 2.7 Kinh phí đầu tư cho đào tạo Cơng ty qua năm Chỉ tiêu Chi phí đào tạo Tổng LĐ đào tạo Chi phí đào tạo/ lao động ĐVT Năm 2012 Năm 2013 Tr.đ Người Tr.đ 1.331 1.632 773 820 1,72 1,99 So sánh Tuyệt Tương đối đối (%) 2.538 1.207 1,9 878 505 1,3 2,89 1,17 1,68 Năm 2014 (Nguồn: Phịng Tài Kế tốn) 14 Kinh phí đào tạo nâng lên hàng năm nhiên chưa tương xứng số lượng lao động đào tạo, chi phí bình qn thấp chưa đến triệu đồng/người Với tầm quan trọng nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh điện kinh phí đầu tư cịn hạn chế, chưa tương xứng với nguồn nhân lực, chưa tính đến chiều sâu chất lượng lao động trình độ cao 2.2.6 Thực trạng việc đánh giá kết đào tạo Công ty tiến hành đánh giá kết đào tạo dừng mức độ quan sát chủ quan phận chun mơn chưa có chương trình khảo sát đánh giá cách cụ thể Công tác đánh giá gần thực cho quy trình chưa thực phát huy hết tầm quan trọng cơng tác đánh giá kết đào tạo Do đó, Cơng ty khó đánh giá mức độ thiết thực nhận thấy tồn khóa đào tạo trước để rút kinh nghiệm cho lần sau Bảng 2.10 Mức độ bố trí cơng việc sau đào tạo chuyên môn Số ý kiến Tỷ lệ TT Nội dung Mức độ điều tra Rất thiết thực 13 8,7 Khá thiết thực 24 16,0 Mức độ thiết thực khóa đào tạo với thiết thực 57 38,0 cơng việc chun mơn Ít thiết thực 49 32,7 Khơng thiết thực 4,7 Thường xuyên 0,0 Thỉnh thoảng 16 10,7 Cơng tác kiểm tra, đánh Ít 53 35,3 giá sau đào tạo Rất 78 52,0 Khơng có 2,0 (Nguồn: Kết khảo sát Cơng ty Truyền tải điện 2) Từ số liệu điều tra cho thấy, số ý kiến cho Cơng ty tổ chức cơng tác kiểm tra, đánh giá sau đào tạo chiếm phần lớn (89%).Như vậy, đánh giá Cơng ty quan tâm thực cơng tác 15 2.2.7 Chính sách người đào tạo Cơng ty a Chính sách đãi ngộ Công ty áp dụng số chế độ đãi ngộ cho cán tham gia đào tạo bồi dưỡng, cán cử đào tạo bậc đại học nâng cao; cán chấp thuận tự đào tạo bậc đại học nâng cao Tuy nhiên, chế độ đãi ngộ cần quan tâm nhiều người tham gia khóa đào tạo để họ yên tâm học tập công tác lâu dài với Cơng ty b Chính sách bố trí sử dụng cán sau đào tạo Cơng ty chưa có tiêu chí rõ ràng qn việc đề bạt cán bộ, việc quy hoạch, lựa chọn lãnh đạo phòng nghiệp vụ nhiều mang tính chủ quan, chưa có gắn kết với sách đào tạo c Chính sách khen thưởng, kỷ luật, bồi hồn chi phí đào tạo Chính sách khen thưởng, kỷ luật xây dựng chưa rõ ràng, chặt chẽ, Công ty chưa quan tâm mức tồn diện, sách chưa phát huy người lao động sau đào tạo 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2.3.1 Thành công hạn chế a Thành công - Mục tiêu đào tạo xác định từ cuối năm trước cho thấy việc quan tâm đến công tác xác định mục tiêu đào tạo - Có triển khai xác định kiến thức đào tạo trước đào tạo - Phương pháp đào tạo áp dụng đa dạng nhiều hình thức - Lập kế hoạch phục vụ công tác đào tạo - Xác định kinh phí đào tạo: thực tốt, nghiêm ngặt - Có đánh giá kết trước sau đào tạo - Chính sách đào tạo đáp ứng nhu cầu nâng cao trình độ chun mơn người lao động 16 b Hạn chế - Mục tiêu đào tạo xác định cách chung chung, chưa cụ thể cho đối tượng lao động Công ty - Xác định kiến thức đào tạo chưa thực rõ ràng theo chiến lược phát triển Công ty Nội dung kiến thức không thực tế với công việc - Phương pháp đào tạo chủ yếu truyền thống Khơng phân tích so sánh hai phương pháp để chọn phương pháp phù hợp - Lập kế hoạch đào tạo khơng chủ động, cịn tùy tiện, không hợp lý mặt không gian, thời gian - Nguồn kinh phí cho cơng tác đào tạo cịn bị phụ thuộc vào định mức quan chủ quản Nguồn vốn đầu tư vào cơng tác đào tạo cịn thấp - Chưa sử dụng phương pháp đánh giá khóa học để đánh giá xác kết sau đào tạo khóa đào tạo người đào tạo - Thiếu sách gắn kết đào tạo với sách tiền lương sách khác 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế a Nguyên nhân thuộc doanh nghiệp - Nhận thức đào tạo nguồn nhân lực chưa mức Chưa có đội ngũ chuyên trách công tác quản lý đào tạo - Do công tác đào tạo chậm đổi - Chưa đánh giá nhu cầu đào tạo doanh nghiệp, chưa có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực rõ ràng - Kinh phí đào tạo thấp Sử dụng nguồn kinh phí chưa hợp lý b Nguyên nhân thuộc thân người lao động - Một phận CBCNV quen phong tác bao cấp doanh nghiệp nhà nước Điều gây khó khăn cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực - Một số lao động chưa có ý thức nghề nghiệp cao nên tâm lý làm việc không ổn định nên sản phẩm tạo không ổn định qua thời kỳ 17 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Sự biến động yếu tố mơi trường a Mơi trường bên ngồi - Mục tiêu chiến lược Công ty từ năm 2020 phát triển bền vững trở thành Công ty Truyền tải lớn nước - Mục tiêu chiến lược EVN từ năm 2020 phát triển bền vững, trở thành Tập đoàn kinh tế-kỹ thuật mạnh Việt Nam Để đạt mục tiêu Cơng ty cần chuẩn bị nguồn nhân lực thật tốt, đảm bảo phát triển đội ngũ cán chuyên nghiệp b Mơi trường bên Sự phát triển nhanh chóng hệ thống truyền tải cung ứng điện địa bàn miền Trung, Tây Nguyên đòi hỏi số lượng lớn nhân lực Người quản lý chủ thể hoạt động đào tạo nên trình độ, lực người quản lý ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị nhân 3.1.2 Định hướng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2013-2020 - Tạo đủ số lượng chất lượng nguồn nhân lực để hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh đạt mục tiêu đề - Tạo điều kiện cho người lao động, đặc biệt cán trẻ, cán giỏi tham gia lớp đào tạo trở thành cán nịng cốt Cơng ty - Nâng cao lực quản lý cho lãnh đạo phòng, đơn vị trực thuộc, đội, trạm đường dây, đặc biệt ban lãnh đạo Công ty TT Bảng 3.1: Dự kiến lao động khối Truyền tải đến năm 2020 Số lượng, cấu lao động Đến năm 2020 Tỷ lệ lao động Tăng 9,5% Tỷ lệ sau đại học Chiếm tỷ trọng 1-2 % Tỷ lệ đại học Chiếm tỷ trọng 22-25 % Tỷ lệ cao đẳng Chiếm tỷ trọng 17-23 % Tỷ lệ công nhân kỹ thuật Chiếm tỷ trọng 45-50 % (Nguồn: Phòng Tổ chức cán & lao động) 18 3.1.3 Một số quan điểm có tính ngun tắc - Tất lao động có quyền học tập đào tạo - Đảm bảo hiệu đào tạo cán cho muvj tiêu đặt - Đào tạo phải đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty, gắn với việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 3.2.1 Hoàn thiện khâu xác định mục tiêu đào tạo Công ty phải xuất phát từ chiến lược, kế hoạch phát triển doanh nghiệp đánh giá nguồn lực có để xác định mục tiêu đào tạo cho người lao động năm tới Cơng tác hồn thiện xây dựng mục tiêu đào tạo phải mơ hình xác định mục tiêu đào tạo sau: Cần vào bảng tiêu chuẩn đánh giá cán quản lý nhân viên trực tiếp để có sở cho việc đánh giá mục tiêu đào tạo Ngồi ra, Cơng ty cần có phương pháp mục tiêu rõ ràng bảng 3.2 19 Bảng 3.2 Phương pháp xác định mục tiêu đào tạo Người chuẩn bị: Tên công việc: Ngày Những kiến thức kỹ Sau đào tạo nhân viên cịn thiếu q trình làm phải có kỹ (Mục việc tiêu đào tạo) Sự hiểu biết Biết - Kiến thức quản lý - Quản lý doanh nghiệp - Kiến thức chuyên môn - Công nghệ thông tin - Ngoại ngữ - Hệ thống đường dây - Kỹ khai thác vận hành - Kỹ thuật điện, kế tốn đường dây - Quy trình KT AT điện Các kỹ Có thể làm - Quản lý - Tại phòng ban, đơn - Quản lý vận hành đường vị, trạm phân công dây, TBA - Sửa chữa, xây lắp điện Quan điểm, thái độ Có quan điểm, thái độ Phòng, đơn vị: Nhân viên cần đào tạo (Nội dung đào tạo) - Điện tử viễn thơng, CNTT - Kinh tế - Tin học văn phịng - Ngoại ngữ 3.2.2 Hoàn thiện nội dung kiến thức đào tạo Nội dung kiến thức đào tạo phải với mục tiêu đặt bù đắp kiến thức, kỹ thực thiếu hụt người lao động công việc, phải xác định cụ thể đối tượng nhằm đào tạo người việc Xây dựng hoàn thiện nội dung giảng dạy theo giai đoạn, nhóm đối tượng Bên cạnh đó, Cơng ty phải có đội ngũ giảng viên có trình độ chun môn cao kỹ sư phạm tốt để truyền đạt kiến thức Tùy thuộc vào đối tượng lao động khác nhau, Cơng ty có phương pháp, nội dung đào tạo thích hợp - Đối với lao động tuyển vào nên có nội dung đào tạo định hướng ban đầu nhằm giúp nhân viên nắm rõ tình hình thực tế, đường lối, sách Cơng ty - Đối với lao động chuyên môn, Công ty nên lựa chọn nội dung đào tạo sát với thực tế, trang bị cho họ đầy đủ kỹ chuyên môn 20 - Đối với cán quản lý cần đào tạo kiến thức quản lý, kiến thức xã hội, nâng cao khả tư duy, phán đốn, có khả sử dụng thành thạo ngoại ngữ, tin học, đào tạo chuyên sâu gắn với đào tạo thực tiễn, xác định đối tượng tập trung đào tạo sâu cho số cán để hình thành đội ngũ chuyên gia cho số lĩnh vực phục vụ yêu cầu phát triển lâu dài Công ty 3.2.3 Lựa chọn phương pháp đào tạo Có nhiều phương pháp đào tạo khác việc chọn lựa phương pháp đào tạo hợp lý có ảnh hưởng lớn đến chất lượng đào tạo việc tiếp thu học viên Việc áp dụng nhiều phương pháp đào tạo khác cịn giúp cho phận làm cơng tác đào tạo so sánh ưu điểm nhược điểm phương pháp để lựa chọn phương pháp hiệu cho đơn vị giai đoạn cụ thể - Đối với cán lãnh đạo, quản lý: sử dụng phương pháp đào tạo ngồi cơng việc để nâng cao lực quản lý, kỹ giao tiếp, trình độ chun mơn nghiệp vụ ngoại ngữ, vi tính … với hình thức khác - Đối với cán chun mơn: vận dụng hai phương pháp đào tạo công việc ngồi cơng việc - Đối với cơng nhân trực tiếp sản xuất: sử dụng phương pháp đào tạo công việc theo kiểu dẫn, kèm cặp nơi làm việc quản lý giàu kinh nghiệm hướng dẫn kỹ năng, chia sẻ kinh nghiệm công việc - Đối với công nhân trực tiếp sản xuất tuyển: Phần lớn họ đào tạo lý thuyết chưa thực hành nhiều Công ty nên áp dụng phương pháp học nghề cho họ tham gia vào tiến trình thực cơng việc trường 3.2.4 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo Để kế hoạch đào tạo năm mang tính khoa học, tác giả đề xuất phương án lập kế hoạch đào tạo Công ty thời gian đến sau: 21 + Căn nhu cầu theo khung đào tạo xác định xây dựng kế hoạch đào tạo xác định nội dung đề nghị Công ty đào tạo + Giám đốc Công ty định việc tổ chức lớp, xác định đối tượng, nội dung, thời gian, ; + Giám đốc Công ty bố trí, xếp cán theo nội dung đào tạo, đào tạo người, việc sử dụng kinh phí đào tạo quy định Để cơng tác xây dựng kế hoạch đào tạo hoàn chỉnh thực phải xác định nhu cầu đào tạo đối tượng cần đào tạo a Hồn thiện khâu xác định nhu cầu đào tạo Cơng ty cần phải nghiên cứu hồn thiện cơng tác đánh giá nhu cầu lập kế hoạch đào tạo Việc đánh giá nhu cầu đào tạo phải trải qua phân tích ba nội dung phân tích doanh nghiệp, phân tích cơng việc phân tích nhân viên Để xác định nhu cầu đào tạo cách xác Cơng ty nên tiến hành phân tích cơng việc theo tiến trình sau: Sau phân tích cơng việc, Cơng ty nên xây dựng bảng mô tả công việc Bảng mô tả công việc cho biết nhân viên làm gì, làm 22 Sau thực đầy đủ quy trình trên, Cơng ty xác định đối tượng đào tạo sau vạch thời gian đào tạo b Lựa chọn đối tượng đào tạo xác Đối tượng đào tạo Công ty chưa quy hoạch rõ ràng Trong thời gian đến cần tiến hành rà soát lại tất phận để phục vụ tốt công việc Đối tượng lao động quản lý, cần xem xét lực, tuổi yếu tố khác để tiến hành quy hoạch xác định đối tượng cần thiết gửi đào tạo theo nội dung chuyên môn khác nhằm phục vụ công tác quản lý Đối tượng lao động nghiệp vụ đối tượng lao động trực tiếp sản xuất cần rà soát lại phòng, đơn vị trực thuộc để xác định lao động thiếu kiến thức, kỹ cần bổ sung, lao động cần thiết phải đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc c Xác định thời gian đào tạo: Việc xác định thời gian đào tạo cụ thể tùy thuộc vào đối tượng, ngành nghề, loại hình đào tạo khác - Đào tạo ngắn hạn, tháng: đào tạo bổ sung kiến thức, kỹ thiếu Tùy theo nội dung mà thời gian đào tạo ngắn hạn áp dụng cho nhân viên nhân viên luân chuyển công việc - Đào tạo từ tháng đến năm: đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ chuyên môn Đối với loại hình này, đối tượng áp dụng cấp quản lý, giám sát nhân viên đánh giá cao lực, chuyên môn - Đào tạo với thời gian năm: đào tạo lĩnh vực cần đào tạo mới, chuyên sâu chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật đào tạo nâng cao trình độ bao gồm đào tạo trung cấp trị, cao cấp trị, thạc sĩ, tiến sĩ 3.2.5 Sử dụng có hiệu nguồn kinh phí đào tạo - Hội đồng đào tạo phải xây dựng nhóm cán có uy tín để quản lý nguồn kinh phí 23 - Nguồn kinh phí đào tạo cần huy động từ nhiều nguồn khác trừ quỹ lương - Việc thu chi phải tiến hành chi tiết cụ thể - Chi phí cho khóa đào tạo phải vào mục tiêu lâu dài kế hoạch để tính xác cụ thể năm Ngồi ra, Cơng ty huy động từ người lao động cách tạo điều kiện thuận lợi thời gian để người lao động tự nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tiền thân họ bỏ 3.2.6 Tăng cường cơng tác đánh giá kết đào tạo Công ty phải tăng cường công tác giám sát, đánh giá thường xuyên, tổ chức đánh giá sau đào tạo sau đào tạo cách sử dụng mơ hình đánh giá hiệu đào tạo, Cơng ty phối hợp nhiều cách đánh giá như: phân tích thực nghiệm đánh giá thay đổi người học, sử dụng phiếu khảo sát nhân viên chương trình đào tạo vận dụng mơ hình đánh giá kết hiệu đào tạo 3.2.7 Hồn thiện sách sau đào tạo Trong thời gian tới Cơng ty cần hồn thiện số sách đắn cơng cán bộ, nhân viên sau đào tạo - Hoàn thiện chế độ đãi ngộ: nên trả lương dựa vào thâm niên, kỹ mức độ hồn thành cơng việc - Hồn thiện sách bố trí, đề bạt bổ nhiệm Cơng ty cần xây dựng tiêu chí rõ ràng quán việc đề bạt nhân viên Việc đề bạt cán phải gắn với kết hiệu công việc hồn thành Cơng ty cần thực sách ln chuyển cán quản lý phận để nắm bắt tồn q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty trước bổ nhiệm vào vị trí cao tránh nhàm chán công việc họ Việc cử học Cơng ty cần có lộ trình, văn pháp lý, cam kết, hỗ trợ kinh phí cho người học chế bồi thường thiệt hại bên không thực cam kết 24 3.3 KIẾN NGHỊ - Kiến nghị với quan chủ quản cho phép chủ động nguồn vốn đầu tư đào tạo nguồn nhân lực Nâng cao định mức cho đào tạo nguồn nhân lực - Cải thiện lại sách để khuyến khích người lao động đóng góp sức lực, trí tuệ cho cơng ty nhiều hơn, gắn bó với Công ty nhiều - Mở rộng quan hệ với sở đào tạo địa phương khu vực miền Trung để nắm bắt thời gian, kế hoạch đào tạo tổ chức đào tạo nhằm xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Công ty phù hợp với thị trường chủ động công tác sản xuất kinh doanh KẾT LUẬN Trong năm qua, Công ty Truyền tải điện xác định công tác đào tạo nguồn nhân lực biện pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên Tuy nhiên, công tác thời gian qua tồn nhiều bất cập hạn chế định, chưa khai thác hết tiềm đội ngũ cán bộ, nhân viên có để đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ mới, mối quan hệ đào tạo phát triển mờ nhạt, nguồn nhân lực chưa đáp ứng kịp thời với phát triển đơn vị Luận văn “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện 2” đạt kết sau: - Đã hệ thống hóa vấn đề lý luận đào tạo nguồn nhân lực Luận văn xác định đào tạo nguồn nhân lực yếu tố định thành công doanh nghiệp/tổ chức giai đoạn - Đã phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty thời gian qua, rút nhận xét, đánh giá thành công tồn công tác nguyên nhân hạn chế - Luận văn đề xuất số định hướng, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty thời gian tới, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có chất lượng, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty thời gian tới ... CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 2. 1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO 2. 1.1 Đặc điểm công tác tổ chức Công ty Truyền tải điện. .. nghiệp có nguồn đầu tư cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 10 2. 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN TRONG THỜI GIAN QUA 2. 2.1 Thực trạng mục tiêu đào tạo - Mục... luận đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân