thực trạng công tác tổ chức bộ máy công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ

thực trạng công tác tổ chức bộ máy công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ I. Tóm lợc về công ty du lịch dịch vụ tây hồ 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Thực hiện chủ trơng của Đảng về xây dựng và phát triển các đơn vị làm kinh tế xây dựng ngân sách Đảng, Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ đợc thành lập từ tháng 7/1995 cũng với sự ra đời của tổng Công ty Hồ Tây thuộc ban tài chính quản trị trung ơng. Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ thành lập theo quyết định số 2002/ QDUB ngày 1/7/1995 của uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội, trụ sở uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội trụ sở số 58 đờng Tây Hồ - quận Tây Hồ - Hà Nội. Trớc đây cũng nh hiện nay Công ty luôn nhận đợc sự quan tâm giúp đỡ sự chỉ đạo sát sao của lãnh đạo ban tài chính quản trị trung ơng lãnh đạo tổng Công ty Tây Hồ của ban chấp hành Đảng bộ các cấp và các vụ, các phòng ban chức năng của Tổng Công ty. Đợc xác định kinh doanh dịch vụ du lịch khách sạn là một trong 4 định hớng lớn trong nhiệm vụ trong sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty Tây Hồ, là cơ sở cho sự tồn tại và phát triển của Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ. Với 67 tỷ đồng vốn cùng với 3 cơ sở dịch vụ, khách sạn, lu hành, vận chuyển hành khách và hàng hoá . với đội ngũ cán bộ công nhân viên lao động gần 200 ngời, Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ đợc xây dựng trên gần 4ha thuộc vùng du lịch giàu có đầy tiềm năng, nằm ngay cạnh thủ đo trung tâm văn hoá, là nơi giao lu tập chung đông đúc dân c, lại ở nơi có địa điểm và địa thế thiên nhiên tơi đẹp nằm giữa các làng truyền thống nh Quảng Bá, Nghi Tàm . đặc biệt bên cạnh Tây Hồ thu hút rất đông khác thập phơng và c dân quanh vùng đến thăm ngắm cảnh. Với thực lực đó Công ty có đủ khả năng tổ chức các dịch vụ du lịch khép kín từ khâu đó tiếp tổ chức Tour, tuyến du lịch tới các du lịch ăn uống, vui chơi giản trí, cung cấp hàng lu niệm vận chuyển hành khác du lịch . cùng với sự phát triển của đất nớc Công ty đã không ngừng nâng cấp các phòng ban bộ phận của Công ty, của khách sạn đoan trang hiện đại phù hợp với điều kiện đất nớc, với quy luật phát triển của nền kinh tế thị trờng phát huy khả năng u việt của Công ty, của từng cán bộ công nhân viên nhằm tăng cờng sức mạnh cạnh tranh trong cung ứng du lịch - dịch vụ, trên thị trờng có chỗ đứng vững chắc chắn trên thị trờng nh hiện nay. 2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ là doanh nghiệp làm ngân sách Đảng với nhiệm vụ. - Nhiệm vụ chính trị: Phụ vụ khách của trung ơng Đảng - Kinh doanh xây dựng ngân sách Đảng Do vậy hoạt động kinh doanh của yếu của Công ty bao gồm: - Kinh doanh dịch vụ lu trú - Kinh doanh dịch vụ hội nghị, hội thảo và phục vụ đám cới - Kinh doanh lu hành - Kinh doanh vận tải hành khách và sửa chữa ôtô - Kinh doanh bán hàng lu niệm - Kinh doanh về dịch vụ bổ sung nh bể bơi Sân tennic phòng tập thể dục, quầy bar . Tuy nhiên kinh doanh khách sạn vẫn là mục tiêu chủ yếu song cùng với hoạt động khác, Công ty đã tạo nên các Tour du lịch khép kín từ phòng ngủ ăn uống đi lại đến các dịch vụ nhỏ nhất nh giặt là. Từ các hoạt động trên, Công ty có nghĩa vụ sau: - Công ty có nghĩa vụ kinh doanh đúng những ngành nghề đã đăng ký chịu trách nhiệm trớc Đảng, nhà nớc tổng Công ty về kết quả hoạt động kinh doanh của mình, chịu trách nhiệm trớc khách hàng về khách hàng trớc pháp luật về sản phẩm và dịch vụ do Công ty thực hiện. - Công ty có nghĩa vụ nhận và sử dụng có hiệu quả bảo toàn, phát triển vốn đợc giao (bao gồm cả vốn đầu t cho doanh nghiệp khác) nhận sử dụng hiệu quả tài nguyên đất đai và các nguồn lực khác đợc giao để thc hiện mục tiêu kinh doanh đợc giao. - Ký kết và tổ chức thực hiện các hợp đồng kinh doanh đã ký. - Thực hiện nghĩa vụ đối với ngời lao động theo quy định của bộ luật lao động. - Có nghĩa vụ thực hiện đúng chế độ khác của Đảng, Nhà nớc, tổng Công ty quy định. - Chịu sự kiểm tra của ban tài chính trung ơng của tổng Công ty tuân theo các quy định về thanh tra của cơ quan tài chính và các cơ quan nhà nớc có thẩm quyền. - Thực hiện quy định của Nhà nớc về bảo vệ môi trờng, an ninh quốc phòng. 3. Một số đặc điểm về kinh tế - kỹ thuật ảnh hởng đến bộ máy quản trị của Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ. 3.1. Đặc điểm về ngành nghề kinh doanh Ngay từ khi mới thành lập công ty đã xác định rõ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm. + Kinh doanh dịch vụ lu trú + Kinh doanh dịch vụ hội nghị, hội thảo và phục vụ đám cới + Kinh doanh dịch vụ lữ hành + Kinh doanh dịch vụ vận tải hành khách và sửa chữa ô tô + Kinh doanh về dịch vụ bổ sung nh bể bơi, sân tennic, phòng tập thể dục, quầy bar . Tuy nhiên kinh doanh khách sạn vẫn làm mục tiêu chủ yếu, cùng với các hoạt động khác Công ty đã tạo nên các tour du lịch khép kín từ phòng ngủ, ăn uống, đi lại đến các dịch vụ nhỏ nhất nh gặt là . 3.2. Tình hình thị trờng Theo văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ 9 thì: sau những năm đổi mới thực hiện chiến lợc phát triển kinh tế tổng sản phẩm trong nớc GDP tăng hơn gấp đôi. Tích luỹ nội bộ của nền kinh tế từ mức không đáng kể đến năm 2000 đã đạt 27% GDP, từ tình trạng hàng hoá khan hiếm nghiêm trọng nay sản xuất đã đáp ứng đợc các nhu cầu thiết yếu của nhân dân và nền kinh tế tăng xuất khẩu và dự trữ. Kết cấu hạ tầng kinh tế và xã hội phát triển nhanh cơ cấu kinh tế có bớc chuyển dịch tích cực. Trong GDP tỷ trọng nông nghiệp từ 38,7% xuống 24,3% công nghiệp và xây dựng từ 22,7% tăng lên 36,6% dịch vụ từ 38,6% tăng lên 39,4% quan hệ sản xuất đã có bớc đổi mới phù hợp với sự phát triển kinh tế và lực lợng sản xuất, thúc đẩy nền kinh tế tập thể. Bên cạnh đó đời sống vật chất tinh thần của nhân dân đợc cải thiện rõ nét, trình độ dân trí, chất lợng nguồn nhân lực à tính năng động trong xã hội đợc nâng lên đáng kể. Kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển và hội nhập với kinh tế thế giới, đời sống nhân dân đợc nâng cao nhu cầu về vui chơi giải trí và du lịch đợc tăng c- ờng . Bên cạnh đó thị trờng du lịch dịch vụ ngày càng sôi động, cạnh tranh gay gắt, nhu cầu du lịch và dịch vụ phát triển và có tính phổ biến trong đời sống kinh tế xã hội là ngành kinh tế và dịch vụ mà mọi thành phần kinh tế đều tham gia. 3.3. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Bên cạnh nhu cầu về dịch vụ và du lịch tăng cũng là sự tăng lên của các Công ty TNHH về dịch vụ và du lịch đang cạnh tranh gay gắt với Công ty. Ngay cạnh Công ty là hàng loạt khách sạn nhỏ và vừa ngày đêm thu hút lôi kéo khách hàng của Công ty, cung với nó là hàng loạt khách sạn lớn, nhng Công ty du lịch dịch vụ và nhỏ không những cạnh tranh khách trong nớc mà còn cạnh tranh khách quốc tế với Công ty. Ví dụ: Một số tên khách sạn " Khách sạn Thắng Lợi, khách sạn Deawoo hoặc những khách sạn t nhân khác". Tuy nhiên Công ty vẫn không ngừng phát triển giữ đợc mối quan hệ truyền thống với Công ty du lịch Hoà Bình, Công ty du lịch Hạ Long và khách hàng quốc tế nh nớc Nhật, Trung Quốc . Là doanh nghiệp nằm giữa thủ đô trung tâm văn hoá, là nơi giao lu tập trung đông đúc dân c, lại ở nơi có địa thế thiên nhiên tơi đẹp bên cạnh Hồ Tây " viên ngọc bích" giữa lòng thủ đô, nằm giữa các làng nghề truyền thống nh Quảng Bá, Nghi Tám . Đặc biệt bên cạnh phủ Tây Hồ nơi thu hút rất nhiều khách thập phơng và c dân quanh vùng đến thăm quan ngắn cảnh và là nơi thuận lợi về giao thông đi lại, nơi đây gần sát với đờng đi sân bay quốc tế Hà Nội- Nội Bài. Đây là lợi thế rất lớn cho Công ty trong cạnh tranh, Công ty cần phát huy hết các lợi thế vốn và có tiềm ẩn để biến khách hàng, tiềm năng thành khách hàng hiện thực biến khách hàng hiện thực thành khách hàng truyền thống. Một khó khăn thách thức lớn đối với không những chỉ một Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ mà còn là thách thức đối với toàn ngành du lịch. Đó là chi phí du lịch vào Việt Nam lớn hơn rất nhiều so với ngành du lịch mà Công ty là cần phải tính bàn khai thác hạ giá thành thu hút khách quốc tế vào với doanh nghiệp biến khó khăn thành thuận lợi 3.4. Về nhân sự Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ có 176 cán bộ công nhân biên có tỷ lệ lao động gián tiếp là 19% và 52 lao động có trình độ đại học đợc phân bổ vào các bộ phận nh sau: Phòng hành chính 35 ngời trong đó có 15 ngời có bằng đại học, ngời đứng đầu phòng hành chính là trởng phòng hành chính. Phòng kế toán 10 ngời đều qua đại học đứng đầu là kế toán trởng. Phòng thị trờng gồm 24 ngời trog đó có 15 ngời có bằng đại học đứng đầu là trởng phòng thị trờng bộ phận bảo dỡng và sửa chữa gồm 18 ngời trong đó 3 ngời có bằng đại học. Bộ phận buồng gồm có 22 đều qua đào tạo và có bằng cấp đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp cũng nh của ngành du lịch của khách hàng. Bộ phận dịch vụ ăn uống gồm 29 ngời đều qua đào tạo và có ngời có bằng đại học. Trong quá trình tuyển dụng nhân sự công ty áp dụng các thủ tục theo đúng quy định khác luật lao động, những ngời đợc tuyển chọn, đều là những ngời có năng lực nhiệt tình, tinh thông công việc đặc biệt phải biết ít nhất một ngoại ngữ, vi tính thành thạo. II. Thực trạng về công tác tổ chức bộ máy quản lý ở Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ 2.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Trong nền kinh tế thị trờng có sự quản lý và điều tiết vĩ mô của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa Công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ hoạt động kinh doanh phù hợp với hoàn canhr thực tế của Công ty và yêu cầu đặt ra ban quản trị tài chính trung ơng. Với đội ngũ cán bộ công nhân viên dồi dào 176 lao động đợc tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, ban giám đốc là cơ quan cao nhất chỉ đạo trực tiếp các phòng ban và khối lợng công ty theo mô hình sau. Ban giám đốc Phòng tài chính kế toán Phòng hành chính Phòng thị trờng Trung tâm dịch vụ lữ hành Khối bảo dỡng sửa chữa Khối buồng Khối dịch vụ ăn uống Khối dịch vụ bổ xung 2.2. Phân công trách nhiệm trong tổ chức bộ máy quản lý của Công ty. 2.2.1. Ban giám đốc: gồm 3 ngời Giám đốc Công ty do Tổng Công ty Tây Hồ bổ nhiệm, giám đốc là ngời đại diện pháp nhân của Công ty chịu trách nhiệm trớc tổng Công ty Tây Hồ và pháp luật về nhiệm vụ đợc giao. Giám đốc là ngời điều hành cao nhất trong Công ty. Phó giám đốc gồm 2 ngời, là những ngời trợ lực cho giám đốc điều hành một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của Công ty theo sự phân công của giám đốc và chịu trách nhiệm trớc giám đốc và pháp luật nhiệm vụ đợc giám đốc phân công thực hiện. 2.2.2. Phòng tài chính kế toán * Chức năng Chịu sự quản lý của ban giám đốc là cơ quan tham mu, giúp giám đốc tổ chức bộ máy tài chính kế toán của Công ty. Đồng thời tốc độ và chỉ đạo thực hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán - tín dụng - thông tin kinh tế và tổ chức hạch toán kinh tế trong toàn bộ Công ty theo chế độ chính sách pháp luật Nhà nớc về kinh tế - tài chính tín dụng và theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Công ty, những quy định cụ thể của Công ty về quản lý kinh tế - tài chính. Giúp giám đốc kiểm tra, khảo sát toàn bộ hoạt động kinh tế - tài chính của Công ty và các khối, các bộ phận chức năng trong Công ty. * Nhiệm vụ. + Tổ chức bộ máy kế toán: căn cứ vào đặc điểm kinh doanh của Công ty lựa chọn hình thức tổ chức kế toán tập trung hay phân tán và bộ máy kế toán thích hợp nhất. Tổ chức hệ thống chứng từ kế toán, tổ chức lu trữ hồ sơ kịp thời, căn cứ vào chế độ của Nhà nớc và quy định của Công ty kiểm tra việ sử dụng vốn, phát hiện những yếu kém sơ hở, gian lận trong quản lý trong việc bảo vệ tài sản của Công ty, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến tiến hoàn thiện hệ thống quản lý vốn trong Công ty. + Hớng dẫn và kiểm tra sự tuân thủ các nguyên tắc hoạt động quản lý kinh tế cuả các khối, các phòng ban trong việc thực hiện các chế độ tài chính kế toán, kinh tế của Nhà nớc của Công ty. + Phải chịu tráh nhiệm về mặt quản lý đối với mọi sự thất thoát về tài sản vốn của Công ty nếu có. 2.2.3. Phòng hành chính Chức năng : là cơ quan tham miu do ban giám đốc về tổ chức nhân sự, lao động tiền lơng, các chế độ chính sách của Đảng và nhà nớc và thực hiện các công tác khác nh ytế, vệ sinh, quản trị bảo vệ - Nhiệm vụ : Tham mu giúp giám đốc thực hiện quản lý hành chính nhà nớc trong đó phải xây dựng nôi qui chế quản lý chính sách công ty . Phổ biến các chế độ chính sách nội qui của đảng, nhà nớc và các quy định của giám đốc công ty đến các đơn vị thuộc Công ty - Thực hiện công tác về tổ chức bộ máy và tuyển dụng lao động kỷ luật . Miễn nhiệm cán bộ thuộc phạm vi Công ty quản lý. xây dựng kế hoạch đào tạo và bổi dỡng nâng cao trình độ chính trị quản lý nghiệp vụ ngoại ngữ cán bộ công nhân viên. - Tổng hợp các số liệu của các bộ phận về hoạt động của Công ty giúp ban giám đốc soạn thảo các văn bản có liên quan đến hoạt động của Công ty, tiều chuẩn bị nội dung báo cáo sơ kết,tổng kết về chuyên môn về hoạt động của Công ty - Thực hiện giám sát các kế hoạch đầu t và nâng cấp trong toàn khách sạn và tiến hành mua sắm nâng cấp, cải tạo phơng tiện ở nơi làm việc của ban giám đốc Công ty,các phòng chức năng và lãnh đạo các khối khác trong công ty đề xuất với giám đốc phơng hớng đầu t và lập các kế hoạch đầu t trên cơ sở các số liệu cho phép. 2.2.4 Phòng thị trờng Chức năng : Tìm kiếm khai thác phân tích thị trờng xây dựng kế hoạch Marketing cho Công ty Nhiệm vụ Phải xây dựng kế hoạch Marketing theo mùa vụ và hàng năm trên cơ sở các dữ liệu phân tích từ tình trạng. - Phải đánh giá đúng lợi thế của khách sạn, am hiểm tâm lý khách hàng và những xu hớng biến động tiêu dùng của thị trờng từ đó đề xuất với giám đốc các sản phẩm mới, các phơng pháp và phơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh . - Tổ chức lập kế hoạch khai thác thị trờng mới về du lịch và lu trú báo cáo kịp thời cho ban giám đốc và các bộ phận chức năng phối hợp cùng thực hiện . - Phải thờng xuyên cung cấp thông tin về thị trờng du lịch cho ban giám đốc Công ty và có những báo cáo về thị trờng theo định kỳ tuần, tháng, quý, năm 2.2.5. Khối buồng Chức năng: Trực tiếp quản lý các tài sản và thực hiện các nghiệp vụ ở phòng, đồng thời quản lý bán hàng tại Mannibar. Nhiệm vụ - Tiến hành làm vệ sinh phòng đúng trình tự và kỹ thuật đảm bảo vệ sinh, sinh hoạt và kỹ thuật của các thiết bị trong phòng đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách. - Quản lý chặt chẽ số lợng, chất lợng các tài sản đợc giao, cũng nh số phòng, buồng cho thuê còn chống, phối hợp với các bộ phận có liên quan cùng bảo dỡng sửa chữa trang thiết bị trong buồng. - Phải phối hợp với lễ tân trong việc đón tiễn khách ở khách sạn và không ngừng nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng. - Quản lý và bảo quản không tại Mainibar không để hàng hoá h hỏng và bán theo theo đúng quy định. 2.2.6. Khối bảo dỡng sửa chữa Chức năng: - Đảm bảo kỹ thuật các hệ hống trong khách sạn 24/24h - Cung cấp đầy đủ máy móc trang thiết bị phục vụ trong quá trình sản xuất kinh doanh. Giúp giám đốc công ty trong lĩnh vực kỹ thuật điện, nớc. Nhiệm vụ - Phối hợp với các khối, phòng ban chức năng khác thờng xuyên kiểm tra sửa chữa các trang thiết bị trong khách sạn để có chất lợng tốt. - Hớng dẫn sử dụng vận hành các thiết bị mới cho các đơn vị khác chịu trách nhiệm về những vụ mất an toàn xảy ra khi ngời sử dụng không biết quy trình thao tác. - Thờng xuyên báo cáo tình hình trang thiết bị cho ban giám đốc - Cung cấp đầy đủ điện nớc 24h/24h trong Công ty. 2.2.7. Khối dịch vụ ăn uống Chức năng Kinh doanh hàng ăn uống phải đảm bảo tuyệt đối về vệ sinh an toàn thực phẩm. Các món ăn phải phù hợp với thị hiếu, khẩu vị của khách hàng. - Các món ăn phải đủ về chất lợng và chất lợng và có tính thẩm mỹ cao. - Nhà ăn phải đợc giữ gìn sạch sẽ kh bày bàn phải gọn gàng sạch sẽ và đẹp mắt đúgn tiêu chuẩn phù hợp với từng bữa ăn và yêu cầu của khách hàng. - Đề xuất những ý kiến đóng góp với ban giám đốc về bố trí đón tiếp khách cũng nh cách thiết kế các trang thiết bị phục vụ cần thiết có lợi cho việc hoạt động kinh doanh của khối. - Chịu trách nhiệm trớc giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ và ngành hàng kinh doanh. [...]... Hiệu lực quản lý tổ chức bộ máy của công ty và các đơn vị thành viên tuy có hiệu quả song cha cao, cha dáp ứng đợc yêu cầu cần phát triển của thị trờng và sự phát triển ngày càng lớn mạnh của công ty III Đánh giá chung về hoạt động tổ chức bộ máy quản lý của công ty dịch vụ Tây Hồ Qua tìm hiểu và nghiên cứu tổ chức bộ máy quản lý hoạt động kinh doanh của công ty, bộ máy quản lý của công ty là tơng đối... trọng đầu tiên giúp Công ty có điều kiện tự chủ phát triển kinh doanh Đứng đầu công ty là giám đốc, dới giám đốc là phó giám đốc và thủ trởng các phòng ban chức năng, trong cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty đã quy định rõ nhiệm vụ chức năng của từng ngời, từng bộ phận làm cho việc quản lý đợc cụ thể rõ ràng - Bộ máy quản lý của công ty tơng đối gọn nhẹ, nhiệm vụ quản lý đợc phân công thành các chuyên... bao gồm rất nhiều phòng ban chức năng phụ thuộc lẫn nhau dẫn đến công việc hoạt động bị hạn chế hoặc gián đoạn Trong quá trình hoạt động công ty đã chuyển mình để xắp xếp lại tổ chức bộ máy bơt lực lợng lao động d thừa bớt các phòng ban chức năng phù hợp với điều kiện và yêu cầu đặt ra đối với công ty Nh vậy ta thấy rằng công ty nhìn chung đã tạo ra một bộ máy tổ chức bộ máy quả lý khoa học chuỷên định... khối trong công ty đồng thời chịu sự quản lý và do đó ảnh hởng trực tiếp đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh - Công tác tổ chức của công ty đã đi vào thế ổn định, nhng sự phân công trách nhiệm cho một số cán bộ phòng ban còn cha hợp lý, có ngời đảm nhiệm quá nhiều công việc, có ngời đảm nhiệm ít công việc gây bất hợp lý trong công tác phân công công việc Mối khi lãnh đạo các bộ phận chức năng... tạo ra nhiều loại hình dịch vụ thoả mãn nhu cầu của khách hàng Nhiệm vụ - Tổ chức xây dựng các chơng trình du lịch và tiến hành bán cho khách du lịch - Tổ chức thực hiện các chơng trình du lịch đã bán - Nghiên cứu nhu cầu của khách du lịch, dự báo nhu cầu và làm tham mua cho giám đốc trong lĩnh vực du lịch - Sơ đồ hoá thành truyền du lịch, kế hoạch hoá theo đơn vị thời gian Trong sơ đồ háo phải tính... doanh của công tác Ban lãnh đạo công ty đã năng động tìm kiếm việc làm, ký kết các hợp đồng du lịch, lu trú tạo nhiều tour du lịch mới, nghiên cứu chọn lọc phát triển của công ty, tạo ra các mối quan hệ bền vững và tăng cờng hợp tác giữa lu với các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch ở cả trong nớc và quốc tế thông thờng đầu tháng quý, năm công ty luân có cuộc họp giao ban với các phòng ban chức năng... Do tổ chức hợp lý công tác quản lý công ty đã khắc phục đợc những nhợc điểm trong quá trình sản xuất kinh doanh Tất cả các thông tin thống nhất với nhau thông qua bộ máy lãnh đạo của công ty. Từ đó mà tất cả mọi hoạt động của công ty đều đợc hoạt động một cách thống nhất theo chủ trơng của ban giám đốc và định hớng phát triển của công ty Ngay từ khi đợc thành lập bộ máy quản lý kinh doanh của công ty. .. nghiệp vụ của mình đủ hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng chu kỳ, tiến độ của nó Song với sự phát triển đi lên của xã hội bộ máy tổ chức của công ty không tránh khỏi những hạn chế sau; - Qua nghiên cứu và tìm hiểu mô hình cơ cấu tổ chức của công ty ta thấy rằng các phòng ban chức năng và khối trong công ty đều đợc đứng trong mối quan hệ trực tuyến chức năng Trong công tác quản lý, các phòng ban chức. .. trong công ty Tuy nhiên lãnh đạo công ty cần phải phát huy hơn nữa bộ máy tổ chức quản lý đợc hoàn thiện hơn có hiệu quả hơn và gốp phần vào việc đẩy mạnh công cuộc công nghiệp hoá, hiên đại hoá Các phòng ban trong bộ máy quản lý của công ty Ban giám đốc Ban giám đốc gồm có 3 ngời nh hiện nay của công ty là hợp lý, ban giám đốc là những ngời trực tiếp chỉ đạo các phòng ban chức năng và các khối trong công. .. từng chức năng, đồng thời vẫn đảm bảo quyền chỉ huy của hệ thống - Thờng cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty nh hiện nay đã tạo ra mối quan hệ mật thiết nh hiện nay đã tạo ra mối quan hệ mật thiết vế kinh tế, tài chính, dịch vụ, tiếp tục trong toàn công ty Mối quan hệ giữa công ty và các phong ban chức năng có sự tơng trợ lẫn nhau tạo ra sự ăn khớp nhịp nhàng của cả bộ máy Thông tin từ lãnh đạo công . thực trạng công tác tổ chức bộ máy công ty du lịch dịch vụ Tây Hồ I. Tóm lợc về công ty du lịch dịch vụ tây hồ 1. Quá trình hình thành. thông công việc đặc biệt phải biết ít nhất một ngoại ngữ, vi tính thành thạo. II. Thực trạng về công tác tổ chức bộ máy quản lý ở Công ty du lịch dịch vụ Tây