Đánh giá chính sách đãi ngộ đối với cán bộ viên chức làm việc tại đài phát thanh truyền hình tỉnh kiên giang

LỜI CAM DOAN Tác giả xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Đánh giá sách đãi ngộ cán viên chức làm việc Đài Phát thanh-Truyền hình tỉnh Kiên Giang” kết nghiên cứu cá nhân tác giả, hướng dẫn PGS.TS Bùi Thanh Tráng Các số liệu hoàn toàn tác giả tự thực khảo sát số liệu có thực Tác giả hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn Trần Thị Hằng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu .3 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm vai trò đãi ngộ người lao động .6 2.1.1 Khái niệm đãi ngộ người lao động 2.1.2 Vai trị sách đãi ngộ người lao động 2.2 Các lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động 2.2.1 Khái niệm động lực cách thức tạo động lực 2.2.2 Các lý thuyết tạo động lực làm việc 10 2.3 Các yếu tố thuộc sách đãi ngộ tác động đến động lực làm việc người lao động 13 2.3.1 Các yếu tố tài 16 2.3.2 Các yếu tố phi tài 23 2.4 Các nghiên cứu liên quan nhân tố thuộc sách đãi ngộ tác động đến độnglực làm việc 25 2.4.1 Nghiên cứu Ivan Pavlov (Nga) 25 2.4.2 Nghiên cứu nhóm Viên tâm lý Harvard (1934) 25 2.4.3 Nghiên cứu Trần Kim Dung (2006) 25 2.4.4 Nghiên cứu Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) 26 2.4.5 Nghiên cứu Hoàng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn, Nguyễn Phương Mai (2011) sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu WTO 26 2.4.6 Nghiên cứu Abhishek Mittal Kevin Ong (2012) 27 Tóm tắt chương CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu bàn 33 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 34 3.2.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 36 3.3 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 37 3.4 Phương pháp thu thập phân tích liệu 37 Tóm tắt chương CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ CHO CÁN BỘ, VIÊN CHỨC ĐÀI PT-TH KIÊN GIANG 39 4.1 Tổng quan… 39 4.1.1 Về đài PT-TH Kiên Giang 39 4.1.2 Về đội ngũ CBVC Đài 44 4.2 Thực trạng Chính sách đãi ngộ thơng qua cơng cụ tài đài PT-TH Kiên Giang 44 4.2.1 Tiền lương, tiền công 44 4.2.2 Tiền lương tăng thêm (hay gọi thu nhập tăng thêm) .45 4.2.3 Tiền thưởng 48 4.2.4 Phụ cấp 49 4.2.5 Nhuận bút 50 4.2.6 Phúc lợi 51 4.3 Thực trạng Chính sách đãi ngộ thơng qua cơng cụ phi tài đài PTTH Kiên Giang 4.3.1 Bản thân công việc 4.3.2 Môi trường làm việc 4.4 Kết khảo sát đánh giá sách đãi ngộ cho cán bộ, viên chức đài PT-TH Kiên Giang 4.4.1 Mẫu nghiên cứu 4.4.2 Phân tích hệ số Cronbach Alpha 4.4.3 Kiểm định EFA: giá trị hội tụ giá trị phân biệt 4.4.4 Phân tích thống kê mơ tả giá trị trung bình CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 5.1 Kết luận 5.2 Giải pháp 5.2.1 Mục tiêu giải pháp 5.2.2 Giải pháp sách đãi ngộ tài 5.2.3 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 10 PHỤ LỤC 11 PHỤ LỤC 12 PHỤ LỤC 13 Chính sách đãi ngộ phi tài chí DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT C S Đ N Chính sách đãi ngộ C B V C Phát – Truyền hình N L Đ Kiên Giang P TT H T L T T T N T T K G Cán bộ, Viên chức Người lao động Tiền lương tăng thêm Thu nhập tăng thêm DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Các yếu tố chương trình lương bổng đãi ngộ 14 Hình 2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ Đài PT-TH Kiên Giang 15 Hình Quy trình nghiên cứu 32 Hình Sơ đồ tổ chức Đài PT-TH tỉnh Kiên Giang Hình Thống kê mẫu khảo sát theo giới tính 57 Hình Thống kê mẫu khảo sát theo độ tuổi 57 Hình 4 Thống kê mẫu khảo sát theo Thâm niên 58 Hình Thống kê mẫu khảo sát theo Vị trí cơng tác 58 Hình Thống kê mẫu khảo sát theo Trình độ học vấn 59 Hình Thống kê mẫu khảo sát theo Thu nhập 59 Hình Biểu đồ trung bình sách đãi ngộ tài 76 Hình Biểu đồ trung bình sách đãi ngộ phi tài 76 Hình Biểu đồ tầm quan trọng mức độ khẩn cấp vấn đề 80 DANH MỤC BẢNG Bảng Thang đo động lực làm việc nói chung 29 Bảng 2 Thang đo sách đãi ngộ tài 29 Bảng Thang đo sách đãi ngộ phi tài 30 Bảng Tình hình nguồn nhân lực Đài PT-TH Kiên Giang 41 Bảng Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 – 2015 41 Bảng Thu nhập bình quân CBVC Đài Kiên Giang (2012-2015) 48 Bảng 4 Thống kê mẫu nghiên cứu 60 Bảng Kết phân tích hệ số Cronbach Alpha 61 Bảng Kết kiểm định EFA biến độc lập 64 Bảng Kết kiểm định EFA biến phụ thuộc 65 Bảng Kết khảo sát yếu tố Tiền lương 66 Bảng Kết khảo sát yếu tố Tiền thưởng 67 Bảng 10 Kết khảo sát yếu tố Tiền phụ cấp 67 Bảng 11 Kết khảo sát yếu tố Tiền nhuận bút 68 Bảng 12 Kết khảo sát yếu tố Thu nhập tăng thêm 70 Bảng 13 Kết khảo sát yếu tố Phúc lợi 70 Bảng 14 Kết khảo sát yếu tố thân công việc 71 Bảng 15 Kết khảo sát yếu tố Điều kiện làm việc 72 Bảng 16 Kết khảo sát yếu tố Cấp 73 Bảng 17 Kết khảo sát yếu tố Đồng nghiệp 73 Bảng 18 Kết khảo sát yếu tố Chính sách đào tạo 74 Bảng 19 Kết khảo sát yếu tố Động lực làm việc 75 Bảng 20 Tóm tắt thống kê mơ tả 75 Bảng Thống kê đánh giá sách đãi ngộ Đài 79 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài hệ thống lý thuyết nghiên cứu sách đãi ngộ động lực làm việc, trình bày thực trạng sách đãi ngộ nhân Đài Phát thanh-Truyền Hình tỉnh Kiên Giang, đồng thời phân tích yếu tố quan trọng sách đãi ngộ tạo động lực làm việc cho CBVC Đơn vị Có hai nhóm đãi ngộ là: đãi ngộ Tài Phi Tài đó: có 11 yếu tố với 41 biến quan sát Qua phân tích, xác định có yếu tố Động lực làm việc nói chung (có biến quan sát) 11 yếu tố sách đãi ngộ ảnh hưởng đến động lực làm việc CBVC đơn vị, bao gồm: (1) Tiền lương; (2) tiền thưởng; (3) tiền phụ cấp; (4) thu nhập tăng thêm;(5) Tiền nhuận bút;(6) phúc lợi;(7) thân công việc;(8) điều kiện làm việc;(9) cấp trên;(10) đồng nghiệp;(11) Chính sách phúc lợi Trên sở phân tích vấn CBVC Đài để tìm nguyên nhân – gợi ý giải pháp, vấn Ban giám đốc để xác định mức độ quan trọng mức độ khẩn cấp vấn đề, vấn Giám đốc để kiểm tra tính khả thi giải pháp, Luận văn nêu lên số ý kiến đề xuất cho Đài nhằm đổi sách đãi ngộ hướng đến mục tiêu sử dụng hiệu nguồn nhân lực mục tiêu phát triển đơn vị tương lai, tạo yên tâm công tác, động lực làm việc, kích thích sức cống hiến thu hút nhân tài thay đổi triết lý đãi ngộ nhân sự, thay đổi cách thiết kế áp dụng hình thức đãi ngộ tài phi tài phù hợp linh hoạt đại Về mặt lý luận, Luận văn hệ thống hóa cung cấp cách tổng quan sách đãi ngộ tạo động lực làm việc cho người lao động Kết nghiên cứu dùng để làm tài liệu tham khảo cho nghiên cứu sau có liên quan Về mặt thực tiễn, kết nghiên cứu giúp cho lãnh đạo Đài cân nhắc xem xét quan tâm sách đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc cho Cán bộ, Viên chức Xác định yếu tố mà Cán bộ, Viên chức Đài quan tâm nhiều nhất, quan trọng ảnh hưởng đến sách đãi ngộ nhân để Ban Giám đốc, Bộ phận tổ chức nhân sự, có ý tưởng công tác quản trị nguồn nhân lực hoạch định điều chỉnh sách quản lý nguồn nhân lực hiệu quả, mà chủ yếu sách đãi ngộ người lao động hợp lý thỏa đáng nhằm nâng cao động lực làm việc từ nâng cao suất, hiệu công tác đáp ứng yêu cầu chiến lược ổn định phát triển Đài Phát Truyền hình tỉnh Kiên Giang tăng vị cạnh tranh với Đài khu vực CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Vấn đề nghiên cứu Nhân lực yếu tố hàng đầu định thành công hay thất bại cho tổ chức Mọi sản phẩm, Dịch vụ, Ý tưởng, Đổi mới…đều bắt nguồn từ người dù thời đại Do vậy, tổ chức, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích người lao động Thật vấn đề nguồn nhân lực trở nên “nóng” hết tổ chức xã hội đơn vị công tác không ngoại lệ, nhận định rằng: “Nguồn nhân lực – chìa khố thành cơng”, điều thực giai đoạn trở nên quan trọng trước cánh cửa hội nhập kinh tế quốc tế Nguồn nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, yếu tố định thành công tổ chức xã hội Nó coi nguồn “tài sản vơ hình” giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức Nó đã, trở thành vấn đề thu hút quan tâm hầu hết nhà quản trị nhân lực Trước xu hội nhập, mở cửa kinh tế, ngày có nhiều doanh nghiệp nước tràn vào Việt Nam cơng ty nước đua mở rộng quy mô hoạt động với nhiều chi nhánh khắp địa bàn Chính việc điều chỉnh bổ sung xây dựng “Chính sách đãi ngộ” hợp lý, kịp thời thích đáng cho người lao động trở nên cấp bách, thiếu hầu hết tổ chức, vấn đề cộm hàng đầu Qua thời gian học tập trường, trình làm việc đơn vị, thân tơi có nghiên cứu tổng hợp định Chính sách đãi ngộ người lao động đơn vị, nhận thấy rằng: năm qua đơn vị có quan tâm thực nhiều biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho CBVC đơn vị, nhiên tồn bất cập, chưa triệt để, chưa kịp thời, chưa thực khuyến khích người lao động hăng say, nhiệt huyết làm việc gắn kết lâu dài với tổ chức, tinh thần trách nhiệm dừng lại phận nhỏ người lao động, hiệu suất làm việc chưa với lực thật họ, thái độ làm việc ỷ lại, thụ động, máy móc, khơng động sáng tạo, khơng cầu tiến, vượt khó, chí số lao động tư tưởng chưa ổn định có ý định chuyển sang làm việc cho Doanh nghiệp tư nhân hay công ty nước ngồi…Nên chất lượng cơng việc chưa đạt hiệu cao, cần phải xem xét nhanh chóng khắc phục Chính lý với mong muốn giúp đơn vị công tác quản trị nhân lực để nâng cao hiệu hiệu suất làm việc CBVC nhằm phục vụ chiến lược phát triển đơn vị thời gian tới, tác giả chọn đề tài: "Đánh giá sách đãi ngộ cán viên chức làm việc Đài Phát thanh-Truyền hình tỉnh Kiên Giang” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Thơng qua liệu tài liệu khảo sát đơn vị tài liệu tham khảo từ bên ngồi, học viên tiến hành phân tích, đánh giá sách đãi ngộ nhân Đơn vị để rút kết luận với mục đích đưa số phương án góp phần hồn thiện sách đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc cho CBVC nâng cao hiệu hoạt động đơn vị 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu để làm rõ ảnh hưởng Chính sách đãi ngộ đến động lực làm việc Cán Viên chức Đài PT-TH Kiên Giang, từ đưa đề xuất, kiến nghị, biện pháp hồn thiện sách đãi ngộ Đài PT-TH Kiên Giang để tạo động lực làm việc cho Cán viên chức 1.2.2 Mục tiêu cụ thể − Nghiên cứu lý luận chung sách đãi ngộ ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động, − Phân tích đánh giá thực trạng Chính sách đãi ngộ nhân Đài PTTH tỉnh Kiên Giang ảnh hưởng đến động lực làm việc CBVC − Đề xuất số giải pháp hồn thiện nâng cao sách đãi ngộ nhân Đài PTTH tỉnh Kiên Giang để tạo động lực làm việc đội ngũ CBVC thời gian tới 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu làm rõ câu hỏi nghiên cứu sau: − Những nhân tố sách đãi ngộ ảnh hưởng đến động lực làm việc CBVC Đài PT-TH tỉnh Kiên Giang?” Bản thân công việc Valid N Missing Mean Std Deviation Valid Total Valid Total CV3 Valid Total CV4 Valid Điều kiện làm việc Statistics Valid N Missing Mean Std Deviation Valid Total Valid Total Valid Total Valid Total Valid Total Cấp Statistics N Valid Missing Mean Std Deviation Valid Valid Valid Valid Total Total Total Total Valid Total CT6 Valid Total Đồng nghiệp N Valid Missing Mean Std Deviation Valid Valid Total Total Valid Total Chính sách đào tạo phúc lợi N Mean Std Deviation Total Valid Valid Total Valid Total Động lực Valid N Missing Mean Std Deviation Valid Total Valid Total DL3 Valid Total Valid Total Thống kê trung bình yếu tố Statistics N Valid Missi ng Mean Std Deviati on PHỤ LỤC 10 DÀN BÀI PHỎNG VẤN VỀ NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ VÀ GỢI Ý GIẢI PHÁP Tôi học viên lớp Cao học điều hành eMBA khóa năm 2014 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực viết luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu"Đánh giá sách đãi ngộ cán viên chức làm việc Đài Phát - Truyền hình tỉnh Kiên Giang" Để hoàn thiện nội dung nghiên cứu đề tài, tơi có mời cán lãnh đạo số chuyên viên có kinh nghiệm lĩnh vực nhân Đơn vị để tổ chức buổi thảo luận nhóm nguyên nhân vấn đề gợi ý giải pháp Xin anh chị cho biết, vấn đề xảy nguyên nhân gợi ý giải pháp giải vấn đề • Vấn đề liên quan yếu tố tiền thưởng Vấn đề Vấn đề Vấn đề • Vấn đề liên quan đến yếu tố phụ cấp Vấn đề Xây dựng khoản phụ cấp theo lương ngồi lương cách dân chủ cơng • Vấn đề liên quan đến yếu tố phúc lợi Vấn đề Cần xây dựng công bố Chính sách phúc lợi rõ ràng Vấn đề Các trợ cấp phúc lợi tài cần kịp thời Vấn đề Trợ cấp nhà phương tiện lại Rất cám ơn anh chị dành thời gian tham gia Xin chân thành cảm ơn PHỤ LỤC 11 DÀN BÀI PHỎNG VẤN BAN GIÁM ĐỐC VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG VÀ MỨC ĐỘ KHẨN CẤP CỦA CÁC VẤN ĐỀ Tôi học viên lớp Cao học điều hành eMBA khóa năm 2014 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực viết luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu"Đánh giá sách đãi ngộ cán viên chức làm việc Đài Phát - Truyền hình tỉnh Kiên Giang" Để hồn thiện nội dung nghiên cứu đề tài, mong anh chị cho biết ý kiến mức độ quan trọng mức độ khẩn cấp vấn đề Đài Xin anh chị cho biết mức độ quan trọng vấn đề sau Đài: Vấn đề Tiền thưởng phải gắn với hiệu làm việc Mức thưởng phải xây dựng dân chủ khách quan Khoản tiền thưởng dịp lễ tết phải phân phối công Xây dựng khoản phụ cấp theo lương lương cách dân chủ công Cần xây dựng cơng bố Chính sách phúc lợi rõ ràng Các trợ cấp phúc lợi tài cần kịp thời Trợ cấp nhà phương tiện lại đề sau Đài: Vấn đề Tiền thưởng phải gắn với hiệu làm việc Mức thưởng phải xây dựng dân chủ khách quan Khoản tiền thưởng dịp lễ tết phải phân phối công Xây dựng khoả n phụ c ấp theo lương lương cách dân chủ công Cần xây dựng cơng bố Chính sách phúc lợi rõ ràng Các trợ cấp phúc lợi tài cần kịp thời Trợ cấp nhà phương tiện lại Rất cám ơn anh chị dành thời gian quý báu tham gia vấn PHỤ LỤC 12 DÀN BÀI PHỎNG VẤN GIÁM ĐỐC VỀ TÍNH KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP ĐÃ ĐỀ XUẤT Tôi học viên lớp Cao học điều hành eMBA khóa năm 2014 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện thực viết luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu"Đánh giá sách đãi ngộ cán viên chức làm việc Đài Phát - Truyền hình tỉnh Kiên Giang" Tơi xin cảm ơn Anh giành thời gian cho vấn Đầu tiên, tơi xin trình bày tóm tắt giải pháp vấn đề liên quan đến sách đãi ngộ nhằm tạo động lực làm việc Sau đó, xin anh vui lịng cho biết ý kiến tính khả thi giải pháp Giải pháp cho vấn đề Tiền thưởng phải gắn với hiệu làm việc Mức thưởng phải xây dựng dân chủ khách quan Khoản tiền thưởng dịp lễ tết phải phân phối công Xây dựng khoản phụ cấp theo lương ngồi lương cách dân chủ cơng Cần xây dựng cơng bố Chính sách phúc lợi rõ ràng Các trợ cấp phúc lợi tài cần kịp thời Trợ cấp nhà phương tiện lại Giải pháp nhằm hoàn thiện vấn đề khác: -Tăng doanh thu, đảm bảo ngân sách - Linh hoạt lương bổng - Điều chỉnh nhuận bút - Hồn thiện sách đào tạo - Thăng tiến hợp lý - Hoàn thiện mơi trường làm việc - Cải thiện cơng đồn PHỤ LỤC 13 DANH SÁCH PHỎNG VẤN NGUYỀN NHÂN – GIẢI PHÁP, MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG – KHẨN CẤP, TÍNH KHẢ THI DANH SÁCH THAM GIA PHỎNG VẤN NGUYÊN NHÂN – GIẢI PHÁP Tên Tên Nguyễn Tấn Hoàng Võ Tấn Un Phạm Tơ Hồi Nguyễn Quang Tuấn Nguyễn Thanh Tú Nguyễn Tiến Trung Nguyễn Thị Thùy DANH SÁCH PHỎNG VẤN BAN GIÁM ĐỐC VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG – MỨC ĐỘ KHẨN CẤP Tên Trịnh Bé Dũng Lê Thành Phương Nguyễn Thanh Cao DANH SÁCH PHỎNG VẤN GIÁM ĐỐC TÍNH KHẢ THI Tên Trịnh Bé Dũng ... Tổng quan Đài PT-TH Kiên Giang Phân tích thực trạng sách đãi ngộ cho cán bộ, viên chức Đài PTTH tỉnh Kiên Giang, thực trạng sách đãi ngộ tài phi tài chính, kết khảo sát đánh giá sách đãi ngộ Chương... suất làm việc CBVC nhằm phục vụ chiến lược phát triển đơn vị thời gian tới, tác giả chọn đề tài: "Đánh giá sách đãi ngộ cán viên chức làm việc Đài Phát thanh- Truyền hình tỉnh Kiên Giang? ?? làm đề... Phạm vi đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Chính sách đãi ngộ nhân Đài PT-TH Kiên giang ảnh hưởng đến động lực làm việc cán viên chức làm việc Đài PTTH tỉnh Kiên Giang Đối tượng