GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN HOÀN THIỆN HỆTHỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGHĨA TÍN TÂM

 T GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN HOÀN THIỆN HỆTHỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGHĨA TÍN TÂM 3.1. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại công ty 3.1.1. Giải pháp 1: Về hoàn thiện hệ thống Marketing - Mix  Mục tiêu:  !"#!$%&&'( )*+*,-"./0 !1*23,405+*3$ *6"%'(7**"*89:;*9; "&,<=21*23"%(,-> "3!64;9%1*?,6$ "./0 /@+*9:-%-60<$,-"#!@+ *9:-29:$#!A"%' !B'C+2,-(D9:37%&-6 C1D /!9:,-!%&@%&-%2!2) 9:'-,E;C-?F2,-"#!$%&-6$ &,6G@)9:6&HEIJ)A-!>6H %#;"9)9:6@%&3!!K7 >%&"* /!"3-3#6;&+  Cách thức thực hiện: I&-(D"3-3#6;&+C1D' !!&,$%&L9?9!!*&3-6M(-6 "%IDJC-*6"32C#N?*O?F 2*L40*4-6+#,%2#%& 9C"%AC#6-C&A';(,!C&"9' -C&A'L"%+*9C&"%3-6-3#6; MP8QR&I&P& 1  T ,!?,!"3-3#6&+219-6"%"' )"3'19-6"';J6&!6!6#!H+%&; +*S$%&6+"3.!?93*3%T 2*3!2.!)*8 UC821*2!>$*62?93 L2H'0**'1-3#6"% U82"367"#*3L 37"-6!*'H'0*!*-6 $* U?82)1;?66*3 U82*-6$*;,-* 6,-$%&2 2(**#KF>".V0 %& WX+38 • Tìm kiếm thành viên trong kênh 2",*6"'CJY%'* A19-Z2*6"0U*W)Y1DY8 Tổ chức bán theo khu vực :7%&'-(-?*6[$ +DFU?*?%6?*-E2-(-6&T) %CJWJ%&0*2",6#&2 1367*'-(-6>!)* +$-(-?*6$D  Các nguồn thương mại :@*><;**;*+ <;*%&"*'?**9:-1!B<(@*> ?6&<6*%&J;IJ-6)Y %'*J*6#!!  Các cuộc điều tra người bán lại83&+-6Y"3>C <F$%&  Các khách hàng81"*66%&'')%J* 636"9(*U3$D MP8QR&I&P& 2  T  Các kênh quảng cáo81*"19*!6%&'J %J*6"J%&'-(D  Các hội thương mại hoặc hội nghị :\3&''Y%2 *6J$"\*><%&TC& *%"9$*6" • Mở rộng thị trường tiềm năng 3&L-6CJ!C9*%&*;.!% @%&WX+30.05)6$2K7 A6!]32A'C&^79 :C$WX+3;_036!A* 48\9W;Q9`;*a2;W;Q!*=) Ab-J7??F2-)A'-6NCC!= • Liên doanh liên kết với những công ty uy tín. c Phân tích các tiêu chuẩn lựa chọn: M"S2",>?9#**6<-$ "%,.!7619-Z"-63+*:-( D**"9$D@*41D!-(D*6 "-68 J"+#66+83&-6:d# ?,; D%&J(JJ6+6+#$* D-61D;'-6>J"C*6" <- e9?*683&-6>:B?;1DC;'' -U?*6$*;B?7*?*?%-6 C-$-(-?*!B"9I"f$-(-?*;$ A g,$*83&-6:L!D; 29$9U>6!'<U79:, "%%&'$-Z#!"%-(DD-66$"?F> 3**-6YT9F?C-,#,6&+$ %& MP8QR&I&P& 3  T e9?!$A8Fh"+'-6"9<7 )KA-Z6%&7>(,-X A&&*.-CK!>$;J6& +-6>!)&33&3i)*6 " e919-Z8-(-?*62Uj"919-Z 6-;**"919-Z$-6>%"' "'-6:1D!-(D*6" + Củng cố các thành viên kênh : @I?,^1*2&D-61*2J%&-( D*#!2"%9D-(D-66* L-(D%&62T-6#3\6& 9--+!<6*?(I$2 *$1!"A19-Z"F%&9b 9?9!-+!*6"!DC&D!<-! (6%$*6" M3&-6>,-*%&Ad#I:&* 6"8  F7,"C!!*6"(J% 3  @C19*!6k0I,!*6"  @C!*6"9:'C-!9,63?; ID6!*-! W!6*%&A9U6!",193$ *6"6*2U".F"A;*-Z#!% &2U".F-68 !*IA M(k>*$*6"7*!>$%& ?66"'*8k19*!;79: 7= (I*",S!97%& MP8QR&I&P& 4  T @*2U6*%&Ad#".F7* 6"-68 c U>"*6;&#<)6"!6 6YA'".F?^!B?^J=lU ".FA%?%"6F'* c*4(6U".F"(* 4*6"U6!'CC(l>JIZ F3&-6*49*7(,"%1*!6L"%1* C;J'TI!*6"A0&CC *SJ;'L"%1*#N?F2,#N1*2L"% "&,"+(b$D mF!*6"9'*<U7U( $*6";?F2@%&"%UF1* "9$2FL"%1*+2"''"% '+"&,"+%A!A6&*%&F?^ #! @*2U>;".F'*#:&(!>$ *6";A(*)6"7& &&*%&"%4d#2U".F6%" 7)6"!>&,"5%&`d#*?* 9*!*6"IZ!66%$289 ,"C;9>U6!*+'bU1, >A1&*6""%'?*"b) &,"5$2  Dự kiến hiệu quả mang lại W'%&'!*6"?,DT%&$ >;I)2@*6?,D)2"6! MP8QR&I&P& 5  T "*6""!63$2JT )Y-,(!?93 • *#J#`9:8 e%&C#`9:--;'#!?* 6-J!2n6*B63# ,6'> &!T-J-776" J1D-6*6"C&)-+6D "9:$%&(F$"*6;2", Y"*63,6'(&+!-X(33 #;'-H?*66Y6!*-%%& 9?9!!*6" • *#J19*!;0I,8 A6#K;>",!19*!O-7-6>! )("-%6'9FC,*?*-E e%&2*6"-3#62*<219*!T %&k0I,\';29%&T0C*< &J%&J2;*C:+J6#;?*!d 3&+-6",!".-Y--7;I19?*29% &K#`9:$-(0C7C!J< &J%;''*#7!A#K#N#6-F, %&WX+37*#`3#$-("D`? "!-(DB6#:6!!?93 • *#J19-Z8e%&k*6"3JJ-X (ok6!!;3+A;IO!3-!**"* 6;*<*0I,;=p*J6&T-(F$* 6"7%&;,(6%$D!36!* $%&;ID&6'&,(U 3$2 • *#$ "&,"+;".F*6" MP8QR&I&P& 6  T e*6"("&,"+;".FH%& +2'%2IS!>>-(*6"b 3SJ @*2U>;".F'*#:&(!>$ *6";A(*3,)*6"7 %& 3.1.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện về chất lượng các kênh phân phối  Mục tiêu  722&bT#N!*,.!;`j %&9'*?*^#&26*A$2l> ?*1D6%&d#'-6-$6*;6!!;  U"39:^!!2-,!2 2Ab7 H)$%&S03&#(*,- ,-J9:;J*9;C-6JC-9:;0I ,k;J"3  Cách thức thực hiện g(6!$%&J-+(36k,- 6&T')@*6&^03&#(,- $%&;)I'(-",;17 • @,-J3$%&-68*3>" 3;*F>AD%7F> 6*37>"(A%%;!<F bb!!>36& l>"(D6%&7,-6*6-7 6W[;W;=*46+W-6KCJJ *eq;Y*;YW;=6C-6mQ@l;<' 3?*?%#:$%& @%&$>36!*&,?"!4^! YJB!6'$%&;&L9:? MP8QR&I&P& 7  T Y<C!64%&'"9I!&H-C ;^!296&+!%& A0&2",)3"I"*67JJ *-Z366-E?6*4%%^ 6'$%&,<7A#KK!" 3 • P7*6"-F*-76!!J19-Z;3 !"919-Z@%&+(F*-73!J&%! *6"3 7>L2#;%&A0&F*"'D 3!"9&,"*66"9CJ#+$6 '!>L2#!%&;2+D-6A,0I(, 7"*6;-6A#29!%& • %6!*-",#D!";!*1 7*-Z*K'-*6 *SJ  U*#`Z","*6;*,#`#3j b!B!>L2#61Zj*6 "JCJ36'@*''9Y$"*6+-6 U)b!%&(%* 7^*U& "*66!#(29!%&  Dự kiến hiệu quả mang lại W,%&k-(!!6"3$2;@%&T Y--7"%4JBC<6!!' %&`F-%2!&+629)bJ% &!-`"*6 m*"3>ADI @%&WX+3;-6%&&":#:#N(U <$2 Q!63TI7296<$ %&!-`"*6 MP8QR&I&P& 8  T @*,-T('19,* ( U6J6"3$2J6& `jk-($!6%&;(6)*?>L (>*6IO$*6"!1*26!* 3.1.3. Giải pháp 3: Nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên phục vụ tại kênh phân phối  Mục tiêu W3(+-6Y6&1Z*C$k#! 76g:;3(%&"%4-6*3`;3 ".-61D;6+&,C9",-6>L*2 #63?*6!HC<FFk"3P2D +-6A,0I(,7"*66-6A#!29 $%&!b"*6>L6&6!!&%) 6'"9U'7D209&  Cách thức thực hiện @%&A0& U*-7D&3;6!!J 19-Z!3`YAF*-76!!&3J 6DJ#+$HB6!%&!*2# 63?*6D'U'7J2'09& *U*bb$"*6= W!6*3i)*6!"3-6C-76 I91&,)3i''Cl3i$&, $*6!"-66!*->0>;*9"%YC-69 F,&+%&L"%3!*6!" 0d-Z*3i!"A1;%&SJ> ?*19-Z)3i^!6<"3 $2l>?*$&,6*"9(.!1 $%&-68 • mJ7*-ZS7*1&7""Z",Y7%& '-6"%03-C?62"%*?*I*$%&oe"Z ",Y7-Z%&S!9!*J"p!A MP8QR&I&P& 9  T -Z`*%&9*!'C#UY6J.!1 !Y • e!*1*2-%6!* -66&@%&$<!6,<!-Z;9 ,"C7-ZH"!**?*;H"!*-Y6 *-Z-C&6Q6W>3<"% 9-6?6$23&-6>+*9FC-77!>$ %&?F2'*>(,6!+**96+*3 <*6&'>, .!*3$%%&(,*S9:$H<; 6&0C6;<6;6!6=H'0*< 6!-69F(,,CJ->0>6')2U* .!I1$%&J  Dự kiến hiệu quả mang lại W,%&*#)<*3!2>& %$>L3"32TI+CJ! H3"I"*6+$%&;'I#!%& F;8 • Đối với phân khu ́ c khách hàng là những bệnh viện lớn B#$3"I6&-613,C-9:;1&2 U;Y+.!6>J6!3*6 7W&3"I6&`j>&667*6C SF W,%&ID<)JC-9:6"f6J "f>L3!6;"A!6;C-6!6-(- ?*6M!!';>L2#L96!!?6?9J #+$H9:$%&'9*bb! "*6;?F22#+-6>L(,,0I7"*6 !>&!#`9:3?F%& MP8QR&I&P& 10 [...]... cho công ty có thể thực hiện một cách bài bản và có hiệu quả các chương trình Marketing SV: Huỳnh Thụy Thúy Vy 15 Luận văn tốt nghiệp Ths Trần Thị Trang 3.3 Kết luận chương 3 Với những giải pháp và kiến nghị trên tôi nghĩ sẽ góp phần nào đó hoàn thiện hệ thống kênh phân phối còn chưa hoàn chỉnh tại công ty TNHH Dược Phẩm Nghĩa Tín Tâm Hoàn thiện cả về các chính sách marketing, chất lượng kênh phân phối, ... sự chú ý và cung cấp thông tin để khách hàng sử dụng thử sản phẩm Công ty nên tổ chức các chương trình Hội nghị như: Hội nghị khách hàng sáu tháng đầu năm, hội nghị giới thiệu sản phẩm mới, hội nghị hướng dẫn công dụng của một số loại tân dược của công ty đến với người tiêu dùng… nhằm mục đích kéo gần khoảng cách giữa nhà sản xuất và các thành viên kênh phân phối hoặc khoảng cách giữ công ty và khách... với công ty, vì hiện nay, trên thị trường, công ty đã giành được nhiều uy tín về chất lượng sản phẩm cong ty chỉ SV: Huỳnh Thụy Thúy Vy 11 Luận văn tốt nghiệp Ths Trần Thị Trang cần nâng cao trình độ chuyên môn cho các trình dược viên để họ có thể trả lời những câu hỏi của khách hàng 3.1.4 Hoàn thiện về dịch vụ hậu mãi  Mục tiêu Đây là vấn đề hết sức quan trọng của mọi công ty Công ty Dược phẩm Nghĩa. .. sự và kèm theo các hoạt động hậu mãi sẽ phần nào gây dựng được hình ảnh đẹp về công ty với người tiêu dùng, góp phần giải quyết một số mâu thuẫn còn tồn đọng từ lâu trong nội bộ công ty và đặc biệt là kênh phân phối được phát triển trôi chảy đi cùng sự quản lý chặt chẽ của công ty KẾT LUẬN TOÀN BÀI Với nguồ n lực khách hàng và thế manh về sản phẩ m tân dươ ̣c đă ̣c tri ̣ như thì ̣ công ty. .. Khách hàng mục tiêu của công ty là tổ chức nên công tác tài trợ đóng một vai trò quan trọng để thắt chặt mối quan hệ với khách hàng Hiện nay, công tác tài trợ của Nghĩa Tín Tâm chủ yếu là tài trợ cho các buổi hội thảo của các bệnh viện, các hoạt động từ thiện Những hoạt động này công ty Nghĩa Tín Tâm nên duy trì và phát huy Bên cạnh đó, công ty cũng nên tham gia để giới thiệu sản phẩm của mình thông qua... viện được đội ngũ nhân viên phân phối tư vấn để hiểu rõ về dược tính của từng mặt hàng tân dược được phân phối thì đội nguc y bác sĩ sẽ tiến hành thiết lập kê toa thuốc cố định cho từng loại bệnh án, sau đó họ sẽ kê toa thích hợp cho từng bệnh nhân Như vậy các mặt hàng dược phẩm của công ty sẽ có được nguồn ra đều đặn, góp phần tăng trưởng doanh thu cho công ty • Đối với phân khúc khách hàng là những... tạo dựng hình ảnh và thương hiệu của công ty đến với các khách hàng trung gian và khách hàng trực tiếp, nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty Nếu dịch vụ hậu mãi được đầu tư kỹ càng và được tiến hành bài bản theo kế hoạch thì đây là một trong những phương pháp giúp công ty tìm kiếm nguồn khách SV: Huỳnh Thụy Thúy Vy 13 Luận văn tốt nghiệp Ths Trần Thị Trang hàng thân thiết, góp phần gián tiếp nâng... các sản phẩm thuốc đặc trị viêm xuwng khớp chỉ chiếm 2%, tức là 279,264 triệu đồng Công ty Nghĩa Tín Tâm chỉ cung ứng cho thị trường khoảng 200.000 sản phẩm Sarinex (chỉ đáp ứng khoảng 12% nhu cầu thị trường năm 2009) Công ty sẽ chia thị trường thành các phân khúc theo hai tiêu thức chính, đó là khu vực địa lý, và trong mỗi khu vực địa lý, tiếp tục chia theo quy mô của từng khách hàng 3.2.2 Kiến nghị. .. Đối với thành viên các kênh phân phối, công ty nên mở các chương trình tích luỹ điểm thưởng dựa trên doanh số hoặc dựa trên số lượng hàng hoá được phân phối Ngoài ra công ty có thể mở các chương trình chiết khấu giá định kỳ cho một số mặt hàng thông dụng, nhằm đẩy mạnh doanh thu Đối với khách hàng trực tiếp, công ty có thể mở các chương trình phiếu cào/ bốc thăm may mắn với các phần thưởng có giá trị,... lai, phân khúc này sẽ là nguồn khách hàng triển vọng góp phần làm tăng trưởng doanh thu cho công ty • Phân khúc khách hàng là những phòng mạch tư nhân : Đây là những nơi khám và điều trị cho nhiều trường hợp bệnh khác nhau Do đó, mỗi lần đặt hàng với khối lượng không lớn và không được thường xuyên Đối với họ, chất lượng sản phẩm là tiêu chí hàng đầu để họ lựa chọn đối tác cung ứng và giữ được uy tín . T GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM GÓP PHẦN HOÀN THIỆN HỆTHỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGHĨA TÍN TÂM 3.1. Các giải pháp hoàn thiện hệ. NGHĨA TÍN TÂM 3.1. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại công ty 3.1.1. Giải pháp 1: Về hoàn thiện hệ thống Marketing - Mix  Mục tiêu: 