Những yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó đối với tổ chức nghiên cứu trường hợp công chức, viên chức hành chính cấp tỉnh, tỉnh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN HẢI TUẤN NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ ĐỐI VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH, TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN HẢI TUẤN NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ ĐỐI VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CƠNG CHỨC, VIÊN CHỨC HÀNH CHÍNH CẤP TỈNH, TỈNH LONG AN Chuyên ngành Mã số : Quản lý công : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM QUỐC HÙNG TP Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Những yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó tổ chức Nghiên cứu trường hợp cơng chức, viên chức hành cấp tỉnh, tỉnh Long An” cơng trình nghiên cứu Các số liệu kết nêu luận văn trung thực, tác giả thu thập, phân tích chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Học viên thực Trần Hải Tuấn MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ VÀ HỘP CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Dữ liệu dùng cho nghiên cứu 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1.1 Các nghiên cứu nước 2.1.2 Các nghiên cứu giới 2.2 Sự gắn bó nhân viên tổ chức (Ogranizational commitment) 12 2.2.1 Định nghĩa 12 2.2.2 Vai trò gắn bó tổ chức 15 2.3 Môi trường làm việc (Working environment) 18 2.3.1 Định nghĩa 18 2.3.2 Vai trị mơi trường làm việc gắn bó 20 2.4 Cơ hội thăng tiến (Promotion opportunities) 22 2.4.1 Định nghĩa 22 2.4.2 Vai trò hội thăng tiến gắn bó 22 2.5 Mối quan hệ với cấp (Relationships with superiors) 24 2.5.1 Định nghĩa 24 2.5.2 Vai trò mối quan hệ với cấp gắn bó 24 2.6 Mối quan hệ với đồng nghiệp (Relationships with colleagues) 25 2.6.1 Định nghĩa 25 2.6.2 Vai trò mối quan hệ với đồng nghiệp tổ chức gắn bó 26 TĨM TẮT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 29 3.1 Thang đo biến 29 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 32 3.3 Quy trình nghiên cứu 32 3.4 Xây dựng bảng câu hỏi 33 3.5 Thu thập liệu 34 3.6 Kiểm tra làm liệu 35 3.7 Phân tích độ tin cậy (Cronbach Alpha) 37 3.8 Phân tích tương quan 38 3.9 Phân tích phương sai (ANOVA) 39 3.10 Phân tích hồi quy 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 40 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Làm liệu mô tả mẫu 41 4.1.1 Làm liệu 41 4.1.2 Mô tả mẫu 42 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 43 4.2.1 Thang đo môi trường làm việc (MTLV) 43 4.2.2 Thang đo hội thăng tiến (CHTT) 44 4.2.3 Thang đo mối quan hệ với cấp (MQHCT) 44 4.2.4 Thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp (MQHDN) 45 4.2.5 Thang đo gắn bó nhân viên với tổ chức (SGB) .45 4.3 Phân tích tương quan 46 4.4 Phân tích phương sai (ANOVA) 47 4.4.1 Mối liên hệ giới tính gắn bó với tổ chức 47 4.4.2 Mối liên hệ độ tuổi gắn bó với tổ chức 48 4.4.3 Mối liên hệ trình độ học vấn gắn bó với tổ chức 49 4.4.4 Mối liên hệ vị trí cơng tác gắn bó với tổ chức .50 4.4.5 Mối liên hệ thâm niên công tác gắn bó với tổ chức .51 4.4.6 Mối liên hệ kinh nghiệm công tác gắn bó với tổ chức 52 4.5 Phân tích hồi quy 53 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ CÁC KIẾN NGHỊ 61 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 61 5.1.1 Yếu tố môi trường làm việc 61 5.1.2 Yếu tố hội thăng tiến 61 5.1.3 Yếu tố mối quan hệ với cấp 62 5.1.4 Yếu tố mối quan hệ với đồng nghiệp 62 5.2 Kiến nghị 63 5.2.1 Xây dựng môi trường làm việc hiệu 64 5.2.2 Xây dựng sách thăng tiến cơng khai, minh bạch 65 5.2.3 Xây dựng mối quan hệ cấp với cấp .66 5.2.4 Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp 67 5.3 Các hạn chế 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHTT Cơ hội thăng tiến MQHCT Mối quan hệ với cấp Mối quan hệ với đồng nghiệp Môi trường làm việc MQHDN MTLV OC Organization commitment Sự gắn bó với tổ chức OCQ Organization Commitment Questionable Bảng câu h ỏi gắn kết với tổ chức Sự gắn bó với tổ chức Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội SGB SPSS Statistical Package for Social Sciences DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ VÀ HỘP Trang Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố đến gắn bó công chức, viên chức tổ chức 28 Bảng 3.1 Thang đo biến 29 Bang 4.1 Tât ca cac biên định lượng quan sat 41 Bảng 4.2 Đặc điểm mẫu khảo sát cua cac biên đinh tinh .43 Bảng 4.3 Cronbach’s alpha thang đo môi trường làm việc 44 Bảng 4.4 Cronbach’s alpha thang đo hội thăng tiến .44 Bảng 4.5 Cronbach’s alpha thang đo mối quan hệ với cấp 44 Bảng 4.6 Cronbach’s alpha thang đo mối quan hệ với đồng nghiệp 45 Bảng 4.7 Cronbach’s alpha thang đo gắn bó cơng chức, viên chức với tổ chức 45 Bảng 4.8 Ma trận tương quan biến 46 Bảng 4.9 Thống kê mô tả 47 Bảng 4.10 Kiểm định phương sai 47 Bảng 4.11 Phân tích phương sai (ANOVA) 47 Bảng 4.12 Thống kê mô tả 48 Bảng 4.13 Kiểm định phương sai 48 Bảng 4.14 Phân tích phương sai (ANOVA) 49 Bảng 4.15 Thống kê mô tả 49 Bảng 4.16 Kiểm định phương sai 49 Bảng 4.17 Phân tích phương sai (ANOVA) 50 Bảng 4.18 Thống kê mô tả 50 Bảng 4.19 Kiểm định phương sai 50 Bảng 4.20 Phân tích phương sai (ANOVA) 51 Bảng 4.21 Thống kê mô tả 51 Bảng 4.22 Kiểm định phương sai 52 Bảng 4.23 Phân tích phương sai (ANOVA) 52 Bảng 4.24 Thống kê mô tả 52 Bảng 4.25 Kiểm định phương sai 53 Bảng 4.26 Phân tích phương sai (ANOVA) 53 Bảng 4.27 Độ chấp nhận biến Tolerance hệ số phóng đại phương sai VIF 54 Bảng 4.28 Hệ số xác định R 55 Bảng 4.29 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy .56 a Bảng 4.30 Phân tích ANOVA 57 Hình 4.1 Biểu đồ Histogram 58 Hình 4.2 Đồ thị P - P Plot 58 Hình 4.3 Đồ thị Scatterplot 59  Dưới năm  Từ đến năm  Từ510 đến 10 năm năm trở lên Xin châ n thàn h cảm ơn Anh (Chị ) PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA * Scale: Môi trường làm việc Case Processing Summary Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 * Scale: Cơ hội thăng tiến Case Processing Summary Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha Item-Total Statistics CHTT1 CHTT2 CHTT3 * Scale: Mối quan hệ với cấp Case Processing Summary Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 870 MQHCT1 MQHCT2 MQHCT3 MQHCT4 MQHCT5 * Scale: Mối quan hệ với đồng nghiệp Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Valid a Excluded Total Reliability Statistics Cronbach's Alpha 841 MQHDN1 MQHDN2 MQHDN3 MQHDN4 * Scale: Sự gắn bó cơng chức, viên chức tổ chức Case Processing Summary Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 817 SGB1 SGB2 SGB3 SGB4 SGB5 SGB6 Valid a Excluded Total Model a Dependent Variable: SGB b All requested variables entered Model R 886 a Predictors: (Constant), MQHDN, MTLV, CHTT, MQHCT b Dependent Variable: SGB Model Regression Residual Total a Dependent Variable: SGB b Predictors: (Constant), MQHDN, MTLV, CHTT, MQHCT a SGB (Y) MTLV (X1) CHTT (X2) MQHCT (X3) MQHDN (X4) ** Correlation is significant Model (Constant) MTLV CHTT MQHCT MQHDN a Dependent Variable: SGB Pearson Correlation Sig (2-tail N Pearson Correlation Sig (2-tail N Pearson Correlation Sig (2-tail N Pearson Correlation Sig (2-tail N Pearson Correlation Sig (2-tail N Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: SGB Charts a PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH KẾT QUẢ HỒI QUY * Regression biến định tính (phương pháp chạy lượt "Enter") Model Kinh nghiệm làm việc từ k tính; Trình độ học vấn; Chứ cơng việc; Độ tuổi; Thâm n b quan a Dependent Variable: SGB b All requested variables entered Model R a 246 a Predictors: (Constant), Kinh nghiệm làm việc từ làm, Giới tính, Trình độ học vấn, Chức danh vị trí cơng việc, Độ tuổi, Thâm niên cơng tác quan b Dependent Variable: SGB ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: SGB b Predictors: (Constant), Kinh nghiệm làm vi ệc t làm, Giới tính, Trình độ học vấn, Chức danh vị trí cơng việc, Độ tuổi, Thâm niên cơng tác quan Coefficients Model a (Constant) Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Chức danh vị trí cơng việc Thâm niên cơng tác quan Kinh nghiệm làm việc từ làm a Dependent Variable: SGB Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: SGB a Charts * Regression (Thêm 04 biến định lượng MTLV, CHTT, MQHCT, MQHDN- phương pháp chạy lượt "Enter") Model MQHDN, Thâm niên cơng tại, Giới tính, Trình độ Chức danh vị trí cơng việc, tuổi, CHTT, MQHCT, Kinh b việc từ làm a Dependent Variable: SGB b All requested variables entered Model R a 889 a Predictors: (Constant), MQHDN, Thâm niên công tác quan tại, Giới tính, Trình độ học vấn, Chức danh vị trí cơng việc, MTLV, Độ tuổi, CHTT, MQHCT, Kinh nghiệm làm việc từ làm b Dependent Variable: SGB ANOVA a Model Regression Residual Total a Dependent Variable: SGB b Predictors: (Constant), MQHDN, Thâm niên cơng tác quan tại, Giới tính, Trình độ học vấn, Chứ c danh vị trí cơng việc, MTLV, Độ tuổi, CHTT, MQHCT, Kinh nghiệm làm việc từ làm Coefficients a Model (Constant) Giới tính Độ tuổi Trình độ học vấn Chức danh vị trí cơng việc Thâm niên công tác quan Kinh nghiệm làm việc từ làm MTLV CHTT MQHCT MQHDN a Dependent Variable: SGB Residuals Statistics Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: SGB Charts a ... việc nghiên cứu gắn bó cơng chức, viên chức cấp tỉnh, tỉnh Long An Với cách thiết kế vậy, công chức, viên chức cấp tỉnh, tỉnh Long An khảo sát cho biết đánh giá thân yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó. .. Nghiên cứu trường hợp công chức, viên chức hành cấp tỉnh, tỉnh Long An? ?? làm đề tài nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu, đánh giá gắn bó cơng chức, viên chức hành cấp tỉnh, tỉnh Long An. .. ứng với yếu tố cho có ảnh hưởng đến gắn bó cơng chức, viên chức cấp tỉnh, tỉnh Long An câu hỏi gắn bó chung Nội dung biến quan sát yếu tố hiệu chỉnh cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu quan hành