Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội, gắn kết tổ chức và dự định nghỉ việc, nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp sản xuất tại tỉnh bình phước 002

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGƠ ĐÌNH LN MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, GẮN KẾT TỔ CHỨC VÀ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGÔ ĐÌNH LUÂN MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, GẮN KẾT TỔ CHỨC VÀ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT TẠI TỈNH BÌNH PHƯỚC Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học TS PHAN QUỐC TẤN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Ngơ Đình Ln học viên cao học khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn “Mối quan hệ trách nhiệm xã hội, gắn kết tổ chức dự định nghỉ việc, nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp sản xuất tỉnh Bình Phước” cơng trình nghiên cứu khoa học thân tôi, thực hướng dẫn TS Phan Quốc Tấn Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực khơng chép sử dụng cơng trình nghiên cứu nhà nghiên cứu trước hình thức Tp.HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2016 Học viên Ngơ Đình Ln MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu 2.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Các thành phần trách nhiệm xã hội 2.3 Gắn kết với tổ chức 11 2.3.1 Khái niệm 11 2.3.2 Các thành phần gắn kết tổ chức 12 2.3.3 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội với gắn kết tổ chức 13 2.4 Nghỉ việc dự định nghỉ việc 14 2.4.1 Khái niệm 14 2.4.2 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội dự định nghỉ việc 15 2.4.3 Mối quan hệ gắn kết tổ chức dự định nghỉ việc 16 2.5 Một số khái niệm có liên quan đến đề tài 16 2.5.1 Người lao động 16 2.5.2 Doanh nghiệp 17 2.6 Tổng quan nghiên cứu trước 18 2.6.1 Nghiên cứu Muhammad Saqib Khan cộng (2014) 18 2.6.2 Nghiên cứu Matthew Liu cộng (2014) 19 2.6.3 Nghiên cứu David Hollingworth Sean Valentine (2014) .21 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 22 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu 25 2.8 Tóm tắt 25 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Giới thiệu 26 3.2 Thiết kế nghiên cứu 26 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu 26 3.2.2 Qui trình nghiên cứu 27 3.3 Điều chỉnh thang đo 32 3.3.1 Thang đo trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 32 3.3.2 Thang đo gắn kết với tổ chức 35 3.3.3 Thang đo dự định nghỉ việc 37 3.4 Đánh giá sơ thang đo 37 3.4.1 Hệ số độ tin cậy Cronbach alpha 38 3.4.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 40 3.5 Mẫu nghiên cứu định lượng thức 45 3.6 Tóm tắt 45 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 4.1 Giới thiệu 47 4.2 Thống kê mô tả 47 4.3 Kiểm định thang đo 50 4.3.1 Đánh giá sơ thang đo hệ số Cronbach alpha 50 4.3.2 Đánh giá thang đo phân tích yếu tố khám phá EFA 52 4.3.3 Kiểm định thang đo CFA 58 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 66 4.4.1 Kiểm định mô hình nghiên cứu 66 4.4.2 Kiểm định giả thuyết 68 4.4.3 Kiểm định ước lượng mơ hình nghiên cứu boostrap 69 4.5 Tóm tắt 70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 5.1 Giới thiệu 71 5.2 Tóm tắt nội dung nghiên cứu 71 5.3 Kết 72 5.4 Thảo luận kiến nghị 74 5.5 Đóng góp nghiên cứu 81 5.6 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Cụm từ viết tắt AMOS AVE CFA CFI CM CR CSR DD DF DT EFA KMO Nghĩa tiếng KT NV OC PL RMSEA TC TLI Economic re Turnover Int Organization Legal respon Root Mean S Approximati Structural Eq Significance Statistical Pa the Social Sc Affective co Tucker & Le TN Philanthropi SEM Sig SPSS Analysis of M Average Var Comfirmator Comparetive Normative c Composite re Corporate so Ethical respo Degrees of f Continuance Exploratory Kaiser-Meye DANH MỤC CÁC BẢ Bảng 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 Tên bảng Tiến độ thực nghiên cứu Thang đo trách nhiệm kinh tế Thang đo trách nhiệm pháp lý Thang đo trách nhiệm đạo đức Thang đo trách nhiệm thiện nguyện Thang đo gắn kết tình cảm Thang đo gắn kết trì Thang đo gắn kết chuẩn mực Thang đo dự định nghỉ việc Kết Cronbach alpha sơ Kết Cronbach alpha sơ Kết EFA sơ thang đo trách nh Kết EFA sơ thang đo trách nh Kết EFA sơ thang đo gắn kết Kết EFA sơ thang đo dự định Đặc điểm mẫu nghiên cứu Thống kê giá trị trung bình thang đo Kết phân tích Cronbach alpha thức Kết phân tích EFA thang đo trách nhiệm Kết phân tích EFA thang đo trách nhiệm Kết phân tích EFA thang đo gắn kết với Kết phân tích EFA thang đo gắn kết với Kết EFA thang đo dự định nghỉ v Các tiêu chuẩn đánh giá CFA SEM Hệ số tương quan thang đo trách nhiệm xã hộ Kết kiểm định CFA thang đo trách nhiệm Hệ số tương quan thang đo gắn kết với tổ Kết kiểm định CFA thang đo gắn kết với Hệ số tương quan mơ hình Kết kiểm định CFA mơ hình Quan hệ khái niệm mơ hình n Kết ước lượng Boostrap với N=680 DANH MỤC CÁC H Hình Tên hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Khan cộng (2 2.2 Mơ hình nghiên cứu Matthiew Liu cộ 2.3 Mơ hình nghiên cứu Hollingworth Va 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 3.1 Quy trình nghiên cứu 4.1 Kiểm định CFA thang đo trách nhiệm xã hội 4.2 Kiểm định CFA thang đo gắn kết với tổ chức 4.3 Kiểm định mơ hình CFA 4.4 Kết phân tích SEM TĨM TẮT Nghiên cứu thực nhằm phân tích mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, gắn kết với tổ chức dự định nghỉ việc người lao động làm việc doanh nghiệp sản xuất tỉnh Bình phước Mơ hình bao gồm yếu tố là: (1) trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, (2) gắn kết với tổ chức (3) dự định nghỉ việc người lao động Nghiên cứu thực qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ bao gồm hai phương pháp nghiên cứu sơ định tính nghiên cứu sơ định lượng Nghiên cứu sơ định tính nhằm điều chỉnh biến quan sát cho thang đo Nghiên cứu sơ định lượng nhằm đánh giá sơ thang đo với phương pháp phân tích hệ số tin cậy Cronbach alpha phân tích nhân tố khám phá EFA nhằm đánh giá sơ thang đo để có điều chỉnh kịp thời trước tiến hành nghiên cứu thức Nghiên cứu thức thực thông qua kỹ thuật vấn trực tiếp bảng câu hỏi điều chỉnh từ nghiên cứu định lượng sơ Dữ liệu sau khảo sát xử lý phần mềm SPSS 23 AMOS 23 với kỹ thuật phân tích CFA SEM Kết kiểm định mơ hình cho thấy, thành phần trách nhiệm đạo đức thuộc yếu tố trách nhiệm xã hội có biến quan sát PL5 bị loại khơng đạt yêu cầu hệ số tải nhân tố Về yếu tố gắn kết với tổ chức thành phần gắn kết trì có biến DT1 bị loại không đạt yêu cầu hệ số tải nhân tố Sau kiểm định CFA SEM, cho thấy mối quan hệ trách nhiệm xã hội gắn kết với tổ chức quan hệ chiều, quan hệ trách nhiệm xã hội với dự định nghỉ việc, gắn kết tổ chức với dự định nghỉ việc quan hệ ngược chiều Các giả thuyết nghiên cứu đưa chấp nhận Về mặt thực tiễn, nghiên cứu giúp cho nhà quản trị hiểu rõ mối quan hệ trách nhiệm xã hội, gắn kết tổ chức dự định nghỉ việc, từ xây dựng chiến lược thu hút, tuyển dụng, đào tạo phù hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp việc tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Phân tích CFA 4.1 CFA với thang đo trách nhiệm xã hội (chuẩn hóa) Modification Indices (Group number - Default model) Covariances: (Group number - Default model) KT PL KT TN DD PL DD TN DD KT e16 PL e1 e7 e16 TN e16 KT e16 DD e15 PL e15 TN e15 KT e15 DD e15 e16 e14 PL e14 TN e14 KT e14 DD e14 e16 e14 e15 e13 PL e13 TN e13 KT e13 DD e13 e16 e13 e15 e13 e14 e12 PL e12 TN e12 KT e12 DD e12 e16 e5 e14 e5 e13 e5 e12 e5 e11 e5 e10 e5 e9 e5 e8 e5 e7 e5 e6 e4 PL e4 TN e4 KT e4 DD e4 e16 e4 e15 e4 e14 e4 e13 e4 e12 e4 e11 e4 e10 e4 e9 e4 e8 e4 e7 e4 e6 e4 e5 e3 PL e1 e2 e1 e14 e1 e13 e1 e12 Regression Weights: (Group number - Default model) DD4 KT1 KT2 KT3 KT4 KT5 TN1 TN2 TN3 TN4 PL1 PL2 PL3 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) DD1 DD2 DD3 DD4 KT1 KT2 KT3 KT4 Correlations: (Group number - Default model) DD < > DD < > DD KT KT TN e11 e5 e9 4.2 CFA với gắn kết với tổ chức (chuẩn hóa) Modification Indices (Group number ‐ Default model) Covariances: (Group number ‐ Default model) CM TC TC e11 e11 e11 e10 e10 e10 e10 e9 e9 e9 e9 e9 e8 e8 e8 e8 e8 e8 e7 e7 e7 e7 e7 e7 e7 e6 e6 e6 e6 e6 e6 e6 e6 e5 e5 e1 e1 e1 e1 e1 e1 e1 e1 Regression Weights: (Group number - Default model) TC1 TC2 TC3 TC4 CM4 DT2 DT3 DT4 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) TC1 TC2 TC3 TC4 DT2 DT3 DT4 Correlations: (Group number - Default model) TC < > TC < > CM < > e7 < > 4.3 CFA mơ hình (chuẩn hóa) Regression Weights: (Group number - Default model) DD KT TN PL TC CM DT DD4 DD3 DD2 DD1 KT4 KT3 KT2 KT1 TN4 TN3 TN2 TN1 PL3 PL2 PL1 TC4 TC3 TC2 TC1 CM4 CM3 CM2 CM1 DT4 DT3 DT2 KT5 NV1 NV2 NV3 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) DD KT TN PL TC CM DT DD4 DD3 DD2 DD1 KT4 KT3 KT2 KT1 TN4 TN3 TN2 TN1 Correlations: (Group number - Default model) DuDinh DuDinh e6 e9 e12 e20 4.4 Phân tích SEM Regression Weights: (Group number - Default model) GanKet DD KT TN PL TC CM DT DuDinh DuDinh DD4 DD3 DD2 DD1 KT4 KT3 KT2 KT1 TN4 TN3 TN2 TN1 PL3 PL2 PL1 TC4 TC3 TC2 TC1 CM4 CM3 CM2 CM1 DT4 DT3 DT2 KT5 NV1 NV2 NV3 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) GanKet DD KT TN PL TC CM DT DuDinh DuDinh DD4 DD3 DD2 DD1 KT4 NV1 NV2 NV3 DT4 DT3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - 4.5 Phân tích Boostrap Standardized Regression Weights: (Group number ‐ Default model) Parameter GanKet DD KT TN PL TC CM DT DuDinh DuDinh DD4 DD3 DD2 DD1 KT4 KT3 KT2 KT1 TN4 TN3 TN2 TN1 PL3 PL2 PL1 TC4 TC3 TC2 TC1 CM4 CM3 CM2 CM1 DT4 DT3 DT2 KT5 NV1 NV2 NV3 ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NGƠ ĐÌNH LN MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, GẮN KẾT TỔ CHỨC VÀ DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP SẢN... Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn ? ?Mối quan hệ trách nhiệm xã hội, gắn kết tổ chức dự định nghỉ việc, nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp sản xuất tỉnh. .. xã hội, gắn kết với tổ chức dự định nghỉ việc, nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp sản xuất tỉnh Bình Phước? ?? Nhằm giúp cho doanh nghiệp sản xuất tỉnh Bình Phước có góc nhìn đầy đủ tầm quan trọng