Các yếu tố tác động đến hành vi đổi mới cá nhân của người lao động trong khu vực công

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM HUỲNH ĐĂNG KHOA CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI ĐỔI MỚI CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU VỰC CÔNG Nghiên cứu cấp Sở Thành phố Hồ Chí Minh LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM HUỲNH ĐĂNG KHOA CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI ĐỔI MỚI CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU VỰC CÔNG Nghiên cứu cấp Sở Thành phố Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM QUỐC HÙNG TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoạn luận văn : “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI ĐỔI MỚI CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG KHU VỰC CÔNG Nghiên cứu cấp Sở Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu khảo sát kết phân tích luận văn tác giả thực thu thập, phân tích, tổng hợp viết báo cáo cuối Học viên thực HUỲNH ĐĂNG KHOA MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên u 1.3 Câu hỏi nghiên u 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên u 1.5.1 Dữ liệu dùng cho n 1.5.2 Phương pháp nghi 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Hành vi đổi cá nhân (Individual Innovative Behavior) 2.1.1 Khái niệ m 2.1.2 Vai trò Hành v 2.2 Nhận thức hỗ trợ tổ chức cho đổi (Perceive Support for Innovation) 2.2.1 Khái niệ m 2.2.2 Ảnh hưởng Nh Hành vi đổi cá nhân 2.3 Chất lượng mối quan hệ với cấp (Supervisor relationshi 2.3.1 Khái niệ m 2.3.2 cá nhân Ảnh hưởng Ch 2.4 Yê u cầu đổi công việc (Innovativeness as a job re 2.4.1 Khái niệ m 2.4.2 nhân Ảnh hưởng Yê 2.5 2.5.1 Danh tiếng đổi ( Reputation as innovative) Khái niệ m 2.5.2 Ảnh hưởng Dan Hành vi đổi cá nhân 2.6 Bất mãn với trạng (Dissatisfaction with the status quo) 2.6.1 Khái niệ m 2.6.2 Ảnh hưởng Bất 2.7 outcomes) 2.7.1 Kết cục thực tích cực mong đợi (Expected positive perform Khái niệ m 2.7.2 Vai trò trung gian c mối quan hệ biến độc lập biến phụ thuộc TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu 3.2 Phương pháp nghiên u 3.2.1 Thang đo 3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏ 3.2.3 Chọn mẫu 3.3 Phương pháp phân tích liệu 3.3.1 Thu thập liệu 3.3.2 Làm liệu 3.3.3 Thống kê mô tả 3.3.4 Kiểm định độ tin cậy 3.3.5 Phân tích T – Test 3.3.6 Phân tích tương qua 3.3.7 Phân tích hồi quy TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Mô tả mẫu 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alp 4.2.1.Thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi 4.2.2.Thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp 4.2.3 Thang đo Yêu cầu đổi m 4.2.4 Thang đo Danh tiếng 4.2.5 Thang đo Bất mãn với hi 4.2.6 Thang đo Kết cục thực h 4.2.7 Thang đo Hành vi đổi m 4.3 Phân tích liên hệ biến độc lập, biến trung gian, biến biến định tính 4.4 Phân tích tương quan 4.5 Phân tích hồi quy TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 Tóm tắt kết nghiên u 5.2 Hạn chế nghiên cứu 5.3 Ý nghĩa nghiên cứu khuyến nghị 5.3.1 Ý nghĩa mặt học thuật 5.3.2 Ý nghĩa thực tiễn 5.3.3 Các khuyến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Thang đo yếu tố Hành vi đổi cá nhân 25 Bảng 2: Thang đo yếu tố Nhận thức hỗ trợ tổ chức cho đổi 26 Bảng 3: Thang đo yếu tố Chất lượng mối quan hệ với cấp trê n 27 Bảng 4: Thang đo yếu tố Yêu cầu đổi công việc .28 Bảng 5: Thang đo yếu tố Danh tiếng đổi 28 Bảng 6: Thang đo yếu tố Bất mãn với trạng .29 Bảng 7: Thang đo yếu tố Kết cục thực tích cực mong đợi 29 Bảng 1: Thống kê mơ tả biến định tính 39 Bảng 2: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi 40 Bảng 3: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI4, POSI11 41 Bảng 4: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI4, POSI11 42 Bảng 5: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI5, POSI7, POSI8 .43 Bảng 6: Cronbach’s alpha thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi sau loại bỏ biến quan sát POSI9 44 Bảng 7: Cronbach’s alpha thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp 44 Bảng 8: Cronbach’s alpha thang đo Yê u cầu đổi công việc 45 Bảng 9: Cronbach’s alpha thang đo Danh tiếng đổi 45 Bảng 10: Cronbach’s alpha thang đo Bất mãn với trạng 46 Bảng 11: Cronbach’s alpha thang đo Kết cục thực tích cực mong đợi 46 Bảng 12: Cronbach’s alpha thang đo Hành vi đổi cá nhân 47 Bảng 13: Ma trận liên hệ biến định lượng với biến định tính 48 Bảng 14: Ma trận tương quan nhân tố 49 Bảng 15: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 51 Bảng 16: Kết kiểm tra đa cộng tuyến biến độc lập .52 Bảng 17: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 56 Bảng 18: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 60 Bảng 19: Kết phân tích hồi quy mơ hình hồi quy 64 Bảng 1: Thống kê mô tả giá trị thang đo Yêu Cầu đổi công việc 73 Bảng 2: Thống kê mô tả giá trị thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi 75 Bảng 3: Thống kê mô tả giá trị thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp 77 Bảng 4: Thống kê mô tả giá trị thang đo Danh tiếng đổi .79 Bảng 5: Thống kê mô tả giá trị thang đo Bất mãn với trạng .80 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ , ĐỒ THỊ Hình 1: Mơ hình nghiên cứu 22 Hình 1: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 53 Hình 2: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 54 Hình 3: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 55 Hình 4: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 57 Hình 5: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 58 Hình 6: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 59 Hình 7: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 61 Hình 8: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 62 Hình 9: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 63 Hình 10: Biểu đồ Histogram mơ hình hồi quy 65 Hình 11: Đồ thị P – P Plot mơ hình hồi quy 66 Hình 12: Đồ thị Scatterplot mơ hình hồi quy 67 Hình 13: Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy 68 CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài Thế giới ngày phát triển nhanh, thời kì cách mạng cơng nghiệp 4.0 địi hỏi nước phải phát triển không ngừng liên tục đổi có nhiều chuẩn bị để theo kịp tận dụng lợi tiềm cách mạng mang lại Khơng nằm ngồi xu đó, bối cảnh ngày nay, kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, có bước chuẩn bị cải cách sâu rộng để phù hợp với tình hình chung quốc tế Đề cập đến lĩnh vực cơng, nói đến bước tiến quan trọng nhằm cải cách đổi mục tiêu xây dựng Chính phủ kiến tạo định hướng thời gian gần Mục tiêu động thái thay đổi mạnh mẽ khu vực công Việt Nam để hội nhập quốc tế, xây dựng phát triển đất nước cách sâu, rộng Đi với cơng nghiệp 4.0 kinh tế tri thức, với cốt lõi lấy đổi sáng tạo nguồn nhân lực chất lượng cao làm tảng để phát triển Điều cho thấy, giai đoạn nay, nguồn lực người đóng vai trò quan trọng chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Đứng trước thực trạng thay đổi diễn nhanh chóng hồn tồn mẻ, địi hỏi tổ chức cơng phải thay đổi để phục vụ nhu cầu “khách hàng” cách hợp lí chu đáo Những người lao động khu vực công người trực tiếp tham gia điều hành quản lý đất nước, có trọng trách quan trọng hoạch định chủ trương, sách nhằm phát triển kinh tế - xã hội Hơn nữa, người lao động khu vực cơng người thực thi sách chủ trương nhà nước chủ thể kinh tế - xã hội, phục vụ nhu cầu, lợi ích đáng hỗ trợ cho cá nhân tổ chức kinh tế - xã hội Tuy nhiên, có thay đổi đáng kể để phù hợp với mục tiêu xây dựng Chính phủ kiến tạo, gần tổ chức công bị “khách hàng” cá nhân tổ chức mà tổ chức cung cấp dịch vụ công phàn nàn chất lượng phục vụ, chậm đổi mới, quan liêu, xơ cứng, người Kiểm định Levene 14,222 IIB Giữa nhóm Trong nhóm Tất IIB Welch Thống kê IIB Dunnett T3 Dunnett t (2-sided)b Kiểm định ANOVA: Hành vi đổi cá nhân Thâm niên công tác quan hiệ n  Thông qua bảng, ta thấy giá trị Sig kiểm định Levene = 0,000 < 0,05 phương sai đánh giá Hành vi đổi cá nhân nhóm Thâm niên cơng tác quan không nhau, nên ta sử dụng kết từ bảng ANOVA, thay vào ta dùng kết từ kiểm định Welch  Giá trị Sig kiểm định Welch = 0.000 < 0.05, ta kết luận có khác biệt có ý nghĩa thống kê Hành vi đổi cá nhân đáp viên thuộc nhóm Thâm niên công tác quan khác Tuy nhiên nhóm thâm niên cơng tác quan kiểm định cho cặp nhóm thâm niên cơng tác quan cho thấy có khác Hành vi đổi cá nhân đáp viên cặp nhóm Thâm niên cơng tác quan có ý nghĩa: năm từ đến 10 năm; từ đến năm từ đến 10 năm; từ đến 10 năm 10 năm Cụ thể: - Ở cặp nhóm năm từ đến 10 năm, Hành vi đổi cá nhân đáp viên có Thâm niên cơng tác quan năm 2,61 thấp 0,82 so với Hành vi đổi cá nhân đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến 10 năm 3,43 - Ở cặp nhóm từ đến năm từ đến 10 năm, Hành vi đổi cá nhân đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến năm 2,94 thấp 0,49 so với Hành vi đổi cá nhân đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến 10 năm 3,43 - Ở cặp nhóm từ đến 10 năm 10 năm, Hành vi đổi cá nhân đáp viên có Thâm niên cơng tác quan từ đến 10 năm 3,43 cao 0,53 so Hành vi đổi cá nhân đáp viên có Thâm niên công tác quan 10 năm 2,90 Phân tích tương quan Correlations Pearson Correlation IIB Sig (2-tailed) N Pearson Correlation EPPO Sig (2-tailed) N Pearson Correlation POSI_S Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LMX Sig (2-tailed) N Pearson Correlation IJR Sig (2-tailed) N Pearson Correlation RI Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DSQ Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2 -tailed) Phân tích hồi quy Mơ hình hồi quy 1: Model R a ,131 b ,727 a Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_S c Dependent Variable: EPPO a ANOVA Model Regression Residual Total Regression Residual Total a Dependent Variable: EPPO b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN c Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_S Model (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN POSI_S LMX IJR RI DSQ a Dependent Variable: EPPO Mơ hình hồi quy 2: Model R a Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_S c Dependent Variable: IIB ,270 a b ,747 Model Regression Residual Total Regression Residual Total a Dependent Variable: IIB b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN c Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, RI, DSQ, LMX, IJR, POSI_ Coefficients a Model (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN POSI_S LMX IJR RI DSQ a Dependent Variable: IIB Mơ hình hồi quy 3: Model Model Summary c R a Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, EPPO d Dependent Variable: IIB Model Regression Residual Total Regression Residual Total a Dependent Variable: IIB b Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN c Predictors: (Constant), THAMNIEN, DOTUOI, GIOITINH, CHUCDANH, HOCVAN, EPPO Coefficients a Model (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN EPPO a Dependent Variable: IIB ,270 ,638 a b Mơ hình hồi quy 4: Model Summary Model d R a Predictors: (Constant), THAMNIEN, b Predictors: (Constant), THAMNIEN, c Predictors: (Constant), THAMNIEN, e Dependent Variable: IIB Model a Regression Residual Total Regression Residual Total Regression Residual Total Dependent Variable: IIB b Predictors: (Constant), THAMNIEN, c Predictors: (Constant), THAMNIEN, d Predictors: (Constant), THAMNIEN, Coefficients Model (Constant) GIOITINH DOTUOI a ,270 b ,747 c ,760 HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN CHUCDANH THAMNIEN POSI_S LMX IJR RI DSQ (Constant) GIOITINH DOTUOI HOCVAN a CHUCDANH THAMNIEN a POSI_S LMX IJR RI DSQ EPPO Dependent Variable: IIB Thống kê mô tả thang đo Thang đo Sự hỗ trợ tổ chức cảm nhận cho đổi Descriptive Statistics POSI1 POSI2 POSI3 POSI6 POSI10 Valid N (listwise) Thang đo Chất lượng mối quan hệ với cấp Descriptive Statistics LMX1 LMX2 LMX3 LMX4 LMX5 LMX6 LMX7 Valid N (listwise) Thang đo Yêu cầu đổi công việc Descriptive Statistics IJR1 IJR2 IJR3 IJR4 IJR5 Valid N (listwise) Thang đo Danh tiếng đổi Descriptive Statistics RI1 RI2 Valid N (listwise) Thang đo Bất mãn với trạng Descriptive Statistics DSQ1 DSQ2 DSQ3 Valid N (listwise) Thang đo Kết cục thực tích cực mong đợi Descriptive Statistics EPPO1 EPPO2 EPPO3 Valid N (listwise) Thang đo Hành vi đổi cá nhân Descriptive Statistics IIB1 IIB2 IIB3 IIB4 IIB5 IIB6 Valid N (listwise) ... thay đổi tổ chức bắt nguồn từ hành vi đổi cá nhân người lao động khu vực công Từ vấn đề nêu trên, tác giả định chọn đề tài: “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI ĐỔI MỚI CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG. .. đổi có tác động đến Hành vi đổi cá nhân? - Chất lượng mối quan hệ với cấp có tác động đến Hành vi đổi cá nhân? - u cầu đổi cơng vi? ??c có tác động đến Hành vi đổi cá nhân? - Danh tiếng đổi có tác. .. coi đóng góp vào hiệu công vi? ??c cách tốt Các hành vi đổi nhân vi? ?n coi cần thiết để hồn thành cơng vi? ??c với hiệu suất tốt hành vi thiếu đổi dẫn đến vi? ??c giải công vi? ??c cách thiếu hiệu suất (Yuan,