Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động đổi mới của nhân viên trong doanh nghiệp nghiên cứu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM QUANG ĐẠI ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp.HỒ CHÍ MINH – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM PHẠM QUANG ĐẠI ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP – NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Hướng nghiên cứu Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ THỊ ÁNH TP.HỒ CHÍ MINH – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Phạm Quang Đại, thực luận văn thạc sĩ “ Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp – Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh” Tơi xin cam đoan nội dung luận văn tơi nghiên cứu thực hướng dẫn TS Ngô Thị Ánh Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Thành phố Hồ chí Minh, ngày 11 tháng 10 năm 2017 Tác giả Phạm Quang Đại MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: .3 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Văn hóa văn hóa doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm văn hóa 2.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 2.1.3 Các thành phần văn hóa doanh nghiệp 2.1.3.1 Các quan điểm cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 2.1.3.2 Đo lường văn hóa doanh nghiệp 11 2.1.4 Hoạt dộng đổi 16 2.1.5 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp hoạt động đổi .17 2.2 Đề xuất mô hình nghiên cứu 19 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 25 3.1.2 Kết nghiên cứu định tính 25 3.2 Nghiên cứu định lượng 31 3.2.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 31 3.2.2 Phương pháp phân tích liệu nghiên cứu 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 4.1 Mô tả mẫu 35 4.2 Kiểm định thang đo khái niệm nghiên cứu 36 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha 37 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 39 4.2.2.1 Thang đo yếu tố văn hóa doanh nghiệp 40 4.2.2.2 Thang đo hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp .47 4.3 Phân tích tương quan tuyến tính hệ số tương quan Pearson 49 4.4 Kiểm định mô hình lý thuyết phân tích hồi quy 50 4.5 Phân tích tác động đặc điểm cá nhân đến kết định lượng 52 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 56 4.6.1 Về thang đo văn hóa doanh nghiệp 56 4.6.2 Về kết phân tích mơ hình hồi quy 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Kiến nghị 61 5.3 Hướng nghiên cứu 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Thị trường toàn cầu ngày phẳng hơn, thương mại quốc tế quốc gia gia tăng tốc độ đổi cơng nghệ diễn nhanh chóng số yếu tố làm gia tăng cạnh tranh quốc gia cách thức quản lý doanh nghiệp toàn giới Để tồn tại, cạnh tranh thích ứng với mơi trường kinh doanh đặc trưng thay đổi liên tục, doanh nghiệp giới đưa cách thức thực chiến lược để cải thiện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngày trở nên hiệu hơn, linh hoạt đạt lợi ích thơng qua hoạt động đổi (Lawson Samson, 2001) Đứng trước bối cảnh này, câu hỏi lớn lên “điều thúc đẩy, hỗ trợ cho hoạt động đổi doanh nghiệp?” điều trở thành mối quan tâm lớn nhà nghiên cứu, doanh nghiệp Một vấn đề quan trọng mà nhà nghiên cứu, doanh nghiệp quan tâm văn hố doanh nghiệp thúc đẩy hỗ trợ hoạt động đổi doanh nghiệp Một số nhà nghiên cứu tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp hoạt động đổi nghiên cứu vấn đề cịn q McLean (2005) kết luận tài liệu khám phá mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp/bầu khơng khí với đổi mới/sáng tạo tương đối hạn chế; lý thuyết văn hoá doanh nghiệp đổi mới, sáng tạo không nhiều Vincent cộng (2004) xem xét vai trò yếu tố doanh nghiệp môi trường hoạt động đổi "chỉ có số nghiên cứu cố gắng hiểu vai trị văn hố doanh nghiệp định hướng chiến lược đổi mới" Do đó, nghiên cứu khảo sát ảnh hưởng văn hoá doanh nghiệp hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp đóng góp to lớn cho lý thuyết văn hố doanh nghiệp hoạt động đổi Việt Nam suốt 30 năm đổi kể từ năm 1986 trải qua thay đổi lớn nhiều mặt đời sống kinh tế, trị, xã hội.v.v Đặc biệt, từ gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) năm 2006, kinh tế Việt Nam phải đối mặt với nhiều hội thách thức giới ngày biến động, đầy rủi ro thay đổi nhanh chóng Để tận dụng hội vượt qua thách thức doanh nghiệp nhận thức việc thúc đẩy hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp điều kiện thiết yếu để doanh nghiệp tồn cạnh tranh môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng Bên cạnh đó, Việt nam chưa có nghiên cứu cụ thể ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp Vì vậy, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp, từ kiểm định tác động văn hóa doanh nghiệp hoạt động đổi cần thiết Nghiên cứu nhằm giúp doanh nghiệp xác định thành phần văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp để từ đưa cách thức định hướng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tương thích, hỗ trợ cho hoạt động đổi nhân viên, giúp cho hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp đạt thành công mong đợi, nâng cao lực cạnh tranh, hiệu quản lý đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi khách hàng Với lý nêu tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp – Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu sau: • Xác định thành phần văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp • Xác định mức độ ảnh hưởng thành phần văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp Đề xuất hàm ý cho nhà quản lý doanh nghiệp hoạt động • ngành xây dựng 1.3 - Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính: Tiến hành thảo luận nhóm tập trung với tham gia nhân viên làm việc doanh nghiệp xây dựng TP.HCM nhằm khám phá, điều chỉnh bổ sung yếu tố thuộc văn hóa doanh nghiệp, hoạt động đổi biến quan sát đo lường yếu tố - Nghiên cứu định lượng: Được thực nhằm khẳng định yếu tố thuộc văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp, độ tin cậy thang đo yếu tố văn hóa doanh nghiệp, kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu, kiểm định khác biệt hoạt động đổi doanh nghiệp theo đặc điểm cá nhân nhân viên khảo sát Mẫu điều tra thực phương pháp chọn mẫu thuận tiện, sau tiến hành thu thập mẫu xong tiến hành phân tích kiểm định Cronbach alpha, EFA, phân tích hồi quy, kiểm định ANOVA thơng qua SPSS 16.0 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu: Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp Đối tượng khảo sát nhân viên làm việc công ty xây dựng địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: đề tài tiến hành nghiên cứu địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Về thời gian nghiên cứu: đề tài tập trung nghiên cứu thành phần văn hóa doanh nghiệp hoạt động đổi nhân viên từ tháng 8/2017 đến tháng 9/2017 1.5 Ý nghĩa đề tài Giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ khái niệm hoạt động đổi Đồng thời giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động đổi tiền đề tạo hành vi tích cực họ Từ đó, doanh nghiệp hoạch định chương trình nhằm xây dựng văn hóa phù hợp với hoạt động đổi 1.6 Cấu trúc đề tài Luận văn chia thành 05 chương sau: Chương giới thiệu tổng quan nghiên cứu, chương nhằm giới thiệu bối cảnh hình thành luận văn, mục tiêu, đối tượng, phạm vi nghiên cứu ý nghĩa đề tài Các chương mục, bố cục chi tiết đề tài đề cập chương Chương sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu, chương nhằm trình bày khái niệm lý thuyết, lược khảo nghiên cứu có trước, mơ hình nghiên cứu giải thuyết đề cập chương Chương phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài • Phương pháp nghiên cứu định tính nhằm hiệu chỉnh thang đo thơng qua thảo luận nhóm Từ xây dựng bảng câu hỏi vấn thức • Nghiên cứu định lượng nêu phương pháp thu thập liệu, phương pháp phân tích liệu sử dụng kết phân tích chứng minh cho mục tiêu nghiên cứu Chương kết nghiên cứu, kết phân tích bao gồm mơ tả mẫu khảo sát, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố, phân tích hồi qui, kiểm định giả thuyết nghiên cứu Chương trình bày kết luận đề xuất, chương nhằm trình bày kết chính, số hạn chế đề tài, đề xuất số hướng nghiên cứu nêu vài giải pháp dành cho nhà quản lý CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Văn hóa văn hóa doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm văn hóa Hiện nay, có nhiều định nghĩa khác văn hố tìm thấy nghiên cứu, Krober Kluckhohn (1952) thống kê 160 định nghĩa khác văn hoá nghiên cứu họ, phản ánh nhiều cách diễn giải khác văn hoá (Baldwin cộng sự, 2006) Krober Kluckhohn (1952) định nghĩa văn hoá sau:"Văn hoá bao gồm cách suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng, thu thập truyền tải chủ yếu biểu tượng, tạo thành thành tựu đặc biệt nhóm người, bao gồm thân họ vật; cốt lõi văn hoá bao gồm ý tưởng truyền thống đặc biệt giá trị kèm" Miroshnik, (2002) cho Văn hoá “sự tương tác phức tạp giá trị, thái độ hành vi” thành viên xã hội “Các cá nhân thể văn hoá tiêu chuẩn đạo đức họ thông qua giá trị mà họ nắm giữ sống giới xung quanh họ Những giá trị ảnh hưởng đến thái độ họ dạng hành vi coi phù hợp hiệu tình Sự thay đổi liên tục mơ hình hành vi cá nhân nhóm cuối ảnh hưởng đến văn hoá xã hội, bắt đầu lại chu kỳ mới" Theo Schein (2004) Một dạng giả định - sáng tạo, khám phá phát triển nhóm họ học cách thức giải với vấn đề thích ứng với mơi trường bên ngồi hội nhập bên - giả định vận hành tốt quan tâm có giá trị dạy cho thành viên cách thức để nhận thức, suy nghĩ, cảm giác quan hệ với vấn đề Hofstede (2005) định nghĩa văn hố sau: "Văn hóa chương trình tập hợp tiềm thức người tạo nên khác biệt thành viên nhóm người nhóm người khác" Reliability Statistics Cronbach's Alpha 937 93 Item-Total Statistics DK_1 DK_2 DK_3 DK_4 94 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 6.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix GT_1 GT_2 GT_3 GT_4 GT_5 DT_1 DT_2 DT_3 DT_4 DT_5 CN_1 CN_2 CN_3 CN_4 CN_5 a RC_1 RC_2 96 RC_3 RC_4 RC_5 DK_1 DK_2 DK_3 DK_4 DK_5 LN_1 802 LN_2 719 LN_3 660 LN_4 549 LN_5 796 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 6.2.Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Compo nent Extraction Method: Principal Component Analysis 97 Component Matrix a DM_1 DM_2 DM_3 DM_4 DM_5 DM_6 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 98 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations Pearson Correlation GT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CN Sig (2-tailed) N Pearson Correlation RC Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DK Sig (2-tailed) N Pearson Correlation LN Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DM Sig (2-tailed) N 99 PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH Giới tính Test of Homogeneity of Variances DM Levene Statistic 1.341 DM Between Groups Within Groups Total Vị trí công tác Test of Homogeneity of Variances DM Levene Statistic 6.990 DM Between Groups Within Groups Total Robust Tests of Equality of Means DM Welch a Asymptotically F distributed Tuổi 100 Test of Homogeneity of Variances DM ANOVA DM Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: DM Bonferroni (I) TUOI (J) TUOI 31-40 < 30 > 41 < 30 31-40 > 41 < 30 > 41 31-40 * The mean difference is significant at the 0.05 level Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances 101 DM ANOVA DM Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: DM Bonferroni (I) TRINH DO THPT- Trung cấp Đại học- Cao đẳng Trên đại học Biến loại hình doanh nghiệp Test of Homogeneity of Variances DM Levene Statistic 102 2.376 DM Between Groups Within Groups Total Dependent Variable: DM Bonferroni (I) LHDN DNTN CTY TNHH CTY CỔ PHẦN CTY LIÊN DOANH * The mean difference is significant at the 0.05 level Kinh nghiệm làm việc Test of Homogeneity of Variances DM DM Between Groups Within Groups Total Multiple Comparisons Dependent Variable: DM Tamhane (I) KNLV (J) KNLV 1-3 năm 3-5 năm < năm 5-7 năm 7-9 năm Trên năm < năm 3-5 năm 1-3 năm 5-7 năm 7-9 năm Trên năm < năm 1-3 năm 3-5 năm 5-7 năm 7-9 năm Trên năm < năm 5-7 năm 1-3 năm 104 3-5 năm 7-9 năm Trên năm < năm 1-3 năm 7-9 năm 3-5 năm 5-7 năm Trên năm < năm 1-3 năm Trên năm 3-5 năm 5-7 năm 7-9 năm Robust Tests of Equality of Means DMT Welch a Asymptotically F distributed ... thành phần văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp • Xác định mức độ ảnh hưởng thành phần văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp 3 Đề... hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp, từ kiểm định tác động văn hóa doanh nghiệp hoạt động đổi cần thiết Nghiên cứu nhằm giúp doanh nghiệp xác định thành phần văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt. .. động đổi Hiện nay, mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp hoạt động đổi nhân viên doanh nghiệp số tác giả nghiên cứu kiểm định, là: - Nghiên cứu Martin (2002) ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động