Nâng cao hiệu quả tổ chức hoạt động của trung tâm thông tin khoa học tại cục quản lý khoa học công nhệ và môi trường, bộ công an

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HÀ HỒNG ANH NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC TẠI CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG, BỘ CÔNG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Khoa học Thư viện HÀ NỘI, 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HÀ HỒNG ANH NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC TẠI CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƯỜNG, BỘ CÔNG AN Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Khoa học Thư viện Mã số: 60 32 20 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Trần Thị Quý HÀ NỘI, 2013 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh MỤC LỤC BẢNG TỪ VIẾT TẮT LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 10 Tình hình nghiên cứu 11 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu 12 Phương pháp nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu 13 Những đóng góp đề tài 13 Dự kiến kết nghiên cứu 13 Bố cục Luận văn 14 CHƢƠNG 1: TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC TRƢỚC NHIỆM VỤ CỦA CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƢỜNG, BỘ CÔNG AN 1.1 Khái niệm chung 15 1.1.1 Khái niệm tổ chức hoạt động 15 1.1.2 Khái niệm tổ chức hoạt động thông tin thư viện 16 1.2 Vai trị cơng tác tổ chức hoạt động nói chung tổ chức hoạt động thơng tin thƣ viện nói riêng 17 1.2.1 Vai trò tổ chức hoạt động 17 1.2.2 Vai trò tổ chức hoạt động thông tin thư viện 18 1.3 Các yếu tố tác động đến hiệu công tác tổ chức hoạt động thông tin thƣ viện 20 1.3.1 Cơ chế sách 20 Khoa Thông tin - Thư viện Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh 1.3.2 Trình độ nguồn nhân lực 21 1.3.3 Quy trình tổ chức hoạt động 22 1.3.4 Cơ sơ vật chất trang thiết bị 23 1.3.5 Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin 23 1.3.6 Thực chuẩn nghiệp vụ 24 1.3.7 Kinh phí đầu tư 25 1.3.8 Nguồn lực thông tin 25 1.3.9 Trình độ nhu cầu người dùng tin 27 1.4 Khái quát Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng 28 1.4.1 Sơ lược lịch sử đời phát triển 28 1.4.2 Chức nhiệm vụ 29 1.4.3 Cơ cấu tổ chức 31 1.5 Khái quát Trung tâm Thông tin Khoa học 31 1.5.1 Sơ lược lịch sử đời phát triển Trung tâm 31 1.5.2 Chức nhiệm vụ Trung tâm 32 1.5.3 Cơ cấu tổ chức Trung tâm 34 1.5.4 Cơ sở vật chất hạ tầng công nghệ thông tin Trung tâm 35 1.6 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin Trung tâm 37 1.6.1 Đặc điểm người dùng tin 37 1.6.2 Đặc điểm nhu cầu tin 39 1.7 Vai trị tổ chức hoạt động thơng tin thƣ viện Trung tâm 44 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC, CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƢỜNG, BỘ CƠNG AN 2.1 Cơng tác phát triển nguồn tin Trung tâm 46 2.1.1 Diện bổ sung 46 2.1.2 Nguồn bổ sung 51 Khoa Thông tin - Thư viện Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh 2.1.3 Kinh phí bổ sung vốn tài liệu 54 2.1.4 Công tác lý tài liệu 56 2.2 Công tác xử lý thông tin Trung tâm 57 2.2.1 Công tác xử lý hình thức 59 2.2.2 Công tác xử lý nội dung 59 2.3 Công tác tổ chức kho bảo quản tài liệu 62 2.3.1 Công tác tổ chức kho 62 2.3.2 Công tác bảo quản tài liệu 63 2.4 Công tác tổ chức phục vụ ngƣời dùng tin Trung tâm 64 2.4.1 Các sản phẩm thông tin 65 2.4.2 Các dịch vụ thông tin 67 2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm 68 2.6 Đánh giá hiệu tổ chức hoạt động Trung tâm 69 2.6.1 Những ưu điểm 69 2.6.2 Những hạn chế 73 2.6.3 Nguyên nhân 76 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC, CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƢỜNG, BỘ CƠNG AN 3.1 Nhóm giải pháp ngƣời 78 3.1.1 Nâng cao trình độ cán 78 3.1.2 Đào tạo người dùng tin 81 3.2 Nhóm giải pháp sở vật chất công nghệ thông tin 81 3.2.1 Tăng cường đầu tư sở vật chất 81 3.2.2 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin 82 3.3 Nhóm giải pháp khác 85 Khoa Thông tin - Thư viện Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh 3.3.1 Cần áp dụng chuẩn nghiệp vụ 85 3.3.2 Tăng cường kinh phí vốn đầu tư 87 3.3.3 Tăng cường chia sẻ thông tin 89 3.3.4 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin – thư viện 91 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC 99 Khoa Thông tin - Thư viện Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT Tiếng Việt BQTL Bảo quản tài liệu CAND Công an Nhân dân CSDL Cơ sở liệu CNTT Công nghệ thông tin Cục QLKHCN&MT Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trường HTTC Hệ thống tra cứu KHKT&CN Khoa học kỹ thuật công nghệ NDT Người dùng tin SPTT Sản phẩm thông tin TT-TV Thông tin - Thư viện VTL Vốn tài liệu TiÕng Anh CDS/ISIS Computerized Documenttation System Intergrated Set of Information System ISBN International Standard Book Number ISSN International Standard Serial Number Khoa Thông tin - Thư viện Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xã hội đại, thông tin - tri thức nguồn lực tiềm tàng không cạn kiệt, đƣợc coi nhân tố động lực cho phát triển Nhà bác học N Wiener, ngƣời sáng lập ngành Xibernetic, khẳng định: “Sống có hiệu sống với thơng tin” Các đại gia kinh tế Phố Wall (Hoa Kỳ) coi thơng tin “thứ hàng hố có giá trị mà họ biết” Là khoa học liên ngành, thơng tin học giúp xã hội tìm kiếm giải pháp để tăng trƣởng phát huy nguồn lực Cơ sở lý thuyết nguyên lý quản trị thơng tin ứng dụng hoạt động thực tiễn: Quản lý, nghiên cứu, giáo dục đào tạo, sản xuất kinh doanh Nếu công tác thơng tin đƣợc tổ chức tốt, xếp hạng đối tƣợng, “đo lƣờng” đƣợc suất, đánh giá đƣợc lực chất lƣợng, giám sát hiệu hoạt động, nâng cao lực hệ thống đổi mới, tiết kiệm nguồn lực, định phù hợp Các nguyên lý hoạt động thông tin đƣợc áp dụng nhiều lĩnh vực hoạt động thực tiễn nhƣ: Xây dựng hệ thống thông tin, quản trị thông tin, tổ chức quan thông tin, nâng cao lực tra cứu, dẫn phản biện, phát triển hoạt động giáo dục đào tạo, báo chí truyền thơng, thƣ viện, văn thƣ - lƣu trữ, xuất bản, bảo tàng Trong thời đại ngày nay, thời đại mà khoa học công nghệ ngự trị đời sống tất ngƣời Thơng tin – yếu tố tiếp sinh khí cho – giữ vai trị trọng yếu Nó địi hỏi nhà lãnh đạo tổ chức, quản lý phải đƣa phƣơng thức tổ chức, hoạt động thơng tin cách có khoa học, hợp lý, để phổ biến thông tin cách phù hợp đáp ứng cho phát triển quốc gia, quan, tổ chức liên tục đƣợc phát triển với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật công nghệ Khoa Thông tin - Thư viện Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh Từ vấn đề ta nhận thấy rằng, việc đảm bảo tốt cho hoạt động thông tin yếu tố cấp bách thiếu nhằm xây dựng phát triển đất nƣớc giai đoạn Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng thuộc Bộ Cơng an quan có nhiệm vụ quản lý hoạt động nghiên cứu khoa học kỹ thuật phục vụ cho tồn ngành Cơng an nghiệp bảo vệ an ninh trật tự xã hội Xuất phát từ nhiệm vụ đó, cuối năm 2009, Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng định thành lập Trung tâm Thông tin Khoa học để đảm bảo công tác thông tin phục vụ công tác nghiên cứu quản lý khoa học đơn vị Tuy nhiên nay, Trung tâm đƣợc thành lập nên công tác tổ chức hoạt động thông tin cịn nhiều hạn chế, ảnh hƣởng lớn đến cơng tác phục vụ ngƣời dùng tin Bởi vậy, việc chọn đề tài : “Nâng cao hiệu tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin Khoa học, Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng – Bộ Cơng an” để có điều kiện nhận diện thực trạng tổ chức hoạt động thông tin để có sở khoa học nhằm đƣa giải pháp nâng cao hiệu phục vụ, thoả mãn nhu cầu tin ngƣời dùng tin thuộc Bộ Công an Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu thực trạng tổ chức hoạt động thông tin Trung tâm Thông tin Khoa học, Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu công tác tổ chức hoạt động thông tin đây, từ góp phần thực thắng lợi nhiệm vụ đơn vị điều kiện 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Để đạt đƣợc mục đích nghiên cứu đề tài, có nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể nhƣ sau: - Nghiên cứu vấn đề lý luận liên quan đến đề tài Khoa Thông tin - Thư viện 10 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh - Nghiên cứu đặc điểm Trung tâm Thông tin Khoa học Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng - Nghiên cứu thực trạng tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin Khoa học - Nghiên cứu, đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm Tình hình nghiên cứu: Tổ chức hoạt động quan thông tin thƣ viện vấn đề đƣợc nhiều nhà khoa học quan tâm Đã có nhiều viết đề tài nghiên cứu công tác tổ chức hoạt động quan thông tin thƣ viện, ví dụ nhƣ: - “Tổ chức hoạt động thƣ viện Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam giai đoạn hội nhập quốc tế” Phạm Viết Hiếu bảo vệ năm 2010 - “Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức hoạt động thƣ viện Tỉnh Vĩnh Phúc thời kỳ đổi mới” Phạm Thị Hồng Loan bảo vệ năm 2010 - “Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức hoạt động thƣ viện Khoa học Tổng hợp tỉnh Thái Bình” Nguyễn Thị Tơ bảo vệ năm 2010 - Bài viết: “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động thông tin thƣ viện thời kỳ đại” tác giả Phùng Ngọc Sáng viết năm 2012, truy cập Website: Trung tâm học liệu Đại học Thái Nguyên Trong viết đề tài nghiên cứu tác giả đƣa thực trạng công tác tổ chức hoạt động thƣ viện cụ thể, đồng thời đƣa giải pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thƣ viện.Tuy nhiên đó, chƣa có đề tài nghiên cứu nâng cao tổ chức hoạt động Trung tâm Thông tin Khoa học, Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng, Bộ Công an, khẳng định đề tài Khoa Thông tin - Thư viện 11 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh tin – thƣ viện Chỉ phối hợp bổ sung tài liệu nâng cao hiệu bổ sung, giảm đến mức thấp việc bổ sung trùng lặp, làm giàu vốn tài liệu số lƣợng chất lƣợng kho tài liệu Phối hợp bổ sung sở để trao đổi chia sẻ nguồn lực thông tin quan thông tin thƣ viện Đối với Trung tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Môi trƣờng, thuộc Cục Khoa học Kỹ thuật Môi trƣờng tiến hành trao đổi chia sẻ thông tin với quan đơn vị có nguồn thơng tin phù hợp với nhu cầu tin quan mỡnh nhƣ: Học Viện An ninh Nhân dân, Học Viện Cảnh sát, Học Viện Hậu Cần – Kỹ thuật CAND, Trung tâm Khoa học Quân sự… Trong thời gian tới Trung tâm Thông tin Khoa học phải trọng công tác phối hợp bổ sung tài liệu, chia sẻ nguồn lực thơng tin với quan nhƣ nói sử dụng tiết kiệm, hiệu nguồn lực Trung tâm nhƣ : nhân lực, tài lực, đặc biệt nguồn lực thông tin tƣ liệu Tạo nhiều hội cho việc truy cập tới nguồn thông tin khác Trung tâm với trung tâm thông tin thƣ viện khác, thoả mãn tối đa nhu cầu thông tin cho ngƣời dùng tin Hình thức chia sẻ: - Trao đổi sách, báo, tạp chí, tài liệu cho sở xem xét nhu cầu tin đơn vị có hoạt động thơng tin giống gần giống - Nhƣợng tặng tài liệu dƣ thừa nhiều - Cho mƣợn thƣ viện dựa sở biên soạn loại mục lục liên hợp, quốc gia, khu vực, chuyên ngành (bằng thủ công máy móc); thơng qua việc áp dụng cơng nghệ thông tin tin học vào hoạt Khoa Thông tin - Thư viện 90 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh động thƣ viện: sử dụng phần mềm quản lý thƣ viện cho phép liên kết đƣợc với thƣ viện quan thông tin khác 3.3.4 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ thơng tin – thư viện Đối với quan thông tin - thƣ viện, sản phẩm dịch vụ thơng tin đóng vai trị cầu nối quan thơng tin - thƣ viện với ngƣời dùng tin, cán thƣ viện với ngƣời dùng tin Để thực tốt chức cung cấp thông tin cho ngƣời dùng tin, quan thông tin thƣ viện phải quản lý tốt nguồn tin Vì vậy, sản phẩm dịch vụ thơng tin cịn giúp quan thơng tin - thƣ viện quản lý, kiểm soát tốt cung cấp chúng cách hiệu tới ngƣời dùng tin Nhƣ vậy, sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện đóng vai trị cơng cụ để cán phổ biến, cung cấp thông tin đến ngƣời dùng tin Sản phẩm dịch vụ thơng tin góp phần hỗ trợ quan thông tin - thƣ viện mà chủ yếu thƣ viện trƣờng đại học, thƣ viện khoa học bổ sung nguồn kinh phí Ngồi việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ miễn phí, họ tạo sản phẩm dịch vụ mang tính thƣơng phẩm hố cao để hỗ trợ cho nguồn tài Và vấn đề cần phát triển để tạo điều kiện thúc đẩy thị trƣờng thông tin Khả cung cấp dịch vụ thông tin – thƣ viện theo yêu cầu khả tạo sản phẩm thông tin – thƣ viện có giá trị gia tăng cao đƣợc ngƣời dùng tin chấp nhận sức mạnh quan thông tin – thƣ viện Sản phẩm thông tin đa dạng, phong phú giúp ngƣời dùng tin nhanh chóng tiếp cận tới thơng tin Để tăng cƣờng nâng cao chất lƣợng hoạt động thông tin – thƣ viện quan thông tin – thƣ viện ngƣời ta cần phải có biện pháp để tăng cƣờng đa dạng hóa hình thức phục vụ dịch vụ sản phẩm thong tin – thƣ viện Khoa Thông tin - Thư viện 91 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh Ở Trung tâm việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vị thơng tin – thƣ viện vấn đề đƣợc quan tâm Phục vụ tài liệu đọc thƣ viện mƣợn nhà hai dạng phục vụ chủ yếu Trung tâm, hai dạng phục vụ đến cần nghiên cứu cách bố trí kho hợp lý hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời dùng tin nhƣ việc quản lý tài liệu thủ thƣ Ở Trung tâm, nên tách phục vụ báo tạp chí kho riêng, xếp hệ thống tủ phích mục lục cách hợp lý giúp bạn đọc thuận lợi tra cứu Cần nghiên cứu, đáp ứng u cầu ngƣời dùng tin, có hình thức phục vụ hợp lý Cần củng cố lại hình thức cung cấp tài liệu, nhu cầu ngƣời dùng tin hình thức lớn, nên có quy định cần thiết tài cho loại dịch vụ phải trả tiền này, tránh gây khó khăn cho cán thơng tin – thƣ viện ngƣời dùng tin Cơ quan thông tin – thƣ viện cần đẩy mạnh phƣơng thức phục vụ dịch vụ khác nhƣ tổ chức buổi tuyên truyền, giới thiệu sách, tƣ liệu, sản phẩm thông tin theo chuyên đề Những đề tài đƣa cần theo sát tình hình thời trị, xã hội đất nƣớc, ngành công an nhƣ giới khu vực Về hình thức tuyên truyền nên kết hợp sử dụng với phƣơng tiên nghe – nhìn đại tạo hình ảnh sống động, lôi ngƣời nghe Từng bƣớc củng cố đẩy mạnh việc đại hóa máy tra cứu tin công tác tra cứu nhằm nâng cao chất lƣợng hoạt động thông tin – thƣ viện Trung tâm Việc ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin hoạt động thông tin – thƣ viện, Trung tâm cần phải có biện pháp để củng cố đẩy mạnh hoạt động máy tra cứu tìm tin công tác tra cứu, thông tin thƣ mục, biện pháp tổ chức phịng tra cứu, thông tin thƣ Khoa Thông tin - Thư viện 92 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh mục, biện pháp tổ chức phịng tra cứu tập trung Đây biện pháp tạo tiền đề làm biến đổi chất hoạt động thông tin – thƣ viện Trung tâm phòng tra cứu tập trung đƣợc bố trí riêng vị trí độc lập, có phƣơng tiện tra cứu truyền thống đại Tất tủ mục lục kho tài liệu có thƣ viện đƣợc tập trung đây, phịng có loại thơng báo sách/ tƣ liệu mới, mục lục sách/ tƣ liệu mục lục trích từ báo/ tạp chí phịng thơng tin – thƣ viện biên soạn; phòng đƣợc trang bị máy tính nối mạng đƣợc sử dụng để tra cứu tìm tin sở liệu thƣ mục tồn văn Cần bố trí cán thơng tin – thƣ viện có kinh nghiệm, hiểu biết sâu sắc kho tài liệu, có kỹ tra cứu phƣợng tiện truyền thống đại, có kiến thức ngành khoa học xã hội, nhằm giúp đỡ tốt ngƣời dùng tin tra cứu, tìm tin, đặc biệt hệ thống máy tính Phòng tra cứu tập trung nơi tiếp nhận yêu cầu tin chuyên sâu ngƣời dung tin, từ chuyển cho phận chức tổ chức biện soạn thơng tin trả lời Việc tổ chức phịng tra cứu tập trung tạo thuận lợi cho việc đào tạo tự đào tạo cán thông tin – thƣ viện nhƣ ngƣời dùng tin tiếp cận với phƣơng tiện tra cứu, tìm tin truyền thống đại, tiết kiệm nhân lực, giảm đƣợc đáng kể số lƣợng phích, thuận tiện cho việc thống kê, xử lý kịp thời nhu cầu tin Cần đẩy mạnh biên soạn phổ biến tài liệu cấp II nhƣ thông báo sách/ tƣ liệu hàng tháng, mục lục quyển, thƣ mục chuyên đề, thông tin chuyên đề Có kế hoạch thu thập phổ biến thông tin chuyên đề quan ngồi Ngành có nội dung sâu khoa học kỹ thuật Phải xây dựng đội ngũ cộng tác viên nhà khoa học có trình độ cao, nhiệt tình với hoạt động – thƣ viện để phối hợp biên soạn, nâng cao chất lƣợng thông tin tóm tắt, tổng thuật, lƣợc thuật… sản Khoa Thông tin - Thư viện 93 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh phẩm thơng tin có giá trị cao, cần cho ngƣời dùng tin có nghiên cứu chun sâu Song song với cần đẩy mạnh hình thức phổ biến thông tin chọn lọc, sở nắm vững nhu cầu để triển khai kịp thời, hiệu đối tƣợng Bổ sung hình thức thơng tin hỏi đáp, tận dụng triệt để mạng thông tin có, sử dụng cán có kỹ khai thác thông tin để tổ chức tốt dịch vụ KẾT LUẬN Khoa Thông tin - Thư viện 94 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh Trung tâm Thông tin Khoa học thuộc Cục Quản lý Khoa học Cơng nghệ Mơi trƣờng có trách nhiệm giúp Đảng ủy Cục trƣởng Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng tổ chức công tác Thông tin lực lƣợng CAND Trƣớc trách nhiệm nặng nề Trung tâm, trƣớc nhu cầu thông tin ngày cao, Trung tâm Thông tin Khoa học đƣợc thành lập cịn gặp nhiều khó khăn nhƣng với nỗ lực tâm không ngừng, đến Trung tâm đáp ứng đƣợc phần nhu cầu thông tin ngƣời dùng tin Sở dĩ đạt đƣợc kết nhƣ Trung tâm có đội ngũ cán có trình độ, lực, có trách nhiệm lịng nhiệt tình say mê cơng việc Bên cạnh đó, quan tâm đầu tƣ, giúp đỡ lánh đạo cấp Ngành tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ tạo nhiều chuyển biến hoạt động thông tin thƣ viện Tuy nhiên thực tế phải thừa nhận thật hoạt động Trung tâm lạc hậu, hầu nhƣ chƣa chuẩn hóa đại hóa hoạt động thƣ viện mình, điều thực gây khó khăn cho Trung tâm cơng tác phục vụ bạn đọc, đáp ứng tiêu chuẩn quan thông tin thƣ viện thời kỳ Nhận thức đƣợc vai trò, chức năng, nhiệm vụ đƣợc giao, thời kỳ để khắc phục yếu mình, Trung tâm Thơng tin Khoa học có kế hoạch nhằm phát huy mạnh đẩy lùi hạn chế để hoạt động có hiệu Với thành tích đạt đƣợc cộng với lịng nhiệt tình say mê công việc, tin năm tới Trung tâm Thông tin Khoa học ngày phát triển xứng đáng với nhiệm vụ đƣợc giao Khoa Thông tin - Thư viện 95 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa Thông tin - Thư viện 96 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh Phạm Văn Bình-Nguyễn Viết Nghiã(2007), Phát triển vốn tài liệu thư viện quan thông tin, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội Quang Chiến(1999), Một số quan điểm UNESCO phát triển hoạt động thơng tin, Tạp chí Thơng tin &Tƣ liệu, Số Nguyễn Tiến Đức(2005), Tình hình kết ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thơng tin Khoa học Cơng nghệ Quốc Gia,Tạp chí Thông tin&Tƣ liệu, Số 4 Nguyễn Thị Đào (2011), Thuận lợi khó khăn phân loại tài liệu chuyên ngành khoa học công nghệ theo DDC, Thƣ viện Việt Nam, số 4, tr.3-5, 48 Nguyễn Thị Ngọc Mai(2011),Vai trò yêu cầu cán thƣ viện thông tin kỷ nguyên internet, Kỷ yếu Hội thảo 50 năm đào tạo nguồn nhân lực thƣ viện – thông tin, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Tr 183 – 191 Nguyễn Hữu Hùng(2005), Thông tin từ lý luận đến thực tiễn, Nxb Văn hố Thơng tin Nguyễn Hữu Hùng(1995), Vấn đề phát triển nguồn lực thông tin bối cảnh công nghệ thơng tin mới, Tạp chí Thơng tin Tƣ liệu, số 2, tr.11-14 Nguyễn Tiến Hiển-Nguyễn Thị Lan Thanh(2002), Quản lý Thư viện trung tâm thông tin, Nxb Đại học Văn hóa Vũ Dƣơng Thúy Ngà(2007), Thư viện học đại cương, Giáo trình dùng cho sinh viên cao đẳng ngành Thông tin – Thƣ viện, Nxb Văn hóa – Thơng tin 10.Trần Thị Q, Chia sẻ nguồn lực thông tin – yếu tố quan trọng để quan thông tin – thƣ viện đại học Việt Nam phát triển bền vững, Kỷ Khoa Thông tin - Thư viện 97 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh yếu Hội thảo Khoa học lý luận thực tiễn hoạt động thông tin – thƣ viện, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội 11.Trần Thị Quý-Đỗ Văn Hùng(2007), Tự động hóa hoạt động thơng tin thư viện, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội 12 Trần Thị Quý(2006), Thông tin học nâng cao, Tập giảng cao học, Nxb ĐHKHXH&NV 13.Phạm Văn Rính(2008), Xây dựng phát triển vốn tài liệu, Giáo trình dùng cho sinh viên cao đẳng Ngành thông tin – thƣ viện, Nxb Lao động xã hội 14.Vũ Văn Sơn(2000), Giáo trình biên mục mơ tả, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội 15.Phan Văn-Nguyễn Huy Chƣơng(2001), Nhập môn khoa học thư viện thông tin, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội 16.Bùi Loan Thùy-Đào Hồng Thúy(1998), Tổ chức quản lý cơng tác thơng tin – thư viện, Nxb Tp.Hồ Chí Minh 17.Đồn Phan Tân(2001), Thông tin học, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội 18 Đồn Phan Tân(2001), Tin học hố hoạt động thông tin thư viện, Nxb Đại học Quốc gia Hà nội 19.Trần Mạnh Tuấn(1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Trung tâm Thông tin Công nghệ Quốc gia 20.Lê Văn Viết(2000),Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa thơng tin 21 Lê Văn Viết(2006), Thư viện học, Nxb Văn hóa thơng tin 22.Http://www.thuvien.net 23.http://www.Wikipedia.org Khoa Thông tin - Thư viện 98 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC – CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƢỜNG – TCIV – BCA Để khảo sát thực tế sử dụng tài liệu Trung tâm độc giả, vốn tài liệu tình hình phục vụ thƣ viện, nhƣ mong muốn độc giả để nằm nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm (phục vụ, nhân viên, vốn tài liệu trang thiết bị…), mong đồng chí trả lời câu hỏi sau đây: I Những thông tin cá nhân: Giới tính: Nam □ Nữ □ Năm sinh: Đơn vị công tác Cấp bậc: Trình độ học vấn:  Tiến sỹ  Thạc sỹ  Cử nhân/Kỹ  Khác sƣ Lĩnh vực công tác + Công tác quản lý  Cấp Cục, Viện  Cấp Phịng + Cơng tác nghiên cứu khoa học công nghệ:  Nghiên cứu  Nghiên cứu ứng dụng Khoa Thông tin - Thư viện 99 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh  Công tác khác Chuyên ngành khoa học:  Toán  Hoá học  Các khoa học Vật liệu  Vật lý   Sinh học  Các khoa học trái đất  Kỹ thuật công  Môi trƣờng   Các chuyên ngành khác nghệ  Ngơn ngữ sử dụng ngồi Tiếng Việt : Anh  Đức  Pháp  Nga  Trung quốc II Hiệu hoạt động Trung tâm: Đồng chí có thường xun đến Trung tâm khơng □ Thƣờng □ xuyên thoảng Thỉnh □ Hiếm □ Không Đồng chí tìm đến Trung tâm mục đích gì? (có thể khoanh trịn tất lựa chọn) □  Tìm thơng tin giải □ trí Tìm tài liệu nghiên □  Mục đích khác cứu Đồng chí thường khai thác nguồn thơng tin Trung tâm □Sách tham □ khảo, sách chuyên học Tác phẩm văn □ Tạp chí chuyên ngành □ Báo tạp chí giải trí khảo Loại ngơn ngữ tài liệu ngồi Tiếng Việt đồng chí thường tìm đọc Khoa Thông tin - Thư viện 100 Luận văn tốt nghiệp □Anh Hà Hồng Anh □Nga □ □ Pháp Trung quốc Mức độ đáp ứng sản phẩm dịch vụ thơng tin □ Tốt □ Bình thƣờng □ Chƣa tốt Mức độ đáp ứng tài liệu Trung tâm nhu cầu đồng chí □ Đáp ứng hồn tồn □ Đáp ứng phần □ Chƣa đáp ứng đƣợc Những khó khăn đồng chí gặp phải khai thác tài liệu Trung tâm? (có thể đánh dấu tất lựa chọn) □ Số lƣợng tài liệu □ Phịng đọc chật chội □ Nhân viên thiếu nhiệt tình □ Trang thiết bị phục vụ tra cứu thiếu III Đánh giá thái độ chất lượng phục vụ cán Trung tâm: Xin đồng chí cho biết ý kiến thái độ chất lƣợng phục vụ cán □ Tốt □ Đạt yêu cầu □ Không đạt yêu cầu IV Các góp ý khác (nếu có) Xin Chân thành Cảm ơn Khoa Thông tin - Thư viện 101 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh PHỤ LỤC SƠ ĐỒ QUY TRÌNH XỬ LÝ THÔNG TIN Phát hành Nguồn tin Phân loại đánh giá Biên tập, xử lý Xử lý Ân phẩm Kho tin Khoa Thông tin - Thư viện 102 Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh PHỤ LỤC NGUỒN TIN TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN KHOA HỌC Tài liệu cơng bố Sách Tài liệu xám Tạp chí Băng từ TL Tra cứu ảnh tƣ liệu CD - ROM Báo Khoa Thông tin - Thư viện 103 Bản đồ Băng VIDEO Đề tài nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp Hà Hồng Anh PHỤ LỤC SẢN PHẨM THƠNG TIN Khoa Thơng tin - Thư viện 104 ... TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC TRƢỚC NHIỆM VỤ CỦA CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƢỜNG, BỘ CÔNG AN CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC, CỤC QUẢN LÝ KHOA. .. KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƢỜNG, BỘ CÔNG AN CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN KHOA HỌC, CỤC QUẢN LÝ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ MÔI TRƢỜNG, BỘ CÔNG AN. .. thực trạng tổ chức hoạt động thông tin khoa học Trung tâm Thông tin Khoa học – Cục Quản lý Khoa học Công nghệ Môi trƣờng – Bộ Công an, sở soi rọi lý luận tổ chức hoạt động TTTV Khoa Thông tin - Thư