Đào tạo tại chỗ trong đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Em Tech Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ THẢO ĐÀO TẠO TẠI CHỖ TRONG ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY TNHH EM TECH VIỆT NAM Chuyên ngành: Khoa học quản lý Mã số: Đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN LÝ Ng-êi h-íng dÉn khoa häc: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Hà Nội-2015 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 10 Mẫu khảo sát 10 Câu hỏi nghiên cứu 10 Giải thuyết nghiên cứu 11 Phƣơng pháp nghiên cứu 11 Kết cấu luận văn 11 PHẦN NỘI DUNG 12 CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT VÀ PHƢƠNG PHÁP ĐÀO TẠO TẠI CHỖ 12 1.1 Các khái niệm 12 1.1.1 Khái niệm phân loại công nhân kỹ thuật 12 1.1.2 Khái niệm đào tạo công nhân kỹ thuật doanh nghiệp 15 1.2 Vai trò đào tạo CNKT 19 1.2.1 Vai trò đào tạo doanh nghiệp 19 1.2.2.Vai trò đào tạo người lao động 20 1.2.3 Vai trò đào tạo CNKT xã hội 20 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo CNKT doanh nghiệp 20 1.3.1 Nhân tố chủ quan 20 1.3.2 Nhân tố khách quan 23 1.4 Quy trình đào tạo CNKT doanh nghiệp 24 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 26 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo 29 1.4.3 Thiết kế hoạt động đào tạo 29 1.4.4 Triển khai đào tạo công nhân kỹ thuật 34 1.4.5 Đánh giá kết hiệu chương trình đào tạo 35 1.4.6 Sử dụng kết sau đào tạo 39 1.5 Phƣơng pháp đào tạo chỗ đào tạo CNKT 41 1.5.1 Kèm cặp chỗ - (on the job traning) 41 1.5.2 Đào tạo theo kiểu học nghề ( Apprenticeship Training) 42 1.5.3 Luân chuyển công việc ( Job Rotation) 43 1.6 Kinh nghiệm đào tạo CNKT đào tạo chỗ doanh nghiệp nƣớc 43 1.6.1 Đào tạo CNKT quốc gia khác giới 43 1.6.2 Đào tạo CNKT doanh nghiệp nước 45 Kết luận chương 48 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TRONG CÔNG TY TNHH EM-TECH VIỆT NAM 49 2.1 Tổng quan công ty TNHH Em-tech Việt Nam 49 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 49 2.1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam 51 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Em Tech Việt Nam có ảnh hưởng đến đào tạo CNKT 53 2.2 Thực trạng công tác đào tạo CNKT công ty TNHH EM – Tech Việt Nam 68 2.2.1 Bộ phận chịu trách nhiệm công tác đào tạo CNKT 68 2.2.2 Thực trạng quy trình đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam 69 2.3 Nhận xét, đánh giá hoạt động đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam 81 2.3.1 Ưu điểm 81 2.3.1 Hạn chế 82 Kết luận chƣơng 84 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÁCH THỨC ĐÀO TẠO TẠI CHỖ TRONG ĐÀO TẠO CNKT TẠI CÔNG TY TNHH EM-TECH VIỆT NAM 85 3.1 Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam 85 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo CNKT qua đào tạo chỗ công ty TNHH Em tech Việt Nam 86 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo CNKT 86 3.2.3 Hoàn thiện việc triển khai hoạt động đào tạo chỗ 92 3.2.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam 96 3.2.5 Xây dựng hệ thống sách nhằm khuyến khích người lao động nhiệt tình học tập 98 Kết luận chương 100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC .105 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tác giả có nỗ lực, tìm hiểu sở thực tiễn cơng ty, nhiên nhiều hạn chế kiến thức thực tế lực thân có hạn nhiều nguyên nhân khách quan khác nhau, tác giả mong nhận nhiều đóng góp ý kiến thầy, cô người quan tâm tới vấn đề Để hoàn thành Luận văn này, tác giả nhận hướng dẫn nhiệt tình PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân cán nhân viên công ty TNHH Em Tech Việt Nam Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân - người tận tình hướng dẫn, bảo cho tác giả suốt trình thực luận văn, cảm ơn lãnh đạo cán bộ, nhân viên công ty TNHH Em Tech Việt Nam tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt CNKT Công nhân kỹ thuật CSVC Cơ sở vật chất DN Doanh nghiệp ĐT Đào tạo GV Giáo viên NLĐ Người lao động MMTB Máy móc thiết bị KSAs Knowledge, Skill, Attitude TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG, SƠ ÐỒ, BIỂU ÐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nhân lực trang 17 Bảng 1.2: Hệ thống đánh giá kết đào tạo cấp độ trang 18 Bảng 1.3: Bảng phân tích hồ vốn chương trình đào tạo .trang 39 Bảng 2.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam năm 2011 – 2013 Phụ lục 2.1 trang Bảng 2.2 Tỉ trọng bán hàng theo sản phẩm .trang 52 Bảng 2.3 Bộ phận sản xuất chủ yếu trang 57 Bảng 2.4: Danh mục nhà xưởng trang 58 Bảng 2.5 Bảng số lượng lao động năm 2009 – 2013 trang 60 Bảng 2.6: Phân loại lao động theo chức danh nghề nghiệp trang 60 Bảng 2.7: Bảng số liệu thể thay đổi chất lượng lao động Em Tech Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 .Phụ lục 2.2 trang Bảng 2.8: CNKT phân theo trình độ cơng ty TNHH Em Tech VN trang 63 Bảng 2.9 Công nhân kỹ thuật phân theo độ tuổi năm 2011 – 2013…………… … Phụ lục 2.3 trang Bảng 2.10 CNKT phân theo giới tính trang 64 Bảng 2.11 kiến CNKT việc xác địnhnhu cầu đào tạo Công ty Bảng – phụ lục 4.3 trang 24 Bảng 2.12 : Kết khảo sát ý kiến công nhân phương pháp kèm cặp hướng dẫn trang 74 Bảng 2.13: Kết khảo sát ý kiến công nhân chất lượng giáo viên…………… Bảng – phụ lục 4.3 trang 26 Bảng 2.14 : Cơ sở vật chất phục vụ cho đào tạo trang 78 Bảng 2.15: Ý kiến công nhân tổ chức chương trình đào tạo trang 79 Bảng 3.1: Mẫu So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc công nhân… phụ lục 3.2 trang Bảng 3.2: Mẫu kế hoạch tổng thể đào tạo CNKT năm 2014 – công ty Em Tech …… trang 89 Bảng 3.3: Mẫu phiếu đánh giá khóa học .phụ lục 3.3 trang Bảng 3.4: Biểu mẫu so sánh kết thực công việc trang 96 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Phân cấp trình độ CNKT đào tạo trang 18 Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức cơng ty TNHH Em Tech Việt Nam trang 65 Sơ đồ 2.3 Quy trình sản xuất speaker (model: EMS1511SHP1) trang 69 Sơ đồ 2.4 Quy trình ĐT CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam…… ………… trang 85 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tỉ trọng bán hàng năm 2013 .trang 52 Biểu đồ 2.2 Tình hình biến động CNKT qua năm trang 62 Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ CNKT phân theo giới tính năm 2013 .trang 64 Biểu đồ 2.4: Các bậc lượng mức lương tối thiểu bậc năm 2011 .trang 66 Biểu đồ 2.5: Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu CV sau đào tạo CNKT……… ………………… trang 81 DANH MỤC PHỤ LỤC Danh mục phụ lục Phụ lục 2.1 : Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam năm 2011 – 2013 Phụ lục 2.2:Bảng số liệu thể thay đổi chất lượng lao động Em Tech Việt Nam giai đoạn 2011 - 2013 Số trang Phụ lục 2.3: Công nhân kỹ thuật phân theo độ tuổi năm 2011 – 2013 Phụ lục 3.1: Mẫu phiếu câu hỏi điều tra xác định nhu cầu đào tạo Phụ lục 3.2: Mẫu phiếu So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc công nhân Phụ lục 3.3: Mẫu phiếu đánh giá khoá học Phụ lục 4.1: Bảng hỏi đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Em Tech Việt Nam ( bảng hỏi dành cho cán quản lý) Phụ lục 4.2: Bảng hỏi đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Em Tech Việt Nam ( bảng hỏi dành cho công nhân sản xuất) Phụ lục 4.3: Kết khảo sát đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam Phụ lục 5: Mẫu tiêu chuẩn thực công việc 7 10 17 24 27 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đào tạo phát triển công nhân vấn đề doanh nghiệp quan tâm giai đoạn nay, xu hội nhập phát triển, mà chất lượng lao động có tầm quan trọng to lớn , trở thành nhân tố cạnh tranh với bên ngoài, định tồn phát triển doanh nghiệp Rõ ràng điều kiện để doanh nghiệp đạt hiệu sản xuất kinh doanh cao nguồn nhân lực chất lượng tốt, đặc biệt lực lượng công nhân kỹ thuật (CNKT) đáp ứng đòi hỏi nghiêm ngặt tay nghề cập nhật kiến thức kỹ thuật, công nghệ sản xuất mới, thái độ làm việc… Công ty TNHH Em-tech Việt Nam công ty chuyên sản xuất cung cấp linh kiện điện tử công nghệ cao nằm khu công nghiệp Yên Phong – Bắc Ninh Được thành lập từ năm 2008, đến cơng ty có 2000 cơng nhân, lao động phổ thơng chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ lớn, lực lượng công nhân kỹ thuật chiếm khoảng 20% tổng số lao động, chưa thực đáp ứng nhu cầu sản xuất công ty Mặt khác, công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty chưa trọng đầu tư hiệu dẫn đến việc thiếu hụt đội ngũ công nhân lành nghề Đây rào cản lớn việc phát triển mở rộng quy mô sản xuất Nhận thấy điều kiện kinh tế sản xuất công ty phương pháp đào tạo chỗ phương pháp có nhiều ưu điểm lợi đào tạo CNKT, tiết kiệm chi phí, thời gian cho hiệu sau đào tạo tương đối cao Tuy nhiên công tác thực đào tạo CNKT công ty không thực khoa học, chất lượng, phương pháp đào tạo chỗ không áp dụng hiểu mà chủ yếu cách thức kèm cặp chỗ truyền thống Xuất phát từ cấp thiết bất cập công tác đào tạo CNKT công ty giới hạn phạm vi nghiên cứu thúc đẩy tác giả chọn đề tài “ Đào tạo chỗ đào tạo CNKT công ty TNHH Em-tech Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu Đào tạo phát triển CNKT vấn đề không hoạt động quản lý nguồn nhân lực Việt Nam giới Vì có nhiều cơng trình nghiên cứu lĩnh vực này: + PGS.TS Trần Xuân Cầu – Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực – Đại học kinh tế quốc dân – nghiên cứu đào tạo phát triển CNKT, nêu lên hệ thống lý thuyết đào tạo phát triển CNKT quy trình đào tạo, phương pháp đào tạo, đánh giá hoạt động đào tạo….Tác giả cung cấp khung lý thuyết bản, sở lý thuyết để tiến hành nghiên cứu chuyên sâu hay nghiên cứu thực tiễn khác + Nguyễn Thị Vân Anh – Luận án tiến sĩ kinh tế “ Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật doanh nghiệp dệt may Hà Nội” (2013), cơng trình nghiên cứu tác giả đưa hệ thống lý thuyết bao quát, đầy đủ đào tạo phát triển CNKT, tiến hành khảo sát chuyên sâu để nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển CNKT doanh nghiệp dệt may Hà Nội, từ đưa nhóm giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác Tuy nhiên nhóm giải pháp mà tác giả luận án đưa cịn mang tính chất vĩ mơ, khái qt chung chung khó để áp dụng doanh nghiệp cụ thể điều kiện cụ thể Hơn nữa, luận án giới hạn phạm vi nghiên cứu tập trung vào đào tạo phát triển CNKT nghề sợi dệt may không đề cập đến loại CNKT khác công nhân phục vụ quy trình sản xuất điện tử, cơng nghệ… + Lê Quang Sơn, Nguyễn Hồng Tây – báo “Đào tạo công nhân kỹ thuật – kinh nghiệm quốc tế giải pháp cho khu kinh tế Dung Quất”- Tạp chí khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng (2009) tổng kết kinh nghiệm đào tạo CNKT Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc Singapore, phân tích học thực tiễn đào tạo CNKT cho khu kinh tế Dung Quất, từ đó, đề xuất số giải pháp quản lý đào tạo CNKT nhằm đáp ứng nhu cầu NNL phục vụ phát triển khu kinh tế Dung Quất Đáng ý, tác giả đề xuất đánh giá chất lượng sản phẩm đào tạo thông qua đánh giá lực chuyên môn nghề nghiệp người học sau học xong chương trình đào tạo Mặc dù tiêu chí đánh giá chưa phân tích sâu, coi gợi ý cho tác giả việc đề xuất tiêu đánh giá kết đào tạo phát triển CNKT công ty TNHH EmTech Việt Nam Ngồi cịn có nhiều nghiên cứu khuân khổ khoá luận tốt nghiệp hay luận văn thạc sỹ như: Nguyễn Thị Vân Anh - luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác đào tạo cơng nhân kỹ thuật Nhà máy sản xuất phụ tùng ô tơ xe máy Detech” ( Tiêu chí đánh giá STT Mức độ đánh giá Xác định nhu cầu đào tạo Bố trí, xếp, điều động công nhân Nâng cấp, nâng bậc Đánh giá tay nghề cơng nhân Tính đơn giá, tiền lương Khác ( xin ghi cụ thể) Câu 19: Ông/bà đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố sau đến công tác đào tạo phát triển CNKT công ty nhƣ nào? 1: 2: 3: vừa phải 4: nhiều 5: nhiều ST Các yếu tố ảnh hưởng T Sự quan tâm lãnh đạo doanh nghiệp Các nguồn lực đầu tư cho CNKT: nhà xưởng, trường lớp, chương trình đào tạo, kinh phí Mức độ đại máy móc thiết bị Mức độ chun mơn hố lao động Nội dung tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật Nội dung văn quy định quy trình cơng nghệ, quy trình thao tác Chất lượng đội ngũ giáo viên dạy nghề Cơ hội có việc làm thu nhập sau đào tạo Giáo dục phổ thông Mức độ đánh giá Câu 20: Ơng/bà đánh giá trình độ lành nghề cơng nhân sản xuất thuộc phận ông/bà quản lý đáp ứng yêu cầu công việc sau đƣợc đài tạo nhƣ nào? 1-Rất 2- Kém 3- Đạt yêu cầu 4- Tốt 5-Rất tốt STT Loại kiến thức kỹ Mức độ đánh giá Hiểu biết công việc Sự thành thạo nghề 16 5 Ý thức, thái độ làm việc Kinh nghiệm Khả phát triển nghề nghiệp Câu 21 Theo ông/bà, để hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng phát triển công nhân kỹ thuật doanh nghiệp đƣợc tốt cần có giải pháp gì? Về loại hình đào tạo : Về tổ chức quản lý chương trình đào tạo Về chế độ hỗ trợ đãi ngọ sau đào tạo: Đối với thân người công nhân: Ý kiến khác Xin trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ ông bà!!! 17 PHỤ LỤC 4.2: BẢNG HỎI ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT CỦA CÔNG TY TNHH EM TECH VIỆT NAM (Dành cho công nhân sản xuất – Mã số BH – CN) Một đội ngũ cơng nhân kỹ thuật có trình độ tay nghề cao lợi lớn doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tạo sản phầm chất lượng cao, đẩy nhanh hiệu sản xuất mà nâng cao lực canh tranh doanh nghiệp nước quốc tế Nghiên cứu nhằm tìm hiểu công tác đào tạo, đặc biệt đào tạo chỗ cho nhân kỹ thuật công ty TNHH EmTech Việt Nam, từ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tăng hiệu sản xuất kinh doanh Ý kiến ơng/bà có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu Các thông tin cá nhân anh/chị giữ bí mật nhằm đảm bảo tính khách quan nghiên cứu Vậy xin ông/bà cho biết ý kiến số vấn đề sau I PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin vui lịng cho biết độ tuổi giới tính anh/chị Độ tuổi Dưới 25 ☐ 25-34 ☐ 34-44 ☐ >45 ☐ Giới tính Nam ☐ Nữ ☐ Chức danh công việc anh/chị đảm nhận Công nhân sản xuất chính, nghề Hiện anh/chị đứng máy Cấp bậc công nhân Bậc ☐ Bậc ☐ Bậc ☐ Bậc ☐ Bạc ☐ Bậc ☐ Học sinh Số năm anh chị làm việc ngành điện tử? Dưới năm ☐ Từ đến 10 năm Từ 10 đến 20 năm ☐ ☐ ☐ ☐ Trên 20 năm Xin anh chị cho biết trình độ lành nghề anh chị trƣớc làm việc cho công ty? Chưa biết nghề điện tử, chưa qua đào tạo ☐ Chưa biết nghề điện tử thành thạo nghề khác ☐ 18 ☐ Đã biết nghề đào tạo trường dạy nghề Đã biết nghề kèm cặp việc DN khác ngành ☐ Đã thành thạo nghề học nghề trường q làm việc DN ☐ khác, ngành Đã thành thạo nghề kèm cặp làm việc DN khác ngành ☐ Khác ( xin nêu rõ): II THÔNG TIN VỀ QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA BẢN THÂN Kiến thức, kỹ mà anh chị có đƣợc nhƣ do? Học trường dạy nghề ☐ Được kèm cặp sản xuất ☐ Tự học ☐ Học lớp DN tổ chức ☐ ☐ Do đào tạo tự học Anh chị tham gia khoá học điện tử chƣa? Có ☐ Chưa ☐ Nếu chưa, xin vui lòng trả lời câu Nếu có xin vui lịng trả lời tiếp từ câu Lý anh chị chƣa tham gia khố học nào? Cá nhân khơng có nhu cầu đào tạo ☐ Khơng bố trí thời gian ☐ Chưa chuẩn bị tốt để tham gia khoá học ☐ DN khơng cử học ☐ Các khố đào tạo khơng phù hợp với u cầu cơng việc trình độ ☐ Khơng có thơng tin ☐ Lý khác: Trong năm gần đây, anh chị tham gia khoá đào tạo nào? Ở cột phương pháp, vui lòng ghi rõ mã số theo hướng dẫn sau đây:  Chỉ đẫn công việc: không học lý thuyết, công nhân lành nghề kèm cặp thực hành sản xuất – CDCV  Theo kiểu học nghề: Học lý thuyết tập trung, công nhân lành nghề kèm cặp thực hành sản xuất – HN  Lớp cạnh doanh nghiệp: Học lý thuyết tập trung, thực hành xưởng thực tập công ty, không tham gia sản xuất thời gian học – CDN  Học sở dạy nghề quy – DNCQ  Phương pháp khác – KH ( ghi rõ cách thức đào tạo) 19 Loại hình đào tạo Phƣơng pháp Thời lƣợng ( Nơi đào tạo số ngày/số tháng) Cho CN tuyển chưa biết nghề Cho CN tuyển biết Đào tạo lại cho CN tay nghề yếu Cho CN thành thạo nghề 1, đào tạo nghề Đào tạo bổ sung kỹ cho SX loại sản phẩm Đào tạo phục vụ MMTB Đào tạo nâng bậc Loại hình đào tạo khác Lý anh chị tham gia khoá đào tạo? Do tay nghề chưa đáp ứng ☐ yêu cầu công việc Do đại hố máy móc thiết bị ☐ Do sản xuất sản phẩm mới, cần cập nhật kiến thức, kỹ Do muốn tăng lương ☐ ☐ Đến thời hạn thi nâng bậc ☐ Do cán quản lý yêu cầu ☐ Phục vụ nhu cầu phát triển nghề nghiệp Do mong muốn, nhu cầu thân ☐ 10 Ý kiến đánh giá anh chị công tác tổ chức lớp học 20 ☐ ( Xin vui lòng cho ý kiến đánh về tiêu chí theo thang điểm sau: 1: 2: kém3: đạt yêu cầu 4: tốt 5: tốt) ST T Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng rõ ràng Xác định đối tượng cử học Thời gian tổ chức lớp học hợp lý Tài liệu phục vụ học tập đầy đủ Chất lượng máy móc, thiết bị phục vụ thực hành tốt Số lượng MMTB phục vụ thực hành dầy đủ Công tác tổ chức phục vụ lớp học tốt 10 Xin cho biết giáo viên lớp học là: Giáo viên chuyên trách DN ☐ Giáo viên mời từ sở đào tạo bên ☐ Giáo viên kiêm nhiệm DN ☐ Khác ☐ 11 Ý kiến anh chị đội ngũ giáo viên dạy nghề ( Xin vui lòng cho ý kiến đánh về tiêu chí theo thang điểm sau: 1: 2: kém3: đạt yêu cầu 4: tốt 5: tốt) Thang điểm Câu hỏi phần Tiêu chí đánh giá II Kiến thức Phương pháp giảng dạy 21 3 Kỹ thực hành Thái độ giảng dạy Nội dung giảng dạy Tài liệu giảng dạy 12 Đánh giá anh chị phƣơng pháp đào tạo? STT Phương pháp đào tạo Kèm cặp LT tập LT tập sản trung, TH trung, xuất kèm cặp TH học sản xuất xưởng thực tập Tiêu chí đánh giá Kiến thứcvà kỹ dạy bản, hệ thống Kiến thức, kỹ áp dụng vào công việc Dễ hiểu, dễ tiếp thu Tay nghề thành thạo Tiết kiệm thời gian Tiết kiệm chi phí 1: Rất 2: Kém 3: Đạt yêu cầu Học sở đt quy 4:Tốt 5: Rất tốt 13 Trong thời gian đào tạo, anh chị đƣợc doanh nghiệp hỗ trợ nhƣ nào? DN trả tồn chi phí đào tạo ☐ Tạo điều kiện thời gian ☐ DN trả phần chi phí đào tạo ☐ Hỗ trợ tiền ăn trưa ☐ DN trả lương thời gian học Tiền bồi dưỡng cho ngày học ☐ ☐ ☐ Hỗ trợ tiền thuê nhà ☐ Hỗ trợ chi phí lại Hỗ trợ khác : Theo anh chị, hỗ trợ : Quá thấp ☐ Thấp ☐ Bình thường ☐ ☐ 22 Cao ☐ Quá cao 14 Anh/chị có sẵn sàng chi trả chi phí đào tạo doanh nghiệp sở đào tạo yêu cầu khơng? Có ☐ Khơng ☐ 15 Sau khố đào tạo , anh chị không làm việc đủ nhƣ thời gian cam kết mà chuyển sang công ty khác, anh chị có phải bồi thƣờng kinh phí đào tạo khơng? Có ☐ Khơng ☐ Nếu có, anh chị sẵn dàng chi trả % so với tổng chi phí Theo anh chị mức bồi thường : Quá thấp ☐ Thấp ☐ Bình thường ☐ Cao ☐ Quá cao ☐ 16 Sau khoá đào tạo, doanh nghiệp có đãi ngộ với anh chị? ☐ Tăng lương Chi trả chi phí đào tạo có cấp, chứng ☐ Nâng cấp, nâng bậc ☐ Đề bạt thăng tiến ☐ Trao thêm nhiệm vụ khó, thêm quyền hạn, trách nhiệm ☐ ☐ Được tạo điều kiện để áp dụng kiên thức, kỹ Được bố trí cơng việc phù hợp ☐ Đãi ngộ khác Theo Ông/bà, đại ngộ nhƣ Quá thấp ☐ Thấp ☐ Bình thường ☐ Cao ☐ Quá cao 17 Anh chị có áp đụng đƣợc kiến thức, kỹ học đƣợc vào cơng việc khơng? Hồn tồn áp dụng ☐ Không áp dụng ☐ Áp dụng phần ☐ Nếu không áp dụng áp dụng phần xin trả lời tiếp từ câu 18 Nếu hoàn toàn áp dụng xin trả lời tiếp từ câu 19 18 Nếu không áp dụng đƣợc áp đụng đƣợc phần lý sao? Kiến thức, kỹ ☐ Kiến thức, kỹ không gắn với công việc ☐ Do khả công nhân không áp dụng ☐ Thiếu nguồn lực tài chính, nhân lực, phương tiện ☐ 23 ☐ Cơng nhân khơng bố trí tạo điều kiên ☐ Lý khác : 19 Anh chị thấy trình độ lành nghề thay đổi nhƣ sau đƣợc đào tạo? Không thay đổi Thay đổi ( khoảng 20 – 30%) Thay đổi nhiều ( Khoảng 40-50%) Thay đổi nhiều ( khoảng 60-80%) Hoàn toàn thay đổi ( 100%) ST T 10 Loại kiến thức kỹ học Mức độ đánh giá Hiểu công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm Ý thức làm việc tự giác Yêu thích công việc Tự tin Tay nghề thành thạo Làm việc an toàn Hợp tác với đồng nghiệp tốt Số lượng sản phẩm cao Chất lượng sản phẩm cao Phát triển nghề nghiệp tương lai 20 Trong thời gia tới anh chị có mong muốn đƣợc tham gia khố đào tạo khơng? Có ☐ Khơng ☐ Nếu khơng xin vui lịng ghi lý cụ thể Nếu có xin vui lịng cho biết loại kiến thức mà anh chị muốn học: Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh chị! 24 PHỤ LỤC 4.3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÀO TẠO CNKT TRONG CÔNG TY TNHH EM TECH VIỆT NAM Bảng 1: Thống kế ý kiến cách xác định nhu cầu ĐT CNKT hàng năm Kết Stt Số lượng Nội dung (người) Ông bà cử đào tạo ông bà yêu cầu đào tạo 0% 83 83% 0% Ông bà cử đào tạo đề xuất cán quản lý trực tiếp đơn vị ơng/bà % Ơng bà cử đào tạo giám đốc phê duyệt Ông bà cử phịng HCNS đề xuất chương trình 17 17% Tổng 100 100 Bảng 2: Đánh giá CBQL phƣơng pháp đào tạo CNKT doanh nghiệp Phƣơng pháp đào tạo/ Tiêu chí đánh giá Kiến thức kỹ dạy bản, hệ thống Kiến thức, kỹ áp dụng vào công việc Mức độ dễ hiểu, dễ tiếp thu Tiết kiệm thời gian Tiết kiệm chi phí Chỉ dẫn CV Học nghề Lớp cạnh DN ĐT trƣờng quy 2,18 3,66 4,0 4,30 3,69 3,87 3,64 3,78 3,58 3,71 3,58 3,59 4,20 3,56 2,58 2,67 4,21 3,52 2,68 2,59 25 Bảng 3: Đánh giá sách đãi ngộ ngƣời lao động sau đƣợc đào tạo Đơn vị: % Mức độ đánh giá Quá thấp Thấp Bình thường Cao Quá cao CNKT 10,19 17,77 6,85 4,19 CBQL 4,62 3,8 67,69 24,62 Bảng 4: Đánh giá sách hỗ trợ DN với NLĐ thời gian đào tạo Mức độ đánh giá Quá thấp Thấp Bình thường Cao Quá cao Đơn vị : % CNKT 7,19 13,77 74,85 4,19 CBQL 1,27 17,72 46,48 34,18 Bảng 5: Ý kiến công nhân tổ chức chƣơng trình đào tạo ST T Tiêu chí đánh giá Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng rõ ràng Xác định đối tượng cử học Thời gian tổ chức lớp học hợp lý Tài liệu phục vụ học tập đầy đủ Chất lượng máy móc, thiết bị phục vụ thực hành tốt Số lượng MMTB phục vụ thực hành dầy đủ Công tác tổ chức phục vụ lớp học tốt 26 0 0 Mức độ đánh giá 18 55 26 48 12 39 35 42 27 26 49 28 0 28 48 24 0 0 23 19 46 54 31 27 Bảng 6: Kết khảo sát ý kiến công nhân chất lƣợng giáo viên Thang điểm Câu hỏi phần Tiêu chí đánh giá II Kiến thức 36 45 19 0 Phương pháp giảng dạy 34 20 23 18 Kỹ thực hành 49 47 Thái độ giảng dạy 31 37 22 Nội dung giảng dạy 59 11 0 Tài liệu giảng dạy 76 24 0 Câu 7: Khảo sát ý kiến công nhân phƣơng pháp kèm cặp hƣớng dẫn Ý kiến công nhân Số lƣợng % Đáp ứng tốt yêu cầu công việc ( đào tạo lại) 79 79% Đáp ứng yêu cầu công việc mức trung bình ( phải 13 13% 8% 100 100 hướng dẫn thêm) Không đáp ứng yêu cầu công việc ( phải đào tạo lại) Tổng 27 PHỤ LỤC 5: MẪU TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Tên cơng việc: Hàn kim loại chùm tia laser Mã số cơng việc: E06 I MƠ TẢ CƠNG VIỆC Hàn chùm tia laser ứng dụng công nghiệp điện tử yêu cầu chất lượng, độ xác suất cao Thực công việc bao gồm: - Lắp ráp thiết bị hàn - Chuẩn bị phôi hàn - Gá kẹp phôi - Chọn cài đặt chế độ hàn - Hàn mối hàn có quỹ đạo thẳng - Hàn chu vi theo ống trịn II CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Công việc thực quy trình - Lắp ráp thiết bị hàn quy trình, đảm bảo kỹ thuật - Chọn phận đầu hàn phù hợp kỹ thuật hàn - Hệ thống cấp khí bảo vệ đảm bảo kín mít, đủ áp suất, điều chỉnh áp suất làm việc - Dây cấp nguồn phù hợp, đảm bảo cung cấo đủ dòng điện hàn - Chọn tiêu cự đầo hàn phù hợp với vật liệu - Chuẩn bị phôi hàn kích thước vẽ - Gá kẹp phơi vị trí quy định máy hàn, đảm bảo quỹ đào hàn nằm hành chình cho phép đầu hàn - Cài đặt vận tốc quy phôi hàn trịn xác, phù hợp chế độ hàn - Chọn tiêu cự, bước sóng, cơng suất nguồn theo tình trạng chi tiết hàn - Chỉnh sửa quỹ đạo, tốc độ phù hợp - Điều chỉnh lưu lượng khí bảo vệ hợp lý - Thực q trình hàn, điều chĩnh quỹ đạo tay kỹ thuật - Ra lệnh thực hàn tự động kỹ thuật, quan sát điều chỉnh thông số cần thiết 28 - Kiểm tra ngoại dạng mối hàn trực tiếp máy thông qua camera - Thời gian thực theo định mức - Kiểm tra thiết bị phòng chống chát nổ trước hàn, sử dụng thiết bị bảo hộ lao động quy định, trang bị bảo hộ lao động đảm bảo phòng tránh xạ tử ngoại III CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU Kỹ - Lắp ráp thiết bị hàn - Điều chỉnh áp suất, lưu lượng khí bảo vệ - Điều chỉnh tiêu cự nguồn laser - Sử dụng thiết bị căt phơi khí plasma - Sử dung máy cài cầm tay - Gá phôi, chỉnh phôi - Khai báo quỹ đạo, cài đặt tốc độ, quỹ đạo chuyện động phôi - Quan sát, chỉnh sửa quỹ đạo - Điều chỉnh quỹ đạo, vận tốc hàn - Ra lệnh thực hàn tự động - Kiểm tra trực tiếp, kiểm tra camera - Sửa chữa khuyết tật Kiến thức - Cấu tạo nguyên lý hoạt động máy hàn laser - Sơ đồ lắp thiết bị - An toàn lao động hàn laser - Kỹ thuật khai triển, tính tốn phơi - Kỹ thuật phịng chống biến dạng - Kỹ thuật hàn laser - Kỹ thuật kiểm tra ngoại dạng IV CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bộ dụng cụ khí - Dụng cụ sửa chữa điện - Máy hàn laser 29 - Chai khí bảo vệ - Máy mài cầm tay - Thiết bị căt khí plasma, máy cắt khí - Đồ há chuyên dùng hàn ống chi tiết tròn - Đồ gá hàn chi tiết phẳng, thẳng - Dụng cụ kiểm tra ngoại dạng V TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Mức độ kiểm tra thiết bị dụng cụ an - Quan suát đối chiếu với quy định an tốn cháy nổ tước thực hàn tồn phịng chống cháy nổ - Sự đầy đủ thực trang bị bảo - Quan sát thực hiện, đối chiếu với quy hộ lao động định bảo hộ lao động hàn kim loại chùm laser - Mức độ thực quy trình hàn - Quan sát, đối chiếu với quy trình hàn theo tiêu chuẩn AWS C7.4M:2008 (WPS) - Kỹ lắp ráp, vận hành thiết bị - Quan sát thực hiện, đối chiếu với quy quy trình kỹ thuật trình kỹ thuật cơng việc - Độ xác chọn cơng suất - Quan sát, đối chiếu với tiêu chuẩn nguồn laser, tiêu cự thấu kính theo tiêu chuẩn AWS C7.2:1998 - Sự phù hợp cài đặt thông số chế độ - Quan sát thực hiện, kiểm tra đối chiếu hàn với quy trình hàn (WPS) - Kỹ hàn mối hàn đạt tiêu chí - Đo đạc, đọc báo cáo kiểm tra khơng chuẩn hàn nóng chảy AWS phá huỷ (NDT) đối chiếu với tiêu chuẩn C7.$.M:2008 30