DSpace at VNU: Đào tạo tại chỗ trong đào tạo công nhân kỹ thuật tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Em Tech Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THỊ THẢO ĐÀO TẠO TẠI CHỖ TRONG ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY TNHH EM TECH VIỆT NAM Chuyên ngành: Khoa học quản lý Mã số: Đào tạo thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN LÝ Ng-êi h-íng dÉn khoa häc: PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Hà Nội-2015 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Giải thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined PHẦN NỘI DUNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT VÀ PHƢƠNG PHÁP ĐÀO TẠO TẠI CHỖ Error! Bookmark not defined 1.1 Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm phân loại công nhân kỹ thuậtError! Bookmark not defined 1.1.2 Khái niệm đào tạo công nhân kỹ thuật doanh nghiệpError! Bookmark not defined 1.2 Vai trò đào tạo CNKT 19 1.2.1 Vai trò đào tạo doanh nghiệp 19 1.2.2.Vai trò đào tạo người lao động Error! Bookmark not defined 1.2.3 Vai trò đào tạo CNKT xã hội Error! Bookmark not defined 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến đào tạo CNKT doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.1 Nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined 1.3.2 Nhân tố khách quan Error! Bookmark not defined 1.4 Quy trình đào tạo CNKT doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo Error! Bookmark not defined 1.4.3 Thiết kế hoạt động đào tạo Error! Bookmark not defined 1.4.4 Triển khai đào tạo công nhân kỹ thuật Error! Bookmark not defined 1.4.5 Đánh giá kết hiệu chương trình đào tạo Error! Bookmark not defined 1.4.6 Sử dụng kết sau đào tạo Error! Bookmark not defined 1.5 Phƣơng pháp đào tạo chỗ đào tạo CNKTError! Bookmark not defined 1.5.1 Kèm cặp chỗ - (on the job traning) Error! Bookmark not defined 1.5.2 Đào tạo theo kiểu học nghề ( Apprenticeship Training) Error! Bookmark not defined 1.5.3 Luân chuyển công việc ( Job Rotation) Error! Bookmark not defined 1.6 Kinh nghiệm đào tạo CNKT đào tạo chỗ doanh nghiệp nƣớc Error! Bookmark not defined 1.6.1 Đào tạo CNKT quốc gia khác giới Error! Bookmark not defined 1.6.2 Đào tạo CNKT doanh nghiệp nước Error! Bookmark not defined Kết luận chương Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TRONG CÔNG TY TNHH EM-TECH VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan công ty TNHH Em-tech Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.3 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Em Tech Việt Nam có ảnh hưởng đến đào tạo CNKT Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng công tác đào tạo CNKT công ty TNHH EM – Tech Việt Nam .Error! Bookmark not defined 2.2.1 Bộ phận chịu trách nhiệm công tác đào tạo CNKT Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thực trạng quy trình đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3 Nhận xét, đánh giá hoạt động đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 2.3.1 Hạn chế Error! Bookmark not defined Kết luận chƣơng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHƢƠNG HƢỚNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÁCH THỨC ĐÀO TẠO TẠI CHỖ TRONG ĐÀO TẠO CNKT TẠI CÔNG TY TNHH EM-TECH VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 3.1 Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo CNKT qua đào tạo chỗ công ty TNHH Em tech Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo CNKT Error! Bookmark not defined 3.2.3 Hoàn thiện việc triển khai hoạt động đào tạo chỗ Error! Bookmark not defined 3.2.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2.5 Xây dựng hệ thống sách nhằm khuyến khích người lao động nhiệt tình học tập Error! Bookmark not defined Kết luận chương Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 PHỤ LỤC .105 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tác giả có nỗ lực, tìm hiểu sở thực tiễn cơng ty, nhiên cịn nhiều hạn chế kiến thức thực tế lực thân có hạn nhiều nguyên nhân khách quan khác nhau, tác giả mong nhận nhiều đóng góp ý kiến thầy, người quan tâm tới vấn đề Để hoàn thành Luận văn này, tác giả nhận hướng dẫn nhiệt tình PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân cán nhân viên công ty TNHH Em Tech Việt Nam Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân - người tận tình hướng dẫn, bảo cho tác giả suốt trình thực luận văn, cảm ơn lãnh đạo cán bộ, nhân viên công ty TNHH Em Tech Việt Nam tạo điều kiện để tác giả hoàn thành luận văn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt CNKT Công nhân kỹ thuật CSVC Cơ sở vật chất DN Doanh nghiệp ĐT Đào tạo GV Giáo viên NLĐ Người lao động MMTB Máy móc thiết bị KSAs Knowledge, Skill, Attitude TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG, SƠ ÐỒ, BIỂU ÐỒ DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nhân lực trang 17 Bảng 1.2: Hệ thống đánh giá kết đào tạo cấp độ trang 18 Bảng 1.3: Bảng phân tích hồ vốn chương trình đào tạo .trang 39 Bảng 2.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam năm 2011 – 2013 Phụ lục 2.1 trang Bảng 2.2 Tỉ trọng bán hàng theo sản phẩm .trang 52 Bảng 2.3 Bộ phận sản xuất chủ yếu trang 57 Bảng 2.4: Danh mục nhà xưởng trang 58 Bảng 2.5 Bảng số lượng lao động năm 2009 – 2013 trang 60 Bảng 2.6: Phân loại lao động theo chức danh nghề nghiệp trang 60 Bảng 2.7: Bảng số liệu thể thay đổi chất lượng lao động Em Tech Việt Nam giai đoạn 2011 – 2013 .Phụ lục 2.2 trang Bảng 2.8: CNKT phân theo trình độ cơng ty TNHH Em Tech VN trang 63 Bảng 2.9 Công nhân kỹ thuật phân theo độ tuổi năm 2011 – 2013…………… … Phụ lục 2.3 trang Bảng 2.10 CNKT phân theo giới tính trang 64 Bảng 2.11 Ý kiến CNKT viê ̣c xác đinhnhu cầ u đào ta ̣o của Công ty ̣ .Bảng – phụ lục 4.3 trang 24 Bảng 2.12 : Kết khảo sát ý kiến công nhân phương pháp kèm cặp hướng dẫn trang 74 Bảng 2.13: Kết khảo sát ý kiến công nhân chất lượng giáo viên…………… Bảng – phụ lục 4.3 trang 26 Bảng 2.14 : Cơ sở vật chất phục vụ cho đào tạo trang 78 Bảng 2.15: Ý kiến công nhân tổ chức chương trình đào tạo trang 79 Bảng 3.1: Mẫu So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc công nhân… phụ lục 3.2 trang Bảng 3.2: Mẫu kế hoạch tổng thể đào tạo CNKT năm 2014 – công ty Em Tech …… trang 89 Bảng 3.3: Mẫu phiếu đánh giá khóa học .phụ lục 3.3 trang Bảng 3.4: Biểu mẫu so sánh kết thực công việc trang 96 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Phân cấp trình độ CNKT đào tạo trang 18 Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức cơng ty TNHH Em Tech Việt Nam trang 65 Sơ đồ 2.3 Quy trình sản xuất speaker (model: EMS1511SHP1) trang 69 Sơ đồ 2.4 Quy trình ĐT CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam…… ………… trang 85 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tỉ trọng bán hàng năm 2013 .trang 52 Biểu đồ 2.2 Tình hình biến động CNKT qua năm trang 62 Biểu đồ 2.3: Tỉ lệ CNKT phân theo giới tính năm 2013 .trang 64 Biểu đồ 2.4: Các bậc lượng mức lương tối thiểu bậc năm 2011 .trang 66 Biểu đồ 2.5: Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu CV sau đào tạo CNKT……… ………………… trang 81 DANH MỤC PHỤ LỤC Danh mục phụ lục Phụ lục 2.1 : Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Em Tech Việt Nam năm 2011 – 2013 Phụ lục 2.2:Bảng số liệu thể thay đổi chất lượng lao động Em Tech Việt Nam giai đoạn 2011 - 2013 Số trang Phụ lục 2.3: Công nhân kỹ thuật phân theo độ tuổi năm 2011 – 2013 Phụ lục 3.1: Mẫu phiếu câu hỏi điều tra xác định nhu cầu đào tạo Phụ lục 3.2: Mẫu phiếu So sánh yêu cầu công việc thực tế làm việc công nhân Phụ lục 3.3: Mẫu phiếu đánh giá khoá học Phụ lục 4.1: Bảng hỏi đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Em Tech Việt Nam ( bảng hỏi dành cho cán quản lý) 10 Phụ lục 4.2: Bảng hỏi đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Em Tech Việt Nam ( bảng hỏi dành cho công nhân sản xuất) Phụ lục 4.3: Kết khảo sát đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam Phụ lục 5: Mẫu tiêu chuẩn thực công việc 17 24 27 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đào tạo phát triển công nhân vấn đề doanh nghiệp quan tâm giai đoạn nay, xu hội nhập phát triển, mà chất lượng lao động có tầm quan trọng to lớn , trở thành nhân tố cạnh tranh với bên ngoài, định tồn phát triển doanh nghiệp Rõ ràng điều kiện để doanh nghiệp đạt hiệu sản xuất kinh doanh cao nguồn nhân lực chất lượng tốt, đặc biệt lực lượng công nhân kỹ thuật (CNKT) đáp ứng đòi hỏi nghiêm ngặt tay nghề cập nhật kiến thức kỹ thuật, công nghệ sản xuất mới, thái độ làm việc… Công ty TNHH Em-tech Việt Nam công ty chuyên sản xuất cung cấp linh kiện điện tử công nghệ cao nằm khu công nghiệp Yên Phong – Bắc Ninh Được thành lập từ năm 2008, đến cơng ty có 2000 cơng nhân, lao động phổ thơng chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ lớn, lực lượng công nhân kỹ thuật chiếm khoảng 20% tổng số lao động, chưa thực đáp ứng nhu cầu sản xuất công ty Mặt khác, công tác đào tạo công nhân kỹ thuật công ty chưa trọng đầu tư hiệu dẫn đến việc thiếu hụt đội ngũ công nhân lành nghề Đây rào cản lớn việc phát triển mở rộng quy mô sản xuất Nhận thấy điều kiện kinh tế sản xuất cơng ty phương pháp đào tạo chỗ phương pháp có nhiều ưu điểm lợi đào tạo CNKT, tiết kiệm chi phí, thời gian cho hiệu sau đào tạo tương đối cao Tuy nhiên công tác thực đào tạo CNKT công ty không thực khoa học, chất lượng, phương pháp đào tạo chỗ không áp dụng hiểu mà chủ yếu cách thức kèm cặp chỗ truyền thống Xuất phát từ cấp thiết bất cập công tác đào tạo CNKT công ty giới hạn phạm vi nghiên cứu thúc đẩy tác giả chọn đề tài “ Đào tạo chỗ đào tạo CNKT công ty TNHH Em-tech Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu Đào tạo phát triển CNKT vấn đề không hoạt động quản lý nguồn nhân lực Việt Nam giới Vì có nhiều cơng trình nghiên cứu lĩnh vực này: + PGS.TS Trần Xuân Cầu – Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực – Đại học kinh tế quốc dân – nghiên cứu đào tạo phát triển CNKT, nêu lên hệ thống lý thuyết đào tạo phát triển CNKT quy trình đào tạo, phương pháp đào tạo, đánh giá hoạt động đào tạo….Tác giả cung cấp khung lý thuyết bản, sở lý thuyết để tiến hành nghiên cứu chuyên sâu hay nghiên cứu thực tiễn khác + Nguyễn Thị Vân Anh – Luận án tiến sĩ kinh tế “ Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật doanh nghiệp dệt may Hà Nội” (2013), cơng trình nghiên cứu tác giả đưa hệ thống lý thuyết bao quát, đầy đủ đào tạo phát triển CNKT, ngồi cịn tiến hành khảo sát chuyên sâu để nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển CNKT doanh nghiệp dệt may Hà Nội, từ đưa nhóm giải pháp, kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác Tuy nhiên nhóm giải pháp mà tác giả luận án đưa cịn mang tính chất vĩ mơ, khái qt chung chung khó để áp dụng doanh nghiệp cụ thể điều kiện cụ thể Hơn nữa, luận án giới hạn phạm vi nghiên cứu tập trung vào đào tạo phát triển CNKT nghề sợi dệt may không đề cập đến loại CNKT khác công nhân phục vụ quy trình sản xuất điện tử, cơng nghệ… + Lê Quang Sơn, Nguyễn Hồng Tây – báo “Đào tạo công nhân kỹ thuật – kinh nghiệm quốc tế giải pháp cho khu kinh tế Dung Quất”- Tạp chí khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng (2009) tổ ng kế t kinh nghi ệm đào ta ̣o C NKT Trung Quốc , Nhật Bản , Hàn Q́ c Singapore , phân tích ho ̣c thực tiễn về đào ta ̣o CNKT cho khu kinh tế Dung Quấ t , từ đó, đề xuất m ột số giải pháp quản lý đào ta ̣o CNKT nhằ m đáp ứng nhu cầ u NNL phục vụ phát triển khu kinh tế Dung Quấ t Đáng ý , tác giả đề xuấ t đánh giá chấ t lư ợng sản phẩ m đào ta ̣o thông qua đánh giá lực chuyên môn nghề nghi ệp của ngư ời ho ̣c sau ho ̣c xong chương trình đào ta ̣o Mặc dù tiêu chí đánh giá chưa phân tích sâu, cũng có thể coi những gơ ̣i ý cho tác giả vi ệc đề xuấ t chỉ tiêu đánh giá kế t quả đào t ạo phát triển CNKT cơng ty TNHH EmTech Việt Nam Ngồi cịn có nhiều nghiên cứu khn khổ khố luận tốt nghiệp hay luận văn thạc sỹ như: Nguyễn Thị Vân Anh - luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác đào tạo công nhân kỹ thuật Nhà máy sản xuất phụ tùng ô tô xe máy Detech” ( 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo tiếng Việt Nguyễn Thị Vân Anh – Luận án tiến sĩ kinh tế (2013) “ Đào tạo phát triển công nhân kỹ thuật doanh nghiệp dệt may Hà Nội” , Đại học kinh tế quốc dân Bộ trưởng giáo dục đào tạo (1990)Quyết định việc ban hành quy định mục, chương trình đào tạo công nhân kỹ thuật Bộ Lao động thương binh xã hội, thông tý số 30/2010/TT-BLĐTBXH ngày 29 tháng nãm 2010 quy ðinh chuẩn giáo viên, giảng viên dạy nghề PGS TS Trần Xuân Cầu, (2013), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB đại học kinh tế quốc dân Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011)Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2011 Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011)Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011)Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2013) Quy chế tổ chức cấu hoạt động công ty TNHH Em Tech Việt Nam Công ty TNHH Em Tech Việt Nam,( 2011), Quy chế đánh giá thực công việc công nhân viên công ty TNHH Em Tech Việt Nam 10 PGS.TS.Trần Kim Dung, (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh 11 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 12 George T Milkovich John W.Boudreau, ( 2005), Quản trị Nhân Lực, NXB Thống kê, Hà Nội 13 TS Lê Thanh Hà, ( 2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NBX Lao động xã hội, Hà Nội 14 Bùi Tôn Hiến (2009) , Nghiên cứu Việc làm lao động qua đào tạo nghề Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội 11 15 Hoàng Văn Luân (2009), Đề cương quản lý nguồn nhân lực, Đại học Khoa học xã hội Nhân văn, Hà Nội 16 Quốc hội nước Cộng Hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Luật dạy nghề, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 17 Lê Quang Sơn, Nguyễn Hồng Tây (2009) – “Đào tạo công nhân kỹ thuật – kinh nghiệm quốc tế giải pháp cho khu kinh tế Dung Quất”- Tạp chí khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng 18 PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2008) Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB đại học Kinh tế quốc dân 19 Nguyễn Hữu Thân, ( 2006), Quản trị Nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 20 Đoàn Đức Tiến, ( 2012), Nghiên cứu chất lượng đào tạo CNKT công nghiệp Điện lực Việt Nam, Luận án tiến sỹ Kinh doanh Quản lý, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 21 Đào Thị Thanh Thuỷ, (2012), Luận án Quản lý đào tạo nhân lực kỹ thuật đáp ứng nhu cầu phát triển khu công nghiệp vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, Trường đại học giáo dục 22 Japannest.com, ( 2012)Phương thức đào tạo công nhân công ty Nhật Bản, http://japanest.com/forum/showthread.php/42141-Phuong-thucdao-tao-cong-nhan-trong-cac-cong-ty-Nhat-Ban 23 Nhatban.net (2/2008), Giáo dục dạy nghề Nhật Bản http://nhatban.net.vn/cam-nang/433-giao-duc-day-nghe-o-nhat-ban.html 24 Voer.edu.vn (2011), Phân loại hình thức đào tạo, http://voer.edu.vn/m/phan-loai-va-cac-hinh-thuc-cua-dao-tao/d910d71e 25 http://www.domi.org.vn/tin-tuc-su-kien/tin-dao-tao/ban-in-cho-chude.2748.html Tài liệu tham khảo tiếng Anh 26 Bates R (2004), A critical analysis of evaluation pratice: the Kirkpatrick model and the principle of beneficence,http://www.sciencedirect.com [ truy cập 09/06/2008] 27 Kirkpatrick D et al (2006) Evaluating training program Four levels, 3rd edition,http://www.amazon.com/Evaluating-Training-Program-Four levels/dp/1442955848 [ ngày cập nhật 6/8/2008] 12 28 P Nick Blanchard, James W Thacker (1999), Effective traning: systems, strategies, and practices 29 Phillips J (1996), Measuring ROI, the fifth thevel of evaluation, http://beryloldham.com/wp-content/upload/2012/03/Measuring-ROI-TheFifth-Thevel-Of-Evaluation3.pdf[ ngày cập nhật 20/03/2009] 30 Ronison (2002), the CIPP approach to evaluation, http://hub.col.org/2002/collit/att-0073/01-The-CIPP-approach.doc[ngày cập nhật 22/04/2009] 13 ... 4.2: Bảng hỏi đào tạo công nhân kỹ thuật công ty TNHH Em Tech Việt Nam ( bảng hỏi dành cho công nhân sản xuất) Phụ lục 4.3: Kết khảo sát đào tạo CNKT công ty TNHH Em Tech Việt Nam Phụ lục 5:... Công ty TNHH Em Tech Việt Nam, ( 2011)Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2013 Công ty TNHH Em Tech Việt Nam, ( 2013) Quy chế tổ chức cấu hoạt động công ty TNHH Em Tech Việt Nam Công ty TNHH Em. .. CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TRONG CÔNG TY TNHH EM- TECH VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan công ty TNHH Em- tech Việt Nam Error! Bookmark not defined