Nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin - thư viện tại Trường Cao đẳng Hải Dương: Luận văn ThS. Khoa học thư viện: 60 32 20

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÙI THỊ NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội – 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - BÙI THỊ NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƢ VIỆN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG HẢI DƢƠNG chuyên ngành: Khoa học Thƣ viện Mã số: 603220 Luận văn Thạc sĩ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS TS Mai Hà Hà Nội - 2013 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn này, nhận đƣợc hƣớng dẫn giúp đỡ tận tình PGS.TS Mai Hà – Vụ trƣởng Vụ Hợp tác Quốc tế - Bộ Khoa học công nghệ Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Mai Hà giúp đỡ quý báu Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tham gia giảng dạy đại học, sau đại học Khoa Thông tin - Thƣ viện, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, bạn bè đồng nghiệp ngƣời thân - ngƣời quan tâm động viên, cổ vũ giúp đỡ trình học tập thực luận văn DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung AACR2 Anglo – American Cataloguing Rules, Second Edition CĐHD Cao đẳng Hải Dƣơng CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu DDC Dewey Decimal Classification MARC Machine Readable Cataloguing NDT Ngƣời dùng tin NCT Nhu cầu tin SP – DV Sản phẩm dịch vụ 10 TTTV Thông tin thƣ viện 11 TVCĐHD Thƣ viện trƣờng cao đẳng Hải Dƣơng DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH MINH HOẠ Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức đội ngũ cán trƣờng CĐHD Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Thƣ viện trƣờng CĐHD Bảng 1.3 Bảng thống kê trình độ học vấn NDT cán quản lý Bảng 1.4 Bảng thống kê trình độ học vấn NDT cán giảng viên Bảng 1.5 Bảng thống kê nhu cầu khai thác nội dung thông tin, tài liệu Thƣ viện Bảng 1.6 Bảng thống kê loại hình tài liệu NDT thƣờng sử dụng Bảng 1.7 Bảng thống kê mức độ sử dụng tài liệu ngoại văn Bảng 1.8 Bảng thống kê sản phẩm dịch vụ NDT hay sử dụng Bảng 2.1 Bảng thống kê thành phần vốn tài liệu có Thƣ viện Bảng 2.2 Bảng thống kê thành phần ngôn ngữ tài liệu dạng sách Bảng 2.3 Bảng thống kê tài liệu giáo trình ngành đào tạo Sơ đồ 2.4Sơ đồ thể phƣơng thức bổ sung Thƣ viện Bảng 2.5 Bảng thống kê kinh phí bổ sung tài liệu từ 2008 – 2012 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ thể kinh phí bổ sung sách báo tạp chí từ 2008 – 2012 Bảng 2.7 Bảng thể kinh phí số lƣợng tài liệu đƣợc mua Sơ đồ 2.8 Sơ đồ bƣớc biên mục mơ tả Thƣ viện Hình 2.9 Hình giao diện nhập liệu từ phần mềm Easy lip Hình 2.10 Hình giao diện tìm kiếm phần mềm Easy lip Biểu đồ 2.11 Biểu đồ thể ý kiến đánh giá NDT sản phẩm mục lục Biểu đồ 2.12 Biểu đồ đánh giá NDT thƣ mục giới thiệu tài liệu Biểu đồ 2.13 Biểu đồ ý kiến đánh giá NDT CSDL máy tính Bảng 2.14 Bảng thống kê nhu cầu sử dụng sản phẩm Thƣ viện Bảng 2.15 Bảng thống kê nhận xét NDT dịch vụ đọc chỗ Bảng 2.16 Bảng thống kê nhận xét NDT dịch vụ mƣợn tài liệu nhà Bảng 2.17 Bảng thống kê nhận xét NDT dịch vụ bán photocopy TL Hình 18 Hình ảnh trƣng bày giới thiệu tài liệu nhân tháng văn hóa đọc Bảng 19 Bảng thống kê nhận xét NDT dịch vụ triển lãm, trƣng bày tài liệu Bảng2 20 Bảng thống kê mức độ bạn đọc thƣờng xuyên sử dụng dịch vụ Thƣ viện Bảng 21 Bảng thống kê mức độ đáp ứng NCT Thƣ viện Bảng 2.22 Bảng đánh giá NDT chất lƣợng phƣơng tiện tra cứu Thƣ viện Bảng 2.23Bảng đánh giá NDT mức độ hiệu hình thức phục vụ MỤC LỤC Lời nói đầu 1 Tính cấp thiết đề tài .1 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Tình hình nghiên cứu đề tài Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu .4 Phƣơng pháp nghiên cứu .5 Đóng góp luận văn Giả thuyết khoa học .5 Dự kiến kết nghiên cứu Nội dung Chƣơng Hoạt động thông tin – thƣ viện với nghiệp đào tạo nghiên cứu khoa học trƣờng cao đẳng Hải Dƣơng .7 1.1 Lý luận chung hoạt động thông tin – thư viện 1.1.1 Khái niệm hoạt động thông tin – thƣ viện .7 1.1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng tới hoạt động thông tin thƣ viện .12 1.2 Vai trò hoạt động thông tin – thư viện .15 1.2.1 Vai trò thƣ viện trƣờng học với nghiệp đào tạo 15 1.2.2 Tầm quan trọng hoạt động thông tin - thƣ viện Trƣờng 16 1.3 Trường cao đẳng Hải Dương với nghiệp đổi giáo dục đào tạo đất nước 18 1.3.1 Lịch sử hình thành phát triển 18 1.3.2 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 20 1.3.3 Chiến lƣợc phát triển Trƣờng tới năm 2020 21 1.4 Thư viện trường cao đẳng Hải Dương với nhiệm vụ nghiên cứu khoa học đào tạo Trường 22 1.4.1 Chức năng, nhiệm vụ .22 1.4.2 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 24 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật 25 1.4.4 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin Thƣ viện 26 Chƣơng Thực trạng hoạt động thông tin – thƣ viện trƣờng cao đẳng Hải Dƣơng 41 2.1.Vốn tài liệu phát triển vốn tài liệu thư viện trường cao đẳng Hải Dương 41 2.1.1 Đặc điểm vốn tài liệu Thƣ viện .41 2.1.2 Hoạt động xây dựng phát triển vốn tài liệu Thƣ viện .45 2.2 Hoạt động xử lý tài liệu thư viện 57 2.2.1 Quy trình tổ chức xử lý tài liệu 57 2.2.2 Các quy tắc công cụ áp dụng xử lý tài liệu 60 2.3 Hoạt động lưu trữ bảo quản tài liệu 62 2.3.1 Công tác lƣu trữ tài liệu 66 2.3.2 Công tác bảo quản vốn tài liệu .67 2.4 Tra tìm phổ biến thơng tin 68 2.5 Các sản phẩm dịch vụ phục vụ người dùng tin 70 2.5.1 Các sản phẩm thông tin 70 2.5.2 Dịch vụ thông tin – thƣ viện 76 2.6 Nhận xét đánh giá hoạt động thông tin – thư viện trường cao đẳng Hải Dương 86 2.6.1 Hiệu sử dụng vốn tài liệu Thƣ viện 86 2.6.2 Hiệu sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin – thƣ viện 88 2.6.3 Nguyên nhân 90 Chƣơng Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động thông tin – thƣ viện trƣờng cao đẳng Hải Dƣơng 94 3.1 Tăng cường nâng cao chất lượng vốn tài liệu 94 3.1.1 Củng cố khai thác vốn tài liệu có 94 3.1.2 Phát triển vốn tài liệu theo nhu cầu đào tạo 95 3.1.3 Tăng cƣờng chia sẻ nguồn lực thông tin 96 3.2 Hồn thiện chu trình hoạt động tiến hành chuẩn hóa .98 3.2.1 Hồn thiện quy trình hoạt động thơng tin – thƣ viện .98 3.2.2 Chuẩn hóa cơng cụ xử lý tài liệu .100 3.3 Hồn thiện đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 101 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống sản phẩm dịch vụ Thƣ viện 101 3.3.2 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Thƣ viện 105 3.4 Tăng cường nâng cao trình độ nguồn nhân lực .106 3.4.1 Tăng cƣờng nguồn nhân lực Thƣ viện 106 3.4.2 Nâng cao trình độ cán Thƣ viện 107 3.5 Đầu tư sở vật chất, xây dựng hậ tầng thông tin đại 109 3.5.1 Đầu tƣ sở vật chất .109 3.5.2 Xây dựng hạ tầng thông tin đại 111 3.6 Các giải pháp khác 112 3.6.1 Đào tạo ngƣời dùng tin 112 3.6.2 Marketing sản phẩm dịch vụ Thƣ viện .113 3.6.3 Mở rộng quan hệ hợp tác .115 Kết luận 116 Danh mục tài liệu tham khảo 118 Phụ lục 121 LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế giới phát triển nhƣ vũ bão đặc biệt phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin làm thay đổi rõ nét phƣơng thức hoạt động quan thông tin & thƣ viện Thƣ viện không đơn nơi đọc sách, mƣợn sách phƣơng pháp thủ cơng mà cịn nơi cung cấp thơng tin hiệu hình thức phục vụ đại thơng qua hệ thống máy tính điện tử Thơng tin nguồn lực phát triển quốc gia, sở cho nhiều hoạt động xã hội yếu tố thiếu hoạt động quản lý kinh tế, sản xuất phát triển khoa học công nghệ Trong xã hội thông tin kinh tế tri thức tri thức thơng tin nguồn lực quan trọng cho phát triển quốc gia Nếu thiếu thơng tin quốc gia lạc hậu phát triển theo kịp giới Đất nƣớc ta chuyển thời kỳ đổi mới, kinh tế - xã hội phát triển với thành tựu khoa học công nghệ đổi giáo dục đào tạo Nghị Hội nghi lần thứ Ban chấp hành Trung ƣơng Đảng (khóa VIII) nêu rõ: “Giáo dục quốc sách hàng đầu Phát triển giáo dục tảng, động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp Cơng nghiệp hóa, Hiện đại hóa, yếu tố để phát triển xã hội, tăng trƣởng kinh tế nhanh bền vững ” [2;3] Thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng phận quan trọng hợp thành trƣờng đại học, cao đẳng Hoạt động hệ thống thƣ viện nhiều năm qua góp phần tích cực nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng Vì thế, chiến lƣợc phát triển trƣờng, ý đầu tƣ cho thƣ viện, coi đầu tƣ cho thƣ viện có nghĩa đầu tƣ cho tri thức, đầu tƣ cho phát triển, xây dựng thƣ viện ngày đại, đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập nghiên cứu khoa học giảng viên, sinh viên Đặc biệt xu đòi hỏi phải đổi giáo dục đại học mà thực chất nâng cao chất lƣợng giáo dục đại học, đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho đất nƣớc hoạt động trung tâm thơng tin thƣ viện có ý nghĩa to lớn Thƣ viện tiêu chí sở vật chất để đánh giá kiểm định đƣợc chất lƣợng giáo dục đại học Trong bối cảnh giáo dục đại học nƣớc ta chuyển mình, đổi phƣơng thức đào tạo, từ đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo tín vai trị thƣ viện trƣờng đại học đặc biệt quan trọng phải đổi hoạt động để phục vụ mục tiêu Đến nay, phần lớn thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng phạm vi tồn quốc tích cực chuyển đổi mơ hình tổ chức hoạt động từ thƣ viện truyền thống sang mơ hình tổ chức hoạt động thƣ viện đại Nhờ mà hoạt động thƣ viện trƣờng đại học, cao đẳng có nhiều khởi sắc với nhiều loại hình dịch vụ đa dạng, phong phú phục vụ bạn đọc đạt hiệu cao Thƣ viện thực “ngƣời thầy thứ hai”, “giảng đƣờng thứ hai” đông đảo giảng viên sinh viên Trong xu đổi giáo dục đại học đất nƣớc, Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng tiến hành đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin viễn thông vào hoạt động quản lý giảng dạy Để nâng cao chất lƣợng đào tạo Nhà trƣờng có chủ trƣơng tin học hóa thƣ viện, tiến tới xây dựng thƣ viện đại (thƣ viện điện tử, thƣ viện số) nhằm tăng cƣờng khả cung cấp thông tin tài liệu cho giảng viên, sinh viên trƣờng cách nhanh chóng, thuận tiện đầy đủ, góp phần vào việc đổi phƣơng pháp dạy học nâng cao chất lƣợng đào tạo Tuy nhiên, thực tế tồn số khó khăn hoạt động Thƣ viện cần phải khắc phục thời gian tới Vì vậy, tơi chọn đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động thông tin - thư viện Trường Cao đẳng Hải Dương” làm đề tài Luận văn tốt nghiệp nhằm nâng cao hiệu hoa ̣t đô ̣ng thông ti n - thƣ viện góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục Nhà trƣờng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở khảo sát thực trạng hoạt động thông tin - thƣ viện ta ̣i Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng, phân tích nhu cầ u tin và định hƣớng phát triển Trƣờng thời gian tới Luận văn đƣa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thông tin thƣ viện phục vụ nhu cầu tin nghiên cứu phục vụ cán quản lý, giảng dạy học sinh, sinh viên Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Tiến hành nghiên cứu lịch sử hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ, học sinh, sinh viên Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng, nghiên cứu chiến lƣợc phát triển Trƣờng từ năm 2010 đến năm 2020 Nghiên cứu đặc điểm Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng: cấu tổ chức, đội ngũ cán bộ, đặc điểm vốn tài liệu,cơ sở vật chất kỹ thuật, đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin họ Nghiên cứu thực trạng hoạt động Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng nay, đƣa đánh giá ƣu điểm, nhƣợc điểm nguyên nhân Nghiên cƣ́u đă ̣c điể m ngƣời dùng tin và nhu cầ u tin , định hƣớng phát triể n Nhà trƣờng tƣơng lai Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thông tin – thƣ viê ̣n nhằ m thoả mãn tối đa nhu cầu tin ngƣời dùng tin Tình hình nghiên cứu đề tài Tổ chức hoạt động thông tin quan thông tin thƣ viện đề tài đƣợc nhiều ngƣời quan tâm Tác giả Nguyễn Văn Hành có viết “Vấn đề tổ chức hoạt động thông tin khoa học trƣờng đại học” (Tạp chí Thơng tin – Tƣ liệu.- Số 01.- 1993, tr – 25); tác giả Cao Minh Kiểm có viết: “Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động Thông tin – Thƣ viện Việt Nam giai đoạn tới” (Tạp chí Thơng tin – Tƣ liệu.- Số 01.- 2008, tr.7 – 18); tác giả Nguyễn Huy Chƣơng có viết “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động thông tin thƣ viện đại học” (Tạp chí Thơng tin – Tƣ liệu.- số 01.- 2004.- Tr.2 – 6); Tác giả Hà Thị Ngọc (2009) nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thƣ viện Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng Hà Nội” làm đề tài Khoá luận tốt nghiệp… viết đƣa nhận xét, đánh giá, giải pháp thúc đẩy cách tổng quát hoạt động thông tin thƣ viện trƣờng đại học nói chung nghiệp giáo dục đào tạo đất nƣớc 3.6 Các giải pháp khác 3.6.1 Đào tạo người dùng tin: Ngƣời dùng tin phận quan trọng tách rời hệ thống thông tin - thƣ viện Họ ngƣời sử dụng đánh giá chất lƣợng, hiệu hoạt động thƣ viện, Nhu cầu ngƣời dùng tin tiền đề để xây dựng sản phẩm dịch vụ thƣ viện Nhu cầu ngƣời dùng tin đƣợc thoả mãn thúc đẩy hoạt động thông tin - thƣ viện phát triển mạnh Tuy nhiên, có ngƣời dùng tin khơng có hiểu biết kỹ sử dụng hệ thống sản phẩm dịch vụ thƣ viện họ gặp khó khăn việc tìm kiếm truy cập thơng tin Vì vậy, để nâng cao hiệu hoạt động thƣ viện, biện pháp không phần quan trọng đào tạo ngƣời dùng tin Mục đích việc đào tạo giúp ngƣời dùng tin hiểu đƣợc chế tổ chức hoạt động thông tinthƣ viện, biết sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin – thƣ viện Ngƣời dùng tin đến quan thông tin – thƣ viện phải xác định mục đích cụ thể: cần thơng tin gig, khai thác, tìm kiếm đâu, cách nào,… Nhất điều kiện nay, công nghệ xử lý khai thác thông tin ngày phát triển, phạm vi thông tin ngày mở rộng ngƣời dùng tin phải biết đƣợc xác thơng tin cần để khai thác Khoảng cách không gian quan thông tin với ngƣời dùng tin ngày rút ngắn nhờ công nghệ mạng, cơng nghệ viễn thơng Điều giúp cho ngƣời dùng tin giảm bớt đƣợc sức lực, thời gian để tìm kiếm thơng tin Muốn làm đƣợc điều địi hỏi ngƣời dùng tin phải có hiểu biết, kỹ cần thiết sử dụng thƣ viện, quan thơng tin để thực đƣợc địi hỏi đặt Thực tế thƣ viện trƣờng cao đẳng Hải Dƣơng, đa số ngƣời dùng tin có thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ thƣ viện truyền thống Họ bắt đầu làm quen với sản phẩm dịch vụ thông tin- thƣ viện có tính đại nhƣ tra cứu sở liệu Qua trình vấn ngƣời dùng tin việc thực tra cứu máy tính số ngƣời mong muốn tiếp cận phƣơng tiện tƣơng đối lớn, nhƣng họ lại ngại khơng biết thực nhƣ cần có hƣớng dẫn cán thƣ viện Vì vậy, thƣ viện cần phải tiến hành chƣơng trình đào tạo nhằm giúp ngƣời dùng tin hiểu biết sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện, hƣớng cho họ nhận biết đƣợc nhu cầu tin cách thể nhu cầu tin để đƣợc đáp ứng Để đào tạo, hƣớng dẫn ngƣời dùng tin đạt hiệu quả, thƣ viện cần phải biên soạn nội dung chƣơng trình bồi dƣỡng cụ thể, có cập nhật bổ sung thƣờng xuyên thông tin cho phự hợp phát triển thƣ viện Đào tạo ngƣời dùng tin diễn dƣới nhiều hình thức khác nhau: - Tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn cung cấp kiến thức chung công tác thông tin- thƣ viện Hƣớng dẫn kĩ tra cứu thơng tin máy tính - In ấn tài liệu nội quy sử dụng thƣ viện, sản phẩm dịch vụ khả cung cấp thông tin thƣ viện Sử dụng bảng hƣớng dẫn đặt phòng đọc, kho sách để ngƣời dùng tin tìm hiểu sản phẩm dịch vụ thƣ viện, giúp họ chủ động lựa chọn hình thức tra cứu, tìm kiếm thơng tin cần - Tổ chức lớp bồi dƣỡng, buổi ngoại khóa, tọa đàm giúp ngƣời dùng tin có kiến thức hoạt động thông tin – thƣ viện, cách sử dụng, khai thác thông tin qua hệ thống SP DVTTTV Tóm lại, việc đào tạo ngƣời dùng tin phải đƣợc tổ chức thƣờng xuyên, liên tục có kế hoạch Muốn làm tốt cơng tác này, ngƣời cán thơng tin – thƣ viện phải có tinh thần trách nhiệm cao, tam huyết say mê với công việc, mặt khác cần đến đạo sát Ban giám hiệu nhà trƣờng, phối hợp phịng ban, có kế hoạch cụ thể phải có kinh phí để việc đào tạo NDT đạt kết cao 3.6.2 Tiến hành hoạt động marketing sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Marketing hoạt động TTTV dạng hoạt động xã hội thơng qua quan TTTV đạt đƣợc mục đích cách cung cấp thỏa mãn đầy đủ nhu cầu thông tin NDT Mục đích việc Marketing là: chủ động tích cực kiểm sốt đƣợc nhu cầu NDT, khơng ngừng nâng cao lực đáp ứng nhu cầu thông tin NDT thông qua phát triển liên tục SP - DV TTTV, kịp thời nhận đƣợc thay đổi từ phía NDT sở mối liên kết bền vững với NDT, nâng cao hiệu sử dụng SP - DV TTTV, đáp ứng ngày tốt nhu cầu NDT Từ vào hoạt động đến nay, hoạt động marketing thƣ viện mờ nhạt thiếu nguồn nhân lực hoạt động thƣ viện cán chƣa có kiến thức, kỹ marketing thƣ viện thơng tin Vì vậy, để tiến trình phát triển sản phẩm đạt kết cao thƣ viện trƣờng cần tiến hành số hoạt động marketing nhƣ: Tổ chức hội nghị giới thiệu thƣ viện, phát tờ rơi nhiên hoạt động chƣa thực thu hút đơng đảo số lƣợng NDT Vì vậy, Thƣ viện cần phải tăng cƣờng thêm hoạt động quảng bá, giới thiệu Thƣ viện, đặc biệt quảng bá SP - DV thƣ viện Marketing SP - DV TTTV giúp NDT thấy đƣợc khả điều kiện, tiện ích ƣu việc khai thác SP - DV TTTV đó, sở để liên kết nguồn tin, nhằm chia sẻ nguồn lực thông tin với quan TTTV bên Thƣ viện cần giới thiệu, quảng bá rộng rãi SP - DV TTTV có đến với NDT thơng qua nhiều hình thức nhƣ : - Tổ chức buổi hội thảo, triển lãm giới thiệu SP - DV TTTV - Tổ chức lớp tập huấn giới thiệu hƣớng dẫn sử dụng SP - DV TTTV; phát hành tờ rơi hay biên soạn cẩm nang giới thiệu Thƣ viện SP - DV TTTV, qua hệ thống bảng tin qua Website nhà trƣờng Bên cạnh việc đƣa hình thức giới thiệu, quảng bá thƣ viện cần phải phát triển nguồn nhân lực dành cho việc Marketing cách cử cán tham gia vào lớp học Marketing để nắm bắt đƣợc nhu cầu NDT, thu hút NDT đến với SP - DV TTTV cần dành phần kinh phí cho hoạt động quảng bá, giới thiệu hay buổi hƣớng dẫn cách sử dụng nguồn tài nguyên thƣ viện Ngoài ra, Thƣ viện cần thiết lập mối liên hệ chặt chẽ với đội ngũ tình nguyện viên, tổ chức đoàn thể nhƣ Tổ chủ nhiệm, Đoàn niên CSHCM trƣờng để có thơng tin phản hồi NDT từ nhiều góc độ từ thƣ viện điều chỉnh hoạt động nhƣ SP - DV TTTV Nhƣ vậy, hoạt động Marketing có ảnh hƣởng sâu sắc đến công tác TTTV Marketing giúp hiểu, giao tiếp đem lại SP - DV TTTV có giá trị cho NDT nhằm đáp ứng tốt nhu cầu tin họ đồng thời góp phần vào việc nâng cao hiệu hoạt động thƣ viện 3.6.3 Mở rộng quan hệ hợp tác với thư viện nước Thực tế nay, hoạt động thông tin thƣ viện quan thơng tin chƣa có kết hợp liên thông với Các hoạt động chế phục vụ cịn mang nhiều tính biệt lập SP - DV TTTV chƣa có trao đổi với dẫn đến lãng phí tài chính, cơng sức cán đồng thời giảm hiệu phục vụ thông tin cho ngƣời sử dụng Vì vậy, việc mở rộng quan hệ hợp tác với thƣ viện nƣớc việc làm cần thiết Thƣ viện trƣờng CĐHD cịn nhiều khó khăn lĩnh vực hoạt động thƣ viện Tuy nhiên, đứng trƣớc yêu cầu việc đổi giáo dục đào tạo đứng trƣớc phát triển cơng nghệ ngày nhƣ vũ bão việc mở rộng quan hệ hợp tác với thƣ viện nƣớc nƣớc vấn đề thƣ viện cần tiến hành triển khai Việc mở rộng quan hệ hợp tác ngồi mục đích chia sẻ nguồn lực thơng tin, cịn giúp Thƣ viện học hỏi, trao đổi kinh nghiệm hoạt động, đào tạo nâng cao trình độ cán Đẩy mạnh quan hệ hợp tác biện pháp góp phần làm phong phú thêm SP - DV TTTV thƣ viện, đồng thời mối quan hệ giúp thƣ viện tranh thủ tiếp cận kiến thức chuyên môn mới, tranh thủ hợp tác tài trợ tổ chức, quan đồn thể để tăng nguồn lực thơng tin cho thƣ viện đồng thời nâng cao hiệu hoạt động thông tin – thƣ viện trƣờng cao đẳng Hải Dƣơng KẾT LUẬN Ngày sống thời đại bựng nổ thông tin, đặc biệt nguồn thơng tin điện tử diễn năm gần Với lƣợng thông tin khổng lồ hữu Internet, với lạc hậu nhanh chúng thơng tin, chất lƣợng cịn chƣa đƣợc kiểm định thơng tin, vai trị thƣ viện ngày trở nên quan trọng hết Thƣ viện đại học có chức quan trọng giáo dục đại học: phục vụ hoạt động giảng dạy, học tập, đào tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng tiến khoa học công nghệ quản lý nhà trƣờng Thƣ viện trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng năm qua có đóng tích cực cho cơng tác giáo dục, đào tạo nhà trƣờng, có vị trí quan trọng, có nhiều đóng góp xứng đáng vào thành tích chung nhà trƣờng Tuy nhiên, để phục vụ việc mở rộng, đa dạng hoá ngành nghề đào tạo, phục vụ nhu cầu tin ngày đa dạng tăng lên khơng ngừng, q trình hoạt động, thƣ viện bộc lộ nhiều hạn chế cần bổ sung khắc phục nhƣ nghèo nàn loại hình tài liệu, cân đối thành phần vốn tài liệu, thông tin chƣa cập nhật, hạn chế việc trao đổi chia sẻ nguồn lực thông tin… Muốn đẩy mạnh hoạt động thông tin thƣ viện, góp phần hồn thành tốt mục tiêu, nhiệm vụ mà nhà trƣờng đề ra, thƣ viện cần tiến hành giải pháp tích cực nhƣ : nâng cao chất lƣợng nguồn lực thơng tin; đa dạng hố nâng cao hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin- thƣ viện; xây dựng máy tra cứu tìm tin đại Bên cạnh cần quan tâm tới việc dƣỡng phát triển đội ngũ cán Tạo điều kiện thuận lợi để cán đƣợc học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ, tham quan, trao đổi kinh nghiệm khuyến khích, động viên, khen thƣởng cán tinh thần vật chất Nâng cao chất lƣợng hoạt động thƣ viện góp phần quan trọng việc nâng cao chất lƣợng đào tạo nhà trƣờng, cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực có đạo đức tốt trình độ chun mơn tay nghề cao, đáp ứng yêu cầu xây dựng phát triển đất nƣớc Đặc biệt nâng cao hiệu hoạt động thông tin – thƣ viện trƣờng cao đẳng Hải Dƣơng có ý nghĩa to lớn việc đào tạo theo tín Q trình chuyển đổi từ đào tạo niên chế sang đào tạo theo PTTC, theo đó, đổi hệ thống hoạt động thƣ viện trƣờng ĐH, CĐ - “giảng đƣờng thứ hai”, thực vai trò trung tâm hỗ trợ cho trình đổi phƣơng pháp giảng dạy GV việc tự học, tự nghiên cứu SV Đặc biệt thời đại ngày nay, khoa học công nghệ đặc biệt CNTT viễn thông phát triển nhƣ vũ bão Vì vậy, thƣ viện trƣờng CĐHD phải nơi đƣợc đại hoá sở vật chất, thao tác nghiệp vụ quản lý; đặc biệt việc xây dựng phát triển vốn tài liệu để đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ thông tin nâng cao chất lƣợng phục vụ thông tin cho GV SV Nhà trƣờng, nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo NCKH đáp ứng tốt nhu cầu đào tạo theo tín DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu đạo Chỉ thị số 296/CT – TTg ngày 27/02/2010 đổi quản lý giáo dục đại học giai đoạn 2010 - 2020 Chiến lƣợc phát triển giáo dục 2001 – 2010 Ban hành kèm theo Quyết định số 201/2001/QĐ-TTg ngày 28/21/2001 Thủ tƣớng phủ B Các tài liêu khác Bùi Loan Thùy, Lê Văn Viết (2001), Thư viện học đại cương, Tp.HCM.: Đại học Quốc gia, 302tr Cao Minh Kiểm (2008), Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động Thông tin – Thƣ viện Việt Nam giai đoạn tới, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, Số 01, tr.7 – 18 Đặng Quang Hiệp (2006), “Tăng cƣờng hoạt động thông tin thƣ viện Trƣờng Đại học Hàng hải giai đoạn nay”, Luận văn thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội Đồng Đức Hùng (2005), Nâng cao chất lượng xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ khoa học thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hoá, Hà Nội Đồn Phan Tân (2001) Thơng Tin học, H.: ĐHQGHN, 354tr Dƣơng Thị Toàn (2012), Nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Trường Cao đẳng Hải Dương, Luận văn Thạc sỹ khoa học thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn Hóa, Hà Nội Nguyễn Ánh Hồng (2006), Tìm hiểu chu trình xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nợi, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Huy Chƣơng (2004), Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động thông tin thƣ viện đại học, Tạp chí Thơng tin Tư liệu,số 01, Tr.2 – Nguyễn Hữu Nghĩa (2007), Bổ sung tài liệu cách truy cập Website số nhà xuất Việt Nam, Thƣ viện Việt Nam, Số 2, tr.54-56 10 Nguyễn Văn Hành (2008), Thư viện trường đại học với công tác phát triển học liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ, Thơng tin tƣ liệu, Số 3, tr.11 – 15 11 Nguyễn Văn Hành (2008), Thƣ viện trƣờng đại học với công tác phát triển học liệu phục vụ đào tạo theo tín chỉ, Thông tin Tư liệu, Số 3, tr.13-17 12 Nguyễn Văn Hành (2006), Áp dụng MARC21 số thƣ viện đại học Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, Số 2, tr 20 – 22 13 Nguyễn Thị Nhung (2005,) Quá trình ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Ngoại ngữ Hà Nợi, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 14 Tạ Thị Thịnh (2001), Bàn khung phân loại, Tạp chí Thơng tin tư liệu, Số 1, tr – 12 15 Trần Thị Minh Nguyệt (2010), Tập giảng Người dùng tin Nhu cầu tin 16.Trần Thị Quý, Nguyễn Thị Đào (2007), Xử lý thông tin họat động thông tin – thư viện, H.: ĐHQGHN, 2007, 250tr 17 Trần Thị Q, Đỗ Văn Hùng (2007), Tự đợng hóa hoạt động thông tin – thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, 162 tr 18 Trần Thị Quý(2002) Công tác xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin Thƣ viện ĐHQGHN: Thực trạng giải pháp, Kỷ yếu hội thảo khoa học thực tiễn hoạt động Thông tin - Thư viện Trung tâm TTTV ĐHQGHN, tr 23 -28 19.Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ Thông tin – Thư viện, H.: Đại học Quốc gia Hà Nội, 370tr 20 Trần Thị Thảo, Nghiên cứu ứng dụng biên mục đại thực tiễn biên mục thư viện đại học, H ĐHQGHN, 230tr 21 Trƣơng Thị Vân (2007), Hình thành dịch vụ thơng tin thƣ viện “sẵn sàng đáp ứng” trƣờng đại học, Thông tin – tư liệu, số 3, tr.16-18 22 Vũ Văn Sơn (2002), Quy tắc biên mục Anh – Mỹ AACR2 thực tiễn biên mục Việt Nam, Tạp chí Thông tin tƣ liệu, Số 3, tr 13 – 18 23 Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng, Báo cáo tổng kết năm học 20082009 24.Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Hải dƣơng, Báo cáo tổng kết năm 2009 – 2010 25 Thƣ viện Trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng (2009), Dự án xây dựng thư viện điện tử 26 Nguyễn Thị Minh Ngọc - Trƣờng ĐHSP Hà Nội, Bản tin GDTX&TC số 22, tháng 9/2009 C Các trang web http://caođanghaiduong.edu.vn http://chinhphu.vn www.leaf-vn.org http://www.thuvien.net http://thuvienphapluat.net http://lib.ussh.vnu.edu.vn PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG CAO ĐẲNG HẢI DƢƠNG Để nâng cao chất lượng phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện của thư viện trường Cao đẳng Hải Dương thời gian tới Chúng mong bạn đọc vui lịng điền trả lời mợt sớ thơng tin Mục đích sử dụng thơng tin bạn Học tập Nghiên cứu khoa học Giảng dậy Tự nâng cao trình độ Bạn có nhu cầu sử dụng thƣ viện thƣờng xuyên không? Hàng tuần Hàng ngày Thỉnh thoảng Bạn thƣờng sử dụng tài liệu viết ngôn ngữ nào? Tiếng Việt Tiếng Anh Tiếng Trung Khác Bạn có nhu cầu sử dụng thơng tin thuộc lĩnh vực khoa học dƣới đây? Vật lý Tốn học Văn học Lịch sử Hố học Cơng nghệ sinh học Công nghệ thông tin Công nghệ môi trƣờng Kinh tế Địa lý Văn hoá học Khoa học sƣ phạm Tâm lý giáo dục Tài liệu khác Bạn thƣờng sử dụng loại hình tài liệu nào? Sách giáo trình Luận án, Luận văn Sách tham khảo Tạp chí, tập san, báo Tài liệu khác: (xin rõ: …………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Nhu cầu bạn nguồn tài liệu điện tử: Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết Bạn thƣờng sử dụng công cụ để tìm kiếm thơng tin thƣ viện? Mục lục chữ Cơ sở liệu máy Mục lục phân loại Thƣ mục Tài liệu tra cứu Ý kiến đánh giá bạn sản phẩm thông tin thƣ viện: Chỉ tiêu đánh giá Tên sản phẩm Đầy đủ, tiện Chưa đầy đủ, Ý kiến lợi, dễ sử dụng khơng tiện lợi, khác khó sử dụng Mục lục chữ Mục lục phân loại Thƣ mục thông báo sách Cơ sở liệu máy tính Bạn sử dụng dịch vụ TT-TV dƣới đây: Đọc tài liệu chỗ Quét ảnh tài liệu Mƣợn tài liệu nhà Triển lãm, trƣng bày tài liệu Photocopy tài liệu Dịch vụ khác (Xin nêu rõ): …………………………………………………… 10 Nhận xét NDT chất lƣợng dịch vụ (điền Tốt hoặc Chưa tốt) Các dịch vụ Các tiêu chí Đọc TL Mượn TL Photo TL chỗ nhà Scan TL Triển lãm, bán TL Tốt Tôt Tốt Chƣa tốt Tốt Chƣa tốt Tốt Chƣa tốt Chƣa tốt Chƣa tốt Số lƣợng tài liệu Tính kịp thời DV Nhân viên phục vụ Trang thiết bị hỗ trợ Giờ mở cửa Ý kiến khác (xin rõ): …………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 11 Bạn biết đến sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện thông qua: Cán thƣ viện Bạn bè Lớp hƣớng dẫn sử dụng thƣ viện Website nhà trƣờng 12 Ngoài thƣ viện trƣờng Cao đẳng Hải Dƣơng, bạn sử dụng tài liệu thƣ viện nào? Thƣ viện Quốc gia Trung tâm lƣu trữ quốc gia Thƣ viện tỉnh Thƣ viện khác 13 Bạn có nhu cầu đƣợc hƣớng dẫn tham gia lớp tập huấn cho NDT thƣ viện tổ chức không? Rất cần thiết Cần thiết Không cần thiết 14 Trong thời gian tới, bạn mong muốn thƣ viện bổ sung thêm sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện dƣới đây: Tên SP&DV Mô tả dịch vụ Ý kiến đề xuất Cần thiết Xây dựng sở Giúp NDT tra cứu đƣợc liệu tồn văn thơng tin thƣ mục truy cập đến toàn văn tài liệu phù hợp với yêu cầu Biên soạn tổng luận Trên sở thu thập, phân tích thơng tin từ nhiều nguồn tin, đƣa thông tin tổng quan đề tài định, phân tích tại, dự báo xu hƣớng đề tài Xây dựng Website Giúp truy cập, sử dụng thƣ viện số sản phẩm dịch vụ thƣ tin điện tử viện, nắm bắt thông tin thƣ viện trao đổi thông tin với Dịch vụ phổ biến Dựa nhu cầu thơng tin Khơng cần thiết thơng tin có chọn lọc định; sƣu tập, phân tích tổng hợp cung cấp thông tin thƣờng xuyên, phù hợp với diện nghiên cứu, lĩnh vực hoạt động NDT Dịch vụ mƣợn liên Thƣ viện phối hợp với thƣ viện số thƣ viện có chuyên ngành phù hợp để chia sẻ thông tin phục vụ theo yêu cầu Dịch vụ đa phƣơng Hỗ trợ máy móc thiết tiện bị truy cập sử dụng tài liệu đa phƣơng tiện Sản phẩm dịch vụ khác (xin nêu cụ thể): ……………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 15 Theo bạn, giải pháp dƣới thực hữu ích việc phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin thƣ viện Mức độ cần thiết giải pháp Các mức độ Các giải pháp Mƣợn liên thƣ viện Bổ sung tài liệu điện tử Tăng cƣờng nâng cao trình độ cán thƣ viện Tăng cƣờng sở vật chất, máy móc Ứng dụng công nghệ thông tin Xây dựng sở liệu toàn văn Tăng cƣờng vốn tài liệu Biên soạn tổng luận Rất cần thiết Cần thiết Không cần Xây dựng Website tin điện tử Ý kiến khác (xin nêu rõ): …………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 16 Xin bạn vui lòng cho biết số thông tin thân: Sinh viên: Năm thứ Năm thứ Năm thứ Cán Trƣờng Lãnh đạo, quản lý Giảng dạy Năm thứ Nghiên cứu khoa học Hành Cán Trƣờng Lãnh đạo, quản lý Giảng dạy Nghiên cứu khoa học Khác Trình độ: Trung cấp, cao đẳng Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ 17 Bạn có đề xuất với thƣ viện trƣờng CĐHD hay khơng? Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp của bạn Hải Dương, ngày……… tháng………năm 2013