Báo điện tử với việc khai thác và sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội (Khảo sát VnExprees.net và Vietnamnet.vn năm 2013)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HẰNG BÁO ĐIỆN TỬ VỚI VIỆC KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG NGUỒN TIN TỪ MẠNG XÃ HỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Báo chí học Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HẰNG BÁO ĐIỆN TỬ VỚI VIỆC KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG NGUỒN TIN TỪ MẠNG XÃ HỘI (Khảo sát VnExprees.net Vietnamnet.vn năm 2013) Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành: Báo chí học Mã số: 60.32.01.01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đinh Văn Hường Hà Nội - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thực hướng đẫn khoa học PGS.TS Đinh Văn Hường Các số liệu, kết nghiên cứu luận trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu cá nhân Học viên Nguyễn Thị Hằng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Đinh Văn Hường, người trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Với lời dẫn, tài liệu, tận tình hướng dẫn thầy giúp tơi vượt qua nhiều khó khăn q trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Chủ nhiệm Khoa, giảng viên Khoa Báo chí Truyền thông, Trường ĐHKHXH&NV, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập Khoa Tơi xin chân thành cảm ơn phóng viên, biên tập viên hai quan báo điện tử VnExpress.net Vietnamnet.vn hỗ trợ thông tin chia sẻ kinh nghiệm q trình tác nghiệp để giúp tơi có kết khảo sát thực tế luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn biết ơn đến gia đình, anh chị bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tơi suốt q trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Nguyễn Thị Hằng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BTV: Biên tập viên CNTT: Công nghệ Thông tin ĐHKHXH&NV: Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn HĐQT: Hội đồng quản trị WWW: World Wide Web PGS.TS: Phó Giáo sư.Tiến sĩ PV: Phóng viên DANH MỤC HÌNH ẢNH Trang Hình 1.1: Giao diện VnExpress.net cập nhật ngày 22/1/2014 20 Hình 1.2: Giao diện Trang chủ Vietnamnet.vn cập nhật ngày 22/1/2014 22 Hình 1.3: Giao diện mạng xã hội Facebook 26 Hình 1.4: Bản đồ giới mạng xã hội tính đến tháng 12/2013 27 Hình 1.5: Giao diện tiếng việt Youtube 29 Hình 1.6: Giao diện mạng xã hội ZingMe 32 Hình 1.7: Hình ảnh minh họa cho bảng số liệu “Điều xảy Internet phút” 35 Hình 1.8: Biểu đồ mạng xã hội lớn hành tinh, xếp theo số lượng người dùng tích cực hàng tháng - Nguồn: Business Insider 36 Hình 2.1: “10 câu chuyện lan truyền Facebook năm 2013” đăng mục Số hóa VnExpress vào thứ bảy, 28/12/2013 49 Hình 2.2: Bài viết mục Văn hóa Vietnamnet.vn khai thác thơng tin từ Facebook người tiếng, ngày 11/12/2013 50 Hình 2.3: Trích phần vấn phóng viên Linh Phạm thực đăng mục Văn hóa, ngày 26/11/2013 53 Hình 2.4: Hình ảnh đăng chuyên trang Ione VnExpress ngày 19/12/2013 57 Hình 2.5: Thơng tin báo VnExpress thành viên mạng xã hội chia sẻ trang Facebook cá nhân 67 Hình 2.6 : Trang Facebook Vnexpress.net cập nhật ngày 19/1/2014 67 Hình 2.7: Trang Facebook Vietnamnet.vn cập nhận giao diện ngày 19/1/2014 68 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 10 Kết cấu luận văn 11 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ BÁO ĐIỆN TỬ, MẠNG XÃ HỘI 12 1.1 Lý luận chung báo điện tử mạng xã hội 12 1.1.1 Báo điện tử 12 1.1.2 Mạng xã hội 15 1.1.3 Phân biệt thông tin báo điện tử thông tin mạng xã hội 17 1.2.Vài nét báo điện tử VnExpress.net, Vietnamnet.vn số trang mạng xã hội phổ biến 20 1.2.1 Báo điện tử VnExpress.net 20 1.2.2 Báo điện tử Vietnamnet.vn 21 1.2.3 Facebook 24 1.2.4 Youtube 27 1.2.5 Các trang mạng xã hội khác 30 1.3.Thực tiễn vai trò nguồn tin từ mạng xã hội báo điện tử 34 1.3.1.Thực tiễn phát triển báo điện tử mạng xã hội Việt Nam 34 1.3.2 Báo điện tử khai thác sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội 40 1.3.3 Vai trò, ý nghĩa nguồn tin từ mạng xã hội báo điện tử 42 Tiểu kết chương 44 Chương 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC, SỬ DỤNG NGUỒN TIN TỪ MẠNG XÃ HỘI CỦA BÁO ĐIỆN TỬ VNEXPRESS.NET VÀ VIETNAMNET.VN 46 2.1 Phương thức khai thác nguồn tin từ mạng xã hội 46 2.2 Quy trình xử lý nguồn tin từ mạng xã hội 51 2.3 Cách thức sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội 56 2.4 Hiệu việc báo điện tử khai thác sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội 63 2.5 Khó khăn, hạn chế việc báo điện tử khai thác sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội 68 2.6 Những học kinh nghiệm với báo điện tử việc khai thác sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội 76 Tiểu kết chương 83 Chương 3: XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP KHAI THÁC, SỬ DỤNG HIỆU QUẢ NGUỒN TIN TỪ MẠNG XÃ HỘI 85 3.1 Xu hướng khai thác sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội 85 3.2 Những vấn đề đặt việc quản lý báo điện tử Việt Nam khai thác sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội 87 3.3 Đề xuất giải pháp khai thác sử dụng hiệu nguồn tin từ mạng xã hội 92 3.3.1.Giải pháp luật pháp, sách quản lý 92 3.3.2.Giải pháp đào tạo phóng viên, biên tập viên báo điện tử 95 3.3.3.Giải pháp tổ chức, hoạt động tòa soạn báo điện tử 97 3.3.4.Giải pháp đạo đức nghề nghiệp nhà báo 98 3.3.5.Giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp báo chí đại 100 3.3.6.Giải pháp tăng cường đầu tư phát triển sở hạ tầng mạng internet 102 Tiểu kết chương 104 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự đời phát triển internet làm nên thay đổi lớn lĩnh vực báo chí - truyền thơng Báo điện tử - kết tích hợp, hội tụ cơng nghệ, internet ưu loại hình báo chí truyền thống tạo bước ngoặt, làm thay đổi cách truyền tin tiếp nhận thông tin, nhanh chóng trở thành kênh truyền thơng nhiều người lựa chọn Theo Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC): “Tính đến tháng 11/ 2012, nước có 31,3 triệu người sử dụng internet, tương ứng với 35,58 % dân số Chỉ tính vịng 10 năm (2001 - 2011), số lượng người sử dụng internet nước ta tăng trung bình năm 12%” [66] Tiếp đó, nở rộ mạng xã hội (Social Network) thời gian gần Việt Nam toàn giới tạo sóng mới, sốt kích thích phát triển truyền thơng Thời đại mới, người có nhiều chọn lựa cho việc giao tiếp, có mạng xã hội Mạng xã hội ngày sâu có ảnh hưởng mạnh mẽ vào sống người Mạng xã hội nơi mà thành viên tự bình luận, chia sẻ, cung cấp thơng tin, truyền tải thông tin tới thành viên cộng đồng mạng Thông tin mạng xã hội cập nhật giây, phút mà chịu kiểm duyệt Và thông tin mạng xã hội đa dạng lĩnh vực đời sống, vừa mang tính cá nhân vừa mang tính đại chúng quyền truy cập, tiếp cận thông tin khơng bị giới hạn Vì mà lượng lớn công chúng hang ngày theo dõi thông tin mạng xã hội nhiều phương tiện truyền thông đại chúng báo viết, báo nói, báo hình chí báo điện tử Hiện nay, nước có 60 báo điện tử, gần 200 trang tin quan báo chí 280 trang thông tin điện tử tổng hợp; 63/63 tỉnh, thành phố, 22/22 bộ, ngành có cổng thơng tin điện tử trang tin điện tử; gần 20 nhà đăng ký tên miền Việt Nam, 100 nhà đăng ký tên miền quốc tế 25 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hosting Việt Nam” [54] Con số thống kê nêu cho thấy phát triển nhanh chóng internet phương tiện truyền thơng mà cụ thể báo điện tử, trang tin điện tử, mạng xã hội… tạo kỷ nguyên truyền thông Internet với ứng dụng đại, tính vượt trội mà lĩnh vực cơng nghệ thơng tin mang lại làm thay đổi thói quen nghe, xem, đọc, viết công chúng Các ứng dụng cơng nghệ thơng tin cho phép người giao tiếp, trao đổi thoả sức thể nhu cầu sống mạng cách tự tin thoải mái - điều trước thực cách đơn giản Nhờ internet mà nói lên suy nghĩ, quan điểm kiến vấn đề họ quan tâm sống cộng đồng mạng Chỉ với thiết bị kết nối mạng internet cá nhân đăng tải thơng tin hay điều họ muốn lên mạng Điều cho thấy cơng chúng thay đổi thói quen, cách thức tiếp cận thông tin phương tiện tiếp cận thông tin Do nhà báo cần phải thay đổi cách thức tiếp cận nguồn tin để phục vụ nhu cầu công chúng ngày nhanh nhạy hấp dẫn Trước tốc độ phát triển truyền tải thông tin mạng xã hội hình thành nên “nhà báo cơng dân”, họ có mặt khắp nơi thông tin vấn đề, kiện Và thông tin trở thành nguồn tin “mới” cho báo chí đặc biệt báo điện tử tiếp cận khai thác sử dụng Mặc dù nguồn tin trang mạng xã hội chưa coi nguồn tin thống, coi nguồn tin đáng để báo chí lưu ý, tham khảo có hướng khai thác, sử dụng phù hợp Ở Việt Nam, khoảng10 năm trở lại mạng xã hội trực tuyến khơng cịn khái niệm q mẻ Sự phát triển, tiện ích sức mạnh lan toả rộng lớn mạng xã hội kênh thông tin thu Đoạn clip gây xôn xao cộng đồng mạng Ảnh chụp hình Nhiều người cho gái bị mộng du nên có hành trình 'du ngoạn' đêm clip Hiện tượng mộng du Mộng du coi biểu chứng rối loạn giấc ngủ (parasomnias), hành vi bất thường xảy lúc ngủ Một số rối loạn phổ biến liên quan đến giấc ngủ đái dầm, nói mớ nghiến Bộ não quan phức tạp thể Nó điều khiển hoạt động từ hít thở, đến điều hịa nhịp tim, ghi lại tất ký ức đời; nhờ có não bạn cười, khóc, giao tiếp yêu Ngay lúc ngủ, não khơng nghỉ ngơi, tạo giấc mơ, giúp bạn mị tìm chăn đắp, khiến bạn lăn khắp giường hay “đứng đằng sau” tiếng ngáy Nó nguyên nhân khiến cho có ngày bạn thức dậy với tâm trạng thoải mái thản, hay có lúc bực bội khó chịu Với chừng việc phải quản lý, não, dù có tài giỏi đến đâu, khơng tránh khỏi sơ sót Có nên đánh thức người bị mộng du không? Ý kiến cho không nên đánh thức người bị mộng du chưa có sở Tuy nhiên, bạn khơng nên làm người mộng du bị giật Mộng du gây nguy hiểm, đứa trẻ ngã cầu thang, người lớn lái xe tình trạng khơng có nhận thức Tốt nên nhẹ nhàng dẫn họ trở lại giường Thường người ta mộng du lần đêm Hải Nguyên (tổng hợp) 24 25 26 27 Phụ lục 2: Phỏng vấn phóng viên, biên tập viên VnExpress.net, Vietnamnet.vn, Giaoduc.net nhà khoa học Phỏng vấn phóng viên Võ Trường Giang, Ban Thời sự, Báo Vietnamnet.vn Là phóng viên báo Vietnamnet.vn anh có sử dụng mạng xã hội nguồn tin để khai thác không? Trả lời: Trong nguyên tắc mạng xã hội nguồn thơng tin Đặc biệt, với tốc độ phát triển Internet VN nguồn tham khảo có giá trị Đặc biệt tốc độ đưa tin Tuy nhiên, việc tham vấn nguồn tin từ mạng xã hội cần nguồn phối kiểm lớn (xác minh) Đặc biệt luồng thông tin lên nhanh, với bình luận nhiều người, khiến nhà báo khó để xác nhận nhanh Từ đó, khiến đua tranh tốc độ đưa tin tờ báo trở nên chộp giật Điều dẫn tới việc định hướng độc giả trở nên khó khăn, giá trị báo chí bị phá vỡ liên tục, khiến báo chí ngày trở nên thị trường hổ lốn Ví dụ: Từ kiện Lê Văn Luyện giết người trở thành mode lớp niên lớn tạo trang ủng hộ Cá nhân tơi xem nguồn tham khảo Anh đánh tác động mạng xã hội nhà báo việc khai thác thông tin? Trả lời: Quan trọng, đặc biệt quan trọng, tốc độ đưa tin sức lan tỏa Đặc biệt mức độ phổ cập bao quát địa điểm Tuy nhiên, vai trị báo chí cách tiếp cận người dùng mạng xã hội có nhiều điểm dị biệt, nên sử dụng mạng xã hội nguồn tin thống sản sinh nhà báo ngồi chỗ sử dụng “copy anh paste”, không 28 theo chuẩn mực đạo đức (bạn tham khảo thêm quy tắc đạo đức nghề nghiệp NYT The Times, AP, AFP…) 3.Theo anh xu hướng sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội thời gian tới báo điện tử nhà báo diễn nào? Trả lời: Đây xu hướng phát triển 10 năm tới, cần thiết phải đào tạo hệ thống biên tập viên cao cấp, có năm làm nghề để có đủ kiến thức “lọc” tin đánh giá mức độ ảnh hưởng thông tin độc giả trước đưa tin Phỏng vấn BTV Nguyễn Thị Thu Phương, Ban Đời sống, Báo Vietnamnet.vn 1.Chị có quan điểm tác động mạng xã hội báo chí nay? Trả lời: Những trang mạng xã hội đong đếm like người thân, người bạn fan hâm mơn Thời gian gần mảng văn hóa nhiều nghệ sĩ lên án nhiều nhà báo tự tiện, lấy thơng tin cá nhân từ trang cá nhân coi phát ngơn thức để khai thác, đăng tải cho sản phẩm báo chí Nhưng nghệ sĩ lại ko đặt họ khía cạnh khán giả, khán giả quan tâm đến người công chúng họ thích tìm kiếm viết người công chúng Nhà báo ko nên phụ thuộc vào người tiếng, thông tin cá nhân người tiếng trang cá nhân phải lựa chọn thông tin Vì thực tế nhiều nghệ sĩ biết gót chân asin người làm báo, cách họ biết tạo thu hút trang mạng xã hội Thay thời gian tiền bạc, cơng sức để tạo sản phẩm họ lại sử dụng kênh mạng xã hội để giúp họ đạt mục đích truyền thơng, quan tâm khán đồng nghiệp dành cho Từ góc độ biên tập viên chị cho biết quy trình cụ thể khai thác xử lý thông tin từ mạng xã hội pv, btv VnExpress.net thực nào? 29 Trả lời: Từ mạng xã hội nhiều pv, btv Vietnamnet phát hiện, triển khai nhiều đề tài, viết Đôi chộp tứ từ mạng xã hội cách thực chủ yếu pv, btv Vietnamnet vào dẫn mà qua phát đề tài, xem họ nói vấn đề hay liên lạc lấy thơng tin thức đăng tải xin Quy trình xử lý thơng tin từ mạng xã hội thực sau: với thơng tin nóng, mang tính thời cử phóng viên xác minh, kiểm chứng, xử lý thơng tin có dựng lên thành viết Những thơng tin ko mang tính thời sự, ý kiến, câu chuyện, có trích dẫn, trích dẫn ghi địa người thật việc thật phải xin phép họ đồng ý đăng Nếu ko nêu rõ tên tuổi, giấu tên , nêu tên tắt đổi tên thường ko xin phép Phỏng vấn Phóng viên Hồng Thủy Chung – Ban Chính trị, Báo Vietnamnet.vn Xin chị cho biết vài lưu ý kinh nghiệm phóng viên việc khai thác sử dụng thông tin từ mạng xã hội gì? Trả lời: Thơng tin từ mạng xã hội nguồn tin cho báo chí nguồn thơng tin Thơng tin từ mạng xã hội nguồn mới,mới hình thức bùng nổ internet chất thơng tin nhau, hấp dẫn, gây tị mị, cung cấp cho độc giả nhận thức thơng tin Vì việc nhà báo khai thác thơng tin từ mạng xã hội chuyện hồn tồn bình thường thời đại ngày họ nên tận dụng nguồn thơng tin thời điểm kênh cịn nhiều hạn chế, khó khăn việc trao đổi thơng tin vừa phải ngày với internet mức độ trao đổi thơng tin không giới hạn, mở tất cánh cửa thông tin, vô số kể nguồn tin, chứng, minh chứng Nhưng nhà báo cần lưu ý khai thác giữ đầu khai thác thông tin từ nguồn phải xác minh điều quan trọng Khác 30 biệt thông tin từ mạng xã hội so với nguồn tin truyền thống khác sức ảnh hưởng, đối tượng tác động lớn, nhanh, mạnh Đó hai điều nhà báo ln nhớ đầu khai thác Kinh nghiệm nghề nghiệp thân tơi nhận thấy là: Thơng tin từ internet giống “mỏ”, qua thao tác, xử lý biến thành sản phẩm ko phải lấy nguyên từ internet mang đến độc giả việc đưa thơng tin đến độc giả ko cịn khó khăn, độc giả ko cần độc báo, họ cần đọc mạng xã hội Việc nhà báo làm phải đảm bảo thông tin qua nhà báo đến với độc giả có giá trị gia tăng khơng phải thông tin thô mạng xã hội, lý độc giả độc báo Đó thao tác nhà báo làm với nguồn tin ko riêng từ mạng xã hội 2.Theo chị tòa soạn báo điện tử khai thác sử dụng thông tin từ mạng xã hội thời gian tới? Trả lời: Theo tơi nhìn nhận tịa soạn có xu hướng: Một tờ báo coi trọng số lượng người đọc, lượng hít, đặt tính giật gân câu khách lên cao họ ủng hộ, cho phép tạo điều kiện chấp nhận cho khai thác thông tin từ internet mạng xã hội nhiều tốt giật gân nhiều tốt Ngược lại, xu hướng thứ hai tòa soạn quan điểm suy nghĩ họ khác quan điểm thái độ họ với nguồn tin từ internet, mạng xã hội thận trọng, ngại ngùng chí sợ hãi Họ nhìn nhận nguy cơ, chỗ dễ mắc sai lầm gặp tai nạn Với Vietnamnet nghiêng xu hướng thứ hai thận trọng, ngại ngùng với việc khai thác nguồn tin từ mạng xã hội Sức lan tỏa thông tin mạng xã hội nhanh nên đôi lúc trở thành nguy cho tòa soạn ko có nghĩa chất xấu mà cách xử lý Ở Vietnamnet vụ tai nạn ko đến mức mảng văn hóa – giải trí có xu hướng khai thác nhiều nguồn tin từ mạng xã hội, khả đưa thông tin 31 vơ bổ phiến diện khơng xác thường xuyên xảy mà nhà báo quên chức đứng mà bê có mạng đưa thẳng lên báo chí có nguy Phóng viên phóng viên Đỗ Xuân Trung, Báo Giaoduc.net Anh đánh tác động mạng xã hội nhà báo việc khai thác thông tin? Trả lời: Có thể nói người làm báo hay nói rộng người khai thác thơng tin, thu thập thơng tin có cơng cụ tay đại, hữu ích, “cơng dụng” mang lại không phủ nhận – mạng Internet Khái niệm mạng xã hội xuất lâu giới, Việt Nam nở rộ lâu Mạng xã hội chứng tỏ sức mạnh lan tỏa tới nhiều người, đâu, ai có máy tính kết nói Internet trao đổi, cập nhật, biết hoạt động Với người làm báo, lại báo điện tử ưu mạng xã hội giúp ích nhiều cho cá nhân thu thập tin tức, tìm hiểu thơng thơng mạng, đặc biệt mạng xã hội Mặt ưu điểm mạng xã hội rõ bạn thoải mái chắt lọc thơng tin, chí tin “vỉa hè” tiến hành xác minh để từ có thơng tin xác thực Đơn cử mảng báo điện tử hay làm theo cách Văn hóa, Giải trí, Cười, Cộng đồng mạng…, với biển thông tin khơng phủ nhận “sức mạnh” mạng xã hội Tuy nhiên, dựa vào mạng xã hội mà đánh giá thấp trình tự vận động thân có mặt hạn chế Ví dụ: Bạn ỉ lại vào mạng xã hội, tư làm báo, khơng có tuời gian thực tế tóm lại bạn khơng cần phải học báo làm gì… 32 Thứ hai, mạng xã hội có hai mặt, biết cách khai thác, sử dụng hợp lý đem lại hiệu cao ngược lại Quan điểm cá nhân anh việc báo điện tử nhà báo sử dụng nguồn thông tin từ mạng xã hội tác phẩm báo chí mình? Trả lời: Quan điểm anh cho rằng, việc báo điện tử nhà báo sử dụng nguồn tin mạng xã hội chuyện bình thường Bình thường nằm quy phạm cho phép không chủ quan việc xác minh lại nguồn tin Hầu hết báo điện tử có phận chuyên “lướt web” để tìm tin tức mới, nóng, để bổ sung cho viết minh Việc sử dụng thông tin mạng xã hội theo anh thiết phải trích dẫn rõ ràng nơi khởi nguồn tin, tùy tính chất, mứ độ giấu nguồn tin cần thiết Trong xã hội khổng lồ với lượng thơng tin diễn hàng ngày người phóng viên bao quát hết, hết được, công cụ họ mạng xã hội Và anh nghĩ xu tương lai báo điện tử phát triển mạnh nữa, nhiên không phủ nhận báo in Theo anh xu hướng sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội thời gian tới báo điện tử nhà báo diễn nào? Trả lời: Như anh có nói, xu hướng tới báo điện tử tiếp tục khai thác triệt để nguồn tin từ mạng xã hội Việc khai thác khái niệm hoàn toàn khác với việc “sao chép” hay “đạo” viết Có thể xu hướng phát triển tới mức khó kiểm sốt, thực tế tình trạng diễn Với việc thu thập thông tin nhiều mạng ảnh hưởng tới viết, viết khơng cịn cơng sức mình, khơng cịn “tên tuổi” tờ báo/… 33 Phỏng vấn phóng viên Kim Anh, Ban Du lịch, Báo VnExpress.net 1.Theo chị việc phóng viên báo chí nói chung đặc biệt báo điện tử nói riêng khai thác nguồn tin từ mạng xã hội có ưu hạn chế gì? Trả lời: Mạng xã hội chiếm thị phần chủ yếu Internet gọi thời đại mạng xã hội Người đọc ngày vào mạng xã hội tìm thơng tin nhiều Theo ưu điểm nguồn tin từ mạng xã hội là: phong phú, đa dạng độc đáo Mạng xã hội cập nhật thông tin nhanh nhất, sớm đa chiều Tuy nhiên bên cạnh nguồn tin từ mạng xã hội có nhược điểm: khó kiểm chứng, hay bị làm giả, nguồn tin thống, quan điểm cá nhân Nếu người làm báo nhìn thơng tin chiều từ mạng xã hội dễ dẫn đến thông tin sai lệch, phiến diện Là phóng viên cơng tác báo VnExpress.net tịa soạn chị có định hướng việc phóng viên khai thác sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội? Trả lời: Vì tờ báo điện tử liên quan đến mạng xã hội nhiều Định hướng tòa soạn VnExpress khai thác thơng tin thống trước thông tin từ mạng xã hội số nguồn tin toàn soạn Thơng tin từ mạng xã hội nguồn tin nhỏ Tịa soạn có xu hướng ủng hộ việc khai thác nguồn tin từ mạng xã hội phải đa chiều có kiểm duyệt chặt chẽ Và theo nhận định cá nhân tịa soạn báo điện tử khuyến khích phóng viên khai thác, lấy đề tài từ mạng xã hội triển khai thành đề tài độc, thu hút độc giả, triển khai thành sản phẩm báo chí riêng 34 Phỏng vấn BTV Nguyễn Thanh Tùng, Ban Thời sự, Báo VnExpress.net 1.Theo anh pv khai thác nguồn tin từ mạng xã hội thường gặp phải khó khăn gì? Trả lời: Phóng viên khai thác nguồn tin từ mạng xã hội phải xác định nguồn tin thông tin liên quan đến nguồn tin có xác khơng? Do vấn đề lớn kiểm chứng nguồn tin từ mạng xã hội 2.Anh đánh việc khai thác nguồn tin từ mạng xã hội thời gian tới? Trả lời: Xu hướng hệ thống internet phát triển mạnh phân nhiều giai đoạn Có thể thấy vài năm trở trước diễn đàn, forum phát triển mạnh sau lại nhường chỗ bị sốn ngơi mạng xã hội Vì mạng xã hội liên kết hàng trăm, hàng triệu người khác nhau, forum mơ hình cục “ao làng” Thông tin đưa lên mạng xã hội đa dạng, nhiều chiều, từ phép khơng phép Theo tơi xu hướng khai nguồn tin từ mạng xã hội điều tất yếu thời gian tới quan báo điện tử Nếu khơng có mạng xã hội báo chí lượng nguồn tin lớn, theo cá nhân nhận định phải khoảng 50% lượng tin Và cá nhân tơi cho mạng xã hội cịn phát triển dài 35 Phỏng vấn ThS Bùi Việt Hà - Giảng viên Khoa Báo chí Truyền thơng, Trường ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN Là giảng viên báo chí ThS đánh giá việc báo điện tử nhà báo khai thác nguồn tin từ báo điện tử nay? Theo tồn phát triển lớn mạnh báo điện tử hiển nhiên, tất yếu khơng thể phủ nhận loại hình báo chí mới, có ảnh hưởng lớn xã hội Bản thân môi trường, phương tiện làm việc phóng viên báo điện tử chủ yếu qua mạng internet, họ tiếp xúc độc giả, lấy phản hồi từ độc giả chủ yếu qua mạng internet Vì việc họ khai thác nguồn tin từ mạng xã hội nói riêng, từ mạng internet nói chung xu hướng tất yếu Bên cạnh đó, họ làm việc phóng viên báo chí truyền thống Đối với báo chí truyền thống vậy, nguồn tin mạng xã hội nguồn giúp cho phóng viên loại hình báo chí nào sử dụng Tuy nhiên vấn đề sử dụng câu hỏi đặt ra? Tôi cho phải nhận diện việc phóng viên lấy nguồn tin từ mạng xã hội khơng thể chối bỏ nó, thân nguồn tin quan trọng Thứ hai việc khai thác nguồn tin từ mạng xã hội, tính đa chiều tương tác thể rõ Phóng viên khai thác nguồn tin từ mạng xã hội chí trở thành thành viên mạng xã hội Chính họ người đưa lại phản hồi cho mạng xã hội.Tính tất yếu việc sử dụng nguồn tin từ mạng xã hội tính đa chiều tương tác tác động đến phong cách làm việc phóng viên Theo ThS trước xu phát triển mạnh mẽ mạng xã hội cần phải có định hướng để giúp cho phóng viên khai thác nguồn tin từ mạng xã hội hiệu nhất? 36 Với tư cách người đào tạo báo chí quan điểm tơi ứng xử trước tin tức từ mạng xã hội lên tiếng, bình thuận Nhưng lên tiếng, dẫn lại nguồn bình luận thành viên bình thường mạng xã hội phần việc đưa tin hàng ngày phóng viên Bản thân phóng viên phải ý thức khơng đơn thành viên mạng xã hội mà cịn phải có trách nhiệm họ phải người tỉnh táo, thận trọng việc khai thác nguồn tin để việc đưa tin không bị quan điểm, cách tiếp cận cá nhân họ chi phối Ví dụ vụ án tiếng vụ thẩm mỹ viện Cát tường nhà báo khai thác nguồn tin từ mạng xã hội, vào facebook nạn nhân lấy ảnh hay có người thân, người quen thành viên mạng xã hội hàng xóm nạn nhân vào để chụp ảnh từ nhà nạn nhận Những người khác post lại ảnh từ nhà nạn nhân với phóng viên sử dụng ảnh từ facebook nên cân nhắc Với tư cách người giảng dạy báo chí mà tơi đọc báo mà phóng viên vào tận nhà nạn nhân quay lại, chụp ảnh bếp thích ảnh “từ ngơi nhà, bếp thiếu bóng dáng chị Huyền” theo tơi viết khơng có giá trị thơng tin mà đơn giản thỏa mãn tò mò, hiếu kì cơng chúng thơi Rất anh bạn quen biết vào tận nhà nạn nhân để chụp cảnh nồi niêu, bếp nhà nạn nhân việc anh chia sẻ trang mạng facebook anh Một anh lại đăng viết báo câu chuyện lại khác thực khơng mang lại thơng tin bổ sung cho độc giả theo dõi mà lại làm xốy sâu thêm nỗi đau gia đình nạn nhân Phóng viên lấy thơng tin từ mạng xã hội phân biệt thông tin từ mạng xã hội phải kiểm tra nguồn tin đồng thời phải thấy trách nhiệm tin từ lấy từ mạng xã hội có làm tổn thương lại xã hội hay khơng? Nếu phóng viên đơn giản ngồi ghế salon cắt dán nguồn tin từ mạng xã hội đưa lên từ báo điện tử làm mà người làm báo phải có trách nhiệm việc đưa tin Đây ví dụ so sánh dễ, thời gian thay đổi phương tiện truyền 37 thông phát triển quan điểm tơi vịng năm khơng cịn phù hợp Nhưng tơi nói với sinh viên tơi phóng viên tương lai rằng: bạn khai thác nguồn tin khác bạn có quyền thay khai thác nguồn tin từ mạng xã hội với tư cách thành viên cần phải có trách nhiệm người làm tin tức, trách nhiệm người hiểu giá trị tin tức có mạng lại giá trị tích cực cho mạng xã hội hay khơng? Cịn ngược lại chuyện “trà dư tửu hậu”, “ngôi lê đôi mách”, chuyện quanh câu chuyện mà thành viên mạng xã hội khác có điều kiện biết thơng tin phóng viên khơng cần khai thác làm gì? Và theo ThS sở đào tạo báo chí cần phải thay đổi khơng để đào tạo thích ứng với phát triển mạng xã hội? Tôi nghĩ thầy người thích ứng trước, thân thầy cô cần phải bắt kịp, tự cập nhật lại trình độ kĩ thuật cách tiếp cận xã hội Sinh viên bạn onl facebook 24/24 biết nhiều tin tức, bạn khơng cần học qua khóa đào tạo làm đoạn phim ngắn, viết viết tốt đăng fb chia sẻ nhiều chí báo chí đăng lại Tơi khơng cho giảng viên người dạy sinh viên mà giảng viên người điều hành, sinh viên, giảng viên người trước sinh viên hướng dẫn sinh viên cho bước đường đi, viết bạn không làm tổn hại xã hội nhiều 38