Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Truyền tải điện 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN VĂN HƯNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆVÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - Năm 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - NGUYỄN VĂN HƯNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN Chuyên ngành: Quản trị công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS NHÂM PHONG TUÂN PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôixin cam đoan, Luận văn “Tạo động lực cho ngƣời lao động Cơng ty Truyền tải điện 1” cơng trình nghiên cứu riêng Các nội dung nghiên cứu kết trình bày luận văn trung thực, rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khác LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chương trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị công nghệ Phát triển doanh nghiệp Đại học Kinh tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội, đến tơi hồn thành chương trình khóa học hồn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Truyền tải điện 1” Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS.Nhâm Phong Tuânlà giảng viên hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Giáo sư, Tiến sỹ, Thầy giáo, Cô giáo trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trường liên kết giảng dạy, truyền thụ cho tri thức quý báu suốt thời gian qua! Tôi xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ, KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ii DANH MỤC CÁC BẢNG iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Động lực lao động tạo động lực cho người lao động 1.3 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 27 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Quy trình nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.3 Phương pháp điều tra, khảo sát 32 2.3.1 Mục đích điều tra khảo sát 32 2.3.2 Thời gian, địa điểm thực nghiên cứu 33 2.3.3 Phương pháp thu thập số liệu 33 2.3.4 Phương pháp xử lý số liệu : 35 2.3.5 Quy trình điều tra, khảo sát 35 2.4 Các cơng cụ phân tích liệu 36 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 37 3.1 Giới thiệu chung Công ty Truyền tải điện 37 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 37 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 39 3.1.3 Đặc điểm nguồn lực công ty 42 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện 46 3.2.1 Tạo động lực thông công cụ vật chất 46 3.2.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích phi vật chất 75 3.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện 85 3.3.1 Những kết đạt 85 3.3.2 Những hạn chế cần khắc phục nguyên nhân 88 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 91 4.1 Định hướng phát triển Công ty Truyền tải điện 91 4.2 Một số quan điểm tạo động lực cho người lao động công ty truyền tải điện 93 4.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện 94 4.3.1 Hồn thiện cơng tác tạo động lực kích thích vật chất 94 4.3.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực kích thích tinh thần 97 4.3.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực biện pháp phù hợp với đặc thù loại lao động 105 4.4 Kiến nghị EVN Nhà nước 107 KẾT LUẬN 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 113 DANH MỤC CÁC TỪ, KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Nguyên nghĩa ATĐ An toàn điện ATLĐ An toàn lao động ATVSV An toàn vệ sinh viên CBCNV Cán công nhân viên EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam KH Kế hoạch NLĐ Người lao động NPT Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia NSLĐ Người sử dụng lao động 10 NXB Nhà xuất 11 SXKD Sản xuất kinh doanh 12 TC&NS Tổ chức nhân 13 TTĐ1 Truyền tải điện i DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 14 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 31 41 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Truyền tải điện ii DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1Cơ cấu nhân lực Công ty Truyền tải điện 1năm 2013 – 2015 43 Bảng 3.2 Cơ cấu vốn Công ty Truyền tải điện năm 2013 – 2015 45 Bảng 3.3 Bảng đối tượng mức phụ cấp trách nhiệm Bảng 3.4 Bảng tiêu chuẩn xác định hệ số phân loại lao động CBCNV khối quản lý (Kli) 48 49 Bảng 3.5 Bảng thang điểm hệ số phân loại lao động CBCNV khối quản lý (Kli) 50 Bảng 3.6 Bảng tiêu chuẩn xác định hệ số phân loại lao động CBCNV khối trực tiếp sản xuất (Kli) Bảng 3.7 Bảng thang điểm hệ số phân loại lao động CBCNV khối trực tiếp (Kli) 52 Bảng 3.8 Bảng tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ CBCNV khối quản lý, nghiệp vụ (K2i) 51 53 Bảng 3.9 Bảng thang điểm hệ số phân loại lao động CBCNV khối quản lý, nghiệp vụ (K2i) 54 10 Bảng 3.10 Bảng tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ BCNV khối trực tiếp sản xuất, phục vụ (K2i) 54 11 Bảng 3.11 Bảng thang điểm hệ số phân loại lao động CBCNV khối trực tiếp, phục vụ (K2i) iii 55 12 Bảng 3.12 Hệ số phụ cấp trách nhiệm cho LĐ quản lý 56 13 Bảng 3.13 Tiề n lương biǹ h quân theo lao động 59 14 Bảng 3.14 Kết điều tra tiền lương Công ty Truyền tải điện 60 15 Bảng 3.15 Các mức tiền thưởng theo danh hiệu thi đua theo năm 66 16 Bảng 3.16 Cơ cấu tiền thưởng qua năm 67 17 Bảng 3.17 Kết điều tra đánh giá công tác khen thưởng kỷ luật Công ty Truyền tải điện 18 Bảng 3.18 Các mức phụ cấp cho người lao động năm 2015 69 71 19 Bảng 3.19 Kết điều tra phúc lợi xã hội Công ty Truyền tải điện 72 20 Bảng 3.20 Kết điều tra khảo sát trang thiết bị Công ty Truyền tải điện 74 21 Bảng 3.21 Kết điều tra khảo sát môi trường làm việc Công ty Truyền tải điện 22 Bảng 3.22 Số lao động đào tạo qua năm 77 80 23 Bảng 3.23 Kết điều tra hội đào tạo thăng tiến nghiệp 82 24 Bảng 3.24 Kết điều tra quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp 83 25 Bảng 3.25 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Truyền tải điện năm 2013-2015 iv 87 tưởng hay đem lại hiệu cao cho tổ chức trình lao động sản xuất củng cố nỗ lực dẫn tới thành công doanh nghiệp Ngược lại công tác khen thưởng làm khơng tốt, khơng người thành tích đóng góp gây xúc, bất mãn, thất vọng cho người sức nỗ lực đóng góp thời gian, trí lực, mong chờ khen thưởng Về công tác khen thưởng công ty Truyền tải điện đại đa số cán cơng nhân viên đề cao tính kịp thời khen thưởng cho cá nhân, tổ chức họ đạt thành tích xuất sắc, song cơng tác khen thưởng cần công bố rộng rãi, cần tuyên truyền đến tồn người lao động cơng ty, đặc biệt cơng tác khen thưởng đột xuất, thưởng nóng Theo tác giả thông tin khen thưởng đột xuất cần đề cập chi tiết đến người khen thưởng, kèm thành tích cá nhân đóng góp, giá trị khen thưởng Các thơng tin nên cơng bố cơng khai phạm vi tồn cơng ty Việc đăng tải thơng tin giúp cho tồn thể người lao động biết đến hiệu đóng góp người nhận khen thưởng, họ tích luỹ kinh nghiệm từ thành tích đồng nghiệp Kết xét khen thưởng công ty đề chưa phản ánh hoàn toàn mức đóng góp cá nhân, nhóm, tổ chức vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Công ty, điều xuất phát từ không công công tác đánh giá, đề xuất khen thưởng Vấn đề địi hỏi cơng ty phải xem xét lượng hố tiêu, tiêu chuẩn người đề nghị xét khen thưởng Muốn làm tốt việc này, theo tác giả công ty triển khai áp dụng quy trình chất lượng ISO 9000 triển khai xây dựng quy trình, tài liệu gồm phân tích cơng việc, xây dựng bảng mơ tả cơng việc, xây dựng yêu cầu chuyên môn công việc, xây dựng tiêu chuẩn kết công việc, xây dựng KPIs đánh giá hiệu công việc Dựa tiêu KPIs xây dựng để thiết lập tiêu chí khen thưởng cá nhân, tổ 101 chức Đồng thời thực nghiêm túc công tác đánh giá hiệu công việc người lao động làm sở cho việc đề nghị xét khen thưởng, kỷ luật Đối với công tác kỷ luật, theo cá nhân tác giả, cơng ty làm tốt tồn thể cán cơng nhân viên hài lịng, quy chế cơng ty quy định rõ hình thức kỷ luật mức độ xử lý vi phạm, cách xử lý vi phạm hội đồng khen thưởng kỷ luật hoàn toàn hợp lý người tội 4.3.2.3 Tăng thêm hội đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên Đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn, kỹ thuật, kỹ quản lý nhân tố quan trọng định thành công doanh nghiệp trình cạnh tranh thị trường Việc quy hoạch cán tham gia khoá đào tạo cần phải xem xét nhu cầu đào tạo cách đầy đủ, cần phân tích thực trạng lực kết công việc nhân viên so với mục tiêu cụ thể đặt cho họ, để nhân viên thấy hội đào tạo đãi ngộ hợp lý doanh nghiệp dành cho họ, người cử học có trách nhiệm hồn thành nội dung khoá học, sau phải chuyển hoá kết đào tạo thành lực nhân viên phục vụ tốt công việc Thời gian qua lãnh đạo công ty Truyền tải điện coi trọng việc đào tạo cán công nhân viên nhằm trang bị cho nhân viên kiến thức, kinh nghiệm đảm bảo thực công việc tốt Để công tác đào tạo cải thiện tốt hơn, theo tác giả công ty, đặc biệt phòng Tổ chức nhân lãnh đạo phòng, Truyền tải điện cần đánh giá thực tế, sát lực, trình độ ứng viên cử học, cử cán cần trang bị kiến thức tham gia khoá đào tạo, đồng thời tổ chức riêng khoá học mức chuyên sâu cao cho đối tượng có kinh nghiệm, thâm niên làm việc lĩnh vực Ngồi việc lựa chọn nhân viên cử học cần phân tích, đánh giá cơng việc nhân viên có gắn liền 102 với nội dung khoá học tổ chức không, định hướng công việc tới nhân viên liệu có liên quan khơng, cần vào yếu tố thực chất để cử cán công nhân viên thích hợp cho đào tạo Thực tốt công tác làm nhân viên cảm nhận ý nghĩa khoá học cá nhân họ, tạo cho họ hứng thú với công việc không làm lãng phí thời gian cách vơ ích Cơng tác đào tạo phát triển chuyên môn, kỹ cho nhân viên nhằm phát triển nguồn nhân lực cho công ty đáp ứng tốt công tác phát triển sản xuất kinh doanh Bên cạnh công tác đào tạo, công ty Truyền tải điện tạo hội công cho nhân viên để thăng chức, thăng tiến lên vị trí cao dựa nỗ lực đóng góp, thành tích, hiệu cơng việc nhân viên cho công ty khả nhân viên vị trí cơng tác Với mơi trường điều kiện thăng tiến rõ ràng, tiêu chuẩn đề bạt chọn lọc đánh giá chi tiết công ty có vị trí quản lý đảm đương trách nhiệm công việc yêu cầu Theo quan điểm tác giả thời gian tới công ty triển khai áp dụng công tác đánh giá hiệu cơng việc hội thăng tiến nghiệp ngày tường minh hơn, lượng hố rõ Cơng tác phát đề bạt cán công ty thực ngày đem lại hài lịng đến tồn cán cơng nhân viên, tạo cho cán công nhân viên yên tâm làm việc, cống hiến cho cơng ty Ngồi ra, bên cạnh công tác chuyên môn, công ty cần tổ chức lớp tun truyền, giáo dục cơng đồn viên cấp, góp phần nâng cao nhận thức trị, hiểu biết pháp luật nhà nước, xây dựng đội ngũ lao động khơng vững chun mơn mà cịn vững lĩnh trị 4.3.2.4 Tăng cường mối quan hệ tốt đẹp lãnh đạo đội ngũ nhân viên Quản trị bao gồm bốn chức hoạch định, tổ chức, lãnh đạo cuối kiểm tra giám sát Với chức kiểm tra giám sát, Người lãnh 103 đạo phải kiểm sốt tình hình làm việc nhân viên, đảm bảo nhân viên hướng theo đích chọn doanh nghiệp đến mục tiêu Mối quan hệ người lãnh đạo với nhân viên cấp cầu nối ý chí, tầm nhìn lãnh đạo với định hướng, nỗ lực đóng góp nhân viên để đảm bảo thắng lợi doanh nghiệp Hiện phần lớn cán công nhân viên đánh giá cao văn hoá tập thể tương trợ lẫn công ty, nhờ vào tinh thần mà công ty thực môi trường thuận lợi cho kỹ sư, cử nhân, công nhân trưởng thành nhanh chóng Song, Cơng ty cần tăng cường hoạt động tập thể, giải trí, kỷ niệm Không hoạt động thường niên mang tính phong trào, nhà quản lý cần nhận thấy cơng nhân viên thực cần gì, để tạo hoạt động khiến họ thực yêu thích Sự quan tâm đến sống cá nhân nhân viên mức độ hợp lý tác động tốt đến hiệu làm việc họ Để nâng cao mối quan hệ sâu sắc lãnh đạo nhân viên, theo tác giả cán quản lý phải thấu hiểu lợi ích việc quan tâm hợp lý đến nhân viên ngồi cơng việc, nhân viên có gặp rắc rối sống họ xem người quản lý người bạn tin cậy để chia sẻ thơng tin, người quản lý tình có khả dễ dàng động viên, hỗ trợ họ vượt qua khó khăn gặp phải, hay có điều kiện hiểu biết nhân viên quản lý Họ tăng cường phát triển mối quan hệ lãnh đạo nhân viên thông qua hoạt động phong trào văn nghệ, thể thao, liên hoan Đồng thời công ty giai đoạn dự thảo triển khai mơ hình đánh giá hiệu cơng việc, việc cấp đánh giá nhân viên, theo ý kiến tác giả công ty nên xem xét trọng số hợp lý cho việc nhân viên có quyền đánh giá cấp theo mơ hình đánh giá hiệu cơng việc đa chiều Theo tìm hiểu trực tiếp tác giả, lãnh đạo, quản lý công ty có số người nghiêng theo phong cách lãnh đạo độc tài, thích tự 104 định việc quan trọng hay áp đặt ý kiến đạo xuống cấp dưới, số khác có khuynh hướng theo phong cách lãnh đạo dân chủ, tự do, muốn tham khảo ý kiến người khác trước định Tuy nhiên, cơng nhân cơng ty hầu hết có độ tuổi trẻ, có sức khỏe sáng tạo nên cần cho họ có mơi trường đáp ứng nhu cầu tự thể việc đề đạt với cơng ty sáng kiến, hay ý tưởng công việc Điều tạo động lực tinh thần làm việc nhân viên tăng lên Về phía lãnh đạo, có tham khảo ý kiến người xung quanh, định họ mang tính tồn diện, đa chiều Muốn mở rộng theo hướng có phong cách lãnh đạo dân chủ, tự để phát huy tính ưu việt nguồn lực, trước hết người quản lý, lãnh đạo công ty Truyền tải điện cần nhận thức vai trị, lợi ích đem lại lâu dài phong cách lãnh đạo môi trường cơng ty Bên cạnh họ cần có lịch trình, có thời gian cho việc đưa định, rơi vào tình trạng gấp rút việc đưa định có tham khảo ý kiến khác khó khả thi, ý kiến đưa không đa dạng 4.3.2.5 Nâng cao truyền thông nội bộ, lan tỏa ý chí hành động Cơng ty Lập chiến lược truyền thông Công ty, xây dựng cơng cụ tun truyền văn hóa doanh nghiệp cơng ty, phản ánh biểu dương tập thể cá nhân có thành tích cao sản xuất 4.3.3 Hồn thiện công tác tạo động lực biện pháp phù hợp với đặc thù loại lao động 4.3.3.1 Lực lượng lao động trẻ : Những người lao động trẻ đặc biệt quan tâm đến việc định hướng nghề nghiệp.Nhiều lao động trẻ thấy thoải mái với thay đổi người lớn tuổi Điều tạo hiểu lầm hệ Đa số lao động trẻ muốn 105 công ty xác nhận nấc thang nghề nghiệp cho họ để xây dựng mức lương hỗ trợ gia đình trẻ Giải pháp : - Hiểu tảng họ điều chỉnh cơng việc cho phù hợp Vì dự án có cơng nghệ mới, gấp, vùng sâu, vùng xa có sức hấp dẫn mạnh mẽ họ - Đưa phát triển nghề nghiệp vào đề xuất giá trị cơng ty cho nhóm : Hỗ trợ đào tạo công nghệ mới, internet - Lãnh đạo thông qua học hỏi : Ưu tiên cao cho việc học hỏi phát triển kỹ nên cần tăng cường giảng dạy, huấn luyện - Tìm hiểu phản hồi độc lập, liên tục từ tất nhân viên : Tận dụng kiến thức nhóm cách gợi ý phản hồi liên tục Tạo điều kiện cho họ trao đổi, phát biểu đưa đề xuất 4.3.3.2 Lực lượng lao động cao tuổi Những nhân viên 50 tuổi xứng đáng quan tâm đặc biệt họ người có kiến thức rộng, nhiều kinh nghiệm, nhiều kỹ Nhưng họ có số khó khăn : - Tuổi cao nên không làm công việc nặng nhọc, trèo cao - Hay xin nghỉ ốm đột xuất - Phản đối thay đổi đặc biệt đổi cơng nghệ Giải pháp : - Tìm hiểu nhu cầu nhân viên lớn tuổi Nhiều người đánh giá khám chữa bệnh, bảo hiểm cao việc tăng lương - Hỗ trợ linh hoạt thời làm việc nghỉ phép, nghỉ phép, không lương 106 - Làm cho công việc họ lý thú để họ làm công việc huấn luyện nhân viên trẻ, giám sát công việc - Điều chỉnh thích nghi hệ thống lương bổng cơng ty để hỗ trợ họ cách linh hoạt 4.3.3.3 Lực lượng lao động nữ Gồm lực lượng làm trực tiếp gián tiếp Phần lớn làm gián tiếp phòng ban đơn vị công ty Giải pháp : - Thừa nhận tính cách nữ tính - Phân tích tình hình tại, tìm hiểu điều quan trọng họ sau tìm cách đáp ứng yêu cầu - Loại bỏ rào cản vô hình thành cơng phụ nữ Xác định phụ nữ có nhiều tiềm cho họ hội công để thăng tiến nghiệp - Hỗ trợ thơng qua tổ chức ban Vì tiến phụ nữ - Công nhận phong cách quản lý người phụ nữ đem lại hiệu cao sản xuất kinh doanh 4.4 Kiến nghị EVN Nhà nƣớc Chính sách công cụ điều tiết vô quan trọng quản lý xã hội Đối với đội ngũ cán bộ, công nhân viên, sách động lực thúc đẩy cho phát triển, phát huy tính tích cực, sáng tạo q trình thực nhiệm vụ, cơng vụ Nhưng ngược lại, sách bất hợp lý, làm triệt tiêu động lực phát triển, nảy sinh mâu thuẫn, đồn kết nội bộ, lãng phí chất xám… Hiện nay, nhìn chung hệ thống sách đội ngũ cán công nhân viên nước ta nhiều hạn chế, bất hợp lý Trong thời gian tới, EVN 107 Nhà nước quan có thẩm quyền cần trọng xây dựng hồn thiện sách, chế độ khuyến khích cán bộ, công nhân viên ngành Điện sau: Thứ nhất, thu hút sử dụng nhân tài, chế độ khen thưởng: Trong bối cảnh phát triển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, hội nhập quốc tế, người có trình độ chun mơn cao, người tài có nhiều hội thăng tiến thu nhập cao Nếu EVN ngừng tuyển dụng tức khơng thu hút tài năng, trí tuệ người có trình độ cao tình trạng “chảy máu chất xám” diễn ngày lớn Do phải có chế độ đãi ngộ, khen thưởng thỏa đáng với người lao động có trình độ chun mơn cao; thu hút người có tài, sinh viên xuất sắc vào làm việc EVN Quá trình thực phải đảm bảo nguyên tắc bản: khách quan, công bằng, dân chủ, công khai; thường xuyên kịp thời với hình thức, mức độ khuyến khích, đãi ngộ phù hợp với q trình cống hiến, đóng góp người lao động lợi ích chung đất nước Thứ hai, nâng cao tinh thần trách nhiệm, nâng cao văn hóa doanh nghiệp, làm tốt cơng tác quan hệ cộng đồng, nâng cao suất lao động, chất lượng điện việc tích cực hội nhập quốc tế, áp dụng số đánh giá dịch vụ cung cấp điện quốc tế vào Việt Nam Tăng cường công tác đào tạo áp dụng khoa học quản lý công nghệ tiên tiến vào sản xuất Thứ ba, làm tốt công tác quy hoạch, đầu tư hợp lý, đảm bảo truyền tải điện an toàn, liên tục, ổn định cho hoạt động kinh tế, trị, xã hội, an ninh, quốc phịng thị trường điện Việt Nam 108 Tóm tắt chƣơng Trên sở nhận xét chương 3, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện 1, đề xuất giải pháp góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý, tăng suất lao động, thực vượt mức kế hoạch mà công ty Tổng công ty đề 109 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện địi hỏi tất yếu tác động trực tiếp đến phát triển doanh nghiệp nói riêng ngành điện nói chung Động lực lao động khao khát tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức Để tạo động lực cho người lao động cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp tác động tới người lao động nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, khiến họ cảm thấy hài lịng với cơng việc mong muốn đóng cho phát triên cơng ty Qua q trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích thực trạng động lực tạo động lực cho người lao động Công ty Truyền tải điện theo yếu tố kích thích vật chất phi vật chất, khảo sát thỏa mãn thân người lao động mức độ đáp ứng nhu cầu cấp với cấp dưới… luận văn rút nhận xét động lực làm việc người lao động chưa cao Dựa kết điều qua đánh giá khách quan, tác giả khái quát lại điểm làm được, mặt cịn hạn chế cơng tác tạo động lực Cơng ty Truyền tải điện Trên sở đó, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Trong phạm vi giới hạn thời gian kiến thức nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót; kính mong nhận ý kiến đóng góp thầy q vị để tác giả hồn thiện luận văn với hy vọng phần giúp cơng ty có cách thức tạo động lực cho cán công nhân viên, tăng suất lao động, đạt mục tiêu Công ty Truyền tải điện thời kỳ 110 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Mai Quốc Bảo, 2010 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty xi măng Việt Nam.Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Cẩm nang kinh doanh Harvard, 2015 Tuyển dụng đãi ngộ người tài Thành phố Hồ Chí Minh : Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Cẩm nang kinh doanh Harvard, 2015 Các kỹ quản lý hiệu Thành phố Hồ Chí Minh : Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Chính phủ Việt Nam, 2004, Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ban hành ngày 14/12/2004 quy định hệ thống thang lương, bảng lương chế độ phụ cấp lương cơng ty nhà nước Chính phủ Việt Nam, 2011, Nghị định số 70/2011/NĐ-CP ban hành ngày 22/08/2001 quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc công ty, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có thuê mướn lao động Trần Kim Dung,2015 Quản trị nguồn nhân lực.Thành phố Hồ Chí Minh : Nhà xuất Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềmvà Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội : Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền,2012 Giáo trình Quản trị kinh doanh.Hà Nội : Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 9.Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Hoàng Văn Hải, 2015 Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 111 11 Trần Thị Thuỳ Linh, 2008 Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng công ty Hàng không Việt Nam.Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 12 Tịch Tơng Long, 2015 12 Phương pháp khích lệ nhân viên tiền không làm Hà Giang Hà Nội : Nhà xuất Lao động – Xã hội 13 Nguyễn Đăng Minh, 2015 Quản trị tinh gọn Việt Nam đường tới thành công Hà Nội : Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Nguyễn Thị Minh Ngọc, 1999 Hoàn thiện điều kiện lao động doanh nghiệp công nghiệp nay.Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 15 Trần Anh Tài,2013 Quản trị học Hà Nội :Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 16 Nguyễn Hữu Thân,2012 Quản trị nhân Hà Nội : Nhà xuất Lao động – Xã hội 17 Đỗ Thị Thu, 2008 Hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty TNHH cửa sổ nhựa Châu Âu Luận văn thạc sĩ , Trường Đại học Kinh tế quốc dân 18 Vũ Thị Uyên, 2008 Tạo động lực cho lao động quản lí doanh nghiệp nhà nước Hà Nội đến năm 2020.Luận văn tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế quốc dân 19 Tài liệu, báo cáo Công ty Truyền tải điện B Website: 21 Tháp nhu cầu Maslow quản trị doanh nghiệp [Ngày truy cập : 23 tháng 11 năm 2017] 112 PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ TÌNH HÌNH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Với mục đích khảo sát động lực làm việc CBCNV Công ty Truyền tải điện 1, mong anh/chị cung cấp thông tin cách trả lời câu hỏi Mọi thông tin anh/chị cung cấp có ý nghĩa quan trọng tơi Thơng tin sử dụng để khảo sát, không sử dụng vào việc khác Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! Cách thức trả lời: Đánh dấu (X) vào phương án thích hợp A – Chế độ tiền lƣơng Công ty : Tiền lương khoản thu nhập đủ để trang trải chi tiêu gia đình? Mức lương người lao động so với doanh nghiệp khác thị trường?  Thừa Vừa đủ  Thiếu Cao Bằng Thấp Công khai, hiệu Cách xếp lương cho người lao động? Cách đánh giá hiệu công việc? Không công khai, không hiệu Công Không công B - Các sách khen thƣởng kỷ luật Công ty: Công ty khen thưởng kịp thời cho cá nhân tập thể có thành tích xuất sắc?  Kịp thời  Không kịp thời Người lao động có hài lịng với mức thưởng cơng ty khơng? Hài lịng  Khơng hài lịng Kết xét khen thưởng công ty đề có phản ánh mức độ NLĐ đóng góp cho công ty? Phản ánh Phản ánh chưa Công ty quy định rõ hình thức kỷ luật khn khổ áp dụng khơng? Có Khơng Các hình thức kỷ luật có cơng khai xử lý Có theo mức độ vi phạm khơng? Không C- Các chế độ phúc lợi xã hội Cơng ty: Ngồi tiền lương, người lao động có nhận trợ cấp khác từ công ty không? Có Người lao động cơng ty có hài lịng với chế độ phúc lợi khơng? Hài lịng Chưa hài lịng Cơng ty có tổ chức thường xuyên hoạt động phong trào cho cán công nhân viên không? Thường xuyên Không thường xuyên Chế độ phúc lợi công ty so với công ty khác ngành? Tốt Không Như công ty khác Chưa tốt D- Các trang thiết bị công ty: Đánh giá người lao động trang thiết bị, phương tiện làm việc công ty? Đầy đủ, tiện nghi Cịn thiếu, khơng tiện nghi Mơi trường làm việc cơng ty an tồn cho sức khỏe người lao động? Rất an tồn Khơng an tồn E - Mơi trƣờng làm việc Cơng ty : Mối quan hệ cán công nhân viên cơng ty? Rất tốt  Bình thường Cán công nhân viên luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, ý tưởng? Sẵn sàng chia sẻ Chưa sẵn sàng Người lao động có phong cách làm việc chuyên nghiệp chưa? Chuyên nghiệp Chưa chuyên nghiệp F- Các hội đào tạo thăng tiến nghiệp Cơng ty: Cơng ty có trọng đến đào tạo chuyên môn phát triển kỹ cho người lao động khơng? Có Khơng Các khóa học có gắn liền, hữu ích với cơng việc người lao động khơng? Có Cán cơng nhân viên có lạc quan hội thăng tiến cơng ty khơng? Có Đề bạt vào vị trí chủ chốt thực có khách quan dựa theo tài năng, đóng góp người đề bạt khơng? Có Khơng Khơng Khơng G- Các quan hệ lãnh đạo nhân viên cấp dƣới Công ty: Công nhân viên hướng dẫn định hướng công việc từ nào? Ngay từ vào Khơng hướng dẫn Ngồi cơng việc, người quản lý trực tiếp có quan tâm đến sống cá nhân cấp không?  Quan tâm  Không quan tâm Các lãnh đạo, quản lý công ty theo phong cách nào?  Độc tài  Dân chủ Các nhà quản lý có tham khảo ý kiến nhân viên cấp định khơng? Có Khơng  Tự Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ anh/chị!