Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 01 02

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ” cơng trình nghiên cứu thân, đúc kết từ trình học tập nghiên cứu thực tiễn thời gian qua, hướng dẫn GS TS Bùi Xuân Phong Số liệu luận văn thu thập tổng hợp trung thực, chưa công bố LỜI CẢM ƠN Lời , xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình GS.TS Bùi Xuân Phong suốt q trình tơi thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập trường Cảm ơn anh/chị bạn khóa nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ Đồng thời xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới bố mẹ, gia đình hỗ trợ, động viên tạo điều kiện tốt để hoàn thành luận văn Xin cảm ơn giúp đỡ Công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ, cộng tác nhiệt tình phòng ban, nghiệp vụ liên quan việc cung cấp thông tin liệu Mặc dù cố gắng hồn thành tốt luận văn, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý cảm thơng q thầy TĨM TẮT LUẬN VĂN Trên sở lý thuyết tạo động lực, luận văn “Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đơ” tiến hành với mục đích khảo sát, đánh giá người lao động công tác tạo động lực cơng ty Luận văn dựa theo mơ hình nghiên cứu Tan Teck - Hong Amna Waheed, đồng thời áp dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính, định lượng, có điều chỉnh số biến quan sát nhân tố cấu thành phần tạo động lực để phù hợp với tình hình thực tế cơng ty Mơ hình nghiên cứu thành phần tạo động lực bao gồm 11 nhân tố chính: (1) Bản chất công việc, (2) Điều kiện làm việc, (3) Lương, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Mối quan hệ với cấp trên, (6) Chính sách, (7) An tồn cơng việc, (8) Thăng tiến, (9) Thành đạt, (10) Phát triển nghề nghiệp, (11) Chính sách Sau thu thập liệu, tác giả sử dụng phần mềm thống kê SPSS để kiểm tra độ tin cậy, đắn liệu tiến hành kiểm định giả thiết Kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố tác động đáng ý đến tạo động lực người lao động là: (1) Công việc, (2) Môi trường làm việc, (3) Lương, (4) Mối quan hệ với đồng nghiệp, (5) Chính sách Nhân tố “Mối quan hệ với cấp trên” người lao động có tác động không đáng ý đến tạo động lực làm việc người lao động Từ kết nghiên cứu, luận văn đưa số giải pháp nhằm trì, nâng cao cơng tác tạo động lực làm việc cho nguời lao động công ty MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Động lực tạo động lực làm việc 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động 11 Mơ hình nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc 15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 23 2.1 Phương pháp tiếp cận 23 2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 24 2.2.1 Kích thước mẫu 24 2.2.2 Thiết kế bảng hỏi 24 2.2.3 Phương pháp chọn mẫu 25 2.2.4 Mô tả mẫu thu thập 26 2.3 Phương pháp nghiên cứu định tính 29 2.4.Tiến trình nghiên cứu 29 2.4.1 Quy trình nghiên cứu 29 2.4.2 Xây dựng thang đo lường 30 2.5 Mơ hình nghiên cứu thức mã hóa thang đo 32 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu thức giả thuyết 32 2.5.2 Mã hóa thang đo 34 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ 37 3.1 Tổng quan công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 37 3.1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty 37 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh 38 3.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty 38 3.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2013 41 3.1.5 Tình hình sử dụng lao động Cơng ty giai đoạn 2012-2013 42 3.1.6 Thực trạng số nhân tố tác động đến động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đơng Đơ 44 3.2 Phân tích đánh giá sơ thang đo 49 3.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 50 3.2.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 55 3.3 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 61 3.4 Kiểm định mô hình nghiên cứu giả thuyết 62 3.4.1 Phân tích tương quan 62 3.4.2 Kiểm định mơ hình nghiên cứu hồi quy bội 63 3.4.3 Giải thích động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 66 3.4.4 Kết thống kê động lực làm việc theo nhóm nhân tố cơng ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 68 3.5 Phân tích Anova 70 3.5.1 Giới tính 71 3.5.2 Độ tuổi 71 3.5.3 Trình độ học vấn 71 3.5.4 Năm làm việc 71 3.5.5 Thu nhập 72 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP 73 4.1 Kết luận kết nghiên cứu 73 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn công việc tác động đến động lực làm việc người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô 74 4.2.1 Một số giải pháp Quan hệ với đồng nghiệp 74 4.2.2 Một số giải pháp Chính sách 75 4.2.3 Một số giải pháp tiền Lương 75 4.2.4 Một số giải pháp Công việc 77 4.2.5 Một số giải pháp môi trường làm việc 78 4.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 79 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu 79 4.3.2 Hướng nghiên cứu tương lai 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa AT An toàn BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CN Công nhận CS Chính sách CV Cơng việc DL Động lực L Lương 10 PCCC Phòng cháy chữa cháy 11 PTNN Phát triển nghề nghiệp 12 QHCT Quan hệ cấp 13 QHDN Quan hệ đồng nghiệp 14 TD Thành đạt 15 TT Thăng tiến i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Các yếu tố thúc đẩy trì Herzberg Bảng 2.1 Phân bố mẫu khảo sát theo phận 25 Bảng 2.2 Tổng hợp tần suất trả lời bảng hỏi người lao động 27 Bảng 2.3 Hệ thống thang đo lường 31 Bảng 2.4 Mã hóa biến quan sát 34 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 10 Bảng 3.5 Tổng hợp kết hệ số Cronbach’s Alpha 50 11 Bảng 3.6 Cronbach’s Alpha biến số động lực làm việc 54 12 Bảng 3.7 13 Bảng 3.8 Bảng tóm tắt cấu thang đo chất lượng dịch vụ 58 14 Bảng 3.9 Kết EFA thang đo động lực làm việc 59 15 Bảng 3.10 16 Bảng 3.11 Kết HĐKD công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô Cơ cấu lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô từ năm 2012 – 2014 Thu nhập bình quân người lao động cơng ty Tình hình thu nhập người lao động năm gần Kết EFA cuối thành phần ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động công ty Cronbach’s Alpha biến số công việc (sau loại bỏ biến CV2) Cronbach’s Alpha biến số phát triển nghề nghiệp (sau loại bỏ biến PTNN2) ii Trang 41 42 43 46 57 60 60 ... tiễn động lực tạo động lực cho người lao động  Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Đối... HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CHẾ BIẾN THỰC PHẨM ĐÔNG ĐÔ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã s? ?: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN... công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô Cơ cấu lao động công ty TNHH chế biến thực phẩm Đông Đô từ năm 2012 – 2014 Thu nhập bình quân người lao động cơng ty Tình hình thu nhập người lao động