Phát triển các khu công nghiệp ở tỉnh Hải Dương : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 04 10

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LẠI THANH HƢNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o LẠI THANH HƢNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỐ MINH CƢƠNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là công trin ̀ h nghiên cƣ́u của riêng Các số liệu , kế t luâ ̣n đƣơ ̣c đƣa luâ ̣n văn là trung thƣ̣c , có nguồ n gố c rõ ràng Tác giả luận văn Lại Thanh Hƣng LỜI CẢM ƠN Sau hoàn thành đƣợc luận văn tốt nghiệp này, ngồi nỡ lực thân, tác giả vô c ảm ơn sƣ̣ giúp đỡ rấ t lớn tƣ̀ PGS TS Đỗ Minh Cƣơng, ngƣời đã quan tâm , trách nhiệm nhiệt tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên tác giả trình thực nghiên cƣ́u của Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô giảng dạy trình học thạc sĩ, Quý thầy cô Hội đồng bảo vệ đề cƣơng, Quý thầy cô Khoa Sau đại học, Quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn truyền đạt kiến thức bổ ích có góp ý q báu hạn chế Luận văn, giúp tác giả nhận vấn đề cần khắc phục để Luận văn đƣợc hoàn thiện Tác giả xin đƣợc trân trọng cảm ơn cán bộ, nhân viên công ty cổ phần Tập đồn cơng nghệ CMCđã giúp đỡ tác giả suốt thời gian học tập nghiên cứu luận văn Xin đƣợc trân trọng cảm ơn ngƣời thân gia đình, bạn bè tạo mọi điều kiện tốt để tác giả chuyên tâm hoàn thành Luận văn Nhằm hoàn thiện đề tài nghiên cứucủa tớ t nữa, Tác giả mong tiế p tu ̣c nh ận đƣợc bảo, giúp đỡ nhà chuyên môn, thầy cô viện đào tạo Sau đại học trƣờng ĐH Kinh Tế- ĐH Quốc Gia Hà Nội MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt iii Danh mục bảng biểu iv Danh mục hình vẽ .v LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP .6 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận văn hoá doanh nghiệp .10 1.2.1 Các quan niệm định nghĩa văn hoá doanh nghiệp .10 1.2.2 Vai trò văn hóa doanh nghiệp .11 1.2.3 Các yếu tố tác động đến hình thành phát triển VHDN .12 1.2.4 Cấu trúc văn hoá doanh nghiệp 15 1.2.5 Các biểu trƣng văn hóa doanh nghiệp 17 1.2.6 Quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 21 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 26 2.1.Phƣơng pháp nghiên cứu 26 2.2.Thiết kế trình nghiên cứu .26 2.2.1 Xác định vấn đề, đối tƣợng mục đích nghiên cứu 27 2.2.2 Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu 28 2.2.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi, vấn chuyên sâu 28 2.2.4 Thu thập liệu 30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC 31 3.1 Tổng quan CMC trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp 31 3.1.1 Giới thiệu tổng quan q trình xây dựng phát triển cơng ty cổ phần Tập đồn cơng nghệ CMC 31 3.1.2 Quá trình xây dựng, áp dụng văn hoá doanh nghiệp CMC 36 i 3.2 Nhận diện, đánh giá văn hoá doanh nghiệp CMC 38 3.2.1 Các sản phẩm hữu hình văn hoá CMC 38 3.2.2 Những giá trị đƣợc tuyên bố CMC .45 3.2.3 Các ngầm định tảng quan niệm chung 49 3.2.4 Khảo sát cảm nhận, đánh giá nhân viên văn hoá doanh nghiệp CMC .50 3.3 Đánh giá chung Văn hoá doanh nghiệp CMC 58 3.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc 58 3.3.2 Một số tồn nguyên nhân .60 CHƢƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CMC TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 63 4.1 Sự ảnh hƣởng hội nhập quốc tế đến văn hóa doanh nghiệp CMC 63 4.2 Định hƣớng chiến lƣợc CMC giai đoạn 2015 – 2020 65 4.3 Một số giải pháp nhằm phát triển Văn hóa doanh nghiệp CMC giai đoạn 66 4.3.1 Hoàn thiện hệ thống văn đẩy mạnh việc tuyên truyền, giáo dục văn hoá doanh nghiệp 66 4.3.2 Xây dựng phong cách văn hóa doanh nghiệp định hướng vào khách hàng 67 4.3.3 Nêu cao vai trò trách nhiệm xây dựng phát huy VHDN cấp lãnh đạo cá nhân ngƣời đứng đầu các đơn vị 67 4.3.4 Xây dựng quy chế khen thưởng, kỷ luật .67 4.3.5 Tăng cƣờng áp dụng chuẩn mực đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội công ty .70 4.3.6 Đổi mới, hồn thiện cơng tác quản trị VHDN CMC phù hợp với thách thức yêu cầu thời hội nhập quốc tế 70 KẾT LUẬN .72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu CNTT Công nghệ thông tin CNTT-VT Công nghệ thông tin – viễn thông ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội ICT Viễn thông công nghệ thông tin PGS.TS Phó giáo sƣ Tiến sỹ Th.S Thạc sỹ VHDN Văn hóa doanh nghiệp iii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Các loại lễ nghi tổ chức 19 Bảng 3.1 Đánh giá chung vai trò VHDN CMC 51 Bảng 3.2 Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN CMC 52 Bảng 3.3 Đánh giá các giá trị đƣợc tuyên bố CMC 53 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Đánh giá các ngầm định tảng quan niệm chung Đánh giá việc áp dụng, thực thi quản trị VHDN vào thực tế hoạt động CMC iv Trang 55 56 DANH MỤC HÌNH VẼ Nội dung STT Hình Hình 1.1 Cấp độ văn hóa doanh nghiệp 15 Hình 1.2 Quy trình xây dựng VHDN 24 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 27 Hình 3.1 Biểu đồ tăng trƣởng CMC giai đoạn 2007 - 2014 33 Hình 3.2 Các lĩnh vực kinh doanh chủ lực 33 Hình 3.3 Trụ sở CMC 39 Hình 3.4 Phịng làm việc CMC 40 Hình 3.5 Logo CMC 41 Hình 3.6 Hoạt động từ thiện trung tâm Hy Vọng, Vĩnh Phúc 43 10 Hình 3.7 Tạp chí nội san Ngƣời CMC 44 11 Hình 3.8 Sinh hoạt ngoại khóa biển Mỹ Khê, Đà Nẵng 45 12 Hình 3.9 Giá trị cốt lõi văn hóa CMC 48 13 Hình 3.10 Vai trò thực tế VHDN CMC 51 14 Hình 3.11 Các giá trị văn hoá hữu hình CMC 53 15 Hình 3.12 Các giá trị đƣợc tuyên bố CMC 54 16 Hình 3.13 17 Hình 3.14 Các ngầm định tảng quan niệm chung CMC Đánh giá công tác xây dựng quản trị VHDN CMC v Trang 55 57 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, bên cạnh giao thoa nguồn lực cịn có giao lƣu nhiều dòng văn hoá đa dạng, ảnh hƣởng tới phong cách, thái độ làm việc doanh nghiệp Nhu cầu ngƣời cũng chuyển sang trọng tới giá trị văn hoá môi trƣờng làm việc cách thức quản trị nguồn nhân lực tổ chức Cạnh tranh công nghệ kỹ thuật thời đại giới phẳng khơng cịn chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh công nghệ, kỹ thuật Thay vào đó vai trò then chốt văn hoá doanh nghiệp cạnh tranh lẽ khác với công nghệ kỹ thuật, văn hoá doanh nghiệp yếu tố tảng, ổn định khó khơng thể bắt chƣớc đƣợc tồn bộ, tạo nên nét riêng, sức hấp dẫn cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Xã hội ta cũng bắt đầu đề cập đến vấn đề văn hoá doanh nghiệp, tôn vinh văn hoá doanh nhân, ngày xuất khoá đào tạo văn hoá doanh nghiệp Tuy nhiên, hoạt động lĩnh vực cịn mang tính hình thức cao, chƣa đƣợc quan tâm mức, đại đa số doanh nghiệp chƣa thực nhận thấy vai trò quan trọng việc xây dựng sắc văn hoá doanh nghiệp, chƣa nhìn nhận văn hoá doanh nghiệp nhƣ tảng, động lực phát triển doanh nghiệp Trong bối cảnh đó, việc nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp ảnh hƣởng q trình tồn phát triển doanh nghiệp mang ý nghĩa quan trọng Tác giả với mong muốn góp phần làm sáng tỏ thêm vai trị văn hoá doanh nghiệp phát triển Công ty cổ phần Tập đồn cơng nghệ CMC, để từ đó thử đề xuất mơ hình văn hoá doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu phát triển doanh nghiệp CMC tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam với 20 năm xây dựng phát triển Đƣợc tổ chức theo mơ hình cơng ty mẹ - với 10 công ty thành viên, liên doanh viện nghiên cứu hoạt động Việt Nam nhiều nƣớc giới, CMC khẳng định vị thị trƣờng nội địa 13 Johnson Gerry, 1988 Rethinking Incrementalism Strategic Management Journal, 9, pp.75-91 14.Edgar H Schein, 1992 Organizational Culture and Leadership 3rd edition San Francisco: Jossey-Bass 15 Schneider, Susan C., 1988 National vs corporate culture: Implications for human resource managemen Human Resource Management, 9, Volume 27, pp.231-246 Trang web 16 Tập đồn CMC cơng bố lợi nhuận tăng gấp lần [Ngày truy cập: 16/08/2015] 17 Tổng Giám Đốc CMC SI Sài Gòn Đặng Thế Tài đƣợc vinh danh Doanh nhân trẻ khởi nghiệp xuất sắc 2015 [Ngày truy cập: 14/08/2015] 18 CMC “cô đặc” mục tiêu kinh doanh [Ngày truy cập: 11/08/2015] 19 Sáng tạo khác biệt cá tính [Ngày truy cập: 30/07/2015] 20 Về CMC < http://www.cmc.com.vn/vi-VN/Ve-CMC/Gioi-thieu/cmc.htm > [Ngày truy cập: 30/07/2015] 21 Sản phẩm – dịch vụ < http://www.cmc.com.vn/vi-VN/San-pham-Dichvu/Tich-hop-he-thong/cmc.htm > [Ngày truy cập: 30/07/2015] 22 Dành cho cổ đông [Ngày truy cập: 28/07/2015] 23 Cộng đồng CMC [Ngày truy cập: 28/07/2015] 75 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CMC ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Đề tài: TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ "Văn hóa doanh nghiệp - công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ CMC " PHIẾU KHẢO SÁT Kính thƣa q Ơng/Bà ! Để khảo sát tình hình thực văn hóa doanh nghiệp (VHDN) đơn vị góp phần phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần tập đồn cơng nghệ CMC (CMC), kính mong quý Ông/Bà dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát dƣới Những thơng tin mà q Ơng/Bà đóng góp có ý nghĩa việc trì phát triển văn hóa doanh nghiệp, nâng cao hiệu hoạt động Tập đoàn, đồng thời cũng góp phần vào thành cơng cơng trình nghiên cứu tơi Nội dung trả lời q Ơng/Bà dùng cho mục đích nghiên cứu đƣợc xử lý khuyết danh Rất mong đƣợc hợp tác quý Ông/Bà Xin cảm ơn Phần A: Thông tin chung Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết số thơng tin chung: Giới tính Nam  Nữ  Tuổi: Trình độ chuyên môn Cao đẳng  Đại học Thạc sỹ/Tiến sỹ   Khác: Kinh nghiệm làm việc Dƣới năm  Từ 11 – 15 năm  Từ – 10 năm  Chức vụ, Trên 15 năm chức danh/vị trí  làm việc : Phần B: Nội dung khảo sát Các câu hỏi trả lời cách cho điểm số từ thấp (1đ) đến cao (5đ) tương ứng với mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý: Đồng ý: Khơng đồng ý: Hồn tồn đồng ý: Bình thường/Khơng có ý kiến: Đánh giá chung vai trị thực tế văn hóa doanh nghiệp công tác đơn vị thân STT Nội dung VHDN có vai trị quan trọng hoạt động phát triển đơn vị ? VHDN có tác dụng tích cực cơng tác phát triển thân nhân viên ? VHDN văn không hay mà áp dụng thực tế hiệu Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN CMC STT Nội dung Kiến trúc nội, ngoại thất khang trang, đại Logo dễ nhận biết ý nghĩa Đồng phục nhân viên đẹp, lịch sự, phù hợp với công việc Bộ quy tắc ứng xử đƣợc toàn thể lãnh đạo nhân viên thực nghiêm túc Ấn phẩm điển hình sinh động, cập nhật, đẹp có tính tun truyền cao Lễ nghi, lễ hội, chƣơng trình văn hóa, văn nghệ đƣợc tổ chức trang trọng, hấp dẫn Tập đồn có nhiều câu chuyện, giai thoại có sức lan tỏa, gây ảnh hƣởng Các hát hay, thể truyền thống, niềm tự hào ngành viễn thông Các hoạt động từ thiện đƣợc trọng thực thƣờng xuyên, có hiệu Đánh giá giá trị tuyên bố CMC STT Nội dung Triết lý kinh doanh có giá trị định hƣớng chiến lƣợc chuẩn mực hành vi CMC Sứ mệnh, tầm nhìn CMC tảng cho Chiến lƣợc kinh doanh phát triển Tập đoàn Bộ quy tắc ứng xử chi tiết, thực tế, dễ áp dụng công việc Cẩm nang CMC đƣợc áp dụng hiệu Các giá trị cốt lõi tạo nên độc đáo VHDN CMC Đánh giá ngầm định tảng quan niệm chung STT Nội dung Các thành viên Tập đoàn cảm thấy tự hào truyền thống CMC, tự hào thành viên nhà CMC Nhân viên yêu nghề, yêu CMC tận tâm với công việc Các quy tắc ứng xử văn hoá đƣợc hầu hết thành viên chấp nhận tự nguyện tự giác làm theo Triết lý kinh doanh, cẩm nang CMC đƣợc phát huy thực tế tất cấp quản lý Tập đoàn Cán lãnh đạo, quản lý CMC gƣơng mẫu, đầu thực thi VHDN Nhiều thói quen, nề nếp, phong tục tốt đẹp CMC trở thành lối sống phong cách làm việc Tập đồn Nhờ có VHDN mà CMC thống tƣ tƣởng, quan niệm chung hành động Tập đồn So với u cầu, địi hỏi nhiệm vụ kinh doanh, CMC dàn trải khắp nước, nơi văn hóa vùng miền khác cơng tác xây dựng quản trị VHDN Tập đoàn đáp ứng mức độ nào, hiệu đến đâu? (lựa chọn cho điểm từ – đến – tốt nhất): STT Các khía cạnh, nội dung VHDN Về cơng tác xây dựng, hồn thiện văn hƣớng dẫn VHDN Tập đồn Trong cơng tác giáo dục, truyền thơng nội VHDN Công tác quản trị, kiểm sốt việc thực VHDN Tập đồn Việc áp dụng VHDN công tác quản trị chiến lƣợc Tập đoàn Vận dụng VHDN quản trị nguồn nhân lực CMC Ap dụng VHDN vào quản tri marketing xây dựng thƣơng hiệu CMC Việc áp dụng, thực thi VHDN Đánh giá Ông/Bà hiệu công tác xây dựng quản trị VHDN CMC Xin trân trọng cảm ơn Ông/Bà! PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG VHDN CMC Phần A Sơ lƣợc đối tƣợng khảo sát (100 nhân viên) Số Cơ cấu STT lƣợn g Nam 71 71 Nữ 29 29 < 30 tuổi 63 63 31 – 45 tuổi 32 32 46 – 60 tuổi 5 Cao đẳng 11 11 Đại học 76 76 Thạc sỹ/ Tiến sỹ 10 10 Khác (trung cấp, phổ thông ) 3 < năm 41 41 – 10 năm 38 38 11- 15 năm 13 13 > 15 năm 8 Bộ phận hành hội sở 46 46 Bộ phận kỹ thuật 30 30 Các chi nhánh 24 24 Độ tuổi (%) Giới tính Tỷ lệ Trình độ chun mơn Kinh nghiệm làm việc Bộ phận Phần B: Nội dung khảo sát Các câu hỏi trả lời cách cho điểm số từ thấp (1đ) đến cao (5đ) tương ứng với mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý: Đồng ý: Khơng đồng ý: Hồn tồn đồng ý: Bình thường/Khơng có ý kiến: Đánh giá chung vai trị thực tế văn hóa doanh nghiệp công tác đơn vị thân TT Nội dung 5 14 46 35 26 43 29 10 30 49 11 VHDN có vai trị quan trọng hoạt động phát triển đơn vị ? VHDN có tác dụng tích cực công tác phát triển thân nhân viên ? VHDN văn không hay mà áp dụng thực tế hiệu Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN CMC STT Nội dung 21 66 11 2 15 43 38 12 18 51 19 Kiến trúc nội, ngoại thất khang trang, đại Logo dễ nhận biết, bật ý nghĩa Đồng phục nhân viên đẹp, lịch sự, phù hợp với công việc Bộ quy tắc ứng xử đƣợc toàn thể lãnh đạo nhân viên thực 0 28 57 15 28 57 13 2 29 52 15 22 50 18 21 57 10 25 55 15 nghiêm túc Ấn phẩm điển hình sinh động, cập nhật, đẹp có tính tun truyền cao Lễ nghi, lễ hội, chƣơng trình văn hóa, văn nghệ đƣợc tổ chức trang trọng, hấp dẫn Tập đồn có nhiều câu chuyện, giai thoại có sức lan tỏa, gây ảnh hƣởng Các hát hay, thể truyền thống, niềm tự hào ngành viễn thông Các hoạt động từ thiện đƣợc trọng thực thƣờng xuyên, có hiệu Đánh giá giá trị đƣợc tuyên bố CMC STT Nội dung Triết lý kinh doanh có giá trị định hƣớng chiến lƣợc chuẩn 0 17 59 24 0 18 53 29 0 25 64 11 0 28 66 13 51 31 mực hành vi CMC Sứ mệnh, tầm nhìn CMC tảng cho Chiến lƣợc kinh doanh phát triển Tập đoàn Bộ quy tắc ứng xử chi tiết, thực tế, dễ áp dụng công việc Cẩm nang CMC đƣợc áp dụng hiệu Các giá trị cốt lõi tạo nên độc đáo VHDN CMC Đánh giá ngầm định tảng quan niệm chung STT Nội dung 0 27 54 19 Các thành viên Tập đoàn cảm thấy tự hào truyền thống quân đội CMC, tự hào thành viên nhà CMC Nhân viên yêu nghề, yêu CMC tận tâm 23 56 19 20 61 17 21 58 10 18 50 26 17 63 15 13 51 31 với công việc Các quy tắc ứng xử văn hoá đƣợc hầu hết thành viên chấp nhận tự nguyện tự giác làm theo Triết lý kinh doanh, cẩm nang CMC đƣợc phát huy thực tế tất cấp quản lý Tập đoàn Cán lãnh đạo, quản lý CMC gƣơng mẫu, đầu thực thi VHDN Nhiều thói quen, nề nếp, phong tục tốt đẹp CMC trở thành lối sống phong cách làm việc Tập đồn Nhờ có VHDN mà CMC thống tƣ tƣởng, quan niệm chung hành động Tập đoàn So với yêu cầu, đòi hỏi nhiệm vụ kinh doanh, CMC dàn trải khắp nƣớc, nơi văn hóa vùng miền khác cơng tác xây dựng quản trị VHDN Tập đoàn đáp ứng đƣợc mức độ nào, hiệu đến đâu? (lựa chọn cho điểm từ – đến – tốt nhất): STT Các khía cạnh, nội dung VHDN 0 25 57 18 0 21 56 23 23 64 11 19 60 16 16 51 26 20 62 16 Về cơng tác xây dựng, hồn thiện văn hƣớng dẫn VHDN Tập đồn Trong cơng tác giáo dục, truyền thông nội VHDN Công tác quản trị, kiểm soát việc thực VHDN Tập đồn Việc áp dụng VHDN cơng tác quản trị chiến lƣợc Tập đoàn/đơn vị Vận dụng VHDN quản trị nguồn nhân lực CMC Áp dụng VHDN vào quản tri marketing xây dựng thƣơng hiệu CMC Việc áp dụng, thực thi VHDN hoạt động hàng ngày 0 20 59 21 0 27 58 15 DN Việt Nam Đánh giá Ông/Bà hiệu công tác xây dựng quản trị VHDN CMC ... việc phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận văn hoá doanh nghiệp 1.2.1 Các quan niệm định nghĩa văn hoá doanh nghiệp Từ xƣa đến nay, giới có nhiều khái niệm văn hóa đƣợc đƣa Văn hóa... 1.2.4 Cấu trúc văn hoá doanh nghiệp 15 1.2.5 Các biểu trƣng văn hóa doanh nghiệp 17 1.2.6 Quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 21 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ... cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững Xã hội ta cũng bắt đầu đề cập đến vấn đề văn hoá doanh nghiệp, tơn vinh văn hố doanh nhân, ngày xuất khoá đào tạo văn hoá doanh nghiệp