Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THANH PHƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LƢ̣C TẠI CÔNG TY TNHH NHƢ̣A ĐƢỜNG PETROLIMEX LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ THANH PHƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LƢ̣C TẠI CÔNG TY TNHH NHƢ̣A ĐƢỜNG PETROLIMEX Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC THẮNG Hà Nội – 2014 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN LÊ THANH PHƢƠNG iii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT……………………………… i DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ………………………………………… ii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC BÊN TRONG DOANH NGHIỆP…………………………………………… 10 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực kinh doanh………… 10 1.1.1 Khái niệm…………………………………………………………………10 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp…………………….11 1.2 Những nhân tố ảnh hƣởng tới trình tuyển dụng doanh nghiệp………………………………………………………………….……… 13 1.2.1 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp………………………………………13 1.2.2 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi…………………………… 15 1.3 Nội dung cơng tác tuyển dụng nhân lực…………………………………….16 1.3.1 Nguyên tắc yêu cầu tuyển dụng nhân lực…………………………… 16 1.3.2 Những tuyển dụng nhân lực……………………………………….18 1.3.3 Trách nhiệm cấp cơng tác tuyển dụng…………………… 19 1.4 Quy trình tuyển dụng…………………………………………………… 21 1.4.1 Quy trình tuyển mộ………………………………………………………21 1.4.2 Quy trình tuyển chọn…………………………………………………… 25 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHỰA ĐƢỜNG PETROLIMEX………………………….31 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex………………… 31 iv 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex………………………………………………………………………31 2.1.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex………………………………………………………………………….33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phịng ban Cơng ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex ……………………………………………… 34 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex……………………………………………………………….…… 42 2.2.1 Quan điểm tuyển chọn, tuyển mộ Công ty………………………… 42 2.2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 44 2.3 Đánh giá chung tình hình tuyển dụng Cơng ty .51 2.3.1 Nhƣ̃ng mă ̣t tić h cƣ̣c và ̣n chế công tác tuyể n du ̣ng 52 2.3.2 Phân tích nguyên nhân thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex .53 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHỰA ĐƢỜNG PETROLIMEX 63 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex thời gian tới 63 3.1.1 Những thuận lợi khó khăn 63 3.1.2 Đƣờng lối, mục tiêu, nhiệm vụ giai đoạn 2010 – 2015 64 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex…………………………………………… …66 3.2.1 Hoàn thiện bƣớc quy trình tuyển dụng…………………………66 3.2.2 Nâng cao lực đội ngũ chun trách…………………………………74 v 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý thù lao, phúc lợi, đãi ngộ cho cán công nhân viên chức……………………………………………………………… 75 3.2.4 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc…………………………………76 3.3 Mơ ̣t sớ kiế n nghi ̣khác………………………………………………………77 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Công ty : Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex CP : Cổ phầ n HĐQT : Hô ̣i đồ ng quản tri ̣PLC HĐLĐ : Hơ ̣p đồ ng lao đô ̣ng Hô ̣i đồ ng : Hô ̣i đồ ng thi tuyể n du ̣ng lao đô ̣ng PLC : Công ty CP Hóa dầ u Petrolimex SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định TCHC : Tổ chƣ́c hành chính VPĐD : Văn phòng đa ̣i diê ̣n vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỜ, HÌNH VẼ TRANG BẢNG 1.1: BẢNG PHÂN CHIA TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC CẤP QUẢN LÝ………………………………………………………………………………20 SƠ ĐỒ 2.1: SƠ ĐỒ BỘ MÁ Y TỔ CHƢ́C… ……………………………… 35 BẢNG 2.1: SỐ LƢỢNG CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN THEO TRÌNH ĐỘ NĂM 2012…………………………………………………………………… 41 BẢNG 2.2: KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CÁC NĂM THEO TRÌNH ĐỘ…… 52 SƠ ĐỒ 2.2: NGUYÊN NHÂN CỦA THƢ̣C TRẠNG CHẤT L ƢỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CHƢA HIỆU QUẢ…………………………………….54 BẢNG 2.3: KẾT QUẢ THU NHẬP PHIẾU ĐIỀU TRA…………………… 55 BẢNG 2.4: KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ PHÂN THEO NGUỒN TUYỂN DỤNG…………………………………………………………………57 BẢNG 2.5: KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CÁC NĂM THEO CHƢ́C DANH CÔNG VIỆC……………………………………………………………………61 BẢNG 3.1: MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH NHỰA ĐƢỜNG PETROLIMEX 2011-2015…………………………65 viii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong xu hội nhập khu vực quốc tế kinh tế nay, Việt Nam thức thành viên thứ 150 Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (WTO), điều mang đến cho doanh nghiệp nƣớc có thêm nhiều hội phát triển nhƣng kèm theo khó khăn thách thức Điều địi hỏi doanh nghiệp muốn không bị đào thải khỏi thị trƣờng cần phải tận dụng tối đa lợi thế, nguồn lực sẵn có để đƣa chiến lƣợc kinh doanh kịp thời mang lại hiệu Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng nhanh với tình hình thị trƣờng nâng cao đƣợc hiệu kinh doanh nhƣ củng cố đƣợc vị thế, nâng cao uy tín doanh nghiệp Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp bị động, phản ứng chậm chạp với biến đổi kinh tế Tạo nên thành công doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố, kể nhƣ nguồn tài lực, nguồn vật lực, nguồn nhân lực Các nguồn lực hỗ trợ cho mang tới thành công cho doanh nghiệp Trong nguồn lực khác khai thác mức hạn chế nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn lực nhân - nguồn lực ngƣời khai thác sử dụng cách vô hạn Tiềm ngƣời vô to lớn, ngƣời đóng vai trị vơ quan trọng thiếu phát triển lâu dài tổ chức Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp ngƣời, nhƣ doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lực lợi to lớn so với doanh nghiệp khác Nhận thức đƣợc điều này, ngày có nhiều tổ chức quan tâm đến công tác quản trị nhân lực, cơng tác đóng vai trị định đến tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp muốn đảm bảo cho phát triển lâu dài cần phải có nguồn nhân lực tốt Để làm đƣợc điều bƣớc đầu q trình quản trị nhân lực cơng tác tuyển dụng nhân lực phải đảm bảo thực yêu cầu, mục tiêu mà doanh nghiệp đề Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex (Công ty) bắt đầu vào hoạt động năm 2006 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty kinh doanh, xuất nhập nhựa đƣờng sản phẩm khác thuộc lĩnh vực nhựa đƣờng, ngồi cơng ty cịn kinh doanh dịch vụ liên quan đến lĩnh vực Trong năm qua, công ty không ngừng nỗ lực tìm kiếm đƣa giải pháp khác nhằm hồn thiện có đƣợc chỗ đứng thị trƣờng, nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ tốt mang đến cho khách hàng Để thực điều cơng ty cần phải có đội ngũ lao động có chun mơn tay nghề cao, với động sáng tạo, tận tình với cơng việc đƣợc giao Do đó, cơng tác tuyển dụng Cơng ty thực công cụ quan trọng ảnh hƣởng to lớn tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Xuất phát từ lý trên, nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác tuyển dụng Tôi chọn đề tài: " Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex " làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Trong trình tìm hiểu, nghiên cứu, tơi muốn phân tích thực trạng nguồn nhân lực nói chung, cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng Cơng ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex, để đánh giá đƣợc ƣu điểm nhƣ mặt hạn chế cịn tồn cơng ty, từ rút kết luận, nhận xét đƣa giải - Tập hợp kết Phƣơng pháp trắc nghiệm giảm đƣợc chi phí tuyển cho cơng ty Có thể dùng phƣơng pháp trắc nghiệm nhƣ: bút vấn trắc nghiệm (trả lời câu hỏi thi); vấn trắc nghiệm (là hình thức vấn); trắc nghiệm máy móc, máy vi tính, hình vẽ dụng cụ liên hệ để trắc nghiệm tâm lý Có hình thức trắc nghiệm: Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: nhằm đánh giá đƣợc trình độ hiểu biết tổng quát cá nhân hay ứng viên đạt đến trình độ Kiểu trắc nghiệm áp dụng cần tuyển chọn nhân viên thuộc cấp trƣởng, phó phịng Đa số phƣơng pháp trắc nghiệm kiến thức tổng quát viết để giản dị hố phần thủ tục cho cơng ty Trắc nghiệm tâm lý: đóng vai trị quan trọng việc tuyển chọn, xếp nhƣ thuyên chuyển nhân viên Điề u này giúp cho Hội đồng tuyển dụng hiểu đƣợc động thái thái độ ứng xử ứng viên Thƣờng cho ứng viên vào kỳ thi trắc nghiệm cá nhân, sau trắc nghiệm nhóm Một thi trắc nghiệm tâm lý đƣợc coi đáng tin cậy số điểm ứng viên kỳ thi trắc nghiệm nhóm đƣợc xem nhƣ cố định không bị sai lệch nhiều so với kết nhận đƣợc từ thi trắc nghiệm cá nhân Trắc nghiệm trí thơng minh: mục đích trắc nghiệm nhằm tìm hiểu xem trí thơng minh óc sáng tạo Trắc nghiệm cá tính: có mức quan trọng rộng lớn trắc nghiệm khiếu nhiều hầu hết nhân viên chấp hành điều hành bị thất bại thực thi nghiệp vụ quản trị khơng phải họ thiếu kỹ mà cá tính họ phức tạp sai lệch 71 Trắc nghiệm khiếu khả chuyên môn: trắc nghiệm cách đƣa tình cụ thể để xem phản ứng, thời gian phản ứng nhanh hay chậm, trắc nghiệm ý bị phân tán… Ngồi cịn có hình thức trắc nghiệm khác nhƣ trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc vào bắp, trắc nghiệm khả nhận thức, trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp… Càng nhiều trắc nghiệm đƣợc thực ngƣời xin việc Hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ thành thạo, khả thực công việc nhân cách ứng viên  Bƣớc 7: Phỏng vấn vòng II Trƣởng phòng TCHC phận có nhu cầu tuyển dụng Giám đốc Công ty tiến hành vấn ứng viên đạt kết tốt vòng Trƣởng phòng TCHC với phận vấn thống kết vấn, sau tập hợp kết vấn Trƣởng phịng TCHC trình Ban giám đốc duyệt danh sách ứng viên đƣợc lƣ̣a chọn  Bƣớc 8: Đánh giá thử việc Quá trình thử việc, hội nhập nhân viên vào môi trƣờng làm việc Công ty thời gian qua tƣơng đối tốt nhƣng số điều kiện khách quan nhƣ nhân viên có kinh nghiệm chƣa nhiệt tình giúp đỡ nhân viên (do họ cịn nhiều cơng việc phải làm) dẫn đến tình trạng nhân viên hay làm hỏng việc dẫn đến chán nản, bỏ việc gây ảnh hƣởng đến công viê ̣c chung của Công ty Do thời gian tới bên cạnh việc bố trí nhân viên có kinh nghiệm giúp đỡ nhân viên mới, trƣởng phận tiếp nhận nên vận động thành viên khác phận giúp đỡ nhân viên trình làm việc, làm gƣơng giúp đỡ lẫn công việc với không khí 72 thoải mái nhân viên có cảm giác thân thuộc, ấm cúng nhƣ gia đình mà họ thành viên Và họ trở thành thành viên gia đình họ có trách nhiệm với gia đình để thực trở thành thành viên thức, thành viên quan trọng để xây dựng gia đình ngày lớn mạnh Công ty nên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia vào hoạt động ngoại khố cơng ty nhƣ văn hố văn nghệ, thể thao… để họ hồ nhập nhanh vào mơi trƣờng văn hố cơng ty, xây dựng đƣợc mối quan hệ để nhanh chóng trở thành viên thức cơng ty * Điều kiện thực hiện: Sự quan tâm thật cấp lãnh đạo tồn Cơng ty Tăng chi phí cho cơng tác tuyển dụng 3.2.2 Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách Mục đích: Nhằm nâng cao lực cán đáp ứng u cầu cơng việc mục đích sâu xa nhằm giúp công tác tuyển dụng đạt hiệu cao Nội dung giải pháp: Cử cán học khóa học ngắn hạn, nâng cao chuyên môn trung tâm đào tạo Cử học khóa đào tạo kỹ vần đặt câu hỏi Mời chuyên gia giảng dạy Công ty thời gian thích hợp Thun chuyển bố trí ln chuyển cơng việc phận Ngồi cơng ty cho nhân viên thƣờng xuyên dự hội thảo để tự giao lƣu, đúc kết kinh nghiệm cho thân tiết kiệm chi phí đào tạo cho Công ty 73 Điều kiện thực hiện: Tăng chi phí đào tạo cán Cấp lãnh đạo phải có thái độ tích cực, quan tâm đến đội ngũ 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quản lý thù lao, phúc lợi, đãi ngộ cho cán công nhân viên chức Mục đích: Nhằm kích thích, giữ chân ngƣời lao động làm việc Nhằm thu hút lao động đến với tổ chức đảm bảo cho lƣợng ứng viên đa dạng thêm nhiề u khả lựa chọn Nội dung giải pháp: Thù lao lao động tất khoản mà ngƣời lao động nhận đƣợc thông qua mối quan hệ thuê mƣớn họ với tổ chức Thù lao lao động gồm thành phần: thù lao bản, khuyến khích phúc lợi Thù lao phần thù lao cố định mà ngƣời lao động nhận đƣợc cách thƣờng kỳ dƣới dạng tiền lƣơng (theo tuần, tháng) hay tiền công theo Thù lao đƣợc trả sở loại công việc cụ thể, mức độ thực công việc, trình độ thâm niên ngƣời lao động Thơng thƣờng, thù lao chiếm tỷ trọng lớn thu nhập ngƣời lao động, họ đánh giá cao thù lao cố định tiêu chí định ngƣời lao động tham gia ứng tuyển vào vị trí việc làm Điều mà ứng viên quan tâm ứng tuyển vào vị trí cơng việc hệ thống thù lao lao động Độ lớn thù lao mà ngƣời lao động nhận đƣợc làm cho họ hài lịng hay khơng hài lịng cơng việc Sự cơng thù lao đƣợc quán triệt hài lịng cơng việc họ cao, hoạt động tổ chức có hiệu gần với mục đích đạt đƣợc Cơng ty nên thƣờng xun cải tiến vấn đề nhằm nâng cao hiệu thu hút ứng viên 74 Ngồi ra, Cơng ty nên ý đến chế độ phúc lợi đãi ngộ với nhân viên Công ty nên ý thiết kế trƣơng trình giải trí liên hoan văn nghệ, thể thao, dã ngoại nhằm khuyến khích ngƣời lao động, giúp giải toả căng thẳng Qua đây, ấn tƣợng Công ty ngƣời lao động tốt đẹp điều tăng gắn bó ứng viên với doanh nghiệp thu hút ứng viên nguồn ứng viên ngƣời thân, bạn bè nhân viên công ty Điều kiện thực hiện: Đƣợc quan tâm thực lãnh đạo cấp cao Tăng quỹ lƣơng 3.2.4 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Mục đích: Nhằm thực tốt cơng tác phân tích cơng việc, phục vụ hiệu cho sở tuyển dụng, lập kế hoạch tuyển dụng, thông báo tuyển dụng Nhằm đƣa đƣợc kết cuối sau phân tích cơng việc cách xác, bám sát thực tế công việc công ty Nội dung giải pháp: Các sản phẩm cơng tác phân tích công việc quan trọng không hoạt động tuyển dụng nhân mà sở tất hoạt động quản trị nhân khác doanh nghiệp Bản mô tả công việc ngƣời thực công việc đƣợc sử dụng thơng báo tuyển mộ, cịn u cầu cơng việc ngƣời thực đƣợc sử dụng làm tuyển dụng: xác định kĩ năng, yêu cầu cần có trình độ, tƣ chất lấy làm để định tuyển dụng Phân tích cơng việc sở để tiến hành công tác tuyển dụng, công tác tuyển dụng phải dựa thông tin hoạt động phân tích cơng việc tuyển dụng đƣợc ngƣời, sử dụng hiệu 75 Chính vậy, Cơng ty nên có biện pháp đạo thực cơng tác phân tích cơng việc cách có kế hoạch hợp lý, chi tiết để nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng Q trình thu thập thơng tin tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên thực việc vấn cho thấy nhận thức nhân viên cơng việc đó, thực cơng việc đó, ý kiến có điều chỉnh hợp lý từ nhân viên Có thể yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm thực theo mơ tả cơng việc Hồn thiện văn mô tả công việc Bản mô tả công việc phải cụ thể, chi tiết cho vị trí cơng việc Gửi văn phân tích cơng việc tới ngƣời quản lý lao động, tới phòng ban cơng ty để lấy ý kiến đóng góp, sau tập hợp ý kiến đóng góp để chỉnh sửa lại văn phân tích cơng việc cho hợp lý Định kỳ phải kiểm tra, rà soát lại tất công việc Công ty để kiểm tra phù hợp văn phân tích cơng việc với công việc thực tế Điều kiện thực hiện: Ban lãnh đạo Công ty cần thay đổi thái độ nhìn nhận, nâng cao tầm hiểu biết phân tích cơng việc Cần nắm rõ ảnh hƣởng phân tích cơng việc tới thực cơng việc ngƣời lao động Cơng ty phải có đầu tƣ công sức, thời gian tài cho cơng tác phân tích cơng việc Ban lãnh đạo Cơng ty phải có đạo, u cầu Phịng TCHC thực nghiêm chỉnh hồn thiện phân tích cơng việc áp dụng 76 có hiệu kết phân tích cơng việc cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 3.3 Mô ̣t số kiế n nghi kha ̣ ́c Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân : Một kế hoạch tuyển dụng dù đƣợc lập chi tiết đến đâu thực khó mà đƣợc nhƣ mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu lạc hƣớng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch để có biện pháp sửa chữa kịp thời Trong thời gian tới, Công ty nên tiến hành giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng để hạn chế tối đa sai lầm Tăng cường nâng cao uy tín Cơng ty thị trường: Một cơng ty có uy tín, đứng vững thị trƣờng chứng tỏ sản phẩm Công ty đảm bảo chất lƣợng giá hợp lý Công ty đƣợc ứng viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng viên có trình độ cao, thời gian tới Cơng ty cần có biện pháp nâng cao uy tín nhƣ: Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, giá thành hợp lý, … Tăng cường công tác đạo từ Tổ ng giám đốc Công ty phối hợp hoạt động phận phòng ban chức Công ty Sự đạo, đôn đốc Tổng Giám đốc Công ty giúp cho hoạt động hƣớng tạo kích thích hoạt động Cơng tác tuyển dụng khơng nằm ngồi hoạt động đó, cơng tác đạo Giám đốc lãnh đạo Công ty đƣợc tăng cƣờng kéo theo cơng tác tuyển dụng đƣợc hồn thiện có hiệu 77 Hoạt động quản trị nhân hoạt động Công ty công tác tuyển dụng số nội dung hoạt động quản trị nhân Vì vậy, có liên kết, gắn bó chặt chẽ hoạt động với nhau, công tác với nhau, chúng tạo điều kiện cho phát triển Sự phối hợp hoạt động phận nhân với phận phịng ban chức khác Cơng ty giải pháp hữu hiệu giúp cơng ty hồn thiện nâng cao công tác tuyển dụng nhân Tăng nguồn kinh phí cho cơng tác tuyển dụng: cơng tác tuyển dụng muốn đạt hiệu yếu tố khơng thể thiếu kinh phí tuyển dụng Thực tế kinh phí cho cơng tác tuyển dụng cơng ty chƣa cao việc đăng tin quảng cáo hạn hẹp 78 KẾT LUẬN Yếu tố ngƣời từ trƣớc tới đƣợc coi nguồn lực quý giá tổ chức Nguồn nhân lực mạnh mang lại ƣu cạnh tranh cho tổ chức mà nhân tố định tới thành bại tổ chức Một tổ chức muốn tồn tại, phát triển thành cơng thị trƣờng tổ chức có nguồn nhân lực tốt, ngƣời đƣa đƣợc định xác cho phƣơng hƣớng phát triển công ty thực với kế hoạch đề Chính vậy, hoạt động quản trị nhân lực trở nên quan trọng hết, cơng tác tuyển dụng nhân hoạt động đóng vai trị then chốt, đảm bảo số lƣợng chất lƣợng nguồn nhân lực tổ chức tiền đề để triển khai hoạt động nhân Qua trình sâu tìm hiểu hoạt động tuyển dụng nhân Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex giúp nhận thức đƣợc tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức, cách nhìn nhận đánh giá ngƣời lao động, cần thiết phải tìm kiếm đƣợc nhân viên phù hợp với vị trí cơng việc Trong đề tài đề cập đến vấn đề công tác tuyển dụng, nhận thức rõ vai trị cơng tác tuyển dụng tổ chức, quy trình tuyển dụng nhƣ đƣa số biện pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Tuy nhiên, q trình nghiên cứu có số hạn chế nguồn tài liệu, biện pháp đƣa cịn mang tính chủ quan chƣa khả thi tình hình thực tế Cơng ty, tơi mong nhận đƣợc góp ý, bảo để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cám ơn TS Nguyễn Ngọc Thắng tận tình, bảo giúp đỡ tơi q trình hình thành luận văn Tơi xin cảm ơn tới tồn 79 thể cán cơng nhân viên, đặc biệt Phịng Tổ chức hành Cơng ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Lao động thƣơng binh xã hội (2005), Các văn quy định chế độ tiền lương bảo hiểm xã hội năm 2004, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nô ̣i Công ty TNHH Nhƣ̣a đƣờng Petrolimex (2010  2012), Báo cáo tài năm 2010  2012, Hà Nội Công ty TNHH Nhƣ̣a đƣờng Petrolimex (2010  2012), Báo cáo tổng kết năm 2010  2012, Hà nội Công ty TNHH Nhƣ̣a đƣờng Petrolimex (2010  2012), Báo cáo lao động năm 2010  2012, Hà Nội Lê Anh Cƣờng (2004), Phương pháp và kỹ quản lý nhân sự , NXB Lao đô ̣ng – Xã hội, Hà Nội Trầ n Kim Dung (2001), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội Vũ Thùy Dƣơng Hoàng Văn Hải (2006), Quản trị nhân lực , NXB Thố ng kê, Hà Nội Nguyễn Văn Điề m và Nguyễn Ngo ̣c Quân (2004), Quản trị nhân lực , NXB Lao đô ̣ng – Xã hội, Hà Nội Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản tri ̣ nhân lực I, NXB Lao đô ̣ng – Xã hội, Hà Nội 10 Hà Văn Hội (2003), Quản trị nhân lực doanh nghiệp , NXB Bƣu điê ̣n, Hà Nội 11 Heller R (Lê Ngo ̣c Phƣơng Anh dich) ̣ (2008), Cẩm nang quản lý hiê ̣u quả – Quản trị nhân sự, NXB Tổ ng hơ ̣p, TP HCM 12 Michanel A (Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i dich ̣ ) (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i 81 13 Peppitt E (Nhân Văn dich) ̣ (2008), Phƣơng pháp quản lý nhân sƣ̣ cơng ty, NXB Hải Phịng 14 Trầ n Anh Tài (2007), Quản trị học, NXB Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i 15 Nguyễn Hƣ̃u Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thố ng kê, Hà Nội Website: 16 http://www.plc.com.vn/default.aspx 17 http://tailieu.vn/ 82 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH NHỰA ĐƢỜNG PETROLIMEX I Thơng tin cá nhân: Họ tên: Phòng/ban: Giới tính: Thâm niên cơng tác: II Anh/chị trả lời số câu hỏi sau (với đáp án chọn anh/chị vui lịng giải thích lý sao) : Anh/chị biết thông tin tuyển dụng công ty qua nguồn nào? a Qua quen biết với nhân viên công tác công ty b Qua website công ty c Qua trang báo khác d Cả a&b Anh/chị tham gia tuyển dụng công ty vì lý sau: a Mức lƣơng phù hợp b Có cơng việc c Có hội thăng tiến d Lý khác Anh/chị nhận xét tiêu chí đánh giá ứng viên tham gia tuyển dụng: a Chƣa phù hợp b Phù hợp c Rất phù hợp Vì sao: 83 Anh/chị thấy quy trình kết tuyển dụng có thực cách cơng khai, minh bạch hay khơng? a Có b Khơng Vì sao: Sau trúng tuyển, anh/chị có bố trí làm cơng việc phù hợp với lực chuyên môn mình không? a Chƣa phù hợp b Phù hợp c Rất phù hợp Vì sao: Anh/chị đánh công tác tuyển dụng công ty? a Rất tốt b Khá tốt c Cịn nhiều hạn chế Vì sao: 84 85 ... pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng. .. dung luận văn bao gồm chƣơng nhƣ sau: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex Chương 3: Giải... tới công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Nhựa đƣờng Petrolimex - Phạm vi thời gian: luận văn nghiên cứu công tác