Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần May Đáp Cầu : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ HƢỚNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠICÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THỊ HƢỚNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TẠ ĐỨC KHÁNH XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ HÀ NỘI – 2015 MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt ………………………………………… ……………………….… i Danh mục bảng biểu ii Danh mục hình vẽ .iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Tình hình nghiên cứu Những đóng góp luận văn Bố cục kết cấu luận văn CHƢƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Nội dung chủ yếu công tác quản trị nhân lực doanh CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU 31 2.1 Khái quát chung Công ty cổ phần May Đáp Cầu 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 31 2.1.2 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 31 2.1.3 Dây truyền công nghệ sản xuất 32 2.2 Đặc điểm tổ chức quản lý Công ty cổ phần May Đáp Cầu 33 2.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty CP may Đáp Cầu 35 2.3.1 Thị trƣờng quốc tế 35 2.3.2 Thị trƣờng nƣớc 35 2.3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm gần 2012 – 2014 36 2.4 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu 37 2.4.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu 37 2.4.2 Thực trạng hoạch định lao động 40 2.4.3 Thực trạng phân tích cơng việc 41 2.4.4 Thực trạng tuyển dụng Công ty CP may Đáp Cầu 42 2.4.5 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 47 2.4.6 Thực trạng đánh giá thực công việc 52 2.4.7 Thực trạng biện pháp đãi ngộ lao động 54 2.5 Đánh giá chung thành tựu tồn công tác quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu 61 2.5.1 Thành tựu 61 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân 62 CHƢƠNG 3.GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠICƠNG TY CP MAY ĐÁP CẦU 66 3.1 Định hƣớng kinh doanh chiến lƣợc phát triển nhân lực Công ty thời gian tới 66 3.1.1 Định hƣớng phát triển ngành May 66 3.1.2 Định hƣớng kinh doanh Công ty năm 2015 đến 2020 67 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu 68 3.2.1 Cải tiến công tác hoạch định nguồn nhân lực 68 3.2.2 Cải tiến phân tích cơng việc 70 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 70 3.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 72 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân viên 74 3.2.5 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý Công ty 81 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp GTVL Giới thiệu việc làm NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động PX Phân xƣởng 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 QTNL Quản trị nhân lực 12 TCHC Tổ chức hành 13 XN Xí nghiệp i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết hoạt động SXKD Công ty từ 2012 – 2-14 .36 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo loại hình năm 2014 37 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 38 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính .39 Bảng 2.5 Dự báo nhu cầu lao động năm 2015 41 Bảng 2.6 Tỷ lệ ứng viên từ nguồn tuyển mộ .43 Bảng 2.7: Số lƣợng lao động đƣợc đào tạo .49 Bảng 2.8 Nhận xét đào tạo 200 CBCNV Công ty CP may Đáp Cầu 51 Bảng 2.9: Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 200 CBCNV Công ty CP may Đáp Cầu .53 Bảng 2.10 Thu nhập bình qn ngƣời lao động Cơng ty cổ phần may Đáp Cầu 55 Bảng 2.11 Nhận xét lƣơng ngƣời lao động Công ty cổ phần may Đáp Cầu 56 Bảng 2.12 Chi tiền thƣởng cho đơn vị theo danh hiệu thi đua năm 2014 58 Bảng 2.13 Nhận xét môi trƣờng làm việc thăng tiến 200 CBCNV Công ty CP may Đáp Cầu .60 ii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Xác định nhu cầu nhân lực cho doanh nghiệp 12 Sơ đồ 1.2: Các bƣớc phân tích cơng việc 14 Sơ đồ 1.3: Quy trình tuyển chọn .19 Sơ đồ 2.1: Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 33 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển chọn cơng nhân Cơng ty 44 Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển chọn CBNV Cơng ty 45 Sơ đồ 2.4: Sơ đồ trình đào tạo 48 Sơ đồ 3.1 Đề xuất quy trình tuyển chọn nhân viên 72 iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, doanh nghiệp thành viên, phận kinh tế, đặc biệt bối cảnh hội nhập, tồn cầu hóa nhƣ Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp có hội để khai thác, đồng thời phải đối mặt với nhiều nguy thách thức Chính để thích nghi với mơi trƣờng thƣờng xuyên thay đổi, kinh doanh đạt hiệu cao thành cơng lâu dài, địi hỏi doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng phải có tƣ có tầm nhìn sâu sắc hơn, tƣ tiến lấy ngƣời làm trung tâm Từng ngƣời mạnh tạo nên tổ chức mạnh, tổ chức mạnh giúp cho cá nhân phát huy đƣợc khả ngƣời Công tác quản trị nhân lực yếu tố sống tổ chức Tổ chức muốn tồn phát triển phải có quản lý, xếp sử dụng ngƣời, việc, nhƣ phát huy đƣợc mạnh ngƣời tổ chức Trong số doanh nghiệp làm ăn cầm chừng, phát triển, có nguy phá sản có tới 80–90% nguyên nhân sâu xa yếu công tác quản trị nhân lực.Làm tốt công tác quản trị nhân lực giúp cho cấp quản lý học đƣợc cách giao dịch với ngƣời khác, biết cách đặt câu hỏi, biết cách lắng nghe, biết tìm ngơn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh đƣợc sai lầm công tác tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lƣợng, hiệu công việc cá nhân tổ chức Công ty cổ phần may Đáp Cầu trực thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam (VINATEX) công ty chuyên sản xuất kinh doanh đồ may mặc, sản phẩm Công ty may Đáp Cầu dần thành thƣơng hiệu tiếng ngồi nƣớc Cơng ty đà phát triển mạnh mẽ, quy mô đƣợc mở rộng, số lƣợng lao động ngày đông, cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty vơ quan trọng.Với ý nghĩa tác giả chọn đề tài : “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần may Đáp Cầu”làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩcủa Đề tài nghiên cứu làm rõ câu hỏi nghiên cứu sau: - Công tác quản trị nhân lực đƣợc áp dụng công ty cổ phẩn may Đáp Cầu nhƣ nào? - Cần phải làm cơng tác quản trị nhân lực hiệu ? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu thực trạng cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần may Đáp Cầu, từ đƣa đề xuất, kiến nghị, biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Hệ thống hóa sở lý luận cơng tác quản trị nhân lực + Đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần may Đáp Cầu + Đề xuất đề xuất số ý kiến góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài Công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần May Đáp Cầu - Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi không gian: Công ty cổ phần May Đáp Cầu + Phạm vi thời gian: giai đoạn 2011 đến năm 2014 + Đối tƣợng thu thập thông tin: Cán công nhân viên (CBCNV) làm việc Công ty cổ phần May Đáp Cầu + Phạm vi nghiên cứu công tác quản trị nhân lực tập trung chủ yếu vấn đề: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng lao động, đãi ngộ lao động, đánh giá nhân viên Phƣơng pháp nghiên cứu Để đạt đƣợc mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đặt ra, đề tài sử dụng phƣơng pháp sau: - Phƣơng pháp phân tích thống kê, phân tích kinh tế so sánh tổng quan - Phƣơng pháp khảo sát, điều tra mẫu bảng hỏi - Phƣơng pháp vấn + Mở rộng công việc: Là giao thêm cho nhân viên cơng việc có mức độ phức tạp tƣơng tự với công việc làm Điều phát huy khả nhân viên, kiêm chức kiêm nghề Thơng qua tăng thêm thu nhập đồng thời tạo nguồn để đề bạt + Luân chuyển công việc: Là luân phiên thay đổi công việc nhân viên Khi nhóm nhân viên thành thạo cơng việc đó, bớt ngƣời nhóm làm cơng việc nhóm khác Sau thời gian định, việc luân chuyển làm cho nhân viên nhóm làm đƣợc cơng việc Điều nhân viên chồng việc cần lãnh đạo điều phối cần thiết Bản thân nhân viên có khả tồn diện + Ủy quyền cơng việc cho nhân viên: Ủy quyền hay ủy thác giao phần công việc cho nhân viên Khi thực ủy quyền, nhân viên đƣợc huấn luyện thêm phần việc khác khả nghề nghiệp nhân viên đƣợc nâng lên Sau nhiều lần ủy quyền, nhân viên có khả tồn diện Thơng qua tạo nguồn để đề bạt vào vị trí cần thiết + Cần bố trí cơng việc phức tạp cho nhân viên: Bố trí cơng việc tăng dần mức độ phức tạp để nhân viên phấn đấu, tăng kỹ năng, kỹ xảo Nhƣ khả nghề nghiệp nhân viên đƣợc nâng lên thơng qua mức lƣơng đƣợc nâng lên Đƣơng nhiên giao việc khó khăn cần có kế hoạch huấn luyện nhân viên để nhân viên làm đƣợc việc giao, giải pháp thƣờng áp dụng hiệu công nhân sản xuất 3.2.4.6 Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên việc làm cần thiết nhằm: - Cung cấp cho nhân viên sai sót để kịp thời khắc phục 80 - Khuyến khích nhân viên khẳng định thành tích mà họ đạt đƣợc - Nhờ cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên bổ sung vào dự án đào tạo nhân viên Để tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên, cần tiến hành thực theo bƣớc nhƣ sau: - Bƣớc 1: Cần điều tra thu thập thông tin tình hình thực cơng việc nhân viên - Bƣớc 2: Đối chiếu với tiêu chuẩn Bảng tiêu chuẩn công việc Tổng hợp thành tựu đạt đƣợc tồn - Bƣớc 3: Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên: + Khẳng định thành tựu nhân viên đạt đƣợc + Gợi ý để nhân viên tự nêu lên tồn + Bổ sung thêm tồn mà nhân viên chƣa nêu lên + Cùng với nhân viên tìm nguyên nhân tồn tại, đồng thời đề xuất giải pháp khắc phục, điều kiện cần thiết nêu lên giải pháp hỗ trợ Công ty + Gợi ý cho nhân viên cam kết sửa chữa sai sót + Nhấn mạnh việc tin tƣởng vào cam kết nhân viên 3.2.5 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý Công ty Bộ phận tổ chức Công ty phải đề xuất với Ban lãnh đạo Cơng ty việc thành lập phịng chuyên môn làm công tác quản trị nhân lực Quản lý n nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp với quy mô lớn nhƣ Công ty nhƣ địi hỏi phải có phận chun môn phụ trách chung vấn đề nhân lực cho tồn Cơng ty, phận quản trị nhân lực khơng kiêm nhiệm nhiệm vụ hành khác Bộ phận phụ trách chung vấn đề nhân lực từ khâu lập kế hoạch, đánh giá, tuyển chọn, bố trí sử dụng đào tạo nhân lực 81 nhằm đảm bảo tổ chức thực tốt công tác quản trị nhân lực tồn Cơng ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chun mơn hố phận, có phận chun mơn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu Đồng thời tăng cƣờng đƣợc phối hợp Phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lãnh đạo Công ty 82 KẾT LUẬN Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng đẩy mạnh CNH-HĐH đất nƣớc, phấn đấu đến năm 2020 đƣa nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp Để thực đƣợc nhiệm vụ Đảng ta xác định “ Lấy việc phát huy nguồn lực ngƣời làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững ” Tuy nhiên, để yếu tố ngƣời thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp CNH - HĐH, nguồn nhân lực phải đƣợc giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dƣỡng, sử dụng đãi ngộ thoả đáng Trên sở vận dụng phƣơng pháp nghiên cứu, Luận văn hoàn thành bao gồm vấn đề sau: - Thứ nhất: Hệ thống hố Luận văn, nội dung cơng tác quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu - Thứ hai: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu Từ đó, đánh giá kết đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nhân lực Công ty - Thứ ba: Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty CP may Đáp Cầu Tác giả thực đề tài với mong muốn đóng góp vào việc hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty CP may Đáp Cầu nói riêng doanh nghiệp ngành may nói chung Do thời gian nghiên cứu có hạn, số liệu khảo sát giới hạn, nên số liệu, phân tích, đánh giá nhƣ biện pháp đƣa luận văn không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Rất mong đƣợc quan tâm đóng góp ý kiến thầy giáo bạn để tác giả hồn thiện đề tài nghiên cứu 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Trần Kim Dung, 2005 Đo lƣờng mức độ thỏa mãn công việc điều kiện Việt Nam, Tạp chí Phát triển khoa học cơng nghệ Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh, 12/2005, tr Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nguồn nhân lực TP Hồ Chí Minh : Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Milkovich George T & Boudreau John W Quản trị nguồn nhân lực Dịch từ tiếng Anh Vũ Trọng Hùng, (2005) Nhà xuất Thống Kê Hà Duy Hào Lê Thanh Hà, 2013 Tiền lƣơng, thu nhập giảng viên số trƣờng đại học công lập khối kinh tế - xã hội Hà Nội, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Số 190 (II), tr 59-66 Nguyễn Hữu Thân, 2004 Quản trị nhân :Nhà xuất Lao động – Xã hội Một số tài liệu thực tế Công ty CP may Đáp Cầu Websites: www.dagarco.vn www.kynang.edu.vn II Tiếng Anh Douglas McGregor, 1960 The Human Side of Enterprise, New York: McGraw-Hill Book Company 84 Hackman & Oldham, 1974 The Job Diagnosis Survey:An Instrument for the Diagnosis of Jobsand the Evaluation of Job Redesign Project, Technical Report No 4, Department of Administrative Sciences, Yale University, USA 85 PHỤ LỤC Phục lục Phiếu điều tra đƣợc sử dụng thực đề tài PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP MAY ĐÁP CẦU Kính chào Anh/chị Tơi Nguyễn Thị Hƣớng, học viên Cao học Khóa 19 Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Hiện tiến hành khảo sát tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực cho luận văn tốt nghiệp Rất mong Anh/Chị bớt chút thời gian q báu giúp tơi hồn thành phiếu khảo sát (đánh dấu √ vào nội dung tƣơng ứng với phƣơng án mức đánh giá lựa chọn) Tất thơng tin hữu ích ý kiến anh/chị đƣợc giữ bí mật tuyệt đối Phần I: Thông tin chung Họ tên (có thể khơng cần trả lời) ……………………………………………… Chức vụ:……………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi Dƣới 30 Dƣới 30 Từ 40 – 55 Trên 55 Chức vụ Cơng nhân Nhân viên Cán quản lý Trình độ học vấn Cao học Đại học Cao đẳng THCN THPT Bạn mong đợi từ Cơng ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao Cơ hội thăng tiến Điều kiện làm việc thoải mái: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị Phần II: Thông tin công tác quản trị nhân lực: Anh/chị cho biết ý kiến cách đánh dấu √ vào ý trả lời theo quy ƣớc dƣới đây: Khơng đồng ý Ít đồng ý Không ý kiến Đồng ý Rất đồng ý TT Tiêu chí Mức độ đồng ý Nhận xét tiền lƣơng, tiền thƣởng, phụ cấp, phúc lợi, Mức lƣơng phù hợp với lực đóng góp tơi Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Tiền lƣơng đƣợc phân phối công xứng đáng Tiền thƣởng đƣợc phân phối công xứng đáng Tiền phụ cấp đƣợc phân phối công xứng đáng Các chƣơng trình phúc lợi Công ty thể rõ ràng quan tâm chu đáo Cơng ty CBCNV Chính sách phúc lợi rõ ràng hữu ích Nhận xét vấn đề đào tạo Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Bạn đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo theo yêu cầu cơng việc 10 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt Nhận xét công việc, môi trƣờng làm việc, thăng tiến 11 Bạn có nhiều hội đƣợc thăng tiến Công ty 12 Bạn đƣợc biết điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến 13 Chính sách thăng tiến Công ty công bằng, minh bạch 14 Mọi ngƣời hợp tác để làm việc 15 Nhân viên Công ty có tác phong làm việc khẩn trƣơng, 16 Các nhân viên đối xử thân thiết, thoải mái 17 Nhân viên có tinh thần trách nhiệm cao 18 Nhân viên đƣợc tôn trọng tin cậy công việc 19 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã 20 Nhìn chung nhân viên đƣợc đối xử cơng bằng, không phân biệt 21 Công ty cho Bạn đƣợc linh hoạt quyền hạn cần thiết để thực cơng việc sáng tạo, có hiệu cao Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên 22 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 23 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết thực cơng việc Bạn 24 Q trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 25 Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lƣợng thực công việc 26 Bạn có thấy phƣơng pháp đánh giá hợp lý khơng? Anh/chị có kiến nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác quản trị NNL Cơng ty có hiệu cao hơn? Trân trọng cảm ơn Anh/chị! Phụ lục 2: Bản mơ tả cơng việc vị trí Trưởng phịng Kế hoạch MƠ TẢ CƠNG VIỆC TRƢỞNG PHỊNG KẾ HOẠCH I/ Thơng tin chung: Vị trí Bộ phận Quản lý trực tiếp Báo cáo trực tiếp Trƣởng Phòng Thời gian làm việc Toàn thời gian P.Kế Hoạch CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Cc: Trợ lý HĐQT, Thƣ ký BP Kinh Doanh II/ Mục đích cơng việc Quản lý toàn kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty III/ Nhiệm vụ cụ thể: Đánh giá phân tích tình hình cung - cầu thị trƣờng sản phẩm công ty kinh doanh, dự báo kế hoạch sản xuất định mức tiêu thụ theo kế hoạch dự kiến Lập kế hoạch sản xuất hàng hóa theo tháng, q, năm, để đảm bảo tiêu sản xuất cho phù hợp với nhu cầu thị trƣờng Tham mƣu cho BGĐ việc chọn khách hàng, thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Theo dõi kế hoạch xuất nhập hàng Công ty phục vụ kịp thời cho sản xuất Liên kết với phòng ban nghiệp vụ thực kế hoạch sản xuất Thƣờng xuyên phối hợp với Trƣởng phận khác bàn bạc, phối hợp để thực tốt công việc đƣợc giao Kiểm tra, đôn đốc phận, nhân viên thực công việc đƣợc giao Phân công công việc phù hợp với lực nhân viên Giám sát, theo dõi việc xử lý khiếu nại khách hàng, đo lƣờng thoả mãn khách hàng nhân viên trực thuộc 10 Kiểm tra đôn đốc việc thực cân đối sản xuất mã hàng 11 Tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng 12 Thƣờng xuyên liên lạc với khách hàng để giải trở ngại trình kinh doanh 13 Báo cáo cho Chủ tịch HĐQT tiến độ sản xuất, tính hình sản xuất, kết việc thực sản xuất kinh doanh 14 Báo cáo vấn đề không thực đƣợc cho Chủ tịch HĐQT giải 15 Tham gia xây dựng Hệ thống quản lý tồn cơng ty … 16 Giám sát việc lý hợp đồng thu hồi công nợ khách hàng công ty 17 Thực công việc khác theo yêu cầu Chủ tịch HĐQT công ty 18 Lập báo cáo với Giám đốc công ty định kỳ tháng lần tình hình thực nhiệm vụ (thời hạn khơng vƣợt 07 ngày tháng sau) IV/ Quyền hạn: Tồn quyền kiểm sốt đánh giá điều động nhân viên quảng bá nhằm hoàn thành kế hoạch đƣợc giao, đồng thời đƣợc quyền kiểm soát đánh giá công tác quãng bá (không bao gồm công việc khác) giao cho Giám đốc vùng Phối hợp với Giám đốc vùng hoạt động quãng bá có quyền định vấn đề quãng bá vùng chịu trách nhiệm định Trực tiếp đề nghị lên chủ tịch HĐQT tham mƣu cho HĐQT vấn đề liên quan đến quảng bá Trực tiếp thị sát địa bàn nhằm nắm bắt thông tin cần thiết phục vụ cho việc rộng thị trƣờng nâng cao thƣơng hiệu công ty Tập hợp thông tin quảng bá từ trƣởng vùng phân bổ kinh phí quảng bá cho vùng V/ Quyền lợi: Công ty cung cấp phƣơng tiện sau: - Địa email theo quy ƣớc đặt tên cơng ty - Áo đồng phục có logo công ty 02 bộ/ năm - Áo mƣa 02 bộ/ năm - Mũ bảo hiểm chi phí bảo hiểm tai nạn - Điện thoại di động ./2 năm (khi làm việc thức) - Pin điện thoại di động thay lần/ năm - Máy vi tính cầm tay (Laptop) - Thời gian cơng ty trang bị chung vào đầu năm - Đựợc cấp xe ô tô tài xế( đƣợc đƣa đón tận nhà trƣờng hợp nhà cách địa điểm trú ngụ công tác thƣờng xuyên không 60 km) - Định mức chi phí cá nhân đƣợc quy định cụ thể theo công viêc  Sau hết hạn sử dụng thiết bị (trừ địa email,laptop) trở thành tài sản cá nhân nhân viên Nếu thời hạn sử dụng mà bị (kể SIM) nhân viên có trách nhiệm trang bị lại vịng 02 ngày  Khen thƣởng: Phụ thuộc vào mức độ hồn thành kế hoạch cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ nêu Thời gian xét thƣởng: Cuối vụ VI/ Trách nhiệm: Hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao Không vƣợt kinh phí khơng dùng dƣới kinh phí đƣợc duyệt q 10% Khơng có ý kiến phàn nàn khách hàng ( nội cơng ty bên ngồi) phong cách chuyên môn nghiệp vụ Đảm bảo bí mật thơng tin cơng ty Hành vi tác phong cơng việc : Tích cực động, sáng tạo, vui vẽ hòa nhã với ngƣời ngồi cơng ty, tạo đƣợc uy tính cá nhân tốt công ty, với khách hàng đơn vị có liên quan Cần phát huy tinh thần đồng đội công việc Cần phát huy tính sáng tạo tinh thần tự giác Đáp ứng thời gian tốt với công việc đƣợc giao Đảm bảo việc báo cáo định kỳ hạn, xác đầy đủ Khơng tự ý dùng thiết bị công vào việc riêng 10 bảo quản máy móc, thiết bị phƣơng tiện vận chuyển công ty cung cấp 11 Thời gian làm việc theo yêu cầu công việc Phụ lục 3: Bảng mô tả tiêu chuẩn công việc vị trí Trưởng phịng Kế hoạch Trình độ văn hố: Tốt nghiệp đại học nghành kinh tế, kỹ thuật Trình độ chun mơn: - Có kiến thức sâu rộng lực thực tiễn quản trị điều hành DN lãnh vực nghiệp vụ phụ trách Kỹ năng: - Có lực uy tín tổ chức, lãnh đạo điều hành - Xây dựng tổ chức thực phƣơng án chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp thuộc lãnh vực chuyên môn phụ trách - Vi tính (word, excel, internet, trình chiếu, .) - Ngoại giao ứng xử tốt 4.Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm quản lý sản xuất năm trở lên có năm vị trí tƣơng đƣơng  Tiêu chuẩn đánh giá: Dựa vào bảng tiêu đầu vụ đƣợc Chủ tịch hội đồng ký duyệt Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP may Đáp Cầu Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban giám đốc P Kế hoạch – Thị trƣờng XN P Tài – Kế tốn P Kinh doanh nội địa XN P TC – HC P Bảo vệ - Quân XN P Kỹ thuật KCS XN May Kinh Bắc Chỉ đạo trực tiếp Kiểm tra, phối hợp Tham mƣu, giúp việc Bầu cử T.T dạy nghề PX Cơ điện