Đãi ngộ nhân sự đối với cán bộ, công chức tại Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHUẤT THỊ HẰNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ SƠN TÂY, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHUẤT THỊ HẰNG ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ SƠN TÂY, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thùy Dung XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài “Đãi ngộ nhân cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội” công trình nghiên cứu cá nhân tơi, chƣa đƣợc cơng bố sử dụng cơng trình nghiên cứu khác Nội dung Luận văn dựa quan điểm cá nhân học viên, sở nghiên cứu lý luận, tổng hợp thực tiễn với hƣớng dẫn TS Nguyễn Thùy Dung Các số liệu đƣợc trình bày luận văn đƣợc thu thập từ nhiều nguồn số liệu liên hệ thực tế để viết ra, khơng chép cơng trình tác giả Các số liệu kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Học viên Khuất Thị Hằng LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sỹ này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thùy Dung - ngƣời tận tình hƣớng dẫn, bảo tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hồn thành luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội thầy, giảng viên, phận, văn phịng Khoa trƣờng giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu thu thập tài liệu tham khảo để thực Luận văn Bên cạnh đó, tác giả gửi lời cảm ơn đến thầy, cô khoa Sau đại học trƣờng tạo điều kiện thuận lợi cho tồn học viên khóa QH-2016-E hồn thành tốt Luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp công tác UBND thị xã Sơn Tây tạo điều kiện giúp đỡ trình thu thập số liệu để thực Luận văn Trong trình thực Luận văn, hạn chế lý luận nhƣ kinh nghiệm thân, thời gian nghiên cứu cịn eo hẹp nên Luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn để Luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! HỌC VIÊN Khuất Thị Hằng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ ii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.2 Một số khái niệm Đãi ngộ nhân UBND Thị xã 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân đãi ngộ nhân 1.2.2 Các khái niệm cán bộ, công chức 10 1.3 Nội dung công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã 11 1.3.1 Đãi ngộ nhân tài 11 1.3.2 Đãi ngộ nhân phi tài 18 CHƢƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Quy trình nghiên cứu 24 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 24 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý liệu 26 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích 26 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI UBND THỊ XÃ SƠN TÂY 28 3.1 Giới thiệu chung Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây 28 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển UBND thị xã Sơn Tây 28 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 31 3.2 Thực trạng Nhân UBND thị xã Sơn Tây 33 3.3 Thực trạng thực sách đãi ngộ cán bộ, công chức UBND thị xã Sơn Tây 35 3.3.1 Đãi ngộ tài 35 3.3.2 Đãi ngộ phi tài 49 3.4 Đánh giá chung thực trạng công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã Sơn Tây 60 3.4.1 Thành công nguyên nhân 60 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 62 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI UBND THỊ XÃ SƠN TÂY 67 4.1 Quan điểm hồn thiện sách đãi ngộ cán bộ, công chức UBND Thị xã Sơn Tây 67 4.2 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực UBND Thị xã Sơn Tây từ đến năm 2025 72 4.2.1 Những giải pháp đãi ngộ tài 72 4.2.2 Những giải pháp công tác đãi ngộ phi tài 79 4.3 Một số kiến nghị với Nhà nƣớc 85 4.3.1 Bám sát đặc điểm, tính chất đội ngũ CBCC sở 85 4.3.2 Nắm chủ trƣơng, quan điểm Đảng, sách, pháp luật Nhà nƣớc đội ngũ CBCC sở 86 4.3.3 Xây dựng sách, chế độ đãi ngộ cán bộ, công chức sở phải vào chức năng, nhiệm vụ, khối lƣợng công việc mà chức danh CBCC đảm nhiệm 87 4.3.4 Chính sách tiền lƣơng sách đãi ngộ họ phải phù hợp với điều kiện kinh tế đất nƣớc khả chi trả NSNN 88 4.3.5 Việc đổi sách, chế độ CBCC sở phải có tính kế thừa, tính liên tục nhằm bảo đảm cơng bằng, hợp lý, góp phần ổn định phát triển CBCC 89 4.3.6 Xây dựng chế độ, sách CBCC sở cần phù hợp với điều kiện đặc thù vùng, miền địa phƣơng cụ thể 89 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 95 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCC Cán bộ, công chức DN Doanh nghiệp ĐTBD Đào tạo, Bồi dƣỡng HCNN Hành nhà nƣớc NLĐ Ngƣời lao động NSNN Ngân sách nhà nƣớc TL Tháng lƣơng UBND Ủy ban nhân dân XHCN Xã hội chủ nghĩa i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ STT Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 4.1 11 Bảng 4.2 Nội dung Đặc điểm CBCCVC NLĐ UBND thị xã Sơn Tây giai đoạn 2016- 2018 Thu nhập Ban Lãnh đạo UBND Thị xã Sơn Tây năm 2016 – 2018 Tiền lƣơng cán bộ, nhân viên tháng năm 2016 đến 2018 Tiền lƣơng bình quân cán bộ, công nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây từ năm 2016 – 2018 Tiền thƣởng cán bộ, công nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây qua năm 2016 – 2018 Phụ cấp, trợ cấp cho cán bộ, công nhân viên Đơn vị từ năm 2016 – 2018 Kết điều tra dành cho cán bộ, công nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây Mức độ hài lịng phù hợp cơng việc cán bộ, công chức UBND Thị xã Sơm Tây Quy định thời gian làm việc UBND Thị xã Sơn Tây Lƣơng có điều chỉnh Hđc TLBLĐ theo Quy định năm 2020 Lƣơng nhân viên lao động theo thời gian cho cán bộ, công chức theo Quy định năm 2020 ii Trang 34 39 41 42 43 44 47 57 60 74 75 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Nội dung STT Hình Hình 2.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu 26 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức UBND Thị xã Sơn Tây 33 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Mức độ hài lịng cán bộ, công nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây mức lƣơng Mức độ hài lòng sách Đào tạo- Bồi dƣỡng UBND Thị xã Sơn Tây thời gian qua Mức độ hài lòng sách Đánh giá- Khen thƣởng- Kỷ luật UBND Thị xã Sơn Tây thời gian qua iii Trang 49 52 55 CBCC đảm nhiệm Theo quy định pháp luật hành, đội ngũ cán chuyên trách cấp xã bao gồm cán công chức chuyên mơn, cán ngƣời đƣợc bầu cử giữ chức vụ theo nhiệm kỳ Lao động đội ngũ có tính đặc thù, thời gian lao động khơng giới hạn theo hành chính, kết lao động họ định có phạm vi ảnh hƣởng trực tiếp, cụ thể Cƣờng độ lao động họ thay đổi tùy theo tính chất phạm vi trách nhiệm Cán bầu cử làm việc theo nhiệm kỳ Chế độ, sách cán bầu cử cao hay thấp tùy thuộc vào phân loại tổ chức, chức vụ, phụ thuộc vào phạm vi trách nhiệm, tính phức tạp cơng việc khối lƣợng công việc đảm nhiệm Công chức cấp xã ngƣời đƣợc tuyển dụng giữ chức danh chuyên môn nghiệp vụ thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã, biên chế hƣởng lƣơng từ ngân sách nhà nƣớc Lao động họ có tính chất chun nghiệp, ổn định quy định pháp lý đƣợc thể qua hai yếu tố: thời gian, thâm niên cơng tác trình độ, lực chun mơn, kỹ nghiệp vụ hành Yếu tố thứ điều kiện để ngƣời công chức sở thành thạo cơng việc có kinh nghiệm thực thi cơng vụ; yếu tố thứ hai tạo cho họ khả hồn thành cơng việc đƣợc giao Chính tính ổn định chuyên nghiệp nhƣ nên công chức cấp xã cần đƣợc hƣởng chế độ, sách nhƣ cơng chức hành nói chung 4.3.4 Chính sách tiền lương sách đãi ngộ họ phải phù hợp với điều kiện kinh tế đất nước khả chi trả NSNN Việc xây dựng thực sách, chế độ đội ngũ cán bộ, cơng chức nhà nƣớc nói chung đội ngũ cán bộ, cơng chức sở nói riêng vƣợt điều kiện nguồn lực kinh tế có đất nƣớc Đó điều bình thƣờng, nhƣng cần nhấn mạnh là, nƣớc ta nghèo, suất lao động, hiệu sản xuất - kinh doanh thấp, sở vật chất - kỹ thuật lạc hậu Do đó, việc hoạch định sách, chế độ đãi ngộ cán bộ, công chức sở khơng thể vƣợt khỏi điều kiện 88 Tuy vậy, phải có bƣớc cách làm phù hợp nhƣ huy động nhiều nguồn lực, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí nhằm bƣớc tháo gỡ khó khăn, bất cập 4.3.5 Việc đổi sách, chế độ CBCC sở phải có tính kế thừa, tính liên tục nhằm bảo đảm cơng bằng, hợp lý, góp phần ổn định phát triển CBCC Các quy định sách, chế độ đãi ngộ cán bộ, công chức sở đƣợc hình thành qua nhiều giai đoạn khác nhau, tùy thuộc vào tình hình kinh tế - xã hội nhận thức vị trí, vai trị đội ngũ Hiện nay, cán bộ, công chức cấp xã đƣợc hƣởng lƣơng Nhà nƣớc Nguồn kinh phí chi trả chế độ cho họ từ chỗ lấy từ ngân sách địa phƣơng tiến đến ngân sách nhà nƣớc bảo đảm Thời kỳ đầu chƣa có quy định cho họ đƣợc huởng chế độ bảo hiểm xã hội, sau có quy định đủ điều kiện tuổi đời số năm công tác họ đƣợc hƣởng trợ cấp tháng đƣợc hƣởng lƣơng hƣu Nhƣ vậy, việc chuyển từ chế độ phụ cấp, sinh hoạt phí sang chế độ tiền lƣơng chuyển từ trợ cấp sau nghỉ việc sang chế độ hƣu trí cho thấy sách, chế độ đƣợc xây dựng theo hƣớng bảo đảm ngày phù hợp Tuy nhiên, chƣa quán thiếu đồng sách, chế độ nên dễ gây (và thực tế có khơng trƣờng hợp) tình trạng bất hợp lý, thiếu cơng lớp cán bộ, công chức cấp xã, dẫn đến so sánh, đoàn kết khiếu nại kéo dài, ảnh hƣởng đến phát triển đội ngũ Do đó, bên cạnh việc tun truyền, giải thích, động viên quan có trách nhiệm cán bộ, cơng chức bị thiệt thịi quyền lợi, việc tiếp tục hồn thiện hệ thống sách, chế độ đãi ngộ họ, thời gian tới cần lƣu ý khắc phục tình trạng 4.3.6 Xây dựng chế độ, sách CBCC sở cần phù hợp với điều kiện đặc thù vùng, miền địa phương cụ thể Đây yêu cầu quan trọng, nhằm giảm độ chênh lệch vùng, miền bƣớc tạo thống đa dạng cách cần thiết, khắc phục tình hình cát cứ, khép kín Do đó, việc xây dựng, hồn thiện sách, chế độ đối 89 với cán bộ, cơng chức sở phải tính đến đặc thù vùng, miền, địa phƣơng cụ thể dựa sở phân loại đơn vị hành Đối với xã vùng sâu, vùng xa, có điều kiện tự nhiên khó khăn, mặt dân trí thấp, cần có chế, sách đặc thù nhằm thu hút đƣợc ngƣời có lực, trình độ làm việc sở./ 90 KẾT LUẬN Để trở thành đơn vị hành cơng vững mạnh có bề dầy lịch sử 10 năm, UBND Thị xã Sơn Tây không ngừng nỗ lực hoạt động từ quản trị nhân đến quy hoạch kế hoạch phát triển dài hạn … Tất nỗ lực khơng lấy nhân tố ngƣời làm tảng khơng thể đƣa thuyền cập bến Vì vậy, phát huy nhân tố ngƣời nhiệm vụ trọng tâm thƣờng xuyên mà Đơn vị phải hƣớng tới, từ mục tiêu chiến lƣợc phát triển Đơn vị để đạt đƣợc mục tiêu Đơn vị cần quan tâm tới nhân lực nâng cao đãi ngộ nhân lực Với mục đích đề ra, luận văn hồn thành nội dung sau: Hệ thống hoá lý luận công tác đãi ngộ nhân đơn vị hành cơng, nhận diện yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đãi ngộ nhân đơn vị hành cơng Đồng thời phân tích yếu tố bên bên ngồi ảnh hƣởng đến công tác đãi ngộ nhân đơn vị hành cơng Luận văn phân tích thực trạng công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã Sơn Tây qua năm 2015 -2017 Qua luận văn đƣợc thành công, tồn nguyên nhân thực trạng công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã Sơn Tây thời gian qua Luận văn đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân của UBND Thị xã Sơn Tây hƣớng tới năm 2025, nhƣ hồn thiện cơng tác đãi ngộ thơng qua tiền lƣơng, thƣởng, phụ cấp, trợ cấp, công việc… Hy vọng luận văn đóng góp thơng tin bổ ích tài liệu tham khảo cho đơn vị hành cơng Việt Nam Vì luận văn cho biện pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân đƣợc đề xuất khắc phục đƣợc hạn chế, tồn góp phần tăng cƣờng hiệu công tác đãi ngộ UBND Thị xã Sơn Tây Mặc dù có nhiều cố gắng, q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi cịn có hạn chế, thiếu sót Học viên mong luận văn dần đƣợc hoàn thiện nhận đƣợc đóng góp q báu q thầy 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Bộ Lao động -Thƣơng binh Xã hội, 1998 công văn số 4320/LĐTBXH ngày 29/12/1998 Bộ LĐTBXH hướng dẫn xây dựng quy chế tiền lương doanh nghiệp Bộ lao động – thƣơng binh xã hội, 2013 Thông tƣ số 36/2010/TT- BLĐTBXH ngày 18/11/2013 BLĐTBXH hướng dẫn thực mức lương tối thiểu vùng theo nghị định 108/2013/NĐ-CP; Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội, 2014 Các văn quy định chế độ tiền lương – bảo hiểm xã hội năm 2004 Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Chính phủ, 2014 Các nghị định 205/2014/NĐ-CP ngày 14/12/2014 Quy định hệ thống thang, bảng lương chế độ phụ cấp theo lương; Chính phủ, 2014 Nghị định số 206/2014/NĐ-CP ngày 14/12/2014 Chính phủ Quy định quản lý lao động, tiền lương thu nhập quan nhà nước Chính phủ, 2019 Nghị định số 107/2015/NĐ-CP ngày 29 tháng 10 năm 2015 Quy định mức lương tối thiểu vùng Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Thống Kê Vũ Thùy Dƣơng, Hoàng Văn Hải, 2005 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2014 Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 10 Hoàng Văn Hải, 2011 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 11 Nguyễn Thanh Hội, 2012 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê 12 Quốc hội, 2012 Bộ Luật lao động Hà Nội 13 Trƣơng Thị Minh Sâm - Chủ biên, 2013 Những luận khoa học việc phát triển nguồn nhân lực cho vùng kinh tế trọng điểm phía Nam Hà Nội: Nxb Khoa học Xã hội 14 Nguyễn Hữu Thân – Chủ biên, 2014 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê 92 15 Nguyễn Tấn Thịnh, 2015 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật 16 Nguyễn Tiệp, 2012 Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường Hà Nội: NXB Lao động xã hội 17 Hoàng Văn Hải cộng sự, (2011) Đổi mớichính sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh, số 27, trang 135 – 141 18 Nguyễn Thị Minh An (2013), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Diễn Loan, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 19 Nguyễn Minh Tuấn (2012), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty Cổ phần thương mại Bưu viễn thơng, Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 20 Lê Thị Huyền (2015), Sự tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động làm việc cán giảng viên trường Đại học Sao Đỏ, Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội 21 Lê Thái Hịa (2009), Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân kho bạc nhà nước Bắc Ninh, Trƣờng Đại học Kinh tế -Đại học Quốc gia Hà Nội 22 Trần Văn Ngợi (2015), Thu hút trọng dụng người có tài quan hành nhà nước Việt Nam, Học viện Hành Quốc Gia II Tài liệu tiếng anh 23 Strategic Human Resources Management: Aligning with the Mission//U.S Office of Personnel Management, Office of Merit Systems Oversight and Effectiveness, 1999 24 Randall S Schuler, Susan E Jackson, Strategic Human Resource Management, Blackwell Publishers Ltd, 1999 25 Gary Dessler, Human resource management – 8th edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey, 2000 93 III Website 26 www.tuyengiao.vn/Home/ khoagiao/cacvandexahoi/40571/May-suy-nghi-ve- chinh-sach-dai-ngocan-bo-cong-chuc-hien-nay 94 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu phiếu dành cho cán bộ, công nhân viên chức) Để phục vụ cho q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn cao học “Đãi ngộ nhân cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội” Chúng cần giúp đỡ Anh (chị) để có đƣợc thơng tin cần thiết xác tình hình đãi ngộ nhân tại Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội (Sau gọi tắt “Đơn vị”), nơi mà Anh (chị) làm việc vậy, mong Anh (chị) dành chút thời gian tham trả lời câu hỏi dƣới Thƣa Anh (chị) thông tin Anh (chị) cung cấp nguồn thông tin quý giá phục vụ hiệu cho q trình nghiên cứu, chúng tơi xin cam đoan đảm bảo tính bí mật thơng tin không làm ảnh hƣởng đến công việc mà Anh (chị) làm Rất mong Anh (chị) hợp tác để công tác điều tra mang lại hiệu xác, góp phần nâng cao hiệu nghiên cứu Xin Anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi sau đây: PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:…………………………… Tuổi:………………………… Chức vụ: ……………………………… Vị trí việc làm:……………… Số điện thoại:…………………… Địa Email:…………………… PHẦN 2: CÂU HỎI ĐIỀU TRA Xin Anh (chị) cho biết trình độ chuyên môn nghề nghiệp anh chị bậc Trên Đại học Đại học Cao Đẳng Trung học chuyên nghiệp Khác Mức lƣơng Anh (chị) Đơn vị bao nhiêu? Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Trên triệu đồng Hiện Đơn vị Anh (chị) trả lƣơng cho nhân viên theo hình thức nào? Trả lƣơng theo thời gian (giờ công lao động) Trả lƣơng theo sản phẩm (khối lƣợng cơng việc) Trả lƣơng khốn Khác Anh (chị) hài lòng mức lƣơng mà Đơn vị trả cho? Rất hài long Hài lòng Chƣa hài lòng Ngồi thu nhập tiền lƣơng, Anh (chị) có đƣợc hƣởng chế độ khác lƣơng nhƣ: Tiền thƣởng Phụ cấp Trợ cấp Phúc lợi Ở Đơn vị sách mà Anh (chị) đƣợc hƣởng sách nào? BHXH BHYT BHTN Tham gia cơng đoàn Anh (chị) đƣợc thƣởng dựa sở sau đây? Hoàn thành kế hoạch Đạt danh hiệu Có sáng kiến Thƣởng cuối năm dịp lễ tết năm Tất Anh (chị) có đánh giá chế độ thƣởng mà Đơn vị đƣa năm qua? Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Anh (chị) có đề xuất chế độ đãi ngộ Đơn vị tƣơng lai? Tăng lƣơng Thay đổi hình thức trả lƣơng Hoàn thiện hệ thống thang bảng lƣơng Mở rộng thêm cách hình thức thƣởng, ngồi việc thƣởng cuối năm Đãi ngộ khác 10 Anh (chị) có đánh giá môi trƣờng làm việc Đơn vị? Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt 11 Anh (chị) có đánh giá chế độ đào tạo- bồi dƣỡng Đơn vị? Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt 12 Anh (chị) có đánh giá chế độ khen thƣởng- kỷ luật Đơn vị? Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt 13 Anh (chị) có đánh giá hội thăng tiến Đơn vị? Tốt Khá tốt Chƣa tốt 14 Xin Anh (chị) cho biết cơng việc anh chị làm có tính thử thách khơng? Có Khơng 15 Anh (chị) có đánh giá bầu khơng khí làm việc Đơn vị? Tốt (thoải mái) Khá tốt Chƣa tốt (khó chịu) 16 Anh (chị) có đánh giá mối quan hệ Đơn vị? Tốt Khá tốt Chƣa tốt 17 Anh (chị) có đánh giá thời gian nghỉ làm việc Đơn vị? Hài lịng Bình thƣờng Chƣa hài lịng 18 Xin anh chị cho biết chế độ phúc lợi Đơn vị có thỏa mãn anh/ chị khơng? Anh/ chị thấy cần bổ sung phụ cấp hay chế độ khác khơng? Nếu có cần bổ sung gì? ………………………………………………………………………………………1 Theo anh/ chị cơng tác đãi ngộ nhân cán bộ, công chức cần đổi khâu không? Xin cho biết thay đổi anh chị muốn đề xuất ……………………………………………………………………………………… Mọi ý kiến phản hồi Anh (chị) xin vui lòng gửi địa chỉ: Cao học viên: Khuất Thị Hằng Lớp cao học: Trƣờng Đại học Kinh tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội, số 144 đƣờng Xuân Thủy, phƣờng Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: …………………………… Email: khuathangqt53@gmail.com Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh (chị)! Phụ lục 2: Bảng vấn ý kiến cán Quản lý Công tác Đãi ngộ Nhân UBND Thị xã Sơn Tây Câu 1: Ông/bà đánh giá nhƣ công tác Đãi ngộ nhân UBND Thị xã Sơn Tây- Hà Nội? Câu 2: Ơng/bà đánh giá nhƣ vai trị công tác Đãi ngộ nhân Đơn vị? Câu 3: Ông/bà đánh giá nhƣ chế độ đãi ngộ nhân tài áp dụng Đơn vị? Theo Ông/bà chế độ đãi ngộ nhân tài có cần thay đổi để phụ hợp với môi trƣờng không? Câu 4: Ông/bà đánh giá nhƣ chế độ đãi ngộ nhân phi tài áp dụng Đơn vị? Theo Ông/bà chế độ đãi ngộ nhân phi tài có cần thay đổi để phụ hợp với môi trƣờng không? Câu 5: Theo Ông/bà Các chế độ phúc lợi thỏa nãm yêu cầu đội ngũ cán bộ, công nhân viên chức Đơn vị hay chứ? Ông/bà thấy cần sửa đổi, bổ sung phụ cấp hay chế độ khác khơng? Câu 6: Theo Ơng/bà cơng tác đãi ngộ nhân cán bộ, công chức cần đổi khâu không? Phụ lục 3: Tổng hợp kết điều tra cán bộ, công chức, viên chức TT Câu hỏi điều tra Tổng số phiếu thu Mức lƣơng Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Trên triệu đồng Sự hài lòng mức lƣơng Rất hài lòng Hài lòng Chƣa hài lịng Các khoản hỗ trợ ngồi tiền lƣơng Tiền thƣởng Phụ cấp Phúc lợi Trợ cấp Cổ phần Chính sách Đơn vị BHXH BHYT BHTN Tham gia cơng đồn Đóng góp cổ phần Chế độ thƣởng dựa sở Hoàn thành kế hoạch Đạt danh hiệu Có sáng kiến Chế độ thƣởng Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Sự hài lịng cơng việc Rất phù hợp Phù hợp Khơng phù hợp Đánh giá môi trƣờng làm việc Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Đáng giá hội thăng tiến Số phiếu Tỷ lệ % 95 100 24 42 29 0% 26% 44% 30% 38 57 0% 40% 60% 12 12 52 95 60 13% 13% 55% 10% 63% 95 95 95 95 72 100% 100% 100% 100% 76% 95 100% 0% 1.2% 09 84 0% 2% 10% 88% 28 25 42 30% 26% 44% 19 52 16 8% 20% 55% 17% 10 11 12 13 14 15 Tốt Khá Chƣa tốt Mức độ thử thách công việc Có Khơng Chế độ đào tạo- bồi dƣỡng Đơn vị Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Chế độ Đánh giá- Khen thƣởng- Kỷ Luật Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Bầu khơng khí Đơn vị Tốt ( thoải mái) Bình thƣờng Chƣa tốt ( khó chịu) Mối quan hệ Đơn vị (cấp – cấp dƣới) Tốt Bình thƣờng Chƣa tốt Mối quan hệ Đơn vị (Quan hệ ngang cấp) Tốt Bình thƣờng Chƣa tốt Thời gian nghỉ làm việc Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng 33 62 0% 35% 65% 56 39 59% 41% 10 22 53 10 11% 24% 54% 11% 12 19 43 21 13% 20% 45% 22% 78 17 82% 18% 0% 56 39 59% 41% 0% 85 10 89% 11% 0% 88 93% 7% 0%