Hoạt động PR trong công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÚY VÂN HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÚY VÂN HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ PHI NGA Hà Nội – 2014 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ ii DANH MỤC BẢNG BIỂU iii MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu 1.3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.6 Những đóng góp luận văn…………………………………… ………4 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Khái quát hoạt động PR (quan hệ công chúng) 1.1.1 Các khái niệm PR 1.1.2 Đặc điểm PR 1.1.3 Vai trò PR 1.1.4 Các loại công chúng 1.1.5 Những giá trị trách nhiệm xã hội PR 11 1.2 PR hoạt động tuyển sinh trường đại học 13 1.2.1 Đặc điểm dịch vụ giáo dục đào tạo 13 1.2.2 Chức trường đại học 14 1.2.3 Nhiệm vụ trường đại học: 14 1.2.4 PR công tác tuyển sinh trường đại học 15 1.3 Các công cụ PR 19 1.3.1 PR nội 19 1.3.2 PR với báo chí 22 1.3.3 PR cộng đồng 25 1.3.4 PR vận động hành lang 29 CHƯƠNG 31 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PR TRONG TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG 31 ĐẠI HỌC SAO ĐỎ 31 2.1 Khái quát trường Đại học Sao Đỏ 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức 34 2.1.3 Ngành nghề quy mô đào tạo 39 2.2 Thực trạng hoạt động PR công tác tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ 40 2.2.1.Tình hình hoạt động tuyển sinh đầu vào Trường Đại học Sao Đỏ 40 2.2.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển sinh đầu vào Trường Đại học Sao Đỏ 42 2.2.3.Thực trạng công cụ PR công tác tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ 48 2.3 Điều tra hoạt động PR tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ 63 2.3.1 Cách tiến hành 63 2.3.2 Kết điều tra 63 2.4 Đánh giá thành công hạn chế hoạt động PR công tác tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ thời gian qua 71 2.4.1 Những thành tựu đạt hoạt động PR công tác tuyển sinh Nhà trường 71 2.4.2 Những hạn chế hoạt động PR công tác tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ 73 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế hoạt động PR công tác tuyển sinh nhà trường 75 CHƯƠNG 78 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ 78 3.1 Sứ mệnh – tầm nhìn mục tiêu chiến lược giai đoạn 2015 – 2020 78 3.1.1 Sứ mệnh – tầm nhìn 78 3.1.2 Mục tiêu chiến lược giai đoạn 2015 – 2020 78 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động PR công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ 80 3.2.1 Nhóm giải pháp dài hạn 80 3.2.2 Nhóm giải pháp ngắn hạn 85 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CĐ Cao đẳng CTGD Chương trình giáo dục ĐH Đại học GD&ĐT Giáo dục Đào tạo HSSV Học sinh sinh viên PGS.TS Phó giáo sư – Tiến sĩ PR Public relations QHCC Quan hệ công chúng THPT Trung học phổ thong TTGDTX Trung tâm giáo dục thường xuyên i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Tên Sơ đồ 2.1 Nội dung Mơ hình cấu tổ chức Trường Đại học Sao Đỏ ii Trang 35 DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Nội dung Bảng tổng hợp kết tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ Bảng tổng hợp kết tuyển sinh theo hệ Trường Đại học Sao Đỏ Trang 38 39 Tỷ lệ học sinh - sinh viên theo khu vực năm học 2012 – 2013 40 Số lượng hồ sơ đăng ký dự thi trường Đại học Sao Đỏ so 42 với số trường khu vực Bảng2.5 Quan hệ với báo chí truyền thông Trường Đại học Sao Đỏ 50 Bảng 2.6 Kết tư vấn trường THPT 55 Bảng 2.7 Mức độ quan tâm PR tuyển sinh trường đại học Sao Đỏ 61 Bảng 2.8 Sự cần thiết PR tuyển sinh 61 Bảng 2.9 Tác dụng hoạt động PR tuyển sinh 62 Bảng 2.10 Đánh giá nội dung hình thức ấn phẩm trường 62 Bảng 2.11 Đánh giá mức độ giao tiếp, trao đổi thông tin trường 63 Bảng 2.12 Tầm quan trọng PR nội qua xây dựng văn hóa trường 63 Bảng 2.13 Hiệu công cụ PR công tác tuyển sinh 65 Bảng 2.14 Khó khăn thực PR tuyển sinh Trường 66 Bảng 2.15 Hiệu phương tiện hoạt động tuyển sinh 67 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp đánh giá hoạt động trường 67 Bảng 2.17 Đánh giá chung cua sinh viên hoạt động PR trường 68 Bảng 3.1 Bảng3.2 Bảng3.3 Nội dung kết đạt việc tổ chức thông tin thị trường lao động Hoạt động kết cần đạt việc tổ chức liên kết theo địa Hoạt động kết cần đạt việc tổ chức dịch vụ hỗ trợ việc làm đào tạo iii 79 80 82 MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Như biết, xã hội có khái niệm “ Con người tổng hoà mối quan hệ xã hội” Và Public relation – PR hiểu dựa quan hệ xã hội nhằm xây dựng mối quan hệ cộng đồng hiệu nhanh chóng Vì PR ứng dụng rộng rãi tất tổ chức từ hoạt động phi lợi nhuận đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trường đại học, mang đặc thù đơn vị hành nghiệp Một sinh viên giảng đường đóng vai trò khách hàng trường đại học sống, tiếp xúc với xã hội sinh viên lại đóng vai trị người đại diện cho trường đại học Tuy nhiên, trường đại học muốn đạt mục tiêu đưa tri thức đến với xã hội, ban lãnh đạo nhà trường không quan tâm đến vai trị lĩnh vực quan hệ cơng chúng Mà để làm tốt điều khơng thể trông chờ vào nỗ lực lãnh đạo nhà trường, phận phụ trách quan hệ công chúng mà thành viên trường đại học Ngày nay, tất trường đại học đại có hay nhiều phận phụ trách quan hệ công chúng Như vậy, sợi dây ngầm ràng buộc quan hệ công chúng với trường đại học Các nhà lãnh đạo trường đại học cho tri thức cần phải chuyển giao vào sống nhiều tốt, để làm việc cần phải tranh thủ ủng hộ quan tâm nhiều tốt cộng đồng xã hội Và quan hệ công chúng lại trở nên quan trọng với trường đại học mà mức độ cạnh tranh tuyển sinh trường đại học diễn ngày gay gắt Trường Đại học Sao Đỏ với nỗ lực có số hoạt động để thu hút học sinh đăng ký thi tuyển vào trường đạt thành công định song chiến lược tuyển sinh trường thiếu tính chun nghiệp đồng Vì vậy, giáo viên giảng dạy trường Đại học Sao Đỏ, với mong muốn đóng góp phần sức lực nhỏ bé vào phát triển nhà trường, mạnh dạn chọn đề tài: “Hoạt động PR công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ” 1.2 Tình hình nghiên cứu Do hoạt động PR Việt Nam hình thành nên tài liệu - tư liệu chưa nhiều, chưa phong phú Dưới góc độ nghiên cứu có số thành tựu định: Giải vấn đề chất, quy luật hoạt động, phương pháp kỹ thuật công cụ quan hệ công chúng mối quan hệ công chúng với hoạt động khác tổ chức ngồi xã hội có “Quản trị Quan hệ công chúng” NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2009 tác giả PGS.TS Lưu Văn Nghiêm Hay “Ngành PR Việt Nam”- NXB Lao động - Xã hội, 2010 tác giả PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng sách tập trung phân tích cụ thể ngành PR Việt Nam dựa nghiên cứu khảo sát thực tế Ngoài sách có số báo, số trang web như: Tạp chí quốc tế về nghiên cứu quan hệ cơng chúng có nêu lên hoạt động PR số doanh nghiệp, Như nhận thức tầm quan trọng thực hoạt động PR hoạt động sản xuất kinh doanh công ty hoạt động trường đại học cao đẳng Bên cạnh việc nghiên cứu ứng dụng hoạt động PR vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có số tác giả thực số đề tài nghiên cứu khoa học như: Nguyễn Đỗ Quyên Quan hệ Công chúng với việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Cơng trình nghiên cứu khoa học cấp Bộ, 2006 Tác giả Nguyễn Văn Huy – Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh với đề tài “ Quy trình xây dựng chiến lược PR cho Cơng ty Quảng cáo Goldsun” Ngồi việc nghiên cứu ứng dụng hoạt động PR vào lĩnh vực giáo dục đào tạo trường học có số tác giả thực số đề tài nghiên cứu khoa học tác giả Dương Thanh Huyền – Trường chuyên ngoại ngữ Đại học Quốc gia Hà Nội với đề tài “Vận dụng chiến lược marketing PR tạo nhu Tổ chức buổi lễ cho sinh viên: Hiện Nhà trường trú trọng đến hoạt động nhập học sinh viên mới, chưa quan tâm thỏa đáng đến ngày tốt nghiệp sinh viên Vì Nhà trường nên tổ chức buổi lễ “Chia tay giảng đường” sinh viên cuối khóa tốt nghiệp trường cách bản, chuyên nghiệp, mời phụ huynh sinh viên có thành tích cao tồn khóa học đến tham dự, có tặng q, tặng hoa chụp ảnh lưu niệm cho họ Đây việc làm cần thiết, họ thấy tự hào em học Trường Đại học Sao Đỏ lại nhận quan tâm coi trọng trường khác Việc làm khiến họ phải lưu giữ khoảnh khắc suốt đời, để lại ấn tượng sâu sắc, họ tuyên truyền thông tin tốt đẹp Nhà trường đến nhiều đối tượng cơng chúng 3.2.3.3.Hồn thiện hoạt động PR cộng đồng *Cơ sở giải pháp: Theo kết điều tra hiệu công cụ PR Bảng 2.12 đề tài thực cho thấy đa số giáo viên trường cho hoạt động PR cộng đồng hiệu công tác tuyển sinh Tuy nhiên nhà trường chưa có hoạt động PR cộng đồng thực chuyên nghiệp có hệ thống *Mục tiêu giải pháp: Thiết lập mối quan hệ ngày khăng khít với nhóm cơng chúng địa phương quần chúng đơng đảo Tạo hình ảnh tốt đẹp gây ấn tượng Trường Đại học Sao Đỏ với cơng chúng quyền địa phương *Nội dung giải pháp: Nâng cao chất lượng nội dung hình thức cho website Website Trường Đại học Sao Đỏ quản lý chưa tốt chưa đa dạng nội dung nên website chưa tạo sức hút với nhiều người, nhiều nhóm cơng chúng Chính cần phải bổ sung thêm nội dung hình ảnh cho phù hợp để không thu hút giảng viên, sinh viên Nhà trường mà đặc biệt thu hút ý học sinh THPT Ngồi thơng tin nêu trên, website Trường Đại học Sao Đỏ thường 88 xuyên cập nhật thông tin liên quan đến ngành học Nhà trường, thông tin tuyển sinh, hình ảnh hoạt động Nhà trường, cần bổ sung thông tin em học sinh THPT quan tâm phương pháp ôn thi đại học, toán giải hay nhất, mẹo hay ý làm thi Các chương trình bồi dưỡng: Chúng ta tổ chức lớp bồi dưỡng miễn phí cho cộng đồng để tăng tính trách nhiệm xã hội, lớp ngoại ngữ, tin học miễn phí cho người nghèo, học sinh phổ thơng nghèo vượt khó Các trung tâm tham quan: Nhà trường cởi mở với khách hàng có hội thu hút khách hàng (người học), Nhà trường cần tổ chức nhiều hoạt động tham quan nơi làm việc, khu giảng đường, thư viện Cho công chúng địa phương thị trường mục tiêu truyền thống, để họ có nhìn tổng quát hoạt ðộng Nhà trýờng, họ kênh truyền thơng cần thiết hiệu cho nhà trường Bảo vệ môi trường xung quanh: Nhà trường cần hợp tác nhiều với cộng đồng địa phương vấn đề bảo vệ môi trường tạo lập mối quan hệ ngày tốt đẹp với công chúng, công chúng ghi nhận họ truyền thông Nhà trường tốt hơn, tạo dư luận tốt xã hội Có nhiều cách để làm tốt việc giúp đỡ tài sở vật chất để giải quyết, khắc phục vấn đề môi trường Trên sở tiến tới tạo mơi trường an toàn cộng đồng Các thảo luận cộng đồng: Nhà trường nên thành lập nhóm thuyết giảng nhóm thơng tin để tổ chức chương trình truyền thông, thăm hỏi công chúng địa phương câu lạc hưu trí, tổ chức xã hội – nghề nghiệp, họp khu phố để giới thiệu hoạt động Nhà trường, kết hợp với việc phát ảnh, sách, tờ rơi sản phẩm mẫu doanh nghiệp nơi có nhiều sinh viên Nhà trường làm việc cho người tham dự, nguồn kinh phí huy động từ nguồn tài trợ doanh nghiệp Thiết lập trì tốt mối quan hệ với trường THPT trung tâm GDTX địa bàn trọng yếu để họ tạo điều kiện địa điểm tuyển sinh, 89 nhân lực công tác tuyển sinh trường Thiết lập trì tốt mối quan hệ với dân chúng địa phương, tham gia hoạt động địa phương mà trường có nhu cầu tuyển sinh đó, đặc biệt địa bàn trọng điểm Xây dựng mối quan hệ tốt với quan Nhà nước từ địa phương tới Trung ương Nhà trường cần tích cực việc xây dựng an ninh trật tự Phố, Phường Thị xã Chí Linh nơi Nhà trường đóng địa bàn Kết hợp với cơng an địa phương kiểm tra thường xuyên xóm trọ địa bàn Phường Sao Đỏ, đặc biệt Nhà trường cần tiếp tục kiểm tra đăng ký tạm trú sinh khóa, điều làm cho an ninh trật tự khu vực tốt Nhà trường nên tổ chức nhiều phong trào vệ sinh mơi trường làng, xóm, khu phố địa bàn Phường Sao đỏ rộng Thị xã Chí Linh Hoạt động giúp cho môi trường sống khu dân cư địa bàn gần Trường văn minh, bảo vệ môi trường chung ln xanh, sạch, đẹp Bên cạnh đó, Nhà trường cần quan tâm đến việc kết hợp với quan phủ tổ chức tài trợ học bổng cho sinh viên nghèo, hay có hồn cảnh khó khăn,… Vượt khó vươn lên Tổ chức thăm mộ liệt sỹ vào ngày liệt sỹ, thăm hỏi bà mẹ Việt Nam anh hùng… 3.2.2.4 Mở thêm chuyên ngành đào tạo *Cơ sở giải pháp: Trong điều kiện ngành giáo dục phải đối mặt với tình trạng cạnh tranh gay gắt trường ngành, địa bàn Mỗi nhà trường cần trang bị cho vũ khí cạnh tranh hiệu Một vũ khí đào tạo đa ngành, đa nghề, đa lĩnh vực để tạo cho sinh viên nhiều lựa chọn theo học trường *Mục tiêu giải pháp: Mở thêm ngành nghề đào tạo, tạo điều kiện để nhà trường mở rộng quy mô Đồng thời giúp phát triển kinh tế địa phương, tranh thủ ủng hộ quyền địa phương *Nội dung giải pháp: Hiện nhà trường đào tạo 50 ngành chuyên ngành Tuy nhiên chủ yếu ngành nghề thuộc khối kỹ thuật 90 khối kinh tế Trong Trường Đại học Sao Đỏ đứng chân địa bàn Thị xã Chí Linh tỉnh Hải Dương tỉnh nông nghiệp, nhiên cấu ngành nghê thiên ngành trồng trọt Sản phẩm nông nghiệp địa phương phong phú đa dạng Để giúp địa phương phát triển nông nghiệp đồng thời thu hút nhiều học sinh đăng ký thi tuyển đầu vào, Trường Đại học Sao Đỏ nên mở thêm chuyên ngành phù hợp để kết hợp thỏa mãn với nhu cầu địa phương Đồng thời giúp cho nhà trường tuyển sinh lượng học sinh địa phương lại vừa thể thiện chí nhà trường với quyền địa phương 91 KẾT LUẬN Trong năm gần đây, xu hướng hội nhập, đầu tư giáo dục phát triển mạnh mẽ Trong năm 2008, số lượng trường Đại học, cao đẳng tăng lên đáng kể, có mặt trường Quốc tế ngày trở nên phổ biến Điều đặt trường Đại học, cao đẳng Việt Nam cạnh tranh gay gắt tuyển sinh đầu vào, trường nước với trường nước với trường quốc tế Trong điều kiện đó, cơng tác tuyển sinh đầu vào trường Đại học Sao đỏ cịn nhiều thách thức Vì vậy, việc nghiên cứu đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động PR công tác tuyển sinh việc làm cần thiết Dựa sở áp dụng kiến thức học tập nghiên cứu vào việc phân tích tình hình thực hoạt động PR cơng tác tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ, đề tài: “ Hoạt động PR công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ” trình bày cách vấn đề lý luận PR công tác tuyển sinh Trên sở đó, đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển sinh nhà trường thời gian tới Việc áp dụng đồng giải pháp hi vọng giúp nhà trường tạo ngày nhiều lợi công tác tuyển sinh Đó sở vững cho vươn lên phát triển mạnh mẽ nhà trường Luận văn tiến hành thu thập thông tin mặt hoạt động PR công tác tuyển sinh, thành công, hạn chế… từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động PR công tác tuyển sinh nhà trường giúp nhà trường phát triển nhanh vững mạnh Do trình độ lực có hạn thân, số liệu chi tiết thống kê mặt hoạt động cịn có nhiều hạn chế nên luận văn tơi cịn có nhiều thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để luận văn tơi hồn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn quan tâm hướng dẫn nhiệt tình giáo hướng dẫn TS Nguyễn Thị Phi Nga, giúp đỡ mặt số liệu 92 phòng ban liên quan nhà trường, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Ngơ Minh Cách, Marketing bản, NXB Tài chính, Hà Nơị 2.Trương Đình Chiến (2009), Quản trị Marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nôị 3.Trần Minh Đạo (2009), Marketing bản, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nôị 4.Jefkin Fank – Ngô Thị Phương Anh dịch (2004), Phá vỡ bí ẩn PR, Nhà xuất Trẻ, Tp Hồ Chí Minh Đinh Thị Thúy Hằng (2008), Ngành PR Việt Nam, NXB Lao động- , Hà Nôị Đinh Thị Thúy Hằng (2010), PR lý luận & ứng dụng, NXB Lao động, Hà Nôị 7.Nguyễn Viết Lâm (2006), Nghiên cứu Marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nôị Lưu Văn Nghiêm (2009), Quản trị quan hệ công chúng, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nôị Lưu Văn Nghiêm (2007), Tổ chức kiện, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nôị 10 Philip Kotler (2008), Marketing bản, Nhà xuất Lao động, Hà Nôị 11 Philip Kotler (2008), Mười sai lầm chết người tiếp thị, Nhà xuất trẻ Thời báo kinh tế Sài Gịn, Tp Hồ Chí Minh 12 Philip Kotler (2008), Quản trị Marketing, Nhà xuất Lao động, Hà Nôị 13.Michael E.Porter - Bùi Văn Lương dịch (2010), Chiến lược cạnh tranh, Nxb Trẻ, Hà Nội 14.Nguyễn Thượng Thái (2006), Marketing dịch vụ, NXB Bưu điện, Hà Nôị 15 Nguyễn Quốc Thịnh ( 2003), Quan hệ công chúng- Biện pháp hữu hiệu phát triển thương hiệu NXB Lao động – Xã hội, Hà Nôị Website 16.http://saodo.edu.vn/ 17 http://vi.wikipedia.org 18 http://thuonghieuvang.org.vn 19.http://www.publicrelations.vn/ 94 20 http://www.marketingvietnam.net 21 http://www.congtytochucsukien.net 95 Phụ lục 1: Phiếu điều tra danh cho đối tượng cán giáo viên PHIẾU ĐIỀU TRA Mẫu 1: Dành cho cán giáo viên trường Xin chào Anh (Chị)! Để có thơng tin hoạt động PR tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ đề nghị Anh (Chị) trả lời câu hỏi đây.Thơng tin có sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Xin vui lòng cho biết: Câu 1: Anh (chị) giáo viên thuộc khoa nào? Khoa Kinh Tế Khoa Điện tử- Tin học Khoa Cơ khí Khoa Du lich- Ngoại ngữ Khác Câu 2: Theo Anh (Chị) Trường Đại học Sao Đỏ quan tâm đến hoạt động PR tuyển sinh mức độ nào? Có quan tâm Ít quan tâm Chưa biết để quan tâm Câu 3: Anh (Chị) nhận thấy PR có cần thiết cho hoạt động tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ không ? Cần thiết Không cần thiết Câu 4: Theo Anh (Chị) hoạt động PR có tác dụng công tác tuyển sinh ? 1.Thu hút nhiều học sinh dự thi vào trường 2.Tạo môi trường đào tạo tốt Nâng cao uy tín trường Câu 5: Hãy đánh giá nội dung hình thức ấn phẩm trường Tốt Khá Trung Bình Kém Câu 6: Hãy đánh giá mức độ giao tiếp, trao đổi thông tin trường Rất thấp Thấp Trung bình Khá Cao Câu Hãy đánh giá mức độ hiệu công cụ PR nội trường sử dụng với thang điểm từ 1-4 tương ứng: 1-Kém, 2- Trung bình 3- Khá, - Tốt Các cơng cụ PR nội PR báo chí PR cộng đồng PR vận động hành lang Câu 8: Hãy đánh giá hiệu công tác tuyển sinh phịng cơng tác tuyển sinh? Rất thấp Thấp Trung bình Khá Cao Câu 9:Theo Anh (Chị) Khó khăn thực PR tuyển sinh trường gì? Nhân lực cho hoạt động PR Tài Nhận thức hoạt động PR Cơ sở hạ tầng Câu 10: Theo anh (chị) để nâng cao hoạt động PR tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ cần phải làm gì? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn! Phụ lục 2: Phiếu điều tra sinh viên PHIẾU ĐIỀU TRA Mẫu 2: Dành cho Sinh viên Xin chào bạn! Để có thơng tin hoạt động PR tuyển sinh Trường Đại học Sao Đỏ, đề nghị bạn trả lời câu hỏi Thơng tin có sử dụng cho mục đích nghiên cứu đề tài Xin vui lòng cho biết: Câu 1: Bạn sinh viên khoa nào? (khoanh tròn vào thứ tự câu trả lời) Kinh tế Điện Cơ khí Du lịch- Ngoại ngữ May mặc Thực phẩm hóa học Câu 2: Bạn có hài lịng với chun ngành mà theo học khơng? - Có - Không Câu 3: Tại bạn lựa chọn chuyên ngành mà theo học? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Câu 4: Bạn biết đến trường Đại học Sao Đỏ qua phương tiện hoạt động nào? Tư vấn tuyển sinh Website trường Các tài liệu nhà trường Các kiện nhà trường tổ chức Báo đài truyền hình Các phương tiện khác Câu 5: Bạn tham gia hoạt động PR trường? Các kiện nhà trường tổ chức Diễn đàn, quảng bá thông tin Các hoặt động cộng đồng Khác Câu 6: Theo bạn hoạt động Trường Đại học Sao Đỏ tổ chức tham gia sau đây, hoạt động hấp dẫn nhất? Tại sao? Các chương trình văn nghệ Các hoạt động thể thao Thi Robocon Thi Rung chuông vàng Thi học sinh giỏi Câu 7: Bạn đánh giá nội dung sau ( Với “Rất không tốt”; “khơng tốt”; “Trung bình”; “Tốt”; “Rất tốt”) Nội dung Mức độ Các hình thức quảng bá thơng tin trường Mơi trường học tập Website trường Chất lượng thông tin nhà trường truyền hình, báo, đài Đánh giá chung hoạt động PR trường Câu 8: Theo bạn để nâng cao hoạt động PR tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ cần phải làm gì? ……………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC Hình 2.1 Đại học Sao Đỏ ngày Hình 2.2 Lãnh đạo nhà trường gặp gỡ, đối thoại trực tiếp với HSSV Hình 2.3 Nhà trường tr ờng tham gia xây dựng quỹ nhân đạo Hình 2.4 Lễễ tiếp nhận dây chuyền lắp ráp điện tử tập đoàn đoàn H Hồng Hải tặng trường Đại học Sao Đỏ Hình 2.5 Sinh viên trường Đại học Sao Đỏ thi Robocon năm 2011 Hình 2.6 PGS.TS Nguyễn Kim Khơi – Cục trưởng cục khảo thí kiểm định chất lượng, Phó trưởng ban trường trực ban đạo tuyển sinh Bộ GD & ĐT TS Vũ Thanh Chương – Hiệu trưởng nhà trường buổi giao lưu tư vấn mùa thi năm 2012 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THÚY VÂN HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SAO ĐỎ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã s? ?: 60 34 05. .. học Chương 2: Thực trạng hoạt động PR công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động PR công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ CHƯƠNG MỘT... cứu vấn đề sở lý luận hoạt động PR nói chung hoạt động PR cơng tác tuyển sinh nói riêng thực tế hoạt động PR công tác tuyển sinh trường Đại học Sao Đỏ Phạm vi nghiên cứu: Luận văn giới hạn phạm