Phát triển nguồn nhân lực tại Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội giai đoạn 2014-2020 : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05Mc lc

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - NGUYỄN THỊ THẢO TRANG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VĨNH AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ***** - NGUYỄN THỊ THẢO TRANG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VĨNH AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS HÀ VĂN HỘI Hà Nội - 2015 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Hoạch dịnh chiến lƣợc kinh doanh 14 1.2 Chức năng, nhiệm vụ vai trò hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 24 1.2.1 Tại phải hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 24 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 27 1.2.3 Vai trò hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 28 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh 30 1.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 30 1.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH Ở CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VĨNH AN TRONG GIAI ĐOẠN 2007-2014 32 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An 32 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2014 35 2.1.1 Tình hình hoạch định thực chiến lƣợc kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2014 35 2.1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An giai đoạn 2007- 2014 44 2.2 Đánh giá ƣu nhƣợc điểm công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2007-2014 50 2.2.1 Những ƣu điểm công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An 51 2.2.2 Những nhƣợc điểm công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An 53 CHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƢ VĨNH AN GIAI ĐOẠN 2015-2020 58 3.1 Phân tích SWOT hoạt động kinh doanh Cơng ty……… 58 3.1.1 Phân tích hội 58 3.1.2 Phân tích thách thức 61 3.1.3 Phân tích điểm mạnh 64 3.1.4 Phân tích điểm yếu 67 3.2 Xây dựng phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh Công ty 70 3.2.1 Những để xây dựng chiến lƣợc 70 3.2.2 Phƣơng án chiến lƣợc 70 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Các cột mốc tiêu biểu trình hoạt động công ty 30 Bảng 2.2: Kết hoạt động Công ty năm 2007-2009…………42 Bảng 2.3: Kết hoạt động Công ty năm 2010-2012…………44 Bảng 2.4: Kết hoạt động Công ty năm 2013-2014…………45 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Lý phải hoạch định……………………………………….24 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết ý nghĩa vấn đề nghiên cứu Nền kinh tế Việt Nam sau năm thực đƣờng lối đổi Đảng khởi xƣớng lãnh đạo đạt đƣợc thành tựu quan trọng lĩnh vực kinh tế, văn hoá, xã hội, đối ngoại, an ninh quốc phòng đặc biệt nƣớc ta chuyển kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trƣờng có điều tiết Nhà nƣớc Từ chỗ doanh nghiệp nhà nƣớc giữ vị trí độc tơn lĩnh vực sản xuất kinh doanh, theo mệnh lệnh hành khơng có cạnh tranh hạch tốn kinh tế hình thức sang phát triển loại hình doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế vận hành theo chế thị trƣờng, doanh nghiệp phải tự hạch toán, phải tự lo, tự chủ khâu trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp theo chế thị trƣờng có điều tiết Nhà nƣớc Ngày mơi trƣờng kinh doanh có ảnh hƣởng lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, luôn thay đổi, phá vỡ cứng nhắc kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề đặt phải hoạch định triển khai cơng cụ kế hoạch hố hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với thay đổi mơi trƣờng kinh doanh, chiến lƣợc kinh doanh Đặc biệt xu hƣớng hội nhập kinh tế khu vực giới muốn tồn phát triển lâu dài, doanh nghiệp phải đủ sức cạnh tranh thị trƣờng nội địa mà phải có khả vƣơn thị trƣờng quốc tế Để có ƣu cạnh tranh đối thủ cạnh tranh nƣớc, nƣớc cạnh tranh đƣợc với đối thủ họ có lợi cạnh tranh dài hạn mà khơng có Khơng với doanh nghiệp Việt Nam mà công ty lớn giới suốt trình đặt tình tìm giải pháp, có câu hỏi ln đặt là: doanh nghiệp giải đƣợc mâu thuẫn bên khả có hạn doanh nghiệp địi hỏi vơ hạn thị trƣờng không mà cho tƣơng lai Giải đƣợc mâu thuẫn mục tiêu hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Trong chiến lƣợc chung toàn doanh nghiệp, chiến lƣợc sản phẩm có vị trí, vai trị vơ quan trọng, sở để xây dựng thực chiến lƣợc kế hoạch khác nhƣ: chiến lƣợc đầu tƣ phát triển, chiến lƣợc giá hoạt động xúc tiến thƣơng mại Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An doanh nghiệp đƣợc thành lập hoạt động theo Luật Doanh nghiệp lĩnh vực vận tải hàng hoá đƣờng xuất nhập hàng hố thành phố Hải Phịng Trong năm đầu hoạt động vừa qua, lãnh đạo Công ty biết chăm lo phát huy nhân tố nội lực để vƣợt qua thử thách thời kỳ khủng hoảng kinh tế, phát triển hoạt động kinh doanh ngày có hiệu Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp vận tải đƣờng xuất nhập hàng hoá hàng đầu thành phố Hải Phịng cơng ty cần phải nhanh chóng xây dựng cho chiến lƣợc phát triển toàn diện Thực tế nƣớc ta nay, hầu hết doanh nghiệp cịn xa lạ với mơ hình quản trị chiến lƣợc nên chƣa xây dựng đƣợc chiến lƣợc hồn chỉnh, hữu hiệu chƣa có phƣơng pháp đủ tin cậy để lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Em chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH đầu tư Vĩnh An” với mong muốn góp phần nhỏ thiết thực cho hoạt động Công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong bối cảnh mơi trƣờng kinh doanh biến động có tính tồn cầu nhƣ nay, doanh nghiệp khơng thể có đƣợc thành công lâu dài, bền vững nhƣ khơng có chiến lƣợc đắn Chiến lƣợc kinh doanh cần thiết cho doanh nghiệp Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, sách viết chiến lƣợc kinh doanh Ở nƣớc có cơng trình nhƣ:, Chiến lƣợc kinh doanh (Business Strategy) John Grieve Smith., Chiến lƣợc tổng thể toàn cầu (Total Global Strategy) George s Yip, trƣờng Đại học Havard (Mỹ) có tạp chí Chiến lƣợc kinh doanh (Business Strategy) Ở Việt Nam có sách nhƣ: Chiến lƣợc quản lý kinh doanh Phillipe Lasserre Joseph Putti dịch tiếng Việt đƣợc nhà xuất Chính trị quốc gia phát hành năm 1996, Chiến lƣợc doanh nghiệp Raymond Alain- Thietart Nhà xuất Thanh niên dịch phát hành năm 1998, Khái luận quản trị chiến lƣợc (Concept of strategic management ) Fred R.David Trƣơng Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tƣờng Nhƣ biên dịch, NXB Thống Kê Mục đích nghiên cứu Mục đích việc nghiên cứu đề tài thông qua việc đánh giá thực trạng hoạch định chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An, để thấy đƣợc thành công tồn doanh nghiệp trình hoạch định thực thi chiến lƣợc kinh doanh, từ đƣa biện pháp nhằm xây dựng chiến lƣợc kinh doanh phù hợp, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị Để đạt đƣợc mục đích nghiên cứu nêu trên, câu hỏi sau cần đƣợc giải đáp: i) Tại cần phải hoạch định chiến lược kinh doanh? ii) Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược kinh doanh? iii) Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH đầu tư Vĩnh An thời gian qua nào? iv) Trong thời gian tới Công ty TNHH đầu tư Vĩnh An cần làm để nâng cao hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh? Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An Phạm vị nghiên cứu: Thời gian nghiên cứu từ 2007 đến Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận án đƣợc nghiên cứu cách sử dụng phƣơng pháp định tính chủ yếu Bao gồm: Phƣơng pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, đánh giá, Phƣơng pháp SWOT Phƣơng pháp kế thừa, phƣơng pháp case study Những điểm luận văn Đã giải cần thiết chiến lƣợc, đánh giá đƣợc thực trạng công ty, đƣa chiến lƣợc dựa phƣơng pháp định lƣợng Kết cấu đề tài Về nội dung, phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo luận văn đƣợc bố cục thành chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Chƣơng 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An giai đoạn 2007-2014 Chƣơng 3: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An giai đoạn 2015-2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh hoạch định chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Khái niệm “chiến lƣợc” xuất từ lâu có ý nghĩa “ Khoa học hoạch định điều khiển hoạt động” (Từ điển Webster’s New World) Tuy nhiên, lúc đầu khái niệm đƣợc gắn liền với lĩnh vực quân sự, sau kinh tế hàng hoá ngày phát triển khái niệm “chiến lƣợc” bắt đầu đƣợc vận dụng kinh doanh “Chiến lƣợc kinh doanh” cụm từ quen thuộc, đƣợc dùng phổ biến doanh nghiệp, chí đƣợc sử dụng hàng ngày qua trò chuyện Chúng ta thƣờng xuyên nghe câu hỏi nhƣ “chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp bạn gì?” Tuy nhiên để hiểu rõ chiến lƣợc kinh doanh gì, bao gồm vấn đề gì, cụ thể khơng phải dễ, chí nói phức tạp số ngƣời sử dụng cụm từ thƣờng xuyên chƣa thể hiểu hết Vậy chiến lƣợc kinh doanh (business strategy) gì? Có nhiều định nghĩa khác chiến lƣợc kinh doanh xuất phát từ nhiều cách tiếp cận nghiên cứu khác Chúng ta xem qua số định nghĩa: Theo Alfred Chandler (Đại học Harward) “chiến lƣợc bao hàm + Đối với lĩnh vực kinh doanh vận tải dịch vụ hỗ trợ: Đây lĩnh vực kinh doanh trọng tâm Công ty nên đƣợc đầu tƣ tốt ban lãnh đạo công ty Về nhân sự, Công ty có đƣợc đội ngũ nhân nhiều kinh nghiệm, có trình độ, kiến thức sâu rộng khía cạnh kinh doanh lẫn kỹ thuật xe, đội ngũ lái xe có thâm niên Nguồn nhân lực với kinh nghiệm đƣợc tích lũy q trình làm việc tiền đề tốt cho việc phát triển mở rộng quy mơ đồn xe Bên cạnh đó, Cơng ty có xƣởng sửa chữa, bảo dƣỡng xe riêng Trƣớc xe bị hỏng hóc phải đƣa vào xƣởng sửa chữa ngồi, có nhƣng xe bị hỏng nặng, khơng có phụ tùng thay phải nằm lƣu bãi đến gần tháng Điều làm giảm doanh thu xe nói riêng đồn xe nói chung Từ Cơng ty có xƣởng sửa chữa riêng, thời gian xe nằm chờ sửa chữa lâu 15 ngày, đồng thời xe đƣợc kiểm tra định kỳ thƣờng xuyên, tránh đƣợc hỏng hóc khơng đáng có.Quy mơ đồn xe lợi không nhỏ tham gia đàm phán hợp đồng lớn, vận tải thƣờng xuyên với đối tác Số lƣợng xe Công ty lời đảm bảo với khách hàng Công ty ln có xe đủ số lƣợng xe để phục vụ nhu cầu vận tải khách hàng Công ty có quan hệ tốt với nhà máy sản xuất miền Bắc khách hàng lâu năm Cơng ty Những khách hàng có nguồn hàng ổn định nhu cầu vận tải họ thƣờng có kế hoạch trƣớc, điều giúp Cơng ty có kế hoạch điều động xe hợp lý khai thác đƣợc tối đa khả vận chuyển đồn xe Ví dụ, bình thƣờng khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng nhập từ cảng kho Hà Nội, Công ty phải cho xe chuyển hàng lên sau chạy xe khơng trở Nhƣng 65 Cơng ty có kế hoạch trƣớc khách hàng khác gần lại có nhu cầu vận chuyển hàng xuất từ kho xuống cảng báo cho xe Hà Nội giao hàng xong chạy qua lấy hàng Làm nhƣ vừa tiết kiệm đƣợc chi phí tài vừa tiết kiệm đƣợc chi phí thời gian Những ƣu có đồn xe lớn, có nhiều khách hàng thƣờng xuyên tập trung khu vực có đƣợc Cơng ty có quan hệ tốt với ngân hàng địa bàn thành phố, bên cạnh đồn xe Cơng ty hoạt động ổn định thời gian qua, xe mua tiền vay cuả ngân hàng hầu hết trả hết nợ không bị vi phạm cam kết vay vốn Do việc tiếp tục huy động vốn từ ngân hàng để tiếp tục mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh nói không gặp phải nhiều trở ngại lớn Các xe mua tiền vay ngân hàng lô 20 xe đầu tƣ năm 2010 đến trả hết nợ ngân hàng, hết khấu hao Vì vậy, doanh thu xe đem khơng phải trích khấu hao nữa, lợi nhuận mà xe đem lại cao so với xe khác Đối với dịch vụ phụ trợ cho vận tải hàng hoá, Công ty gặp nhiều thuận lợi không cần phải tìm việc mà khách hàng vận tải thuê đơn vị làm từ khâu thủ tục đến vận tải Khách hàng cần chuyển phát nhanh chứng từ đến Công ty nhận đƣợc hàng kế hoạch Do Công ty không đặt nặng vấn đề lợi nhuận hoạt động kinh doanh phi đƣợc tính cho khách hàng với giá ƣu đãi Bộ phận dịch vụ công ty liên tục đƣợc phát triển + Đối với lĩnh vực thƣơng mại: Trong hoạt động thƣơng mại tài mạnh Cơng ty Bên ngồi vốn vay ngân hàng nguồn tiền mặt Công ty 66 đáp ứng đủ cho nhu cầu hoạt động thƣơng mại Công ty Tuy nhu cầu tài hoạt động thƣơng mại mở rộng nhƣng Công ty xác định làm khả nguồn vốn chủ sở hữu cộng với tỷ lệ vay ngân hàng hợp lý cho Công ty hoạt động mang tính bền vững Am hiểu khách hàng, am hiểu thị trƣờng lợi Công ty Hoạt động chủ yếu lĩnh vực thƣơng mại Công ty liên quan đến sắt thép, lĩnh vực mà ban lãnh đạo Cơng ty có quan hệ tốt đƣợc xây dựng lâu năm nên am hiểu nhu cầu họ nhƣng mối quan hệ chồng chéo doanh nghiệp ngành, khách hàng lẫn đối thủ cạnh tranh 3.1.4 Phân tích điểm yếu Cũng nhƣ phân tích điểm mạnh, phân tích điểm yếu Công ty phải phân chia lĩnh vực khác nhau: + Đối với lĩnh vực kinh doanh vận tải dịch vụ hỗ trợ: Trong kinh doanh vận tải, giá vận chuyển hàng hoá có mức giá chung (giá làng) cho tuyến vận tải việc tiết kiệm đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Tuy nhiên, Công ty, bắt đầu thành lập Cơng ty, có sẵn khách hàng nhà máy thép nên xe đƣợc mua với mục đích vận chuyển hàng nặng Do đó, dàn xe đƣợc đầu tƣ xe máy có dung tích xi lanh lớn (14 lít) mc moóc dàn (3 trục với 12 lốp xe) Nhƣ vậy, nhiên liệu, xe chạy hàng nặng thuận tiện máy cơng suất lớn xe di chuyển dễ hơn, đặc biệt cung đƣờng nhiều đèo, dốc, hay cầu vƣợt… Nhƣng xe chạy hàng bình 67 thƣờng nhƣ chở container 20 feet nặng khoảng 24 tấn, hay container 40 feet nặng khoảng 30 gây lãng phí nhiên liệu Cũng giống nhƣ xe taxi, hãng taxi ƣu tiên sử dụng xe có dung tích xi lanh nhỏ để tiết kiệm nhiên liệu, vận tải hàng hố điều quan trọng dung tích xi lanh xe container lớn chênh lệch sử dụng nhiên liệu xe có dung tích xi lanh khác lớn (ví dụ: xe có dung tích xi lanh 14 tiêu tốn nhiên liệu nhiều khoảng 10% so với xe có dung tích xi lanh 12.7) Trong chi phí nhiên liệu chiếm khoảng 50% cấu giá thành vận tải chênh lệch phản ánh rõ vào lợi nhuận Nhƣ ví dụ trên, tiết kiệm đƣợc 10% nhiên liệu, chi phí nhiên liệu chiếm khoảng 50% giá vận tải, nghĩa tăng lợi nhuận đƣợc 5% 5% lợi nhuận số không nhỏ Đối với lốp xe, sử dụng sơ mi rơ-moóc loại dàn (2 trục với lốp xe) tiết kiệm đƣợc chi phí đầu tƣ ban đầu nhiều so với loại dàn với 12 lốp Tất nhiên xe có nhiều lốp thời gian khấu hao lốp thời gian vận hành thực tế lâu so với xe có lốp Nhƣng khoản đầu tƣ tăng thêm ban đầu cho lốp xe tƣơng đối lớn Mỗi xe cần đầu tƣ thêm lốp nhân với triệu đồng/lốp tƣơng ứng với 24 triệu đồng xe Với đoàn xe 50 xe, khoản đầu tƣ tƣơng đối nhiều Xe vận tải container nhập từ Mỹ có hai loại, loại dành cho chạy đƣờng dài đƣợc thiết kế bao gồm không gian sinh hoạt, nghỉ ngơi lái xe nhƣ giƣờng nằm, tủ lạnh… cabin Và loại chạy đƣờng ngắn khơng có giƣờng nằm tủ lạnh… Loại chạy đƣờng dài có khoang ngủ cabin nên chiều dài đầu kéo dài so với xe chạy đƣờng ngắn Trong làng vận tải Hải Phòng thƣờng phân biệt hai loại xe với tên đơn giản xe đầu dài xe đầu ngắn Xe đầu dài 68 đƣơng nhiên đắt xe đầu ngắn lái xe ƣa chuộng có chỗ nghỉ ngơi chờ đợi nhận trả hàng Hầu hết xe đoàn xe Công ty xe đầu dài, lý Công ty giữ đƣợc lái xe tốt làm việc lâu dài Tuy nhiên xe đầu dài hoạt động điều kiện đƣờng sá Việt Nam gặp nhiều bất tiện Đƣờng sá ta hầu hết đƣờng nhỏ, cua gấp, kho bãi khách hàng nhiều nằm khu dân cƣ, sân bãi nhỏ Nhƣ xe dài khó lái cung đƣờng này, chí có khách hàng phải yêu cầu xe đầu ngắn chở hàng cho họ xe đầu dài vào đƣợc kho Đây yếu điểm mà Công ty nên lƣu ý đầu tƣ thêm thay đoàn xe xe hầu hết khách hàng Hà Nội có kho bãi đƣờng vào kho bãi chật hẹp + Đối với lĩnh vực thƣơng mại hàng hố: Nhƣ phân tích phần 2.2.2 “Những nhƣợc điểm công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh”, điểm yếu chủ yếu thƣơng mại hàng hoá Công ty làm thƣơng mại theo thƣơng vụ, thiếu tính bền vững khơng có mặt hàng kinh doanh chiến lƣợc Thƣơng mại xem hoạt động phụ thêm cho hoạt động kinh doanh vận tải thơi chƣa thể hoạt động Cơng ty + Điểm yếu chung tất hoạt động công ty: chiến lƣợc kinh doanh Công ty chƣa đƣợc hoạch định cách có hệ thống đồng tất hoạt động công ty Ban lãnh đạo Công ty theo “triết lý” tuỳ ứng biến nên định mang tính ngẫu hứng cao, vào với trƣờng hợp khác lại đƣa định khác nhau, chí mâu thuẫn Mặt khác, hệ thống phân cấp quản lý rõ ràng, cụ thể lĩnh vực riêng rẽ, nhƣng lại nhập nhèm lĩnh vực khác Do Cơng ty có hoạt động cần phối 69 hợp phận vận tải phận kinh doanh khơng bảo đƣợc ai, gây nên khó khăn hoạt động nội Cơng ty Ví dụ cơng ty có hàng về, phòng kinh doanh yêu cầu phòng vận tải lấy hàng, nhƣng phịng vận tải lấy lí hết xe nên gây khó khăn cho phịng kinh doanh, thủ tục hồ sơ giấy tờ phòng kinh doanh, phòng vận tải với phận kế toán gặp nhiều khó khăn mà cơng ty có phân cơng, phân cấp cụ thể trách nhiệm quyền hạn phận cơng việc sn sẻ, tiết kiệm thời gian 3.2 Xây dựng phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh Công ty 3.2.1 Những để xây dựng chiến lược Căn vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2009 – 2014 Căn vào lực tài Cơng ty Căn vào nhu cầu ngày tăng thị trƣờng hàng hoá nƣớc quốc tế Căn vào điều kiện sở vật chất hạ tầng kỹ thuật ngày đƣợc nâng cấp, hệ thống đƣờng xá, cầu cống, cảng Căn vào xu hƣớng tất yếu phát triển kinh tế thị trƣờng 3.2.2 Phương án chiến lược Những chiến lƣợc công ty giai đoạn 2007 – 2014 chƣa đáp ứng đƣợc kỳ vọng ban lãnh đạo cơng ty q trình điều hành hoạt động doanh nghiệp Dựa vào mục 3.2.1 phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức cơng ty đề xuất số phƣơng án chiến lƣợc sau: a Chiến lƣợc thâm nhập phát triển thị trƣờng 70 Đây chiến lƣợc làm tăng thị phần thị trƣờng có phát triển thị trƣờng Chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Đầu tƣ Vĩnh An đầu tƣ chiều sâu vào lĩnh vực hoạt động Nghĩa tập trung nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung cấp để từ đem lại giá trị dịch vụ cao hơn, nâng cao lợi nhuận, mở rộng thị trƣờng Chiến lƣợc hoàn toàn phù hợp với mục tiêu tăng trƣởng cơng ty, sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội công ty nhƣ: - Chất lƣợng dịch vụ đảm bảo - Có uy tín thị trƣờng vận tải hàng hóa đƣờng - Có quy mơ lớn - Cƣớc vận tải rẻ đối thủ - Nhu vầu vận chuyển ngày tăng, nguồn hàng nhiều - Tốc độ tăng trƣởng ngành cao Do để nâng cao chất lƣợng dịch vụ nhƣ dịch vụ vận tải, dịch vụ sửa chữa rửa xe, dịch vụ giao nhận, kiểm đếm, bốc xếp hàng hố, Cơng ty tiếp tục trang bị thêm máy móc thiết bị, ứng dụng khoa học vào quy trình làm việc để nâng cao độ xác, rút ngắn thời gian làm việc, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng từ mở rộng thị trƣờng tăng doanh số b Chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm Tiếp tục chiến lƣợc đa dạng hố loại hình hàng hố, dịch vụ kinh doanh, Cơng ty tiếp tục tham gia vào lĩnh vực kinh doanh Trong kinh doanh dịch vụ ngồi kinh doanh vận tải, Cơng ty có xƣởng sửa chữa, bảo dƣỡng xe riêng để phục vụ cho nhu cầu sửa chữa đoàn xe nhà nhƣ cho doanh nghiệp bạn Trong năm 2015, Công ty tiếp tục 71 phát triển kế hoạch đầu tƣ dầu bên bãi xe, xƣởng sửa xe để phục vụ cho đồn xe cơng ty Với chi phí tiền dầu khoảng tỷ đồng tháng, dự kiến Công ty tiết kiệm đƣợc 150 – 200 triệu đồng tháng có dầu riêng thay đổ dầu từ dầu ngồi Kế hoạch năm tới, Cơng ty tìm kiếm đối tác kêu gọi đầu tƣ để tiếp tục lấn sân sang lĩnh vực kinh doanh vận tải kinh doanh vận tải đƣờng biển Việt Nam với đặc thù địa lý đất nƣớc ven biển, có bờ biển dài nhƣng tiềm khai thác vận tải biển chƣa tƣơng xứng, Công ty hy vọng bƣớc mang tính chiến lƣợc cƣớc vận tải đƣờng liên tục tăng cao thời gian qua c Chiến lƣợc huy động vốn Để tiếp tục đầu tƣ mở rộng quy mô Công ty, vốn vấn đề đƣợc cân nhắc kỹ lƣỡng Hiện Cơng ty có nhiều hội tiếp cận nguồn vốn khác Với dự án kinh doanh rõ ràng mối quan hệ rộng ban lãnh đạo cơng ty, có nhiều nhà đầu tƣ sẵn sàng góp vốn vào Cơng ty để tiếp tục mở rộng quy mơ Bên cạnh đó, cơng ty Vĩnh An có lợi định tiếp tục vay vốn ngân hàng để mở rộng kinh doanh Đoàn xe Công ty hầu hết trả hết gần hết nợ ngân hàng khấu hao, đó, doanh thu đồn xe tạo khơng phải trừ khấu hao nhƣ trả nợ ngân hàng nữa, lợi tiếp tục làm hồ sơ vay vốn Doanh nghiệp đảm bảo nguồn thu để trả nợ gốc nhƣ lãi ngân hàng Đứng trƣớc hai lựa chọn này, Công ty cân nhắc kỹ đồng thời vay vốn ngân hàng huy động đầu tƣ nhà đầu tƣ với tỷ lệ thích hợp, đảm bảo lựa chọn đƣợc nguồn vốn chất lƣợng, tránh trƣờng hợp nhà đầu tƣ cam kết rót vốn nhƣng sau gặp khó khăn 72 tài nên khơng tiếp tục đầu tƣ, đẩy Cơng ty vào tình tiến thối lƣỡng nan Cơ cấu lại nguồn vốn kinh doanh, đảm bảo cân đối lĩnh vực đầu tƣ, khoản vay ngắn hạn dài hạn d Chiến lƣợc nhân Luôn xác định ngƣời nguồn gốc thành công tổ chức, Công ty tiếp tục lấy ngƣời làm trung tâm chiến lƣợc kinh doanh Để thực hố chiến lƣợc này, Cơng ty mặt phải giữ đƣợc ngƣời cũ, công ty xây dựng nên Công ty ngày hôm nay, mặt khác phải có chế khuyến khích sử dụng nhân tài để thu hút đƣợc nhân viên tốt cho Bên cạnh đó, việc đào tạo, huấn luyện nhân viên phải đƣợc thực để đảm bảo đội ngũ nhân viên làm việc với ý thức trách nhiệm trình độ chun mơn cao e Chiến lƣợc marketing – bán hàng Chuyển hƣớng định vị dịch vụ từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh chất lƣợng đa dạng dịch vụ Từ thay đổi chiến lƣợc marketing – bán hàng chuyển trọng tâm từ khách hàng ƣu tiên giá sang khách hàng ƣu tiên chất lƣợng đa dạng dịch vụ Từ đó, cơng ty có cách phân loại khách hàng cách tiếp cận khác nhằm tối đa hố lợi ích cho cơng ty Để cơng tác marketing đƣợc tiến hành cách khoa học, có quy củ Cơng ty cần có phịng ban chun trách marketing độc lập để tiến hành công việc nhƣ: dự báo thị trƣờng, xây dựng chiến lƣợc marketing, xây dựng sách ƣu đãi cho khách hàng tiềm f Chiến lƣợc cải cách quản lý 73 Cải cách phƣơng pháp quản lý chất lƣợng nội doanh nghiệp để đảm bảo ổn định chất lƣợng dịch vụ, đồng thời cải cách chế quản lý nhân viên nhằm đảm bảo vận hành trơn tru, giảm thiểu chi phí quản lý chiến lƣợc Công ty Một tổ chức phải có đƣợc chế hoạt động tối ƣu đạt đƣợc kết tối ƣu Đây là triết lý hoạt động Cơng ty Do Cơng ty phải ln ln có ý thức xây dựng chế hoạt động hiệu g Chiến lƣợc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Mỗi tổ chức giống nhƣ xã hội thu nhỏ, tổ chức có nét văn hố riêng Nếu ngƣời tổ chức có ý thức xây dựng nét văn hoá riêng, mang đậm tính nét đẹp tạo xã hội thu nhỏ với nét văn hố đặc trƣng Nét văn hố môi trƣờng làm việc cán nhân viên cơng ty, nét văn hố tốt tiền đề tốt để thu hút giữ chân nhân tài Còn ngƣợc lại, doanh nghiệp khơng có ý thức xây dựng nét văn hố mình, có nét riêng nó, nhƣng khơng phải mà chủ doanh nghiệp mong muốn Nó hạn chế cống hiến nhân viên Thấu hiểu điều đó, Cơng ty ln có ý thức xây dựng văn hố cho riêng mong muốn biến cơng ty thành gia đình lớn, với thành viên công ty đƣợc cƣ xử với nhƣ ngƣời nhà Xây dựng bầu khơng khí làm việc hịa đồng, hợp tác, tơn trọng lẫn nhau, sẵn sàng chia sẻ, hỗ trợ cần thiết tập thể cán công nhân viên công ty Đồng thời Công ty đề cao tƣởng thƣởng cho cá nhân có thời gian đóng góp cho cơng ty Cơng ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An không theo đuổi chiến lƣợc đơn mà theo đuổi chiến lƣợc hỗn hợp mang tính hỗ trợ, bổ sung cho giúp cơng ty đạt đƣợc mục tiêu đề chiến lƣợc 74 Chiến lƣợc thâm nhập phát triển thị trƣờng, chiến lƣợc bổ sung hỗ trợ cho chiến lƣợc là: - Chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm - Chiến lƣợc huy động vốn - Chiến lƣợc nhân - Chiến lƣợc Marketing – bán hàng - Chiến lƣợc cải cách quản lý - Chiến lƣợc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 75 KẾT LUẬN Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, việc xây dựng lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh phù hợp vấn đề có ý nghĩa, có vị trí vai trò quan trọng, sở để xây dựng thực kế hoạch nhằm phát triển toàn diện doanh nghiệp Đƣợc giúp đỡ cán bộ, nhân viên Công ty việc đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trƣớc tình hình thị trƣờng vận tải hàng hố xuất nhập luôn biến động, ảnh hƣởng nghiêm trọng kéo dài khủng hoảng kinh tế giới Vấn đề đặt Công ty cần thiết phải hoạch định chiến lƣợc kinh doanh hữu hiệu giúp Cơng ty ứng phó linh hoạt với thay đổi môi trƣờng kinh doanh, chủ động hội nhập lên thời gian tới Đối với Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An việc lại quan trọng hoạt động lĩnh vực mà cạnh tranh ngành khắc nghiệt Mặc dù doanh nghiệp giới có nhiều kinh nghiệm hoạch định lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh, nhƣng nƣớc ta nói chung Cơng ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An nói riêng lại vấn đề mẻ, cần phải đƣợc làm sáng tỏ mặt lý luận thực tiễn Để vận dụng sáng tạo vào hoàn cảnh cụ thể, luận văn sâu nghiên cứu vấn đề chung chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Trên sở phân tích điểm mạnh,điểm yếu, hội, thách thức để tìm ƣu điểm, xem xét nhƣợc điểm từ mạnh dạn đề xuất để giải vấn đề tồn riêng nhƣ đề xuất xây dựng phƣơng pháp luận tổng quát chung để lựa chọn chiến lƣợc Chiến lƣợc lựa 76 chọn cho Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An chiến lƣợc hỗn hợp chiến lƣợc Chiến lƣợc thâm nhập phát triển thị trƣờng chiến lƣợc bổ sung hỗ trợ chiến lƣợc đa dạng hóa sản phẩm, chiến lƣợc huy động vốn, chiến lƣợc nhân sự, chiến lƣợc Marketing – bán hàng, chiến lƣợc cải cách quản lý, chiến lƣợc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Luận văn trả lời đƣợc câu hỏi đề phần mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Tuy nhiên, thời gian trình độ nghiên cứu có hạn, luận văn khơng tránh khỏi sai sót Hơn nữa, mơi trƣờng kinh doanh ngồi nƣớc luôn biến động không ngừng nên chiến lƣợc kinh doanh Công ty cần phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, em mong nhận đƣợc thông cảm ý kiến đóng góp thầy để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Lan Anh (2000), Quản trị chiến lược, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Ngọc Hiến (2003), Quản trị Kinh doanh, Nxb Lao động, Hà Nội Nguyễn Ngọc Tiến (2000), Quản trị chiến lƣợc, Nxb Lao động, Hà Nội Phạm Vũ Luận (2001), Quản trị Doanh nghiệp Thương mại, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội Trƣơng Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tƣờng Nhƣ (2003), Khái luận quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi, Đồng Thị Thanh Phƣơng (2007), Quản trị chiến lược, Nxb Thống kê, Hà Nội Micheal E.Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Micheal E.Porter , Nxb Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Philip Kotler - Quản trị Marketing 10 Phillipe Lasserre Joseph Putti (1996), Chiến lược quản lý kinh doanh, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 11 Raymond Alain- Thietart (1998), Chiến lược doanh nghiệp, Nxb Thanh Niên, Hà Nội 78 12 Công ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An, Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh 2007 - 2014 13 Số sách kế tốn Cơng ty TNHH đầu tƣ Vĩnh An từ năm 20072014 Trang web: 14 http://businesscasestudies.co.uk/business-theory/strategy/businessstrategy.html 15 http://blogs.hbr.org/2007/09/demystifying-strategy-the-what/ 16 http://financial-dictionary.thefreedictionary.com/Business+Strategy 17 http://www.wikipedia.com 79 ... kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2014 Giai đoạn 2007-2014 đƣợc chia thành giai đoạn giai đoạn thành lập 2007-2009, giai đoạn ổn định phát triển 2009-2014 Đây hai giai đoạn với đặc thù phát triển. .. trƣờng nhƣ nguồn nhân lực, nguồn vốn.… Các nhà hoạch định chiến lƣợc kinh doanh nhấn mạnh vào nguồn lực doanh nghiệp hoạch định chiến lƣợc kinh doanh chiến lƣợc có chiều hƣớng tập trung vào nhân tố... doanh nghiệp Doanh nghiệp sử dụng nguồn lực để khai thác phuc vụ cho sản xuất kinh doanh Mỗi doanh nghiệp mạnh nguồn lực nhƣng lại yếu nguồn lực khác, đánh giá cho thấy doanh nghiệp vào mạnh cuả