Công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty Cổ phần Kinh Đô : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 01 02

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HẠNH CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HẠNH CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MINH NHÀN Hà Nội - 2015 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ công trình nghiên cứu thực cá nhân tơi, đƣợc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học PGS.TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn Các số liệu, mơ hình tốn kết luận văn trung thực, đóng góp đƣa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực đề tài “Cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần Kinh Đô”, Em nhận đƣợc nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, cán Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán phòng, ban chức Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành giúp đỡ Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS.Nguyễn Thị Minh Nhàn – giáo viên trực tiếp hƣớng dẫn bảo cho em hoàn thành luận văn Em xin bày tỏ biết ơn Ban Giám Đốc Công ty cổ phần Kinh Đô, ngƣời tạo điều kiện thuận lợi để em trực tiếp thực địa, nghiên cứu sâu hoạt động phát triển nhân lực thực tế Công ty.Và em cảm ơn gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình thực hồn thành luận văn Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích, đánh giá cịn có nhiều hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận đƣợc đóng góp quý báu Q thầy để luận văn đƣợc hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC 1.1 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.2 Một số khái niệm thể dục thể thao II TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH ĐNNL Nhận xét cơng tác đánh giá thành tích nhân viên 13 Ban giám đốc quan tâm đến công tác đánh giá nhân viên 14 Công việc đánh giá nhân viên giúp anh/chị có kế hoạch bồi dƣỡng phát triển chuyên môn 15 Việc đánh giá nhân viên đƣợc thực theo quy trình, quy định cụ thể 16 Kết đánh giá thể đƣợc cơng bằng, xác Nhận xét văn hƣớng dẫn thực sách ĐNNL 17 Anh/chị đƣợc cung cấp văn hƣớng dẫn thực sách ĐNNL từ vào làm việc? 18 Các văn quy định cách rõ ràng, cụ thể sách ĐNNL mà anh chị đƣợc hƣởng? III ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐNNL 19 Hàng năm cơng ty có tổ chức điều tra mức độ hài lòng ngƣời lao động để đánh giá sách ĐNNL việc thực thi sách ĐNNL? 20 Cơng việc đánh giá mang tính khách quan công bằng? (Nguồn: Thiết kế tác giả) Xin chân thành cảm ơn anh/chị tham gia điều tra này! Phụ lục PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO KINH ĐÔ Câu 1: Anh /chị đánh giá nhƣ công việc so với thể lực trí lực thân? Câu 2: So với cơng ty khác anh/chị cảm thấy lƣơng cơng ty trả cho nhƣ nào? Nếu có cơng ty trả lƣơng cao anh/chị có sẵn sàng từ bỏ công việc làm công ty không? Tại sao? Câu 3: Các phúc lợi xã hội cơng ty có thỏa mãn anh/chị khơng? Anh/chị có thấy cần bổ sung trợ cấp hay phụ cấp khơng? Nếu có cần bổ sung gì? Câu 4: Theo anh/chị cơng tác đãi ngộ nhân lực cơng ty có điểm mạnh, điểm yếu gì? Và có cần thay hay đổi khâu khơng? Tại sao? Phụ lục ĐIỀU TRA MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI VIỆC XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY STT I Chỉ tiêu Số phiếu Tỷ trọng(%) 120 100 Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 12 10 Khơng có ý kiến 18 15 Đồng ý 60 50 Hồn tồn đồng ý 24 20 Nhân viên sống dựa hồn tồn vào tiền lƣơng từ cơng ty Hồn tồn khơng đồng ý 120 100 12 10 Khơng đồng ý 12 10 Khơng có ý kiến 18 15 Đồng ý 48 40 Hoàn toàn đồng ý 30 25 Chính sách trả lƣơng cơng 120 100 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến 12 10 Đồng ý 60 50 Hồn tồn đồng ý 36 30 Chính sách thƣởng công ty hợp lý, hấp dẫn ngƣời lao động Hồn tồn khơng đồng ý 120 100 Khơng đồng ý 12 10 Khơng có ý kiến 30 25 Đồng ý 48 40 Chính sách tiền lƣơng Tiền lƣơng tƣơng ứng với kết làm việc II Chính sách tiền thƣởng Hoàn toàn đồng ý III 24 20 120 100 Không đồng ý Không có ý kiến 12 10 Đồng ý 66 55 Hồn tồn đồng ý 30 25 120 100 0 Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý 90 75 Hoàn toàn đồng ý 18 15 Anh/ chị đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo theo u cầu cơng việc Hồn tồn khơng đồng ý 120 100 0 Không đồng ý 0 Khơng có ý kiến 0 Đồng ý 78 65 Hoàn toàn đồng ý 42 35 Việc tham gia khóa huấn luyện, đào tạo hội để nâng cao tay nghề giúp anh/ chị thăng tiến tƣơng lai Hồn tồn khơng đồng ý 120 100 0 Khơng đồng ý Khơng có ý kiến 18 15 Đồng ý 66 55 Hoàn toàn đồng ý 30 25 Chính sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi Các sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi đa dạng hấp dẫn Hồn tồn khơng đồng ý IV Chính sách đào tạo Anh/chị đƣợc giới thiệu định hƣớng công việc rõ ràng ngày làm việc Hồn tồn khơng đồng ý V VI Chính sách phát triển lộ trình cơng danh Anh/chị đƣợc biết điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến Hoàn toàn không đồng ý 120 100 Không đồng ý 12 10 Khơng có ý kiến 24 20 Đồng ý 66 55 Hoàn toàn đồng ý 12 10 Việc xét thăng tiến công ty công 120 100 Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến 30 25 Đồng ý 60 50 Hoàn toàn đồng ý 18 15 120 100 0 Khơng đồng ý 0 Khơng có ý kiến 12 10 Đồng ý 90 75 Hoàn toàn đồng ý 18 Chính sách hỗ trợ hoạt động phong trào Công ty quan tâm đến hoạt động phong trào nhƣ thăm quan du lịch, lễ tết, thể dục thể thao Hồn tồn khơng đồng ý 15 (Nguồn: Tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm)