ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG HUY HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG HUY HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG MINH ĐỨC Hà Nội - 2014 MỤC LỤC Danh mục bảng biểu i Danh mục hình vẽ ii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nội dung khác quản trị nhân 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.2.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.2.2 Nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp 12 1.3 Quá trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 14 1.3.1 Quá trình tuyển mộ nhân lực 14 1.3.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực 20 1.4 Hoà nhập với môi trường làm việc 27 1.5 Kết luận 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II 30 2.1 Khái quát chung Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II 30 2.1.1 Giới thiệu Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức phòng ban, đơn vị thuộc Cơng ty 34 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 36 2.1.5 Ccơ cấu lao động trình độ lao động Công ty 40 2.2 Tính đặc thù nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải 42 2.2.1 Tổ chức hoạt động công ty hoa tiêu 42 2.2.2 Hoa tiêu hàng hải 43 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty 46 2.3.1 Tình hình tuyển dụng hoa tiêu hàng hải số năm gần 46 2.3.2 Chính sách tuyển dụng nhân Công ty 48 2.3.3 Công tác chuẩn bị cho việc tuyển dụng nhân 50 2.3.4 Công tác tuyển mộ 51 2.3.5 Công tác tuyển chọn 52 2.3.6 Hồ nhập mơi trường làm việc Công ty 55 2.4 Kết luận đánh giá chung 58 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC HOA TIÊU HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC II 62 3.1 Phương hướng phát triển ngành hoa tiêu hàng hải Công ty 62 3.1.1 Thực trạng 62 3.1.2 Phương hướng phát triển ngành Công ty 64 3.2 Một số giải pháp đề xuất 67 3.2.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải theo định hướng chiến lược phát triển ngành 67 3.2.2 Đổi công tác tuyển mộ cách đa dạng hoá nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 68 3.2.3 Hoàn thiện nâng cao chất lượng hoạt động tuyển chọn 70 3.2.4 Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 71 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty 71 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 73 3.2.2 Kiến nghị Công ty 74 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 80 i MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bước sang kỷ 21, khai thác biển trở thành vấn đề quan trọng mang tính chiến lược phần lớn quốc gia giới Việt Nam có vùng biển thềm lục địa thuộc chủ quyền tài phán quốc gia chứa đựng nhiều tài nguyên thiên nhiên tiềm phong phú, thuận lợi cho phát triển kinh tế biển Vì vậy, phát triển kinh tế biển mũi nhọn quan trọng chiến lược phát triển kinh tế Việt Nam Theo Chiến lược biển Việt Nam đến năm 2020 mục tiêu phát triển kinh tế biển theo Nghị Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa X đề ngành hàng hải có vai trị tiềm lớn mang tính quốc tế hóa cao Mục tiêu phát triển kinh tế biển đến năm 2020 kinh tế biển vùng ven biển đóng góp 53% đến 55% tổng GDP nước, ngành hàng hải có vị trí hàng đầu Trong năm gần đây, ngành kinh tế hàng hải có phát triển vượt bậc, sở hạ tầng cảng biển gia tăng, lượng tàu bè vào cảng ngày nhiều, tạo nên yêu cầu ngày lớn hoa tiêu hàng hải Nhân lực hoa tiêu hàng hải loại lao động chất lượng cao mang tính đặc thù, đào tạo quy Đặc biệt, loại lao động khơng sẵn có thị trường lao động Hiện tại, đa phần phải đào tạo tương đối dài hạn công ty hoa tiêu nước Vấn đề khó khăn đặt tác động kinh tế thị trường đến loại lao động cơng ích Giải vấn đề cung cầu lao động hoa tiêu hàng hải, tình trạng chảy máu chất xám, không giữ chân người lao động, gây sức ép lớn tuyển dụng nhân lực công ty hoa tiêu hàng hải Bên cạnh đó, việc dự báo tăng trưởng lượng tàu bè vào cảng có ảnh hưởng lớn đến lao động hoa tiêu hàng hải Việc dự báo giúp cho công ty hoa tiêu chuẩn bị nguồn nhân lực phù hợp, đáp ứng kịp thời yêu cầu thực tế Nhưng nay, công ty hoa tiêu bị động việc sử dụng số liệu dự báo vấn đề tăng trưởng kinh tế biển Điều gây tình trạng, có nơi thừa lao động lượng tàu bè vào giảm, có nơi lại thiếu lao động, khơng đào tạo kịp nên phải tăng số lượng lao động đáp ứng địi hỏi thực tế Vì nguyên nhân nói trên, nhân lực hoa tiêu hàng hải tốn khó giải nhiều công ty hoa tiêu, vấn đề Chính phủ quan tâm Đối với ngành Hoa tiêu hàng hải nói chung Cơng ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II nói riêng, nguồn nhân lực hoa tiêu góp phần quan trọng việc thực nhiệm vụ cung ứng dịch vụ cơng ích, bảo đảm an toàn hàng hải, an ninh hàng hải phịng ngừa nhiễm mơi trường, góp phần bảo vệ chủ quyền, thực chủ quyền quyền tài phán quốc gia Muốn dịch vụ ngày hồn hảo u cầu người ngày cao - mà cơng tác tuyển dụng đóng vai trò khâu then chốt Tránh thực trạng độc quyền ngành hạn chế tiêu cực công tác tuyển dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ vấn đề cần thiết bối cảnh Nhận thức vấn đề cấp thiết trên, tiến hành nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II” Hi vọng rằng, chuyên đề góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty, tài liệu tham khảo cho công ty khác ngành Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu a Mục đích Đề tài nghiên cứu với mục đích hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II nói riêng cơng ty hoa tiêu khác nói chung Mong muốn Nhà nước sớm tạo chế sách thuận lợi để phát triển nguồn lao động đặc thù này; đề xuất với công ty hoa tiêu cần chủ động công tác tuyển dụng từ khâu phát triển nguồn cung nhân lực b Nhiệm vụ nghiên cứu - Xác định vai tròn, yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng hoa tiêu hàng hải doanh nghiệp - Tìm hiểu hoạt động, quy trình cơng tác tuyển dụng lao động hoa tiêu hàng hải Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II Hiểu rõ ưu nhược điểm nguồn ứng viên cho Cơng ty Tìm hiểu phân cơng, bố trí nguồn nhân lực Cơng ty - Đánh giá công tác tuyển dụng hoa tiêu hàng hải Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II - Đưa giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II bối cảnh b Phạm vi nghiên cứu Bài luận văn nghiên cứu giới hạn lý thuyết Quản trị nguồn nhân lực bối cảnh tồn cầu hóa, chương trình giảng dạy lớp Thạc sỹ Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm vi không gian nghiên cứu Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II, có mở rộng ngành Hoa tiêu hàng hải Việt Nam Thời gian nghiên cứu khoảng năm trở lại (từ năm 2009 đến nay) Phương pháp nghiên cứu Bài luận văn sử dụng số phương pháp, cách thức tiến hành nghiên cứu sau: + Phương pháp thu thập, sử dụng phân tích liệu thực tế + Phương pháp khảo sát, phương pháp trắc nghiệm, phương pháp vấn + Phương pháp phân tích thống kê, tổng hợp, lập bảng biểu Dự kiến đóng góp luận văn Trong bối cảnh nguồn nhân lực cho ngành hàng hải nói chung cho lĩnh vực hoa tiêu nói riêng thiếu - đặc biệt nguồn lao động chất lượng cao, hết, cơng tác tuyển dụng nhân lực cho công ty ngành quan trọng cần quan tâm hàng đầu Hoạt động tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải định lớn đến chất lượng dịch vụ cơng ích cơng ty hoa tiêu Qua đó, thể chất lượng dịch vụ cảng biển Việt Nam trường quốc tế Tôi hi vọng rằng, sau nghiên cứu đề tài đưa số ý kiến tham luận góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty làm việc - Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II cải thiện tình hình lao động hoa tiêu hàng hải Tổng quan tình hình nghiên cứu Cơng tác tuyển dụng nhân lực nghiên cứu sâu rộng ngành, lĩnh vực khác lĩnh vực hoa tiêu hàng hải cịn mẻ Việc tìm lời giải cho tốn nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải đề tài quan tâm Việt Nam Các công ty hoa tiêu có nghiên cứu sách cho đơn vị chưa có nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải, đặc biệt chưa nhận vấn đề cần chủ động tạo nguồn cung lao động cho cơng ty Các tài liệu nghiên cứu ngành hàng hải hoa tiêu hàng hải cịn hạn chế, có số báo đề cập đến vấn đề Do thời gian nghiên cứu có hạn, nên luận văn đề cập đến số vấn đề chung nhất, nêu bật lên tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực công ty hoa tiêu hàng hải Bố cục luận văn Luận văn bao gồm chương: + Chương 1: Những vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp + Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II + Chương 3: Những giải pháp kiến nghị hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Tuyển dụng nhân lực bao gồm tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ: Là trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức Tuyển chọn: Là q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc, số người thu hút qua tuyển mộ Mọi doanh nghiệp phải thực công tác tuyển dụng nhân lực, có nơi cơng tác tuyển dụng tiến hành đơn giản quy trình tuyển dụng nguồn cung ứng lao động ngược lại, có nơi cơng tác tuyển dụng lại đặc biệt quan trọng Vì quy trình tuyển dụng phải quy hóa thống quan điểm, phương pháp Tuyển dụng nhân lực coi trình trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, người sử dụng nguồn nhân lực, phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, cần thiết để xác lập lực lượng nhân để hoàn thành mục tiêu đơn vị thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt cơng tác tuyển dụng Để có q trình tuyển dụng có hiệu quả, tức tìm người cho cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư kinh phí, thời gian, cơng sức, đồng thời + Hoa tiêu có lốt dẫn tàu trước bố trí dẫn tàu trước Trường hợp hoa tiêu đến lốt lại gặp tàu hạng cao bố trí hoa tiêu hạng có lốt sau gần + Theo thời gian qui định cho tuyến, vị trí, thời gian đến tàu + Đảm bảo công ngày công dẫn tàu hoa tiêu thường trực dẫn tàu tháng Công ty cần tổ chức thực tốt Quy chế tổ chức quản lý hoạt động cung ứng dịch vụ hoa tiêu hàng hải bám sát ngun tắc Từ đó, thơng qua q trình bố trí sử dụng hoa tiêu, Phịng Tổ chức hành tiến hành dự báo nhu cầu lao động Công ty năm tới, so sánh nhu cầu với thực trạng đáp ứng nhằm tìm khoảng cách thiếu thừa lao động từ tác động trở lại đến nội dung tuyển dụng - Công tác đào tạo hoa tiêu hàng hải Việc đào tạo mặt coi tiêu chuẩn cơng việc tìm kiếm nhân viên, mặt khác nhân viên tuyển vào doanh nghiệp cần phân cấp, phân loại đạo tạo cho phù hợp với cương vị trước mắt, để từ xây dựng quan niệm nghề nghiệp, quy tắc nghề nghiệp lực nghề nghiệp tương ứng Do đặc thù ngành nghề nên việc tuyển dụng đào tạo hoa tiêu hàng hải có quan hệ chặt chẽ với Hoa tiêu hàng hải đơn vị khác tuyển dụng Công ty phải qua đào tạo chuyển vùng hoạt động Mỗi vùng hoạt động có đặc điểm riêng, nói tuyến dẫn tàu khu vực Hải Phịng tuyến dẫn tàu có độ khó cao Chính vậy, từ trước đến nay, với hoa tiêu khu vực thành phố Hồ Chí Minh, hoa tiêu khu vực Hải Phịng nơi đào tạo hoa tiêu hàng hải cho nước Công ty cần trì lực đào tạo hoa tiêu hàng hải, làm điểm nhấn quan trọng để thu hút nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải sẵn có lực lượng lao động có liên quan ngành hàng hải 72 - Công tác đãi ngộ Công ty cần nghiên cứu đơn vị khác để xây dựng chế lương thưởng, đãi ngộ hợp lý, tránh gây cân nội ngành hoa tiêu, có tính cạnh tranh cao so với lao động khác Đồng thời, công tác đãi ngộ lực lượng hoa tiêu hàng hải lại cần phải cân đối, phù hợp với loại lao động khác doanh nghiệp để tránh tình trạng đồn kết nội Bên cạnh đó, Cơng ty cần đề xuất với Nhà nước có phụ cấp đặc thù ngành nghề cho hoa tiêu hàng hải Ngoài ra, biện pháp đãi ngộ tinh thần thông qua việc cải thiện môi trường làm việc tạo điều kiện thu hút nhân viên nâng cao khả tuyển chọn nhân viên có chất lượng cao cho Cơng ty 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC HOA TIÊU HÀNG HẢI CỦA CÔNG TY 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước - Phát triển nguồn cung lao động hoa tiêu hàng hải: Nâng cao chất lượng mở rộng hình thức đào tạo, huấn luyện nguồn nhân lực hàng hải; Phát triển bảo đảm chất lượng, uy tín trường đại học, cao đẳng, trung học sở đào tạo, huấn luyện nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải nước; Chú trọng triển khai chương trình, dự án, đề án đảm bảo an tồn giao thơng hàng hải, đặc biệt lĩnh vực đào tạo, huấn luyện, cấp chứng chuyên môn hoa tiêu hàng hải - Xây dựng kế hoạch, chiến lược cụ thể có chế sách, hành lang pháp lý thuận lợi để ngành hoa tiêu hàng hải hội nhập sâu rộng vào tổ chức Hiệp hội Hoa tiêu quốc tế nhằm nâng cao tầm nhìn, chất lượng nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải - Tạo điều kiện để Hiệp hội Hoa tiêu hàng hải Việt nam thể vai trị tổ chức cung cấp thơng tin phản hồi tốt vấn đề liên quan đến ngành nghề, ảnh hưởng sách lên hoạt động ngành doanh nghiệp ngành Bên cạnh đó, Hiệp hội tham mưu cho quan quản lý Nhà nước 73 tham khảo vấn đề liên quan trước ban hành sách pháp luật phục vụ cho việc quản lý hỗ trợ phát triển ngành - Giao cho Hiệp hội thực chức đào tạo nguồn lực hoa tiêu hàng hải để thống nhất, đồng chất lượng nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải nước Từ có nguồn cung cấp lao động hoa tiêu hàng hải, đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu lao động Hiện nay, nhiều nước giới sử dụng mơ hình hiệp hội quản lý chun mơn - Nhà nước cần có chế phù hợp thu nhập, tiền lương, khoản phụ cấp nhằm thu hút lao động hoa tiêu hàng hải có phẩm chất đạo đức tốt, trình độ học vấn cao đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ cơng ích cho quốc gia Hiện nay, chế tiền lương công ty hoa tiêu hàng hải bị hạn chế khu vực nhà nước Với mức tiền lương bị hạn chế khó trở thành cơng cụ để tuyển dụng lao động chất lượng cao Từ gây cân thu nhập ngành, dễ nảy sinh tiêu cực, cạnh tranh không lành mạnh tổ chức hoa tiêu 3.3.2 Kiến nghị Công ty - Tăng cường tính dân chủ cơng công tác tuyển dụng; Nâng cao chất lượng tuyển dụng, kiên chống tiêu cực khâu tuyển dụng Đây việc làm cần thiết, tránh tình trạng tuyển dụng qua loa, lấy số lượng mà kiếm tra chất lượng nguồn nhân lực đầu vào, giảm áp lực lên công tác đào tạo hoa tiêu hàng hải chất lượng dịch vụ Công ty sau - Công ty cần phải xây dựng kinh phí tuyển dụng hàng năm có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí cho việc thực công tác tuyển dụng - Liên kết với Trường Đại học Hàng hải Việt Nam thành lập tổ chức đào tạo nghề hoa tiêu nhằm cung cấp lượng lao động hoa tiêu hàng hải khu vực Hải Phịng - Quảng Ninh đến Nghệ An - Quảng Bình - Tích cực tham gia hoạt động Hiệp hội hoa tiêu hàng hải Việt Nam, đẩy mạnh hoạt động chuyên ngành Hiệp hội nước quốc tế Thể rõ nét vai trò “người đầu” ngành hoa tiêu, tăng vị 74 uy tín Cơng ty ngành hàng hải - Phát huy truyền thống vốn có, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, khơng ngừng xây dựng quảng bá hình ảnh tốt đẹp công ty; Tổ chức tốt hoạt động văn hóa thể thao, phúc lợi tập thể, tạo dựng lối sống lành mạnh tập thể hoa tiêu hàng hải Việc giúp Công ty thực môi trường tốt thu hút nguồn nhân lực mà sở để giữ chân người lao động - Sau chuyển đổi loại hình doanh nghiệp thành mơ hình cơng ty trách nhiệm hữu hạn, cơng ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực pháp luật cho phép Vì vậy, Cơng ty cần chủ động khai thác hoạt động kinh doanh có liên quan khác để đem lại nguồn tài cho cơng ty, từ nâng cao chất lượng tuyển dụng chất lượng cung ứng dịch vụ cơng ích Cơng ty Cuối Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II phải không ngừng nâng cao khả cạnh tranh, khẳng định uy tín, tên tuổi qua chất lượng cung ứng dịch vụ cơng ích, nhờ thu hút nhiều lao động, nâng cao chất lượng tuyển dụng Công ty Trên số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực hoa tiêu hàng hải Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực II Tơi hy vọng rằng, với q trình học tập nghiên cứu, với kinh nghiệm làm việc thực tiễn Công ty, ý kiến tơi góp phần mang lại hiệu cao cho Công ty, tài liệu tham khảo thực hữu ích cho đơn vị khác ngành hoa tiêu hàng hải 75 KẾT LUẬN Tuyển dụng có vị trí quan trọng tất tổ chức Tuyển dụng thành công đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động phù hợp, tạo sức mạnh giúp tổ chức vượt qua khó khăn, thử thách q trình hoạt động Việc sử dụng người, việc, lúc giúp cho tổ chức có cấu lao động hợp lý đội ngũ nhân viên phù hợp với yêu cầu chất lượng công việc Nền kinh tế giới giai đoạn phát triển với đặc điểm bật hàm lượng khoa học cao, ưu tiên chất lượng số lượng, lĩnh vực khoa học quản lý ngày trọng Điều đòi hỏi tuyển dụng nguồn nhân lực phải thay đổi, sáng tạo để kịp đáp ứng sử dụng “nguồn lực người mới” Kinh tế Việt Nam nói chung kinh tế biển nói riêng đường hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế khu vực giới Trong kinh tế thị trường, Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II phải làm quen với thử thách mới, cạnh tranh ngành ngày rõ rệt Do đó, địi hỏi Cơng ty phải có đường lối, sách phù hợp phát triển ngành nhu cầu thị trường Với đặc thù ngành nghề, công tác tuyển dụng lao động hoa tiêu hàng hải khâu then chốt giúp Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II thực nhiệm vụ nhà nước giao, đảm bảo sản xuất kinh doanh ổn định phát triển Việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động hoa tiêu hàng hải khơng góp phần nâng cao uy tín, vị hoạt động, lực cạnh tranh Cơng ty, mà cịn đóng góp lớn cho lao động ngành hàng hải Tơi hồn thành luận văn với quan tâm, giúp đỡ, đóng góp ý kiến Ban lãnh đạo Cơng ty, thầy giáo hướng dẫn T.S Trương Minh Đức, đồng nghiệp bạn bè Tuy nhiên, luận văn không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung thầy cô giáo bạn để luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày ….tháng … năm 2014 Học viên: Nguyễn Quang Huy 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Hoàng Lợi (2007), Quản trị nhân lực, Nxb Tp.Hồ Chỉ Minh Ban vận động thành lập hiệp hội hoa tiêu hàng hải Việt Nam (2013), Đề án thành lập hiệp hội hoa tiêu hàng hải Việt Nam, thành phố Hồ Chí Minh Bộ Giao thơng vận tải (2009), Thông tư 06/2009/TT-BGTVT ngày 16/06/2009 quy định đào tạo, cấp, thu hồi giấy chứng nhận khả chuyên môn hoa tiêu hàng hải giấy chứng nhật vùng hoạt động hoa tiêu hàng hải, Hà Nội Cảng vụ hàng hải Hải Phòng (2014), Nội quy Cảng biển Hải Phòng, Hải Phòng Các tác giả (2010), Tuyển tập tài liệu hội nghị vận tải biển Việt nam năm 2010, Hải Phịng Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2007), Nghị định số 173/2007/NĐ-CP ngày 28/11/2007 tổ chức hoạt động hoa tiêu hàng hải, Hà Nội Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2011), Nghị định số 49/2011/NĐ-CP ngày 21/06/2011 sửa đổi, bổ sung Điều 11 Nghị định số 173/2007/NĐ-CP ngày 28/11/2007 tổ chức hoạt động hoa tiêu hàng hải, Hà Nội Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II (2012), Báo cáo thu hoạch hải đồ điện tử (ENC), thành phố Hải Phịng Cơng ty Hoa tiêu hàng hải khu vực II (2009-2013), Báo cáo tài chính, Báo cáo kiểm tốn, Báo cáo tổng hợp 10 Đỗ Thị Thanh Vinh (2010), Bài giảng Quản trị nhân lực (word powerpoint) dùng cho Chương trình Cao học QTKD 11 Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị nhân theo sắc Việt Nam, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam - Viet Nam HRDay 12 Hà Huệ Chi (2010), Vai trò lãnh đạo tuyển dụng dụng nhân tài,Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam - Viet Nam HRDay 13 Mai Ngọc Diệp (2010), Tuyển dụng dựa kinh nghiệm ứng viên: Được mất, Kỷ yếu ngày nhân Việt Nam - Viet Nam HRDay 77 14 Huỳnh Thị Minh Châu (2013), Trọng đãi nhân vượt qua khủng hoảng, Báo Thanh niên 15 Huỳnh Sang (2012), Chiến lược quản trị nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học cơng nghệ Đà Nẵng 16 Hiệp hội hoa tiêu hàng hải Việt Nam (2014), Báo cáo việc tham dự Hội nghị Hiệp hội Hoa tiêu hàng hải quốc tế lần thứ 22 năm 2014 Panama, thành phố Hồ Chí Minh 17 Hiệp hội hoa tiêu hàng hải Việt Nam (2014), Phương hướng hoạt động Hiệp hội hoa tiêu hàng hải Việt Nam giai đoạn 2014-2019, Đại hội thành lập Hiệp hội hoa tiêu hàng hải Việt Nam, Bà Rịa – Vũng Tàu 18 Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, Nxb Lao động - Xã hội 19 Ngơ Minh Trí (2013), Hiện đại hóa quản trị nhân sự, Báo Thanh niên 20 Nguyễn Duy Tuấn, Dương Thuỳ Linh (2014), Một số kinh nghiệm thu hút nguồn nhân lực khu vực công, Hà Nội 21 Nguyễn Đặng Tuấn Minh (2010), Một số điểm hạn chế vấn đề tuyển dụng công ty, Kỷ yếu Ngày Nhân Việt Nam - Viet Nam HRDay 22 Phạm Thành Nghị & Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam-Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 23 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (2006), Bộ Luật Hàng hải Việt Nam số 40/2005/QH11 ngày 14/6/2005 24 Trần Kim Dung (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Giáo dục, tái lần có bổ sung 25 Thủ tướng Chính Phủ (2009), Quyết định số 2190/QĐ-TTg ngày 24/12/về việc phê duyệt Quy hoạch phát triển hệ thống cảng biển Việt Nam đến năm 2020, định hướng đến năm 2030, Hà Nội 26 Vũ Văn Tuấn (2013), Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực công ty vừa nhỏ Châu Á , Hà Nội 27 Vũ Văn Tuấn (2013), Chuyển từ Quản lý hành nhân sang Quản lý phát triển nguồn nhân lực - Kinh nghiệm Việt Nam , Hà Nội 78 Tiếng Anh Cary L Cooper,Ronald J Burke (2011), Human Resource Management in Small Business: Achieving Peak Performance, UK Brian L Davis, Lowell W.Hellervik, James L.Sheard (2000), Successful Manager’s Handbook Personnel Decisions, INC William B Werther, Jr and Keith David (1995), Human resource and personnel management, Mc GRAW HILL International Editions Website: http://pilotco2.com http://www.tc-consulting.com.vn http://tapchitaichinh.vn/ http://www.ukessays.com/ http://tailieunhansu.com/ http://www.nhantainhanluc.com/ 79 Phô lôc Thang điểm tuyển dụng lao động (Ban hành kèm theo Quyết định số: 102 /QĐ-CTHTHHKVII ngày 15 tháng 02 năm 2014) A Đối với tập Hoa tiêu hàng hải: TT Chỉ tiêu Nội dung - Chuyên ngành Điều khiển tàu biển, bậc đại học hệ quy trường hàng hải, loại giỏi Điểm tối đa 10 - Chuyên ngành Điều khiển tàu biển bậc đại học Trình độ đào tạo Ngoại ngữ tiếng Anh GCNKNC M Chuyên ngành Điều khiển tàu biển, bậc đại học hệ quy trường hàng hải, loại Chuyên ngành Điều khiển tàu biển, bậc đại học hệ quy trường hàng hải, loại trung bình loại trung bình Chuyên ngành Điều khiển tàu biển, bậc đại học hệ quy trường khác có chứng trái ngành trường hàng hải Chuyên ngành Điều khiển tàu biển, bậc đại học hệ ngắn hạn hệ chức Chuyên ngành Điều khiển tàu biển, bậc cao đẳng Cử nhân Chứng C Chứng chØ B Thun trëng tµu biĨn cã tỉng dung tích từ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng 36 tháng Thuyền trưởng tàu biển có tổng dung tích từ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng từ 12 tháng đến 36 tháng Thuyền trưởng tàu biển có tổng dung tích từ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng 12 tháng; Đại phó tàu biển có tổng dung tích từ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng 24 tháng 80 TT Nội dung Điểm tối đa Đại phã tµu biĨn cã tỉng dung tÝch tõ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng từ 12 tháng đến 24 tháng Đại phó tàu biển có tổng dung tích từ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng 12 tháng; Sỹ quan ®i ca tµu biĨn cã tỉng dung tÝch tõ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng 24 tháng Sỹ quan ca tàu biển có tổng dung tích từ 3.000 GT trở lên đà có thời gian đảm nhiệm chức danh tương ứng 24 tháng Chỉ tiêu Chuyên môn Phỏng vấn Tốt nghiệp khoá đào tạo lý thuyết HTHH Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ 15 Hiểu biết nội dung văn pháp luật liên quan 10 Giao tiếp, ứng xử, xử lý tình B Đối với thuyền viên tàu hoa tiêu: TT Chỉ tiêu Trình độ đào tạo Ngoại ngữ tiếng Anh Phỏng vấn Nội dung Điểm tối đa Chuyên ngành vận hành máy, lái tàu biển, bậc Trung học hệ quy Trường hàng hải, loại giỏi 10 Chuyên ngành vận hành máy, lái tàu biĨn, bËc Trung häc hƯ chÝnh quy ë c¸c Trêng hàng hải, loại Chuyên ngành vận hành máy, lái tàu biển, bậc Trung học hệ quy Trường hàng hải, loại trung bình Chuyên ngành vận hành máy, lái tàu biển bậc sơ cấp Chuyên ngành vận hành máy, lái tàu biển bậc Bằng nghỊ Chøng chØ B trë lªn KiÕn thøc chuyên môn nghiệp vụ 15 Hiểu biết chức trách, nhiệm vụ thuyền viên làm việc tàu 10 Giao tiÕp, øng xư, xư lý t×nh hng… 81 C Đối với chức danh khác: TT Chỉ tiêu Trình độ đào tạo Ngoại ngữ tiếng Anh GCNKNCM Pháng vÊn Néi dung §iĨm tèi đa Đại học quy trở lên 10 Đại học không quy Cao đẳng Trung cấp S¬ cÊp B»ng nghỊ Chøng chØ B trë lên Chứng chuyên môn phù hợp với vị trí tuyển dụng Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ 15 Hiểu biết chức trách, nhiệm vụ văn pháp luật có liên quan 10 Giao tiÕp, øng xư, xư lý t×nh hng 82 Phơ lơc 2- MÉu sè céng hoµ x· héi chđ nghĩa việt nam Độc lập - Tự - Hạnh *** đơn xin việc làm Kính gửi: Tên là: BÝ danh: D©n téc: Sinh năm: Địa ®ang ë: Hé khÈu thêng tró: Sè sổ lao động: Cấp ngày: Nơi giữ sổ lao ®éng: Sè chøng minh th: Ngày cấp: Nơi cấp: Trình độ học vấn Trình độ nghỊ nghiƯp Trình độ ngoại ngữ (nếu có): Nay làm đơn xin làm nghề (công việc): T¹i: Nếu xin cam đoan: Tuyệt đối chấp hành nội quy, kỷ luật đơn vị, quan, doanh nghiƯp Thùc hiƯn ®óng cam kÕt tuyển dụng Nếu vi phạm cam kết xin bồi thường tổn thất gây theo quy định Nhà nước , ngày tháng năm 20 Người làm đơn ( Ký ghi rõ họ tên) 83 Phụ lục 2- Mẫu số cộng hoà x· héi chđ nghÜa viƯt nam §éc lËp - Tù - H¹nh -Hải Phòng, ngày tháng năm Phiếu đăng ký dự tuyển lao động Kính gửi: Tªn (viết in hoa): .BÝ danh: Ngµy sinh: Nam, n÷ Sè chøng minh th nh©n d©n: Ngày cấp: Nơi cấp chứng minh th nh©n d©n: Sè sỉ lao ®éng: Ngày cấp: Nơi cấp sỉ lao ®éng: Địa ở: Hé khÈu thêng tró (ghi râ sè nhµ, thôn/tổ dân phố, xÃ/phường, huyện/quận, thị xÃ, tỉnh/thành phố): Địa (ghi rõ số nhà, thôn/tổ dân phố, xÃ/phường, huyện/quận/thị xÃ, tỉnh/thành phố): Địa b¸o tin: Trình độ đào tạo theo nghề chuyên môn kỹ thuật: Trình độ ngoại ngữ: Sau nghiên cứu nội dung thông báo tuyển lao động, Tôi thấy thân có đủ điều kiện tiêu chuẩn để đăng ký dự tuyển vào vị trí Tôi xin gửi giấy tờ kèm theo Phiếu đăng ký dự tuyển sau: Bản Sổ lao động (không có công chứng); Sơ yếu lý lịch (đối với người chưa cấp sổ lao động); Bản văn bằng, chứng (không, có công chứng); Giấy khám sức khoẻ; Các giấy tờ khác (theo yêu cầu Công ty); Các giấy tờ có liên quan khác Tôi xin cam đoan thực quy định tuyển lao động Người đăng ký dự tuyển lao động ( Ký ghi rõ họ tên) 84 Phụ lục 2- Mẫu số Tổng công ty BĐATHH miền bắc Công ty hoa tiêu hàng hải khu vực II cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tù - H¹nh Phiếu đánh giá V/v dự tuyển tập nghề hoa tiêu Họ tên người dự tuyển: Ngày sinh: Kết qua kiểm tra vấn, trao đổi trực tiếp sau: TT Nội dung Đánh giá, nhận xÐt 01 Chuyên môn, nghiƯp vơ 02 Ngoại ngữ 03 ¦ng xư 04 Sức khoẻ mặt khác Điểm (Thang điểm10) Nhận xét, đánh giá chung Hải phòng, ngày tháng năm 20 Ngời đánh giá 85 Phụ lục 2- Mẫu số cộng hoà xà hội chủ nghĩa việt nam Độc lập - Tù - H¹nh GiÊy cam kÕt Kính gửi: ông Giám đốc Công ty Hoa tiêu khu vực II Tên là: Sinh (ngày, tháng năm): Địa ở: Sè chøng minh th: CÊp ngµy / / .tại Trình độ nghề nghiệp: Tríc ký HĐLĐ làm hoa tiêu hàng hải Công ty Hoa tiêu khu vực II, xin cam kết thực nội dung sau: Ký HĐLĐ làm hoa tiêu hàng hải thời hạn tối thiểu 10 (mười) năm (nếu không bị hạn chế sức khoẻ, chế độ tuổi lao động bị quy định Pháp luật cấm hành nghề) Sẵn sàng nhận nhiệm vụ địa bàn phạm vi hoạt động Công ty Không vi phạm tệ nạn xà hội, làm việc tuyệt đối không sử dụng rượu, bia Tuyệt đối chấp hành nội quy, kỷ luật phân công công tác đơn vị Công ty Thực nội dung cam kết đơn xin hợp đồng làm tập nghề hoa tiêu hàng hải Công ty Nếu vi phạm cam kết xin bồi thường tổn thất gây theo quy định Nhà nước Công ty Hải phòng, ngày tháng năm 20 Ngêi viÕt giÊy cam kÕt (Ký vµ ghi râ hä tªn) 86