Thiết lập thông tin kế toán cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại viễn thông TPHCM ,

B TR NG GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C KINH T THÀNH PH Lê Thúy Ph H CHÍ MINH ng THI T L P THƠNG TIN K TOÁN CHO VI C RA QUY T NH C A NHÀ QU N TR T I VI N THÔNG THÀNH PH H CHÍ MINH Chun ngành: K tốn Mã s : 60340301 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C TS TR N V N TÙNG TP H Chí Minh - N m 2013 L I CAM OAN Tôi xin cam oan lu n v n cơng trình nghiên c u c a cá nhân tôi, c th c hi n s nghiên c u lý thuy t, kh o sát dư i s hư ng d n khoa h c c a TS Tr n V n Tùng Các s li u nh ng k t qu lu n v n trung th c, chưa t ng c công b b t k m t cơng trình nghiên c u Tác gi lu n v n Lê Thúy Phư ng M CL C Trang ph bìa L i cam oan M cl c Danh m c ch vi t t t Danh m c b ng Danh m c sơ L im u CH NG 1: C S LÝ LU N V THI T L P THƠNG TIN K TỐN CHO VI C RA QUY T NH C A NHÀ QU N TR TRONG DOANH NGHI P 1.1 Nh ng v n b n v thông tin k toán cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr 1.1.1 M t s khái ni m chung 1.1.1.1 Thơng tin k tốn 1.1.1.2 Quy t nh c a nhà qu n tr 1.1.2 Quy trình quy t nh, thơng tin thích h p cơng c k toán ch ng minh 1.1.3 Vai trị c a thơng tin k tốn i v i vi c quy t nh c a nhà qu n tr doanh nghi p 1.1.3.1 nh hư ng 1.1.3.2 Nh n di n th c tr ng 1.1.3.3 i u ch nh 1.1.3.4 S d ng t i ưu ngu n l c 1.1.4 Phân lo i thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr doanh nghi p 1.1.4.1 Theo c p qu n tr 1.1.4.2 Theo ho t ng 1.1.5 N i dung thông tin k toán cho vi c quy t nh doanh nghi p 1.1.5.1 Thông tin tiêu chu n n i b 10 1.1.5.2 Thông tin linh ho t, phù h p 10 1.2 Thơng tin k tốn cho vi c m t s quy t nh ch y u doanh nghi p 12 1.2.1 c i m doanh nghi p 12 1.2.2 Thông tin k toán cho vi c m t s quy t nh ch y u doanh nghi p 15 1.2.2.1 Các quy t nh kinh doanh 15 1.2.2.2 Các quy t nh v ngu n nhân l c 18 1.2.2.3 Các quy t nh u tư 19 1.3 M c tiêu thi t l p thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr 22 K T LU N CH NG 24 CH NG 2: TH C TR!NG THÔNG TIN K TOÁN CHO VI C RA QUY T NH C A NHÀ QU N TR T!I VI"N THÔNG TP H# CHÍ MINH 25 2.1 Gi$i thi u doanh nghi p 25 2.1.1 Gi i thi u chung 25 2.1.2 c i m kinh doanh 29 2.2 Th%c tr&ng thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr t&i Vi'n Thông TP.HCM 32 2.2.1 Kh o sát th c tr ng thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a qu n tr t i Vi n Thông TP.HCM 32 2.2.2 Th c tr ng cơng tác k tốn qu n tr t i Vi n Thơng TP.H Chí Minh33 2.2.3 Th c tr ng thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr t i Vi n Thơng TP H Chí Minh 36 2.3 u c i m thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr t i Vi n Thơng TP.H Chí Minh 47 2.3.1 u i m nguyên nhân 47 2.3.2 Như c i m nguyên nhân 48 K T LU N CH CH NG 52 NG 3: THI T L P THƠNG TIN K TỐN 53 CHO VI C RA QUY T NH C A NHÀ QU N TR 53 T!I VI"N THÔNG TP H# CHÍ MINH 53 3.1 M t s quan i(m v thi t l p thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr 53 3.1.1 Tính phù h p v i mơ hình t ch c cơng ty 53 3.1.2 Tính phù h p v i nhu c u thông tin c a công ty 53 3.1.3 Tính phù h p gi a l i ích chi phí 54 3.2 Thi t l p thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr t&i Vi'n Thơng TP H Chí Minh 55 3.2.1 Yêu c u i v$i thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr t&i Vi'n Thơng TP H Chí Minh 55 3.2.2 Thông tin k toán cho vi c m t s quy t nh c th( c a nhà qu n tr t&i Vi'n Thơng TP H Chí Minh 56 3.2.2.1 Các quy t nh kinh doanh 56 3.2.2.2 Các quy t nh v ngu n nhân l c 58 3.2.2.3 Các quy t nh u tư 60 3.3 i u ki n ( th%c hi n gi i pháp 64 3.3.1 i v i Vi n Thông TP H Chí Minh 64 3.3.2 Các t ch c ngành ngh 66 K T LU N CH NG 67 K T LU N 68 Tài li u tham kh o Ph l c DANH M C CÁC CH) VI T T*T CNTT H Công ngh thông tin ih c KH K ho ch HTPT H ch toán ph thu c KTTKTC K tốn th ng kê tài PGS Phó giáo sư PP Phó phịng ThS Th c s TP Thành ph TP.HCM Thành ph H Chí Minh TPh Trư!ng phịng TS Ti n s TSC Tài s n c VT Vi n Thông VTTP Vi n Thông Thành ph nh DANH M C CÁC B NG B ng 1.1: Mô hình quy t nh hư ng thơng tin cho i tư ng qu n tr cho vi c nh ………………………………………………………… B ng 1.2 Nhu c u thông tin k toán theo c p b c qu n tr …………………… B ng 1.3 Báo cáo k t qu ho t ng kinh doanh ……… …………………… 16 B ng 1.4 Báo cáo k t qu ho t ng kinh doanh theo s n ph m …………… 17 B ng 2.1 B ng 2.2 i tư ng kh o sát ………………………………………………… 35 Tình hình cung c p s d ng thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr …………………………………………………… 36 B ng 2.3 M"u c a thông tin k toán cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr ……………………………………………………………… 37 B ng 2.4 Các y u t nh hư!ng n thơng tin k tốn cho vi c quy t nh c a nhà qu n tr ………………………………………………… 38 B ng 2.5 Báo cáo kho n m c chi phí …………………………………… 40 B ng 2.6 Báo cáo kho n m c doanh thu …………………………………… 41 B ng 2.7 Nhu c u thơng tin v chi phí – kh i lư ng – l i nhu n quy t i v i nh ng nh kinh doanh …………………………………………… 42 B ng 2.8 Báo cáo tình hình nhân s ………………………………………… 43 B ng 2.9 Nhu c u thông tin v chi phí lao ng i v i nh ng quy t nh nhân s ………………………………………………………………… 44 B ng 2.10 Các ch tiêu ánh giá d án B ng 2.11 Ti n B ng 2.12 Nhu c u thông tin v ánh giá tài ánh giá tài quy t toán d án v i nh ng quy t u tư ……………………………… 45 u tư ………………………………… 46 i nh u tư ……………………………………… 46 B ng 3.1 Báo cáo k t qu ho t ng kinh doanh theo d ch v …………… 56 B ng 3.2 Phân tích k t qu ho t ng kinh doanh theo d ch v ………… 57 B ng 3.3 B ng tính chi phí lao ng ………………………………………… 59 B ng 3.4 Chi phí lao ng t#ng thêm ……………………………………… 59 B ng 3.5 Su t sinh l i k toán ……………………………………………… 61 B ng 3.6 Th$i gian hoàn v n ……………………………………………… 62 B ng 3.7 Giá tr hi n t i ròng ……………………………………………… 63 B ng 3.8 Su t sinh l i n i b ………………………………………………… 63 DANH M C CÁC S Sơ 1.1 # M i quan h gi a vai trò ch c n#ng qu n tr nhu c u thông tin ………………………………………………… Sơ 1.2 Quy trình ho t ng c a doanh nghi p cung c p d ch v ….14 Sơ 2.1 V trí c a Vi n Thơng TP H Chí Minh c u t ch c T p ồn Bưu Vi n Thơng Vi t Nam …………… 27 Sơ 2.2 Sơ t ch c c a Vi n Thơng TP H Chí Minh ……… 28 Sơ 2.3 Sơ t ch c phịng K tốn th ng kê tài ……… 34 1.11 B$o hi&m tài s$n x 1.12 Trích d phịng n khó ịi 1.13 Chi phí thư ng xuyên khác x D ng c SX,, x dùng v n phòng x V n chuy&n, cơng tác phí x B$o h# lao #ng khác x o v sinh môi trư ng lao #ng x Nghiên c)u khoa h c, (i m i công ngh , ch th! s$n ph1m, c$i ti n … x Các kho$n phí l phí x Chi phí th ngồi x Chi phí lao #ng th ngồi Chi phí th i n tho i viên x x Chi phí thuê nhân viên tr c ti p s$n xu t, cung c p d ch v x Chi phí thuê nhân viên h, tr s$n xu t, cung c p d ch v x Thuê thi t b x Chi phí thuê kênh, t n s x Chi phí th ngồi b$o trì b$o dư2ng x Chi phí h p ng b$o trì & h, tr k" thu t chư ng trình qu$n lý cư c x Chi phí thuê v n hành máy phát i n x Chi phí th ngồi cho d ch v 108X,… x Chi phí th ngồi khác x Thu GTGT khơng c kh u tr3 x Trích d phịng gi$m giá hàng t n kho (khơng bao g m hàng hóa kinh doanh thư ng m i) x Chi phí khác x 1.14 Chi phí ti p tân khánh ti t… x 1.15 Chi phí khuy n m i, ch m sóc khách hàng… Chi phí khuy n m i x x Di #ng x C x nh Mega VNN x Fiber VNN x GTGT, MyTV l i x Chi phí ch m sóc khách hàng x Ch m sóc thuê bao tr$ sau VNP x 1.16 Chi phí qu$ng cáo, ti p th , truy n thông x 1.18 Chi tr$ x i tác h p tác kinh doanh ( ngồi kh i HTPT) Chi phí cư c d ch v GTGT tr$ DNK x Chi phí cư c d ch v phân chia tr$ DNK x Chi tr$ x i tác h p tác kinh doanh khác Chi phí n i b x II Chi phí kinh doanh thư ng m i x III Chi phí ho t #ng tài x IV Chi khác x PH L C PHI U THI T L P TIÊU CHU N N NG L C Mã s công vi c: KTVT14 Mã s nhân viên: V trí cơng vi c: Chuyên viên th1m tra báo cáo quy t toán Phịng: K tốn th ng kê tài nv: Vi-n Thông TP.HCM i m STT N ng l c i m tiêu ánh chu n giá 104 92 I N ng l c chung Giao ti p 9 Nh n th)c gi$i quy t v n 9 Ki&m sốt cơng vi c cá nhân 12 S! d ng vi tính, thi t b k" thu t 9 So n th$o v n b$n H p tác 9 Cam k t lòng trung thành ngh nghi p 12 12 Trung th c, tin c y 9 Kh$ n ng làm vi c #c l p, ch4 #ng công vi c 10 Quan h khách hàng, 11 Sáng t o có ích 12 12 II N ng l c qu n lý 18 18 9 9 ng #i i ngo i Qu$n lý ngu n l c: huy #ng s! d ng hi u qu$ tài nguyên, v t l c, nhân l c, tài chính, cơng ngh , thơng tin, th i gian Phát tri&n kinh doanh: N ng l c có t m nhìn l5nh v c kinh doanh c4a Vi-n Thông TP.HCM & liên k t ho t #ng hi n t i & mang l i hi u qu$ cho ho t #ng kinh doanh III N ng l c chuyên môn 45 45 N ng l c tài 15 15 N ng l c k toán 15 15 Kh$ n ng tính tốn nh y bén v i s 15 15 T ng i m n ng l c tiêu chu n 167 155 T l n ng l c th c t / N ng l c tiêu chu n (%) 93% ... (1 7,1 10) 88.70% 9,8 76 9,8 76 - 100.00% 3,5 3 2,4 80 4,0 6 2,7 27 53 0,2 47 115.01% 77 6,0 68 81 2,6 42 3 6,5 73 104.71% 9 1,3 53 9 1,3 34 19 99.98% 6,1 73 6,1 73 - 100.00% 7,2 4 6,5 78 7,8 0 0,8 60 55 4,2 82 107.65% Ch(... thu 8,0 1 0,9 67 8,7 0 0,3 65 68 9,3 98 108.61% Doanh thu VT-CNTT 7,1 9 1,8 76 7,8 4 8,9 63 65 7,0 87 109.14% 1.1 - Doanh thu t hàng 6,0 7 9,5 42 6,6 0 1,0 99 52 1,5 56 108.58% 1.2 - Doanh thu n i b 1,1 1 2,3 34 1,2 4 7,8 65... c tiêu ó th hi n qua d toán s n xu t, d toán mua hàng, d toán lao ng, d toán giá bán, d toán doanh thu, d toán thu ti n … .Nhà qu n tr c n n m thông tin nh hư ng ho t ng cho t ng b ph n nh%m c