Năng lực cạnh tranh ngành du lịch quảng nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ****** PHẠM THỊ TRUNG MẪN NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG Tp Hồ Chí Minh, năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ****** CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT PHẠM THỊ TRUNG MẪN NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NAM Ngành: Chính sách cơng Mã số: 60340402 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CƠNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ THÀNH TỰ ANH Tp Hồ Chí Minh, năm 2016 -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao khả hiểu biết Luận văn không thiết phản ánh quan điểm Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh hay Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2016 Tác giả luận văn Phạm Thị Trung Mẫn -ii- LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tập thể giảng viên cán nhân viên Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright hỗ trợ giúp đỡ suốt thời gian học tập Chương trình Cảm ơn thầy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, luôn động viên tạo cho môi trường học tập tốt Tơi xin cảm ơn thầy Vũ Thành Tự Anh hướng dẫn, hỗ trợ giúp giải đáp vướng mắc trình làm luận văn Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến tập thể Mpp7 – người bạn đồng hành suốt hai năm qua -iii- TÓM TẮT Trong thời gian qua, du lịch Quảng Nam dần khẳng định lực cạnh tranh với tài nguyên du lịch đa dạng, đặc biệt sở hữu hai di sản giới Phố cổ Hội An Thánh địa Mỹ Sơn Lượng khách du lịch liên tục tăng đứng đầu khu vực Miền Trung Tuy nhiên, xét doanh thu du lịch Quảng Nam lại thấp xấp xỉ so với tỉnh có số lượng du khách Thêm vào đó, tỷ lệ du khách có lưu trú chi tiêu khách du lịch lại khơng có cải thiện Quảng Nam có thay đổi quy hoạch du lịch từ năm 2009 Với vấn đề đó, đề tài đặt câu hỏi: (i) Những bất cập hay trục trặc phát triển du lịch tỉnh Quảng Nam gì?, (ii) Giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh ngành du lịch tỉnh Quảng Nam? Sử dụng mơ hình kim cương M Porter với phương pháp định tính, kết phân tích đề tài cho thấy ngành du lịch tỉnh Quảng Nam có lực cạnh tranh với nguồn tài nguyên phong phú lượng du khách ln tăng hàng năm Tuy nhiên, q trình phát triển ngành thời gian qua bộc lộ trục trặc từ khâu quy hoạch khai thác nguồn thu từ hoạt động du lịch Quy hoạch du lịch tỉnh dàn trải khơng gian loại hình du lịch, chưa định hướng hình ảnh đặc trưng cho địa phương Việc khai thác tài nguyên phải đối mặt với nguy thương mại hóa Phố cổ Hội An – trung tâm du lịch tỉnh, thiếu thu hút nội dung địa điểm tham quan Nguồn thu du lịch hạn chế tỷ lệ khách tham quan mua vé thấp với việc thất thu thuế từ sở kinh doanh lĩnh vực du lịch Do đó, để du lịch phát triển lâu dài, Quảng Nam cần phải xem xét lại quy hoạch du lịch địa phương, cần xác định rõ hình ảnh mà ngành du lịch tỉnh muốn hướng đến Ngồi ra, địa phương cần phải có biện pháp thu đủ thuế từ doanh nghiệp/hộ kinh doanh ngành du lịch để tăng cường nguồn vốn đầu tư Cuối cải thiện chất lượng nội dung tham quan điểm tham quan định hướng lại việc phát triển sản phẩm du lịch làng nghề địa phương -iv- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ vii DANH MỤC PHỤ LỤC ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU - 1.1 Bối cảnh nghiên cứu - 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - 1.4 Câu hỏi nghiên cứu - 1.6 Bố cục đề tài - CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - 2.1 Cơ sở lý thuyết - 2.2 Cụm ngành du lịch Quảng Bình – Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam - 2.3 Phương pháp nghiên cứu - CHƯƠNG 3: NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NAM… - 3.1 Tổng quan kinh tế - xã hội tỉnh Quảng Nam - 3.1.1 Tổng sản phẩm nội địa (GDP) - 3.1.2 Chuyển dịch cấu kinh tế - 3.1.3 Dân số, lao động - 10 3.1.4 Năng suất lao động - 12 3.1.5 Thu nhập bình quân đầu người - 14 3.1.6 Thu, chi ngân sách - 14 3.1.7 Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) - 16 3.2 Mô hình kim cương ngành du lịch tỉnh Quảng Nam - 17 3.2.1 Điều kiện yếu tố đầu vào - 17 3.2.2 Điều kiện cầu - 22 3.2.3 Các ngành phụ trợ liên quan - 25 3.2.4 Bối cảnh cho chiến lược cạnh tranh - 30 3.2.5 Vai trị quyền địa phương - 31 - -v- 3.3 Đánh giá Mơ hình kim cương ngành du lịch tỉnh Quảng Nam - 32 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH - 35 4.1 Kết luận - 35 4.2 Khuyến nghị sách - 37 4.3 Hạn chế đề tài - 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 39 PHỤ LỤC - 41 - -vi- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt EU Tên Tiếng Anh Tên Tiếng Việt Liên minh Châu Âu European Union Tổ chức Cứu trợ Phát triển Foundation for International FIDR Quốc tế Development/Relief GDP Tổng sản phẩm nội địa Gross Domestic Product Hội An Phố cổ Hội An Hoi An Ancient Town ILO Tổ chức Lao động Quốc tế International Labour Organization Mỹ Sơn Thánh địa Mỹ Sơn My Son Sanctuary PCI Chỉ số lực cạnh tranh cấp tỉnh Provincial Competitiveness Index UNESCO VCCI Tổ chức Giáo dục, Khoa học United Nations Educational, Scientific Văn hóa Liên Hợp Quốc and Cultural Organization Phịng Thương mại Cơng Vietnam Chamber of Commerce and nghiệp Việt Nam Industry -vii- DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1: Lượt du khách tham quan tốc độ tăng trưởng khách du lịch tỉnh Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng Quảng Nam giai đoạn 2010 - 2014 - Hình 2: Doanh thu du lịch tốc độ tăng trưởng doanh thu du lịch tỉnh Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng Quảng Nam giai đoạn 2010 - 2014 - Hình 1: Mơ hình kim cương M Porter - Hình 1: Tốc độ tăng trưởng Tổng sản phẩm nội địa tỉnh Quảng Nam - Hình 2: Tỷ trọng ngành GDP Quảng Nam tính theo giá 2010 (%) - 10 Hình 3: Cơ cấu lao động tỉnh Quảng Nam (%) - 12 Hình 4: Chỉ số đào tạo lao động tỉnh Quảng Nam - 12 Hình 5: Năng suất lao động tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2004 – 2014 - 13 Hình 6: Biểu đồ thay đổi suất dịch chuyển cấu lao động - 13 Hình 7: Thu nhập bình quân đầu người tỉnh khu vực miền Trung - 14 Hình 8: Thu chi ngân sách tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2008 – 2014 - 15 Hình 9: Cơ cấu nguồn thu từ doanh nghiệp, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ - 15 Hình 10: Cơ cấu chi thường xuyên tỉnh Quảng Nam năm 2014 - 16 Hình 11: Chỉ số lực cạnh tranh (PCI) tỉnh Quảng Nam - 17 Hình 12: Các điểm du lịch Quảng Nam - 17 Hình 13: Tỷ lệ khách tham quan so với tổng khách đến Quảng Nam - 22 Hình 14: Tỷ lệ khách du lịch đến Quảng Nam chia theo cấu khách - 23 Hình 15: Những ấn tượng không tốt du lịch Quảng Nam - 24 Hình 16: Cơ cấu doanh nghiệp dịch vụ ăn uống, lưu trú phân theo quy mơ vốn - 26 Hình 17: Cơng suất sử dụng phòng tỷ trọng vốn đầu tư dịch vụ lưu trú, ăn uống - 26 Hình 18: Cơ cấu khách du lịch đến Quảng Nam theo hình thức tổ chức - 27 Hình 19: Cơ cấu thuế/phí sở lưu trú Hội An năm 2014 - 28 Hình 20: Chỉ số Gia nhập thị trường Quảng Nam - 30 Hình 21: Các kênh thơng tin khách du lịch tìm hiểu du lịch Quảng Nam - 32 - -viii- Biểu 1: Tỷ lệ khách lưu trú tổng khách tham quan (%) - Biểu 2: Chi tiêu khách du lịch Quảng Nam - - Biểu 1: Một số tiêu dân số Quảng Nam - 11 Biểu 2: Nhu cầu sở thích khách du lịch Quảng Nam - 24 Biểu 3: Tỷ lệ khách mua vé tham quan Hội An - 25 Sơ đồ 1: Mơ hình kim cương ngành du lịch Quảng Nam - 34 - - 43 - PHỤ LỤC Cơ cấu lao động tỉnh Quảng Nam Năm 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2014 Trung bình thay đổi tỷ trọng năm 2004-2009 2009-2014 Nông nghiệp 72.30% 71.25% 70.35% 67.42% 64.68% 61.56% 59.24% 57.08% 52.60% -2.15% -1.79% Công nghiệp 11.06% 11.84% 12.00% 13.32% 15.40% 18.13% 19.32% 20.34% 22.53% 1.41% 0.88% Thương mại - Dịch vụ 16.64% 16.90% 17.65% 19.26% 19.93% 20.31% 21.44% 22.58% 24.87% 0.73% 0.91% Nguồn: Tính tốn từ Niên giám thống kê tỉnh Quảng Nam (2012) tập sách Quảng Nam – 40 năm xây dựng phát triển (2015) PHỤ LỤC Năng suất lao động tỉnh Quảng Nam Năm Năng suất lao động (triệu VND) Tốc độ tăng suất (%) 2004 16.77 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 18.42 20.51 22.92 24.98 27.12 30.05 33.35 36.43 39.84 43.79 9.87% 11.35% 11.73% 8.99% 8.57% 10.82% 10.99% 9.22% 9.37% 9.90% Nguồn: Niên giám Thống kê tỉnh Quảng Nam (2015) - 44 - PHỤ LỤC Đóng góp vào thay đổi suất khu vực Hiệu ứng tĩnh Hiệu ứng động Hiệu ứng nội ngành Tổng cộng Tỷ trọng đóng góp Nơng nghiệp -1.81 -0.97 3.57 0.79 2.93% Công nghiệp 4.33 4.81 4.64 13.78 51.09% Dịch vụ 2.97 3.12 6.31 12.40 45.98% Cả khu vực 5.49 6.96 14.52 26.97 Tỷ trọng đóng góp 20.36% 25.79% 53.85% Nguồn: Tính tốn từ Niên giám thống kê tỉnh Quảng Nam (2012) tập sách Quảng Nam – 40 năm xây dựng phát triển (2015 *Ghi chú: Năng suất tổng thể gia tăng (i) suất lao động ngành tăng lên (hiệu ứng nội ngành); (ii) lao động di chuyển từ khu vực có suất thấp đến khu vực có suất cao (hiệu ứng tĩnh); (iii) suất di chuyển từ khu vực có tốc độ tăng trưởng suất thấp đến khu vực có tốc độ tăng trưởng suất cao (hiệu ứng động) (Nguồn: Vũ Thành Tự Anh, 2012) - 45 - PHỤ LỤC Thu nhập bình quân đầu người tỉnh khu vực miền Trung theo giá hành (nghìn đồng/người/năm) Năm 2004 2006 2008 2010 2012 2014 Thanh Hóa 3,733.20 4,740.00 7,256.40 10,076.40 14,484.00 21,848.47 Nghệ An 3,750.00 4,956.00 7,668.00 11,035.20 16,399.20 21,121.99 Hà Tĩnh 3,690.00 4,800.00 7,137.60 10,075.20 15,586.80 21,348.25 Quảng Bình 3,618.00 5,040.00 7,740.00 11,395.20 16,918.80 21,984.21 Quảng Trị 3,656.40 5,232.00 7,915.20 11,408.40 15,600.00 21,109.69 Thừa Thiên - Huế 4,578.00 6,204.00 9,643.20 12,699.60 20,965.20 26,981.22 Đà Nẵng 8,042.40 10,236.00 16,399.20 22,766.40 34,382.40 38,728.54 Quảng Nam 3,945.60 5,508.00 8,324.40 11,221.20 16,516.80 22,400.60 Quảng Ngãi 4,047.60 5,460.00 7,911.60 10,910.40 15,606.00 22,212.31 Bình Định 5,020.80 6,636.00 9,928.80 13,795.20 20,628.00 29,565.52 Phú Yên 4,515.60 6,276.00 9,207.60 12,160.80 17,274.00 27,388.47 Khánh Hòa 5,665.20 7,176.00 11,584.80 15,094.80 22,753.20 30,920.43 Ninh Thuận 4,678.80 5,892.00 8,390.40 11,368.80 19,646.40 22,807.70 Bình Thuận 5,337.60 6,924.00 10,059.60 13,918.80 20,959.20 28,490.94 Nguồn: Kết khảo sát mức sống hộ gia đình (2013, 2015) - 46 - PHỤ LỤC Thu ngân sách tỉnh Quảng Nam (triệu đồng) Năm Thu nội địa Thu hải quan Thu huy động đầu tư theo quy định khoản Điều Luật NSNN Thu kết dư ngân sách năm trước Thu chuyển nguồn Các khoản thu để lại đơn vị chi quản lý qua NSNN Tổng cộng 2008 1,307,226.83 450,746.61 2009 2,772,559.36 555,308.10 2010 2,770,974.00 1,783,807.00 2011 4,144,962.00 2,025,337.00 2012 3,894,538.00 1,114,918.00 2013 4,834,838.00 1,411,448.00 2014 5,600,000.00 2,300,000.00 30,000.00 80,000.00 40,000.00 40,000.00 95,000.00 345,000.00 100,000.00 108,452.55 78,362.49 146,530.00 191,959.00 296,449.00 555,711.00 528,978.00 1,196,607.00 1,750,795.00 2,329,336.00 3,385,575.00 4,555,624.00 2,573,958.00 2,631,213.00 325,784.00 380,385.71 499,864.00 661,076.00 807,782.00 636,000.00 330,000.00 3,418,816.99 5,617,410.67 7,570,511.00 10,448,909.00 10,764,311.00 10,356,955.00 11,490,191.00 Nguồn: Niên giám Thống kê tỉnh Quảng Nam (2015) Các khoản thu nội địa (triệu đồng) Năm Thu từ doanh nghiệp cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ Thuế sử dụng đất nông nghiệp Thuế thu nhập cá nhân Lệ phí trước bạ - Registration fee Thu phí xăng dầu Thu phí, lệ phí Các khoản thu nhà, đất Thu khác 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 704,424.00 2,092,964.00 1,902,854.00 2,918,194.00 2,894,839.00 3,684,753.00 4,342,000.00 598.09 24,603.57 41,636.13 37,244.04 50,834.00 350,037.00 97,850.00 51.18 39,491.17 52,056.03 83,207.43 52,867.16 353,157.39 98,765.00 36.00 74,298.00 69,610.00 91,378.00 37,326.00 521,596.00 73,876.00 45.00 125,164.00 90,949.00 99,093.00 38,372.00 729,656.00 143,489.00 46.00 151,716.00 93,023.00 103,574.00 64,165.00 450,376.00 136,799.00 32.00 154,219.00 93,696.00 104,785.00 82,539.00 608,369.00 106,445.00 143,000.00 100,000.00 110,000.00 40,000.00 712,000.00 153,000.00 Nguồn: Niên giám Thống kê tỉnh Quảng Nam (2015) - 47 - PHỤ LỤC Chi ngân sách tỉnh Quảng Nam (triệu đồng) Năm Chi đầu tư phát triển Chi thường xuyên Chi trả nợ gốc, lãi huy động đầu tư Khoản Điều Luật NSNN Chi bổ sung quỹ dự trữ tài Chi chuyển nguồn Chi nộp ngân sách cấp Chi bổ sung cho ngân sách cấp Chi từ nguồn thu để lại đơn vị chi quản lý qua NSNN 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 1,260,536 1,738,937 1,973,142 3,350,692 4,299,350 3,499,667 3,755,904 2,303,280 2,795,599 3,493,479 4,611,316 6,322,428 7,162,669 8,729,646 18,186 27,066 40,500 46,500 52,500 63,750 90,000 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,750,795 2,329,336 3,385,575 4,555,624 2,573,958 - - - 6,253 381 9,110 - - - - - - 261,920 312,346 406,382 575,717 684,668 595,841 2,631,213 2,236,000 330,000 Nguồn: Niên giám Thống kê tỉnh Quảng Nam (2015) - 48 - PHỤ LỤC Bản đồ du lịch Quảng Nam Nguồn: quangnamtourism.com.vn - 49 - PHỤ LỤC 10 Thông tin chuyến bay Cảng hàng không Chu Lai STT 10 11 12 13 Thời gian Thứ hai Thứ ba Thứ tư Thứ năm Thứ sáu Thứ bảy Hành trình TpHCM - Chu Lai - TpHCM Hà Nội - Chu Lai - Hà Nội TpHCM - Chu Lai - TpHCM Hà Nội - Chu Lai - Hà Nội Chu Lai - Buôn Mê Thuột - Chu Lai TpHCM - Chu Lai - TpHCM TpHCM - Chu Lai - TpHCM Hà Nội - Chu Lai - Hà Nội Chu Lai - Buôn Mê Thuột - Chu Lai TpHCM - Chu Lai - TpHCM TpHCM - Chu Lai - TpHCM Hà Nội - Chu Lai - Hà Nội Chu Lai - Buôn Mê Thuột - Chu Lai Số chuyến ngày 1 1 1 2 1 Hãng khai thác Vietjet Vietnamairline Vietjet Jetstar Vietnamairline Jetstar Vietjet Vietjet Jetstar Vietnamairline Jetstar Vietjet Jetstar Vietjet Jetstar Vietnamairline Jetstar Nguồn: chulaiairport.vn - 50 - PHỤ LỤC 11 Tốc độ tăng trưởng du khách Quảng Nam (%) 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% -10.00% -20.00% -30.00% -40.00% Tốc độ tăng trưởng chung Tốc độ tăng trưởng khách quốc tế Tốc độ tăng trưởng khách nội địa Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam (2016) PHỤ LỤC 12 Tỷ lệ khách du lịch Hội An so với toàn tỉnh (%) Năm Tổng du khách Khách nước Khách quốc tế 2011 57.43% 57.51% 57.36% 2012 49.27% 49.14% 49.40% 2013 47.42% 49.74% 45.31% Nguồn: Tính tốn từ số liệu Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch Quảng Nam (2016) Niên giám thống kê Hội An (2014) - 51 - PHỤ LỤC 13 Cơ cấu doanh thu du lịch Quảng Nam 2013 2012 2011 2010 2009 Doanh thu lữ hành 2008 Doanh thu lưu trú Doanh thu tham quan 2007 2006 2005 2004 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam (2016) - 52 - PHỤ LỤC 14 THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP CỦA CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ TẠI HỘI AN Tổng số thuế thu nhập doanh nghiệp theo ước tính từ số liệu phòng Thương mại Du lịch Hội An năm 2014: Loại hình lưu trú (1) Doanh thu lưu trú (triệu đồng) (2) Doanh thu lưu trú chưa VAT (triệu đồng) (3) = (2)*0.95 Tỷ lệ đóng góp doanh thu lưu trú tổng doanh thu (4) Cơ sở đạt 269,021.61 255,570.53 56.50% Cơ sở đạt 384,833.77 365,592.08 Cơ sở đạt 72,170.59 Cơ sở đạt Cơ sở đạt Cơ sở đạt tiêu chuẩn Cơ sở chưa xếp hạng Loại hình homestay Loại hình Biệt thự du lịch Loại hình khác Tỷ lệ chi phí doanh thu (6) Tổng chi phí (triệu đồng) (7) = (5)*(6) EBITDA (triệu đồng) (8) = (5) -(7) Thuế suất thuế TNDN (9) 452,337.22 66% 298,542.57 153,794.65 22% 33,834.82 56.50% 647,065.63 66% 427,063.32 220,002.31 22% 48,400.51 68,562.06 56.50% 121,348.78 66% 80,090.19 41,258.59 22% 9,076.89 48,850.34 46,407.82 88.80% 52,261.06 66% 34,492.30 17,768.76 22% 3,909.13 18,708.60 17,773.17 88.80% 20,014.83 66% 13,209.79 6,805.04 22% 1,497.11 8,661.80 8,228.71 100.00% 8,228.71 66% 5,430.95 2,797.76 22% 615.51 109,039.77 103,587.78 100.00% 103,587.78 66% 68,367.94 35,219.85 22% 7,748.37 17,913.07 17,017.42 100.00% 17,017.42 66% 11,231.49 5,785.92 22% 1,272.90 12,694.58 12,059.85 100.00% 12,059.85 66% 7,959.50 4,100.35 22% 902.08 32.80 31.16 100.00% 31.16 66% 20.57 10.59 22% 2.33 Tổng doanh thu (triệu đồng) (5) = (3)/(4) Tổng Thuế TNDN phải nộp (triệu đồng) (10) = (8)*(9) 107,259.64 - 53 - - Doanh thu lưu trú: lấy từ báo cáo phòng Thương mại Du lịch Hội An (2015) Doanh thu lưu trú chưa VAT = doanh thu lưu trú*0,95 (1) - Tỷ lệ đóng góp doanh thu lưu trú tổng doanh thu: Theo Báo cáo tóm tắt khảo sát ngành dịch vụ khách sạn Thornton năm 2014 khách sạn 4-5 chi tiết doanh thu gồm: + Doanh thu phận phòng: 56,5% + Doanh thu phân nhà hàng: 32,3% + Doanh thu khác: 11,2%  áp dụng để tính tổng doanh thu khách sạn: (2) + Cơ sở 3-5 sao: doanh thu lưu trú (1) 56,5% tổng doanh thu sở + Cơ sở 1-2 sao: doanh thu lưu trú (1) 56,5 + 32,3 = 88,8% tổng doanh thu sở + Các sở lại: doanh thu lưu trú (1) 100% tổng doanh thu sở - Tỷ lệ chi phí EBITDA doanh thu: Theo Báo cáo tóm tắt khảo sát ngành dịch vụ khách sạn Thornton năm 2014 khách sạn 4-5 chi tiết chi phí EBITDA gồm: + EBITDA: 34% + Chi phí quản lý: 14,5% + Định phí: 1,1% + Chi phí phận khách sạn: 39,1% + Chi phí bán hàng quảng cáo: 4,7% + Chi phí khác: 6,6%  áp dụng để tính tổng chi phí khách sạn: tổng chi phí 66% tổng doanh thu (3)   EBITDA = (2) – (3) Thuế TNDN phải nộp = 22% * EBITDA Tổng số thuế sở lưu trú Hội An nộp năm 2014 theo số liệu Cục thuế tỉnh Quảng Nam: Số thuế (đồng) Thuế TNDN (105…) 18,855,547,205 Thuế VAT (170…) 68,991,288,772 Thuế môn (18…) 276,750,000 Thuế TTĐB (175…) 2,496,626,167 Tổng loại thuế 93,294,398,594 Theo kết tính tốn số tiền thuế thu nhập doanh nghiệp mà khách sạn Hội An phải nộp 107.259,64 triệu đồng Trong đó, số tiền thuế thu nhập doanh nghiệp mà Cục thuế tỉnh Quảng Nam thu 18.855,547 triệu đồng Như vậy, số thuế thu nhập doanh nghiệp thu gấp lần so với số thực thu - 54 - PHỤ LỤC 15 Các danh hiệu mà du lịch Quảng Nam đạt Hội An – mười điểm du lịch hấp dẫn Châu Á Tạp chí Smart Travel Asia bình chọn; Hội An – thành phố yêu thích thứ hai Châu Á (đứng sau thành phố Kyoto – Nhật Bản) Tạp chí Conde Nast Traveler cơng bố; Hội An – Thành phố cảnh quan 2013 Châu Á Tổ chức Định cư người Liên Hiệp Quốc Châu Á (UN Habitat) bình chọn; Hội An – Top thành phố yêu thích độc giả Tạp chí Wanderlust – Anh bình chọn; Khách sạn The Nam Hai – khu nghỉ dưỡng yêu thích độ giả Tạp chí Conde Nast Traveler bình chọn; Khách sạn The Nam Hai – khu nghỉ dưỡng tốt Châu Á trang mạng Smart Travel Asia bình chọn; Khách sạn Hội An Hội An Beach Resort – Khách sạn xuất sắc năm 2013 Trip Advisor bình chọn; Sân golf Montgomerie link – Sân golf tốt Việt Nam 2012-2013 Sân golf thách thức Việt Nam 2012-2013 Tạp chí golf Việt Nam bình chọn; Sân golf Montgomerie link – mười sân golf hàng đầu Châu Á Tạp chí Forbes bình chọn Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam (2015) - 55 - PHỤ LỤC 16 Các dự án du lịch tổ chức phi phủ thực Quảng Nam Năm 2011 2012 2013 2014 Dự án/Chương trình Tăng cường hoạt động du lịch huyện vùng sâu đất liền tỉnh Quảng Nam Lồng ghép văn hóa du lịch với nhiều hoạt động tập huấn, điều tra du lịch, xây dựng sản phẩm đạt kết tốt Xây dựng du lịch cộng đồng, phát triển điểm xây dựng chiến lược phát triển du lịch bền vững Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kiến thức, kỹ du lịch Tăng cường hoạt động du lịch huyện sâu đất liền tỉnh Quảng Nam Liên minh đất ngập nước Tổ chức Văn phòng ILO Hà Nội UNESCO UNESCO, ILO, FIDR ILO ILO Quỹ Bảo tồn thiên nhiên giới Du lịch dựa vào cộng đồng Cơ Tu Nam Giang Tổ chức Cứu trợ Quốc tế (FIDR) Chương trình phát triển lực du lịch có trách nhiệm Liên minh Châu Âu (EU) với môi trường xã hội Phát triển du lịch có trách nhiệm bền vững Quảng ILO Nam Xây dựng sản phẩm thủ công dấu ấn khu di sản UNESCO Phát triển du lịch dựa vào cộng đồng huyện Nam Tổ chức Cứu trợ Quốc tế Giang (FIDR) Phát triển lực du lịch có trách nhiệm với môi Liên minh Châu Âu (EU) trường xã hội Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam (2012, 2013, 2014, 2015) - 56 - PHỤ LỤC 17 Các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch tỉnh Quảng Nam Năm 2011 2012 2013 2014 Hoạt động Quảng bá Đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh qua chương trình “Ký Chăm-pa”, “Việt Nam đất nước tơi u”, “Năng động du lịch Việt” “Bản sắc Việt” Quảng bá thơng qua đồn Famtrip Nga, Nhật Bản, Trung Quốc Tham gia triển lãm ngày Hội du lịch Thành phố Hồ Chí Minh 2011 Hoạt động hưởng ứng Năm Du lịch Nam Trung Phú Yên 2011 Phối hợp tổ chức Hội thảo Quốc tế tăng cường thu hút khách du lịch Thái Lan Quảng bá chương trình hoạt động giao lưu văn hóa Việt Nam-Nhật Bản lần thứ Xuất Bản đồ du lịch Quảng Nam Tổ chức chương trình roadshow giới thiệu du lịch Quảng Nam với doanh nghiệp du lịch Thái Lan, Nhật Bản Tham gia hội chợ Leisure Nga, hội chợ du lịch quốc tế Thượng Hải, hội chợ du lịch quốc tế ITE thành phố Hồ Chí Minh Đón phục vụ 08 đồn Famtrip đến từ nước: Lào, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, Nga Tiếp tục phát huy liên kết phát triển du lịch Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam thơng qua chương trình quảng bá du lịch nước Xuất 3.000 sách hướng dẫn du lịch Quảng Nam song ngữ Anh-Việt, 14.000 tập gấp du lịch song ngữ Anh-Việt, 7.000 tập gấp tiếng Hàn Quốc Xây dựng chiến lược phát triển quảng bá du lịch nông thôn Quảng Nam Chương trình Giao lưu văn hóa Hội An - Nhật Bản lần thứ X” Tham gia kiện xúc tiến du lịch nước: Hội chợ Travex Lào 2013 khuôn khổ Diễn đàn Du lịch ASEAN 2013 (ATF 2013), Hội chợ KOTFA Hàn Quốc, Hội chợ VITM Hà Nội 2013, Hội chợ quốc tế biển Nha Trang, Hội chợ Du lịch Quốc tế Hồ Chí Minh (ITE – HCMC 2013); giới thiệu du lịch văn hóa Quảng Nam Lễ hội đồng hương Quảng Nam - Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh 2013 Quảng bá thơng qua đồn Famtrip Nga, Hồng Kong, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Tp HCM Cần Thơ Hỗ trợ đoàn làm phim: BS 12 Nhật Bản, RBB Đức, VTV1, VTC thực phóng du lịch Hội An Khai trương Trạm vệ tinh ngân hàng liệu văn hóa phi vật thể Triển khai khảo sát thu thập, biên tập tư liệu văn hóa phi vật thể số huyện miền núi Tái 5.000 sách hướng dẫn du lịch Anh-Việt 10.000 đồ du lịch Quảng Nam Xuất tập gấp giới thiệu chương trình văn hóa, du lịch 03 địa phương Quảng Nam - Đà Nẵng - Thừa Thiên Huế năm 2013 Tổ chức hội thảo tham vấn xây dựng chiến lược phát triển quảng bá du lịch nông thôn Quảng Nam Xây dựng triển khai kế hoạch thu thập thông tin xúc tiến quảng bá địa bàn tỉnh giai đoạn 2008-2012 Tham gia Hội chợ JATA Nhật Bản, Ngày hội du lịch thành phố Hồ Chí Minh, Hội chợ du lịch quốc tế Việt Nam - VITM Hà Nội 2014, Hội chợ du lịch quốc tế Hồ Chí Minh (ITE-HCMC 2014) Đón đồn famtrip: đồn APOT Asia International Forum, đoàn Famtrip MICE, đoàn Famtrip thành phố Hà Nội; đoàn Famtrip ITE Hồ Chí Minh; đồn sinh viên trường Đại học Sungkonghoe Hàn Quốc; đồn phóng viên Nhật Bản Classy - 57 - Tổ chức đón giới thiệu du lịch Quảng Nam cho đoàn chuyên gia Dự án EU 08 tỉnh phía Bắc Tham gia Hội thảo phát động thị trường miền Trung Nhật Bản Tổ chức diễn đàn thu hút khách du lịch đến Quảng Nam Tổ chức tour khảo sát hội nghị du lịch phía Tây, phía Nam miền Núi (phía Nam) tỉnh Quảng Nam Tổ chức hội nghị doanh nghiệp du lịch năm 2013 Tổ chức đón vị khách quốc tế thứ 1,6 triệu đến Quảng Nam năm 2013 vị khách quốc tế đến Quảng Nam năm 2014 Tổ chức kỷ niệm ngày du lịch Việt Nam 9/7/2014 ngày Du lịch Thế giới 27/9/2014 Tham gia Liên hoan Ẩm thực Quốc tế Huế 2014 Xuất 3000 tập gấp chương trình kiện du lịch, cẩm nang, đồ, phim giới thiệu du lịch địa phương Ký kết hợp tác phát triển du lịch với địa phương: thành phố Hà Nội, tỉnh Quảng Bình tỉnh Bạc Liêu Nguồn: Sở Văn hóa – Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam (2012, 2013, 2014, 2015) ... số lực cạnh tranh (PCI) tỉnh Quảng Nam Nguồn: pcivietnam (2016) 3.2 Mơ hình kim cương ngành du lịch tỉnh Quảng Nam 3.2.1 Điều kiện yếu tố đầu vào Tài nguyên du lịch Tài nguyên du lịch Quảng Nam. .. - 2.2 Cụm ngành du lịch Quảng Bình – Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam - 2.3 Phương pháp nghiên cứu - CHƯƠNG 3: NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NAM? ?? - 3.1 Tổng quan kinh... chất Kết cho thấy Quảng Nam có lực cạnh tranh ngành du lịch (thu hút nhiều du khách ổn định qua năm), nhiên chất lượng ngành du lịch chưa cao chưa gia tăng khả chi tiêu khách du lịch đến tham quan