Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo mới về chất đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ THU TRANG ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT ĐẾN SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006 MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị Danh mục phụ lục LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 11 1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 11 1.1.1 Caùc khaùi nieäm 11 1.1.2 Phong cách “Lãnh đạo nghiệp vụ” 13 1.1.3 Phong cách “Lãnh đạo chất” 13 1.2 SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 17 1.2.1 Sự thỏa mãn nhân viên 17 1.2.2 Loøng trung thành nhân viên tổ chức 18 1.2.3 Lợi ích việc xây dựng trì thoả mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức 19 1.3 MOÁI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VỚI SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 20 1.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 21 1.4.1 Caùc biến nghiên cứu .21 1.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 22 1.4.3 Sơ đồ mô hình nghiên cứu 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 2.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU 26 2.2 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU 28 2.3 MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA 28 2.4 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 29 2.4.1 Thang đo phong cách lãnh đạo chất 30 2.4.2 Thang đo thỏa mãn nhân viên .30 2.4.3 Thang đo lòng trung thành nhân viên 31 2.5 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 32 2.5.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Phong cách lãnh đạo chất 33 2.5.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên 34 2.6 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU RÚT GỌN 35 2.7 KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH 37 2.7.1 Phân tích hồi qui tuyến tính 37 2.7.2 Kết so sánh (ANOVA & T-Test) theo đặc điểm cá nhân .41 2.7.3 Kết phân tích thống kê mô tả 43 2.8 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT 46 TÓM TẮT CHƯƠNG 48 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ GIẢI PHÁP 49 3.1 ÑAÙNH GIAÙ CHUNG 49 3.1.1 Thực tiễn thực hành phong cách lãnh đạo doanh nghiệp 49 3.1.2 Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên 49 3.2 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 50 3.2.1 Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng 51 3.2.2 Khuyến khích vận dụng lực trí tuệ nhân viên .52 3.2.3 Động viên tinh thần 54 3.2.4 Quan tâm đến cá nhân 55 3.2.5 Các kiến nghị khác 56 TÓM TẮT CHƯƠNG 59 KẾT LUẬN 60 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu mối quan hệ Phong cách Lãnh đạo chất với Sự thoả mãn Lòng trung thành nhân viên tổ chức Hình 2.1: Qui trình thực nghiên cứu Hình 2.2: Mô tả mẫu theo loại hình sở hữu doanh nghiệp Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu (điều chỉnh) mối quan hệ Phong cách Lãnh đạo chất với Sự thoả mãn Lòng trung thành nhân viên tổ chức DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Mô tả mẫu theo độ tuổi nhân viên Bảng 2.2: Mô tả mẫu theo trình độ học vấn nhân viên Bảng 2.3: Mô tả mẫu theo thâm niên công tác nhân viên Bảng 2.4: Tổng hợp thang đo sơ hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng 2.5: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA phong cách lãnh đạo chất Bảng 2.6: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Bảng 2.8: Kết giá trị thống kê tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn nhân viên – Model Sumarry Bảng 2.9: Kết phân tích hồi qui tuyến tính tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn nhân viên – Coefficients (a) Bảng 2.10: Kết giá trị thống kê tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Lòng trung thành nhân viên – Model Sumarry Bảng 2.11: Kết phân tích hồi qui tuyến tính tác động Phong cách lãnh đạo chất đến Lòng trung thành nhân viên – Coefficients (a) Bảng 2.12: So sánh theo loại hình sở hữu – Anova Bảng 2.13: Kết thống kê mô tả Phong cách lãnh đạo chất theo loại hình sở hữu doanh nghiệp Bảng 2.14: Kết thống kê mô tả Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên theo loại hình sở hữu doanh nghiệp Bảng 2.15: Kết kiểm định giả thuyết DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Phụ lục 2: Phân tích độ tin cậy Cronbach ‘s Alpha Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phụ lục 4: Kiểm định trung bình mẫu độc lập & Thống kê mô tả Phụ lục 5: Dân số mật độ dân số năm 2005 phân theo địa phương Phụ lục 6: Lao động làm việc thời điểm 1/7 hàng năm phân theo thành phần kinh tế phân theo ngành kinh tế Phụ lục 7: Số doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thời điểm 31/12 hàng năm phân theo loại hình doanh nghiệp Phụ lục 8: Doanh thu doanh nghiệp phân theo loại hình doanh nghiệp Phụ lục 9: Vốn sản xuất kinh doanh hàng năm doanh nghiệp Phụ lục 10: Tỷ lệ thất nghiệp lực lưởng lao động độ tuổi khu vực thành thị phân theo vùng LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực tài sản q giá doanh nghiệp, nguồn gốc cải, vật chất, phát triển Các nhà quản trị doanh nghiệp tìm cách để thu hút nguồn nhân lực vừa có trình độ cao vừa có khả phản ứng linh hoạt, có hiệu với thay đổi bên ngoài; đồng thời, nhà quản trị phải quan tâm phát triển trì thỏa mãn lòng trung thành nguồn nhân lực Nhà quản trị thực mục tiêu nhân trình thực vai trò lãnh đạo tổ chức Vì vậy, lãnh đạo lãnh đạo thành công lúc hết trở thành vấn đề mang tính sống Đặc biệt kinh tế Việt Nam nay, sau 20 năm đổi mới, yếu tố vấn đề động viên, phong cách lãnh đạo vào đời sống kinh tế xã hội Người lao động có nhiều lựa chọn trở nên nhạy cảm phong cách lãnh đạo tổ chức Vậy, liệu có mối liên hệ phong cách lãnh đạo với thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức? Ở Việt Nam, chưa có nhiều đề tài nghiên cứu phong cách lãnh đạo thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Vấn đề cấp thiết đặt cần thực khảo sát xác định mức độ thực hành phong cách lãnh đạo đánh giá mức độ ảnh hưởng – có - phong cách lãnh đạo Sự thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Vì lý đó, đề tài “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chất đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức” chọn để nghiên cứu Hy vọng kết nghiên cứu giúp cho nhà lãnh đạo có quan tâm thích đáng đến việc thực hành phong cách lãnh đạo giúp họ có cách tiếp cận hiệu thực lãnh đạo thỏa mãn lòng trung thành nhân viên MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Với mục đích nghiên cứu ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên, luận văn thực nhằm giải vấn đề sau: ƒ Điều chỉnh thang đo Phong cách lãnh đạo chất vào điều kiện Việt Nam ƒ Phân tích ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên ƒ Đưa số giải pháp áp dụng hiệu toàn diện phong cách lãnh đạo chất để nâng cao thỏa mãn lòng trung thành nhân viên điều kiện doanh nghiệp Việt Nam ĐỐI TƯNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: nhân viên có trình độ tốt nghiệp Đại học trở lên, làm việc doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: Về mặt địa lý, nghiên cứu giới hạn phạm vi doanh nghiệp hoạt động địa bàn TP Hồ Chí Minh Về mặt khái niệm nghiên cứu, Sự thỏa mãn nhân viên khái niệm rộng, nghiên cứu thỏa mãn giới hạn vấn đề chung vấn đề có liên quan đến yếu tố lãnh đạo PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU Nghiên cứu thực thông qua phương pháp nghiên cứu định lượng với kỹ thuật vấn trực tiếp Mẫu điều tra nghiên cứu thực phương pháp lấy mẫu thuận tiện với 300 nhân viên doanh nghiệp phạm vi địa bàn TP Hồ Chí Minh Việc kiểm định thang đo mô hình lý thuyết với giả thuyết hệ số tin cậy Cronbach Alpha; phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi qui 10 tuyến tính, so sánh phương sai ANOVA, kiểm định trung bình T-Test,… dựa kết xử lý số liệu thống kê phần mềm SPSS 12 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI - Đóng góp lý thuyết: Giới thiệu, kết hợp điều chỉnh thang đo Phong cách lãnh đạo chất với thang đo Sự thoả mãn Lòng trung thành nhân viên vào điều kiện Việt Nam - Đóng góp mặt thực tiễn Nghiên cứu đo lường tác động phong cách lãnh đạo chất đến mức độ thỏa mãn lòng trung thành nhân viên tổ chức phạm vi doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Nghiên cứu sở khoa học khách quan giúp cho nhà quản trị quan tâm đến nhân viên tác động phong cách lãnh đạo đến thỏa mãn lòng trung thành nhân viên KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài Lời Mở Đầu Kết Luận, kết cấu luận văn bao gồm chương chính: - Chương 1: Cơ Sở Lý Luận - Chương 2: Kết nghiên cứu - Chương 3: Đánh giá chung giải pháp 81 Bảng PL 4.4: So sánh theo trình độ học vấn – Independent Samples T-test (2) IIIS Equal variances assumed Levene's Test for IMIC Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed F 7.662 9.203 Sig 0.006 0.003 t 0.139 0.110 -1.312 -1.042 df 284.000 51.174 284.000 51.248 Sig (2-tailed) 0.890 0.913 0.191 0.302 0.016 0.016 -0.147 -0.147 0.115 0.146 0.112 0.141 Lower -0.211 -0.277 -0.368 -0.431 Upper 0.243 0.309 0.074 0.136 Equality of Variances Mean t-test Difference for Std Equality Difference of Means 95% Error Confidence Interval of the Difference 82 PL 4.3 SO SÁNH THEO THÂM NIÊN CÔNG TÁC Bảng PL 4.5: So sánh theo thâm niên công tác – Independent Samples T-test (1) – S Equal variances assumed Levene's Test for F Equality of Sig Variances t-test for Equality of Means L Equal Equal variances variances not assumed assumed 0.899 9.550 0.344 0.002 Equal variances not assumed T 0.193 0.183 0.173 0.155 Df 283 153 284 135.891 Sig (2-tailed) 0.847 0.855 0.863 0.877 0.018 0.018 0.017 0.017 0.092 0.097 0.099 0.110 -0.163 -0.174 -0.178 -0.201 0.199 0.209 0.212 0.236 Mean Difference Std Error Difference 95% Lower Confidence Interval of Upper the Difference 83 Bảng PL 4.6: So sánh theo thâm niên công tác – Independent Samples T-test (2) IIIS Equal variances assumed Levene's Test for IMIC Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed F 1.991 1.674 Sig 0.159 0.197 t -0.781 -0.839 -1.566 -1.511 df 284.000 207.116 284.000 158.873 Sig (2-tailed) 0.436 0.402 0.119 0.133 -0.070 -0.070 -0.136 -0.136 0.090 0.083 0.087 0.090 Lower -0.246 -0.234 -0.308 -0.314 Upper 0.106 0.094 0.035 0.042 Equality of Variances Mean t-test Difference for Std Equality Difference of Means 95% Error Confidence Interval of the Difference 84 PL 4.4 THOÁNG KÊ MÔ TẢ THEO ĐỘ TUỔI NHÂN VIÊN Bảng PL 4.7: Kết thống kê mô tả Phong cách lãnh đạo chất theo độ tuổi nhân viên IIIS IMIC Độ tuổi nhân viên N 30 tuoåi 52 3.7644 0.5803 0.0805 30 tuoåi 52 3.6654 0.7049 0.0977 Chú thích: - Rất không đồng ý - Không đồng ý - Không đúng/không sai - Đồng ý 5- Rất đồng ý Bảng PL 4.8: Kết thống kê mô tả Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên theo độ tuổi nhân viên S L Độ tuổi nhân viên N 30 yrs old 52 3.6202 0.6614 0.0917 30 yrs old 52 3.5192 0.9214 0.1278 Chuù thích: - Rất không đồng ý - Không đồng ý - Không đúng/không sai - Đồng ý 5- Rất đồng ý 85 PHỤ LỤC 4.5: THỐNG KÊ MÔ TẢ THEO TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN CỦA NHÂN VIÊN Bảng PL 4.9: Kết thống kê mô tả Phong cách lãnh đạo chất theo trình độ học vấn nhân viên IIIS IMIC Trình độ học vấn N Tốt nghiệp Đại học Giá trị Độ lệch Sai lệch trung bình chuẩn chuẩn 242 3.7490 0.6571 0.0422 Sau Đại học 44 3.7330 0.9251 0.1395 Tốt nghiệp Đại học 242 3.5529 0.6392 0.0411 Sau Đại học 44 3.7000 0.8960 0.1351 Chú thích: - Rất không đồng ý - Không đồng ý - Không đúng/không sai - Đồng ý 5- Rất đồng ý Bảng PL 4.10: Kết thống kê mô tả Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên theo trình độ học vấn nhân viên S L Trình độ học vấn N Tốt nghiệp Đại học Giá trị Độ lệch Sai lệch trung bình chuẩn chuẩn 242 3.5187 0.6889 0.0444 Sau Đại học 44 3.4943 0.8835 0.1332 Tốt nghiệp Đại học 242 3.5521 0.7208 0.0463 Sau Đại học 44 3.5500 1.0469 0.1578 Chú thích: - Rất không đồng ý - Không đồng ý - Không đúng/không sai - Đồng ý 5- Rất đồng ý 86 PHỤ LỤC 4.6: THỐNG KÊ MÔ TẢ THEO THÂM NIÊN CÔNG TÁC CỦA NHÂN VIÊN Bảng PL 4.11: Kết thống kê mô tả Phong cách lãnh đạo chất theo thâm niên công tác nhân viên IIIS IMIC Thâm niên công tác N Dưới năm Giá trị Độ lệch Sai lệch trung bình chuẩn chuẩn 196 3.7245 0.7420 0.0530 năm trở lên 90 3.7944 0.6107 0.0644 Dưới năm 196 3.5327 0.6619 0.0473 năm trở lên 90 3.6689 0.7283 0.0768 Chú thích: - Rất không đồng ý - Không đồng ý - Không đúng/không sai - Đồng ý 5- Rất đồng ý Bảng PL 4.12: Kết thống kê mô tả Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên theo thâm niên công tác nhân viên S L Thâm niên công tác N Dưới năm Giá trị Độ lệch Sai lệch trung bình chuẩn chuẩn 196 3.5205 0.6879 0.0493 năm trở lên 90 3.5028 0.7910 0.0834 Dưới năm 196 3.5571 0.6956 0.0497 năm trở lên 90 3.5400 0.9359 0.0987 Chú thích: - Rất không đồng ý - Không đồng ý - Không đúng/không sai - Đồng ý 5- Rất đồng ý 87 88 Bảng PL 3.7: Lòng trung thành nhân viên L Thang Phương đo sai Tương Cronbach's Lòng trung thành nhân trung thang quan Alpha viên bình đo tổng loại loại loại biến biến biến biến Nhân viên sẵn lòng giới thiệu L 15 công ty nơi 14.2273 9.6078 0.7233 0.8400 13.8427 11.2138 0.5666 0.8751 14.5210 9.2048 0.7735 0.8268 14.3462 9.5885 0.7654 0.8293 14.0979 10.2992 0.6748 0.8517 làm việc tốt Nhân viên tự hào giới thiệu L 16 sản phẩm dịch vụ công ty Nhân viên có ý định lại làm L 17 việc lâu dài với công ty có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn L 18 Nhân viên cảm thấy trung thành với tổ chức/công ty Là thành viên tổ L 19 chức/công ty điều quan trọng họ Cronbach's Alpha Số biến quan sát 0.8727 89 PHỤ LỤC 5: DÂN SỐ VÀ MẬT ĐỘ DÂN SỐ NĂM 2005 PHÂN THEO ĐỊA PHƯƠNG Dân số trung bình (Nghìn người) Cả nước Đồng sơng Hồng Hà Nội Vĩnh Phúc Bắc Ninh Hà Tây Hải Dương Hải Phịng Hưng n Thái Bình Hà Nam Nam Định Ninh Bình Đơng Bắc Hà Giang Cao Bằng Bắc Kạn Tuyên Quang Lào Cai Yên Bái Thái Nguyên Lạng Sơn Quảng Ninh Bắc Giang Phú Thọ Tây Bắc Điện Biên Lai Châu Sơn La Hịa Bình Bắc Trung Bộ Thanh Hóa Nghệ An Hà Tĩnh 83119.9 18039.5 3145.3 1169.0 998.4 2525.7 1711.4 1792.7 1134.1 1860.6 822.7 1961.1 918.5 9358.3 673.4 514.6 298.9 726.8 575.7 731.8 1109.0 739.3 1078.9 1581.5 1328.4 2565.7 449.9 314.2 988.5 813.0 10620.0 3677.0 3042.0 1300.9 Diện tích (*) (Km2) 329314.5 14812.5 921.0 1371.4 807.6 2192.1 1648.4 1526.3 923.1 1545.4 852.2 1641.3 1383.7 63629.8 7884.3 6690.7 4857.2 5868.0 6357.0 6882.9 3542.6 8305.2 5899.6 3822.7 3519.6 37336.9 9560.0 9059.4 14055.0 4662.5 51510.8 11116.3 16487.4 6055.6 Mật độ dân số (Người/km2) 252 1218 3415 852 1236 1152 1038 1175 1229 1204 965 1195 664 147 85 77 62 124 91 106 313 89 183 414 377 69 47 35 70 174 206 331 185 215 90 Quảng Bình Quảng Trị Thừa Thiên - Huế Duyên hải Nam Trung Bộ Đà Nẵng Quảng Nam Quảng Ngãi Bình Định Phú Yên Khánh Hòa Tây Nguyên Kon Tum Gia Lai Đắk Lắk Đắk Nơng Lâm Đồng Đơng Nam Bộ Ninh Thuận Bình Thuận Bình Phước Tây Ninh Bình Dương Đồng Nai Bà Rịa - Vũng Tàu TP Hồ Chí Minh Đồng sông Cửu Long Long An Tiền Giang Bến Tre Trà Vinh Vĩnh Long Đồng Tháp An Giang Kiên Giang Cần Thơ Hậu Giang Sóc Trăng Bạc Liêu Cà Mau (*) 842.2 621.7 1136.2 8051.8 4745.7 5054.0 105 131 225 7049.8 777.1 1463.3 1269.1 1556.7 861.1 1122.5 4758.9 375.0 1114.6 1710.8 397.5 1161.0 13460.2 562.3 1150.6 795.9 1038.5 915.2 2193.4 913.1 5891.1 17267.6 1412.7 1700.9 1351.5 1028.3 1055.2 1654.5 2194.0 1655.0 1135.2 790.8 1272.2 797.7 1219.4 33069.0 1255.5 10407.4 5137.6 6025.0 5045.3 5198.2 54473.7 9614.5 15494.9 13085.0 6514.5 9764.8 34743.1 3360.1 7828.4 6857.3 4029.6 2695.5 5894.8 1982.2 2095.2 39738.7 4491.2 2366.6 2321.6 2215.1 1475.2 3246.1 3406.2 6268.2 1390.0 1608.0 3223.3 2525.7 5201.5 213 619 141 247 258 171 216 87 39 72 131 61 119 387 167 147 116 258 340 372 461 2812 435 315 719 582 464 715 510 644 264 817 492 395 316 234 Số liệu năm 2003 Nguồn: Tổng cục thống kê (www.gso.gov.vn) 91 PHỤ LỤC 6: LAO ĐỘNG ĐANG LÀM VIỆC TẠI THỜI ĐIỂM 1/7 HÀNG NĂM PHÂN THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ VÀ PHÂN THEO NGÀNH KINH TẾ 2000 TỔNG SỐ Phân theo thành phần kinh tế Kinh tế Nhà nước Kinh tế Nhà nước Khu vực có vốn đầu tư nước ngồi Phân theo ngành kinh tế Nông nghiệp lâm nghiệp Thuỷ sản Công nghiệp Xây dựng Thương nghiệp Khách sạn, nhà hàng Vận tải, kho bãi, thông tin liên lạc Văn hoá, y tế, giáo dục Các ngành dịch vụ khác 2002 2003 2004 37609.6 38562.7 39507.7 40573.8 41586.3 42709.1 3501.0 3603.6 3750.5 4035.4 4108.2 33881.8 34597.0 35317.6 36018.5 36847.2 226.8 362.1 439.6 519.9 630.9 4127.0 37905.9 676.1 23492.1 23385.5 23173.7 23117.1 23026.1 988.9 1082.9 1282.1 1326.3 1404.6 3889.3 4260.2 4558.4 4982.4 5293.6 1040.4 1291.7 1526.3 1688.1 1922.9 3896.9 4062.5 4281.0 4532.0 4767.0 685.4 700.0 715.4 739.8 755.3 1174.3 1179.7 1183.0 1194.4 1202.2 1352.7 1416.0 1497.3 1584.1 1657.4 1089.6 1184.2 1290.5 1409.6 1557.2 22780.0 1477.1 5495.7 2140.3 5192.2 798.5 1253.0 1795.7 1776.6 Cơ cấu - (%) 2000 TỔNG SỐ Phân theo thành phần kinh tế Kinh tế Nhà nước Kinh tế ngồi Nhà nước Khu vực có vốn đầu tư nước ngồi Phân theo ngành kinh tế Nơng nghiệp lâm nghiệp Thuỷ sản Công nghiệp Xây dựng Thương nghiệp Khách sạn, nhà hàng Vận tải, kho bãi, thông tin liên lạc Văn hoá, y tế, giáo dục Các ngành dịch vụ khác *) 2001 Nghìn người Sơ 2005 2002 2003 2004 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 9.3 90.1 0.6 9.3 89.7 0.9 9.5 89.4 1.1 9.9 88.8 1.3 9.8 88.7 1.5 9.7 88.8 1.6 62.5 2.6 10.3 2.8 10.4 1.8 3.1 3.6 2.9 60.6 2.8 11.0 3.3 10.5 1.8 3.1 3.7 3.1 58.7 3.2 11.5 3.9 10.8 1.8 3.0 3.8 3.3 57.0 3.3 12.3 4.2 11.2 1.8 2.9 3.9 3.5 55.4 3.4 12.7 4.6 11.5 1.8 2.9 4.0 3.7 53.3 3.5 12.9 5.0 12.2 1.9 2.9 4.2 4.2 Khơng bao gồm lực lượng an ninh, quốc phịng Nguồn: Tổng cục thống kê (www.gso.gov.vn) 2001 % Sơ 2005 92 PHỤ LỤC 7: SỐ DOANH NGHIỆP ĐANG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI THỜI ĐIỂM 31/12 HÀNG NĂM PHÂN THEO LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP TỔNG SỐ Doanh nghiệp Nhà nước Trung ương Địa phương Doanh nghiệp Nhà nước Tập thể Tư nhân Công ty hợp danh Cơng ty TNHH Cơng ty cổ phần có vốn Nhà nước Cơng ty cổ phần khơng có vốn Nhà nước Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi DN 100% vốn nước DN liên doanh với nước TỔNG SỐ Doanh nghiệp Nhà nước Trung ương Địa phương Doanh nghiệp ngồi Nhà nước Tập thể Tư nhân Cơng ty hợp danh Cơng ty TNHH Cơng ty cổ phần có vốn Nhà nước Cơng ty cổ phần khơng có vốn Nhà nước Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi DN 100% vốn nước DN liên doanh với nước ngồi Nguồn: Tổng cục thống kê (www.gso.gov.vn) 2000 2001 2002 2003 2004 42288 5759 2067 3692 35004 3237 20548 10458 305 452 1525 854 671 Doanh nghiệp 51680 62908 72012 5355 5364 4845 1997 2052 1898 3358 3312 2947 44314 55236 64526 3646 4104 4150 22777 24794 25653 24 18 16291 23485 30164 470 557 669 1125 2272 3872 2011 2308 2641 1294 1561 1869 717 747 772 100.00 13.62 4.89 8.73 82.78 7.65 48.59 0.01 24.73 0.73 1.07 3.61 2.02 1.59 Cơ cấu - (%) 100.00 100.00 100.00 100.00 10.36 8.53 6.73 5.01 3.86 3.26 2.64 2.14 6.50 5.26 4.09 2.87 85.75 87.80 89.60 91.55 7.05 6.52 5.76 5.83 44.07 39.41 35.62 32.67 0.01 0.04 0.02 0.02 31.52 37.33 41.89 44.60 0.91 0.89 0.93 0.89 2.18 3.61 5.38 7.54 3.89 3.67 3.67 3.44 2.50 2.48 2.60 2.54 1.39 1.19 1.07 0.90 91755 4596 1967 2629 84003 5349 29980 21 40918 815 6920 3156 2335 821 93 PHUÏ LỤC 8: DOANH THU THUẦN CỦA DOANH NGHIỆP PHÂN THEO LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP 2000 2001 2002 2003 2004 809786 444673 316896 127777 203156 9729 71072 24 105892 10275 897856 460029 334637 125392 260565 10083 77512 16 136743 21934 Tỷ đồng 1194902 611209 466788 144421 362615 11196 91882 2738 203269 29322 Cơng ty cổ phần khơng có vốn Nhà nước 6164 14277 24208 43193 74092 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước DN 100% vốn nước DN liên doanh với nước 161957 59400 102557 177262 71933 105329 221078 95541 125537 287948 129207 158741 380998 188535 192463 100.00 46.37 35.13 11.24 33.58 0.88 7.22 0.73 18.78 2.96 100.00 41.43 30.97 10.46 36.80 0.67 7.78 0.00 20.50 3.62 TỔNG SỐ Doanh nghiệp Nhà nước Trung ương Địa phương Doanh nghiệp ngồi Nhà nước Tập thể Tư nhân Cơng ty hợp danh Cơng ty TNHH Cơng ty cổ phần có vốn Nhà nước TỔNG SỐ Doanh nghiệp Nhà nước Trung ương Địa phương Doanh nghiệp Nhà nước Tập thể Tư nhân Công ty hợp danh Công ty TNHH Công ty cổ phần có vốn Nhà nước Cơ cấu (%) 100.00 51.14 39.05 12.09 30.35 0.94 7.69 0.23 17.01 2.45 1436151 666022 504577 161445 482181 12603 103745 10409 269696 42535 1750046 724962 541888 183074 644086 11704 136156 40 358773 63321 100.00 54.91 39.13 15.78 25.09 1.20 8.78 0.00 13.08 1.27 100.00 51.24 37.27 13.97 29.02 1.12 8.63 0.00 15.23 2.45 Cơng ty cổ phần khơng có vốn Nhà nước 0.76 1.59 2.03 3.01 4.23 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước DN 100% vốn nước DN liên doanh với nước 20.00 7.34 12.66 19.74 8.01 11.73 18.51 8.00 10.51 20.05 9.00 11.05 21.77 10.77 11.00 Nguồn: Tổng cục thống kê (www.gso.gov.vn) 94 PHỤ LỤC 9: VỐN SẢN XUẤT KINH DOANH HÀNG NĂM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 2000 2001 2002 2003 2004 44491 10417 1186014 781705 679891 101814 142202 8179 21498 65308 27211 Tỷ đồng 1352077 858616 734004 124612 202341 9486 27229 84 99728 39106 1567178 932942 798163 134779 289625 10882 34397 1422 139444 56094 1966165 1128484 968447 160037 422892 12771 43222 124 204534 76992 Công ty cổ phần khơng có vốn Nhà nước 19725 20001 26708 47386 85249 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi DN 100% vốn nước DN liên doanh với nước 229841 83902 145939 262107 106832 155275 291120 131896 159224 344611 160949 183662 414789 217653 197136 100.00 59.53 50.93 8.60 18.47 0.69 2.19 0.09 8.90 3.58 100.00 57.40 49.26 8.14 21.51 0.65 2.20 0.01 10.40 3.92 TỔNG SỐ Doanh nghiệp Nhà nước Trung ương Địa phương Doanh nghiệp Nhà nước Tập thể Tư nhân Công ty hợp danh Công ty TNHH Cơng ty cổ phần có vốn Nhà nước TỔNG SỐ Doanh nghiệp Nhà nước Trung ương Địa phương Doanh nghiệp ngồi Nhà nước Tập thể Tư nhân Cơng ty hợp danh Công ty TNHH Công ty cổ phần có vốn Nhà nước 998423 670234 577990 92244 98348 7887 15828 4.46 1.04 100.00 65.91 57.33 8.58 11.99 0.69 1.81 0.00 5.51 2.29 Cơng ty cổ phần khơng có vốn Nhà nước 1.98 1.69 1.98 3.02 4.33 Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước DN 100% vốn nước DN liên doanh với nước 23.02 8.40 14.62 22.10 9.01 13.09 21.54 9.76 11.78 21.99 10.27 11.72 21.10 11.07 10.03 Nguồn: Tổng cục thống kê (www.gso.gov.vn) 100.00 67.13 57.89 9.24 9.86 0.79 1.59 Cơ cấu (%) 100.00 63.49 54.27 9.22 14.97 0.70 2.01 0.01 7.38 2.89 95 PHUÏ LUÏC 10: TỶ LỆ THẤT NGHIỆP CỦA LỰC LƯỞNG LAO ĐỘNG TRONG ĐỘ TUỔI Ở KHU VỰC THÀNH THỊ PHÂN THEO VUØNG 1996 Cả nước 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Sơ 2005 5.88 6.01 6.85 6.74 6.42 6.28 6.01 5.78 5.60 7.57 7.56 8.25 8.00 7.34 7.07 6.64 6.38 6.03 6.34 6.60 6.95 6.49 6.73 6.10 5.93 5.45 4.73 5.92 5.87 6.02 5.62 5.11 5.19 5.30 A Phân theo vùng Đồng sông Hồng Đông Bắc 6.42 Tây Bắc Bắc Trung Bộ 6.96 6.68 7.26 7.15 6.87 6.72 5.82 5.45 5.35 Duyên hải Nam Trung Bộ 5.57 5.42 6.67 6.55 6.31 6.16 5.50 5.46 5.70 Tây Nguyên 4.24 4.99 5.88 5.40 5.16 5.55 4.90 4.39 4.53 Đông Nam Bộ 5.43 5.89 6.44 6.33 6.16 5.92 6.30 6.08 5.92 Đồng sông Cửu Long 4.73 4.72 6.35 6.40 6.15 6.08 5.50 5.26 5.03 Hà Nội 7.71 8.56 9.09 8.96 7.95 7.39 7.08 6.84 Đà Nẵng 5.53 5.42 6.35 6.04 5.95 5.54 5.30 5.16 TP Hồ Chí Minh 5.68 6.13 6.76 6.88 6.48 6.04 6.73 6.58 Đồng Nai 4.61 4.03 5.52 5.65 4.75 5.14 5.27 4.86 B Một số thành phố lớn Nguồn: Tổng cục thống kê (www.gso.gov.vn) ... thiệu tổng quan lý thuyết nghiên cứu thực Phong cách lãnh đạo chất, Sự thỏa mãn nhân viên, Lòng trung thành nhân viên tổ chức; mối quan hệ phong cách lãnh đạo chất với thỏa mãn nhân viên lòng trung. .. tích nhân tố khám phá EFA thỏa mãn lòng trung thành nhân viên Nhân tố L 19 Lòng trung thành nhân viên 0.858 L 18 Lòng trung thành nhân viên 0.850 L 17 Lòng trung thành nhân viên 0.793 L 15 Lòng trung. .. tầm ảnh hưởng Phong cách lãnh đạo chất đến Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên Như vậy,muốn nâng cao Sự thỏa mãn Lòng trung thành nhân viên để có lợi ích vô hai yếu tố mang lại cho tổ chức,