Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty tư vấn điện miền nam , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  NGUYỄN QUỐC HÙNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TƯ VẤN ĐIỆN MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  NGUYỄN QUỐC HÙNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TƯ VẤN ĐIỆN MIỀN NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG TP.Hồ Chí Minh - Năm 2013 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ VĂN HÓA 1.2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp 11 1.2.3 Phát triển văn hóa doanh nghiệp 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 19 CHƯƠNG 20 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PEC 20 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ PEC 20 2.1.1 Sơ lược PEC 20 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân 22 2.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh 24 2.2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PEC 26 2.2.1 Mô tả cấp độ văn hóa doanh nghiệp 26 2.2.2 Nhận dạng mơ hình văn hóa doanh nghiệp 40 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG 53 2.3.1 Ưu điểm 54 2.3.2 Hạn chế 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 58 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PEC 58 3.1 QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU VÀ LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PEC 58 3.1.1 Quan điểm 58 3.1.2 Mục tiêu 59 3.1.3 Lộ trình 60 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PEC.60 3.2.1 Nhóm giải pháp - Phát triển cấp độ văn hóa 60 3.2.2 Nhóm giải pháp - Phát triển mơ hình văn hóa doanh nghiệp 70 3.2.3 Nhóm giải pháp – Đẩy mạnh cơng tác triển khai thực thi văn hóa doanh nghiệp 83 TĨM TẮT CHƯƠNG 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán cơng nhân viên EVN : Tập đồn Điện lực Việt Nam PEC : Công ty Tư vấn Điện miền Nam DANH MỤC CÁC HÌNH 1.1 : Các loại hình văn hóa tổ chức 2.1 : Sơ đồ máy tổ chức PEC 2.2 : Logo PEC 2.3 : Kết khảo sát nhận dạng mơ hình văn hóa PEC theo ý kiến tồn thể cán công nhân v 2.4 : Kết khảo sát nhận dạng mơ hình văn hóa PEC theo ý kiến ban lãnh đạo 2.5 : Kết khảo sát nhận dạng mơ hình văn hóa PEC theo ý kiến nhân viên 3.1 : Sơ đồ bố trí phịng ban PEC 3.2 : Sơ đồ bố trí phịng ban PEC sau điều DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU 2.1 : Đánh giá CBCNV giá t xây dựng 2.2 : Đánh giá CBCNV giá t PEC xây dựng 2.3 : Đánh giá CBCNV giá t xây dựng 2.4 : Kết khảo sát nhận dạng mơ hì PEC theo ý kiến toàn thể cán 2.5 : Bảng điểm đáng giá mơ hình văn theo ý kiến toàn thể CBCNV 2.6 : Kết khảo sát nhận dạng mơ hì PEC theo ý kiến ban lãnh đạo 2.7 : Bảng điểm đáng giá mơ hình văn theo ý kiến ban lãnh đạo 2.8 : Kết khảo sát nhận dạng mơ hì PEC theo ý kiến nhân viên 2.9 : Bảng điểm đáng giá mô hình văn theo ý kiến nhân viên 2.10 : Bảng điểm chênh lệch đánh giá m PEC ban lãnh đạo nhâ 3.1 : Phân tích khoảng cách chênh lệch văn hóa mong muốn CBCN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thế kỷ 21, kỷ kinh tế tri thức nhân tố người quan trọng hết, yếu tố chi phối người mạnh mẽ văn hóa Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp quy mô lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa, khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp chí có điều trái ngược Bên cạnh đó, với cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tịi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, cầu nối, nơi tạo lực điều tiết, tác động tích cực tất yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, nhằm góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tồn thể nhân viên vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức Vì khẳng định văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Xây dựng phát triển văn hóa cho doanh nghiệp trình lâu dài với lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm, tập quán truyền thống doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững, muốn trở thành doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực cần phải có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, phải xây dựng văn hố mạnh, có sắc riêng, thể vượt trội Thực tế chứng minh để trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực mình, hầu hết doanh nghiệp lớn hình thành phát triển văn hóa đặc thù khác biệt hẳn với doanh nghiệp cịn lại, ví dụ Google phát huy tối đa khả sáng tạo nhân viên với không gian làm việc thiết kế mở, tạo điều kiện thuận lợi cho trí tưởng tượng phong phú nhân viên; Apple tiếng với nguyên tắc bí mật địi hỏi khắt khe hình thức nội dung sản phẩm; FPT xây dựng nhiều ngày lễ hội riêng để làm chất keo gắn kết người FPT, thúc đẩy người FPT làm việc hăng say cống hiến nhiều cho phát triển công ty Viettel thành công với việc kích thích sáng tạo nhân viên theo phong cách người lính… Là đơn vị thành viên Tổng công ty Điện lực miền Nam, PEC thành lập năm 1999, sau mười năm xây dựng hoàn thiện, PEC ổn định mặt tổ chức giai đoạn đẩy mạnh phát triển cần tảng văn hóa vững mạnh đảm bảo cho phát triển bền vững Tuy nhiên việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp PEC tháng năm 2012 dừng lại việc ban hành “Tài liệu văn hóa doanh nghiệp”, nội dung tài liệu chưa triển khai sâu rộng đến tồn thể CBCNV, giá trị văn hóa cơng bố cịn khoảng cách lớn so với nhận thức hành động CBCNV Xuất phát từ vấn đề nêu trên, tác giả chọn đề tài “PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TƯ VẤN ĐIỆN MIỀN NAM “ làm luận văn tốt nghiệp cho MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa làm rõ khái niệm nội dung có liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, sở lý luận liên hệ, phân tích, đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp PEC Qua đó, đề xuất giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp PEC ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu luận văn văn hóa doanh nghiệp nói chung văn hóa doanh nghiệp PEC nói riêng Phạm vi nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp giới hạn phạm vi PEC toàn thể CBCNV PEC Thời gian nghiên cứu, khảo sát từ tháng 03/2013 đến tháng 09/2013 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp khảo sát thực tiễn: Điều tra, khảo sát thu thập thông tin từ cán công nhân viên làm việc PEC nhằm đánh giá thực trạng định hướng, xây dựng giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp PEC Phương pháp tổng hợp: Sử dụng phương pháp thống kê tổng hợp thang đo văn hóa tổ chức CHMA để đánh giá, nhận xét văn hóa doanh nghiệp PEC Phương pháp suy luận logic: Kết phân tích thông tin tổng hợp, đánh giá để đề giải pháp thích hợp CẤU TRÚC NGHIÊN CỨU Ngoài phần mở đầu kết luận, cấu trúc luận văn gồm có 03 chương ▪ Chương 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp ▪ Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp PEC ▪ Chương 3: Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp PEC 12 Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng Hợp 13 Nội: Trần Quốc Dân, 2005 Sức hấp dẫn giá trị văn hoá doanh nghiệp Hà Nhà xuất Chính Trị Quốc Gia 14 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Phịng Quản lý Đào tạo sau đại học, 2011 Hướng dẫn thực Luận văn Thạc sĩ Kinh tế.Tháng 12 năm 2005 15 Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Phịng Quản lý Đào tạo sau đại học Hướng dẫn cách trích dẫn lập danh mục tài liệu tham khảo khóa luận tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ công trình khoa học Tháng 02 năm 2012 16 Trương Vũ Tuấn Tú, 2010 Văn hóa kinh doanh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lâm Đồng, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 17 Vita Share Community, 2008 Ứng dụng thang đo khoa học vào quản trị doanh nghiệp.< http://www.vita-share.com/cms/vn/hoat-dong/hoat-dong-daotao.html> [Ngày truy cập: 04 tháng năm 2013] PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát nhận dạng mơ hình văn hóa doanh nghiệp cấp độ văn hóa doanh nghiệp Công ty Tư vấn Điện miền Nam Phụ lục 2: Kết khảo sát nhận dạng mơ hình văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Tư vấn Điện miền Nam PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP VÀ CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TƯ VẤN ĐIỆN MIỀN NAM (PEC) Kính gửi Anh/Chị, Tôi tên Nguyễn Quốc Hùng, công tác Phịng Thiết kế Đường dây Hiện tơi thực luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh với đề tài lựa chọn: “PHÁT TRIỂN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TƯ VẤN ĐIỆN MIỀN NAM” Nhằm khảo sát đánh giá thực trạng văn hoá doanh nghiệp PEC đưa giải pháp điều chỉnh phù hợp Kính mong Anh/ Chị dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát Những thơng tin mà Anh/ Chị đóng góp có ý nghĩa quan trọng cho việc định hướng phát triển mơi trường văn hố doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh PEC, đồng thời góp phần quan trọng vào thành cơng cơng trình nghiên cứu tơi Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hợp tác Anh/Chị Cam kết bảo mật thông tin: Các liệu thu thập từ phiếu khảo sát nhằm cung cấp cho người viết hiểu thực trạng văn hố kinh doanh PEC từ đánh giá thực trạng đưa giải pháp phù hợp để điều chỉnh xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp PEC Các liệu đánh giá Anh/Chị cung cấp sử dung phạm vi nghiên cứu khoa học đề tài luận văn Thạc sĩ Kinh tế, hồn tồn khơng có mục đích kinh doanh hay mục đích khác Tơi xin cam kết bảo mật phi thương mại hoá liệu thu thập phiếu khảo sát Hướng dẫn điền phiếu: Đối với câu hỏi mục lựa chọn đánh dấu chéo [ x ] vào lựa chọn tương ứng Đối với câu hỏi mục ghi thông tin ghi thông tin vào phần chỗ trống tương ứng I.PHẦN THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT: Anh/Chị vui lòng đánh dấu chéo [ x ] vào lựa chọn tương ứng Anh / Chị là: ▪ Cán quản lý ▪ Nhân viên Giới tính: Nam Anh/ Chị làm việc phận: Trình độ chun mơn: ▪ Trên đại học ▪ Đại học ▪ Cao đẳng - Trung cấp ▪ Trung học phổ thông Tuổi đời: ▪ Dưới 35 tuối ▪ Từ 35 - 45 tuổi ▪ Trên 45 tuổi Thời gian công tác PEC: ▪ Dưới năm ▪ Từ -10 năm ▪ Trên 10 năm II PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA Ở PEC: Anh/Chị vui lòng cho điểm từ đến 10 vào hai cột ▪ Cột tại: Với mơ tả, Anh/Chị vui lịng cho thang điểm từ đến 10 theo mức độ giống với tình trạng PEC (1 = hồn tồn khơng giống, 10 = hoàn toàn giống) ▪ Cột mong muốn: với mơ tả, Anh/ Chị vui lịng xác định mức độ lý tưởng mà Anh/ Chị mong muốn cho PEC theo thang điểm từ đến 10 (1 = hoàn toàn khơng nên có, 10 = hồn tồn cần có) STT Nội dung câu hỏi 10 Khơng khí làm việc PEC ln đầy ấp tình ngườ người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm nha anh em nhà Tiêu chí thành cơng PEC dẫn đầu thị trường PEC chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo nhữ thách thức PEC kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người PEC làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sán tạo theo cách độc đáo Thân thiện, gân gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lãnh PEC Ai vào PEC cảm nhận khơng khí nghiêm n luật lệ kỷ luật Mọi người chịu kiểm soát gắt quy trình hệ thống Những người ưa thích tự tìm thấy PEC sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đ sáng tạo, cải tiến thay đổi Chiến lược trội PEC bền vững ổn đ Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính trội PEC Mọi người vô động chấp nhận hiểm 11 Sếp PEC thể đầy quyền lực, chi tiết ng nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên 12 Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lược hàng đầ PEC Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định cù Lãnh đạo PEC thoải mái, đổi mới, d nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm 13 14 Cách quản lý nhân viên PEC tạo cạnh t liệt nội bộ, người làm việc áp lực mãnh liệt thành tích STT 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Nội dung câu hỏi PEC định nghĩa thành cơng có sản phẩm đ đáo nhất Luôn tiên phong đổi mớ sản phẩm Mọi người PEC thi thố khốc liệt để thành tích, trọng thưởng, tôn vinh, đ thăng tiến PEC bảo đảm cơng việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự tr mối quan hệ Đối với PEC, thành cơng có nghĩa nguồn nhân phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm lân Quản lý PEC giành phần lớn thời gian với kh hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Đồng nghiệp PEC thể tinh thần l việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng v trung thành, tổ chức Trong PEC, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đ đặt lên hàng đầu PEC cho thành cơng có nghĩa có hệ thống tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, v phí thấp Cạnh tranh dân đầu thị trường chiến lược h đầu PEC Luôn sống với việc đạt mục tiêu c thắng thị trường Mọi người PEC gắn kết tình yêu thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa III PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ CÁC GIÁ TRỊ VĂN HĨA: Anh/Chị vui lịng đánh giá yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp PEC cách cho điểm từ đến 10 theo bảng sau STT Các giá trị đánh giá 10 11 Kiến trúc sở hạ tầng đại phù hợp Các hội họp PEC th diễn kế hoạch nghiêm túc Các lễ nghi PEC qu có chất lượng Các hoạt động truyền PEC ( Tết Nguyên Đán, 8/3, 20/10, 21/1 diễn hiệu Logo PEC phù hợp với kinh doanh PEC Khẩu hiệu PEC phù hợp với văn Biểu tượng, đồng phục phù hợp với v PEC Tầm nhìn PEC đạt yêu cầu so vớ doanh Sứ mệnh PEC Mục tiêu chiến lược PEC Triết lý kinh doanh PEC phù hợp hoạt động Các giá trị mà PEC đề để hoà mệnh (Chất lượng – Tín nhiệm Trí tuệ, Hợp tác - Chia sẻ, Sáng tạo – Hi phù hợp IV PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ NHẬN THỨC CÁC GIÁ TRỊ VĂN HĨA Anh/ Chị vui lịng trả lời câu hỏi cách điền thông tin mà anh/chị biết câu hỏi vào phần trống bên câu hỏi, câu hỏi khơng trả lời vui lịng để trống Anh /Chị cho biết kiến trúc PEC đại phù hợp khơng? Có đặc trưng không? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Các họp tổ chức thường xuyên hay định kỳ vào thời điểm tháng ? Trong Quý ? Trong năm? (Kể các họp ban lãnh đạo lẫn nhân viên phận chức năng) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị có biết logo PEC khơng? Nếu biết Anh/Chị vui lòng cho biết ý nghĩa logo này? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Đồng phục PEC gì? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị cho biết tầm nhìn PEC nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị cho biết sứ mệnh mục tiêu chiến lược PEC? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị cho biết ý nghĩa giá trị văn hoá PEC (Chất lượng – Tín nhiệm, Tận tâm -Trí tuệ, Hợp tác - Chia sẻ, Sáng tạo – Hiệu quả), Anh/Chị có muốn bổ sung thêm giá trị không ? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI PEC (KẾT QUẢ ĐƯỢC LÀM TRÒN ĐỂ PHÙ HỢP VỚI THANG ĐO) STT Nội dung câu hỏi Khơng khí làm việc cơng ty tơi ln đầy ấp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm anh em nhà Tiêu chí thành cơng cơng ty dẫn đầu thị trường Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức Cơng ty tơi kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người công ty làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo Thân thiện, gân gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lãnh đạo tổ chức Ai vào tổ chức tơi cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ kỷ luật Mọi người chịu kiểm sốt gắt gao quy trình hệ thống Những người ưa thích tự tìm thấy tổ chức tơi sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đổi sáng tạo, cải tiến thay đổi Chiến lược trội tổ chức bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công STT 10 11 12 13 14 15 16 Nội dung câu hỏi Sự tự phá cách sáng tạo đặc tính trội tổ chức tơi Mọi người vô động chấp nhận mạo hiểm Sếp tổ chức thể đầy quyền lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định tổ chức Lãnh đạo tổ chức thoải mái, đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm Cách quản lý nhân viên tổ chức tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích Tổ chức tơi định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm Mọi người tổ chức thi thố khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tôn vinh, thăng tiến 17 18 19 Tổ chức bảo đảm công việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ Đối với tổ chức tơi, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên, quan tâm lân Quản lý tổ chức giành phần lớn thời gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá STT 20 21 22 23 24 Nội dung câu hỏi Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức Trong cơng ty tôi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu Công ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp Cạnh tranh dân đầu thị trường chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường Mọi người tổ chức gắn kết tình yêu thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa tổ chức tiến xa ... trị văn hóa doanh nghiệp đ? ?, bao gồm nội dung: ▪ Phát triển cấp độ văn hóa doanh nghiệp; ▪ Phát triển mơ hình văn hóa mong muốn doanh nghiệp; ▪ Triển khai thực thi giá trị văn hóa doanh nghiệp. .. doanh nghiệp 1.2.3.1 Khái niệm Phát triển văn hóa doanh nghiệp phát triển triển khai sâu rộng giá trị văn hóa doanh nghiệp xây dựng hoạt động doanh nghiệp, để hoạt động doanh nghiệp thể đầy đ? ?, trọn... trị Văn hóa doanh nghiệp cịn góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp xem truyền thống riêng doanh nghiệp Ngoài để phân biệt văn hóa doanh nghiệp với văn hóa nghề nghiệp, văn hóa thương trường, văn