Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, sự hài lòng trong công việc và sự gắn kết với tổ chức của người lao động tại các doanh nghiệp dệt may

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - LÊ VĂN TRUYỀN NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP, SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - LÊ VĂN TRUYỀN NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP, SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC VÀ SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DỆT MAY TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ QUANG HN Thành Phố Hồ Chí Minh, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức người lao động doanh nghiệp dệt may địa bàn TP Hồ Chí Minh” TS Ngơ Quang Hn hướng dẫn, cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả Lê Văn Truyền MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu sử dụng 1.4.2 Phương pháp thực 1.5 Cấu trúc luận văn CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, hài lòng công việc gắn kết với tổ chức 2.1.1 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) 2.1.2 Tầm quan trọng CSR doanh nghiệp 2.1.3 Chỉ số trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSRI) 10 2.1.4 Sự hài lòng công việc 11 2.1.5 Sự gắn kết với tổ chức 12 2.1.6 Vai trò gắn kết với tổ chức người lao động .12 2.2 Cơ sở thực tiễn CSR 13 2.2.1 Vấn đề CSR Việt Nam 13 2.2.2 CSR lĩnh vực dệt may 15 2.3 Các nghiên cứu liên quan 17 2.3.1 Nghiên cứu nước 17 2.3.2 Nghiên cứu nước 23 2.4 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) với hài lịng cơng việc 25 2.5 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) với gắn kết với tổ chức người lao động 26 2.6 Mối quan hệ hài lịng cơng việc với gắn kết với tổ chức người lao động 28 2.7 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 29 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu 29 CHƢƠNG 3: 31 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.1.1 Nghiên cứu định tính 32 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 32 3.2 Thiết kế nghiên cứu 32 3.2.1 Đối tượng khảo sát 32 3.2.2 Cách thức khảo sát 33 3.2.3 Quy mô mẫu 33 3.2.4 Thang đo 33 3.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 42 3.3.1 Làm liệu 42 3.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach Alpha) 42 3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 43 3.3.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 43 3.3.5 Sử dụng mơ hình cấu trúc SEM để phân tích mối liên hệ nhân tố hình thành 44 3.3.6 Kiểm định One - Sample T – Test đánh giá người lao động yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc 45 CHƢƠNG 4: 46 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 46 4.1.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính độ tuổi 47 4.1.2 Cơ cấu mẫu theo thu nhập bình quân tháng thời gian công tác .48 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s alpha) 48 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.3.1 Rút trích nhân tố thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao động 51 4.3.2 Rút trích nhân tố hài lịng cơng việc người lao động 53 4.3.3 Rút trích nhân tố gắn kết với tổ chức 54 4.4 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 56 4.5 Mơ hình cấu trúc (SEM) 58 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 62 4.7 Đánh giá người lao động yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc 63 4.7.1 Đánh giá người lao động trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp 63 4.7.2 Đánh giá người lao động trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp 64 4.7.3 Đánh giá người lao động trách nhiệm đạo đức doanh nghiệp 65 4.7.4 Đánh giá người lao động trách nhiệm từ thiện doanh nghiệp 67 4.8 Đánh giá người lao động hài lịng cơng việc .68 4.9 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân hài lịng cơng việc người lao động 69 4.9.1 Kiểm định khác biệt hài lịng cơng việc người lao động theo giới tính 69 4.9.2 Kiểm định khác biệt nhóm tuổi, thu nhập bình qn thời gian cơng tác hài lịng cơng việc 70 4.10 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân gắn kết tổ chức người lao động 72 4.10.1 Kiểm định khác biệt gắn kết với tổ chức người lao động theo giới tính 72 4.10.2 Kiểm định khác biệt nhóm tuổi, thu nhập bình qn thời gian cơng tác gắn kết với tổ chức người lao động 74 CHƢƠNG 5: 78 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 78 5.1 Kết luận nghiên cứu 78 5.2 Hàm ý quản trị 80 5.2.1 Nâng cao trách nhiệm từ thiện doanh nghiệp 80 5.2.2 Thực trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp 82 5.2.3 Thực trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp 83 5.2.4 Thực trách nhiệm đạo đức doanh nghiệp .84 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 85 5.3.1 Hạn chế đề tài 85 5.3.2 Hướng nghiên cứu 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CoC: Bộ quy tắc ứng xử CSR: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp DN: Doanh nghiệp KH: Ký hiệu TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh UNGC: Thỏa ước tồn cầu liên hiệp quốc VCCI: Phịng thương mại cơng nghiệp Việt Nam SEM: Structural Euqation Modeling/ Mơ hình cấu trúc tuyến tính DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Thang đo trách nhiệm kinh tế 36 Bảng 3.2 Thang đo trách nhiệm pháp lý 37 Bảng 3.3 Thang đo trách nhiệm đạo đức 38 Bảng 3.4 Thang đo trách nhiệm từ thiện 39 Bảng 3.5 Thang đo hài lịng cơng việc 40 Bảng 3.6 Thang đo gắn kết với tổ chức 40 Bảng 3.7 Các đặc điểm cá nhân ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức người lao động 41 Bảng 3.8 Quy tắc đánh giá mức độ phù hợp mô hình cấu trúc 44 Bảng 4.1 Cơ cấu mẫu khảo 46 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố 49 Bảng 4.3 Kết phân tích EFA nhân tố thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 51 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA cụ thể nhân tố thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 52 Bảng 4.5 Kết phân tích EFA nhân tố thuộc hài lịng cơng việc 53 Bảng 4.6 Ma trận xoay nhân tố hài lòng công việc 54 Bảng 4.7 Kết phân tích EFA nhân tố thuộc gắn kết với tổ chức 55 Bảng 4.8 Ma trận xoay nhân tố gắn kết với tổ chức 55 Bảng 4.9 Độ tin cậy tổng hợp (CR) tổng phương sai rút trích khái niệm (AVE) 58 Bảng 4.10 Bảng trọng số hồi quy chuẩn hóa 60 Bảng 4.11 Đánh giá người lao động yếu tố trách nhiệm kinh tế 63 Phụ lục 4.6 Kiểm định One –Sample – T – test Kiểm định One –Sample – T – test trách nhiệm kinh tế One-Sample Statistics A11 A12 A13 A14 A15 One-Sample Test t A11 26.6 A12 23.0 A13 24.3 A14 26.4 A15 24.3 Kiểm định One –Sample – T – test trách nhiệm pháp lý One-Sample Statistics A21 A22 A23 A24 A25 One-Sample Test t A21 14.185 A22 11.122 A23 14.209 A24 7.973 A25 20.441 Kiểm định One –Sample – T – test trách nhiệm đạo đức A31 A32 A33 A34 A35 One-Sample Test t A31 12.59 A32 13.95 A33 9.717 A34 8.934 A35 3.829 Kiểm định One –Sample – T – test trách nhiệm từ thiện One-Sample Statistics A41 A42 A43 A44 A45 A47 One-Sample Test t A41 4.851 A42 12.92 A43 7.230 A44 434 A45 13.02 A47 7.382 Kiểm định One –Sample – T – test hài lịng cơng việc One-Sample Statistics A51 A52 A53 A54 A55 One-Sample Test t A51 11.75 A52 10.26 A53 10.08 A54 11.05 A55 14.41 Phụ lục 4.7: Kiểm định Independent – Sample T- test với biến giới tính Kiểm định Independent – Sample T- test biến giới tính với hài lịng cơng việc Group Statistics Hài lịng với cơng việc Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances Eq Hài variances 031 lịng assu với Eq cơng varia việc n assu Kiểm định Independent – Sample T- test biến giới tính với gắn kết với tổ chức Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances Sự gắn kết với tổ chức variances 5.716 Phụ lục 4.8: Kiểm định One Way ANOVA Kiểm định One Way ANOVA biến tuổi hài lịng cơng việc Test of Homogeneity of Variances Hài lịng với cơng việc ANOVA Hài lịng với cơng việc Between Groups Within Groups Total Kiểm định One Way ANOVA biến thu nhập bình quân tháng hài lịng cơng việc Test of Homogeneity of Variances Hài lịng với cơng việc ANOVA Hài lịng với cơng việc Between Groups Within Groups Total Tukey B Kiểm định One Way ANOVA thời gian công tác hài lịng cơng việc Test of Homogeneity of Variances Hài lịng với cơng việc ANOVA Hài lịng với cơng việc Between Groups Within Groups Total Kiểm định One Way ANOVA biến tuổi gắn kết với tổ chức Test of Homogeneity of Variances Sự gắn kết với tổ chức ANOVA Sự gắn kết với tổ chức Between Groups Within Groups Total Tukey B Kiểm định One Way ANOVA biến thu nhập bình quân tháng gắn kết với tổ chức Test of Homogeneity of Variances Sự gắn kết với tổ chức ANOVA Sự gắn kết với tổ chức Between Groups Within Groups Total Kiểm định One Way ANOVA thời gian công tác gắn kết với tổ chức Test of Homogeneity of Variances Sự gắn kết với tổ chức ANOVA Sự gắn kết với tổ chức Between Groups Within Groups Total Tukey B ... trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, hài lịng cơng việc gắn kết với tổ chức, sở thực tiễn CSR, nghiên cứu liên quan, mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với hài lòng gắn kết với tổ chức người. .. nghiên cứu mối quan hệ CSR người lao động Như mối quan hệ CSR với niềm tin gắn kết với tổ chức người lao động, mối quan hệ CSR với hài lòng công việc gắn kết với tổ chức? ??Dưới mơ hình mối quan hệ. .. mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với gắn kết với tổ chức người lao động, mối quan hệ hài lịng cơng việc với gắn kết với tổ chức người lao động Cuối tác giả đưa mơ hình nghiên cứu đề