Các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của đội ngũ người lao động trong các trường phổ thông công lập của tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HOÀNG THỊ CẨM THÀNH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Bà Rịa-Vũng Tàu – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Hoàng Thị Cẩm Thành CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU Chuyên ngành: Mã số: Quản lý công 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HỮU HUY NHỰT Bà Rịa-Vũng Tàu– Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi Hồng Thị Cẩm Thành, xin cam đoan đề tài: "Các yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc đội ngũ người lao động trường phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu" đề tài nghiên cứu riêng Thực hướng dẫn khoa học Thầy Phó Giáo sư-Tiến sỹ Nguyễn Hữu Huy Nhựt Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 25 tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Hồng Thị Cẩm Thành MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu sơ 1.5.2 Nghiên cứu thức 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.7 Kết cấu luận văn Tóm tắt chương 2.1 Cơ sở lý thuyết hài lịng cơng việc 10 2.1.1 Khái niệm hài công việc nhà nghiên cứu 10 2.2 Lý thuyết hài lòng công việc: 14 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 16 2.2.3 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 16 2.2.4 Thuyết nhu cầu ERG Aldetfer (1969): 17 2.3 Tổng quan nghiên cứu có liên quan 17 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 2.4.1 Tiền lương, phụ cấp, phúc lợi 30 Tóm tắt chương 34 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.1 Quy trình nghiên cứu 35 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Nghiên cứu định tính 35 3.2.2.Nghiên cứu định lượng 37 3.2.2.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 37 3.3.2 Giới thiệu thang đo 37 3.3.2.Phương pháp thu thập số liệu quy mô mẫu 38 3.3 Thang đo 39 3.3.2 Thang đo đồng nghiệp 40 3.3.3.Thang đoLãnh đạo (sự quan tâm lãnh đạo) 41 3.3.4 Thang đo hội đào tạo thăng tiến 41 3.3.5 Thang đo chất công việc 41 3.3.6 Thang đo hài lòng chung người lao động tổ chức 42 3.4.Đối tượng nghiên cứu 42 Đối tượng khảo sát đội ngũ người lao động trường phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 42 3.4 Phân tích kết nghiên cứu 42 3.4.1 Thống kê mô tả mẫu 42 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha 42 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 43 3.4.4 Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính 44 Tóm tắt chương 45 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 4.1 Thông tin liệu thu thập 46 Bảng 4.2 Kết mẫu thống kê mô tả 47 Bảng 4.3 Kết mẫu thống kê mô tả 48 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 50 4.3.1 Thu nhập 50 4.3.2 Đồng nghiệp 52 4.3.3 Lãnh đạo 52 4.3.4 Cơ hội đào tạo, thăng tiến 53 4.3.5.Bản chất công việc 54 4.3.6 Sự hài lòng chung người lao động tổ chức 55 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 55 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 58 4.5 Phân tích tương quan 59 4.6 Phân tích hồi quy đa biến 60 4.6.1 Kiểm tra đa cộng tuyến 60 4.6.2 Hệ số r bình phương 61 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 61 Tóm tắt chương 63 Chương KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ 64 5.1 Kết luận 64 5.2 Đề xuất số giải pháp kiến nghị 65 5.2.1 Về tiền lương khoản phụ cấp 65 5.2.2 Về hội 66 5.2.3 Về điều kiện làm việc 67 5.2.4 Về quan hệ đồng nghiệp 67 5.2.5 Kiến nghị với Liên Bộ Giáo dục Đào tạo-Bộ Tài chính-Bộ vụ-Bộ Lao động thương binh xã hội 67 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 69 5.3.1.Hạn chế 69 5.3.2 Hướng nghiên cứu 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 Tiếng Việt 71 Tài liệu Tiếng Anh 72 PHỤ LỤC 74 Phụ lục Nội dung thảo luận nhóm 74 Phụ lục 78 Phụ lục 80 Phụ lục Kiểm định độ tin cậy thang đo 83 Phụ lục Kết hồi quy 95 TN2 TN3 84 TN4 TN5 TN6 TN7 TN8 TN9 Case Processing Summary (bảng tóm tắt q trình xử lí trường hợp) Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) N of Items Cronbach's Alpha 869 Item-Total Statistics (Mục thố TN1 TN2 TN3 TN5 TN7 TN8 Case Processing Summary (bảng tóm tắt q trình xử lí trường hợp) Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) N of Items Cronbach's Alpha 807 85 Item-Total Statistics (Mục thống kê tổng cộng) DN10 DN11 DN12 DN13 Cronbach's Alpha if Item Deleted 730 789 771 741 Case Processing Summary (bảng tóm tắt trình xử lí trường hợp) Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) N of Items Cronbach's Alpha 801 LD14 LD15 LD16 LD17 LD18 LD19 Case Processing Summary (bảng tóm tắt trình xử lí trường hợp) Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) 86 Cronbach's Alpha 861 N of Items Item-Total Statistics (Mục thống kê tổng cộng) LD14 LD15 LD16 LD17 LD19 Case Processing Summary (bảng tóm tắt q trình xử lí trường hợp) Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) Item-Total Statistics (Mục thống kê tổng cộng) CH20 CH21 CH22 CH23 CH24 87 RELIABILITY Case Processing Summary (bảng tóm tắt q trình xử lí trường hợp) Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) Item-Total Statistics (Mục thống kê tổng cộng) BCCV25 BCCV26 BCCV27 BCCV28 BCCV29 BCCV30 BCCV31 BCCV32 BCCV33 Case Processing Summary (bảng tóm tắt q trình xử lí trường hợp) Cases Valid a Excluded Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) N of Items Cronbach's Alpha 900 88 BCCV25 BCCV26 BCCV27 BCCV28 BCCV29 BCCV30 BCCV33 Case Processing Summary (bảng tóm tắt q trình xử lí trường hợp) Cases a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics (Số liệu thống kê độ tin cậy) HL34 HL35 HL36 HL37 89 Phụ lục Kiểm định thang đo phân tích EFA Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity TN1 TN2 TN3 TN5 TN7 TN8 DN10 DN11 DN12 DN13 LD14 LD15 LD16 LD17 LD19 CH20 CH21 CH22 CH23 CH24 BCCV25 BCCV26 BCCV27 BCCV28 BCCV29 BCCV30 BCCV33 Extraction Method: Principal Component Analysis 90 Total Variance Explained Component Total 10 11 12 13 14 15 16 17 91 Extraction Method: Principal Component Analysis BCCV28 BCCV26 BCCV25 BCCV27 TN1 BCCV33 TN2 BCCV30 TN5 TN7 TN3 CH21 CH22 CH20 TN8 92 BCCV29 LD17 LD19 LD16 LD14 LD15 CH24 CH23 DN11 DN12 DN10 DN13 Extraction a components extracted Meth BCCV33 BCCV25 BCCV26 BCCV27 BCCV28 BCCV30 BCCV29 TN1 TN2 TN3 TN8 TN7 TN5 CH24 CH20 CH23 CH21 CH22 LD19 LD17 LD16 LD15 LD14 DN10 DN12 DN11 DN13 Extraction Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Extraction Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity HL34 HL35 HL36 HL37 Extraction Component 94 Extraction Method: Principal Component Analysis HL37 HL35 HL36 HL34 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 95 Correlations TN DN LD CH BCCV HL ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Regression Model a Dependent Variable: HL 96 b All requested variables entered Mode l a Predictors: (Constant), BCCV, LD, CH, DN, TN Model R a 725 Regression Residual Total a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), BCCV, LD, CH, DN, TN Model (Constant ) TN DN LD CH BCCV a Dependent Variable: HL Model Dime 97 a Dependent Variable: HL biến phụ thuộc ... đội ngũ lao động trường Phổ thông công lập tỉnh BR-VT 1.3 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố tác động đến hài lòng công việc đội ngũ người lao động trường Phổ thông công lập tỉnh BR-VT? - Giải pháp... nghiên cứu yếu tố có tác động đến hài lịng cơng việc đội ngũ người lao động trường phổ thông công lập tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu 2.1 Cơ sở lý thuyết hài lịng cơng việc 2.1.1 Khái niệm hài công việc nhà... TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Hoàng Thị Cẩm Thành CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC TRƯỜNG PHỔ THÔNG CÔNG LẬP CỦA TỈNH