| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 12. Lê Đình Ca (2012), Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ công về lĩnh vực nhà đất tại UBND huyện Hòa Vang thành phố Đà Nẵng, luận văn thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu sự hài lòng của công dân đối với dịch vụcông về lĩnh vực nhà đất tại UBND huyện Hòa Vang thành phố Đà Nẵng |
| Tác giả: |
Lê Đình Ca |
| Năm: |
2012 |
|
| 13. Trần Ngọc (2012), “Bộ Nội Vụ tổng kết áp dụng thí điểm DOSSI: nâng cao hơn nữa chất lƣợng phục vụ dân của nền hành chính công”. Tạp chí Điện tử Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Bộ Nội Vụ tổng kết áp dụng thí điểm DOSSI: nângcao hơn nữa chất lƣợng phục vụ dân của nền hành chính công” |
| Tác giả: |
Trần Ngọc |
| Năm: |
2012 |
|
| 14. Nguyễn Thị Thùy Trang (2014), Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công của các cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Khánh Hòa, luận văn thạc sĩ, Đại học |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chínhcông của các cơ quan quản lý nhà nước tỉnh Khánh Hòa |
| Tác giả: |
Nguyễn Thị Thùy Trang |
| Năm: |
2014 |
|
| 15. Nguyễn Mạnh Cường (2014) “Đánh giá hoạt động khu vực công nhằm nâng cao chất lƣợng cung ứng dịch vụ - Một cách nhìn từ kinh nghiệm triển khai đo lường hiệu quả hoạt động cơ chế một cửa” , bài đăng trên trang web của Viện Khoa học Tổ chức Nhà Nước |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Đánh giá hoạt động khu vực công nhằmnâng cao chất lƣợng cung ứng dịch vụ - Một cách nhìn từ kinh nghiệm triển khai đolường hiệu quả hoạt động cơ chế một cửa |
|
| 16. Nguyễn Tuấn Hải (2014), Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụhành chính công tại UBND Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Tác giả: |
Nguyễn Tuấn Hải |
| Năm: |
2014 |
|
| 17. Lê Thị Hương (2016), “Các chỉ số đánh giá hiệu quả cung ứng dịch vụ hành chính công ở nước ta hiện nay”, Tạp chí Tổ chức Nhà nước |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các chỉ số đánh giá hiệu quả cung ứng dịch vụ hành chính công ở nước ta hiện nay |
| Tác giả: |
Lê Thị Hương |
| Năm: |
2016 |
|
| 1. UBND thành phố Vũng Tàu, 2014, Báo cáo về tình hình triển khai kế hoạch thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội quốc phòng an ninh 5 năm 2011 – 2015 và nhiệm vụ kế hoạch 5 năm 2016 – 2020 của thành phố Vũng Tàu |
Khác |
|
| 2. UBND thành phố Vũng Tàu, 2018, Báo cáo về tình hình thực hiện công tác cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2018 trên địa bàn thành phố Vũng Tàu |
Khác |
|
| 3. UBND thành phố Vũng Tàu, 2018, Báo cáo số về tình hình thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2018 trên địa bàn thành phố Vũng Tàu |
Khác |
|
| 4. UBND thành phố Vũng Tàu, 2016, Quyết định về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2016-2020 trên địa bàn thành phố Vũng Tàu |
Khác |
|
| 5. UBND thành phố Vũng Tàu, 2018, Quyết định về việc công bố hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 |
Khác |
|
| 6. Thành ủy, 2016, Văn kiện Đại hội Đảng bộ thành phố Vũng Tàu lần thứ VI |
Khác |
|
| 7. Thủ tướng Chính phủ, 2011, Nghi quyết về Ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 |
Khác |
|
| 8. Thủ tướng Chính phủ Chỉ thị số 07/CT-TTg, ngày 22/5/2013 của Thủ tưởng Chính phủ về việc đẩy mạnh thực hiện chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011 – 2020 |
Khác |
|
| 9. Thủ tướng Chính phủ, 2016, Nghị định về kiểm soát Thủ tục hành chính |
Khác |
|
| 10. Bộ Nội vụ, 2012, Quyết định về việc phê duyệt Đề án Xác định chỉ số cải cách hành chính của các Bộ, cơ quan ngang bộ, Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phối trực thuộc Trung ƣơng |
Khác |
|
| 11. Thủ tướng Chính phủ, 2012, Chương trình tổng thể Cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước giai đoạn 2011-2020 |
Khác |
|