Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty TNHH sứ minh long i trong thị trường nội địa , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH HUỲNH MINH XUÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH HUỲNH MINH XUÂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGÔ QUANG HUÂN TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 i LỜI CẢM ƠN Được hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy Trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy hướng dẫn khoa học, người truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, hướng dẫn nội dung phương pháp nghiên cứu khoa học, tác giả hoàn thành Luận văn “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA” Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy, trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh tạo điều kiện giúp đỡ tác giả suốt trình học tập Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Tiến sĩ Ngô Quang Huân, người thầy tâm huyết tận tình hướng dẫn, động viên khích lệ, dành nhiều thời gian trao đổi định hướng cho tác giả trình thực luận văn Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn quan, doanh nghiệp bạn bè, người thân hỗ trợ thông tin, tài liệu quý báu, giúp đỡ, tạo điều kiện cho tác giả hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Tác giả HUỲNH MINH XUÂN ii LỜI CAM KẾT Tác giả xin cam đoan Luận văn “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA” cơng trình nghiên cứu độc lập, thực hướng dẫn TS Ngơ Quang Hn Cơng trình tác giả nghiên cứu hoàn thành Trường Đại học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh năm 2012 Các tài liệu tham khảo, số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu cơng trình sử dụng quy định, không vi phạm quy chế bảo mật Nhà nước Nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Tác giả HUỲNH MINH XUÂN iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM KẾT MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ GIỚI THIỆU VỀ NGÀNH GỐM SỨ VIỆT NAM 1.1Khái niệm cạnh tranh 1.2Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage) 1.3Năng lực cạnh tranh – Yếu tố tạo nên lợi 1.3.1Khái niệm 1.3.2Tầm quan 1.3.3Các tiêu ch 1.3.4Các yếu tố 1.4Giới thiệu ngành gốm sứ Việt Nam 1.4.1Định nghĩa 1.4.2Thực trạng iv 1.4.3 1.5 Công ty TNHH sứ Minh Long I 25 Tóm tắt chương 26 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I 27 2.1 Phân tích yếu tố bên công ty sứ Minh Long I 27 2.1.1 Sản xuất – Tác nghiệp 27 2.1.2 Marketing 35 2.1.3 Quản trị 44 2.1.4 Tài – kế toán 46 2.1.5 Hệ thống thông tin 47 2.1.6 Hoạt động nghiên cứu phát triển 48 2.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố bên ngồi theo mơ hình kim cương Porter 48 2.2.1 Yếu tố thâm dụng 48 2.2.2 Điều kiện cầu 51 2.2.3 Ngành công nghiệp phụ trợ liên quan 52 2.2.4 Chiến lược, cấu trúc mức độ cạnh tranh 53 2.2.5 Vai trị phủ 59 2.2.6 Sự may rủi 59 2.3 Tóm tắt chương 60 v CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 62 3.1 Giải pháp Quy trình sản xuất – tác nghiệp 3.2 Giải pháp Marketing 3.3 Giải pháp quản trị - Ứng dụng phương pháp quản trị sản x Lean manufacturing 3.3.1 K 3.3.2 M 3.3.3 C 3.4 Giải pháp Hệ thống thông tin 3.5 Giải pháp công nghệ 3.6 Kiến nghị Nhà nước 3.7 Tóm tắt chương KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát chuyên gia Phụ lục 2: Danh sách chuyên gia vấn Phụ lục 3: Kết đánh giá chuyên gia mức độ quan trọng Phụ lục 4: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty sứ Minh Long I vi vi Phụ lục 5: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty sứ Chuan Kuo vii Phụ lục 6: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty sứ Long Phương vii Phụ lục 7: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng công ty sứ Minh Long I viii Phụ lục 8: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng công ty sứ Chuan Kuo viii Phụ lục 9: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng công ty sứ Long Phương viii Phụ lục 10: Các công nghệ Minh Long I ứng dụng ix vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CD Compact Disk CPI Consumer Price Index – Chỉ số giá tiêu dùng FDI Foreign Direct Investment - Đầu tư trực tiếp nước GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội NXB Nhà xuất ODA Official Development Assistance - Hỗ trợ phát triển thức OEE Overall Equipment Effectiveness - Mức Hữu Dụng Thiết Bị Toàn Phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPM Total Productive Maintenance - Bảo trì sản xuất tổng thể USD Đơ la Mỹ VND Việt Nam đồng WTO Tổ chức thương mại giới XNK Xuất nhập 81 bất bình đẳng giá, tạo điều kiện cạnh tranh công cho nhà sản xuất sứ nước Bốn là, đề nghị Nhà nước có sách hỗ trợ cho ngành cơng nghiệp phụ trợ phát triển, có sách đầu tư hỗ trợ ngành vật liệu mới, công nghiệp khai khống, robot, khí xác, tự động hóa Năm là, đề nghị Nhà nước có biện pháp kiềm chế lạm phát, tăng sức mua người tiêu dùng 3.7 Tóm tắt chương Các giải pháp chương chủ yếu dựa kết phân tích chương 2, tập trung chủ yếu cho việc tối ưu hóa chi phí sản xuất, tăng thị phần thông qua kênh phân phối marketing Việc giảm chi phí định hướng theo sản xuất với quy mô lớn dựa sở tăng thị phần nhờ hoạt động marketing Bên cạnh đó, việc giảm chi phí thực thơng qua ứng dụng phương pháp quản trị sản xuất tiên tiến – sản xuất tinh gọn kết hợp với ứng dụng tự động hóa, giảm lao động phổ thông, ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chất lượng đầu tư cho công nghệ tái chế Các kênh phân phối marketing xây dựng theo hướng chủ động truyền tải thông tin đến khách hàng nhiều giá trị mà sản phẩm Minh Long I đem lại Việc gia tăng thị phần tạo điều kiện thuận lợi cho Minh Long I thực sản xuất hàng loạt với quy mơ lớn, góp phần giảm giá thành sản phẩm 82 KẾT LUẬN Được đánh giá quốc gia có ngành gốm sứ phát triển, Việt Nam trở thành trung tâm cung cấp sản phẩm gốm sứ cho thị trường tồn cầu Khả thiết kế chất lượng nghệ thuật công ty gốm sứ Việt Nam sánh ngang với công ty tiếng giới Trong đó, thương hiệu sứ Minh Long I có đóng góp khơng nhỏ việc đưa văn hóa Việt Nam đến với bạn bè giới Bên cạnh việc phát triển thị trường xuất khẩu, Minh Long I ln tìm kiếm giải pháp nhằm phục vụ tốt thị trường nước Với phương châm cung cấp sản phẩm sứ chất lượng cao đến đối tượng người tiêu dùng, yêu cầu cải tiến sản phẩm với giá hợp lý đặt Để giải vấn đề này, cơ sở lý thuyết cạnh tranh, tác giả phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty sứ Minh Long I Từ đó, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty Qua đó, đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty, góp phần thực thành công mục tiêu công ty đề Do hạn chế thời gian khả người viết, luận văn không tránh khỏi sai sót Kính mong bảo, góp ý Quý Thầy, Cô nhằm giúp cho luận văn hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt Paul A Samuelson William D Nordhaus, 1995 Kinh tế học Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Cương, Đinh Xuân Hà, Nguyễn Xuân Nguyên, Trần Đình Toàn, 1997.Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Porter M.E., 1980 Chiến lược cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Ngọc Tồn, 2009 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Porter M.E., 1985 Lợi cạnh tranh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Phúc Hoàng, 2008 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Porter M.E., 1998 Lợi cạnh tranh quốc gia Dịch từ tiếng Anh Người dịch Nguyễn Ngọc Toàn, Lương Ngọc Hà, Nguyễn Quế Nga, Lê Thanh Hải, 2008 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Thomas J.Peters Robert H.Waterman, 1982 Kiếm tìm hoàn hảo Dịch từ tiếng Anh Người dịch Tùng Linh, 2011 Hà Nội: NXB ĐH Kinh tế Quốc dân W Chan Kim Renée Mauborgne, 2006 Chiến lược Đại dương xanh Dịch từ tiếng Anh Người dịch Phương Thúy, 2010 Hà nội: NXB Tri thức Danh mục tài liệu tiếng Anh th Fred R David, 2010 Strategic Management: Concept and Cases 13 ed New Jersey: Prentice Hall Porter M.E., 1985 Competitive Advantage New York : THE FREE PRESS Các Website http://www.customs.gov.vn/ http://www.globalsources.com 84 http://www.gso.gov.vn http://www.minhlong.com http://www.minhlong.info http://www.nielsen.com http://www.researchandmarkets.com http://vi.wikipedia.org Các văn pháp luật Nghị số 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 Chính phủ giải pháp chủ yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội i PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát chuyên gia PHIẾU KHẢO SÁT Kính thưa Q Ơng/Bà! Chúng tơi thực đề tài nghiên cứu lực cạnh tranh công ty kinh doanh ngành hàng gốm sứ Chúng tơi xin gởi đến q Ơng/Bà phiếu khảo sát mong quý Ông/Bà dành chút thời gian giúp trả lời câu hỏi để giúp chúng tơi hồn thành đề tài Thơng tin mà q Ơng/Bà cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu Chúng tơi trân trọng hợp tác Q Ơng/Bà Kính mong q Ông/Bà vui lòng đánh giá tầm quan trọng yếu tố lực cạnh tranh công ty theo bảng cách đánh dấu X vào số tương ứng từ đến theo thứ tự mức độ tăng dần, (không quan trọng) đến (rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng xác định cho yếu tố, cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng gốm sứ Bảng : Tầm quan trọng yếu tố lực cạnh tranh công ty STT Các yếu tố Sản xu ất- Tác nghiệp Nguồn nguyên liệ u đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lượng sản phẩm Marketing ii 10 11 12 13 Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài - Kế tốn Khả tài Hệ thống thơng tin Quan hệ với quan hữu quan Hệ th ống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu - phát triển Công tác nghiên cứu phát triển Tiếp theo đó, kính mong q Ông/ Bà cho điểm theo yếu tố thể lực cạnh tranh công ty theo bảng cách đánh dấu X vào số tương ứng từ đến 4, Điểm số (1:Rất yếu , 2: Yếu; 3: Trung bình; 4: Mạnh; 5: Rất mạnh) Đây điểm số phản ánh lực cạnh tranh yếu tố công ty so với đối thủ ngành Bảng : Năng lực cạnh tranh công ty ngành STT Các y ếu tố bên Sản xuất- Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm iii Hệ thống phân phối Tài - Kế tốn 10 Khả tài Hệ thống thơng tin Quan hệ với quan 11 hữu quan Hệ thống thông tin 12 khách hàng Hoạt động nghiên cứu - phát triển Công tác nghiên cứu 13 phát triển Tiếp theo đó, kính mong q Ơng/ Bà cho điểm theo yếu tố thể giá trị công ty đem lại cho khách hàng theo bảng cách đánh dấu X vào số tương ứng từ đến 4, Điểm số (1:Rất , 2: Ít; 3: Trung bình; 4: Nhiều; 5: Rất nhiều) Đây điểm số phản ánh giá trị đem lại cho khách hàng công ty so với đối thủ ngành Bảng : Giá trị công ty đem lại cho khách hàng STT Các yếu tố bên Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao c men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao giúp sản phẩm lâu cũ Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa ng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn iv 10 11 12 hàng vớ i quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp người sử dụng Giá Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp cận Cơ hội sở hữu hàng độc Cuối cùng, xin phép Quý Ông/ Bà vui lịng giúp chúng tơi vài thơng tin cá nhân sau: Họ tên Ông/ Bà: Chức vụ: Đơn vị công tác: Xin chân thành cám ơn hợp tác nhiệt tình q Ơng/Bà, kính chúc Quý Ông/Bà nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành đạt v Phụ lục 2: Danh sách chuyên gia vấn Ký STT hiệu C1 C2 C3 Họ tên Hốch Vỹ Dỗn Văn Tài 13 C13 Vũ Thị N Nguyễn Quốc Huâ Bùi Văn Trung Trần Minh Tâm Nguyễn V Thọ Trịnh Thị Thanh Du Nguyễn T Hồng Yến Huỳnh Th Nhân Võ Minh Ngọc Nguyễn Ngọc Thường Vương Vă Đức 14 C14 Trương T C4 C5 C6 C7 C8 C9 10 C10 11 C11 12 C12 vi Phụ lục 3: Kết đánh giá chuyên gia mức độ quan trọng STT Các yếu tố bên Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệ u đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài ‐ Kế tốn 10 Khả tài Hệ th ốn g thơn g tin 11 Quan hệ với quan hữu quan 12 Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt độn g nghiên cứu ‐ phát triển 13 Công tác nghiên cứu phát triển Tổng cộng Phụ lục 4: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty sứ Minh Long I STT Các yếu tố bên Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài ‐ Kế tốn 10 Khả tài Hệ thống thơng tin 11 Quan hệ với quan hữu quan 12 Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu ‐ phát triển 13 Công tác nghiên cứu phát triển vii Phụ lục 5: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty sứ Chuan Kuo STT Các yếu tố bên Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài ‐ Kế tốn 10 Khả tài Hệ thống thơng tin 11 Quan hệ với quan hữu quan 12 Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu ‐ phát triển 13 Công tác nghiên cứu phát triển Phụ lục 6: Kết đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty sứ Long Phương STT Các yếu tố bên Sản xuất‐ Tác nghiệp Nguồn nguyên liệu đầu vào Máy móc thiết bị Khả sản xuất Tay nghề nghệ nhân Chất lương sản phẩm Marketing Giá Marketing quảng cáo Thương hiệu sản phẩm Hệ thống phân phối Tài ‐ Kế tốn 10 Khả tài Hệ thống thơng tin 11 Quan hệ với quan hữu quan 12 Hệ thống thông tin khách hàng Hoạt động nghiên cứu ‐ phát triển 13 Công tác nghiên cứu phát triển viii Phụ lục 7: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng công ty sứ Minh Long I STT Các yếu tố bên Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa dạng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn hàng với quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp 10 Giá 11 Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp 12 Cơ hội sở hữu hàng độc Phụ lục 8: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng công ty sứ Chuan Kuo STT Các yếu tố bên Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa dạng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn hàng với quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp 10 Giá 11 Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp 12 Cơ hội sở hữu hàng độc Phụ lục 9: Kết đánh giá chuyên gia giá trị đem lại cho khách hàng công ty sứ Long Phương STT Các yếu tố bên Độ trắng sứ Độ láng bóng, thấu quang cao men Độ bền sứ có khả chịu va đập Độ bền men tương tác với hóa chất, với dao Thiết kế kiểu dáng , hoa văn đẹp , trang nhã Sản phẩm đa dạng Không sử dụng chất độc hại Khả đáp ứng đơn hàng với quy mô lớn Thương hiệu sản phẩm cao cấp, thể đẳng cấp 10 Giá 11 Hệ thống phân phối rộng rãi, người tiêu dùng dễ tiếp 12 Cơ hội sở hữu hàng độc ix Phụ lục 10: Các công nghệ Minh Long I ứng dụng Năm Tên công nghệ 2004 Nung vàng nhiệt o độ 1200 C Hệ thống tự sản xuất giấy hoa Phối men – màu tự động Phối đất tự động 2005 Sản phẩm phù điêu làm máy 2006 Chế tạo khuôn thủy lực cho máy dập ép thủy lực cao In màu tự động (PAD) 2007 Tạo sản phẩm bột Men ngà (Fine china) Hệ thống sấy liên x hoàn 2010 Hệ thống tạo hình tự động ép áp lực lấy sản phẩm robot 2012 Hệ thống gắn quai sản phẩm tự động ... văn “MỘT SỐ GI? ?I PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I TRONG THỊ TRƯỜNG N? ?I ĐỊA” Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy, cô trường Đ? ?i học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh tạo... tranh c? ?, tiếp tục tạo l? ?i cạnh tranh Xuất phát từ thực tế đ? ?, tác giả chọn đề t? ?i: “MỘT SỐ GI? ?I PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I TRONG THỊ TRƯỜNG N? ?I ĐỊA”... GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG Đ? ?I HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH HUỲNH MINH XUÂN MỘT SỐ GI? ?I PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY TNHH SỨ MINH LONG I TRONG THỊ TRƯỜNG NỘI