Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp tại các tỉnh đông nam bộ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGUYỄN NGỌC HOÀNG KHIÊM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CÁC TỈNH ĐÔNG NAM BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH, Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGUYỄN NGỌC HOÀNG KHIÊM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TỐN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CÁC TỈNH ĐƠNG NAM BỘ Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 8340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS Nguyễn Việt TP HỒ CHÍ MINH, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tơi thực hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Việt Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực Tất phần tham khảo kế thừa từ nghiên cứu trước tơi trích dẫn trình bày nguồn cụ thể mục tài liệu tham khảo Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2018 Người thực luận văn Nguyễn Ngọc Hoàng Khiêm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên cứu nước 1.2 Các nghiên cứu nước 1.3 Nhận xét 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 2.1 Giới thiệu phần mềm kế toán 12 2.2 Lý thuyết liên quan 20 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Phương pháp thiết kế nghiên cứu 25 3.3 Mơ hình nghiên cứu thang đo 29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 38 4.1 Thực trạng việc sử dụng PMKT tỉnh Đông Nam Bộ 38 4.2 Kết nghiên cứu 39 4.3 Thảo luận kết 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 5.1 Kết luận 62 5.2 Kiến nghị 62 5.3 Hạn chế luận văn hướng nghiên cứu 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PMKT : Phần mềm kế toán DN : Doanh nghiệp DNNVV : Doanh nghiệp nhỏ vừa TRA : Theory of Reasoned Action TPB : Theory of Planned Behavior TAM : Technology Acceptance Model DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 2.1 : Thuyết hành động hợp lý (TRA), Fishbein Ajzen, 1975 .21 Hình 2.2 : Thuyết hành vi dự định (TPB), Ajzen, 1991 22 Hình 2.3 : Mơ hình chấp nhận công nghệ(TAM) 22 Hình 3.1 : Quy trình nghiên cứu đề tài 24 Hình 3.2 : Mơ hình nghiên cứu 32 Hình 4.1: Mơ hình hồi quy sau nghiên cứu định lượng 57 Hình 4.2: Biểu đồ Histogram 58 Bảng 2.1 : So sánh khác hệ thống kế toán Mỹ Việt Nam 17 Bảng 3.1 : Bảng tổng hợp nhân tố dự thảo 29 Bảng 3.2 : Thang đo hiệu chỉnh sau nghiên cứu định tính 35 Bảng 4.1: Thống kê mơ tả theo giới tính 39 Bảng 4.2 : Thống kê mô tả theo chức vụ 39 Bảng 4.3 : Thống kê mơ tả loại hình doanh nghiệp 40 Bảng 4.4 : Thống kê quy mô nguồn vốn 40 Bảng 4.5 : Thống kê loại sản phẩm phần mềm 41 Bảng 4.6 : Thống kê ngành nghề hoạt động 41 Bảng 4.7 : Thống kê lựa chọn PMKT theo ngành nghề hoạt động 41 Bảng 4.8 : Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm “Yêu cầu người sử dụng” .42 Bảng 4.9 : Kết kiểm định thang đo “ Yêu cầu người sử dụng” 42 Bảng 4.10 : Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm “Tính phần mềm” 43 Bảng 4.11 : Kết kiểm định thang đo “ Tính phần mềm” 43 Bảng 4.12 : Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm “Tính tin cậy nhà cung cấp phần mềm kế toán” 43 Bảng 4.13 : Kết kiểm định thang đo “ Tính tin cậy nhà cung cấp phần mềm kế toán” 44 Bảng 4.14 : Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm “Chun mơn nhân viên nhà cung cấp phần mềm” 44 Bảng 4.15 : Kết kiểm định thang đo “ Chuyên môn nhân viên nhà cung cấp phần mềm” 44 Bảng 4.16 : Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm “Giá phí phần mềm” 45 Bảng 4.17 : Kết kiểm định thang đo “Giá phí phần mềm” 45 Bảng 4.18 : Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm “Dịch vụ sau bán hàng” 46 Bảng 4.19 : Kết kiểm định thang đo “Dịch vụ sau bán hàng” 46 Bảng 4.20 : Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm “Sự lựa chọn phần mềm kế toán”46 Bảng 4.21 : Kết kiểm định thang đo “Sự lựa chọn phần mềm kế toán” 47 Bảng 4.22 : Kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 47 Bảng 4.23 : Tổng phương sai trích biến độc lập 48 Bảng 4.24: Ma trận xoay nhân tố 49 Bảng 4.25 : Kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc 50 Bảng 4.26: Tổng phương sai trích biến phụ thuộc 50 Bảng 4.27 : Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 51 Bảng 4.28: Ma trận tương quan nhân tố 51 Bảng 4.29: Tóm tắt mơ hình hồi quy 53 Bảng 4.30 : Phân tích phương sai (ANOVA) nhân tố 53 Bảng 4.31 : Hệ số hồi quy (Coefficients) nhân tố 54 [1] PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết lý chọn đề tài Hiện với công nghệ thông tin phát triển ngày nhanh chóng, phần mềm phục vụ cho cơng việc kế tốn phát triển cách mạnh mẽ Những năm gần Bộ tài ban hành thơng tư nhằm đưa kế tốn Việt Nam hịa nhập với chuẩn mực kế tốn quốc tế, phát triển nhanh chóng doanh nghiệp, điều buộc PMKT phải có thay đổi để đáp ứng nhu cầu ngày lớn doanh nghiệp Mặc khác doanh nghiệp phải biết rõ đặc điểm nhu cầu để tìm cho PMKT phù hợp Vì lý cần xác định nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn PMKT Từ phân tích tác động nhân tố đến việc lựa chọn PMKT doanh nghiệp Từ giúp doanh nghiệp lựa chọn PMKT phù hợp với công ty giúp doanh nghiệp cung cấp PMKT thiết kế phần mềm đáp ứng nhu cầu thị trường Với mong muốn tác giả thực nghiên cứu đề tài :“Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp tỉnh Đông nam bộ” Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Giúp doanh nghiệp lựa chọn PMKT thích hợp với nhu cầu doanh nghiệp Đồng thời giúp nhà cung cấp PMKT hiểu vấn doanh nghiệp quan tâm lựa chọn phần mềm, từ nâng cao tính hiệu phần mềm kế toán  Mục tiêu nghiên cứu cụ thể + Xác định nhân tố ảnh hưởng đến việc định lựa chọn sử dụng PMKT doanh nghiệp + Xác định mức độ tác động nhân tố đến việc định lựa chọn sử dụng PMKT doanh nghiệp Câu hỏi nghiên cứu [2] Để đạt mục tiêu luận văn, nội dung nghiên cứu nhằm trả lời câu hỏi sau: Câu hỏi 1: Các nhân tố tác động đến việc định lựa chọn sử dụng PMKT doanh nghiệp tỉnh Đông nam bộ? Câu hỏi 2: Các nhân tố tác động đến định sử dụng PMKT doanh nghiệp tỉnh Đông nam bộ? Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng tới định sử dụng PMKT doanh nghiệp  Phạm vi nghiên cứu + Không gian: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới định sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp tỉnh Đông nam + Thời gian: Từ tháng năm 2017 đến tháng 01 năm 2018 Ý ngh a thực tiễn đề tài Đề tài giúp làm rõ khía cạnh phần mềm kế toán nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phần mềm kế toán Giúp ích cho chủ doanh nghiệp, kế toán nhà cung cấp phần mềm kế toán đưa định xác Cấu trúc luận văn Đề tài nghiên cứu kết cấu thành chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu : Trình bày tóm tắt nội dung chính, cơng trình nghiên cứu có liên quan, ngồi nước, giới thiệu mơ hình tiêu biểu trước đề xuất mơ hình nghiên cứu thức Chương 2: Cơ sở lý thuyết : Trình bày số vấn đề liên quan đến hệ thống thơng tin kế tốn, phần mềm kế tốn, giải thích nhân tố mơ hình nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu: Giới thiệu quy trình, bước tiến hành nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu (như sở thiết kế mẫu, thiết kế bảng câu [3] hỏi), thang đo sử dụng trình bày lý thuyết kỹ thuật sử dụng nghiên cứu : kỹ thuật đánh giá thang đo, kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá EFA Chương 4: Kết nghiên cứu thảo luận : trình bày thơng tin mẫu nghiên cứu, xử lý mẫu; kết kiểm định chất lượng thang đo Cronbach’s Alpha; Kết phân tích nhân tố EFA, phân tích tương quan, hồi quy; thảo luận kết Chương 5: Giải pháp kiến nghị kết luận : Tóm tắt kết quả, trình bày đóng góp luận văn, hạn chế đề xuất hướng nghiên cứu tương lai kết luận PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU Thống kê mơ tả theo giới tính Frequency Valid Percent Percent Cumulative Percent Nam 56 39.2 39.2 39.2 Nữ 87 60.8 60.8 100.0 143 100.0 100.0 Total Thống kê mô tả theo chức vụ Frequency Percent Percent Cumulative Percent Nhà quản lý 12 8.4 8.4 8.4 28 19.6 19.6 28.0 Kế toán viên 103 72.0 72.0 100.0 Total 143 100.0 100.0 Kế tốn Valid trưởng Thống kê mơ tả theo chức vụ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid DNTN 2.8 2.8 2.8 TNHH 119 83.2 83.2 86.0 Cổ phần 20 14.0 14.0 100.0 143 100.0 100.0 Total Thống kê quy mô nguồn vốn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới 10 tỷ 29 20.3 20.3 20.3 Từ 10-50 tỷ 38 26.6 26.6 46.9 Từ 50-100 tỷ 57 39.9 39.9 86.7 Trên 100 tỷ 19 13.3 13.3 100.0 143 100.0 100.0 Total Thống kê loại sản phẩm phần mềm Frequency Tự thiết kế PM đóng gói Valid PM đặt viết PM miễn phí Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 7 97 67.8 67.8 68.5 44 30.8 30.8 99.3 7 100.0 143 100.0 100.0 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA  Thành phần nhân tố “Yêu cầu người sử dụng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 898 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Item Deleted Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted YC1 21.73 9.788 639 893 YC2 21.59 9.329 806 868 YC3 22.29 9.772 700 883 YC4 21.74 9.588 626 896 YC5 21.54 8.997 831 863 YC6 21.63 9.221 756 875  Thành phần nhân tố “Tính phần mềm” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 801 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted TN1 23.38 19.464 487 783 TN2 23.45 17.433 672 748 TN3 23.37 18.348 654 754 TN4 23.72 20.231 393 800 TN5 23.90 19.089 501 781 TN6 23.61 19.170 531 776 TN7 23.83 18.929 501 781  Thành phần nhân tố “Tính tin cậy nhà cung cấp phần mềm kế toán” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 891 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Item-Total if Item Deleted Correlation TC1 12.15 6.042 823 836 TC2 11.76 6.337 724 873 TC3 11.93 6.136 784 851 TC4 12.39 6.282 713 878  Thành phần nhân tố “Chuyên môn nhân viên nhà cung cấp phần mềm” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 814 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted CM1 16.67 6.645 499 823 CM2 16.22 6.002 751 727 CM3 16.03 7.245 741 749 CM4 16.70 7.043 614 774 CM5 15.94 8.067 499 806  Thành phần nhân tố “Giá phí phần mềm” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 802 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted GP1 12.43 4.670 711 714 GP2 12.35 3.511 727 699 GP3 12.33 5.011 420 847 GP4 12.15 4.999 708 729  Thành phần nhân tố “Dịch vụ sau bán hàng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 873 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted DV1 16.36 10.120 626 864 DV2 16.36 8.529 776 827 DV3 16.12 10.148 703 852 DV4 16.09 9.210 717 843 DV5 16.71 7.854 743 843  Thành phần nhân tố “Sự lựa chọn phần mềm kế toán” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 785 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted LC1 12.57 3.894 508 772 LC2 12.69 3.738 595 732 LC3 12.85 3.337 618 719 LC4 12.76 3.323 652 700 PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 802 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 5181.316 df 348 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues ent Total % of Cumulat Varian ive % Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings Tot % of al Varian ce Cumulat Tot % of ive % al Varian ce 9.361 32.279 32.279 3.850 13.277 45.556 3.560 12.276 57.832 2.546 8.778 66.611 2.292 7.905 74.515 9.3 61 3.8 50 3.5 60 2.5 46 2.2 92 Cumulat ive % ce 32.279 32.279 13.277 45.556 12.276 57.832 8.778 66.611 7.905 74.515 5.7 88 3.9 32 3.6 47 3.4 26 3.3 60 19.960 19.960 13.557 33.517 12.575 46.092 11.812 57.904 11.587 69.492 1.486 5.125 79.640 995 3.430 83.070 901 3.108 86.178 885 3.053 89.230 10 750 2.586 91.816 11 597 2.060 93.875 12 404 1.393 95.268 13 348 1.201 96.469 14 237 817 97.287 15 202 698 97.984 16 167 575 98.560 17 111 383 98.943 18 078 269 99.212 19 073 253 99.465 20 059 204 99.670 21 052 179 99.849 22 025 086 99.934 23 011 037 99.971 24 005 018 99.989 25 003 011 100.000 26 27 1.843 6.354 E-015 E-015 9.275 3.198 E-016 E-015 - 28 100.000 100.000 - 2.501 8.625 100.000 E-016 E-016 1.4 86 5.125 79.640 2.9 43 10.148 79.640 29 - 4.201 1.449 100.000 E016 E-015 Extraction Method: Principal Component Analysis Component TN3 872 TN5 852 TN2 842 TN4 838 TN1 825 TN6 801 TN7 781 YC2 882 YC6 706 YC3 702 YC1 628 YC5 627 YC4 588 DV2 900 DV1 844 DV5 786 DV4 695 DV3 662 CM3 880 CM2 781 CM4 729 CM5 659 TC4 856 TC2 829 TC3 825 TC1 813 GP1 926 GP4 886 GP2 779 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy (Hệ số kiểm 624 định KMO) Bartlett's Test of Sphericity (Kiểm định Bartlett) Approx Chi-Square 515.896 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.062 76.545 76.545 709 17.714 94.260 Total 3.062 % of Cumulative Variance % 76.545 76.545 156 3.889 98.149 074 1.851 100.000 Component Matrix* Component LC4 921 LC1 886 LC2 883 LC3 806 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI Correlations LC YC Pearson 555 Correlation LC Sig (2- Pearson Correlation YC Sig (2- tailed) N Correlation TN Sig (2- tailed) N TC Sig (2- tailed) N Correlation Sig tailed) (2- ** 330 288 ** 300 ** DV 396 ** 000 000 000 143 143 143 143 143 143 143 ** 555 000 795 ** 143 477 000 143 143 330 ** 255 477 ** ** 143 143 143 143 ** 095 000 000 258 020 143 143 143 143 143 ** * 085 000 038 310 143 143 143 ** 353 353 143 000 ** 143 143 000 460 000 143 ** ** 379 000 000 416 ** 000 002 ** 416 002 000 288 ** 255 000 ** 000 Pearson CM ** GP 000 Pearson Correlation 795 CM 000 143 Pearson ** TC 000 tailed) N TN 459 ** 000 143 459 341 ** 174 ** -.024 000 775 341 194 200 * * 017 N 143 Pearson 300 Correlation GP Sig (2- tailed) Sig tailed) 143 143 143 * -.024 065 095 174 258 038 775 143 143 143 143 143 143 143 * 085 * 065 396 (2- ** 143 000 Pearson DV 379 143 000 N Correlation ** 143 ** 460 ** 194 200 443 000 000 020 310 017 443 143 143 143 143 143 143 N 143 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) *.Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Model Summary Mode R l 902 b R Adjusted R Std Error of Square Square the Estimate a 814 806 44050946 a Predictors: (Constant), GP, TC, CM, DV, YC, TN b Dependent Variable: LC ANOVA Model Sum of a df Mean Square F Sig Squares Regression Residual 115.609 26.391 136 Total 142.000 142 a Dependent Variable: LC 19.268 194 99.296 000 b b Predictors: (Constant), GP, TC, CM, DV, YC, TN Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients B Std a t Sig Collinearity Coefficients Statistics Beta Tolerance VIF Error (Constant) 1.214E- 037 000 1.000 016 TN 791 037 791 21.402 000 966 1.000 YC 250 037 250 6.772 000 972 1.000 DV 285 037 285 7.703 000 975 1.000 CM 041 037 041 1.099 274 724 1.000 TC 091 037 091 2.471 015 767 1.000 GP 186 037 186 5.022 000 973 1.000 a Dependent Variable : LC ... động đến lựa chọn phần mềm kế toán H-2: Tính phần mềm kế tốn tác động đến lựa chọn phần mềm kế tốn H-3: Tính tin cậy nhà cung cấp phần mềm kế toán tác động đến lựa chọn phần mềm kế toán H-4:... môn nhân viên công ty phần mềm tác động đến lựa chọn phần mềm kế toán H-5: Giá phí phần mềm kế tốn tác động đến lựa chọn phần mềm kế toán H-6: Dịch vụ sau bán hàng tác động đến lựa chọn phần mềm. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGUYỄN NGỌC HOÀNG KHIÊM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CÁC TỈNH ĐÔNG NAM BỘ Chuyên