THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV LOGICH 2.1. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty TNHH TM & DV Logich Công ty Logich là công ty TNHH có từ hai thành viên trở lên với tiêu chí “Hợp tác để phát triển” thành lập ngày 17/07/2002, tiền thân là “Trung tâm phân phối các dịch vụ và thiết bị viễn thông”. Tên giao dịch: Công ty Viễn Thông Logich ĐT: (04) 5564866 Fax: 04.5568079 Mã số thuế: 0101268638 Số TK: 003286930002 – Tại Ngân hàng Đông Á CN Bắc Giang Địa chỉ: 51A Trần Duy Hưng – Hà Nội Website: http://www.thegioivienthong.com.vn Công ty đã có gần 10 năm kinh nghiệm phân phối dịch vụ viễn thông với mức vốn điều lệ khi thành lập công ty là 1,5 tỷ đồng. 2.1.1. Lĩnh vực kinh doanh và vai trò trong thị trường phân phối dịch vụ viễn thông Logich - Kinh doanh (Sim và Thẻ): Công ty là đối tác phân phối của nhiều mạng điện thoại di động lớn và là đại lý ủy quyền cấp hai của Viettel Hà Tây. - Kinh doanh máy điện thoại: là trung tâm bán hàng lớn của các nhà phân phối chính hãng. + Công ty là đại lý cấp I của FPT Nokia + Là đại lý cấp I của Mobile dầu khí 1 1 + Là đại lý của Công ty Xuất nhập khẩu Vieltel + Là đại lý cấp I của Thuận Phát + Là đại lý lớn của Lucky + Và một số nhà phân phối chính hãng khác - Vị trí thị trường: Là công ty duy nhất trong thị trường phân phối dịch vụ viễn thông bước sang phân phối theo phương thức điện tử từ cách thức phân phối truyền thống (thẻ vật lý). Công ty là một trong những công ty đầu tiên phát triển bán thẻ theo phương thức bán mã thông qua hệ thống in thẻ điện tử. Logich chiếm khoảng 15% thị phần phân phối thẻ phía Bắc và nắm giữ 70% danh sách đại lý của thị trường này. Đảm bảo đa dạng về nguồn hàng, phong phú về chủng loại và đáng tin cậy nhằm phục vụ kênh bán buôn và bán lẻ. Thegioivienthong là đầu nối đáng tin cậy mang lại lợi ích chọn vẹn từ nhà cung cấp và nhà phân phối chính hãng tới khách hàng. 2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản trị của Logich - Công ty xây dựng cơ cấu tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng với mục tiêu kết hợp sự thống nhất quản lý với phát huy tính năng động, linh hoạt và chuyên môn hóa của từng phòng ban chức năng. - Với đội ngũ hàng chục nhân viên và cộng tác viên trẻ năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm và tính kỷ luật cao. - Nhân sự phòng bán hàng (phòng đóng vai trò quan trọng trong bán hàng và chăm sóc khách hàng) + 5 nhân viên chăm sóc khách hàng thuộc phòng bán hàng (BH). + 4 nhân viên giao nhận thuộc phòng BH. 2 2 Giám đốc Ban kiểm soát Kinh doanh Marketing Tài chính Kế toán Bán hàng + 14 nhân viên bán hàng. + 3 nhân viên dịch vụ kỹ thuật thuộc phòng BH. + Có kiến thức và am hiểu về thị trường viễn thông vốn được xem là thị trường phát triển số 1 ở Việt Nam. + Cùng sự hỗ trợ của đội ngũ chuyên gia tư vấn với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông. Logich trở thành một thể thống nhất, một mặt phát huy được sức mạnh tập thể, mặt khác tạo sự am hiểu chuyên sâu về chuyên môn, chủ động tư duy, sáng tạo, linh hoạt trong từng hành động của từng nhân viên. Tất cả nhằm mục tiêu hàng đầu vì sự hài lòng của khách hàng. Mô hình tổ chức Giám đốc: Nguyễn Trọng Thắng Sơ đồ 2.1: Bộ máy quản lý của công ty. - Giám đốc công ty: Ông Nguyễn Trọng Thắng – là người đại diện của công trước pháp luật, là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của 3 3 công ty, chịu trách nhiệm về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ của mình như: + Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh. + Ký kết hợp đồng nhân danh công ty. + Kiến nghị phương án tổ chức công ty, tuyển dụng lao động… - Ban kiểm soát: Với nhiệm vụ kiểm tra, giám sát các hoạt động kinh doanh của công ty và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động quản lý và kinh doanh của công ty. - Phòng kinh doanh: + Phụ trách kế hoạch phân phối tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa. + Giám sát hoạt động bán hàng. + Quản lý hệ thống kho hàng, thường xuyên nắm bắt được hàng tồn kho giúp Giám đốc điều chỉnh các kế hoạch mua và bán. + Tích cực quan hệ với các bạn hàng nhằm phát triển mạng lưới tiêu thụ, đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo sản phẩm để nâng cao hiệu quả kinh doanh. - Phòng Marketing: Hoạch định chiến lược và kế hoạch quảng cáo và tiếp thị, báo cáo phản hồi về tất cả những dự án tiếp thị. Quản lý dữ liệu khách hàng và tham vấn những chương trình để lôi kéo và giữ khách hàng. Báo cáo cho Giám đốc những thay đổi và xu hướng thị trường. - Phòng bán hàng: Đóng vai trò quan trọng trong tiêu thụ hàng hóa, trực tiếp giao dịch và tư vấn cho khách hàng, cung cấp thông tin trực tiếp, chăm sóc khách hàng và 4 4 hướng dẫn kỹ thuật. Là bộ phận quan trọng tạo ấn tượng trực tiếp cho khách hàng khi đến giao dịch. - Phòng kế toán: Gồm bộ phận kế toán có nhiệm vụ tổ chức các nghiệp vụ kế toán phát sinh và đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho quản lý về tình hình nguồn vốn. Đồng thời cũng cung cấp những chỉ tiêu kinh tế cần thiết cho giám đốc kiểm tra và chỉ đạo hoạt động kinh doanh có hiệu quả. - Phòng tài chính: + Xây dựng đơn giá, chi phí lưu thông, kế hoạch tài chính. + Chỉ đạo lập chứng từ ban đầu và lập sổ hạch toán theo đúng quy định của Nhà nước, cấp trên và lưu trữ chứng từ. + Tham mưu cho Giám đốc trong lĩnh vực quản lý các hoạt động tài chính, đồng thời đề xuất phương án tổ chức công tác kế toán tại công ty. 2.1.3. Định hướng chiến lược của công ty 2.1.3.1. Giá - Với xu hướng tiêu dùng của người Việt Nam, khách hàng ưa thích lựa chọn nhà phân phối với uy tín, chất lượng nhưng giá cạnh tranh. - Định hướng của công ty tập trung nỗ lực vì sự phổ thông dịch vụ viễn thông trong xã hội Việt Nam. - Vì vậy, chiến lược giá thấp được công ty sử dụng như một trong những lợi thế cạnh tranh trên tất cả các lĩnh vực kinh doanh hiện có. - Chiến lược này áp dụng với khách hàng mục tiêu là khách hàng tiêu dùng. 2.1.3.2. Sản phẩm 5 5 - KD Sim và Thẻ: Công ty phân phối đa dạng về chủng loại và mệnh giá sim thẻ của các nhà cung cấp: Viettel, Vinaphone, Mobi fone, S – fone, HT mobile, EVN telecom. - KD ĐTDĐ: Công ty phân phối đa dạng về chủng loại và kiểu dáng máy ĐTDĐ chính hãng với mức phân biệt. Như máy của các hãng: Nokia, Motarola, Samsung, Sony Ericsso, I-Mobile, LG-Mobile, S-fone và các máy của một số hãng khác. - Với chính sách đa dạng các mặt hàng, công ty có bổ sung kinh doanh một số mặt hàng như: + Thẻ game nhiều loại: Thẻ internet, thẻ fone internet, city phone và một số thẻ khác. + Các loại phụ kiện như: Loa, thẻ nhớ, đầu đọc, pin – sạc, đồ trang trí, thiết bị kết nối PC và một số phụ kiện khác. 2.1.3.3. Dịch vụ - Chuyên nghiệp hóa đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng: bằng cách phân tách chuyên sâu theo mảng như chăm sóc dịch vụ, chăm sóc kỹ thuật, giao nhận tận nơi, tư vấn dịch vụ… - Đẩy mạnh việc xây dựng các phương thức bán hàng mới như bán thẻ in, nhắn tin, mua qua web và thanh toán điện tử. Vì mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng của khách hàng, nỗ lực đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. 2.1.3.4. Hệ thống kênh và phương thức phân phối 6 6 - Công ty xây dựng mối quan hệ thành viên ở khắp các tỉnh miền bắc và đối tác kinh doanh trên cả nước với trên 7000 đại lý, và hàng chục nghìn khách hàng tiêu dùng thường xuyên. - Kênh phân phối vừa đóng vai trò kênh bán hàng vừa có vai trò kênh truyền thông và kênh tiếp nhận thông tin phản hồi hiệu quả giữa công ty và khách hàng. - Công ty thực hiện đa dạng hóa phương thức thanh toán qua tài khoản ngân hàng, các phương thức thanh toán điện tử và giảm dần phương thức chuyển tiền qua xe góp phần giảm thiểu rủi ro cho hai bên. Tất cả nhằm đảm bảo cung cấp lợi ích chọn vẹn và chăm sóc mối quan hệ uy tín, bền lâu giữa công ty với khách hàng. 2.1.3.5. Hoạt động xúc tiến và dịch vụ chăm sóc khách hàng - Dịch vụ thanh toán qua tài khoản ngân hàng, thanh toán điện tử. - Dịch vụ giao hàng tận cửa hàng, tiến tới tận địa chỉ theo yêu cầu với gói hàng được kẹp trì (như một hình thức niêm phong). - Kết nối với từng cửa hàng bán lẻ qua phần mềm bán hàng của công ty và cung cấp thông tin cho khách hàng theo ngày. - Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Email, qua Fax với thời lượng 13 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần. - Các chương trình khuyến mại, xúc tiến khách hàng… 2.1.3.6. Chính sách nhân sự - Chính sách nhân sự được coi là chính sách hàng đầu của Logich, được tập trung ưu tiên đặc biệt và xây dựng dài hạn trong chính sách phát triển chung của công ty. 7 7 - Chính sách bảo hiểm đăc biệt đối với những nhân viên được coi là cốt cán của công ty. - Công ty tổ chức định kỳ chương trình “Giải thưởng ý tưởng sáng tạo” nhằm tôn vinh giải thưởng ý tưởng sáng tạo tuần, tháng và năm với đối tượng tham gia là toàn thể nhân viên trong công ty và khách hàng. - Chương trình “nhân viên xuất máy siêu tốc” đối tượng tham gia là tất cả nhân viên xuất kho ở cả ba kho, kho máy-thẻ-sim, đặc biệt là chương trình “lựa chọn nhân viên ưu tú của từng quý”… - Chương trình đào tạo và kiểm tra trình độ chuyên môn nghiệp vụ với nhân viên của từng phòng ban chức năng đặc biệt là nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng được tổ chức định kỳ theo tháng. - Với giá trị Logich – một ngôi nhà chung, công ty luôn chú trọng quan tâm đời sống vật chất và tình thần của từng thành viên, coi gia đình của từng thành viên cũng là gia đình của Logich. - Đi sâu nâng cao khả năng kỹ thuật nhằm mục tiêu nắm bắt, làm chủ và phát triển công nghệ trong kinh doanh của công ty. - Xây dựng và phát huy nguồn lực bên ngoài trong chính sách phát triển của công ty. 2.1.4. Chú trọng đầu tư cơ sở hạ tầng - Công ty đầu tư diện tích mặt bằng rộng chia 3 khu với diện tích 350 m²: + Khu 1: Khu vực xuất thẻ cho các cửa hàng và bộ phận bán hàng. + Khu 2: Trưng bày máy, xuất sim và phòng ban chức năng. + Khu 3: Trưng bày, xuất máy và dịch vụ chăm sóc khách hàng (nhận bảo hành và cài đặt phần mềm). 8 8 - Công ty ứng dụng ngay từ những ngày đầu thành lập công nghệ tin học trong quản lý và phân phối với hệ thống máy móc thiết bị chuyên dụng được đầu tư với mục tiêu dài hạn. + Tăng khả tính chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian, chi phí và giảm thiểu rủi ro cho cả công ty và khách hàng. + Thuận lợi trong việc triển khai sâu rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng. + Mở ra những phương thức bán hàng hiện đại – bán hàng qua mạng. 2.1.5. Định hướng phát triển của công ty - Định hướng của công ty: Phát triển hơn nữa các kênh bán hàng để đạt đến mục tiêu mang lại lợi ích nhiều hơn nữa cho người tiêu dùng tại việt nam và vươn tới các thị trường phân phối khác trong khu vực. - Hoạt động đầu tư nghiên cứu và phát triển: Công ty đã tập trung đầu tư vào hoạt động nghiên cứu, thử nghiệm và bước đầu đã ra mắt thị trường viễn thông giải pháp hiệu quả “thương mại điện tử”. - Đầu tư và xây dựng bản lề cho nó phát triển thanh toán điện tử trong những năm tới. - Đầu tư xây dựng thương hiệu của công ty cho phát triển sản phẩm thiết bị viễn thông trong những năm tới. 2.1.6. Tổ chức công tác kế toán của Công ty Logich 2.1.6.1. Các văn bản pháp luật áp dụng trong công tác kế toán - Luật kế toán số 03/2003/QH11 ngày 17/06/2003 - Nghị định số 129/2004/NĐ-BTC ngày 31/05/2004 của chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều Luật kế toán tỏng hoạt động kinh doanh. 9 9 Phòng kế toán Kế toán nội bộ Kế toán Thuế Kế toán tổng hợp Doanh thu QuỹCông nợ - Chuẩn mực kế toán Việt Nam. - Quyết định số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 của Bộ trưởng Bộ tài chính. - Chế độ kế toán doanh nghiệp nhỏ và vừa ban hành theo Quyết định 48/2006/QĐ-BTC. Và các văn bản pháp luật khác có liên quan. 2.1.6.2. Hình thức kế toán – Hệ thống sổ kế toán Sơ đồ 2.2: Bộ máy kế toán của công ty Căn cứ vào các văn bản pháp luật về kế toán đã nêu trên, căn cứ vào quy mô, đặc điểm hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý, trình độ nghiệp vụ của cán bộ kế toán, các phương tiện, kỹ thuật tính toán, công ty Logich sử dụng hình thức kế toán là hình thức Nhật ký chung, và được thực hiện bằng phần mềm kế toán thông qua máy vi tính. Công ty áp dụng hệ thống tài khoản được ban hành theo Quyết định 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 của Bộ tài chính và các thông tư bổ sung. Các tài khoản được mở chi tiết theo yêu cầu quản lý của công ty. 10 Hàng hóa 10 [...]... 131,642 Và các sổ TK khác có liên qua 2.1.6.3 Đặc điểm phần mềm kế toán công ty sử dụng Hiện nay công ty đang sử dụng phần mềm Acsoft phiên bản Thương mại dịch vụ trong công tác kế toán của công ty Acsoft đơn giản, dễ triển khai, dễ sử dụng, thông tin kế toán chi tiết và đa dạng, tính mở, linh hoạt, tiết kiệm các thao tác, thời gian và an toàn, bảo mật 2.2 Quản lý các đối tượng liên quan đến kế toán bán hàng. .. hàng và xác định kết quả bán hàng 2.2.1 Các phương thức tiêu thụ và thanh toán * Các phương thức tiêu thụ 11 11 Trong nền kinh tế thị trường, để đạt được doanh thu tiêu thụ cao nhất, nhằm tối đa lợi nhuận, công ty Logich đã tìm các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, tổ chức linh hoạt các phương thức bán hàng Công ty đang áp dụng các phương thức bán hàng sau: - Bán buôn: Khi phát sinh nghiệp vụ bán hàng, ...Niên độ kế toán bắt đầu từ ngày 01/01 đến 31/12, đơn vị tiền tệ sử dụng là đồng Việt Nam Công ty hạch toán hàng tồn kho theo phương pháp kê khai thường xuyên, tính giá trị hàng xuất kho theo phương pháp bình quân, và nộp thuế GTGT theo phương thức khấu trừ Để hạch toán nghiệp vụ bán hàng và xác định kết quả bán hàng, công ty sử dụng hệ thống sổ sau: - Sổ tổng hợp:... phòng kế toán để tiến hành ghi sổ - Bán lẻ: Do đặc thù của mặt hàng kinh doanh chủ yếu là điện thoại di động và sim thẻ, mang tính chất đơn lẻ, nên hình thức bán lẻ được sử dụng là chủ yếu Khi nghiệp vụ bán lẻ phát sinh, nhân viên bán hàng không lập hóa đơn GTGT (trừ trường hợp khách hàng yêu cầu) Kế toán bán hàng lập hóa đơn bán lẻ cho khách hàng lẻ Cuối ngày, căn cứ vào hóa đơn bán lẻ, kế toán tiến... hạch toán bán hàng được mô tả theo sơ đồ sau: Sơ đồ 2.3 Sơ đồ mô tả trình tự hạch toán bán hàng Hóa đơn bán hàng, phiếu xuất kho NHẬT KÝ CHUNG Sổ chi tiết TK 632, 511 Sổ tổng hợpchi tiết TK 632, 511 Sổ cái TK 156, 632, 511, 641 Bảng cân đối số phát sinh Báo cáo tài chính Ghi cuối tháng 13 13 Ghi hàng ngày Quan hệ đối chiếu 2.2.2 Kế toán bán hàng tại công ty Logich 2.2.2.1 Kế toán doanh thu bán hàng. .. phí phát sinh và có lãi Do tính chất đơn lẻ của mặt hàng của công ty, mỗi mặt hàng được công ty định giá bán cụ thể Đối với hình thức bán buôn, giá có thấp hơn giá bán lẻ nhưng cũng phải đảm bảo yêu cầu bù đắp được vốn và chi phí * Phương thức thanh toán: Lựa chọn phương thức thanh toán cũng là một động cơ thúc đẩy phương thức tiêu thụ hàng hóa Theo sự thỏa thuận giữa khách hàng và công ty hay theo hợp... 2009 Giám đốc Kế toán trưởng (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) 31 2.2.2.3 Kế toán các khoản giảm trừ doanh thu Công ty không thực hiện chính sách chiết khấu hay giảm giá cho khách hàng Giá bán cho khách hàng được xác định ở từng thời điểm căn cứ nhu cầu thị trường, giá bán đối thủ cạnh tranh và giá nhập Do đó, hàng bán bị trả lại là khoản duy nhất làm giảm trừ doanh thu Trường hợp công ty cung cấp hàng hóa cho... 120560000 Người ghi sổ (Ký, họ tên) 25 Kế toán trưởng (Ký, họ tên) 25 Ngày 31 tháng 04 năm 2009 Giám đốc (Ký, họ tên) 2.2.2.2 Kế toán giá vốn hàng bán Công ty phản ánh giá vốn theo phương pháp thực tế đích danh Khi phát sinh nghiệp vụ bán hàng căn cứ vào giá trị từng mặt hàng mà tính giá và ghi sổ giá vốn của hàng xuất bán Với đơn hàng ngày 03/04/2009 giá vốn của từng loại mặt hàng cụ thể như sau: - Máy Nokia... kho … Kết chuyển DT hàng bán bị trả lại Cộng phát sinh trong tháng Số dư cuối tháng Người ghi sổ (Ký, họ tên) 34 … 111 111 … 5111 1300000 2700000 … 8340000 Ngày 31 tháng 04 năm 2009 Giám đốc (Ký, họ tên) 34 … 50/3850/32 … 50/43 Kế toán trưởng (Ký, họ tên) … … … 8340000 8340000 2.2.2.4 .Kế toán chi phí bán hàng Công ty sử dụng TK 641 để hạch toán chi phí bán hàng Chi phí bán hàng được phản ánh vào các... hành ghi sổ và tính số thuế GTGT của số hàng bán lẻ đó Khi bán lẻ hình thức thanh toán chính là tiền mặt và được khách hàng trả ngay * Giá cả: Việc hạch toán giá cả không phải là một việc dễ dàng mà nó phải được hoạch định trên cơ sở giá cả thị trường, giá cả của đối thủ cạnh tranh và mối quan hệ giữa khách hàng với công ty Giá bán phải đảm bảo việc tính toán 12 12 giá trị hàng hóa mua vào cộng với . THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV LOGICH 2.1. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty TNHH TM. tiết kiệm các thao tác, thời gian và an toàn, bảo mật. 2.2. Quản lý các đối tượng liên quan đến kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng 2.2.1. Các phương