Nâng cao hiệu quả tạo động lực cho người lao động theo học thuyết abraham maslow tại công ty cổ phần may xuất khẩu đại đồng

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG THEO HỌC THUYẾT ABRAHAM MASLOW TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU ĐẠI ĐỒNG Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : TS TRỊNH VIỆT TIẾN Sinh viên thực : BÙI VĂN PHÚ Mã số sinh viên : 1405QTNC042 Khóa : 2014-2018 Lớp : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CẢM ƠN Với mục đích củng cố lại kiến thức trang bị trường đại học, đồng thời rèn luyện kĩ thực tế, kĩ ngành nghề, lực chuyên môn vận dụng kiến thức học vào thực tế, đợt làm khóa luận vừa qua tơi vinh dự thực tập Phịng Hành nhân Cơng ty Cổ phần may xuất Đại Đồng Tại tơi có hội tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tế liên quan đến chuyên ngành quản trị nhân lực Trước tiên xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban Giám Hiệu trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Lãnh đạo Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực, Quý thầy cô giáo đạo sát sao, quan tâm, giúp đỡ tơi suốt thời gian làm khóa luận vừa qua Đặc biệt xin cảm ơn Ts.Trịnh Việt Tiến tận tình hướng dẫn chi tiết giúp tơi có thêm kiến thức, kĩ ngành nghề Tiếp theo, tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ban lãnh đạo, anh chị em nhân viên CTCP may xuất Đại Đồng, anh chị Phịng Hành nhân tạo điều kiện tốt để giúp tơi dần làm quen với công việc cung cấp thơng tin cần thiết để tơi thực khóa luận với đề tài “Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động theo học thuyết Abraham Maslow Công ty cổ phần may xuất Đại Đồng” Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn đến chị Lương Thị Hường - Phó phịng Hành nhân CTCP may xuất Đại Đồng nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ giao, có thêm kinh nghiệm giúp ích cho cơng việc sau Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè người thân tạo điều kiện, động viên giúp đỡ tinh thần để tơi có đầy đủ điều kiện tốt suốt thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt Danh mục sơ đồ bảng biểu Phần mở đầu 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài Phần nội dung Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tạo động lực học thuyết Abraham Maslow 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.1.3 Khái niệm người lao động 1.2 Vai trò tạo động lực làm việc 1.2.1 Đối với người lao động 1.2.2 Đối với công ty 10 1.2.3 Đối với xã hội 10 1.3 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 11 1.3.1 Sơ lược tiểu sử Abraham Maslow 11 1.3.2 Nội dung học thuyết hệ thống nhu cầu Abraham Maslow 12 1.3.3 Nhận xét, đánh giá học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 16 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 17 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc môi trường bên 17 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên 18 1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc thân người lao động 19 1.5 Các nội dung tạo động lực làm việc doanh nghiệp 20 1.5.1 Tạo động lực qua yếu tố vật chất 20 1.5.2 Tạo động lực qua yếu tố phi vật chất 22 Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 25 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 25 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 25 2.1.2 Thực trạng nguồn lao động Công ty cổ phần May xuất Đại Đồng 28 2.1.3 Khái quát công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần May xuất Đại Đồng 32 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 36 2.2.1 Tạo động lực qua yếu tố vật chất 36 2.2.2 Tạo động lực qua yếu tố phi vật chất 46 2.3 Đánh giá kết tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 51 2.3.1 Ưu điểm 51 2.3.2 Hạn chế 53 Chương 3: Vận dụng học thuyết Abraham Maslow nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 55 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần may xuất Đại Đồng 55 3.2 Vận dụng học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow vào công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 57 3.2.1 Nhu cầu sinh lý 57 3.2.2 Nhu cầu an toàn 58 3.2.3 Nhu cầu xã hội 59 3.2.4 Nhu cầu tôn trọng 59 3.2.5 Nhu cầu tự hoàn thiện 59 3.2 Một số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 60 3.2.1 Đối với lãnh đạo công ty 60 3.2.2 Đối với Phịng Hành nhân 61 3.2.3 Đối với người lao động 61 Phần kết luận 63 Danh mục tài liệu tham khảo 64 Phụ lục DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ CTCP Công ty cổ phần ĐLLV Động lực làm việc HCNS Hành – Nhân NLĐ Người lao động NSLĐ Năng suất lao động TGĐ Tổng Giám đốc THCV Thực công việc HĐQT Hội đồng quản trị BHXH Bảo hiểm xã hội 10 BHYT Bảo hiểm Y tế 11 BHTN Bảo hiểm thất nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TRANG BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 - 2017 29 Bảng 2.2 Tiền lương bình quân NLĐ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 37 Bảng 2.3 Quy định mức thưởng CTCP May xuất Đại Đồng 41 Bảng 2.4 Các loại hình chi phí đào tạo CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 48 Bảng 2.5 Kết khảo sát lựa chọn hội thăng tiến NLĐ 49 SƠ ĐỒ, HÌNH Hình 1.1 Mơ hình phân cấp nhu cầu Maslow 11 Hình 2.1 Hệ thống trả lương theo 3P 35 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức CTCP May xuất Đại Đồng Biểu đồ 2.1 Số lượng NLĐ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015 – 2017 24 28 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ CTCP May xuất Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 29 Biểu đồ 2.3 Kết đánh giá NLĐ chế độ tiền lương 40 Biểu đồ 2.4 Kết đánh giá NLĐ chế độ khen thưởng 42 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng NLĐ chế độ phúc lợi CTCP May xuất Đại Đồng 44 Biểu đồ 2.6 Mức độ phù hợp người lao động công việc 45 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong điều kiện hoàn cảnh Việt Nam nói riêng tình hình giới nói chung q trình hội nhập tồn cầu hóa quốc tế nguồn lực người quan trọng trung tâm phát triển, định hiệu hoạt động Để phát huy tối đa nguồn lực biện pháp hữu hiệu tạo động lực làm việc Việc tạo động lực cho lao động cần thiết, góp phần trì khuyến khích lịng nhiệt tình, say mê công việc người lao động, tạo hiệu làm việc cao CTCP may xuất Đại Đồng khơng ngoại lệ gặp khó khăn vấn đề quy mô, lực cạnh tranh sản phẩm, chất lượng lao động,… so với công ty nước ngồi có trình độ phát triển cao Điều đòi hỏi CTCP may xuất Đại Đồng phải tìm biện pháp để thu hút nhân lực chất lượng cao Và biện pháp hàng đầu tạo ĐLLV cho người lao động giúp cho CTCP may xuất Đại Đồng giải khó khăn thách thức Cơng ty Cổ phần may xuất Đại Đồng quan tâm trọng đến tạo động lực cho người lao động Xem biện pháp nhằm cải thiện suất lao động, hiệu hoạt động kinh doanh công ty Tuy nhiên, số nội dung công tác tạo động lực lao động cơng ty q trình thực tồn nhiều hạn chế việc tạo động lực cho người lao động Đặc biệt gắn với phương hướng bối cảnh hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Trong trình học tập trường Đại học Nội vụ Hà Nội, thân ln u thích đề tài tạo động lực làm việc cho người lao động Cùng với yêu thích khuyến khích định hướng đề tài Khoa Tổ chức quản lý nhân lực Chính lý tơi lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động theo học thuyết Abraham Maslow Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng” làm đề tài đề tài khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề cơng tác tạo động lực lao động: Đề tài “Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Dệt may 29/3” tác giả Võ Thị Hà Quyên - Trường Đại học Đà Nẵng nghiên cứu lý luận thực tiễn công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Dệt may 29/3 Tác giả đưa giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động để đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu công việc mục tiêu phát triển lâu dài công ty Bên cạnh đó, tác giả trình bày giải pháp giúp tăng suất lao động đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc, xây dựng đời sống tinh thần, nâng cao tinh thần học hỏi, phát triển thân cán công nhân viên Công ty Đề tài nghiên cứu luận án tiến sĩ kinh tế: “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” tác giả Vũ Thị Uyên Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội, tác giả mặt tích cực mặt hạn chế doanh nghiệp để từ đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực lao động Daniel H Pink (2013) tác giả sách “Động lực chèo lái hành vi – Sự thật kinh ngạc động thúc đẩy động lực người” tái – Đổi tên từ “Động lực 3.0”, NXB Lao động xã hội (Bản quyền tiếng Việt công ty sách Alpha), Hà Nội Nội dung sách luận điểm động lực làm việc người kỷ 21, mà tác giả nhận định tổ chức, doanh nghiệp chưa khai thác đánh giá vai trị cịn lệ thuộc nhiều vào mơ hình tạo động lực cũ Cuốn sách đề cao khuyến khích sử dụng động lực 3.0 – Tăng cường biện pháp tạo động lực nội bên người, phát huy tính chủ động, tinh thần, nhiệt huyết cá nhân Các cơng trình nghiên cứu phác họa số thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa số giải pháp tạo động lực lao động Các đề tài tầm vĩ mô, cụ thể đối tượng nghiên cứu khác nhau, thời điểm nghiên cứu khác nhau, khu vực, lĩnh vực nghiên cứu khác đặc điểm công ty không giống nhau, nên khơng hồn tồn áp dụng doanh nghiệp Đến chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực lao động CTCP may xuất Đại Đồng Bài khóa luận tác giả kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực lao động từ phát triển sở lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nhằm vận dụng sở lý luận tạo động lực cho người lao động để nghiên cứu công tác tạo ĐLLV cho người lao động CTCP may xuất Đại Đồng, đánh giá thành tựu hạn chế tồn Từ đề xuất giải pháp, khuyến nghị hữu ích nhằm nâng cao hiệu tạo ĐLLV cho NLĐ Nhiệm vụ nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài công tác tạo ĐLLV cho NLĐ CTCP may xuất Đại Đồng: Thơng qua sách, chế tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, bố trí xếp nhân lực, mơi trường điều kiện làm việc, đào tạo phát triển, thăng tiến, đánh giá thực công việc - Hệ thống hóa sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động Thứ năm, Về hội thăng tiến: NLĐ CTCP May xuất Đại Đồng chưa thực hiểu rõ hội thăng tiến mình, khơng có rõ ràng để đặt mục tiêu phấn đấu cụ thể Do NLĐ dễ nản chí khơng cống hiến cơng việc Ngun nhân hạn chế: Thứ nhất, công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời giản đơn giản phận văn phịng, có nhiều nhiều điểm hạn chế mà áp dụng khơng có nghiên cứu phương pháp cải thiện nhược điểm hình thức trả lương này; nhà quản lý chưa quan tâm không kịp thời xử lý thông tin phản hồi NLĐ để tiếp nhận sửa đổi Thứ hai, người quản lý chưa chưa nhận thức rõ tầm quan trọng công tác đánh giá THCV Cùng với đó, lãnh đạo phận chưa có đủ trình độ chun mơn đánh giá THCV, chưa đưa hệ thống tiêu chuẩn đánh giá cách cụ thể Thứ ba, phía Ban lãnh đạo chưa thực quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng, họ cho việc đào tạo, bồi dưỡng chưa cần thiết với NLĐ Và công tác gây tốn chi phí thời gian nên cơng ty chưa phổ cập nhiều chương trình đào tạo giúp NLĐ nâng cao kỹ năng, chun mơn Về phía NLĐ, họ tự lịng với thân mình, khơng có tinh thần học hỏi, cầu tiến trau dồi kiến thức, kỹ Do NLĐ không chủ động đề xuất, đăng ký để đào tạo, bồi dưỡng Thứ tư, Ban lãnh đạo chưa quan tâm kịp thời, định hướng lúc cho NLĐ hội thăng tiến Tiểu kết: Chương tác giả làm rõ thực trạng tạo động lực công ty, rõ ưu điểm, hạn chế đưa nguyên nhân hạn chế nhằm đề xuất, kiến nghị giải pháp khắc phục, hoàn thiện hơn, vận dụng cách triệt để học thuyết A Maslow vào tạo động lực công ty, 54 CHƯƠNG 3: VẬN DỤNG HỌC THUYẾT ABRAHAM MASLOW NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CTCP MAY XUẤT KHẨU ĐẠI ĐỒNG 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần may xuất Đại Đồng a) Định hướng mục tiêu phát triển: - Phát triển CTCP may xuất Đại Đồng trở thành Công ty may mặc tầm cỡ khu vực Việt Nam, Lấy sản xuất kinh doanh hàng may mặc Với doanh thu kinh doanh xuất hàng may mặc đạt từ đến 10 triệu USD - Đầu tư mở rộng phát triển theo chiều sâu công nghệ sản xuất, phát triển sở vật chất kỹ thuật cho sản xuất nâng cao lực cạnh tranh; đẩy mạnh đào tạo phát triển nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu chung; bước đẩy mạnh đầu tư tài huy động vốn từ nguồn khách nhằm tăng cường tiềm lực tài Cơng ty b) Định hướng mục tiêu cụ thể: - Tốc độ tăng trưởng giai đoạn 2015 - 2020: Mức tăng trưởng hàng năm đạt từ 16 đến 20%; Căn Cứ vào lực thực tế công ty, xu hướng phát triển ngành, xu hướng vận động môi trường nước giới, công ty đặt mục tiêu cụ thể tới cuối năm 2020 sau: tăng số cán công nhân lao động tồn cơng ty lên 2200 người Trong đó: - Lao động trực tiếp: 1980 người (Chiếm 90% Tổng số lao động) - Lao động gián tiếp: 220 người (Chiếm 10% Tổng số lao động) - Trình độ Đại Học Cao Đẳng: 335 người - Trình độ Trung Cấp phổ thông: 1865 người Đào tạo, phát triển, thu hút trọng đãi nhân tài phương 55 hướng Công ty đề nhằm đẩy nhanh tốc độ phát triển Chiến lược phát triển cơng ty đề ra: Cần có sách đãi ngộ đội ngũ quản lý giỏi, công nhân kỹ thuật có tay nghề cao làm việc, nhằm phát huy khả cống hiến sản xuất kinh doanh Có sách thơng thống, hấp dẫn để thu hút nhân tài công ty làm việc Chú trọng việc bố trí, sử dụng cán cơng nhân viên theo chuyên môn nghiệp vụ đào tạo, lấy hiệu công việc làm thước đo lực Có sách khen thưởng vật chất, tinh thần thoả đáng cho cá nhân đem lại hiệu kinh tế cao Trên cở sở phương hướng trên, công ty xác định rõ huớng phát triển nguồn lực mình, phải coi việc phát triển nguồn nhân lực vừa mục tiêu vừa động lực cho phát triển công ty Đồng thời, phát triển tồn diện nguồn nhân lực cơng ty số lượng, chất lượng cấu, gắn đào tạo, tuyển dụng với sử dụng đãi ngộ hợp lý nguồn nhân lực để thực mục tiêu công ty Bảo toàn tăng trưởng vốn, thực đầy đủ luật thuế theo quy định pháp luật Những phương hướng nêu có ý nghĩa trình xây dựng hệ thống giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực công ty Trên sở nhận thức rõ quan điểm phát triển nguồn nhân lực, xuất phát từ yêu cầu cấp bách trình phát triển công ty, việc đầu tư phát triển nguồn lực người, tạo động lực cho người lao động CTCP may xuất Đại Đồng chiến lược phát triển công ty năm tới lâu dài Căn vào nghị số 27/2018/NQ-HĐQT ngày 12 tháng 12 năm 2017 HĐQT CTCP may xuất Đại Đồng “Về việc: Thông qua kết công việc Công ty thực năm 2015; kế hoạch công tác năm 2016, tầm nhìn tới năm 2020” đưa Mục tiêu định hướng phát triển đến năm 2020 56 3.2 Vận dụng học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow vào công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng giai đoạn 2015-2017 3.2.1 Nhu cầu sinh lý Là nhu cầu tối thiểu thức ăn, đồ mặc, nước uống, nhà ở,… để trì thân sống người Chính Ban lãnh đạo Công ty dánh quan tâm lớn tới công tác đặc biệt công tác tiềng lương, tiền thưởng cho cán bộ, công nhân viên cơng ty a) Hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng - Hồn thiện cơng tác tiền lương Áp dụng hình thức trả lương theo thời gian (Khối văn phịng) có thưởng, hình thức trả lương kết hợp hình thức trả lương theo thời gian giản đơn hình thức thưởng L =N x "#$%&'( )*đ +L Trong đó: Ltháng : Lương tháng NLĐ Ntt : Số ngày làm việc thực tế LDN: Lương doanh nghiệp Hht: Hệ số hồn thành cơng việc Ltg tháng: Lương theo thời gian đơn giản Việc cải tiến hình thức trả lương khơng phản ánh lực, thời gian làm việc thực tế mà cịn gắn chặt tiền lương với thành tích cơng tác NLĐ qua tiêu xét thưởng mà họ đạt được, qua đảm bảo cơng tạo ĐLLV cho NLĐ Ngồi cơng ty nâng cao nhận thức NLĐ sách tiền lương để NLĐ hiểu rõ đánh giá xác cách thức trả lương công ty 57 - Hồn thiện cơng tác tiền thưởng Xây dựng chế độ thưởng tiêu chí thưởng rõ ràng, cụ thể để việc trả thưởng cho NLĐ diễn thuận lợi, để tạo quan tâm NLĐ tiền thưởng phải có tiêu chí xét thưởng rõ ràng Thu hút NLĐ tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng NLĐ, mặt khác làm cho NLĐ hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu Các định khen thưởng, mức khen thưởng cần cơng bố rộng rãi cho tồn NLĐ biết để phấn đấu, nỗ lực cơng việc Ngồi cơng ty cịn quan tâm đến công tác như: - Tạo điều kiện cho người có nơi ăn thuận lợi để đảm bảo sức khoẻ cơng tác Nơi có điều kiện tập trung phải vận động tổ chức cho nhân viên tập trung - Có đủ sở vật chất phục vụ cho đời sống nhà trọ chung ( nhà tắm, cơng trình vệ sinh, giường, phương tiện nghe nghe nhìn .) 3.2.2 Nhu cầu an toàn Thường xuyên đổi mới, hoàn thiện kiểm tra hệ thống an toàn nơi làm việc, bảo hộ lao động, cho công nhân viên an tâm làm việc Tạo mơi trường làm việc vui vẻ, hịa đồng giúp phát triển định hướng nhiệm vụ từ phía Ban Lãnh đạo gửi cho Phịng hành nhân cơng ty năm 2018 năm Đảm bảo công việc diễn liên tục, thông suốt, không ngắt quãng tránh ảnh hưởng tới tâm lý người lao động việc cắt giảm, hay việc Đội ngũ bảo trì công ty thường xuyên kiểm tra hệ thống định kỳ hàng ngày, máy móc cỡ lớn, hệ thống máy lọc, máy sưởi, điều hòa 01 tháng lần bảo dưỡng, 58 3.2.3 Nhu cầu xã hội Tạo khơng gian nghỉ trưa, ca khu văn hóa cho cán công nhân viên giao lưu, học hỏi mở rộng mối quan hệ tồn cơng ty Với định hướng nhân viên cũ giúp nhân viên phát triển hịa nhập nhanh chóng với công việc giao Giúp nhân viên nhanh chóng bắt kịp với cơng việc thành thạo Định kỳ tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, thể thao tổ, phân xưởng du lịch 3.2.4 Nhu cầu tôn trọng Với thành tích cá nhân tổ chức cơng ty đạt Từ phía Ban Lãnh đạo cơng ty dành phần thưởng, vinh danh thư chúc mừng tới cá nhân, tập thể Cùng với quan điểm Ban lãnh đạo công ty không nhìn vào thâm niêm mà nhìn vào lực nhân viên, ln có hội trao cho cá nhân, tập thể cố gắng 3.2.5 Nhu cầu tự hoàn thiện Dưới trí HĐQT cơng ty việc giai đoạn 2015-2020 đẩy mạnh phong trào đào tạo tự đào tạo tồn thể cơng ty, nhằm nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ a) Hồn thiện cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tổ chức gặp gỡ lãnh đạo NLĐ để hai bên hiểu rõ nhu cầu đào tạo NLĐ mục tiêu đào tạo công ty Tăng cường thêm chương trình đào tạo, phát triển NLĐ đặc biệt khóa đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề Nâng cao nhận thức, ý đến gia đình học viên để có giải pháp tuyên truyền, hỗ trợ cho gia đình yên tâm cho NLĐ tham gia chương trình phát triển đặc biệt NLĐ nữ, NLĐ nông thôn 59 Kết hợp hài hòa nhu cầu đào tạo, phát triển công ty nhu cầu NLĐ để từ lập kế hoạch đào tạo cụ thể, hợp lý, tránh lãng phí khơng thỏa mãn bắt buộc người cử đào tạo NLĐ có nhu cầu khơng cử đào tạo Nhằm tạo điều kiện cho NLĐ đào tạo, công ty tạo điều kiện cơng việc lẫn kinh phí đào tạo như: giảm bớt khối lượng công việc cho NLĐ đào tạo bố trí người khác làm thay, giữ nguyên lương cho người đào tạo Xây dựng sách liên quan đến đào tạo cơng ty như: Chính sách khuyến khích, hỗ trợ NLĐ đào tạo, Chính sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong; Chính sách thưởng phạt lao động đào tạo b) Quan tâm đến công tác đề bạt, thăng tiến cho NLĐ - Tạo điều kiện cho NLĐ, NLĐ có khả năng, giúp họ nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ phục vụ cho công việc - Chú trọng đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi - Chú trọng công tác đào tạo, đầu tư cho nguồn nhân lực - Chú trọng việc cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lực đóng góp cho cơng ty Xem xét để quy hoạch ưu tiên trường hợp - Hàng năm xếp vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ 3.2 Một số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 3.2.1 Đối với lãnh đạo công ty Thứ nhất, cần xây dựng đội ngũ nhân viên nịng cốt, vững chun mơn, nghiệp vụ gắn bó lâu dài với cơng ty 60 Thứ hai, kiểm tra giám sát thường xuyên hoạt động tạo động lực, ghi nhận ý kiến phản hồi để đảm bảo nhân viên cơng ty hưởng lợi ích từ sách tạo động lực, để điều chỉnh sách tạo động lực hướng, phục vụ mục tiêu chung công ty Thứ ba, Cần khắc phục nhanh chóng, kịp thời mặt hạn chế cơng tác tạo động lực sở đánh giá thường xuyên Thứ tư, Ban lãnh đạo công ty với tầm nhìn chiến lược nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo ĐLLV cho NLĐ tương lai, để công tác tạo động lực công ty khơng bị lạc hậu có đủ sức cạnh tranh thị trường 3.2.2 Đối với Phịng Hành nhân Thứ nhất, tham mưu, tư vấn cho lãnh đạo cấp lãnh đạo khối quan tâm công tác tạo ĐLLV, tăng cường biện pháp nhằm tạo động lực cho NLĐ Thứ hai, Thường xuyên tổ chức lấy ý kiến NLĐ, quan tâm, theo dõi nắm bắt tình hình để biết khó khăn, vướng mắc, tâm tư nguyện vọng NLĐ để tìm cách giải giúp họ Thứ ba, phòng HCNS nên giao trách nhiệm phụ trách mảng tạo động lực cho NLĐ cho kèm theo thực nhiệm vụ giám sát toàn nội dung chương trình tạo động lực 3.2.3 Đối với người lao động Để có ĐLLV khơng dựa vào quan tâm lãnh đạo công ty, Phòng HCNS mà tự thân NLĐ phải phấn đấu để tạo động lực, hứng thú cho công việc nhằm đem lại lợi ích trước hết cho thân sau doanh nghiệp, xã hội - NLĐ cần phải tìm hiểu chấp hành nghiêm túc quy định pháp luật lao động doanh nghiệp 61 - NLĐ cần chủ động tìm tịi, học hỏi cách làm công việc để thơi thúc tinh thần, tạo ĐLLV cho thân - NLĐ cần đặt mục tiêu phấn đấu phù hợp với khả thân, để có động lực nhằm đạt mục tiêu - Cố gắng phát huy điểm mạnh thân công việc, chấp nhận sửa chữa sai lầm cá nhân cố gắng tự hoàn thiện tương laigóp phần nâng cao suất, tạo ĐLLV - Thường xuyên trao đổi với lãnh đạo để nắm bắt thơng tin hữu ích q trình làm việc, tránh thắc mắc, mơ hồ không hiểu rõ nhiệm vụ, mệnh lệnh cấp trên, tạo điều kiện thuận lợi để thân thực công việc đạt kết cao Chia sẻ kinh nghiệm khó khăn q trình làm việc, giúp tháo gỡ khó khăn cho người thân để làm việc, hoạt động hiệu 62 PHẦN KẾT LUẬN Tạo ĐLLV cho NLĐ có ý nghĩa lớn hiệu hoạt động CTCP May xuất Đại Đồng Nhận thức tầm quan trọng đó, CTCP May xuất Đại Đồng trọng đến công tác tạo ĐLLV cho NLĐ nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, có phẩm chất đạo đức tốt, hăng hái, nhiệt tình cơng việc gắn bó lâu dài với cơng ty Trong giai đoạn 2015 - 2017, công tác đạt hiệu đáng kể, đời sống tinh thần vật chất NLĐ quan tâm hơn, thu nhập cá nhân cải thiện qua năm giúp họ làm việc hăng say hiệu Tuy nhiên bên cạnh cịn tồn nhiều mặt hạn chế dẫn đến kết làm việc chưa cao Với mong muốn đóng góp phần nhỏ phát triển CTCP May xuất Đại Đồng, đề tài hoàn thành với số nội dung sau: - Đã hệ thống hóa sở lý luận tạo ĐLLV nội dung tạo ĐLLV cho NLĐ - Phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo ĐLLV cho NLĐ CTCP May xuất Đại Đồng, sở nêu lên ưu, nhược điểm công tác tạo động lực, để từ có nhận thức khách quan hạn chế công tác tạo ĐLLV Tất giải pháp đưa nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tạo ĐLLV cho NLĐ công ty thời gian tới Một số giải pháp khuyến nghị nhằm tạo ĐLLV đưa đề tài không áp dụng CTCP May xuất Đại Đồng mà giá trị tham khảo cho doanh nghiệp khác Trong trình thực báo cáo khóa luận, thời gian nghiên cứu lực thân cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô cô, chú, anh, chị công ty để hhóa luận tốt nghiệp hồn thiện 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Vân Điềm (chủ biên) (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2013), Quản lý học, Nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật an toàn, vệ sinh lao động số 84/2015/QH13, Nhà xuất Lao Động, Hà Nội Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2012), Bộ Luật lao động số 10/2012/QH13, Nhà xuất Lao Động, Hà Nội Nguyễn Hải Sản (2007), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê, TP Hồ Chí Minh Trần Minh Sơn (2013), Từ điển Kinh tế - Xã hội Việt Nam, Nhà xuất Từ điển Bách Khoa, Hà Nội Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Tiền lương - Tiền cơng, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội Bùi Anh Tuấn (chủ biên) (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Các tài liệu, văn phòng Hành nhân sự, phịng Kế tốn CTCP May xuất Đại Đồng 64 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT Xin kính chào anh/chị! Hiện em tiến hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu tạo động lực cho người lao động theo học thuyết Abraham Maslow CTCP may xuất Đại Đồng” cho khóa luận Vì vậy, em có số câu hỏi gửi tới anh/chị nhằm thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu Em xin đảm bảo thông tin thu thập dành cho mục đích nghiên cứu báo cáo khóa luận giữ bí mật hồn tồn Xin anh/chị vui lịng đánh dấu “x” vào lựa chọn câu hỏi Rất mong nhận giúp đỡ nhiệt tình anh/chị Em xin chân thành cảm ơn! Thông tin cá nhân: Giới tính: Nam / Nữ Tuổi: Bộ phận công tác: Câu 1: Anh/ chị có hài lịng sách tiền lương cơng ty? o Hài lịng o Khơng hài lịng o Khơng hài lòng Câu 2: Anh/ chị cho việc xét thi đua khen thưởng cty là: o Công o Chưa cơng Câu 3: Mức độ hài lịng anh/ chị sách phúc lợi cơng ty? o Hài lịng o Khơng hài lịng o Khơng hài lịng Câu 4: Cơng việc phù hợp với anh/ chị mức độ sau đây: o Phù hợp o Tương đối phù hợp o Không phù hợp Câu 5: Cơ hội để anh/ chị thăng tiến công việc phụ thuộc vào yêu tố sau đây: o Bằng cấp, trình độ chuyên mơn o Thâm niên cơng tác lâu có hội o Hiệu cơng việc, lực thân o Sự thân tín mang lại hội cao PHỤ LỤC 02: TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Đề tài: Tạo động lực làm việc cho người lao động CTCP May xuất Đại Đồng - Tổng số phiếu phát ra: 200 - Tổng số phiếu thu về: 195 BẢNG TỔNG HỢP SỐ LIỆU ĐIỀU TRA STT Các tiêu thức Anh/ chị có hài lịng sách tiền lương Hài lịng 138 70.77 Khơng hài lịng 44 22,56 Khơng hài lịng 13 6,67 195 100 Công 143 73,33 Chưa công 52 26,67 195 100 Hài lịng 140 71,79 Khơng hài lịng 39 20,00 Khơng hài lịng 16 8,21 195 100 Phù hợp 167 85,64 Tương đối phù hợp 24 12,31 Khơng phù hợp 2,05 195 100 Bằng cấp, trình độ chuyên môn 49 25,12 Thâm niên công tác lâu có hội 26 12,80 Hiệu công việc, lực thân 92 47,30 Sự thân tín mang lại hội cao 28 14,78 cty là: Mức độ hài lòng anh/ chị sách phúc lợi cơng ty? Cơng việc phù hợp với anh/ chị mức độ sau đây: Cơ hội để anh/ chị thăng tiến công việc phụ thuộc vào yêu tố sau đây: Tỷ lệ (%) 100 Anh/ chị cho việc xét thi đua khen thưởng thu 195 công ty? Số phiếu ... NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY XUẤT KHẨU ĐẠI ĐỒNG GIAI ĐOẠN 2015 - 2017 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 2.1.1 Thông tin chung Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng a)... động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng Chương 3: Vận dụng học thuyết Abraham Maslow nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG... nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần may xuất Đại Đồng 55 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần may xuất Đại Đồng 55 3.2 Vận dụng học thuyết